Rabobank Sint-Oedenrode Schijndel

Verkort financieel verslag 2009 Rabobank Sint-Oedenrode Schijndel

Focus op mens en resultaat. Guul Smeets, directievoorzitter In 2009 zijn we erin geslaagd om onder slechte economische omstandigheden, die gepaard gingen met een forse internationale financiële crisis, fier overeind te blijven. Het vertrouwen van onze klanten in de Rabobank is onverminderd hoog gebleven en we zijn erin geslaagd om de Triple-A status te behouden. De geschetste omstandigheden in aanmerking genomen, hebben we een goed financieel resultaat gerealiseerd. Ook in moeilijke tijden laten we zien dat we meer zijn dan een bankbedrijf alleen. Het doel van de Rabobank is om de belangen van leden en klanten te behartigen. Dat doen we ondermeer door mensen te helpen bij het realiseren van hun ambities. Daar moet je ideeën voor hebben en de Rabobank heeft die. Sterker, wij zijn meer dan honderd jaar geleden opgericht op basis van een idee: samen een bank beginnen. Een coöperatie, zonder aandeelhouders, waar de klant centraal staat. Juist dit idee van samenwerken, ons oudste idee, is onze visie op de toekomst. Dichtbij de klant met een menselijke maat. Klanttevredenheid onverminderd hoog Het bedrijfsresultaat in 2009 was lager dan in 2008. Echter ons succes wordt niet alleen bepaald door de hoogte van de winst maar zeker ook door de tevredenheid van onze klanten. Uit diverse onderzoeken blijkt dat onze klanten onze manier van werken waarderen. Waar klanten van andere banken het afgelopen jaar een stuk minder tevreden waren over de prestaties van die bank, bleef onze klanttevredenheid onverminderd hoog. telefoon, internet en e-mail optimaal in te zetten en te benutten, zijn wij in staat klanten sneller en beter te bedienen tegen structureel lagere kosten. Zicht op 2010 We zijn op de goede weg, maar de internationale crisis is nog niet voorbij. We verwachten in 2010 een bescheiden economische groei, maar het herstel is moeizaam en onzeker. Mede door de ingezette verbeteringen in onze bedrijfsprocessen, die zullen leiden tot kostenbesparingen, verwachten we dit jaar een toename van het bedrijfsresultaat. Een belangrijke bijdrage in dit proces is de ingebruikname van het nieuwe adviescentrum. Onze expertise wordt gebundeld en de communicatielijnen worden korter, zodat we onze klanten sneller en beter kunnen bedienen. Het resultaat kan nog een handje geholpen worden als de economische groei doorzet. De meerwaarde van de coöperatie heeft ons en u geholpen in de afgelopen periode. Dat zal onverminderd het geval blijven. Laten we ook het komend jaar elkaar blijven inspireren en prikkelen om op de ingeslagen weg van het vertrouwen verder te gaan. In 2009 hebben we geïnvesteerd in het verbeteren van de kwaliteit en efficiency van onze digitale dienstverlening. De klant kan ons 7 dagen per week, 24 uur per dag bereiken. Door de mogelijkheden van Rabobank Sint-Oedenrode Schijndel Verkort financieel verslag 2009 2

Meer invloed voor leden in nieuw bestuursmodel. Sinds 1 januari 2010 heeft Rabobank Sint-Oedenrode Schijndel een nieuw bestuursmodel. Dit model kent een benoemde statutaire directie, afdelingen, een raad van commissarissen en een ledenraad. De belangrijkste overweging om dit model in te voeren, is dat er beter evenwicht ontstaat tussen slagvaardig bestuur, deskundig toezicht en effectieve ledeninvloed. In het nieuwe bestuursmodel is de betrokkenheid en invloed van leden via een ledenraad vele malen effectiever dan de vertegenwoordiging via de algemene vergadering. Dat is belangrijk, want onze ruim 9.000 leden zijn de voelhoorns in de maatschappij. Afdelingen, ledenraad en afdelingscommissies Alle leden zijn verdeeld in twee afdelingen: Particulieren en Bedrijven. Zij worden via afdelingsvergaderingen geïnformeerd over strategie, bedrijfsvoering en dienstverlening van onze bank en geven gevraagd en ongevraagd advies. Tijdens de afdelingsvergaderingen in april 2010 zijn per afdeling15 vertegenwoordigers gekozen, die samen de ledenraad vormen. Deze leden zijn een representatieve afspiegeling van het totale ledenbestand. De ledenraad waarborgt de ledeninvloed en zorgt ervoor dat de stemmen van leden gehoord worden en meetellen. Ze heeft besluitvormende bevoegdheden en is een belangrijk klankbord voor de directie. Communicatie en interactie Voor zowel de voorzitters als beide secretarissen geldt dat hun voornaamste beweegreden om zitting te nemen in de afdelingscommissie de coöperatiegedachte is: door samenwerken elkaars kracht versterken. Jan Jansen: De Rabobank is een bank van en voor leden. Ik maak me graag sterk voor het belang van al onze leden. We zijn een coöperatieve bank en dat moeten we ook als zodanig laten zien.' Piet Bekkers vervolgt: Wij zijn ambitieus als het gaat om het stimuleren van interactie met de directie en met de leden in beide afdelingen. Dat gebeurt onder andere in afdelingsvergaderingen die tenminste twee keer per jaar per afdeling gehouden worden. Wim van Uden: De samenwerking is te allen tijde tweerichtingsverkeer. Dit wordt zowel door ons als door de directie van de bank gestuurd. De ledenraad is voor Rabobank Sint-Oedenrode Schijndel een belangrijk orgaan in de dialoog met haar leden. Wij streven ernaar om met elke specifieke doelgroep op de juiste manier en via het juiste kanaal te communiceren. Jeroen Bestebreurtje besluit: Het voornaamste uitgangspunt is dat alle leden voortdurend met elkaar en met de bank in gesprek blijven. De zeggenschap, betrokkenheid en invloed van leden is immers sterk bepalend voor de continuïteit van de bank. Tijdens de eerste bijeenkomst van de ledenraad werden de afdelingscommissies benoemd. Deze commissies bestaan per afdeling uit een voorzitter en een secretaris en vormen het eerste aanspreekpunt voor de directie en de leden. Samen met de directie bereiden zij de afdelingsvergaderingen voor. Voor de afdeling Bedrijven bestaat de commissie uit Jan Jansen uit Sint-Oedenrode (voorzitter) en Jeroen Bestebreurtje uit Schijndel (secretaris). Bij de afdeling Particulieren werden Wim van Uden uit Schijndel (voorzitter) en Piet Bekkers uit Sint-Oedenrode (secretaris) gekozen. De afdelingscommissies Bedrijven en Particulieren: Jan Jansen, Wim van Uden, Jeroen Bestebreurtje en Piet Bekkers Rabobank Sint-Oedenrode Schijndel Verkort financieel verslag 2009 3

Samen werken aan een duurzame toekomst. De Rabobank heeft maatschappelijk verantwoord ondernemen hoog in het vaandel staan. De manier waarop wij dat toepassen, is duidelijk herkenbaar in de hele organisatie: in onze producten, in onze maatschappelijke betrokkenheid, in ons personeelsbeleid en in onze eigen bedrijfsvoering. Ook in ons nieuwe adviescentrum is deze duurzame manier van werken terug te vinden. De bouw aan de Jan Tinbergenstraat vordert gestaag en de verwachting is dat we daar begin 2011 onze intrek zullen nemen. Het nieuwe pand wordt het gezicht van eigentijds coöperatief bankieren. Het wordt een aantrekkelijke plek waar onze leden en klanten en onze medewerkers elkaar in een informele sfeer kunnen ontmoeten. Het Nieuwe Werken Het Nieuwe Werken wordt hier verder doorgevoerd. Dit betekent in de praktijk dat niemand meer een eigen werkplek of kamer heeft. We werken in het adviescentrum dus op plekken die rechtstreeks gerelateerd zijn aan onze werkzaamheden. Hierdoor worden communicatielijnen korter, neemt de efficiency toe en bereiken we sneller ons doel: het leveren van uitstekende financiële dienstverlening voor leden en klanten. Naast de genoemde flexibiliteit wordt er in de nieuwbouw vooral ingezet op duurzaamheid. Op alle manieren is nagedacht over materiaal- en energieverbruik en klimaatbeheersing. Het wordt één van de meest duurzame gebouwen in de regio. Er wordt gebruik gemaakt van innovatieve technieken voor warmteen koude opslag, energiebesparende verlichting en isolerend glas. Gemakkelijk bereikbaar Het adviescentrum is een echte coöperatieve ontmoetingsplaats: toonaangevend, dichtbij en betrokken. Het gebouw is laagdrempelig en voor iedereen gemakkelijk bereikbaar. Wij hopen onze leden en klanten vaak te ontmoeten in het nieuwe gebouw. Voor bijvoorbeeld themabijeenkomsten, seminars of ledenpanels, maar ook voor individuele adviesgesprekken met onze adviseurs. Voor uw dagelijkse bankzaken heeft de verhuizing naar het adviescentrum geen gevolgen. Er komt een modern ingericht verkooppunt in het centrum van zowel Sint-Oedenrode als Schijndel. Daar kunt u zonder afspraak terecht voor al uw vragen over betalen en sparen, of voor bijvoorbeeld uw verzekeringen of hypotheken. U bent op alle locaties van harte welkom. En natuurlijk blijven we investeren in de mogelijkheden van telefoon en internet. Rabobank Sint-Oedenrode Schijndel Verkort financieel verslag 2009 4

Coöperatief Dividend: Wij maken graag het verschil. Rabobank Sint-Oedenrode Schijndel hecht veel waarde aan maatschappelijke betrokkenheid. Wij ondersteunen graag lokale initiatieven die bijdragen aan een duurzame verbetering van de economische, sociale en culturele omgeving in Sint-Oedenrode en Schijndel. Deze vorm van lokale betrokkenheid noemen wij het Coöperatief Dividend. De Rabobank is anders dan andere banken. Omdat wij geen aandeelhouders hebben, keren wij geen winst uit. Via het Coöperatief Dividend vloeit een gedeelte van onze winst terug in de maatschappij. Zo sponsort de Rabobank sport- en kunstprojecten en dragen wij bij aan diverse plaatselijke initiatieven die leiden tot een prettig woonen leefklimaat. De ondersteuning die wij bieden kan bestaan uit een donatie, maar ook uit de kennis en inzet van onze medewerkers of het beschikbaar stellen van ruimtes en communicatiemiddelen, het openstellen van ons netwerk of een combinatie van deze vormen. Op die manier draagt de Rabobank haar steentje bij aan de verbetering van de leefomgeving van leden en klanten. Realiseren van ideeën Met het Coöperatief Dividend steunen we projecten die het verschil maken in de maatschappij. Door het jaar heen komen veel klanten en leden naar de Rabobank om hulp te vragen voor het realiseren van lokale projecten. Daarnaast hebben we in 2009 per gemeente een bedrag van 15.000 beschikbaar gesteld. Alle verenigingen en stichtingen in Sint-Oedenrode en Schijndel ontvingen een oproep om innovatieve ideeën in te dienen die een maatschappelijke meerwaarde hebben. Per gemeente werd een selectie van de projecten gemaakt. Tijdens twee feestelijke coöperatiebijeenkomsten konden de aanwezige leden uit de 10 genomineerde projecten stemmen op hun favoriete project. Alleen maar winnaars Alle finalisten vielen in de prijzen. De winnaar van het Coöperatief Dividend in Schijndel, Verenigde Zorgcentra Schijndel, realiseerde met het gewonnen bedrag het project Hart voor elkaar. In Sint-Oedenrode won de Stichting Jeugd Vakantie Week. Zij gebruikte het gewonnen bedrag voor extra festiviteiten rondom hun 50-jarig bestaan. De oudervereniging van Basisschool Sint Antonius van Padua in Nijnsel investeerde het gewonnen bedrag in een gloednieuw speeltoestel op het schoolplein. En Jeugd Natuurwacht de Populier in Sint-Oedenrode gebruikte de euro s om de ECO-tuin uit te breiden. In Schijndel richtte de Scouting het buitenterrein opnieuw in en de Sint Jansschool schafte met het gewonnen bedrag digitale schoolborden aan. De projecten die niet in de prijzen vielen, ontvingen ieder 1.000 als troostprijs. Ook in 2010 Het Coöperatief Dividend is niet meer weg te denken in onze maatschappelijke omgeving. Daarom investeert Rabobank Sint-Oedenrode Schijndel ook in 2010 weer een bedrag van 30.000 om maatschappelijke, culturele of duurzame ideeën te realiseren. Rabobank Sint-Oedenrode Schijndel Verkort financieel verslag 2009 5

Coöperatieve Rabobank Sint-Oedenrode Schijndel U.A., gevestigd te Schijndel aangesloten bij de Coöperatieve Centrale Raiffeisen-Boerenleenbank B.A. Datum van oprichting: 23 december 1897 Kantoor Schijndel Hoofdstraat 45, Schijndel Kantoor Sint-Oedenrode Markt 19, Sint-Oedenrode Raad van commissarissen J. Alkema-Visser, voorzitter N.H.M.C. van Oorschot P.A.S. van der Putten dr. H.J. Sips ir. C.W.J.M. van der Vleuten Directie G.H.L.M. Smeets, directievoorzitter T.G.M. van Hoek FFP drs. S.H.L.M. Martens RA A.J.M. Zonnenberg MBA Verkorte jaarrekening 2009 van Coöperatieve Rabobank Sint-Oedenrode Schijndel U.A. gevestigd te Schijndel Balans per 31 december 2009 (na winstbestemming) (Bedragen in duizenden euro's) 2009 2008 Activa Geldmiddelen 2.068 2.625 Vorderingen op Rabobank Groep 29.592 129.422 Kredieten aan cliënten 945.597 910.528 Deelnemingen 16.868 8.468 Onroerende zaken en bedrijfsmiddelen 3.664 3.406 Overige activa 6.200 3.824 Totaal activa 1.003.989 1.058.273 Aan de ledenraad, Bijgaand leggen wij u voor de verkorte jaarrekening 2009, voorzien van de accountantsverklaring en het advies van de raad van commissarissen. De verkorte jaarrekening is ontleend aan de jaarrekening 2009, welke voorzien van de accountantsverklaring en het advies van de raad van commissarissen ter inzage ligt ten kantore van de bank. De directie Aan: de raad van commissarissen en de directie van Coöperatieve Rabobank Sint-Oedenrode Schijndel U.A. ACCOUNTANTSVERKLARING Opdracht Wij hebben gecontroleerd of de in dit verslag opgenomen verkorte jaarrekening (op pagina 6) van Coöperatieve Rabobank Sint-Oedenrode Schijndel U.A. te Schijndel over 2009 op de juiste wijze is ontleend aan de door ons gecontroleerde jaarrekening 2009 van Coöperatieve Rabobank Sint-Oedenrode Schijndel U.A. te Schijndel. Bij die jaarrekening hebben wij op 9 augustus 2010 een goedkeurende accountantsverklaring verstrekt. De leiding van de coöperatie is verantwoordelijk voor het opstellen van de verkorte jaarrekening in overeenstemming met de grondslagen zoals gehanteerd in de jaarrekening 2009 van Coöperatieve Rabobank Sint-Oedenrode Schijndel U.A. Het is onze verantwoordelijkheid een accountantsverklaring inzake de verkorte jaarrekening te verstrekken. Werkzaamheden Wij hebben onze controle verricht in overeenstemming met Nederlands recht. Dienovereenkomstig dienen wij onze controle zodanig te plannen en uit te voeren dat een redelijke mate van zekerheid wordt verkregen dat de verkorte jaarrekening op de juiste wijze is ontleend aan de jaarrekening. Wij zijn van mening dat de door ons verkregen controle-informatie voldoende en geschikt is als basis voor ons oordeel. Oordeel Naar ons oordeel is de verkorte jaarrekening in alle van materieel belang zijnde aspecten op de juiste wijze ontleend aan de jaarrekening. Toelichting Wij vestigen er de aandacht op dat voor het inzicht dat vereist is voor een verantwoorde oordeelsvorming omtrent de financiële positie en de resultaten van Coöperatieve Rabobank Sint-Oedenrode Schijndel U.A. te Schijndel en voor een toereikend inzicht in de reikwijdte van onze controle de verkorte jaarrekening dient te worden gelezen in samenhang met de volledige jaarrekening, waaraan deze is ontleend, alsmede met de door ons daarbij op 9 augustus 2010 verstrekte goedkeurende accountantsverklaring. Deze toelichting doet geen afbreuk aan ons oordeel. Utrecht, 6 oktober 2010 Ernst & Young Accountants LLP w.g. drs. P.J.A.J. Nijssen RA Advies raad van commissarissen Aan de ledenraad, Voor u ligt de verkorte jaarrekening 2009. Deze verkorte jaarrekening is ontleend aan de jaarrekening 2009, welke wij ter voldoening aan het bepaalde in de statuten hebben onderzocht. Mede op grond van de bij de jaarrekening 2009 door Ernst & Young Accountants LLP afgegeven accountantsverklaring, stellen wij u voor om de jaarrekening vast te stellen en de bestuurders te dechargeren. De raad van commissarissen Passiva Schulden aan Rabobank Groep 181.823 300.380 Toevertrouwde middelen 729.137 670.475 Overige passiva 14.300 15.896 Algemene reserve 78.729 71.522 Totaal passiva 1.003.989 1.058.273 Niet in de balans opgenomen verplichtingen 24.198 28.628 Winst-en-verliesrekening over 2009 (Bedragen in duizenden euro's) 2009 2008 Baten Rentebaten 48.909 54.716 Rentelasten -29.081-33.573 Rente 19.828 21.143 Provisies 4.804 5.009 Opbrengsten uit deelnemingen 1.439 2.751 Overige baten 13 15 Totaal baten 26.084 28.918 Lasten Personeelskosten 10.728 9.847 Coöperatie- en beheerskosten 5.093 5.777 Afschrijvingskosten -937 290 Totaal lasten -14.884-15.914 Bedrijfsresultaat vóór toevoeging aan voorziening kredietrisico's 11.200 13.004 Toevoeging aan voorziening kredietrisico's -2.311-2.198 Bedrijfsresultaat vóór belastingen 8.889 10.806 Belastingen bedrijfsresultaat -1.622-2.038 Nettowinst 7.267 8.768 Als volgt verdeeld: Toevoeging aan Algemene Reserve 7.207 8.708 Toevoeging aan Winstuitkeringsfonds 60 60 Rabobank Sint-Oedenrode Schijndel Verkort financieel verslag 2009 6