Patiënt en EPD "A bridge too far?" DR. MARKUS L.Y.M. OEI, KNO-ARTS FLEVOZIEKENHUIS VOORZITTER STICHTING BETROUWBAREBRON PARTNER MEDIWEBS DIRECTEUR INNOVATIE INFORIUM
Successen 2004 @-pointment (my health online): Eerste europese online ZIS afspraak en digitaal vragenlijsten voor de poli 2013 ISHMED in SAP Flevoziekenhuis : start project september 2012, live april 2013 (7 mnd) 2012 Inforium Nominaties cliëntenjaarprijs 2012, 2013 Planetree Award 2014 Verspreid onder o.a. alle ziekenhuizen in Nederland
Mijn historie EPD 4x "EPD's" 2003 Word-EPD 2006 imedone, Getronics 2007 "KNO-EPD" Macro's, DCC, Sioux, Audio, ordercom, OK 2013 ISHMED in SAP Structuur 2007 Geaccrediteerde KNO medische terminologie Patienten 2004 Mijn Health online portal + vragenlijsten Zorgpad OSAS (MHO) 2008 BetrouwbareBron.nl: Grootste database non-profit geaccrediteerde openbare patiënteninformatie 2010 Verimail: secure mail 2012 Inforium: 2015 Pub...
Resultaat EPD 4x "EPD's" 2003 Word-EPD 2006 IMedOne Getronics 2007 "KNO-EPD" Macro's, DCC, Sioux, Audio, ordercom, OK 2013 ISHMED in SAP Structuur 2007 Geaccrediteerde KNO medische terminologie Patienten 2004 Mijn Health online portal + vragenlijsten Inforium en zorgdomein Zorgpad OSAS (MHO) 2008 BetrouwbareBron.nl: Grootste database non-profit geaccrediteerde openbare patiënteninformatie 2010 Verimail: secure mail 2012 Inforium: 2015 Pub...
Waarom? Key problems Privacy Gebruiksvriendelijkheid Content Business case Projectplanning Prince 2 SMART Gezamenlijk doel GEEN TECHNISCHE PROBLEMEN!!!
Wij zijn zelf het probleem!
De Toekomst is passé Carpe diem! MISSIE = STAP TERUG!
Focus & Keuzes Focus Wat is de onderliggende behoefte? Wat gebeurt er in de praktijk en op de werkvloer? Wat is er al beschikbaar? KEUZE: Focus op EPD (techniek)? NEE Focus op werkvloer Focus op patiënt (participatie)
EPD implementatie Flevoziekenhuis FOCUS: Behoefte: Functioneel werkproces KEUZE: Uitsluitend Medisch dossier NEE ZEGGEN (in de vorm van Ja, maar niet nu) Geen ordercommunicatie Geen OK planning Geen verpleegkundig dossier Geen patiënten portaal RESULTAAT: Iedereen werkt ermee BINNEN 7 MAANDEN Nu uitbreidingen (OK, EVS, Ordercom)
EPD vs. patiënten behoeftes EPD Gestructureerd/gestandaardiseerd Technisch Strikte privacy Werkdocument Administratief Organisatie georiënteerd Patiënten Persoonlijk/ op maat Lekentaal Delen omgeving Dagboek Beleving Verschillende zorgverleners/organisaties (maatschappelijk en medisch)
Forget the EPD Hail to the patiënt! PERSOONLIJK GEZONDHEIDS DOSSIER (PGD)
Patiëntbegeleiding Flevoziekenhuis FOCUS: Patiëntbehoefte omtrent kennis aandoening en eigen situatie KEUZE: acceptatie (door patiënt en dokter) Meest geaccepteerde PGD: de mailbox! Privacy probleem opgelost (voor dokter en patiënt) Beschikbare (openbare) patiënten informatie Lokale en landelijke informatie Super eenvoudig in gebruik en beheer NEE ZEGGEN Geen portal Geen koppeling EPD Geen persoonlijke informatie Geen labwaarden, uitslagen etc. etc.
Inforium Flevoziekenhuis
Resultaten RESULTATEN Patient tevredenheid (enquetes, Planetree Award, Clientenjaarprijs 2x) Dokter tevreden (Standaard is verhoogd) Folderbestellingen KNO binnen 2 jaar met 90% gedaald (Milieu!, Kosten!) Acceptatie door patiënten 93 %!!! Inforium verslaat Dr. Google in de spreekkamer! 600 Drukkosten KNO 400 200 0
Innovatie vs. Resultaat gerichtheid Innovatie Functionaliteit: 9 x 10 % acceptatie = 90 VS. Resultaat Functionaliteit: 7 x 90% acceptatie = 630(+ 600%) TERMIJNDOEL: 9 x 30 + 7 X 90 = 1000 (+1011%)
Samenvoeging EPD-PGD-Community ZORGDOMEIN: EPD en Inforium komen samen in zorgdomein Informatie en vragenlijsten voor het eerste polikliniekbezoek INFORIUM: Verwijst naar portaal Opslag (openbare) content portaal SAMENWERKING!!! Content wordt gedeeld Content wordt gekoppeld Kanker.nl Inforium Ziekenhuizen Huisartsen
PGD-EPD: de brug van de toekomst
Think big, Start small, Move fast Mayo clinic, september 2014
Take home messages FOCUS EN KEUZES zijn essentieel voor succes en uitbreiding RESULTAAT is belangrijker dan en voedingsbodem voor INNOVATIE GEEF PATIENT DE DATA!