ALGEMENE VOORWAARDEN VisumPr B.V., Raamweg 1, 2596 HL, Den Haag Artikel 1. Definities In deze algemene vrwaarden wrden de vlgende definities tegepast: Opdrachtgever: de wederpartij van VisumPr B.V. VisumPr: de beslten venntschap met beperkte aansprakelijkheid VisumPr B.V. (KvK 56139241). Uitgevende instantie: de instantie, zijnde een ambassade, cnsulaat f anderszins, die de dr de pdrachtgever aangevraagde dcumenten uitgeeft f verstrekt. Artikel 2. Tepasselijkheid van deze vrwaarden Deze vrwaarden gelden vr iedere aanbieding en iedere vereenkmst tussen VisumPr en een pdrachtgever, waarp VisumPr deze vrwaarden van tepassing heeft verklaard. Vrts zijn deze vrwaarden van tepassing p alle werkzaamheden die VisumPr vr een pdrachtgever f derden heeft verricht, vr zver van deze vrwaarden dr partijen niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. Onderhavige vrwaarden zijn eveneens van tepassing p alle vereenkmsten met VisumPr vr de uitvering waarvan derden dienen te wrden ingeschakeld. Wanneer één f meer bepalingen uit de algemene vrwaarden p enig mment geheel f gedeeltelijk nietig zijn, vernietigd wrden f buiten tepassing wrdt f wrden gelaten, dan laat dit de geldigheid en tepasselijkheid van de verige bepalingen uit de algemene vrwaarden nverlet. Artikel 3. Offertes De dr VisumPr pgestelde ffertes zijn vr de pdrachtgever vrijblijvend en zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Een fferte van VisumPr leidt slechts tt een vereenkmst met een pdrachtgever, indien de dr VisumPr uitgebrachte fferte binnen 30 dagen integraal en znder vrbehud ten aanzien van nderhavige vrwaarden schriftelijk is aanvaard. De prijzen in de ffertes van VisumPr zijn, tenzij anders is aangegeven, exclusief BTW. De prijzen p de internetsite van VisumPr zijn nder vrbehud van njuistheden en prijswijzigingen bij VisumPr f derden waarvan VisumPr in de uitefening van de pdracht vr de pdrachtgever afhankelijk is. Onder derden zijn in nderhavig geval inbegrepen de uitgevende instanties. Artikel 4. Uitvering van de vereenkmst Een vereenkmst wrdt geacht tt stand te zijn gekmen wanneer een pdrachtgever een pdracht aan VisumPr heeft aangebden en VisumPr deze schriftelijk heeft aanvaard f met de uitvering daarvan is aangevangen, f wanneer een dr VisumPr uitgebrachte fferte is geaccepteerd cnfrm artikel 3. Indien de vereenkmst betrekking heeft p een visumaanvraag f legalisatie, treedt VisumPr als tussenpersn p bij het tt stand brengen van één f meer vereenkmsten tussen de pdrachtgever en de uitgevende instantie. VisumPr is evenwel niet verantwrdelijk vr de dr de uitgevende instantie
verrichte werkzaamheden, afgegeven f verstrekte dcumenten en/f het uitblijven van vereengekmen werkzaamheden. De p de visumaanvraag f legalisatie tepasselijke regelgeving en/f tarieven zijn nderhevig aan wijzigingen waarp VisumPr geen invled kan uitefenen. Wijzigingen in de tepasselijke regelgeving en/f tarieven kmen vr rekening van de pdrachtgever. VisumPr kan de juistheid f geldigheid van de dr de uitgevende instantie afgegeven dcumenten niet garanderen. De pdrachtgever is dan k verplicht m de van de uitgevende instantie ntvangen dcumenten p juistheid en vlledigheid te cntrleren, waarbij de pdrachtgever gehuden is vr deze cntrle cntact p te nemen met VisumPr en/f de uitgevende instantie. VisumPr zal de vereengekmen werkzaamheden naar beste inzicht en vermgen verrichten, in vereenstemming met de eisen van de pdrachtgever, met dien verstande dat VisumPr uitsluitend een inspanningsverplichting aangaat en geen resultaatsverplichting. VisumPr heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten dr derden, indien en vr zver een gede uitkmst van de vereenkmst dit vereist. De uitvering van een pdracht geschiedt p basis van infrmatie die dr f namens de pdrachtgever is verstrekt. De pdrachtgever draagt er zrg vr dat alle gegevens, waarvan VisumPr f de uitgevende instantie aangeeft dat deze ndzakelijk zijn f waarvan de pdrachtgever redelijkerwijs behrt te begrijpen dat deze ndzakelijk zijn vr het uitveren van de vereenkmst, tijdig aan VisumPr wrden verstrekt. De pdrachtgever staat in vr de juistheid en vlledigheid van de aan VisumPr verstrekte gegevens. VisumPr is niet gehuden de dr de pdrachtgever verstrekte gegevens te cntrleren. Indien de vr de uitvering van de vereenkmst bendigde gegevens niet tijdig aan VisumPr verstrekt zijn f de aanvraag anderszins nvlledig is, heeft VisumPr het recht de uitvering van de vereenkmst p te schrten en de ksten die dr derden tt p dat mment aan VisumPr in rekening zijn gebracht en de uit de vertraging vrtvleiende verige ksten vlgens de gebruikelijke tarieven van VisumPr bij de pdrachtgever in rekening te brengen. Verzend en verversksten kmen ten laste van de pdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders dr partijen is vereengekmen. De dcumenten wrden steeds verznden p risic van de pdrachtgever. Artikel 5. Cntractduur De vereenkmst wrdt aangegaan vr een in de vereenkmst van pdracht bepaalde handeling f meerdere vastgestelde handelingen, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders vereenkmen. Is binnen de lptijd van een vereenkmst vr de vltiing van bepaalde werkzaamheden een termijn vereengekmen dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij verschrijding van de uitveringstermijn dient de pdrachtgever VisumPr daarm schriftelijk in gebreke te stellen. Vr termijnverschrijdingen dr teden van de uitgevende instantie f de daaruit vrtvleiende schade is VisumPr niet aansprakelijk. Artikel 6. Wijziging van de vereenkmst Indien tijdens uitvering van de vereenkmst blijkt dat het vr een behrlijke uitvering van de vereenkmst ndzakelijk is m de te verrichten werkzaamheden te wijzigen f aan te vullen, zullen partijen tijdig en in nderling verleg de vereenkmst dienvereenkmstig aanpassen. Indien partijen vereenkmen dat de vereenkmst wrdt gewijzigd f aangevuld, kan het tijdstip van vltiing van de uitvering daardr wrden beïnvled. VisumPr zal de pdrachtgever z spedig mgelijk hiervan p de hgte stellen. Indien de wijziging van f aanvulling p de vereenkmst tt aanpassing van de VisumPr tekmende vergeding npt, zal VisumPr de pdrachtgever hierver z mgelijk tevren inlichten. In afwijking hierp
zal VisumPr geen meerksten in rekening kunnen brengen vr een wijziging f aanvulling die het gevlg is van mstandigheden die VisumPr kunnen wrden tegerekend. Artikel 7. Gebreken / Klachttermijnen Klachten ver verrichte werkzaamheden dienen dr de pdrachtgever binnen twee weken na ntdekking, dch uiterlijk binnen 3 maanden na vltiing van de betreffende werkzaamheden, schriftelijk te wrden gemeld aan VisumPr, p straffe van verval van alle aan de pdrachtgever tekmende rechten en aanspraken. Indien een klacht gegrnd is, zal VisumPr het gebrek indien mgelijk herstellen en de vereengekmen werkzaamheden alsng f pnieuw verrichten, tenzij de pdrachtgever dr dit herstel f dr het alsng f pnieuw verrichten van de vereengekmen werkzaamheden niet meer gebaat zal zijn. Indien de pdrachtgever zich er p berept dat uitvering van de vereengekmen werkzaamheden hem niet meer zal kunnen baten, dan dient dus pdrachtgever de pdracht met VisumPr schriftelijk te annuleren, vrzien van de bewijsstukken dat uitvering van de pdracht hem niet meer zal kunnen baten. Indien het alsng verrichten van de vereengekmen werkzaamheden de pdrachtgever niet meer zal kunnen baten, zal VisumPr slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 11. Artikel 8. Vergeding VisumPr VisumPr heeft recht p een vergeding vr haar werkzaamheden ngeacht f dr haar tussenkmst de vereenkmst tussen de pdrachtgever en de uitgevende instantie tt stand gekmen is en kan wrden uitgeverd. In geval van sped zal VisumPr een aanvullend spedtarief in rekening brengen. Alle in de uitingen van VisumPr genemde bedragen zijn indicatief en exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Naast de vergeding vr haar werkzaamheden is de pdrachtgever aan VisumPr gehuden alle dr de uitgevende instantie in rekening gebrachte ksten te vergeden, evenals alle verige ksten die vr een gede uitvering van de vereenkmst ndig zijn, waarnder, dch niet beperkt tt, prt en/f keriersksten, reisksten en verige nksten. VisumPr kan p uitdrukkelijk schriftelijk verzek van de pdrachtgever een begrting maken van de te verwachten ksten. Deze begrtingen zijn exclusief BTW en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk vereengekmen. VisumPr is te allen tijde gerechtigd prijsstijgingen bij de uitgevende instantie en/f bij de dr haar ingeschakelde derden aan de pdrachtgever dr te berekenen. Op een eerste verzek van de pdrachtgever zal VisumPr alsdan inzage verstrekken in de betreffende prijsstijging. Artikel 9. Betaling Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, p een dr VisumPr aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd. Na het verstrijken van 14 dagen na de factuurdatum is de pdrachtgever in verzuim, znder dat een ingebrekestelling ndig is; de pdrachtgever is vanaf het mment van in verzuim treden ver het verschuldigde bedrag rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke (handels )rente hger is, in welk geval de wettelijke handels (rente) verschuldigd is. In geval van liquidatie, faillissement, surseance van betaling f tepasselijkheid van de wettelijke schuldsanering natuurlijke persnen van de pdrachtgever, zullen de vrderingen van VisumPr en de
verplichtingen van de pdrachtgever tegenver VisumPr znder vrafgaande ingebrekestelling f aanmaning peisbaar zijn en is VisumPr gerechtigd haar werkzaamheden met nmiddellijke ingang p te schrten. Dr de pdrachtgever gedane betalingen strekken steeds eerst ter afdening van alle verschuldigde rente en ksten, dan van de facturen die het langst penstaan, k indien de pdrachtgever bij betaling een ander betalingskenmerk vermeldt. Artikel 10. Buitengerechtelijke incassksten Is de pdrachtgever in verzuim bij de nakming van één f meer verzuimverplichtingen, dan kmen alle redelijke ksten ter verkrijging van vldening buiten rechte vr rekening van de pdrachtgever. In ieder geval is de pdrachtgever alsdan een vergeding vr buitengerechtelijke incassksten verschuldigd ter hgte van 15% van het factuurbedrag inclusief BTW met een minimum van 100,. Indien VisumPr aantnt hgere ksten te hebben gemaakt dan de ksten genemd in het vrige artikellid en die ksten redelijkerwijs ndzakelijk maken ter verkrijging van vldening buiten rechte, dan kmen k deze ksten mede vr vergeding in aanmerking. Naast in dit artikel genemde buitengerechtelijke incassksten is de pdrachtgever vr iedere aanmaning 25, administratieksten verschuldigd. Artikel 11. Aansprakelijkheid VisumPr is nimmer aansprakelijk vr de schade die VisumPr f een derde aan pdrachtgever heeft tegebracht ten gevlge f naar aanleiding van de (niet )uitvering van de vereenkmst evenals bij de verige dr VisumPr verleende diensten, tenzij de schade een gevlg is van pzet f bewuste rekelsheid van VisumPr zelf. VisumPr is nimmer aansprakelijk vr schade, van welke aard dan k, verrzaakt dr: De njuistheid en/f nvlledigheid van de dr de pdrachtgever verstrekte gegevens; De njuistheid, nvlledigheid f ngeldigheid van de dr de uitgevende instantie verstrekte dcumenten; De daardr ntstane vertraging; Verlies en/f beschadiging van dcumenten dr de uitgevende instantie; Verlies en/f beschadiging van dcumenten tijdens verzending f verver; Eventuele njuistheden van p de website van VisumPr gepubliceerde f anderszins dr VisumPr penbaar gemaakte gegevens. De pdrachtgever vrijwaart VisumPr vr alle ksten en aanspraken van de dr VisumPr vr de uitvering van de vereenkmst ingeschakelde derde(n) en van de betreffende uitgevende instantie. De aansprakelijkheid van VisumPr, vr zver deze dr haar aansprakelijkheidsverzekering wrdt gedekt, is beperkt tt het bedrag van de dr de verzekeraar gedane uitkering. Indien de aansprakelijkheid verlegd wrdt naar de dr VisumPr ingeschakelde derde partij, dan is de aansprakelijkheid beperkt tt de dr de derde partij f haar verzekeraar gedane uitkering. Indien de verzekeraar in enig geval niet tt uitkering vergaat f de schade niet dr de verzekering wrdt gedekt terwijl VisumPr aansprakelijk is, dan is de aansprakelijkheid van VisumPr beperkt tt tweemaal de factuurwaarde van de pdracht, althans die handeling binnen de vereenkmst waarp de aansprakelijkheid betrekking heeft. VisumPr is nimmer aansprakelijk vr indirecte f gevlgschade.
Artikel 12. Overmacht VisumPr kmt een berep p vermacht te, indien een van buiten kmende rzaak, vrzien f nvrzien, (verdere) nakming van de vereenkmst van pdracht verhindert. Onder vermacht wrdt in ieder geval verstaan: Vertraging bij f sluiting van de uitgevende instantie; Niet nakming dr in het kader van de pdracht dr VisumPr ingeschakelde derde(n); Overheidsmaatregelen die nakming tijdelijk f blijvend nmgelijk maken; Iedere van de wil van VisumPr nafhankelijke mstandigheid, waardr de nakming van de vereenkmst redelijkerwijs niet van VisumPr kan wrden verlangd. De verplichtingen van VisumPr wrden vr de duur van de vermacht pgeschrt. Indien de peride, waarin dr vermacht nakming van de verplichtingen dr VisumPr niet mgelijk is, langer duurt dan 2 weken, zijn beide partijen gerechtigd de vereenkmst te ntbinden, znder dat er in dat geval een verplichting tt schadevergeding bestaat. Indien VisumPr bij het intreden van de vermacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft vldaan, f slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan vlden, is zij gerechtigd het al uitgeverde en/f uitverbare deel afznderlijk te factureren en is de pdrachtgever gehuden deze factuur te vlden. Hier is geen sprake van als het al uitgeverde en/f ng uit te veren deel geen zelfstandige waarde hebben. Artikel 13. Geheimhuding / Privacybeleid Beide partijen zijn verplicht tt geheimhuding van alle vertruwelijke infrmatie die ze in het kader van hun vereenkmst van elkaar f uit andere brnnen hebben verkregen. Infrmatie kan wrden aangemerkt als vertruwelijk, wanneer een van beide partijen bij de vereenkmst infrmatie als vertruwelijk heeft aangemerkt f als dit vrvleit uit de aard van de infrmatie. Artikel 14. Tepasselijk recht / Bevegde rechtbank Op iedere vereenkmst tussen VisumPr en de pdrachtgever is Nederlands recht van tepassing. De Rechtbank s Gravenhage, Sectr Civiel is exclusief bevegd m van geschillen tussen VisumPr en de pdrachtgever kennis te nemen.