Nieuwsbrief December 2012 Triodus doet mee aan de First Lego League 2012! Sluitingstijd en verlengde opvang Verplichting burgerservicenummer Aanvragen en wijzigen kinderopvangtoeslag Terugkoppeling oudertevredenheidsonderzoek dagopvang Telefoonnummers Sportpiet op Pollewop Gesloten dagen Pollewop Wisseling van de wacht Triodus doet mee aan de First Lego League 2012! Ook dit jaar heeft Triodus weer meegedaan aan de First Lego League (FLL). De First Lego League is een wedstrijd die jongeren tussen de 9 en de 15 jaar uitdaagt om de maatschappelijke rol van techniek en technologie te onderzoeken. De opdrachten worden elk jaar opgehangen aan een thema in de jaarlijks wisselende Challenge. De challenge van dit jaar is Senior Solutions. De teams van BSO Schatjager, Gulliver, Lancelot en Zagazoo hebben onderzocht hoe het leven van ouderen eruit ziet en welke oplossingen er bedacht kunnen worden om ouderen te helpen zelfstandig te blijven functioneren in de maatschappij. Zo zijn de kinderen druk bezig geweest om een volledig autonome robot te ontwerpen, te programmeren en te bouwen waar ze op de finaledag wedstrijden mee hebben gespeeld om opdrachten te verdienen. Junior First Lego League (JFLL) Maar Triodus heeft ook meegedaan aan de Junior First Lego League. Bij de Junior First Lego League, werken kinderen in de leeftijd van 6 tot en met 9 jaar in teams samen. Samen onderzochten zij de challenge die begin september bekend is gemaakt. Van deze ontdekkingstocht hebben zij een posterpresentatie gemaakt. Daarnaast ontwierpen en bouwden de kinderen met behulp van een speciaal softwareprogramma en Lego-WEDOstenen een model van hun ideeën. De activiteiten van de FLL en de Junior FLL worden elk jaar begeleid door een pedagogisch medewerker van het kindercentrum die voor deze gelegenheid een speciale training heeft gevolgd bij het Haags Centrum voor Onderwijs. Voor de First Lego League worden de pedagogisch medewerkers bijgestaan door een student van de TU Delft. Dit jaar hebben er
maar liefst vijf teams aan de First Lego League en drie teams aan de Junior First Lego League deelgenomen! Meer informatie Wilt u meer informatie over de First Lego League en/of de Junior First Lego League? Kijk dan op www.triodus.nl. Sluitingstijd en verlengde opvang Graag willen we u er aan herinneren dat ons kindercentrum per 1 januari om 18.00 uur sluit. Wij zullen per 1 januari in ons kindercentrum geen verlengde opvang bieden na 18.00 uur omdat wij hiervoor te weinig aanmeldingen hebben ontvangen. Mocht u zich hiervoor wel hebben aangemeld, dan zult u deze week door onze afdeling Klantrelaties en Bemiddeling worden gebeld. Wilt u in de toekomst toch gebruik maken van verlengde opvang tot 18.30 uur, dan kunt u dit doorgeven aan onze afdeling Klantrelaties en Bemiddeling op (070) 3120010 of per mail naar kb@triodus.nl. Wij zullen dit type opvang bieden bij een minimum aantal van drie kinderen per dag. Verplichting burgerservicenummer Triodus is als kinderopvangorganisatie wettelijk bevoegd en verplicht om ten behoeve van de kinderopvangtoeslag het burgerservicenummer van uzelf en uw kind(eren) te registreren. Via het burgerservicenummer kan de Belastingdienst Toeslagen de administratie van het aantal gebruikte opvanguren koppelen aan haar eigen gegevens en nagaan of er wel echt zoveel opvanguren gebruikt zijn als iemand heeft opgegeven. De Belastingdienst heeft deze gegevens dus van ons nodig om aan het einde van elk jaar de definitieve kinderopvangtoeslag te kunnen berekenen. Wij verzoeken u daarom nogmaals vriendelijk om, als u dit nog niet heeft gedaan, het burgerservicenummer van u en uw kind(eren) door te geven aan onze afdeling Klantrelaties en Bemiddeling. Dit kunt u doen door te bellen naar (070) 312 00 10 of door te mailen naar KB@triodus.nl. Aanvragen en wijzigen kinderopvangtoeslag Vraagt u in 2012 achteraf kinderopvangtoeslag aan? Dan kunt u alleen nog toeslag krijgen vanaf de maand waarin u de aanvraag doet en voor de maand ervoor. Denkt u er daarom om dat u de kinderopvangtoeslag op tijd aanvraagt. Wijzigingen kunt u wel achteraf doorgeven. Terugkoppeling oudertevredenheidsonderzoek dagopvang Graag willen wij u een eerste terugkoppeling geven van de algemene resultaten uit het oudertevredenheidsonderzoek 2012. De specifieke resultaten van ons kindercentrum en de 2/5 Nieuwsbrief Pollewop
acties die daaruit volgen worden via de locatiemanager en de oudercommissie aan u teruggekoppeld. In het onderzoek hebben wij naar uw tevredenheid gevraagd over het kindercentrum van uw kind, over onze medewerkers, over ons centraal kantoor en over de Trioduspedagogiek. Aan het onderzoek heeft 38% van de ouders van Triodus meegedaan. Graag willen wij u hiervoor heel hartelijk danken. De belangrijkste uitkomsten voor onze dagopvang Gemiddeld is negen van de tien ouders tevreden over de kenmerken van hun kindercentrum. De sfeer in het pand (91,2%) en de speelruimte binnen (91,5%) zijn de twee kenmerken waarvan de meeste ouders aangeven tevreden tot zeer tevreden te zijn. De hygiëne in en om het gebouw zijn aandachtspunten. De activiteiten in de dagopvang kindercentra worden door ouders beoordeeld als goed tot zeer goed (67,5%). Voor 67,8% van de ouders is het helder wat de toegevoegde waarde van de activiteiten is. Over de kwaliteiten van de pedagogisch medewerkers geven de meeste ouders van de dagopvang aan tevreden tot zeer tevreden te zijn (92% ). In de dagopvang valt op dat 17% van de ouders ontevreden is over de communicatie vanuit het kindercentrum en dat 29,4% van de ouders aangeeft ontevreden te zijn over de informatievoorziening van de Trioduspedagogiek. 32% is ontevreden is over de wijze waarop zij geïnformeerd worden over wie er in de groep van hun kind staat. Centraal kantoor Het centraal kantoor van Triodus scoort voor haar algehele dienstverlening gemiddeld een 6,9. Dit moet natuurlijk beter! In het eerste kwartaal van 2013 zullen wij u informeren over de acties die wij zullen nemen om hierin te verbeteren. Prijswinnaars Onder de ouders die aan het oudertevredenheidsonderzoek hebben deelgenomen worden kaartjes verloot voor één van de familievoorstellingen van april 2013 in de Koninklijke Schouwburg in Den Haag. De prijswinnaars zullen deze maand benaderd worden door onze afdeling Marketing en Communicatie. Telefoonnummers Onderaan deze nieuwsbrief vindt u het telefoonnummer waarop u uw kindercentrum kunt bereiken. Wij adviseren u om dit nummer in uw telefoon te zetten zodat u altijd het juiste telefoonnummer bij de hand heeft! 3/5 Nieuwsbrief Pollewop
Sportpiet op Pollewop De laatste maand van het jaar is alweer aangebroken en de eerste spannende periode voor de kinderen is op moment van schrijven al voorbij! De intocht van Sinterklaas en de periode tot aan pakjesavond was voor veel kinderen erg leuk en spannend tegelijk. Op woensdag 5 december 2012 hebben wij op Pollewop een erg leuke ochtend gehad! De sportpiet heeft, naast de groepscadeaus die binnen Motoriek en bewegen passen, veel spelletjes en gezelligheid met zich meegebracht. Ziet u hieronder een impressie van deze ochtend. Gesloten dagen Pollewop Maar ook de andere feestdagen komen eraan en daarmee ook een aantal aangepaste sluitingstijden. Op kerstavond, maandag 24 december, zullen wij om 16.30 uur sluiten, dinsdag 25 december en woensdag 26 december zijn wij gesloten in verband met de kerstdagen. Op maandag 31 december sluiten wij om 16.30 uur in verband met oudejaarsavond en op 1 januari 2013, nieuwjaarsdag, zijn wij gesloten. Houdt u hier rekening mee. Wisseling van de wacht Per 1 januari 2013 geef ik het stokje als locatiemanager door. Ik zal aan de slag gaan als VVE-coach binnen Triodus. Binnen deze functie zal ik de pedagogisch medewerkers en locatiemanagers van een aantal Piramidelocaties gaan ondersteunen en begeleiden in het werken met VVE - Piramde. Sandra Spaans, die sommigen van u nog zullen kennen, zal hier een dag als assistent-locatiemanager zijn en Marjolein Smidt (tevens locatiemanager van Dikkie Dik) zal hier de tweede dag zijn. Zij zullen zichzelf te zijner tijd zelf voorstellen. Wij wensen u alvast hele fijne feestdagen toe! Jennifer Torres Locatiemanager Pollewop 4/5 Nieuwsbrief Pollewop
Contact Hofwijckplein 64 2515 RL Den Haag t 070 388 69 93 pollewop@triodus.nl triodus.nl 5/5 Nieuwsbrief Pollewop