Goed verzekerd tijdens die ene reis of dagtocht. Met de Tijdelijke Reisverzekering van Centraal Beheer Achmea 1
Inhoud Een goede basis voor uw vakantie. 3 Een goede basis voor uw vakantie. Even uw voordelen op een rij! 4 Een uitgebreide basisdekking. 6 Extra zekerheid met extra dekkingen. 8 Bereken uw premie. 12 Goed om even te weten. 14 Nergens te vinden... U heeft samen de hele weg teruggelopen. Van dat restaurant aan de kade. Via het museum in het centrum. Terug naar het idyllisch gelegen hotelletje. Geen portemonnee te bekennen! Gestolen op de drukke markt vanochtend? Of gewoon verloren? Ineens wordt uw weekje weg een stuk minder leuk. Tjonge, bent u er een keertje tussenuit... Met de Tijdelijke Reisverzekering gaat u zonder zorgen op reis Al uw bagage is goed verzekerd. Zodat u zonder zorgen kunt genieten van een weekje weg. Want de keren dat u weggaat, laat u niet graag verpesten door onverwachte dingen. U wilt dan zonder zorgen kunnen genieten. Met de zekerheid dat áls er iets gebeurt, u snel en goed geholpen wordt. Gebeurt er iets op reis? Dan helpen wij u snel! Bijvoorbeeld als u uw portemonnee met ál uw pasjes kwijt bent. Of als u een ongeluk krijgt, of plotseling ziek wordt. U kunt 24 uur per dag bellen met onze Alarmcentrale. U bent dan verzekerd van onze deskundige hulp. Samen met u kijken we welke hulp u op dat moment nodig heeft. U betaalt alleen voor wat u nodig heeft De Tijdelijke Reisverzekering bestaat uit een basisdekking en extra dekkingen. U bepaalt zelf welke extra dekkingen u meeverzekert. Bijvoorbeeld de extra dekking Vervangend vervoer als u met de auto op pad gaat. Of de extra dekking Winter- en onderwatersport als u op wintersportvakantie gaat. Zo heeft u zelf invloed op de premie die u betaalt. 2 3
Even uw voordelen op een rij! 4U krijgt op elk moment van de dag hulp als dat nodig is Bel bij ernstige problemen, een ongeval of overlijden altijd met de Alarmcentrale: +31 55 579 7979. Onze medewerkers zorgen ervoor dat u de hulp krijgt die u nodig heeft. Zij spreken ook vloeiend Engels, Duits, Frans, Spaans en Italiaans. Handig als u in het buitenland hulp nodig heeft. 4U kunt ook een dagje weg in Nederland verzekeren U bent ook verzekerd als u geen overnachting heeft geboekt. Verzekerd als uw fototoestel bijvoorbeeld wordt gestolen. Of als u uw portemonnee verliest. Dit is een voordeel van de Tijdelijke Reisverzekering. Bij de Doorlopende Reisverzekering moet u in Nederland namelijk altijd een overnachting hebben geboekt. 4U betaalt niet voor kinderen tot 5 jaar Uw kinderen tot 5 jaar zijn gratis meeverzekerd. 4U kunt met een gerust hart op reis Gebeurt er iets met uw woning terwijl u weg bent? De mensen die op uw woning passen, kunnen ons heel makkelijk om hulp vragen. Wij zorgen ervoor dat niet direct terug hoeft te komen van uw reis. En u hoeft geen lijst achter te laten met ál uw verzekeringen. 4U bent de eerste dag van een reis gratis verzekerd Hoe lang uw reis ook duurt, de eerste dag bent u altijd gratis verzekerd. Gaat u maar kort op reis? Dan betaalt u wel een minimumpremie. 4U betaalt niet meer dan nodig is U kiest zelf hoe u verzekerd wilt zijn. Alleen de basisverzekering? Of ook nog een extra dekking? Dat bepaalt u zelf. 4U heeft geen eigen risico Heeft u iets verloren? Of heeft u schade aan uw spullen? Dan heeft u geen eigen risico. Een eigen risico is een vast bedrag dat u zelf betaalt bij schade. Soms betalen we wel een maximaal bedrag. 4 5
Een uitgebreide basisdekking. Uw bagage is verzekerd bij schade, verlies of diefstal Uw bagage is verzekerd tot 2.500,- per persoon per gebeurtenis. U bent verzekerd van onze hulp als er iets gebeurt op reis Wat als u of een andere verzekerde een ongeluk krijgt, ziek wordt of overlijdt? Bel dan onze Alarmcentrale: +31 55 579 7979. Wij regelen en betalen de hulp die u nodig heeft. Bijvoorbeeld als u naar het ziekenhuis of een dokter moet. Spreekt u de taal niet? Dan regelen we een tolk voor u. Verder zorgen wij ervoor dat u zo snel mogelijk naar huis kunt. En eventueel dat uw auto terugkomt in Nederland. U krijgt soms een maximaal bedrag Bijvoorbeeld: Uw mobiele telefoon is verzekerd tot 160,- per persoon. Brillen en sieraden zijn verzekerd tot 200,- per persoon. Fietsen zijn verzekerd tot 250,- per persoon. Contant geld is verzekerd tot 230,-. Dit bedrag geldt als maximum voor alle verzekerden samen. Uw fototoestel, filmcamera, computer, laptop en dergelijke zijn verzekerd tot 1.250,-. Dit bedrag geldt als maximum voor alle verzekerden samen. In de voorwaarden leest u meer over de maximale vergoedingen. We betalen soms niet In sommige situaties betalen we niet. Bijvoorbeeld: Als u niet voorzichtig genoeg bent geweest. Bijvoorbeeld omdat u kostbare bagage niet als handbagage heeft meegenomen. Kostbare bagage is onder andere uw telefoon, laptop, fototoestel en filmcamera. Als u gaat zwemmen en u laat uw telefoon of horloge achter op het strand. Zonder dat er iemand op uw spullen let. 6 7
Extra zekerheid met extra dekkingen. U bepaalt zelf welke extra dekkingen u meeverzekert. Maar wat houdt elke dekking in? Medische kosten Met deze extra dekking bent u goed verzekerd voor medische kosten. U krijgt terug wat de behandeling echt kost. Wij betalen alles wat u niet via uw basiszorgverzekering terugkrijgt. Heeft u een aanvullende zorgverzekering? Ook dan kan deze dekking nuttig zijn. Omdat uw zorgverzekering niet altijd alles betaalt van wat de behandeling echt kost. Tip: vraag uw zorgverzekeraar hoe u verzekerd bent in het buitenland. We betalen soms niet In deze situaties betalen we niet: Als voor de reis al duidelijk is dat u een medische behandeling nodig heeft in het buitenland. Als u had kunnen wachten op de medische behandeling totdat u weer in Nederland was. Als u geen basiszorgverzekering in Nederland heeft. Winter- en onderwatersport Bij sommige sporten loopt u meer risico op een ongeluk. Gaat u tijdens uw vakantie bijvoorbeeld skiën, snowboarden of duiken? Kies dan voor deze extra dekking. U bent dan verzekerd tegen schade als gevolg van bijvoorbeeld de volgende sporten: skiën snowboarden sleeën rodelen onderwatersport (zoals duiken) Tip: gaat u alleen langlaufen tijdens uw wintersportvakantie? Langlaufen is standaard meeverzekerd in het basispakket. U heeft geen extra dekking nodig. U bent soms niet verzekerd U skiet of snowboardt buiten de piste (offpiste). En u heeft geen begeleiding van een skileraar of professionele skiër of snowboarder. U bent niet verzekerd tijdens extreme sporten. Zoals paraskiën of heliskiën. Voertuigenhulp buitenland (bij voertuigen niet ouder dan 8 jaar) Bij deze dekking krijgt u praktische hulp bij pech of schade. Zodat u snel weer op weg kunt tijdens uw vakantie. U kunt rekenen op: hulp langs de weg. We betalen het uurloon van de monteur tot maximaal 250,-; vergoeding voor het wegslepen naar de garage die het meest dichtbij is. We betalen tot maximaal 250,-; hulp wanneer bepaalde onderdelen in het buitenland niet te koop zijn. U mag ze op onze kosten laten opsturen (in overleg met de Alarmcentrale); vervoer van uw auto, motor, caravan of aanhanger naar Nederland. Lukt het niet om uw auto binnen 4 werkdagen te maken? Dan betalen wij de kosten van dit vervoer. Uiteraard laten we uw bagage ook vervoeren. We betalen soms niet We betalen in sommige gevallen niet. Bijvoorbeeld als uw auto, motor, caravan of aanhanger gehuurd is. Of als uw auto niet APK goedgekeurd is. Vervangend vervoer U krijgt op vakantie schade aan uw voertuig. Is de schade niet binnen 2 dagen te maken? Met de dekking Vervangend vervoer kunt u bij pech of schade gewoon verder. Want wij zorgen voor een vervangende auto, motor, caravan of vouwwagen. Is de schade wel binnen 2 dagen te maken? Dan betalen we de kosten die u betaalt voor de overnachting. 8 9
We betalen soms niet We betalen niet als de auto of camper niet APK goedgekeurd is. Of als het voertuig gehuurd is. Annuleringsverzekering Soms gebeurt er iets ergs waardoor u niet op vakantie kunt. Dan annuleert u uw vakantie of u komt eerder naar huis. Vaak kost dat geld, terwijl u niet van uw vakantie kunt genieten. Met de Annuleringsverzekering bent u verzekerd tegen deze financiële gevolgen. U betaalt maar 4,5% premie. Dit is 4,5% van het bedrag dat u moet betalen voor uw reis en uw verblijf (bijvoorbeeld hotel of appartement). We betalen bijvoorbeeld in deze situaties: U overlijdt, krijgt een ernstige ziekte of een ongeluk. U wordt onverwachts ontslagen. Buiten uw schuld om. U gaat scheiden. U krijgt onverwachts een huurwoning toegewezen. U moet herexamen doen in de periode van uw geplande vakantie. U krijgt geen visum, terwijl u geen moeilijkheden kon verwachten. U moet geopereerd worden in de periode van uw geplande vakantie. We betalen soms niet We betalen bijvoorbeeld niet in de volgende situaties: Als u misbruik maakt van alcohol en drugs. Bij zelfmoord of poging tot zelfmoord. We betalen soms minder De uitkering bij blijvende invaliditeit hangt af van hoeveel procent u blijvend invalide bent. Bij 100% blijvende invaliditeit krijgt u het hele verzekerde bedrag. Bij gedeeltelijke blijvende invaliditeit (bijvoorbeeld het verlies van een duim) krijgt u een deel van het verzekerde bedrag. Tip: sluit de Annuleringsverzekering af binnen 14 dagen nadat u de reis heeft geboekt. Later kan niet meer. We betalen soms niet U krijgt geen vergoeding als u niet zelf de reis annuleert. Een andere partij annuleert de reis. In die situaties kunt u eventuele kosten bij de andere partij claimen. Wij betalen bijvoorbeeld niet in deze situaties: Uw reisbureau gaat failliet. De luchtvaartmaatschappij annuleert uw vlucht. Uw reis gaat niet door, omdat er te weinig deelnemers zijn. Ongevallendekking De Ongevallendekking raden we aan als u bijvoorbeeld op wintersport gaat. U bent met de Ongevallendekking verzekerd als u blijvend invalide raakt of overlijdt door een ongeval. De uitkering bij blijvende invaliditeit is maximaal 50.000,- per persoon. Bij overlijden is de uitkering 5.000,- per persoon. 10 11
Bereken uw premie. Onze Tijdelijke Reisverzekering past altijd bij uw situatie. U betaalt alleen voor dekkingen die u nodig heeft. En u betaalt geen polis- en administratiekosten. Zo bent u verzekerd van een aantrekkelijke premie. Hiernaast vindt u een tabel met de premies vanaf 1 januari 2013. U betaalt minder als uw kinderen jonger zijn dan 5 jaar Tel uw kinderen onder 5 jaar niet mee als u uw premie berekent. Kinderen tot 5 jaar verzekert u namelijk gratis mee. U betaalt een minimumpremie bij hele korte reizen U betaalt in totaal minimaal 6,81. Basisdekking Bij reizen in Nederland Bij reizen in Europa Bij reizen in de hele wereld 0,81 per persoon per dag + Extra dekkingen 1,12 per persoon per dag 2,13 per persoon per dag Medische kosten 0,55 per persoon per dag Winter- en onderwatersport Voertuigenhulp buitenland 1,15 per persoon per dag 15,08 per voertuig per vakantie Vervangend vervoer 1,41 per voertuig per dag Annuleringsverzekering 4,5% van het bedrag dat u moet betalen voor uw reis en uw verblijf (bijvoorbeeld hotel of appartement) Ongevallendekking 0,30 per persoon per dag Deze premies zijn inclusief 21% assurantiebelasting. Assurantiebelasting is de belasting die de overheid heft over verzekeringen. De premies gelden vanaf 1 januari 2013. We kunnen de premie veranderen als dat nodig is. U betaalt bij Centraal Beheer Achmea geen polis- en administratiekosten. En u betaalt alleen voor de dekkingen die u nodig heeft. Die combinatie zorgt voor een aantrekkelijke premie. 12 13
Goed om even te weten. Wat doen wij en wie zijn wij? Wij bieden verzekeringen en andere financiële diensten aan. We verkopen onze producten en oplossingen zonder tussenpersonen aan onze klanten. Zo bent u goed verzekerd op de manier die bij u past. We zijn een merk van Achmea Schadeverzekeringen N.V. in Apeldoorn. Achmea is de grootste verzekeraar van Nederland. Achmea Schadeverzekeringen N.V. is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 08053410 en de AFM onder nummer 12000606. Het kantooradres van Centraal Beheer Achmea is: Laan van Malkenschoten 20 7333 NP Apeldoorn www.centraalbeheer.nl Uw privacy - waarom vragen wij om uw gegevens? We vragen uw persoonsgegevens en andere gegevens als u bij ons een verzekering of financiële dienst aanvraagt. We gebruiken uw gegevens binnen de Achmea Groep om overeenkomsten aan te gaan en uit te voeren. Ook geven we u informatie over producten en diensten die belangrijk voor u kunnen zijn. Als we uw persoonsgegevens gebruiken, houden we ons aan de regels die hiervoor gelden, zoals bijvoorbeeld: de Wet bescherming Persoonsgegevens; de gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Financiële Instellingen; de gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Zorgverzekeraars. Krijgt u liever geen informatie over onze producten en diensten? Of wilt u niet dat wij uw e-mailadres gebruiken? Stuur dan een brief naar: Centraal Beheer Achmea Postbus 9150 7300 HZ Apeldoorn Of vul het webformulier op onze site in: www.centraalbeheer.nl/webformulier Over de Stichting CIS Wij kunnen uw gegevens opvragen of laten opnemen in de bestanden van de Stichting CIS in Den Haag. Dit is het centrale informatiesysteem van de verzekeringsmaatschappijen die in Nederland werken. Bijvoorbeeld als u belangrijke informatie niet heeft doorgegeven en wij de verzekering stoppen. Hierdoor willen we risico s beheersen en fraude voorkomen. Kijk voor meer informatie op www.stichtingcis.nl. Hier leest u ook hoe de stichting met uw gegevens omgaat. Bent u het niet met ons eens? Of heeft u een klacht? Dan horen wij dit graag. We willen u namelijk zo goed mogelijk helpen. Waarvoor gebruiken we uw gegevens nog meer? We gebruiken uw gegevens daarnaast: om ons bestand van relaties te beheren; om fraude te voorkomen en te bestrijden; om statistisch onderzoek te doen; om te voldoen aan de wet. 14 15
Heeft u een klacht? Neem contact op met de afdeling waar u niet tevreden over bent: Stuur ons een e-mail. Dat kan op www.centraalbeheer.nl (klacht doorgeven) Stuur ons een brief. Ons adres is: Centraal Beheer Achmea t.a.v. Klachtenbureau Postbus 9150 7300 HZ Apeldoorn Bent u niet tevreden over onze oplossing? Bent u niet tevreden over de manier waarop wij uw klacht oplossen? Dan kunt u terecht bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD). Het KiFiD helpt alleen particulieren. U kunt niet bij het KiFiD terecht als u een klacht heeft namens een bedrijf. KiFiD Postbus 93257 2509 AG DEN HAAG telefoonnummer: (070) 333 8999 www.kifid.nl In de zomer 3 weken kamperen met de kinderen. Weekje wintersport. Nog 1 of 2 weekendjes weg tussendoor. We gaan regelmatig op vakantie met het gezin. En natuurlijk willen we dan goed verzekerd zijn. Dus sloten we steeds een tijdelijke reisverzekering af. Maar wat blijkt? Het kan veel goedkoper! Een medewerker van Centraal Beheer Achmea adviseerde ons de Doorlopende Reisverzekering. Hij rekende uit dat ons dat ongeveer 40 per jaar scheelt! Voor deze financiële dienst geldt het Nederlands recht. Staan er fouten in deze brochure? Wij hebben de informatie in deze brochure met veel zorg opgesteld. Ons doel is dat alle informatie klopt en volledig is. Maar natuurlijk kan er altijd ergens een fout staan. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen van die fout. Maken wij een nieuwe brochure? Wij maken regelmatig nieuwe brochures. Deze nieuwe brochures komen in dat geval in plaats van de oude brochures. Staat er iets anders in de polisvoorwaarden? Uw en onze rechten en verplichtingen staan in de polisvoorwaarden. Staat hierin wat anders dan in deze brochure? Dan gelden de polisvoorwaarden. 16 17
18 19
Ga ook goed verzekerd op pad U gaat niet vaak op reis tijdens een jaar. Maar als u eropuit gaat, wilt u wél goed verzekerd zijn. Sluit daarom onze Tijdelijke Reisverzekering af. Heel makkelijk door even het formulier bij deze brochure in te vullen. Zo heeft u een prima verzekering die u zelf afstemt op uw situatie. Veel plezier op uw vakantie! Vragen? Bel Even Apeldoorn. Even Apeldoorn bellen (055) 579 8000 Onze medewerkers maken graag tijd voor u. Zij staan voor u klaar op maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 21.00 uur. En op zaterdag van 9.00 uur tot 16.30 uur. www.centraalbeheer.nl Op onze website vindt u alle informatie over onze verzekeringen en financiële diensten. U kunt online uw premie berekenen en de verzekering direct afsluiten. U kunt een brief sturen naar: Centraal Beheer Achmea Postbus 9150, 7300 HZ Apeldoorn Centraal Beheer Achmea is een merk van Achmea Schadeverzekeringen N.V. in Apeldoorn. Achmea Schadeverzekeringen N.V. is ingeschreven bij de KvK onder nummer 08053410 en de AFM onder nummer 12000606. 57138 13.10