Jaarverslag 2016 Centrale Cliëntenraad Bartiméus
Inhoudsopgave blz. Voorwoord 3 Samenstelling van de Centrale Cliëntenraad 4 Jaarplan Centrale Cliëntenraad 5 Commissie 5 Vergaderingen van de Centrale Cliëntenraad 5 Onderwerpen 6 WMCZ 6 Adviesaanvragen in het kader van de WMCZ 6 Communicatie 9 Raad van Toezicht 9 Tot slot 9 2
Voorwoord Hierbij presenteer ik u het Jaarverslag 2016 van de Centrale Cliëntenraad (CCR) van Bartiméus. Bij Bartiméus staat de cliënt centraal. Door goed te luisteren naar de wensen van cliënten, ontstaat er inzicht in de vragen, behoeften en de tevredenheid van cliënten. Daarom wordt grote waarde gehecht aan inbreng van cliënten en/of hun vertegenwoordigers. Dat komt de kwaliteit van de zorg ten goede. Bartiméus heeft een Centrale Cliëntenraad (CCR). De CCR werkt sectoroverstijgend en behartigt de gemeenschappelijke belangen van cliënten van Bartiméus. De Centrale Cliëntenraad is bevoegd op sectoroverstijgend niveau en functioneert primair als gesprekspartner van de Raad van Bestuur. Het jaar 2016 was een jaar van verandering. Veranderingen in de samenstelling en ondersteuning van de raad, plannen tot een koerswijziging binnen de organisatie en veranderingen op het gebied van waarborgen van de veiligheid zijn enkele voorbeelden hiervan. In 2016 hebben we zowel met elkaar als raad alsook met de organisatie gewerkt aan verbetering om zo professioneel, effectief en efficiënt mogelijk onze wettelijke taak te kunnen uitvoeren. In december hebben wij een eerste trainingsavond gehad, welke in het voorjaar van 2017 herhaald zal worden. De CCR geeft in dit Jaarverslag 2016 een overzicht van activiteiten en werkzaamheden. De Centrale Cliëntenraad ziet op basis van de ervaringen van de afgelopen periode de toekomst met vertrouwen tegemoet. Drs. M.P. Spaargaren, Voorzitter Centrale Cliëntenraad Bartiméus Doorn, april 2017 3
Samenstelling van de Centrale Cliëntenraad Leden Voorzitter (onafhankelijk) Dhr. M. Spaargaren Vanuit de Cliëntenraad Dienstverlening Dhr. P. Maasland, voorzitter, tot april 2016 Mevr. E. Zieleman, voorzitter Dhr. F. El Manssouri, vicevoorzitter, tot december 2016 Vanuit de Cliëntenraad Wonen Mw. M. de Groot, voorzitter Mw. R. Schelleman, afwezig wegens ziekte vanaf de zomer tot december 2016 Dhr. T.J.M.H. Poelman, vanaf ongeveer september, tijdelijke vervanging Rachel Vanuit de sector Onderwijs Dhr. J. van den Brink, vanaf zomer 2016 Vanuit cliënten Dhr. R. Stienstra Financieel deskundige Dhr. M.P. Swede De Centrale Cliëntenraad is ondersteund door ambtelijk secretaris mw. J. van den Broek tot de zomer, door ambtelijk secretaris mw. M. Ulrich van augustus tot september en door Ambtelijk secretaris mw. I. Ooms vanaf september de rest van het jaar. 4
Jaarplan Centrale Cliëntenraad De Centrale Cliëntenraad beschrijft de werkzaamheden en activiteiten in een jaarplan. Het Jaarplan Centrale Cliëntenraad 2016 is als bijlage toegevoegd. Commissies Agendacommissie Twee weken voorafgaande aan de vergadering van de Centrale Cliëntenraad vindt het agendaoverleg met de Raad van Bestuur plaats. De agendacommissie bestaat uit de voorzitter en vice-voorzitter van de Centrale Cliëntenraad, de ambtelijk secretaris van de Centrale Cliëntenraad, de voorzitter van de Raad van Bestuur en de adjunct-secretaris van de Raad van Bestuur. Financiële commissie De financiële commissie, bestaande uit de financieel deskundige en de vicevoorzitter van de Centrale Cliëntenraad, heeft vier keer overleg gevoerd met de concerncontroller inzake de managementrapportages en de financiële vooruitzichten. Bouwcommissie De bouwcommissie overlegt regelmatig met de Projectmedewerker die verantwoordelijk is voor de uitvoering van het strategisch huisvestingsplan en bestaat uit drie leden van de Centrale Cliëntenraad en de ambtelijk secretaris van de Centrale Cliëntenraad. Commissie Veiligheid De commissie Veiligheid overlegt met de beleidsmedewerker Veiligheid over wat er op het gebied van Veiligheid speelt en bestaat uit twee leden van de Centrale Cliëntenraad. Vergaderingen van de Centrale Cliëntenraad In 2016 heeft de Centrale Cliëntenraad heeft zes keer vergaderd samen met de Raad van Bestuur (Overlegvergadering OV) en zeven keer vergaderd met alleen de eigen CCR-leden (Onderling Beraad OB). 5
Onderwerpen De volgende onderwerpen stonden in 2016 op de agenda van de Overlegvergadering: - Mobiliteitsregeling - Terugkoppeling werkgroep Veiligheid - Stem van de cliënten beter laten horen, raadpleging achterban - Stand van zaken en adviesaanvraag Proson - Stand van zaken en adviesaanvraag Strategische Koers - Stand van zaken Organisatie ontwikkeling - Stand van zaken Expertisefunctie - Adviesaanvraag Jaardocument - Mededelingen Raad van Bestuur - Jaarplan 2016 CCR - Adviesaanvraag Verhuisplan Boschwijk - Adviesaanvraag Strategisch huisvestingsplan - Voortgang Veiligheid en adviesaanvragen BHV - Adviesaanvraag en voortgang implementatie Strategische Koers - B-connect - Implementatie zorgprogramma s - Stand van zaken huisvesting statushouders Wmcz De activiteiten van de Centrale Cliëntenraad worden uitgevoerd op basis van de Wet medezeggenschap cliënten zorgsector (Wmcz). Adviesaanvragen in het kader van de Wmcz In 2016 heeft de Centrale Cliëntenraad de volgende adviesaanvragen behandeld. Adviesaanvraag Advies Datum Reactie RvB Jaarplan en begroting 2016 Positief; aangevuld met de wens tot actievere betrokkenheid op deze onderdelen van de decentrale raden en de opmerking dat sommige doelstellingen op het terrein van cliënten nog onvoldoende SMART zijn geformuleerd en aandacht geboden is voor de mismatch tussen vraag en aanbod van geschikt personeel door de mobiliteitsregeling. 15 januari 6
Inrichting Arbeidstoeleiding voor Werkpad 3.0 Positief; de raad ziet wel een grote uitdaging in de gelijktijdige toename van het aantal speerpunten en het verminderen van het aantal medewerkers. 25 januari Het plan is ongewijzigd vastgesteld en de geformuleerde uitdaging wordt gedeeld. Het huidige personeel is een krachtige groep medewerkers, die naar verwachting de resultaten gaan behalen. Renovatie werkplaats Boswijk Een goed tijdelijk huisvestingsplan is voor CCR voorwaarde voor het geven van een (positief) advies. 18 februari Uitvoeringsbesluit verbouwing en tijdelijke huisvesting Boswijk Positief; met dit plan de best denkbare tijdelijke oplossing heeft gekozen. CCR adviseert wel aandacht te hebben voor de drukte in het restaurant tijdens de lunch. 23 juni Het plan is ongewijzigd vastgesteld. Strategisch huisvestingplan 2014 2018 actualisatie 2016 Positief; met het verzoek de CR Wonen nauw te blijven betrekken en in het vervolg ook te kijken naar duurzaamheid en energiezuinigheid. 18 juli Uiteraard worden CCR of CR Wonen bij een uitbreiding betrokken. Inmiddels is een duurzaamheidsadviseur gecontracteerd die onze visie op duurzaamheid concretiseert. Fusie PROSON en Inclusief Groep Positief; de werkgelegenheid is gewaarborgd, kosten nihil; er lijken zorgvuldige afwegingen te worden gemaakt. Graag extra aandacht voor borging mensgerichte cultuur Proson. 28 augustus 7
Strategische koers Formeel niet adviesplichtig; CCR geeft randvoorwaarden mee voor de strategie en wat deze betekent voor huidige en toekomstige cliënten en spreekt het belang uit van het betrekken van cliënten bij de implementatie. 29 augustus Niet van toepassing Nieuwbouw Doorn Brink Positief; CCR neemt eerdere positieve advies van CR Wonen over. 13 oktober BHV Beleid CCR spreekt met RvB af mee te denken over de grote lijn (implementatie visie) en dat de BHV adviesaanvraag wordt ingetrokken en ter informatie wordt beschouwd. 19 oktober Niet van toepassing Administratieve wijzigingen Algemene Voorwaarden Zorg- en Dienstverlening De CCR ziet af van adviesrecht omtrent de administratieve wijzigingen van de algemene voorwaarden zorg- en dienstverlening (met en zonder verblijf). 19 oktober Niet van toepassing Klachtenreglement De CCR ziet af van adviesrecht over de wijzigingen van het klachtenreglement. Wettelijk noodzakelijke wijzigingen worden (conform eerdere afspraken met CCR) doorgevoerd. 19 oktober Niet van toepassing Stichting Onderwijs De CCR ziet af van adviesrecht over de voorgenomen wijziging van RvB om een Stichting Onderwijs op te richten. 1 december Niet van toepassing 8
Jaarplan en begroting 2017 Positief; met de volgende aandachtspunten; Wat gaat dit jaarplan concreet betekenen voor (primaire zorg aan) de huidige cliënten van Bartiméus? Prioritering bij het concreet maken van projecten waar het cliënten betreft met een meervoudige beperking. Projecten volgend op strategische koers mogen niet ten koste gaan van reguliere activiteiten. 5 december Wanneer Bartiméus spreekt over mensen die blind of slecht ziend zijn, worden ook de mensen met meerdere beperkingen bedoeld. Wellicht moet dit in het vervolg duidelijker worden aangegeven. De middelen voor de koers worden niet onttrokken uit de reguliere bedrijfsvoering, maar vanuit het resultaat 2016 is geld gereserveerd. Ook Bartiméus wil dat aandacht voor regulier werk niet verminderd mag worden. Dit uitgangspunt is één van de redenen dat de koers wat langzamer start dan beoogd. Communicatie Op de website van Bartiméus staat het onderdeel medezeggenschap cliënten vermeld. Er staat bondige informatie over de centrale cliëntenraad en de contactgegevens van de centrale cliëntenraad. Daarnaast worden de Cliëntenraden van de sector Wonen en sector Dienstverlening genoemd, met links naar meer informatie over deze raden. Raad van Toezicht In juni is mevrouw J. Tiemersma als afvaardiging van de Raad van Toezicht aanwezig geweest bij de Overlegvergadering. Tot slot De Centrale Cliëntenraad heeft in 2016 als belangenbehartiger van alle cliënten van Bartiméus gefunctioneerd. Steeds opnieuw is geprobeerd de organisatiebesluiten in samenhang met ontwikkelingen in de maatschappij op een evenwichtige manier te beoordelen. Het belang en de zorg voor de cliënt stond daarbij altijd centraal. 9
Colofon De Centrale Cliëntenraad Bartiméus informeert middels dit Jaarverslag 2016 cliënten van Bartiméus, hun vertegenwoordigers en overige belangstellenden over de activiteiten en ontwikkelingen van de medezeggenschap van cliënten. Contactadres Mw. I. Ooms Van Renesselaan 30a ambtelijk secretaris 3703 AJ Zeist T 0343-526901 Postbus 1003 E centraleclientenraad@bartimeus.nl 3700 BA Zeist zie www.bartimeus.nl over Bartiméus Medezeggenschap Cliënten 10