Content marketing trends 2017 Wat zijn de belangrijkste voorspelde trends? Het aantal organisaties dat zich de resultaten van content marketing inziet is de afgelopen jaren sterk toegenomen. Hierdoor neemt de hoeveelheid content die gepubliceerd wordt toe, waarbij de kwaliteit van de content verschilt. Het wordt steeds lastiger om op te vallen. Het is interessant om de nieuwe ontwikkelingen te volgen op het gebied van content marketing, die organisaties helpen om nieuwe methoden in te zetten en als organisatie op te vallen tussen de overload aan content. Omdat het van belang is om niet achter te blijven en mee te gaan in deze trends, zetten we een aantal verwachte trends voor 2017 voor u op een rij, zodat u deze als organisatie kunt opnemen in uw content marketing strategie. Content marketing trends 2017 1
De belangrijkste trends voor 2017 die verwacht worden op het gebied van content marketing lichten we nader toe in dit whitepaper: Het toenemend belang van voor mobiel geoptimaliseerde content De groei van video Een toename van native advertising E-mail blijft belangrijk, marketing automation neemt toe Meer aandacht voor content marketing strategie Ditzelfde geldt voor mailingen: onderzoek van Litmus toont aan dat het grootste deel van consumenten e-mail op mobiel opent, met een open rate van 56%. Mails moeten in 2017 dus altijd geoptimaliseerd zijn voor mobiel. Het grootste deel van consumenten opent mail op mobiel. Mails moeten in 2017 dus altijd geoptimaliseerd zijn voor mobiel. Trend: Belang van mobiel stijgt Mobiele devices zijn niet meer weg te denken uit het dagelijks leven. Al een paar jaar op rij werd gezegd dat dát specifieke jaar het jaar van mobiel was. En hoewel mobiel inderdaad een aantal jaren achter elkaar belangrijker is geworden, is het nu essentiëler dan ooit dat uw content ook op mobiel goed consumeerbaar is. Volgens onderzoek is ongeveer 75% van het internetverkeer afkomstig van smartphones en tablets. Het is dan ook niet meer dan logisch dat websites tegenwoordig mobielvriendelijk moeten zijn: is dit niet zo, dan is de kans groot dat u een websitebezoeker meteen weer kwijt bent. De meeste websites zijn inmiddels al responsive en de aandacht verschuift dan ook steeds meer naar het snel laten laden van content op mobiele apparaten. Onderzoek geeft aan dat vier op de tien websitebezoekers de website verlaten als een pagina er meer dan drie seconden over doet om te laden. Om de mobiele ervaring zo goed mogelijk te maken is het aan te raden om aandacht te besteden aan de laadtijd en deze te testen en vast te stellen hoe de laadtijd verder verbeterd kan worden. Trend: video steeds meer onmisbaar in de content strategie Vorige jaren werden video s al voorzichtig genoemd als trend, maar in 2017 lijkt videocontent een meer centrale rol in de content strategie te spelen. Samenhangend met de groei van mobiel en vooral ook het steeds betere mobiele internet door zowel landelijke 4G-dekking, als WiFi die op steeds meer plekken beschikbaar is, stijgt het aantal video s dat bekeken wordt. Zo is het aantal videoweergaves op Facebook het afgelopen jaar maar liefst verachtvoudigd. Content marketing trends 2017 2
Als video s goed gemaakt zijn, zijn ze zeer effectief om informatie te communiceren en een boodschap over te brengen. Daarnaast worden video s vaker gedeeld op social media dan andere content. Daarnaast is het ook al enige tijd bekend dat visuele content beter werkt dan tekst: deze valt veel meer op dan tekst en de informatie blijft beter hangen. Ook Forbes zegt dat organisaties aan de slag moeten met een video strategie, omdat interactieve media en video populair zullen blijven. Video is now what blogging was seven years ago, aldus Forbes. In B2C is video inmiddels een onmisbaar onderdeel van de marketingactiviteiten, maar ook voor B2B liggen hier veel kansen en mogelijkheden. Volgens ReelSEO geeft 73% van B2B-marketeers die video inzetten, aan dat dit een positief effect heeft op de ROI van marketing. Twee voorbeelden van geschikte videocontent voor B2B-organisaties zijn: Online webinars: alhoewel webinars nog maar door 24% van B2B-marketeers ingezet wordt, wil 32% hier in 2017 mee aan de slag gaan, blijkt uit onderzoek van Online Succes onder 200 B2B-marketeers. Dit is een stijging van 27% ten opzichte van het vorige onderzoek. Webinars stellen organisaties in staat om hun kennis live en op een interactieve manier te delen met de doelgroep. Het is een goede manier om leads te genereren, daarnaast kan het webinar opgenomen worden om de content zo nog vaker in te zetten. Klantverhalen: klantcases zijn een krachtig middel. Maar liefst 70% van aankoopbeslissingen worden gebaseerd op de mening en adviezen van anderen. Alleen al om deze reden kunnen klantverhalen niet missen in uw content marketing strategie. Vaak worden klantverhalen in tekstvorm gedeeld op bijvoorbeeld websites, maar door ze in de vorm van video te plaatsen en ook op andere kanalen te delen, wordt dit middel nog krachtiger. Andere opties: naast webinars en klantverhalen zijn er nog meer andere mogelijkheden, zoals een bedrijfsvideo, productvideo s, medewerkersvideo s, et cetera. 73% van B2B-marketeers die video inzetten, geeft aan dat dit een positief effect heeft op de ROI van marketing. Content marketing trends 2017 3
Gesponsorde posts op social media: een toenemend aantal social media kanalen houden zich bezig met native advertising en bieden de mogelijkheid om gesponsorde posts te plaatsen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan Facebook of LinkedIn. Uit onderzoek onder 200 marketeers blijkt ook dat adverteren op LinkedIn groeit: van 39% in 2016 naar 62% 2017. Trend: native advertising neemt toe Consumenten zetten zich meer af tegen opzichtige advertenties dan vroeger, dit is alleen al te merken aan het aantal mensen dat gebruik maakt van adblockers. Bedrijven zoeken dan ook andere advertentiemogelijkheden en een opkomende advertentievorm is dan ook native advertising. Bij deze vorm van adverteren sluiten de advertenties qua design en context aan op het platform waarop ze vertoond worden. Het mag geen afbreuk doen aan de ervaring van de bezoeker en moet er het liefst zelfs aan bijdragen. Vormen van native advertising zijn bijvoorbeeld: Online advertorial: hierbij wordt kwalitatief goede content geschreven met een reclameboodschap erin verwerkt. Er wordt vervolgens betaald om deze op de gewenste plaats vertoond te krijgen. Het kan hierbij ook gaan om een online video advertorial. Sponsored content: bij sponsored content wordt geen call to action verwerkt in de content. Ook is er branded content, waarbij de content door het platform waarop het vertoond wordt geschreven wordt. Op deze manier past het precies bij dat platform, wat de gedachte achter native advertising is. In 2017 wordt er naar verwachting meer uitgegeven aan paid media. Zo zijn de uitgaven aan adverteren op sociale kanalen de afgelopen vier jaar al verdubbeld en volgens de voorspelling van Statista zet deze trend zich de komende jaren voort. Zoals eerder aangeven is het steeds lastiger om content onder de aandacht te brengen en kiezen organisaties ervoor om goede content middels betaalde promotie onder de aandacht te brengen. In 2017 wordt er naar verwachting meer uitgegeven aan paid media. Zo zijn de uitgaven aan adverteren op sociale kanalen de afgelopen vier jaar al verdubbeld Trend: e-mail blijft belangrijk, meer aandacht voor marketing automation Al vaak is gedacht dat e-mail zijn beste tijd wel heeft gehad, maar niets is minder waar. E-mail blijft een belangrijk, misschien wel het belangrijkste communicatiemiddel. Het is kosteneffectief en werkt goed samen met andere kanalen die Content marketing trends 2017 4
GO2socialmedia een bedrijf inzet. Naast de constatering dat mail belangrijk blijft, is er ook een trend gaande dat bedrijven de overstap maken van het versturen van gewone mailingen naar de inzet van marketing automation. De verwachting is dat het aantal bedrijven dat marketing automation inzet in 2017 blijft stijgen. 63% van organisaties die een marketing automation oplossing geïntegreerd met CRM gebruiken, overtreffen hun concurrentie, zo blijkt uit onderzoek van The Lenskold and Pedowitz Groups. Uit ditzelfde onderzoek blijkt dat 50% van leads die door marketing gegenereerd zijn, door sales niet wordt opgevolgd. Dit komt door het (vermeende) gebrek aan kwaliteit van de leads. Door marketing automation in te zetten, kunnen marketingboodschappen verzonden worden die gepersonaliseerd zijn en aansluiten op de informatie-behoefte en de situatie van een lead. Hierdoor wordt een lead steeds warmer en wordt de verkoopkans groter. Op het juiste moment kan de lead overgedragen worden aan de salesafdeling om zo de kans van slagen groter te maken. Als leadgeneratie voor uw organisatie een belangrijk doel is van de inzet van content marketing, dan doet u er goed aan om de stap naar marketing automation te overwegen. Door marketing automation in te zetten: Kunt u leads beter opvolgen en voeden met relevante content. Door content te creëren die aansluit op de verschillende fases in het aankoopproces die (potentiële) klanten doorlopen, sluit u aan op de informatiebehoefte die een lead op dat moment heeft. Kunt u, als u een CRM-systeem geïmplementeerd heeft waarmee u data kunt verzamelen en deze data ook weer kunt inzetten om campagnes mee te voeren, gepersonaliseerde boodschappen versturen op basis van een uitgebreid klantprofiel. Daarnaast krijgt u zo een totaalbeeld van de contactmomenten met de lead en de getoonde interesse in de content. Kunt u leads beter kwalificeren en op het juiste moment overdragen aan sales, zodat de verkoopkans stijgt. Content marketing trends 2017 5
Trend: meer aandacht voor content marketing strategie Het feit dat organisaties content marketing regelmatig inzetten zonder deze op een strategische keuze te baseren, blijkt een belangrijke factor te zijn die het succes negatief beïnvloedt. Vaak wordt met losse flodders geschoten, waardoor het gewenste effect van de inzet van content marketing uitblijft. Uit onderzoek van het Content Marketing Institute, B2B Content Marketing 2017: Benchmarks, Budgets, and Trends, blijkt dat 62% van B2Bmarketeers merkte dat het afgelopen jaar de inzet van content marketing meer succesvol was dan voorheen. De twee grootste factoren voor dit succes waren het creëren van betere content (85%), maar ook het ontwikkelen of aanpassen van hun content marketing strategie (72%). Steeds meer organisaties merken dus dat het werken met een strategie leidt tot een beter resultaat. Toch heeft volgens hetzelfde onderzoek nog maar 37% een gedocumenteerde strategie. 41% heeft een strategie die niet op papier staat. 17% van organisaties die geen strategie heeft is van plan om in 2017 wel een content marketing strategie op te stellen. Gezien het stijgende aantal organisaties dat content marketing inzet, wordt het belangrijker dan ooit om goed na te denken over hoe u als organisatie content marketing inzet, wat uw doelgroep is, wat de informatiebehoefte is, hoe u de doelgroep bereikt, maar vooral ook hoe u opvalt. Leg deze strategie ook vast op papier zodat u hier altijd op terug kunt vallen. Wilt u als organisatie meegaan in de trends op het gebied van content marketing, maar heeft u hier intern niet de tijd of kennis voor? Wij helpen u graag bij het opzetten en uitvoeren van een content marketing strategie, waarin we de nieuwste ontwikkelingen die passen bij uw organisatie meenemen. Neem vooral eens contact met ons op. Neem contact met ons op GO2socialmedia is expert op het gebied van content marketing campagnes in combinatie met de inzet van social media kanalen. Door de gestructureerde aanpak en het gebruik van bewezen templates is het mogelijk om GO2socialmedia in te zetten in een bestaande marketing- en salesorganisatie en in de gezamenlijke aanpak de gestelde doelen te bereiken. Uiteraard wordt de aanpak geborgd door integratie met de eigen website(s) Content en de marketing CRM omgeving, trends 2017 zodat 6 de commerciële processen volledig worden geborgd. Paterswoldseweg 808 9724 BM Groningen 050-210 42 22 info@go2socialmedia.nl www.go2socialmedia.nl