hbo 2006 hbo uitgaven Algemene economie Management & Organisatie Finance & Accounting Recht Marketing & marketingcommunicatie Communicatie Communicatieve vaardigheden ICT-vaardigheden
hbo uitgaven
Inhoudsopgave 4 Introductie 5 Competentiegerichte uitgaven 8 hbo uitgaven 10 Algemene economie 12 Management & Organisatie 18 Finance & Accounting 22 Recht 24 Marketing & marketingcommunicatie 28 Communicatie 32 Communicatieve vaardigheden 42 ICT-vaardigheden 44 Bestelgegevens 47 Meer informatie
Introductie Introductie Organisaties van nu zijn fundamenteel anders dan vroeger. Werken is complexer geworden en organisaties veranderen in een snel tempo. En dat stelt andere eisen aan de hbo er die straks de arbeidsmarkt opgaat. Het opdoen van kennis en ervaring is niet genoeg. De student moet deze snel en flexibel kunnen toepassen in een omgeving die morgen anders is. Het ontwikkelen van competenties staat dan ook centraal in de uitgaven van ThiemeMeulenhoff. Praktijk staat centraal U krijgt als docent in toenemende mate te maken met projectgestuurde en competentiegerichte vormen van onderwijs. De kwaliteit van de inhoud is nog net zo belangrijk als voorheen, maar het wordt steeds belangrijker deze in een praktisch kader aan te bieden. De uitgaven van ThiemeMeulenhoff zijn afgestemd op de veranderde visie en organisatie van het onderwijs. Ze spelen in op de veranderingen die de omslag naar competentiegericht onderwijs met zich meebrengt. Voor de student én voor u als docent. ThiemeMeulenhoff biedt praktijkgerichte boeken die uitgaan van de competenties die de student straks nodig heeft. Uitgaven waarmee de student zelfstandig aan de slag kan en die u als docent de ruimte bieden om invulling te geven aan een meer sturende in plaats van begeleidende rol. Compleet aanbod uitgaven voor economische opleidingen ThiemeMeulenhoff heeft een compleet aanbod uitgaven voor het heo. Bovendien blijven wij uitbreiden met nieuwe praktijkgerichte en breed inzetbare uitgaven en ondersteunende leermiddelen. Geschreven vanuit de leerbehoeften van de student. Ontwikkeld door een mix van auteurs met ruime ervaring in het onderwijs en/of het bedrijfsleven. Onze uitgaven voor de economische opleidingen bestaan uit naslagwerken en uit twee reeksen praktische vaardigheidsboeken: Essentials en Een goede reeks. De Essentials zijn volledig toegesneden op het werken in projecten. Elke uitgave behandelt een specifiek onderwerp en die vaardigheden die voor de student relevant zijn. Een goede reeks bestaat uit handzame boekjes over specifieke communicatieve vaardigheden waarover studenten moeten beschikken. In deze brochure Uitgaven hbo Economie van ThiemeMeulenhoff: 1. Basisboeken: naslagwerken Economie & Communicatie met brede achtergrondinformatie 2. Competentiegerichte uitgaven: praktische vaardigheidsboeken Essentials: vakoverstijgende thema s Een goede reeks: specifieke communicatieve vaardigheden Competentie-serie: ondersteundende uitgaven voor student en docent bij competentiegericht onderwijs Meer informatie In deze brochure vindt u informatie over onze uitgaven voor het hbo Economie. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen. Of vraag een beoordelingsexemplaar aan en oordeel zelf. U bent tenslotte de expert! Christl Timmermans accountmanager regio Zuid T 06 51 38 20 95 E c.timmermans@thiememeulenhoff.nl Emiel Kanters accountmanager regio Noord T 06 29 09 64 13 E e.kanters@thiememeulenhoff.nl 4
Competentiegerichte uitgaven Competentiegerichte uitgaven Essentials, Een goede reeks en de Competentie-serie De praktische toepassing van kennis en vaardigheden door de student. Daar gaat het om in de boeken uit Essentials en Een goede reeks. Het zijn beknopte en toegankelijke uitgaven die inhoudelijk uitstekend aansluiten op de projectopdrachten, casussen en te ontwikkelen beroepscompetenties binnen hbo-opleidingen. Onmisbaar voor iedere student in het hoger economisch onderwijs! De Essentials-serie bestaat uit flexibel inzetbare praktische uitgaven die een bepaald thema behandelen. Zoals het schrijven van een ondernemingsplan of het opstellen van een exportofferte. Elke uitgave uit Een goede reeks behandelt een specifieke communicatieve vaardigheid. Competentie-serie www.hbo-essentials.nl ondersteunend materiaal per uitgave voor de student. oefenmateriaal per uitgave voor de docent. informatie over alle uitgaven binnen de Essentials-serie. De docent als competentiegericht opleider Een leven lang leren: óók voor docenten! De ontwikkeling naar competentiegericht onderwijs brengt voor u als docent nogal wat veranderingen met zich mee. Er wordt van u verwacht dat u niet langer alleen optreedt als instructeur of trainer maar ook als coach, studieloopbaanbegeleider, projectbegeleider, vaardigheidstrainer, et cetera. Het unieke boek De docent als competentiegericht opleider ondersteunt u bij deze omschakeling. Het boek legt uit wat competentiegericht leren betekent en wat competentiegericht opleiden inhoudt. Tevens komen nieuwe docentenrollen en -vaardigheden aan de orde en geeft het boek handvatten hoe je een docent nieuwe stijl kunt blijven. Tenslotte worden de gevolgen ten aanzien van persoonlijke en beroepsvaardigheden van de nieuwe leeromgeving voor de student besproken. Kortom, een must-have voor iedere docent! De competentiegerichte student Van jonge professionals wordt tegenwoordig verwacht dat zij zelfsturend, initiatiefrijk en gemotiveerd aan de slag gaan met de eigen persoonlijke en professionele ontwikkeling. Het huidige onderwijs speelt hierop in met het nieuwe leren waarin studenten werken aan de ontwikkeling van specifieke beroepscompetenties. De competentiegerichte student geeft een introductie op de veranderingen die het competentiegericht opleiden voor studenten met zich meebrengt. Het boek is een prima voorbereiding op de hbo-opleiding en leent zich uitstekend om studenten voor de start van hun opleiding te laten lezen. drs. C. de Laat 5
Competentiegerichte uitgaven Essentials Praktisch stappenplan maakt de student stap voor stap wegwijs in het onderwerp. Checklists, tips en verwijzingen naar literatuur en websites bieden verdieping en aanvullende informatie. Voorbeelden verduidelijken de theorie. 6
Competentiegerichte uitgaven Een goede reeks Informatie op maat in praktische en betaalbare boekjes. Dezelfde opbouw in ieder boek: A Theorie, B Opdrachten en casus, C Checklists en stappenplan. Expliciete koppeling met de competenties. Literatuurlijst voor verdieping en aanvullende informatie. 7
hbo uitgaven hbo uitgaven Basisboeken Economie en Communicatie De bestaande en nieuwe uitgaven van ThiemeMeulenhoff vormen samen een compleet aanbod voor de economische hbo-opleidingen. Veel van de thema s binnen uw opleiding vindt u terug in onze uitgaven. De uitgaven vormen een goede basis om die competenties te ontwikkelen die studenten nodig hebben in hun toekomstige werkomgeving. Ze zijn dan ook zeer geschikt om in te zetten in het projectgestuurde en competentiegerichte onderwijs. Basisboeken Economie en Communicatie Flexibel inzetbaar door de modulaire opbouw: elk hoofdstuk of module kan los van de andere hoofdstukken worden bestudeerd. Prettig leesbaar door overzichtelijke indeling, heldere vormgeving en duidelijke schrijfstijl. Aansprekende, actuele praktijkvoorbeelden uit het bedrijfsleven onderbouwen de theorie. Margewoorden markeren kernbegrippen in de tekst. Overzichtelijke paginaopbouw. Ondersteunend beeldmateriaal, zoals grafieken, tekeningen, figuren, foto s, artikelen en schema s, maakt de materie inzichtelijk. Tabbladen maken de informatie snel opzoekbaar. 8
hbo uitgaven 9
Algemene economie Algemene economie Hoe gaan wij om met schaarste? Door welke omgevingsfactoren laten wij ons beïnvloeden in onze beslissingen? Alle niveaus in onze samenleving bevinden zich in het spanningsveld van onbegrensde behoeften en beperkte middelen. En wat is de rol van de overheid in dit keuzeproces? Voor een praktische toepassing van algemeen economische en bestuurskundige begrippen geeft ThiemeMeulenhoff een aantal kwaliteitsboeken uit. Onderneming en omgeving Basiskennis economie voor het hoger onderwijs Met het basisboek Onderneming en omgeving maken eerstejaars hbo-studenten op een laagdrempelige manier kennis met de algemeen economische verschijnselen, gepresenteerd als omgevingsfactoren voor de onderneming. De heldere opzet en modulaire indeling maken het boek bijzonder geschikt voor projectonderwijs. De afzonderlijk te bestuderen modules geven een duidelijk beeld van de in- en externe kansen en bedreigingen waarmee een onderneming te maken kan hebben. Zoals de invloed van geld en financiële markten en internationale betrekkingen en van de publieke sector en de macro-economische politiek. De bijbehorende cd-rom met begrippenlijst en zelftoets met feedback per hoofdstuk is een hulpmiddel bij bestudering van het boek en dient als naslagwerk. dr. R. Schöndorff drs. J.F.B. Pleus dr. C.A. de Kam Geld en financiële markten bevat de delen Geld en financiële markten en Internationale economische betrekkingen. De uitgave Macro-economie en publieke sector bevat de delen Macro-economie en Publieke sector en macro-economische politiek. In deze twee uitgaven zijn tevens de begrippenlijsten en de actuele praktijkcases uit de studiehandleiding opgenomen. 10
Algemene economie Institutionele economie Het hoofdfaseboek Institutionele economie is geschreven vanuit de ondernemer. Een combinatie van degelijke theorie en vernieuwende inzichten van de moderne algemene economie wordt toegepast op talloze actuele onderwerpen en kwesties. Het boek biedt een geheel andere kijk op het gedrag van mensen en bedrijven en het reilen en zeilen van de samenleving. In het eerste hoofdstuk wordt het begrippenkader geschetst. Vervolgens komt de micro-economie aan de orde vanuit de marktsector (module 2) en de overheid (module 3). Daarnaast behandelt het boek vele facetten van de macro-economie, eveneens vanuit de marktsector (module 4) en de overheid (module 5). Praktijkvoorbeelden maken de theorie levendig en toegankelijk. Over de auteur Piet de Vries doceert onder andere Institutionele Economie aan de Universiteit Twente en verricht economisch onderzoek. dr. P. de Vries Nieuw Essentials Algemene Economie Consumentengedrag Een economische benadering De economie ziet de consument als een rationeel denkend mens die zijn budget kan uitgeven aan een breed scala aan goederen en diensten. Deze invalshoek gebruiken de auteurs bij hun benadering van consumentengedrag. Het boek gaat in op de theoretische zienswijzen van de consument en behandelt de invloed van inkomens, prijzen en context op consumentengedrag. Ook het begrip tijdvoorkeur als analysemethode komt aan bod. Consumentengedrag is een praktische uitgave die de student op toegankelijke wijze de belangrijkste economische aspecten van consumentengedrag bijbrengt. dr. W. Heijman dr. F. Dietz dr. G. Antonides 11
Management & Organisatie Management & Organisatie Het vakgebied Management & Organisatie is de afgelopen jaren aan grote veranderingen onderhevig geweest. Het managen en organiseren van mensen, producten en diensten is complexer geworden. Ontwikkelingen als kwaliteitsmanagement, e-commerce, informatiemanagement en supply chain management beïnvloeden de moderne bedrijfsvoering in hoge mate. Onze uitgaven binnen Management & Organisatie zijn toegesneden op de actualiteit en bieden een mix van op elkaar afgestemde theorie en praktijk. Nieuw HRM Een brede kennismaking Iedereen die leiding geeft of in de toekomst gaat geven hoort een brede kennis te hebben van Human Resource Management zodat hij nauw betrokken kan zijn bij de vormgeving en de uitvoering van het HRM-beleid. HRM is immers direct gerelateerd aan de strategie van het bedrijf en ondersteunt het behalen van de bedrijfsresultaten. Dit boek biedt een brede kennismaking met het vakgebied en verwijst naar andere literatuur voor verdere verdieping. De uitgangspunten en keuzes die bij HRM een rol spelen worden van verschillende kanten belicht. Zo is de lezer snel in staat om een eigen visie te ontwikkelen op het gebied van HRM. drs. ing. R.G. Moorer Over de auteur Rob Moorer is zelfstandig organisatieadviseur. Hij is als docent onder meer verbonden aan de Rijksuniversiteit Groningen en de Open Universiteit. Beperkt leverbaar Logistiek management Een procesgerichte benadering In Logistiek management worden aan de hand van het integrale bedrijfsbesturingsmodel de verschillende aspecten van logistiek besproken: marketing en verkoop, inkoop, voorraadbeheer, productiebesturing, productiebeheersing en distributie. Ieder hoofdstuk begint met een oriëntatie op het onderwerp, ontleend aan interviews met deskundigen uit het bedrijfsleven en eindigt met een samenvatting en meerkeuze- en open vragen. In het slothoofdstuk met een praktijkcase komen alle logistieke aspecten geïntegreerd samen. Actuele praktijkvoorbeelden en tussenvragen bieden afwisseling en maken de theorie toegankelijk. C.G. Bakker e.a. 12
Management & Organisatie Kwaliteitsmanagement in balans Bij modern kwaliteitsmanagement gaat het niet alleen om het verbeteren van producten, diensten of processen, maar om een continue ontwikkeling van de gehele organisatie (strategie, structuur, cultuur, processen, medewerkers en middelen) naar een excellente organisatie: integraal kwaliteitsmanagement. Dit boek behandelt concepten, methoden en technieken voor de toepassing van integraal kwaliteitsmanagement, aan de hand van vier modules. Na een algemene inleiding over kwaliteit en kwaliteitsmanagement komen in module 2 relevante bedrijfs- en informatiekundige onderwerpen aan bod, zoals organisatiestructuren, -processen en -vormen. Ook wordt veel aandacht besteed aan het toepassen van ICT. De derde module bespreekt de grondslagen en normen van integraal kwaliteitsmanagement en -systemen en de beoordeling van kwaliteit. In de laatste module leert de student met behulp van praktijkvoorbeelden hoe integraal kwaliteitsmanagement geïmplementeerd en beheerst kan worden. dr. ir. D.S. Tan Nieuw Over de auteur Djoen Tan is zelfstandig managementconsultant en was verbonden aan diverse onderwijsinstellingen als docent Informatiemanagement. Logistiek in ketens Management van processen Logistiek in ketens behandelt het logistiek management, het management van goederen-, informatie- en/of cliëntenstromen, vanuit ketenperspectief. Hiermee speelt het boek in op de toenemende belangstelling voor de logistieke verbetering in organisaties om beter aan te sluiten op de behoeften en wensen van eindgebruikers. De essentie van supply chain management loopt als een rode draad door het boek. Ook andere actuele onderwerpen, zoals e-business, outsourcing, logistieke dienstverlening en customization komen aan bod. Het boek is overzichtelijk opgebouwd en verdeeld in een introductiemodule en vier modules over voorraadbeheer, inkoop-, productie- en distributiemanagement. Elke module presenteert de theorie aan de hand van een probleemstelling. Het boek is voorzien van actuele praktijkvoorbeelden, relevante casussen en overzichtelijke figuren. Begrippen worden direct en duidelijk uitgelegd. De begeleidende cd-rom met meerkeuze- en open vragen en per module een actuele business case maakt de uitgave zeer geschikt voor zelfstudie. drs. C.J. van der Meer Nieuw Over de auteur Caroline van der Meer is onderwijsontwikkelaar. Ze was als docent Logistiek management verbonden aan de Universiteit Wageningen. Heden is zij werkzaam als docent bedrijfseconomie, marketing en logistiek aan de Hogeschool INHOLLAND. 13
Management & Organisatie Nieuw drs. W. Oosten Over ondernemen Onderneming, omgeving en overheid Dit boek voor de hoofdfase biedt in drie modules een breed overzicht van essentiële zaken die bij planmatig ondernemen van belang zijn. Het boek heeft duidelijk raakvlakken met bestuurskunde. In de eerste module worden verschillende typen organisaties geïntroduceerd, waarbij de nadruk ligt op de relaties tussen organisaties. Ook de structuren die cruciaal zijn voor inzicht in het ondernemen komen aan de orde. Module 2 gaat over de wisselwerking tussen een organisatie en haar omgeving, waarbij aan de hand van voorbeelden wordt ingegaan op netwerken, ketens en maatschappelijk verantwoord ondernemen. In de derde module wordt toegelicht hoe plannen geïmplementeerd kunnen worden ten aanzien van bedrijfsvestiging, ruimtelijke ordening, milieu, innovatie, human resource management en corporate governance. Elk hoofdstuk biedt afwisseling door kennisvragen, zoekopdrachten en een checklist. Over de auteur Wouter-Jan Oosten is bestuurskundig adviseur en was als onderzoeker en docent verbonden aan de Erasmus Universiteit Rotterdam. drs. P.E.J. Kunst dr. R.L. Olie dr. A.G.L. Romme drs. R.J.M. Hamers Over management en organisatie Hoe ziet mijn werk als manager of ondernemer er uit? Welke vaardigheden moet ik beheersen? Hoe zijn organisaties gestructureerd en waarom? Hoe beheers ik mijn afdeling of bedrijf en hoe motiveer ik mijn medewerkers? Over management en organisatie is een degelijk en overzichtelijk naslagwerk voor de aankomende manager of ondernemer, waarmee hij die competenties ontwikkelt die in zijn toekomstige baan relevant zijn. Door de logische modulaire opzet, de praktische cases, checklists en literatuurverwijzingen sluit deze uitgave naadloos aan op het projectgestuurd onderwijs. Het boek begint met een overzicht van de belangrijkste stromingen binnen de organisatiewetenschap. Vervolgens gaan de auteurs per hoofdstuk in op de onderwerpen systeembenadering, organisatiestructuur, management en beheersing en organisaties in verandering. Ook thema s als leiderschap, motivatie en beloning en personeelsmanagement komen aan bod. De bijbehorende cd-rom bevat oefenmateriaal, zoals toetsen en opdrachten. 14
Management & Organisatie Essentials Management & Organisatie Praktische handleiding voor projectmanagement Deze Essential biedt compacte informatie over essentiële onderwerpen op het gebied van projectmanagement. Doelmatig en stap voor stap leert de student waarmee hij als projectleider of -medewerker rekening moet houden bij het managen van projecten en het werken in een projectteam. Zowel op bedrijfsmatig niveau als ten aanzien van de menselijke en teambuildingselementen. Zo verkrijgt de student inzicht in de tools en methodieken en in het effectief leidinggeven aan projectteams, maar komt ook de samenwerking binnen het team aan de orde. Bovendien leert de student hoe hij kan bijdragen aan de lerende organisatie door goede borging van het projectresultaat en evaluatie. De vele praktijkvoorbeelden en tips brengen de theorie tot leven. Nieuw Over de auteurs Pui Yee Chan is directeur van New Changes en geeft managementtrainingen en adviezen aan organisaties bij veranderingstrajecten. David Meijer is bouwkostendeskundige en zelfstandig adviseur voor de begeleiding van complexe (bouw)projecten. ir. P.Y. Chan D. Meijer Van idee tot ondernemingsplan In dit boek leert de student om een idee systematisch uit te werken en een ondernemingsplan te schrijven. Het is een uitdagend boek dat ruimte biedt aan uiteenlopende prikkelende ideeën. Diverse praktijkvoorbeelden maken de tekst levendig. Het boek leidt de student naar handige informatiebronnen op het web en in de geschreven literatuur. Over de auteur Caroline van der Meer is onderwijsontwikkelaar. Ze was als docent Logistiek management verbonden aan de Universiteit Wageningen. Heden is zij werkzaam als docent bedrijfseconomie, marketing en logistiek aan de Hogeschool INHOLLAND. drs. C. van der Meer 15
Management & Organisatie Nieuw drs. R.M.J. Christiaanse RA F.W. Stengewis Documenteren van processen in organisaties Kwaliteit, compliance en aantoonbaarheid In dit boek staat het documentatieproces binnen organisaties centraal in relatie tot kwaliteit, compliance en aantoonbaarheid. Aspecten die de laatste jaren in belang zijn toegenomen. Zowel de Wet Sarbanes-Oxley als de code Tabaksblat verlangen adequate controlesystemen die de betrouwbaarheid van o.a. de financiële rapportage van een onderneming garanderen. Maar ook ISO- en COSO-standaarden en normen op het gebied van informatiebeveiliging, milieu en (voedsel)veiligheid dienen door bedrijven meer en meer nageleefd te worden. Het vastleggen en beschrijven van controlesystemen betekent dat het voor de organisatie en haar medewerkers precies duidelijk is wie wat doet, waar en waarom. Ook wordt hiermee de kwaliteit verankerd. De bijbehorende cd-rom bevat een vrije studentenlicentie van het softwareprogramma Mavim SIS (Spelregel Informatie Systeem), waarmee studenten werkprocessen, handelingen en afspraken binnen een organisatie kunnen beschrijven en kennis en vaardigheden kunnen verankeren. Over de auteurs Rob Christiaanse is directeur van EFCO BV, specialist op het gebied van interne beheersing en logistieke planning. Fred Stengewis is werkzaam bij KPN als kwaliteitsmanager. Een goede exportofferte Ondernemen in het buitenland gaat vaak gepaard met andere regels en voorwaarden dan in Nederland. Een goede exportofferte leidt de hbo-student stapsgewijs op weg door het exportproces. Het boek maakt aan de hand van theorie en praktische tips duidelijk hoe je van een exportofferte een succesvol verkoopinstrument maakt. Aan bod komen verschillende soorten offertes en hun basisingrediënten, wat ze kosten en waarom bedrijven ze versturen. Ook een bijzondere offerte, de internationale tender, wordt behandeld. drs. A. Kok drs. M.J.B. Rojo 16
Management & Organisatie Een goed exportplan Een manier om de omzet te vergroten, is exporteren. Maar om te bepalen of dit een goede stap is moet eerst een aantal zaken op een rijtje worden gezet. Een goed exportplan is dan ook essentieel voor ieder bedrijf dat wil exporteren. Met deze Essential kunnen studenten aan de hand van een stappenplan een concreet exportplan uitwerken. Welke omzetten denk je in het buitenland te kunnen behalen? Wat zijn de sterke en minder sterke punten van de organisatie? Met welke factoren moet het bedrijf rekening houden als het in een ander land wil ondernemen? drs. A. Kok drs. M.J.B. Rojo Succesvol internationaal onderhandelen Een belangrijk onderdeel van internationaal zakendoen is internationaal onderhandelen, waarbij een groot aantal partijen, zoals klanten, leveranciers en agenten, betrokken is. Dit boek maakt de verschillen met normaal onderhandelen duidelijk en geeft inzicht in de complexiteit. Veel aandacht wordt besteed aan de grootste valkuil: communiceren en interpreteren vanuit de eigen culturele achtergrond. Daarom komen ook interculturele communicatie en het managen van taal- en cultuurverschillen aan bod. Het boek geeft de student een goede basis om in het complexe internationale onderhandelingsproces effectief en succesvol op te treden. Zie ook Een goede onderhandeling op pagina 38. Zie ook Onderhandelen en het contract op pagina 23. drs. A. Kok drs. M.J.B. Rojo 17
Finance & Accounting Finance & Accounting Finance & Accounting is het fundament onder de bedrijfsvoering van organisaties. Het is een vakgebied dat de afgelopen jaren in hoog tempo is veranderd. Transparantie, corporate governance, risk management, compliance, de Sarbanes-Oxley wetgeving, ontwikkelingen op ICT-gebied: het zijn thema s die duidelijk maken dat Finance & Accounting enorm in beweging is. In de uitgaven van ThiemeMeulenhoff hebben de laatste ontwikkelingen een plek gekregen, in relatie tot de essentiële aspecten van het vakgebied. drs. R.M.J. Christiaanse RA J.C. van Praat RE RA Inrichten en beheersen van organisaties Het boek is een algemene inleiding waarin alle aspecten van de (administratieve) bedrijfsvoering aan de orde komen, gericht op zowel de inrichting als de beheersing van een organisatie. Hierbij is veel aandacht voor de laatste ontwikkelingen op het gebied van de inrichting van organisaties, het inzetten van ICT en de registratie van activiteiten binnen organisaties. Belangrijke uitgangspunten zijn de strategie en de cultuur van een organisatie. Om snel te kunnen reageren op ICT-ontwikkelingen is het inrichten van de processen en het optimaal inzetten van ICT binnen de organisatie essentieel. Ook de cultuur van een organisatie vraagt een bepaalde benadering van het management richting alle betrokkenen, zowel intern als naar het maatschappelijk verkeer, waarbij inrichting en beheersing een belangrijke rol spelen. 18
Finance & Accounting Bedrijfseconomie: calculeren, registreren, informeren Bedrijfseconomie is een praktische studie en dus is dit een do-it-yourself -boek, waarmee studenten geldstromen in een bedrijf leren administreren, calculeren en registreren. De uitgave is een effectief trainingsmiddel voor de rekenvaardigheid van studenten. Berekeningen met betrekking tot vaste activa, vlottende activa, de vermogensstructuur en de totale financiële structuur, maken het mogelijk de financiële situatie van een bedrijf te bepalen. Wat zijn de bezittingen en schulden? Zo krijgen studenten inzicht in de financiële structuur van een organisatie. mr. drs. D. Kloppenburg Finance and accounting A comprehensive introduction Finance and accounting behandelt in één uitgave de essentiële aspecten van drie disciplines: financieel management, management accounting en financial accounting. Dit maakt Finance and accounting tot een uitgebreid en waardevol naslagwerk. Elk hoofdstuk bevat voorbeelden en oefeningen die de theorie ondersteunen. Engelstalig Essentials Finance & Accounting Externe verslaggeving Externe verslaggeving is misschien niet iets waar de student direct warm voor loopt. Maar om experts te kunnen volgen en de juiste vragen te kunnen stellen om een helder beeld van de situatie te krijgen, is bepaalde basiskennis noodzakelijk. In dit boek gaat de auteur terug naar de principes. Aan bod komen de balans, resultatenrekening, fiscale en geconsolideerde jaarrekening, het directieverslag en de regelgeving. Deze Essential is als kennismaking met de materie bestemd voor de beginnende student. Het boek is echter ook zeer geschikt als naslagwerk of om kennis op te frissen. drs. J.E. Jansen Nieuw F. van Osch RA 19
Finance & Accounting Nieuw Hoe lees ik een jaarverslag? Veel studenten vinden het moeilijk om te bepalen welke informatie in een financieel jaarverslag van belang is en, belangrijker nog, hoe de informatie geïnterpreteerd moet worden. Dit boek legt uit dat het lezen van een financieel jaarverslag begint bij het vaststellen van de eigen informatiebehoeften. Ook wordt ingegaan op het verband tussen de enkelvoudige en de geconsolideerde jaarrekening. Deze uitgave biedt een uitstekend handvat voor het doorgronden van de ratio s voor de balans en de winst- en verliesrekening: de Dupont-chart. Bovendien wordt duidelijk gemaakt dat de presentatiewijze van de informatie van groot belang is voor het leggen van accenten. F. van Osch RA A.A.B. Oortman Over de auteurs Frans van Osch is zelfstandig gevestigd registeraccount en organisatieadviseur. Hij is verbonden aan de Vrije Universiteit van Amsterdam als docent Bestuurlijke Informatieverzorging en aan de Open Universiteit als docent Management Accounting en Planning & Control. Louis Oortman is verbonden aan de Hogeschool Rotterdam als docent bedrijfseconomie. Nieuw Financieel management Achteraf, maar ook vóóraf, overzicht hebben en houden over de geldzaken in het bedrijf of project is een uitdaging. Zonder financieel specialist te zijn, is het voor alle ondernemers en projectleiders belangrijk om goed inzicht te hebben in de basis van het financieel management. Dit boek geeft een toegankelijke uitleg van de basisbegrippen en de veelgebruikte instrumenten. Vervolgens wordt ingegaan op onderwerpen zoals planning en control cyclus, bedrijfs- en projectbegrotingen, budgettering, MIS en kostprijsberekening. In de herkenbare voorbeelden van ondernemers in het kleinbedrijf en uitdagende projecten komt de wereld achter de cijfers tot leven. drs. A. Zuiderveld Over de auteur Arianne Zuiderveld is verbonden aan het Instituut Media- en Informatie Management van de Hogeschool van Amsterdam als docent Financieel Management. 20
Finance & Accounting Belastingrecht voor beginners In dit boek worden de vaak ingewikkelde juridische begrippen in heldere en begrijpelijke taal uitvoerig uitgelegd. Voor zowel de leek en de student als de juridische vakman. Alle feiten en achtergronden over de regels die gelden in het belastingrecht worden toegelicht en toegankelijk gemaakt. De onderwerpen zijn naar thema ingedeeld en komen kort maar duidelijk aan bod, waaronder inkomsten-, loon-, vennootschaps-, dividend- en omzetbelasting. Nieuw Over de auteur Mr. A.P. van Baar is auteur van diverse juridische uitgaven. Hij studeerde belastingrecht aan de Universiteit van Amsterdam en gezondheidsrecht aan de Universiteit van Utrecht. mr. A.P. van Baar Zie ook cluster Recht op pagina 22. Wiskunde kant-en-klaar Wat is het bijzondere aan een recurrente betrekking? Hoe los ik een exponentiële functie op? Met Wiskunde kant-en-klaar heeft de student een handzaam overzicht van de belangrijkste wiskundige principes in handen. Een handige hoe-zathet-ook-alweer -uitgave die ook uitstekend geschikt is om studenten met een deficiëntie te ondersteunen. drs. G.J. van Tubergen Werken met rekenmodellen in Excel Dit boek gaat in op de bouw en praktische toepassing van rekenmodellen met spreadsheetprogramma s. Na een introductie in de basisbegrippen en -handelingen met betrekking tot het spreadsheetprogramma Excel leert de student hoe hij zelf rekenmodellen kan ontwikkelen en bouwen. Zo krijgt hij inzicht in de veelheid aan situaties waarin een rekenmodel uitkomst biedt. Daarbij gaat het boek ook in op de analytische en voorspellende aspecten van rekenmodellen en de daarvoor te gebruiken instrumenten (formules) binnen het spreadsheetprogramma. Kortom deze Essential biedt de student volop houvast en inspiratie om in zijn toekomstige werk spreadsheetprogramma s effectief in te zetten. drs. F.J. Peetoom dr. P.J. Scharpff RI 21
Recht Recht Als manager of ondernemer kom je in de dagelijkse praktijk in aanraking met verschillende juridische aspecten. Overheidsbepalingen en zowel nationale als internationale rechtsregels spelen een rol in het werkveld van de onderneming. De vereiste (basis)kennis van uiteenlopende rechtsgebieden vindt de student terug in de uitgaven van ThiemeMeulenhoff. Elementair recht In dit naslagwerk gaat de auteur in op de wetten en andere overheidsbesluiten als economische omgevingsfactoren van een onderneming. Elementair recht biedt alle voor hbo-studenten relevante basisinformatie over wettelijke regelingen voor ondernemingen. Het boek is modulair opgezet en behandelt een groot aantal onderwerpen. Van de taken van de overheid tot juridische vragen vanuit strategisch oogpunt, van financiering en huisvesting tot aansprakelijkheid. Ook onderwerpen als personeelsmanagement en faillissement komen ruim aan bod. mr. H.C.E. Triebert Essentials Recht Nieuw mr. M. Veldt Bescherm je werk! Praktische gids intellectueel eigendom Iedereen die onderneemt of creatief bezig is heeft te maken met intellectueel eigendom. Denk aan de naam of het logo voor een bedrijf of product, het ontwerp van het product zélf, een brochure of een tekst. Maar ook de consument, de gebruiker van muziek, films, software of merkkleding, komt in aanraking met andermans geestelijke prestaties. Dit boek geeft, met behulp van praktijkvoorbeelden, een praktische en begrijpelijke uitleg van de diverse rechten van intellectueel eigendom. Zoals auteursrecht, naburige rechten, merkenrecht, handelsnaamrecht, tekeningen- en modellenrecht, octrooirecht en databankenrecht. Ook de EU-richtlijnen ten aanzien van de bescherming van software worden besproken. Over de auteur Marc Veldt is journalist en tekstschrijver en doceert recht en journalistieke vaardigheden aan de Faculteit Communicatie en Journalistiek van de Hogeschool van Utrecht. 22
Recht Ondernemingsrecht Op elk aspect van de maatschappij zijn rechtsregels van toepassing. Dit geldt niet in het minst voor de ondernemer en zijn activiteiten. Inzicht in de rechtspositie kan de ondernemer een belangrijk competitief voordeel opleveren. Ondernemingsrecht laat de student beknopt kennismaken met de rechten en plichten van een ondernemer. Zijn rechtspositie in verhouding tot klanten, leveranciers of de belastingdienst komt ook aan bod. Uitgangspunt zijn drie rechtsfiguren waarmee elke ondernemer te maken krijgt: eigendom, contract en (publiekrechterlijke) beschikking. De nadruk ligt op begrip en praktische toepassing. De theorie wordt afgewisseld met verwijzingen naar internetbronnen, rechtszaken uit de praktijk en modellen van contracten en bezwaarschriften. Over de auteur Don Kloppenborg is zelfstandig belastingadviseur en docent Bedrijfseconomie aan de NEA Transport Hogeschool. mr. drs. D.P.J. Kloppenborg Nieuw Onderhandelen en het contract Het ondertekenen van het contract is het sluitstuk van onderhandelingen. Deze Essential behandelt alle aspecten van dit formele document. Hoe worden afspraken vastgelegd, hoe verloopt het onderhandelingsproces, wat zijn de gevolgen van vergissingen en welke contractvormen zijn er? Ook zaken als overdracht en levering, betaling en zekerheid en aansprakelijkheid en ontbinding komen aan bod. Zie ook Succesvol internationaal onderhandelen op pagina 17. Zie ook Een goede onderhandeling op pagina 38. mr. H.C.E. Triebert 23
Marketing & marketingcommunicatie Marketing & marketingcommunicatie Nieuw Wat beweegt een consument om voor een glas wijn in een trendy restaurant veel meer te betalen dan in een bruine kroeg? Waarom is de hype van vandaag morgen uit de mode? Hoe zorgt een ondernemer er voor dat klanten zijn product kiezen en niet die van de concurrent? Een doeltreffende marketingstrategie bepaalt in steeds sterkere mate het succes van de onderneming. Onze marketinguitgaven bieden studenten een actuele en complete inleiding in dit boeiende vakgebied. drs. C. Essink-Matzinger drs. B. Gerritsen-van Veghel MarCom Handboek marketingcommunicatie Iedere dag worden we door ongeveer duizend reclameboodschappen bestookt. Onze gedachten en beslissingen worden hierdoor in meer of mindere mate beïnvloed. Wat beweegt ondernemingen om miljoenen uit te geven aan reclame, sponsoring en direct marketing, kortom aan marketingcommunicatie? In MarCom wordt ingegaan op het begrip marketingcommunicatie en alles wat daarmee samenhangt. Het is een complete, handzame uitgave, die door de brede benadering geschikt is voor iedere hbo-student die zich voorbereidt op een adviserende rol in het bedrijfsleven, profit of non-profit. Het boek is opgebouwd op basis van het marketingcommunicatieplan: na een afbakening en inleiding op het plan komen achtereenvolgens analyse, doelstellingen, strategie, instrumenten, implementatie en evaluatie aan bod. Over de auteurs Caroline Essink-Matzinger en Birgit Gerritsen-van Veghel zijn docent Communicatie aan de Avans Hogeschool s-hertogenbosch. Handboek strategische marketing Met het Handboek strategische marketing leert de student op een praktische manier een strategisch marketingplan op te stellen. Na het bespreken van de uitgangspunten (strategisch profiel en marketingfunctie), worden de drie fasen van het strategisch marketingplanningsproces van een organisatie besproken: de analyse-, strategie- en operationaliseringsfase. In de tweede module komt naast het marktonderzoekproces en methoden de externe analyse aan bod (omgeving, markt en concurrentie) en de analyse van de organisatie zelf. In module 3 worden vragen beantwoord over de strategiebepaling: Hoe bepaal je strategische knelpunten in het marketingbeleid? Op basis van welke factoren wordt de nieuwe marketingstrategie bepaald? De operationaliseringsfase ten 24
Marketing & marketingcommunicatie aanzien van de vier P s komt in de laatste module aan bod. Door de vele praktijkvoorbeelden en checklists is deze uitgave zeer geschikt voor zelfstudie. Het handboek is zowel bestemd voor hbo-studenten die een major marketing volgen, als voor studenten die een brede minor volgen op het gebied van commerciële planning of ondernemen. Nieuw Over de auteurs Rolf Oostra is docent en onderwijsontwikkelaar aan de academie Bedrijfskunde en Ondernemen van de Saxion Hogeschool Enschede. Vanuit deze functie is hij ook actief als bedrijfstrainer in zowel de profit- als de not for a profitsector. Sjoerd Slaa is zelfstandig trainer en adviseur op het gebied van management en marketing. Hij is als docent verbonden aan diverse cursorische onderwijsinstellingen. Rolf Oostra Sjoerd Slaa Over marketing Het boek gaat allereerst in op de essentie van het vak marketing. Vervolgens bespreken de auteurs opvallende vormen van marketing en leren studenten een eenvoudig marketingplan te schrijven en realistische marketingdoelstellingen op te stellen. Ook de veranderende omgeving van organisaties komt uitgebreid aan bod, evenals de behoeften van de consument. Daarnaast is er aandacht voor de verschillende vormen van analyse en onderzoek en de vier P s. Over marketing is een praktijkgericht leerboek: de student maakt vanuit herkenbare situaties kennis met belangrijke concepten en begrippen en past vervolgens de lesstof toe in een actuele case. Het is dan ook afgestemd op beginnende studenten marketing. Samenstelling en eindredactie ir. M.A. Broekhoff M.T.M. de Git drs. I. Jekel H.J. Kevelham drs. M.W. Nijsse H.W. van Oordt drs. H.A.M. Stumpel 25
Marketing & marketingcommunicatie Nieuw Marketing op NIMA-A niveau Het opstellen van een marketingstrategie voor een biermerk. Het hanteren van de marketingmix voor een nieuwe tandpasta. Een Lorentz-curve maken op basis van de periodieke omzetten van een winkelketen. Stuk voor stuk vaardigheden die een marketeer moet beheersen. De serie Marketing op NIMA- A niveau behandelt alle benodigde stof voor het NIMA-A examen. De lesstof is gebaseerd op recente hbo studiegidsen en de huidige NIMA-A exameneisen. De drie delen in de nieuwe, vijfde druk zijn qua opzet en inhoud volledig toegesneden op het competentiegerichte marketingonderwijs en op zelfstudie. De marketingmix en Strategische planning hebben aparte opdrachtenboeken met een interactieve cd-rom met de verklaring van meer dan tweeduizend begrippen, toetsen, opdrachten en cases. Statistiek en economie besteedt aandacht aan de ondersteunende vakken statistiek, algemene economie en bedrijfseconomie. Theorie en opdrachten zijn in één boek geïntegreerd. De antwoorden staan op de bijbehorende cd-rom. Voor docenten is een aparte cd-rom ontwikkeld met aanvullende suggesties, lessons learned en opgaven voor toetsing. Deze is aan te vragen via de docentenlijn. drs. J. Dekker drs. C. Szerkowski drs. G.J.L. Weusthof F.J.C.M. van Rooy T. Bil Nieuw Essentials Marketing Doelgerichte marketingplanning Van analyse tot resultaat Je wilt een product of dienst verkopen. Maar hoe bereik je de klant op een effectieve wijze? Om dit te bepalen zal een marketingplan geschreven moeten worden. Dit boek leert de student om binnen beperkte tijd een effectief en begrijpelijk marketingplan op te stellen. Aan de hand van een stappenplan en praktische tips over het gebruik van modellen laten de auteurs zien hoe er vanuit de situatieanalyse naar resultaten toegewerkt kan worden. Ook staan in het boek handige tips voor een slimme marketingcommunicatie. ir. M.A. Broekhoff H.G.A. Baaij Over de auteurs Mirjam Broekhoff is marktonderzoeker en onderwijsontwikkelaar en was voorheen docent marketing aan de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen. Huub Baaij is retailadviseur en als docent verbonden aan diverse instituten die opleidingen voor de detailhandel verzorgen. 26
Marketing & marketingcommunicatie Acquisitie en relatiebeheer Voor de continuïteit van een bedrijf is het belangrijk om te blijven groeien. Dat betekent voortdurend nieuwe opdrachten binnenhalen en klanten werven. Maar ook het onderhouden van bestaande klantrelaties is noodzakelijk. Hoe pak je dat precies aan? Dit boek leert de student de benodigde vaardigheden: van het uitwerken en identificeren van nieuwe kansen tot het opzetten van een compleet klantenloyaliteitsprogramma. Acquisitie en relatiebeheer zet alle stappen in het acquisitieproces op een heldere manier uiteen en heeft de nodige theoretische diepgang. Ook leidt het naar onmisbare informatiebronnen op het web en in de literatuur. Nieuw Over de auteur Miriam van Kuppenveld is als docent verbonden aan Hogeschool INHOLLAND. M. van Kuppenveld Statistiek voor marktonderzoek Succesvolle marketingbeslissingen zijn gebaseerd op kennis van de klant en zijn behoeften. Een goed inzicht in marktonderzoek is daarom cruciaal voor iedereen die zich met marketing bezighoudt. Statistiek voor marktonderzoek brengt iedere hbo-student de elementaire statistische onderzoeksmethoden bij. Het boek behandelt de basisprincipes van de beschrijvende statistiek, zoals de oorsprong en weergave van waarnemingen, een getal voor de ligging en een getal voor de spreiding. De verschillende manieren van kansverdeling komen uiteraard ook uitgebreid aan bod. Tot slot leren studenten hypothesen statistisch te toetsen. drs. G.J. Tubergen 27
Communicatie Communicatie Onze samenleving kenmerkt zich door een stortvloed aan informatie en vrijwel onbegrensde mogelijkheden op het gebied van nieuwe media. Deze factoren maken een goed doordachte communicatiestrategie essentieel voor het bereiken van de juiste doelgroep met de juiste boodschap. De Communicatiereeks biedt gerichte informatie voor (aankomende) professionals die zich bezighouden met het dynamische vakgebied communicatie. De reeks bestaat uit uitgaven die een inleiding geven op het vak en uitgaven die een specifiek aandachtsgebied, zoals Overheidscommunicatie, of thema, zoals MVO & communicatie, bestrijken. Communicatiereeks Elementaire communicatie Elementaire communicatie is niet meer weg te denken uit de opleiding Communicatie, een standaardwerk dat in de boekenkast van iedere student Communicatie thuishoort. Het boek is meer dan een overzicht van het vakgebied zelf. De auteurs hebben ook aandacht voor relevante ontwikkelingen in omringende vakgebieden, zoals gedragswetenschappen en organisatiekunde. Vier modules leiden de student van communicatie in theoretisch perspectief, via organisatiebeleid en geïntegreerde communicatie, naar de meest voorkomende specialismen, zoals crisiscommunicatie, public affairs en veranderingscommunicatie. Elke module staat op zichzelf, zodat u als docent zelf kunt bepalen wanneer u welk deel behandelt. dr. A.C.J.M. Olsthoorn drs. J.H. van der Velden Deze uitgave wordt herzien: geplande verschijning najaar 2006 Over de auteurs Adriaan Olsthoorn heeft een eigen communicatieadviespraktijk. Daarnaast doceert hij aan verschillende opleidingsinstituten communicatieonderwijs en houdt hij lezingen en voordrachten. Hansch van der Velden is manager Marketing en Communicatie bij een energiebedrijf. Als voormalig docent heeft hij veel ervaring met het ontwikkelen van lesmateriaal. 28
Communicatie Overheidscommunicatie De theorie in de praktijk Hoe ziet de burger de overheid? Op welke manier kan informatie vanuit overheidsinstanties het beste overgedragen worden? En is er wel sprake van een dialoog tussen overheid en buitenwereld? Het standaardwerk Overheidscommunicatie zet zowel de breedte als de diepte van het vakgebied neer. Bijna veertig auteurs, die hun sporen in het vakgebied ruimschoots hebben verdiend, leverden een bijdrage. Het eerste deel schetst een vogelvluchtperspectief van de overheid. Centraal staat de visie op wat overheidscommunicatie zou moeten zijn. Het deel eindigt met de relevante trends en ontwikkelingen binnen de overheidscommunicatie. Het tweede deel geeft antwoord op de vraag wat je zoal moet kennen en kunnen om succesvol in de overheidscommunicatie werkzaam te zijn. De beroepsniveauprofielen uit de communicatiebranche zijn vertaald in eisen ten aanzien van communicatiekennis, communicatiebeleid, interne en externe context, vaardigheden en realisatie. Lydia Jumelet Iris Wassenaar (red.) Over de auteurs Lydia Jumelet is zelfstandig communicatiemanager. Iris Wassenaar is docent communicatie. Beide zijn verbonden aan de leerstoel overheidscommunicatie van de School van Communicatiemanagement, onderdeel van de Faculteit Communicatie en Journalistiek van de Hogeschool van Utrecht. Webcommunicatie Welke constanten kun je onderscheiden in de veranderlijke webwereld? Wat valt er uit te leggen over de principes achter webcommunicatie die bij nadere beschouwing helemaal niet zo veranderlijk blijken? Webcommunicatie geeft een praktijkgericht en beknopt overzicht van alle aspecten van webcommunicatie, waarbij het accent ligt op de strategische beleidskeuzes die gemaakt moeten worden bij het laten bouwen van een site. In de eerste twee hoofdstukken komen de verschillen tussen webcommunicatie en andere werkvelden van communicatie, zoals voorlichting en marketingcommunicatie, aan de orde. De vervolghoofdstukken behandelen elk een van de vijf fasen van een cyclisch ontwikkelmodel: plan, inhoud, ontwerp, productie en beheer van een nieuwe site. Zo verkrijgen studenten voldoende basiskennis om van webcommunicatie een succes te maken. Rob Punselie Boudewijn Bugter 29
Communicatie Communicatie & planning Communicatie & planning is een must voor iedere (aankomende) communicatieprofessional die al behoorlijk wat kennis over communicatie heeft. Deze uitgave zet in zes heldere stappen (hoofdstukken) uiteen hoe een strategisch communicatieplan tot stand komt. Dit is immers de beste garantie voor succes voor een effectieve aanpak van een communicatieprobleem en het ontwikkelen van beleid. Elke stap gaat uitgebreid in op de samenwerking tussen opdrachtgever en communicatiedeskundige, introduceert begrippen uit de communicatietheorie en bevat praktische tips. Aan het eind van het boek is een case opgenomen waarin duidelijk wordt hoe een helder communicatiebeleid en een goed strategisch communicatieplan een probleem kunnen oplossen. Marita Vos José Otte Paul Linders Over de auteurs Marita Vos is communicatieadviseur/partner van ACC Ede en zij is als docent verbonden aan de Hogeschool van Utrecht. José Otte is communicatieadviseur bij het Ministerie van Justitie. Gedurende een aantal jaren was zij docent aan de Hogeschool van Utrecht. Paul Linders is adviseur/partner van de Meander Groep in Woerden en hij is als docent verbonden aan de Hogeschool van Utrecht. Mark van der Veen (red.) MVO & communicatie Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) is geen trend, maar een onomkeerbare ontwikkeling. Een toenemend aantal bedrijven realiseert zich dat ondernemen om meer waarden draait dan alleen geld. Zoals de zorg voor een goede en uitdagende werkomgeving, een schoner milieu en betere mensenrechten. Hoe zorg je als communicatiemanager voor een eenduidige en effectieve communicatiestrategie om het MVO-beleid te doen slagen? Hoe lanceer je als marketeer een verantwoorde marketingstrategie? MVO & communicatie gaat in op belangrijke aspecten rondom MVO en behandelt uiteenlopende onderwerpen op het gebied van bedrijfsethiek en communicatiemanagement, zoals waarden en normen in communicatie, reputatiemanagement, internationaal imago en interne en externe communicatie. Cases, interviews en praktische tips maken het een toegankelijke uitgave, speciaal ontwikkeld voor het hbo. Over de auteur Mark van der Veen is als lector MVO verbonden aan de HES in Amsterdam. Daarnaast werkt hij voor de Amsterdam Graduate Business School, Universiteit van Amsterdam, aan onderzoek op het terrein van maatschappelijk verantwoord ondernemen. 30
Communicatie Visuele communicatie Dit boek geeft kennis en inzicht in de werking van visuele communicatie. Het is bestemd voor communicatieprofessionals die te maken krijgen met de inzet van beelden om bepaalde doelstellingen te verwezenlijken en die opdrachten geven aan creatieven of professionele beeldmakers. Module A geeft inzicht in de wijze waarop visuele boodschappen, met name fotografie en film, de interpreterende activiteit van de ontvanger sturen. Op basis van deze theoretische basis gaat module B in op specifieke communicatieve mogelijkheden van het beeld. Organisatorische, productietechnische aspecten komen aan bod in module C: een stappenplan voor een audiovisuele productie. Over de auteur Leo van de Pas is als docent Communicatietheorie en Audiovisuele communicatie en als coördinator van de Deeltijdopleiding Communicatie verbonden aan Fontys Hogeschool Communicatie in Eindhoven. Leo van de Pas 31
Communicatieve vaardigheden Communicatieve vaardigheden Medewerkers en managers moeten beschikken over uitstekende communicatieve vaardigheden, willen zij goed kunnen functioneren binnen een organisatie. De uitgaven van ThiemeMeulenhoff zijn dan ook gericht op het ontwikkelen van communicatieve vaardigheden in de praktijk. Olav Severijnen Mart Bakker Nicole Beerhorst-Pas Basisboek communiceren Basisboek communiceren begint daar waar alle communicatie begint: in het hoofd. Studenten worden zich bewust van hun eigen sterke en zwakke kanten, waarna zij een persoonlijke strategie kunnen ontwikkelen. Vervolgens behandelt het boek de verschillende communicatietechnieken: schrijven, mondeling presenteren, het tweegesprek en het overleg. Basisboek communiceren bestaat uit een boek en een cd-rom. De nadruk ligt op het trainen van de communicatieve vaardigheden. Het boek is praktisch, de informatie is snel opzoekbaar en er is een expliciete koppeling aan de competenties en aan het materiaal op de cd-rom. Met de cdrom werken studenten op een zelfstandige manier aan het verbeteren van hun competenties en hun persoonlijke leerdoelen. Diagnostische toetsen en feedback geven de student inzicht in de lacunes in hun competenties. Bovendien kunnen studenten ruimschoots oefenen. Alle informatie kan opgeslagen worden in een digitaal portfolio, zodat de competenties meetbaar zijn. Over de auteurs Toetsen, oefeningen en beoordelingsformulieren op de cd-rom vormen één geheel met het boek. Olav Severijnen (Fontys Hogeschool, Tilburg), Mart Bakker (Hogeschool INHOLLAND, Haarlem) en Nicole Beerhorst (Avans Hogeschool, Breda) zijn docent taalbeheersing/communicatieve vaardigheden. 32