Communicatie Trainingen www.amv-opleidingen.nl
AMV, de opleider voor jouw ambities Praktisch en resultaatgericht Het verschil maken, dat doen we bij AMV. Door onze praktische én persoonlijke aanpak. In kleine groepen zijn wij continu gericht op kwaliteit en vernieuwing, met de belevingswereld van onze cursisten als uitgangspunt. Met jarenlange ervaring kies je voor kwaliteit. En kwaliteit leveren is ons vertrekpunt voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling. AMV biedt een breed aanbod van opleidingen, trainingen en events. De opleidingen en trainingen zijn ingedeeld in vijf categorieën: Mediation Communicatie Kind en Scheiding Persoonlijke Effectiviteit Leiderschap en Management Voor ondernemende mensen, die net even die extra stap willen zetten in hun carrière, is AMV hét opleidingsinstituut. Door kwaliteiten te versterken, vaardigheden te verbeteren en kennis te verbreden en te verdiepen zorgen wij dat jij je ambities waar kunt maken. AMV werkt met deskundige trainers, die jarenlange ervaring hebben. Door inzicht, kennis en vaardigheden te koppelen, kun je het geleerde meteen toepassen in de praktijk. AMV, dé opleider voor iedereen die het beste uit zichzelf wil halen! Graag ontmoeten we jou binnenkort tijdens een opleiding, training of event. www.amv-opleidingen.nl 2
AMV, de opleider voor jouw ambities Praktisch en resultaatgericht AMV is een snel groeiend opleidingsinstituut. Ons bestaansrecht zijn onze cursisten, daar zijn wij ons dagelijks van bewust. Alles wat we doen is gericht op de belevingswereld en ervaring van onze cursisten. Onze focus is naar buiten gericht. Hoe kunnen we de verwachtingen van cursisten steeds weer overtreffen. Omdat het iedere keer beter kan. Met kritische blik blijven we kijken naar onze processen, werkwijze, denken in mogelijkheden en oplossingen. Ambitie Het is onze ambitie om te gaan voor vernieuwing en voor de hoogst mogelijke kwaliteit. Dit komt terug op verschillende vlakken, de inhoud van onze opleidingen, trainingen en events. Het ontwikkelen van nieuwe trainingen die aansluiten bij de praktijk en belevingswereld van cursisten. We werken met trainers die het verschil kunnen én willen maken. Zo voegen we waarde toe. We letten op details, omdat details het verschil maken en ieder detail er toe doet! Onze locatie AMV is gevestigd in een smaakvol en geheel eigen pand aan de Groenmarkt 9 in Gorinchem. De locatie is zowel met het openbaar vervoer als per auto goed te bereiken en beschikt over een ruime parkeergelegenheid. Een aantal opleidingen en trainingen worden op andere locaties gegeven. De locaties staan per opleiding, training of event aangegeven. Incompany training AMV krijgt regelmatig trainingsverzoeken vanuit de praktijk die vragen om een specifieke maatwerkoplossing. Ook komt het vaak voor dat collega s dezelfde trainingsbehoefte hebben. Of dat een organisatie een groep mensen wil laten trainen. AMV biedt trainingen op maat aan die volledig zijn afgestemd op het kennisniveau en behoefte van de medewerkers. Met een maatwerk training bespaar je kosten en tijd, en help je iedereen in één keer op niveau te krijgen. Vooraf is er een gesprek met de opdrachtgever. Tijdens het gesprek stellen we met elkaar de leerdoelen, leerwensen en de behoeften vast. Aan de hand daarvan wordt er een op maat gemaakt trainingsvoorstel gedaan. Zo krijg je precies die kennis en vaardigheden waar in jouw organisatie behoefte aan is. www.amv-opleidingen.nl 3
Inhoudsopgave Trainingen Conflicthantering voor managers 5 Harvard Onderhandelen 6 De kracht van taal 7 www.amv-opleidingen.nl 4
Conflicthantering voor Managers Resultaatgericht conflictmanagement Medewerkers die slecht met elkaar samenwerken, een verstoorde relatie met teamleden, machtsspelletjes of voortdurende meningsverschillen. Spanningen en conflicten op het werk kunnen slopend zijn, de sfeer verzieken en de productiviteit negatief beïnvloeden. Van een manager of leidinggevende worden in lastige situaties andere dingen verwacht dan van een medewerker. Jij bent immers eindverantwoordelijk en moet een beslissing nemen. Ook in spannende tijden of bij crisis binnen je team of organisatie ben jij de doorslaggevende. Je probleemoplossend vermogen en conflictmanagement ontwikkelen is van groot belang. Het doel is om tenslotte in een win-win situatie heldere afspraken met elkaar te maken waar iedereen zich in kan vinden. In de interactieve en praktische training leer je hoe je lastige situaties kan aanpakken en om kan buigen naar een vlottere samenwerking en doeltreffend conflictmanagement. Duur en tijd De training bevat 1 plenaire lesdag. De dag duurt van 9.30 uur tot 16.30 uur. Voor wie Je hebt minimaal HBO werken denkniveau. Je hebt een functie als manager, directeur, teamleider, HR-manager, projectmanager, verkoopleider, etc. Je wilt je vaardigheden en inzichten in het hanteren van conflicten verder ontwikkelen. Certificaat Na afronding van de training ontvang je het certificaat van AMV-Opleidingen. Investering Het lesbedrag is inclusief lesmateriaal, thee, koffie en lunch. Kijk voor de actuele prijs op de website. Locatie De opleiding wordt aangeboden in Gorinchem. Inschrijven Je kunt je voor deze training inschrijven via de website www.amv-opleidingen.nl. Daar vind je de actuele startdata. www.amv-opleidingen.nl 5
Harvard Onderhandelen Intensieve, interactieve en praktische training Wanneer je de kunst van het win-win onderhandelen verstaat, kun je elke onderhandeling tot een goed einde brengen zonder in te leveren op je eigen belang. Daarmee is win-win onderhandelen een geweldige vaardigheid om te beheersen. Je hebt al leren onderhandelen via de Harvard-methode. Je past het met succes toe in je onderhandelingen en je merkt dat dit werkt. Toch kan de praktijk soms weerbarstig zijn en heb je behoefte aan verdieping. Welke effecten hebben jouw vaardigheden op degene met wie je onderhandelt? Welke mogelijke alternatieven zijn er voor een nog beter eindresultaat. Harvard onderhandelen biedt een effectieve aanpak en is toepasbaar in heel veel situaties. Tijdens de interactieve training leer je hoe je meer successen kunt behalen in je onderhandelingen. In deze interactieve en praktische training leer je hoe je lastige situaties kan aanpakken en om kan buigen naar een vlottere samenwerking en doeltreffend conflictmanagement. Het doel is om tenslotte in een win-win situatie heldere afspraken met elkaar te maken waar iedereen zich in kan vinden. Aan bod komt o.a. Van vechten of verzoeken naar onderhandelen; De eerste 3 stappen: van probleem naar belangen naar opties; Uit je eigen gelijk komen: belangen onderzoeken; Overhalen tot onderhandelen: stap voor stap meenemen. Duur en tijd De training bevat 1 plenaire lesdag. De dag duurt van 9.30 uur tot 16.30 uur. Voor wie Je hebt minimaal HBO werken denkniveau. Je wilt jezelf versterken op dit vlak. Je wilt beter worden in onderhandelen. Certificaat Na afronding van de training ontvang je het certificaat van AMV-Opleidingen. Investering Het lesbedrag is inclusief lesmateriaal, thee, koffie en lunch. Kijk voor de actuele prijs op de website. Locatie De training wordt aangeboden in Gorinchem. Inschrijven Je kunt je voor deze training inschrijven via de website www.amv-opleidingen.nl. Daar vind je de actuele startdata. www.amv-opleidingen.nl 6
De kracht van taal Ervaar de kracht van sturend taalgebruik Taal voor je laten werken? Zodat jij je invloed op een positievere manier kunt vergroten. Door meer te werken met verruimend taalgebruik bereik je andere resultaten in je communicatie. Communiceren is een complexe activiteit. Taal, verbaal en non verbaal, speelt een zeer belangrijke rol. We weten het allemaal toch? Psychologische beïnvloeding gaat via taal. Taal stuurt. Altijd. Meestal ben je je er niet van bewust dat je stuurt, of dat je wordt gestuurd. Sturen kan in kleine dingen zitten, zoals in de volgorde van de woorden, in een onopvallend woord of in een subtiel verschil. Soms is de sturing helemaal impliciet. Je kunt de werkelijkheid op verschillende manieren presenteren en daarmee de gedachten van je gesprekspartner in een bepaalde richting sturen. Hoe werkt beperkend en verruimend taalgebruik? Hoe zet je taal bewust in? Wat is eigenlijk jouw taalgebruik? Hoe kun je taalpatronen als ingang tot motivatie, verandering en verbetering gebruiken? Resultaat? Effectiever motiveren, adviseren en informeren. Duur en tijd De training bevat 1 plenaire lesdag. De dag duurt van 9.30 uur tot 16.30 uur. Voor wie Je hebt minimaal HBO werken denkniveau. Je wilt weten wat de kracht van taal is. Je wilt weten wat je eigen taalpatronen zijn. Certificaat Na afronding van de training ontvang je het certificaat van AMV-Opleidingen. Investering Het lesbedrag is inclusief lesmateriaal, thee, koffie en lunch. Kijk voor de actuele prijs op de website. Locatie De training wordt aangeboden in Gorinchem. Inschrijven Je kunt je voor deze opleiding inschrijven via de website www.amv-opleidingen.nl. Daar vind je de actuele startdata. www.amv-opleidingen.nl 7
AMV, dé opleider voor jouw ambities Praktisch en resultaatgericht Nieuwsbrief Hoe vergroot jij jouw persoonlijk en zakelijk succes? Wij delen exclusieve aanbiedingen, tips, quotes en artikelen. Houd dus de nieuwsbrief goed in de gaten en mis niets! Schrijf je dus nu in voor onze mailing op de website www.amv-opleidingen.nl. Gratis brochures Je kunt de volgende brochures opvragen op de website www.amv-opleidingen.nl. Mediation Kind en Scheiding Persoonlijke effectiviteit www.amv-opleidingen.nl 8
Heb je een vraag die nog niet in deze brochure vermeld staat? Wil je meer informatie over een opleiding, training of event? Wil je persoonlijk advies? Wij helpen je graag verder! AMV-Opleidingen Groenmarkt 9 4201 EE Gorinchem Telefoon 085 043 44 64 Email info@amvopleidingen.nl www.amv-opleidingen.nl