trainingsaanbod leiderschap en organisatie www.savantis.nl
opleiden is investeren Het is tegenwoordig niet voldoende als medewerkers gewoon netjes hun vak uitoefenen. Voor de continuïteit en winstgevendheid van uw bedrijf is het noodzakelijk dat ze blijven werken aan hun professionaliteit en zich blijven ontwikkelen. Uw opdrachtgevers verwachten niets minder dan dat. Of u nu een groot of een klein bedrijf heeft: opleiden is investeren. Die investering betaalt zich gelukkig dubbel en dwars terug. Goed opgeleide en gemotiveerde medewerkers, met up-todate kennis en vaardigheden, leveren aantoonbaar winst op. Niet alleen doordat professionals hun werk beter en effectiever doen, maar ook omdat klanten meer tevreden zijn en dat doorvertellen aan andere potentiële klanten. Savantis heeft meer dan een halve eeuw ervaring in het verzorgen van onderwijs voor vakmensen die werkzaam zijn in de afbouw, het vastgoedonderhoud, bij schildersbedrijven en in de metaalconservering. Daardoor zijn we als geen ander in staat om te bepalen welke training uw medewerkers nodig hebben. Dit wordt uiteraard afgestemd op de behoeften van uw onderneming. Wilt u de mogelijkheden voor uw bedrijf verkennen? Neem dan contact op met een van onze bedrijfsadviseurs. Zij denken graag met u mee. Bovendien kennen zij de subsidieregelingen waarmee u de kosten kunt beperken. Hoe we werken: drie hoofdroutes Savantis helpt bedrijven bij hun opleidingsbehoefte via drie hoofdroutes: Open inschrijving Bedrijfstrainingen Training on the Job In uw eerste contacten met de bedrijfsadviseur van Savantis komt al snel naar voren wat voor uw onderneming de juiste oplossing is. Want soms levert een advies of een training-onthe-job evenveel op als een reguliere training tegen lagere kosten. Wij denken graag met u mee. Open inschrijving Savantis biedt praktijkgerichte trainingen voor de sectoren Schilderen & Vastgoedonderhoud, Afbouw, Reclame, Presentatie & Communicatie. Het gaat daarbij om algemene competenties zoals klantgerichtheid en coachend leiderschap, maar ook om specifieke vaardigheden zoals het werken met nieuwe materialen en middelen. De trainingen en opleidingen van Savantis: zijn praktijkgericht worden gegeven door deskundige trainers/docenten maken gebruik van de modernste technieken en materialen vinden plaats in kleine groepen met aandacht voor uw persoonlijke leerwensen worden afgesloten met een erkend certificaat of diploma In het kader hiernaast vindt u een overzicht van de trainingen per categorie. WIj hebben een opleidingsplan gemaakt voor alle vaklieden van Van Wijk Vastgoedonderhoud. Dit plan is tot stand gekomen door een inspirerend brainstormgesprek met Wilbert Teunissen van Savantis, die al meerdere trainingen voor ons heeft verzorgd. Naar aanleiding van de toen spelende vraagstukken heeft hij op geheel eigen en wat ons betreft unieke wijze trainingen gegeven op o.a. het gebied van samenwerking. Onze schilders, teamleiders en uitvoerders hebben deze trainingen als boeiend en inspirerend ervaren. Suzanne Speijers, HR Adviseur bij Van Wijk Vastgoedonderhoud Bedrijfstrainingen Soms sluit het aanbod van opleidingen en trainingen niet precies aan op uw specifieke behoefte. Of u wilt een bepaald programma bij voorkeur alleen met eigen medewer-
kers op een door u gewenste locatie volgen, bijvoorbeeld op de locatie van uw bedrijf (incompany training). In die gevallen kan Savantis maatwerk bieden, waarbij we ook flexibel inspelen op de groepsgrootte. Maatwerk biedt verschillende voordelen. De bedrijfstraining: sluit aan op de dagelijkse praktijk in uw bedrijf maakt gebruik van reeds aanwezige kennis en vaardigheden van uw medewerkers combineert onderwerpen uit verschillende reguliere trainingen is goed voor de teambuilding kan op elk gewenst moment van de dag worden uitgevoerd kan financieel voordelig zijn Stel uw maatwerkvraag aan een van onze bedrijfsadviseurs en u ontvangt een onderbouwd advies en een aanbod waarmee u verder kunt. Samen met Savantis hebben wij een opleidingsplan gemaakt voor het gehele personeel. Als basis diende de gehouden functionerings- en beoordelingsgesprekken. De eigen voorkeur van de medewerkers voor een bepaalde opleiding welke uiteraard gerelateerd is aan de functie hebben wij zwaar laten meewegen in het opleidingsplan. Vervolgens hebben wij in samenwerking met Savantis alle opleidingen en trainingen in de winterperiode op locatie laten uitvoeren. Mede door deze goede samenwerking met Savantis is er een goed opleidingstraject gerealiseerd. In het bijzonder zijn de reacties van alle trainers van Savantis zeer positief over vooral de inzet en interactie van de deelnemers. Roel Derwig HR Manager bij Botterweck BV Training on the Job Training on the Job is een effectieve oplossing die zorgt dat een bedrijf geen verleturen en -kosten aan cursussen buitenshuis kwijt is. Het is ook effectief omdat de instructeur hands on op een project of in het bedrijf alles in de praktijk kan verduidelijken. Op deze manier wordt het direct -in de praktijkaangeleerd door de medewerkers. onze bedrijfsadviseurs Regio-indeling Training & Advies Aad (A.W.M.) van der Star Senior adviseur bedrijven en trainingen 06 53 85 32 95 a.vanderstar@savantis.nl Saskia (S.B.) Bakkenes Adviseur bedrijven en trainingen 06 53 85 32 73 s.bakkenes@savantis.nl Wilbert (W.F.C.M.) Teunissen Adviseur bedrijven, trainer 06 15 83 01 31 w.teunissen@savantis.nl De training vindt in kleine groepen plaats, met maximaal zes personen. Zo kan er makkelijk op individuele vragen en behoeftes worden in gegaan. De cursisten krijgen een dag of een dagdeel Training on the Job. De trainingen zijn vooral gericht op praktische disciplines zoals glaszetten, verfspuiten, houtrenovatie, behangtechniek of kitwerkzaamheden. Een Training on the Job is al te realiseren vanaf 625,- (excl. btw) voor een halve dag en vanaf 895,- (excl. btw) voor een hele dag. Bedrijfsopleidingsplan Als u opleidingen en trainingen gericht wilt inzetten om meer rendement uit uw medewerkers te halen, helpt de bedrijfsadviseur u graag om stapsgewijs een bedrijfsopleidingsplan te ontwikkelen. Zo n bedrijfsopleidingsplan is afgestemd op het niveau van de medewerkers, de specifieke wensen binnen uw bedrijf en is altijd gericht op de toekomst. Op basis van uw keuze maakt Savantis een specifiek opleidingsplan, waarin u ziet welke medewerkers wanneer welke opleiding of training gaan volgen en tegen welke kosten.
Subsidieregelingen Savantis kent de subsidiemogelijkheden voor opleidingen en trainingen. Daarmee kunt u flink besparen op de kosten voor scholing. Veel medewerkers in de schildersbedrijfstak beschikken nog tot eind 2016 over een Individuele Budget Rekening (IBR). Het volgen van een training of opleiding kan onderdeel zijn van een individueel ontwikkelplan. Een werkgever kan een werknemer niet verplichten om hiervoor het IBR-saldo voor te gebruiken. Als u meer wilt weten over de mogelijkheden kunt u contact met ons opnemen. Aanmelden, data en locaties Op www.savantis.nl kunt u zich direct aanmelden. U vindt hier alle data en locaties van de trainingen. All-in, exclusief btw De genoemde prijzen van de trainingen worden voor de open inschrijvingen per deelnemer aangegeven en zijn all-in, exclusief btw. De kosten van de training, lesmateriaal en catering zijn hierin opgenomen. De catering kan bestaan uit koffie/thee, een lunch en/of diner. Voor de Training on the Job en bedrijfstrainingen zijn andere prijzen van toepassing. Deze (richt)prijzen staan aangegeven bij de desbetreffende training. Platform kennispartners voor vakmanschap Wij kunnen sinds jaar en dag rekenen op de kennis en kunde van veel organisaties en bedrijven. Zo houden wij onze leermiddelen, opleidingen en trainingen up-to-date. In juni 2015 lanceerde Savantis daarom Kennispartners voor Vakmanschap een collectief van professionele organisaties die gezamenlijk een bijdrage willen leveren aan het behoud en de vernieuwing van het vakmanschap. Het delen van kennis is vanwege het tempo waarin marktontwikkelingen elkaar opvolgen en door de toenemende individualisering belangrijker dan ooit. Het platform Kennispartners voor Vakmanschap wil die kennisdeling waarborgen en is vrij toegankelijk voor nieuwe partners. De enige voorwaarde die wij stellen, is dat je als partner investeert in kennisdeling. Interesse? Neem dan contact op met Savantis. Bel 0182 64 11 11 of stuur een e-mail naar kennispartners@savantis.nl
calculeren en opmeten in de praktijk Bij schilders- en onderhoudsbedrijven is het maken van een goede offerte en de juiste onderliggende calculaties cruciaal. Het binnenhalen van werk tegen de juiste prijs is immers van levensbelang voor de continuïteit van de organisatie. In deze training leert u alle vaardigheden die nodig zijn om met minimale middelen tot een sluitende calculatie te komen. Miscalculaties of niet-klantgerichte offertes hebben grote gevolgen voor ondernemers en bedrijven. Om die te voorkomen, is het belangrijk dat de vakman zijn inzicht vergroot, kennis van zaken heeft en vooral veel oefent. De vertaalslag van theorie naar werksituatie staat bij deze training voorop. Resultaat Na afloop van de training is de deelnemer in staat om gestructureerde calculaties uit te werken en direct toe te passen in de praktijk. Tijdens de training ontwikkelt de deelnemer kennis en vaardigheden die nodig zijn om hoogstaande calculaties en offertes te produceren. Details Duur: 5 middag/avonden, in een periode van 5 tot 7 weken Tijd: 16.00 21.00 uur Studiebelasting thuis: 6 tot 10 uur Doelgroep: Medewerkers die zich willen bekwamen in de beginselen van het calculeren; de deelnemer moet wel zelf beschikken over een laptop en enige kennis hebben van het werken met Microsoft Excel Aantal deelnemers min/max: 8-12 Prijs all-in, exclusief btw: 1.073,- excl. btw Toets: Niet van toepassing Bewijs van deelname: Certificaat Open inschrijving Programma Tekeningen, bestek lezen Opmeten op locatie Werken met de verschillende formulieren bij een standaard calculatie: meetstaten / calculatiestaten / recapitulatiestaten Tijd- en materiaalnormen Algemene kosten (AK) in een nieuw daglicht Basis verfbestek Offertes maken Werkenadministratie Voor- en nacalculatie Oefeningen en calculatieopdrachten
coachend leiderschap voor de voorman/teamleider Open inschrijving Bedrijfstraining De functie van de voorman/teamleider is veelomvattend. Hij is direct betrokken bij het productiewerk, maar geeft ook leiding, plant, bewaakt de voortgang, waarborgt de veiligheid, is het eerste aanspreekpunt voor de klant, pakt klachten op en is ver-antwoordelijk voor de nazorg. Als verlengstuk van de directie en leidinggevende verdeelt de voorman/teamleider de taken en motiveert en corrigeert hij waar nodig. Soms moet hij slecht nieuws brengen waar de werksfeer flink onder lijdt. Als boodschapper moet hij dan ook de emoties van collega s kunnen opvangen. De voorman/teamleider is tevens een belangrijke schakel tussen het bedrijf en de klant. Om die redenen moet hij van alle markten thuis zijn. Tijdens de training komen alle taken en verantwoordelijkheden aan bod die de voorman/teamleider nodig heeft om zijn functie succesvol uit te kunnen oefenen. Tijdens de laatste trainingsdag worden alle vaardigheden geoefend en inzichten concreet gemaakt. Dit resulteert in een persoonlijke actieplan dat vervolgens aan de hele groep wordt gepresenteerd. Dit geeft de deelnemer de unieke gelegenheid zijn inzichten en vaardigheden op effectiviteit te testen en waar nodig aan te passen om ze vervolgens in de eigen beroepspraktijk op te pakken. Resultaat Na de training is de deelnemer in staat leiding te geven aan een team. Hij kiest de weg waarbij mensgericht en resultaatgericht sturen hand in hand gaan. De deelnemer werkt aan een aan zijn eigen werksituatie gelinkte Sterkte- en Zwakteanalyse en presenteert deze. Programma Persoonlijke visie en waarden, de visie van het bedrijf Gedragsprotocol voorman/teamleider Communicatievaardigheden Doelgericht (bij)sturen, People Management Stijlen van leidinggeven Interventiestijlen Feedback geven, vragen en ontvangen Teamrollen, teamvorming Werkoverleg voorbereiden en uitvoeren Functie- en loongebouw (functionerings- en beoordelingsgesprekken) Persoonlijk actieplan en Sterkte- en Zwakteanalyse Coachend leiderschap als bedrijfstraining De training Coachend leiderschap voor de voorman/teamleider wordt vaak ingezet als incompany training. Deze bedrijfstraining vindt dan plaats op uw eigen locatie of een locatie bij u in de regio. Het grote voordeel is dat uzelf, samen met de bedrijfsadviseur, bepaalt waar de accenten in de training komen te liggen. Zo worden precies die zaken getraind die u graag in het gedrag van uw medewerkers wilt terugzien. Bouwstenen De bouwstenen van deze training zijn: Coachend leiderschap en doelgericht sturen: corrigeren/ waarderen, instrueren, motiveren, delegeren Werken in teams Effectief vergaderen Functie- en loongebouw doelgericht gebruiken Verandermanagement omgaan met weerstand bij verandering Inventariseren meer/minderwerk Timemanagement De trainer/bedrijfsadviseur bereidt deze training in samenspraak met u voor. Indien gewenst worden de resultaten schriftelijk of telefonisch met u geëvalueerd. Zo kunt u de leerweg van uw teamleiders na de training blijven volgen en begeleiden. Details Duur: 3 dagen, in een periode van 3 tot 4 weken Tijd: 8.30 16.30 uur Studiebelasting thuis: 4 tot 6 uur Doelgroep: Medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het aansturen van een team (en de projectbegeleiding) Aantal deelnemers min/max: 8-14 Prijs all-in open inschrijving: 675,- excl. btw Richtprijs incompany training vanaf 8 deelnemers: 548,- excl. btw p.p. Toets: Niet van toepassing Bewijs van deelname: Certificaat
klantgericht werken Bedrijfstraining De vakman is het visitekaartje van het bedrijf. Op projectlocaties is hij immers het eerste aanspreekpunt voor de externe klant. Het primaire vertrouwen dat hij daardoor van de klant geniet, geeft hem een flinke voorsprong op bijvoorbeeld een collega van kantoor. Tijdens deze communicatiegerichte training bereidt de vakman zich voor op deze rol. Resultaat Na de training voelt de deelnemer zich zekerder in het contact met de klant. Hij leert communicatie bewust in te zetten om het klantvertrouwen te vergroten. Door de vaardigheden die hij tijdens de training opdoet kan hij lastige situaties beter het hoofd bieden. Programma Wie is de klant Contactmomenten Klanttypen (DAS-model: dominant, afstandelijk, sociaal) Klantgericht communiceren, hoe moet dat? Klant: zijn kernvragen zijn verwachtingen wanneer verliest u een klant? Communicatievaardigheden luisteren, samenvatten, doorvragen verbale en non-verbale communicatie omgaan met klachten en emoties slecht nieuws brengen Commerciële kansen benutten koopsignalen herkennen het commerciële gesprek Invloed van social media op klantbeleving Persoonlijk actieplan Details Duur: 2 dagen, met 1 week tussenruimte Tijd: 8.30 16.30 uur Studiebelasting thuis: Gering Doelgroep: Medewerkers die veelvuldig werken met klanten en hun klantgerichtheid willen versterken Aantal deelnemers min/max: 8-14 Richtprijs incompany training vanaf 8 deelnemers: 408,- p.p. excl. btw Toets: Niet van toepassing Bewijs van deelname: Certificaat praktijkopleider Leermeester, stagementor of praktijkopleider. De titel verschilt per sector, maar de taak is overal hetzelfde. In het leerbedrijf begeleidt hij de leerling (leerling-werknemer, stagiair) op de werkvloer. Een belangrijke taak ook leerlingen zijn tenslotte het visitekaartje van uw bedrijf. In deze training werken deelnemers aan hun communicatieve vaardigheden om deze veelzijdige rol met succes op zich te nemen. De praktijkopleider leert tijdens de training contact maken met de leerling, een planning te maken, het netwerk te gebruiken, om te gaan met emoties, een slechtnieuwsgesprek te voeren, assertief te reageren en moeilijke gesprekken te voeren. Deze communicatieve vaardigheden helpen de praktijkopleider zijn doel te bereiken: het zo goed mogelijk taakvolwassen maken van zijn leerling. Resultaat In deze volledig herziene praktijkopleiderstraining van twee dagen leert de praktijkopleider vaardigheden die een goede samenwerking tussen alle betrokken partijen dichterbij brengt en de leerling optimaal laat leren. Programma Quickscan (deze wordt vooraf toegezonden) Samenwerken met alle betrokken partijen bij de opleiding van de leerling (werkgever, school, samenwerkingsverbanden, Savantis) De zeven thema s van de praktijkopleider (Begeleiden, Instrueren, Communiceren, Plannen en organiseren, Veilig werken, Beoordelen en Reflecteren) Effectief kennis overdragen: instrueren Moeilijke gesprekken voeren en grenzen aangeven (gespreksvaardigheden: luisteren, samenvatten en doorvragen) Werken met jongvolwassenen en pubers Proactief, reactief, assertief, agressief en onderdanig gedrag Slecht nieuws brengen en omgaan met emoties De coachende praktijkopleider De rol van sociale media bij een succesvolle stageperiode voor de leerling (wat u zou moeten weten van Instagram, Facebook, Twitter tal van handige apps) Voortgangsgesprek correct voorbereiden, uitvoeren en documenteren Kennis en vaardigheden op peil houden na de training Details Duur: 2 dagen, met 1 week tussenruimte Tijd: 8.30 16.30 uur Studiebelasting thuis: 4 tot 6 uur Doelgroep: Praktijkopleiders die leerlingen begeleiden en al eerder een training/opleiding in dit kader hebben gevolgd Aantal deelnemers min/max: 9-12 Prijs all-in open inschrijving: 496,- p.p. excl. btw Toets: Alleen een volledig ingevulde QuickScan is vereist Bewijs van deelname: Certificaat Open inschrijving
Uitgave: september 2016 Dit is een uitgave van: Savantis Verbindt vakmanschap en onderwijs Redactie: Savantis Training & Advies Vormgeving: Gaertner grafisch werk, Tiel Bezoekadres: Limaweg 25, 2743 CB Waddinxveen Correspondentieadres: Postbus 76, 2740 AB Waddinxveen Telefoon: 0182-64 11 11 E-mail: training@savantis.nl www.savantis.nl Belangrijk: Dit overzicht van trainingen is met grote zorg samengesteld. Mocht u desondanks onjuistheden tegenkomen, dan verzoeken wij u dit door te geven aan Savantis Training & Advies. Dit overzicht is informatief bedoeld. Aan de inhoud ervan kunnen geen rechten worden ontleend. Overal waar de mannelijke vorm van een woord is gebruikt, kan ook de vrouwelijke vorm worden gelezen. Genoemde bedragen zijn geldig vanaf 1 september 2016. Prijswijzigingen voorbehouden. Alle trainingen zijn branche-erkend. MC102016