Masterclass Opdrachtgeverschap
Masterclass Opdrachtgeverschap Het volgende scenario zal veel lijnmanagers bekend in de oren klinken: de organisatie besluit tot uitvoering van een project en hij of zij mag de rol van opdrachtgever op zich nemen. Een hele eer. De verwachtingen zijn natuurlijk hooggespannen: meer efficiëntie, grote kostenbesparing en een aanzienlijke kwaliteitsverbetering. En toch loopt het geregeld op een teleurstelling uit. Maar waarom? Een belangrijke oorzaak ligt in de gebrekkige aandacht voor goed opdrachtgeverschap. Projectmanagers kunnen terugvallen op beproefde projectmanagement methoden en best practices. Maar de opdrachtgever (de lijnmanager) beschikt over veel minder projectervaring en moet het zelf maar uitzoeken. Er is dus direct bij aanvang al sprake van een kenniskloof en onvoldoende begrip van de juiste rolverdeling in het project. Wat doet de projectmanager en wat doet de lijnmanager? Hoe verhouden zij zich tot elkaar? Hoe moeten ze samenwerken om het doel van het project te bereiken? En wat is dat doel eigenlijk? Dit gebrek aan een heldere afbakening vormt een bron van veel misverstanden en problemen. De beheersbaarheid van het project komt in gevaar en er ontstaat frictie tussen de projectmanager en opdrachtgever, die er daardoor niet in slaagt het resultaat van zijn project te sturen. Sterker nog, de vraag of er überhaupt een project gestart had moeten worden, is eigenlijk onvoldoende beantwoord. Met als gevolg dat het uitdraait op een teleurstelling en een vervelend spelletje zwartepieten achteraf. De opdrachtgever moet navigeren tussen twee werelden; de eigen wereld, waarin operationele en strategische targets gehaald moeten worden en de wereld van de projectmanager, waar hij weinig voeling mee heeft en waar iets wordt gedaan dat niets van doen lijkt te hebben met de rest van de organisatie. Terwijl het tegendeel waar is: het project is pas succesvol als het een bijdrage levert aan het succes van de organisatie. Het project is geen doel op zich!
Belangen Imago Strategie Invloed/macht Positie Ambitie Business Case Interne info Concurrentie Jargon Haalbaarheid Projectdynamiek Beheersbaarheid Overzicht Inzicht, juiste vragen
Kan het ook anders? Natuurlijk! Capgemini Academy heeft speciaal voor lijnmanagers een Masterclass Opdrachtgeverschap ontwikkeld. Een praktijkgerichte masterclass waarin opdrachtgevers een brug leren slaan tussen project en organisatie. Het Programma De Masterclass Opdrachtgeverschap bestaat uit drie sessies: Sessie 1: Bewustwording van de spagaat. De lijnmanager staat met een been in het project en met het ander in de operatie. Hoe kan hij daarmee omgaan? En wat is de definitie van een succesvol project? Wanneer is het echt zinvol om een project te starten? Sessie 2: Grip op de wereld van het project. In deze sessie wordt de deelnemer meegenomen in de wereld van het projectmanagement. Hoe verhoudt deze zich tot de eigen, bekende wereld? Hoe kan de samenwerking tussen opdrachtgever en projectmanager het best worden georganiseerd? Hoe moeten taken en verantwoordelijkheden verdeeld worden? Hoe houden projectmanager en lijnmanager steeds hetzelfde doel voor ogen? Sessie 3: De persoonlijkheid van de opdrachtgever. Over welke vaardigheden moet een opdrachtgever beschikken om zijn rol goed te kunnen spelen? Hoe staat het met zijn managementstijl, overtuigingskracht en besluitvaardigheid om het project tot een goed einde te brengen? Ligt het project wel in lijn met zijn persoonlijke doelen? Komt de agenda van het project overeen met die van de operatie? Het Resultaat Als u de Masterclass Opdrachtgeverschap hebt afgerond, hebt u het volgende bereikt: n u bent zich bewust van de verschillen tussen de werelden van project en lijn; n u bent zich bewust van de verschillende rollen in de sturing van het project; n u bent zich bewust van de huidige cultuur in uw organisatie en de gevolgen die deze heeft voor het project; n u weet wat het begrip goed leiderschap inhoudt in de context van een project; n u hebt de tools en kennis voorhanden om op de juiste manier grip te krijgen op uw projecten. Nieuwsgierig? Ga dan naar academy.capgemini.nl
Capgemini Academy. Capgemini Academy draagt al 30 jaar bij aan de professionalisering van individuen en afdelingen in organisaties. We helpen ze beter te presteren door middel van praktijkrelevante opleidingen, trainingen en adviezen. Daarbij ligt de focus vooral op Informatietechnologie, Management en Persoonlijke Effectiviteit. Onder onze cursisten bevinden zich IT-professionals, businessconsultants, management en eindgebruikers. Met ruim 100 trainers en een portfolio met meer dan 350 opleidingen is Capgemini Academy een onderscheidend en toonaangevend IT-opleidingsinstituut in de Benelux. Naast opleidingen en trainingen geschikt Capgemini Academy ook over de kennis, ervaring en een praktische roadmap om IT-organisaties weer helemaal fit te krijgen. Capgemini Academy heeft inmiddels bij een aantal grote relaties dergelijke integrale veranderprogramma s uitgevoerd onder de naam IT Workforce Transformation. Trainers van Capgemini Academy komen uit alle werkvelden die de IT bestrijkt. Zij beschikken over brede praktijkervaring die zij hebben opgedaan in uiteenlopende projecten bij Capgemini. Bovendien integreren we de best practices en ervaring van 90.000 collega s over de hele wereld in onze opleidingen. Deze voortdurende uitwisseling van kennis en ervaring garandeert dat de geleerde stof direct in de praktijk toepasbaar is. De praktijk als vertrekpunt én als eindpunt.
Capgemini Academy Postbus 2575-3500 GN Utrecht Tel. 030 689 66 00 Fax 030 689 99 66 academy.capgemini.nl