uitvoeringsprogramma vrije tijd twente uvt

uitvoeringsprogramma vrije tijd twente uvt

colofon Uitgave Het Uitvoeringsprogramma Vrije tijd Twente (UVT) is een gezamenlijke uitgave van Regio Twente en Provincie Overijssel. Redactie en teksten Regio Twente Ontwerp en opmaak Digidee Ontwerpstudio Verschijning Oktober 2009 Oplage 2.000 exemplaren

uitvoeringsprogramma vrije tijd twente uvt

voorwoord Twente wil werk maken van vrije tijd. De vrijetijdsbestedingen van toeristen en van inwoners moeten groeien. Dit versterkt onze economie en onze werkgelegenheid. Samenwerken in de vorm van arrangementen kan de gast een verrassend verblijf bezorgen. Daarbij leidt het tot meer samenhang in het toeristisch product. De gast wordt zich meer bewust dat hij in Twente is. Een arrangement langs Twentse streekproducten of galeries, met een paardentram of gloednieuwe mini-cooper, brengt ondernemers nieuwe klanten. Daarom moeten we samenwerken om de gast te verleiden. Dit alles hebben we geleerd van de vele gesprekken met bestuurders, koepelorganisaties en ondernemers, waarvoor mijn dank. Vooral de ondernemers hebben ons op het hart gedrukt om de gast centraal te zetten in ons beleid. Het Streefbeeld van het Uitvoeringsprogramma Vrije Tijd Twente is het resultaat. De gast staat hierin centraal. Hier gaan we ons voor inzetten. We gaan mensen verleiden om naar Twente te komen. Dit doet het Twentse Bureau voor Toerisme voor ons. 4

Wij zorgen ervoor dat zij krijgen wat hen beloofd is. Onze voorzieningen zijn op orde en we zijn voorbereid op hun komst. We heten ze welkom op Twentse wijze en we presenteren met trots onze regio. Uw positieve inzet is nodig om dit alles samen tot uitvoering te brengen, daar vertrouw ik op. Dagelijks Bestuur van Regio Twente Ria Broeze, Portefeuillehouder Recreatie & Toerisme Samenwerken in de vorm van arrangementen kan de gast een verrassend verblijf bezorgen 575

inhoudsopgave voorwoord inleiding de kracht van twente 1. de gast wordt verleid om naar twente te komen 2. de gast kan eenvoudig naar twente toekomen 3. de gast voelt zich welkom in twente 4. de gast verblijft in en beleeft twente, steeds langer 5. de gast komt terug naar twente nawoord 4 7 10 12 14 16 20 24 26 6

inleiding De Agenda van Twente is een ambitieus, langjarig investeringplan om de sociaaleconomische structuur van Twente te versterken. De ontwikkeling van toerisme in Twente is één van de speerpunten van de Agenda van Twente. De toeristische ontwikkeling moet leiden tot een omzetgroei in de toeristische sector van 30% in 2017. Dit staat in het Regionaal Economisch Ontwikkelingsplan van Regio Twente. Het Uitvoeringsprogramma Vrije Tijd Twente (UVT) is de uitwerking van deze doelstelling. Regio Twente heeft de regie over het UVT en zorgt voor de realisatie ervan. Zij kan dit niet alleen, maar werkt daarbij samen met de partners in de toeristische sector. Het UVT sluit aan op het provinciale beleid. De provincie Overijssel heeft een samenwerkingsovereenkomst gesloten met Saxion Hogescholen (Saxion) om regionale beeldverhalen te ont wikkelen voor de Overijsselse regio s. Het UVT is de Twentse uitwerking hiervan en is dan ook in samenwerking met Saxion ontwikkeld. Saxion ondersteunt Regio Twente bij de uitvoering van het UVT in de komende jaren. 7

het uvt bestaat uit drie delen: 1. Een overzicht van het toeristisch aanbod (RITS). Het overzicht van het toeristisch aanbod is beschikbaar in de vorm van een webapplicatie voor gemeenten, genaamd RITS. 2. Het streefbeeld van de toeristische ontwikkeling. Het streefbeeld geeft onze ambities weer die moeten leiden tot 30% meer omzet in 2017. 3. Het actieprogramma. Aan het streefbeeld wordt een meerjarenactieprogramma gekoppeld. Hierin staat wie verantwoordelijk is voor welke actie, wat het resultaat is en wanneer het klaar is. Aangegeven wordt welke middelen beschikbaar zijn en welke prioritering we aanbrengen. hoofddoelstelling van het uvt In 2017 moet de toeristische omzet met 30% zijn ge stegen ten opzichte van 2007. De toeristische omzet is gedefinieerd als: aantal toeristen per dag x bestedingen per dag = toeristische omzet. Onder toeristische omzet verstaan we ook de bestedingen van recreanten, dus van de inwoners van Twente en van dagbezoeken aan Twente. 8

twente toerisme monitor In het zomerseizoen 2009 is een nulmeting uitgevoerd om de gasttevredenheid in Twente te meten. Elke vier jaar wordt dit onderzoek herhaald. De resultaten worden gebruikt om te toetsen of het streefbeeld gerealiseerd wordt en of dit leidt tot meer bestedingen. Deze brochure beschrijft het streefbeeld. Het streefbeeld bestaat uit een beschrijving van de kracht van Twente en onze vijf ambities. Het streefbeeld geeft onze ambities weer die moeten leiden tot 30% meer omzet in 2017 9

de kracht van twente De gast ervaart Twente als een goed bereikbare, bijzonder gastvrije en groene regio met on-nederlandse, glooiende landschappen, met karakteristieke boerderijen en landhuizen. Waar rust en ruimte en natuur en platte land op een steenworp afstand liggen van dynamische steden met tal van voorzieningen. Waar het goede netwerk van routes en paden volop mogelijkheden biedt Twente zelf te ontdekken; te voet, per fiets of per paard of, per kano of boot. Op een ontspannen of juist (zeer) sportieve manier. Met speciale aandacht voor wat kinderen willen. Waar topsportevenementen het sportieve en ondernemende karakter van deze regio benadrukken. Een regio, van waaruit de gast Duitsland, Salland, het Vechtdal of de Achterhoek kan aandoen tijdens zijn of haar verblijf. Waar de gast verrast wordt door het bijzondere en gevarieerde aanbod van kunst en cultuur in de steden met schouwburgen, poppodia, musea en historische en moderne architectuur. Waar recreatief winkelen meer is dan grootschalig winkelaanbod alleen. Waar verwennen en beleven centraal staan. Met z n tweetjes of met de hele familie. Waar de gast zich kan ontspannen in het groen én in de steden. Waar de gast ontvangen wordt in kwalitatief hoogwaardige accommodaties en kennismaakt met 10

wellness-boerderijen en culinaire belevenissen. Waar iedere keer wat bij zonders te beleven valt; tal van evenementen en arrangementen laten platteland en stad bruisen. Waar de gast via culturele en industriële erfgoedroutes, natuur- en sagenroutes of zelfontworpen routes het rijke verleden en de veelbelovende nieuwe ontwikkelingen van deze innovatieve kennisregio kan beleven. Waar de gast centraal staat. Waar de gast terug wil keren, zakelijk en privé. Twente. Landgoed van Nederland. Tal van evenementen en arrangementen laten platteland en stad bruisen 11

1. de gast wordt verleid om naar twente te komen De naamsbekendheid van Twente als toeristische regio leidt tot oriëntatie op een bezoek en/of meerdaags verblijf in Twente. De naamsbekendheid van Twente wordt vergroot door eenduidige en uitnodigende informatie en promotie van Twente. Hierbij maakt de potentiële bezoeker kennis met de kracht van Twente. De gast vindt op eenvoudige wijze informatie over activiteiten, arran ge menten en evenementen, die plaatsvinden tijdens de periode, waarop hij/zij zich oriënteert en die aansluit bij zijn/haar wensen. De digitale informatie over Twente is op een kwa li tatief goede en een voudige manier beschikbaar. Het aan bod in de regio is via één ingang ontsloten. Er is een goed aanbod van gastgerichte arrangementen, dat de vee lzijdigheid van Twente laat zien. De gast maakt op een originele en in no vatieve manier kennis met Twente als toeristische bestemming. ambitie 13

2. de gast kan eenvoudig naar twente toekomen De gast krijgt, naast de snelste route, ook een toeristische route aan - geboden naar zijn kwalitatief hoogwaardige accommodatie. Daarbij wordt informatie gegeven over toeristische voorzieningen en activiteiten in de regio. De gast kan via een goede bewegwijzering zijn accommodatie, evenement en/of voorziening eenvoudig vinden en kan hier veilig en goed(koop) parkeren. Een aantal toeristisch aantrekkelijke plekken in Twente wordt langs de snelwegen aangeduid. De verzorgingsplaatsen binnen de regio stralen het Twentse gevoel van gastvrijheid uit. Waar mogelijk vertellen ze de route en de belevenis van Twente. De gast kan Twente vanuit verschillende invalshoeken ontdekken, omdat op strategische plekken (binnen Twente en grensoverschrijdend) toeristische opstappunten (TOP s) staan. In Twente worden de verwijzingen naar toeristische voorzieningen en natuurgebieden zoveel mogelijk eenduidig bewegwijzerd. De gast kan de parkeerplaatsen bij de natuurgebieden goed vinden en er is voldoende parkeergelegenheid. ambitie 15

3. de gast voelt zich welkom in twente De gast wordt bij de Twentse landsgrens welkom geheten. Bij aankomst op de bestemming herkent de gast de look and feel van Twente. Bij het eerste contact in Twente wordt de gast op een Twentse wijze welkom geheten. De gast ervaart een bijzondere mate van gastvrijheid, doordat in Twente het kwalitatief hoogwaardige, fijnmazige netwerk aan wandel-, fiets- en ruiter & menpaden, regelmatig over boerenerven en particuliere landgoederen leidt. De gast ervaart een bijzondere mate van gastvrijheid op de gratis toegankelijke, goed verzorgde recreatieparken in Twente. De gast kan vooraf zijn wandel-, fiets- en paardrijdroutes bepalen en/of zelf samenstellen via digitale systemen (RouteYou, Abel). ambitie 17

Het fijnmazige netwerk van wandel-, fiets- en ruiter & menpaden is goed en eenduidig aangegeven. De ondernemer en zijn/haar personeel weten door kennisuitwisseling en opleidingen wat de gast wenst en zijn in staat gastgericht te werken. De gast ervaart wat er mogelijk is in de natuurgebieden in Twente, die uit nodigen tot een bezoek en waar men zich veilig voelt. De dienstverlening van de Twentse VVV-winkels is eigentijds en professioneel en sluit aan bij de Twentse look and feel. ambitie De gast ervaart een bijzondere mate van gastvrijheid 18

ambitie 19

4. de gast verblijft in en beleeft twente, steeds langer Informatie over toeristische voorzieningen en evenementen in Twente zijn per thema, per bezoekersprofiel, beschikbaar op strategische toeristische plekken (zoals de Twentse VVV-winkels, ANWB, gemeente winkels, stations en andere transferpunten). Via een gevarieerd en jaarrond aanbod van evenementen beleven de gasten Twente. Twente promotie vertelt het verhaal van Twente, laat zien waar en hoe men Twente beleven kan. Via thematische (wandel/fiets/enz.) routes zijn de sterke punten van Twente te beleven, zoals het landschap, platteland, de streekproducten, de architectuur, het cultureel erfgoed, het industriële erfgoed, de musea en het culinaire aanbod. De gast ervaart de toegevoegde waarde van de aantrekkelijke steden met al hun voorzieningen (funshoppen, cultuuraanbod, industrieel erfgoed en architectuur, uitgaan) op een steenworp afstand van het unieke en karakteristieke, groene landschap. Het Twentse landschap is meer zichtbaar en beleefbaar. De ondernemers worden gestimuleerd en ruimte geboden samen te werken ambitie om toeristisch interessante producten en arrangementen te ontwikkelen, 21

ambitie waarbij onder andere de samenwerking tussen stad en platteland wordt gestimuleerd. Door het innovatieve en/of samenwerkende ondernemerschap hebben gasten verrassende ervaringen in Twente; zowel in de natuur of op het platteland als in de stad of juist de combinatie. De gast ontdekt dat de professionele uitstraling van de accommodaties geschikt is om terug te keren voor een zakelijke bijeenkomst. De zakelijke gast ontdekt dat Twente een toeristische regio is, waar hij in zijn of haar vrije tijd wil terugkeren. De bezoeker van en deelnemer aan een topsportevenement in Twente ontdekt dat Twente een toeristische regio is, waar hij in zijn of haar vrije tijd wil terugkeren. De ondernemer weet door kennisuitwisseling en opleidingen wat de gast wenst en is in staat gastgericht te werken. Er is een goed aanbod van gastgerichte arrangementen en activiteiten, die de gast zelf aan elkaar kan koppelen. De gast kan via goede en veilige (psychologische en fysieke) verbindingen eenvoudig van buitengebied naar stad reizen en andersom. De gast kan Twente ervaren via het kwalitatief hoogwaardige en fijnmazige netwerk aan wandel-, fiets- en ruiter & menpaden. De gast ervaart bij een bezoek aan één van de Twentse VVV-winkels dat zijn/haar verblijf te kort is, voor wat Twente te bieden heeft. 22

De gast ervaart het landschap als bovenverwachting mooi doordat de routenetwerken aan hoge kwaliteitseisen voldoen voor wat betreft de belevingsmogelijkheden van wandelen, fietsen, mennen en paardrijden. De gast ervaart de natuurgebieden als plekken waar veel mogelijk is, zonder de natuur schade aan te richten. Gasten en bezoekers worden door het gevarieerde en brede aanbod van de recreatieparken in Twente, waaronder de mooie, ruime ligweiden en het schone zwemwater, uitgenodigd voor een bezoek. ambitie Ervaar het verhaal van Twente 23

5. de gast komt terug naar twente De gast heeft Twente positief ervaren en komt zeker terug. De gast wordt bij de Twentse landsgrens tot ziens geheten. De gast wordt op relevante momenten (seizoenen, schoolvakanties) geïnformeerd over het actuele aanbod van Twente. De gast wordt via productontwikkeling gestimuleerd een volgend bezoek aan Twente te brengen. De gast wordt via productontwikkeling en promotie gestimuleerd een ambassadeur voor Twente te worden. ambitie De gast moet een ambassadeur voor Twente worden 25

nawoord Nu het plan met alle ambities klaar is, komt er een actieprogramma. In samenwerking met de Provincie Overijssel, Saxion Hogeschool, het Twents Bureau voor Toerisme en alle andere partners in Twente, zijn we onder nemers behulpzaam met het tot stand brengen van nieuwe samenwerkingsverbanden. Wilt u met ons meedenken, meewerken of heeft u een ander goed idee? Domein Leefomgeving Tel 053 487 65 66 info@regiotwente.nl Neem contact op met Regio Twente. Graag zelfs! 26

1 5 De gast wordt verleid om naar Twente te komen. De gast komt terug naar Twente. De gast kan eenvoudig naar Twente toekomen. 2 4 De gast verblijft in en beleeft Twente, steeds langer. De gast voelt zich welkom in Twente. 3

Regio Twente Nijverheidstraat 30 7511 JM Enschede The Netherlands tel +31 (0)53 487 65 43 info@regiotwente.nl www.regiotwente.nl