Helen Van Nuffelen 23.06.2009
1. Geschiedenis 1980 Fusie IMA en MatinAuto = Mercedes-Benz Belgium NV 1999 Fusie Mercedes-Benz Belgium en Chrysler Belgium = DaimlerChrysler Belgium Luxembourg NV 2007 Scheiding Mercedes-Benz Belgium en Chrysler Belgium = Mercedes-Benz Belgium Luxembourg NV = Chrysler Belgium Luxembourg NV Slide 2
2. Sites & activiteiten 1. WOLUWE Tollaan 68, 1200 Brussel (hoofdzetel) Sales en Marketing MB, smart, administratieve functies, Demo Center, onderhoud van bedrijfwagens,technical Training & onderhoud van speciale wagens & technical support 2. WOLUWE Tollaan 68, 1200 Brussel IT & Chrysler Belgium Luxembourg 3. EVERE Gemeenschappenlaan 2, 1140 Evere After Sales Services, Spare Parts, Accessoires en Daimler Coordination Center 4. VILVOORDE Luchthavenlaan 27A, 1800 Vilvoorde Mercedes-Benz Financial Services & Mercedes-Benz Charterway 5. WOLUWE Gemeenschappenlaan 7, 1200 Brussel Nearly New Car (NNC) = de hoofdzetel Slide 3
3. Distributienetwerk 1. Succursales van het hoofdkantoor (2) Mercedes-Benz Europa Brussel en Truck Center Sint-Pieters-Leeuw 2. Filialen van het hoofdkantoor (14) In gans België 3. Onafhankelijke Mercedes-Benz verkoopspunten (62) In gans België 4. Onafhankelijke Mercedes-Benz Servicepunten (38) In gans België Slide 4
3. Distributienetwerk (vervolg) 5. Onafhankelijke smart verkooppunten (19) In gans België 6. Nearly New Car Megastores (5) Woluwe, Antwerpen, Herentals, Anderlecht en Gent 7. Truck Store (1) Aartselaar Slide 5
4. The Mercedes House Brussels = Communicatie en Informatiecentrum Exclusief informatiecentrum voor Maybach en Mercedes-Benz SLR Regelmatige tentoonstellingen Mercedes-Benz Collecties Brasserie Business & Seminar Center Adres: Bodenbroeckstraat 22-24, 1000 Brussel Slide 6
5. Mercedes-Benz Financial Services Financieringsmaatschappij voor de merken: Mercedes-Benz smart Maybach Chrysler Jeep Dodge Zowel voor particulieren als voor professionelen 80 werknemers Adres: Luchhavenlaan 27A, 1800 Vilvoorde Slide 7
6. Call Center Maastricht (CAC) Callcenter Autopech Allerlei soorten vragen Slide 8
7. In a few key figures (2008) Mankracht (hoofdkantoor + succursales) Sales volume Mercedes-Benz personenwagens Sales volume smart Sales volume Mercedes-Benz Vans Sales volume Mercedes-Benz Trucks TOTAAL Omzet 564 personen 23.253 eenheden 1.866 eenheden 9.293 eenheden 1.936 eenheden 36.912 eenheden 1,3 miljard euro Slide 9 9
Doelgroepen - Dealer Principals & Directie -Sales Managers -Verkopers - After Sales Managers - Technici - Administratie Slide 10
Kanalen: Operationeel -IDL - Extranet -Sms -Merchandisers Slide 11
Kanalen: Strategisch - Extranet - Dealer Information Meeting (DIM) - Dealer Commissies Slide 12
Intranet/Extranet - Intranet: hoofdzetel MB BeLux - Extranet: Independant Retailers Own Retail Slide 13
Extranet -StartpaginaopelkePC - Operationele & corporate informatie - Web based sales/after sales applications Slide 14
Extranet Operationele & corporate informatie Slide 15
Extranet Operationele & corporate informatie Slide 16
Extranet Web Based Applications Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Extranet Web Based Applications Slide 21
Slide 22
Slide 23
Slide 24
Slide 25
Slide 26
Slide 27
Slide 28
Slide 29
Extranet Web Based Applications Slide 30
Slide 31
Slide 32
Slide 33
Slide 34
Slide 35
SMS - operationele informatie - dringende berichten -Vans& Trucks - Applicatie via Xpandit - ontwikkeld in voorjaar 2008 - richtprijs: 3 500 euro - bestelling van quota sms en - betaling op moment van sms - 156 karakters Slide 36
Slide 37
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Bedankt voor jullie aandacht