INA Gebruikershandleiding

Vergelijkbare documenten
INA Gebruikershandleiding

INA. Gebruikershandleiding

Gebruikershandleiding INA. Iudex Non Aestimat

Gebruikershandleiding INA. Iudex Non Aestimat

Gebruikershandleiding. Iudex Non Aestimat

Tips & Tricks. Beste gebruiker,

Inhoud 1. Introductie 2. Bellen naar TeamTelefoon 2.1. Bellen als teamlid 2.2. Bellen als cliënt (of huisarts, etc.) 2.3. Openingstijden 3.

Handleiding LCC Benchmarking Tool

Handleiding De Sociale Monitor

HANDLEIDING FLEETCALCULATOR

ReproConsult B.V. Customerweb handleiding

Handleiding. webcalculator pon privé lease

Papieren afnames scoren Gebruikershandleiding voor het Hogrefe Testsystem

Handleiding ADAS bij kwaliteitsvisitatie

Handleiding Mijn Kerk

1 Inleiding. WIND Internet / 1

(Toegangsbeheer) Gebruiker toevoegen

HRM-Reviews Reviews Handleiding voor PZ

Gebruikershandleiding Rabo Corporate Connect. Rabo Corporate Connect

Gebruikershandleiding. Kennisbank Personen- en Familierecht. Zeker in je vak

Handleiding indienen subsidieaanvraag via de Stimulus Webportal

Handleiding voor gebruik van aanvoermelding (jaar- en weekmelding) bij Veiling Rhein-Maas. Geldig vanaf: 20 december 2017

Assessment handleiding

Inloggen...2. Wachtwoord vergeten?...4. Aanmaken Gebruiker Mijn Atletiek...5. Rechten geven aan de Gebruiker...6. Een Gebruiker verwijderen...

Gebruikershandleiding. Kennisbank Sociale Zaken. Zeker in je vak

Toelichting inloggen beheermodule IZM

Handleiding CrisisConnect app beheersysteem

Handleiding 2 e tijdvak SABA2.0. voor zorginstellingen

Handleiding NZa-portaal. voor zorgaanbieders

Gebruiksaanwijzing om de nieuwspagina van uw peuterspeelzaal online aan te kunnen passen. Hiervoor heeft u een internetverbinding nodig!

Handleiding wordpress

Gebruikershandleiding BosorNet

Gebruikershandleiding online vacaturebanken vrijwilligerswerk

Gebruikershandleiding. mijncaress Cliëntportaal. Versie: 3.0

Handleiding webshop Bunzl Retail & Industry. Algemene handleiding

Gebruikershandleiding. Ouder Login TSO De Kring

Online bestellen bij Langerak de Jong

HANDLEIDING VEILIG THUIS CLUSTERBEHEER

Create Your Locksystem

Handleiding gebruik Citymail

Handleiding GRAS. (Gebruikers registratie activiteiten systeem) Digitale tool voor het aanmelden van kinderen voor het naschoolse aanbod op school

Gebruikershandleiding. Kennisbank Lokale Heffingen. Zeker in je vak

Gebruikershandleiding. Kennisbank Rechtspositie Ambtenaren. Zeker in je vak

Uitleg aanmelden ledenwebsite Levend water Gemeente Emmeloord

Snel starten met Testweb Diagnose

Gebruikershandleiding. Kennisbank Inkoop en Aanbesteden. Zeker in je vak

Gebruikershandleiding. Kennisbank Bestuursrecht. Zeker in je vak

HTA Software - Klachten Registratie Manager Gebruikershandleiding

De Liemers Helpt Partner Handleiding v1.1. De Liemers Helpt. Partner handleiding

GEMEENTELIJKE MONITOR SOCIAAL DOMEIN HANDLEIDING RUIMTE VOOR TOELICHTING

Inloggen...2. Wachtwoord vergeten?...4. Aanmaken Gebruiker Mijn Atletiek...5. Rechten geven aan de Gebruiker...6. Een Gebruiker verwijderen...

De selectietool Curves van Van der Ende Groep is een tool waarmee je online kunt zoeken naar verwarmingspompen. Dit kan op twee manieren:

Gebruikershandleiding Rabo Corporate Connect. Rabo Corporate Connect

Leiden - Roelofarendsveen. Handleiding Magister

Toelichting locatieregister Wie maakt gebruik van het locatieregister? Hoe werkt de autorisatielink?... 2

Digitaal aanvragen Vierjarige regeling in het kader van het Kunstenplan

versie oktober 2018 SNELSTARTGIDS SHOP.SLIGRO-ISPC.BE

Kennisbank Handhaving

Handleiding CrisisConnect app beheersysteem

Toelichting inloggen beheermodule IZM. Wachtwoord vergeten. Ik kan niet inloggen

Handleiding Factureren 7x24

Handleiding Magister voor ouders

Altijd en overal toegang tot en documenten. MijnOffice365 Beheerdershandleiding

Instructie helpdesk. Computerproblemen?

teken dient te klikken, voordat u bij de vermelde keuze in het menu kunt komen.

Augustus Handleiding Subsidieportaal Uitvoering Van Beleid

GEBRUIKERSHANDLEIDING

Handleiding administrator

HANDLEIDING DIGITAAL COLLECTE SYSTEEM (DCS)

MWeb 4.0. Handleiding Basis Modules Versie 1.0

Inleiding. - Teksten aanpassen - Afbeeldingen toevoegen en verwijderen - Pagina s toevoegen en verwijderen - Pagina s publiceren

Sdu Jurisprudentie Handleiding

Sociale Kaart Groningen

Gebruikershandleiding Sfeer van invloed vragenlijst

Gebruikershandleiding NMBRS document viewer

AFMELDEN VAN EEN WERKNEMER HANDLEIDING 3A

Tool Calculeren voor Bouwkosten.nl en BeheerEnOnderhoudkosten.nl Handleiding

Wegwijzer handleiding

Inhoud van de website invoeren met de ContentPublisher

Handleiding Magister voor ouders/leerlingen

Handleiding GRAS. (Gebruikers registratie activiteiten systeem) Digitale tool voor het aanmelden van kinderen voor het naschoolse aanbod op school

SportCTM 2.0 Sporter

1. Klik op de button rechtsboven Extranet en log in met gebruikersnaam en wachtwoord van het hoofdaccount.

Handleiding PE online Professionals. Nederlands Instituut van Register Payroll Accounting

PARTIJOPGAVE NAKTUINBOUW

Invulinstructie Afmelding (mede)beleidsbepaler. Een toelichting bij het afmeldingsformulier (mede)beleidsbepaler

Mocht het systeem niet goed werken, kunt u overwegen over te stappen naar een andere internetbrowser bijvoorbeeld google CHROME.

HANDLEIDING. ORANJE FONDS COLLECTE ONLINE

Auditee SAM instructie Auditee Site

Handleiding WordPress Bakkeveen.nl

Handleiding. Z factuur Archief

Handleiding ledenadministratie NVVH afdelingen

Gebruikershandleiding. e-kracht is ontwikkeld door:

Handleiding Versie: maart 2008

Korte praktische handleiding Inschrijf systeem Markten georganiseerd door de HOB Den Helder

Handleiding voor het aanvragen van accreditatie intercollegiaal overleg

Instructie OASE. Datum:

Peridos Invulinstructie labaanvraagformulier NIPT

RIVM - Peridos. Handleiding Instellen wachtwoord

Transcriptie:

INA Gebruikershandleiding Iudex Non Aestimat

Inhoud 1. Aan de slag met INA 1.1 Introductie 1.2 Release note 1.3 Inloggen 1.4 INA Kennisbank Personen- en familierecht 2 Start een nieuwe casus 3 Start een nieuwe berekening in een bestaande casus 4 Bestaande berekening openen 5 Bestaande berekening verwijderen 6 Opties bij Casusgegevens 6.1 Delen van een casus met een collega 6.2 Overdragen van een casus aan een collega 6.3 Casus verwijderen 9 Berekening opslaan 9.1 Opslaan 9.2 Opslaan als 10 Printen/PDF 11 Rekenmethodes 12 Nieuwe berekening 13 Wissel van tarief en leeftijd 14 Wissel van berekening 15 Uitloggen 16 Contact 16.1 Redactie 16.2 INA Supportlijn 16.3 Klantenservice 16.4 Wachtwoord vergeten? 7 Collega s toegang verlenen tot casussen 8 Alimentatieberekening 8.1 Inleiding 8.2 Trema- en instructieteksten 8.3 Achtergrondinformatie 8.4 Notitie en specificatie 8.5 Schakelen tussen alimentatieplichtige, alimentatiegerechtigde en de nieuwe partner(s) 8.6 Deze casus 8.7 Overzicht 2

1. Aan de slag met INA 1.1 Introductie Met het alimentatierekenprogramma INA maakt u in een aantal overzichtelijke stappen draagkracht- en behoefteberekeningen. De berekening is dezelfde als die van de rechter, want INA is dé standaard voor de rechterlijke macht. Opmerking vooraf: Het advocatenkantoor en de zaken die als voorbeeld gebruikt worden zijn fictief en dienen alleen ter illustratie. 1.2 Release note Twee keer per jaar vindt er een release plaats waarin de nieuwe tarieven en wijzigingen in het Tremarapport in de software van INA wordt aangepast. Ook worden er verbeteringen ter optimalisatie in het rekenprogramma doorgevoerd. Als deze release plaatsvindt, wordt er een release note naar de abonnees gestuurd waarin deze aanpassingen zijn opgenomen. Ook bij een tussentijdse release brengen wij u op de hoogte van de laatste wijzigingen in de software van INA middels een release note. Ook kunt u zich abonneren op de gratis nieuwsbrief van INA PFR. Dankzij deze nieuwsbrief wordt u automatisch op de hoogte gehouden van de recente jurisprudentie en ontwikkelingen op het gebied van het personen- en familierecht. U kunt zich hier aanmelden voor de nieuwsbrief. 1.3 Inloggen Log in door uw persoonlijke gebruikersnaam en wachtwoord in te vullen en op aanmelden te klikken. Als u uw wachtwoord niet meer weet, gaat u naar http://producten.reedbusiness.nl/ Hier vult u uw e-mailadres (inlognaam) in en vervolgens ontvangt u een nieuw wachtwoord per mail. 1.4 INA Kennisbank Personen- en familierecht Op de homepagina ziet u links bovenin twee tabs INA en PFR. Als u op de knop PFR klikt dan gaat u naar de Kennisbank Personen- en familierecht. INA blijft op dat moment openstaan. Vanuit de Kennisbank kunt u weer terug naar INA door op de tab INA te klikken. Meer informatie over de Kennisbank Personen- en familierecht vindt u hier. 3

2. Start een nieuwe casus U start een nieuwe casus in INA door op het plusje te klikken bij Start nieuwe casus. Vervolgens dient u de naam van de alimentatieplichtige en alimentatiegerechtigde in te vullen (figuur 1). Figuur 1 Nadat u op Start berekening bij deze casus heeft geklikt komt u in het volgende scherm, zie figuur 2. In het scherm Nieuwe berekening bij van Dijk/de Wit kunt u onder andere aangeven welk type berekening u wilt maken: - bruto berekening - netto berekening - behoeften (60% norm) - behoeften (netto bestedingen gespecificeerd) - behoeften (netto bestedingen totaalbedrag) Bovendien kunt u de periode kiezen waarin u de berekening wilt maken. Figuur 2 4

Nadat u op de groene button Verder met berekening heeft geklikt, kunt u de verdere gegevens van de desbetreffende personen invullen, zie figuur 3. De naam van de alimentatieplichtige en alimentatiegerechtigde is overgenomen uit de casusgegevens die u eerder heeft ingevuld. Vervolgens dient u de leeftijd in te vullen, geboortedata zijn facultatief. Daarna kunt u aangeven of de alimentatieplichtige en/of alimentatiegerechtigde een nieuwe partner heeft. Indien daarvan sprake is, dan kunt u de gegevens van de nieuwe partner ook invullen. Vul altijd in of er sprake is van een huwelijk of geregistreerd partnerschap tussen de nieuwe partner en de alimentatieplichtige/alimentatiegerechtigde. Dit is belangrijk om te kunnen bepalen wie onderhoudsplichtig is voor welk(e) kind(eren). Indien de alimentatieplichtige en/of alimentatiegerechtigde kinderen heeft met een (of meerdere) ex-partner(s) dan dient u dit door middel van het selecteren van Ja aan te geven. Vervolgens gaat u met een klik op de groene button Verder met berekening naar de invoervelden voor de kinderen. Let op! De velden met een sterretje (*) zijn verplicht. Dat zijn de velden Leeftijd en Naam nieuwe partner. Figuur 3 5

Nu de gegevens van partijen zijn ingevuld, kunnen de gegevens van de kinderen ingevuld worden. Allereest dient u aan te geven hoeveel kinderen een rol spelen in de berekening. Daarna kunt u voor alle kinderen de benodigde gegevens invullen, zie figuur 4. Figuur 4 6

Klik na het invullen van de gegevens van de kinderen op de groene button Verder met berekening. U ziet nu het persoonsoverzicht. In dit overzicht ziet u welke personen een rol spelen in de berekening (figuur 5). Figuur 5 7

In het persoonsoverzicht kunt u het zaaknummer toevoegen (of wijzigen indien dit eerder is opgegeven), figuur 6. Figuur 6 Onder de knop Legenda ziet u wat de verschillende kleuren en lijnen betekenen (figuur 7). Figuur 7 8

Onder Opties heeft u de mogelijkheid om het persoonsoverzicht te printen of als pdf te downloaden, zie figuur 8. Figuur 8 9

De gegevens van de reeds ingevoerde personen kunt u eenvoudig wijzigen door op de desbetreffende persoon te klikken. Tevens heeft u de mogelijkheid om kinderen, partners en ex-partners toe te voegen. Dit kunt u makkelijk doen door op het desbetreffende toevoeg icoon te klikken, zie figuur 9. Figuur 9 10

Als het persoonsoverzicht compleet is, klikt u op de groene button Verder met berekening. Op die manier komt u in de berekening, zie figuur 10. Figuur 10 11

3. Start een nieuwe berekening in een bestaande casus Vanuit de hoofdpagina gaat u naar Open een berekening. U selecteert de casus waar u een nieuwe berekening voor wilt maken. Vervolgens klikt u op de groene button Start een nieuwe berekening bij deze casus (figuur 11). Figuur 11 U komt dan in het onderstaande scherm (figuur 12) waar u kunt kiezen in welke periode u wilt rekenen. Standaard staat de periode op de laatste periode. Daarnaast dient u aan te geven welk type berekening u wilt maken. Ook kunt u gegevens overnemen van een andere berekening die onder de huidige casus valt. De gegevens die worden overgenomen zijn de persoonsgegevens én de bedragen uit de desbetreffende berekening. Figuur 12 U komt nu in het scherm waar u de gegevens van partijen verder kunt invullen. 12

4. Bestaande berekening openen Als u een eerder gemaakte berekening wilt openen, ga dan naar Open een berekening op de hoofdpagina. U selecteert de casus waar de desbetreffende berekening onder is opgeslagen. In de middenkolom ziet u vervolgens alle opgeslagen berekeningen onder die casus. De berekening kunt u openen door dubbel te klikken op de berekening of op de groene button aan de rechterkant Berekening openen, zie figuur 13. Figuur 13 Indien u tijdens een berekening een andere berekening in dezelfde casus wilt openen, dient u in de werkbalk bovenaan op Deze berekening te klikken. Vervolgens ziet u onder het kopje Open een andere berekening van deze casus de andere berekeningen staan welke u kunt openen, zie figuur 14. Figuur 14 13

5. Bestaande berekening verwijderen U kunt een bestaande berekening op de volgende twee manieren verwijderen. 1. Indien u zich in een berekening bevindt, kunt u via Deze berekening een andere berekening in dezelfde casus verwijderen door op het icoon van de prullenbak te klikken, zie figuur 15. Figuur 15 2. In de middenkolom bij Open een berekening kunt u de berekening verwijderen door op het prullenbakje te klikken, zie figuur 16. Figuur 16 14

6. Opties bij een casus 6.1 Delen van een casus met een collega Een casus kunt u delen met één of meer collega s. Klik achter de naam van de casus op het tandwielicoon en vervolgens op Delen (zie figuur 17). Figuur 17 Door het aanklikken van de naam van een collega in de linker kolom en vervolgens het klikken op de groene pijl zorgt ervoor dat die collega toegang heeft tot de casus, zie figuur 18. Het is ook mogelijk om een collega de toegang tot een casus te ontzeggen. Dan klikt u de collega aan waarvan u de toegang tot de casus wilt ontzeggen. Vervolgens klikt u op de rode pijl en de collega heeft geen toegang meer tot de casus. Figuur 18 Door op Alle collega s toegang verlenen of Niemand toegang verlenen te klikken, kunt u in één keer al uw collega s toevoegen of verwijderen. 15

6.2 Overdragen van een casus aan een collega De casus kunt u ook overdragen aan een collega. Dat houdt in dat die collega eigenaar wordt van de casus. Klik op het tandwielicoon en vervolgens op Overdragen zoals in figuur 19. Figuur 19 Nu verschijnt de lijst met collega s. Hiervan kunt u er één selecteren. Vervolgens klikt u op Overdragen om de casus aan de desbetreffende collega over te dragen (figuur 20). Figuur 20 6.3 Casus verwijderen Door de optie Verwijderen te kiezen, kunt u een casus verwijderen, zie figuur 21. Figuur 21 16

Het verwijderen van een casus heeft tot gevolg dat ook uw collega s die u toegang heeft gegeven tot de casus, deze casus niet meer kunnen raadplegen. U wordt hier elke keer als u een casus wilt verwijderen ook voor gewaarschuwd, zie figuur 22. Figuur 22 17

7. Collega s toegang verlenen tot casussen Als u uw collega s toegang wilt verlenen tot al uw casussen dan kunt u dit doen via Instellingen. Door één of meer collega s te selecteren en vervolgens op de groene pijl te klikken, wordt aan één of meerdere collega s toegang verleend (zie figuur 23). Figuur 23 In figuur 24 kunt u zien dat collega De Vries nu toegang heeft tot al uw casussen. Figuur 24 18

8. Alimentatieberekening 8.1 Inleiding U kunt op drie manieren door de berekening heen: 1. Scrollen; dat kunt u door de gehele berekening doen 2. Met de Page Down knop 3. Klikken op de navigatie aan de linkerzijde De invoervelden kunt u op twee manieren doorlopen: 1. Met de muis 2. Met de Tab-toets 8.2 Trema- en instructieteksten De Trema teksten zijn overgenomen uit het Rapport Alimentatienormen. Deze teksten komen in beeld als u met uw muis over het nummer van de post gaat, zie figuur 25. Figuur 25 19

Indien u kiest voor de instructietekst krijgt u extra informatie bij de desbetreffende post rechts op het scherm. Bij een aantal posten wordt er een link gelegd met de Kennisbank Personen- en Familierecht. Voor de instructieteksten geldt dat zij zichtbaar worden als u met uw muis over de naam van de desbetreffende post gaat. Zie figuur 26. Figuur 26 20

8.3 Achtergrondinformatie De achtergrondinformatie met daarin extra informatie over een bepaald onderwerp vindt u onder de tab Achtergrondinformatie bovenin uw scherm, zie onderstaand figuur 27. Figuur 27 21

8.4 Notitie en specificatie Bij bijna elke post in INA heeft u de mogelijkheid om een notitie en/of specificatie te maken. Dit kunt u doen door op het icoon te klikken, zie figuur 28. Figuur 28 22

Het icoon voor de notitie/specificatie blijft in het blauw achter een post staan indien u bij de post een notitie en/of specificatie heeft gemaakt, zie onderstaand figuur 29. Figuur 29 23

8.5 Schakelen tussen alimentatieplichtige, alimentatiegerechtigde en de nieuwe partner(s) In het drop down menu rechts bovenin kunt u wisselen tussen alimentatieplichtige, nieuwe partner van de alimentatieplichtige, alimentatiegerechtigde en de nieuwe partner van de alimentatiegerechtigde, zie figuur 30. Let op als in een oude/bestaande berekening de leeftijd van de nieuwe partner niet ingevuld is, dan verschijnt de nieuwe partner niet in het dropdown menu. Dit is eenvoudig op te lossen door in het persoonsoverzicht de leeftijd van de nieuwe partner in te vullen. Figuur 30 24

8.6 Deze casus Via de tab Deze casus kunt u eenvoudig het persoonsoverzicht openen en bewerken. Verder ziet u welke gegevens worden gebruikt in de huidige berekening, zie onderstaand figuur 31. Figuur 31 25

8.7 Overzicht Rechts onderaan uw pagina blijft altijd het verkorte Overzicht in beeld. Na elke invoer wordt de kinderalimentatie en maximale partneralimentatie aangepast, zie figuur 32. Figuur 32 26

Naar het uitgebreide Overzicht kunt u navigeren via de navigatie in de linker kolom of door het naar beneden scrollen in de berekening. Figuur 33 27

9. Berekening opslaan 9.1 Opslaan Om een berekening op te slaan gaat u naar Menu en klikt u vervolgens op Opslaan en dan nogmaals op Opslaan. De berekening is opgeslagen vanaf het moment dat u de melding heeft gezien dat de berekening is opgeslagen. Uw berekening is opgeslagen in INA onder de naam welke u heeft ingevuld bij het aanmaken van de berekening (figuur 34). Figuur 34 28

9.2 Opslaan als Indien u kiest voor Opslaan als heeft u de mogelijkheid om de berekening van een andere naam te voorzien (figuur 35). Deze optie kunt u bijvoorbeeld gebruiken in het geval u een berekening heeft gemaakt en de gegevens van die berekening wilt gebruiken in een andere berekening waarin u rekent met (bijvoorbeeld) een andere periode. Figuur 35 29

De berekening kunt u in INA opslaan, deze variant is aanbevolen. Daarnaast kunt u kiezen om de berekening op te slaan in en als kopie op uw computer. Zie figuur 36. Figuur 36 30

10. Printen/PDF Een berekening kunt u zowel printen als downloaden naar een PDF. Dit is mogelijk door in Menu te kiezen voor Print/PDF. Voordat u gaat printen/downloaden naar PDF kunt u kiezen wat u wilt printen/downloaden: - de berekening van de alimentatieplichtige - de berekening van de nieuwe partner van de alimentatieplichtige - de berekening van de alimentatiegerechtigde - de berekening van de nieuwe partner van de alimentatiegerechtigde - de notities - de specificaties - nulregels niet meenemen (hierdoor worden de regels waar geen bedragen ingevoerd zijn niet geprint/gedownload naar de PDF) - een summiere uitdraai - het gezinsinkomen. Tevens kunt u de berekening een kenmerk meegeven. Dit kan bijvoorbeeld een datum of naam zijn. Op die manier kunt u de verschillende berekeningen goed onderscheiden. Wilt u ook het persoonsoverzicht printen of als PDF downloaden? Dan dient u het vinkje voor Persoonsoverzicht aan te vinken. Figuur 37 31

11. Rekenmethodes U kunt op een tweetal manieren naar de rekenmethodes navigeren, zie figuur 38. 1. Via Menu Rekenmethodes. Door hierop te klikken, kunt u kiezen voor diverse berekeningen, te weten: - Methode Buys - Jusvergelijking - draagkrachtruimtevergelijking - Draagkrachtvergelijking - kinderalimentatie - Alimentatie - indexering - Berekening en verdeling van de kosten van de kinderen. 2. Via de navigatie in de linker kolom. Figuur 38 32

12. Nieuwe berekening Wilt u tijdens het maken van een berekening een nieuwe berekening bij de geopende casus bij de geopende casus starten, dan kan u via Menu kiezen voor de optie Nieuwe berekening. Zie figuur 39. Figuur 39 Onderstaand scherm verschijnt, hier dient u de berekening een naam te geven. U kunt kiezen in welke periode u wilt rekenen. Tevens kunt u het type berekening kiezen. Ook heeft u de keuze om de gegevens over te nemen uit een andere berekening die onder dezelfde casus valt, zie figuur 40. Figuur 40 33

13. Wissel van tarief en leeftijd Via Menu kunt u ook kiezen om te wisselen van tarief. U ziet dan in welk tarief u de berekening heeft gemaakt en via het drop down menu kunt u aangeven met welk tarief u wilt rekenen. Als u een keuze heeft gemaakt klikt u op Wissel. Vervolgens wordt in de berekening het door u gewenste tarief toegepast. De leeftijden van de alimentatieplichtige, alimentatiegerechtigde en de kinderen worden automatisch aangepast naar de leeftijd in de desbetreffende periode. Als u met een andere leeftijd wilt rekenen in de berekening dan kunt u de leeftijden wijzigen. Figuur 41 34

14. Wissel van berekening In het geval u een ander soort berekening wilt gebruiken, kunt u via Menu kiezen voor de optie Wissel van berekening (zie figuur 42). Vervolgens kunt u (indien u de Bruto methode gebruikt) kiezen uit: - Netto berekening draagkracht - Behoefte berekening netto totaalbedrag - Behoefte berekening netto gespecifieerd - Behoefte berekening 60% gezinsinkomen Figuur 42 35

15. Uitloggen U kunt uitloggen door rechts bovenin op Uitloggen te klikken. INA wordt nu afgesloten, zie figuur 43. Figuur 43 36

16. Contact 16.1. Redactie Reed Business, de redactie en auteurs van INA en de Kennisbank Personen- en familierecht streven ernaar om dit product zo goed mogelijk aan te passen aan de wensen van de gebruiker. Uw inhoudelijke vragen en/of opmerkingen over informatie in INA PFR zijn bijzonder welkom. U kunt hierover contact opnemen met onze redactie via ina-pfr@reedbusiness.nl. 16.2 INA Supportlijn Tijdens kantooruren kunt u telefonisch bij ons terecht voor al uw vragen en problemen met betrekking tot het gebruik van INA. Wij helpen u direct verder zodat u snel een antwoord heeft op uw vraag. U kunt ons bereiken van maandag tot en met vrijdag van 8:30-17:30 uur op telefoonnummer: 0314-358 356 of via tsd@reedbusiness.nl. 16.3. Klantenservice Voor informatie over bestaande abonnementen of facturering kunt u contact opnemen met de afdeling Klantenservice, telefoon 0314-358 356 of via klantenservice-dsg@reedbusiness.nl. Bovenstaande gegevens kunt u terugvinden bij Menu onder de optie Contact zie figuur 44. Figuur 44 37

16.4 Wachtwoord vergeten? Als u uw wachtwoord bent vergeten, ontvangt u na het invullen van uw e-mailadres (inlognaam) op http://producten.reedbusiness.nl/ een e-mail met een nieuw wachtwoord. Met uw inlognaam en het nieuwe wachtwoord kunt u weer inloggen op www.ina-pfr.nl. 38