RAADSINFORMATIEBRIEF

RAADSINFORMATIEBRIEF 2016-127 Van : Burgemeester en Wethouders Reg.nr. : 5384307 Aan : Gemeenteraad Datum : 5 december 2016 Portefeuillehouder : Wethouder F. Imming en M. Tigelaar Programma : 4. Sociaal domein TITEL Voortgang Implementatie #InDeBuurt KENNISNEMEN VAN Voortgang Implementatie #InDeBuurt en beantwoording raadsvragen AANLEIDING Op 22 november is er in een rondetafelgesprek gesproken met partners betrokken bij de huidige uitvoering van de SBI en de partijen die #InDeBuurt vanaf 1 januari 2017 uitvoeren. In dit gesprek zijn een aantal vragen gesteld en heeft de wethouder toegezegd deze schriftelijk te beantwoorden. Hierna de beantwoording van deze vragen en nadere informatie over de basisdienstverlening van Indebuurt033. KERNBOODSCHAP Indebuurt033 ligt op schema om de uitvoering van #InDeBuurt per 1 januari 2017 uit te gaan voeren. De wijkplannen zijn conform planning opgesteld en gepubliceerd. De subsidieregeling Projecten#InDeBuurt is bekend en inwoners kunnen vanaf 1 december aanvragen indienen. Er zijn afspraken gemaakt met het merendeel van de huidige partijen in de SBI over continuering van hun inzet in de eerste maanden van 2017 om te komen tot een zo zacht mogelijke landing. Daarnaast is de formatie ingevuld en heeft Indebuurt033 haar pakket aan basisdienstverlening uitgewerkt. In de maand december zal Indebuurt033 haar organisatie verder inrichten en medewerkers trainen. Daarmee is er nog veel werk te verrichten maar dit hoort bij de opbouwfase. Belangrijkste zorgpunt is de overdracht van informatie en het adequaat informeren van vrijwilligers, mantelzorgers en inwoners die steun krijgen. Tot slot heeft Indebuurt033 aangegeven dat zij dat gezien haar opdracht om tot een zorgvuldige overgang van alle taken en functies in 2017 te komen, niet uitkomt met het toegekende budget. Zij heeft in lijn met de uitspraken van uw raad met een aantal partijen afspraken gemaakt over continuering van hun inzet in 2017 en stelt daarnaast vooralsnog een aantal projecten te continueren die niet passen binnen de beschikbare formatie, maar wel waardevol zijn voor de SBI. Hiervoor zal door Indebuurt033 een voorstel aan het college worden gedaan. TOELICHTING OP DE KERNBOODSCHAP 1. Wat is de basisdienstverlening van Indebuurt033? Op basis van het overzicht in bijlage 1: uitgangspunten Indebuurt033 en bijlage 2: basis dienstverlening, wordt zichtbaar dat Indebuurt033 de huidige functies in de SBI continueert (ontmoeting, informatie en advies en ondersteuning en toerusting). Daarnaast blijven de huidige projecten doorlopen in 2017, zie ook bijlage 2. Bij een aantal projecten wil Indebuurt033 in de loop van 2017 wel bekijken of dit in de huidige vorm gehandhaafd moet blijven omdat er bijvoorbeeld sprake is van zwaardere WMO doelgroepen die aan een activiteit deelnemen of omdat activiteiten in de huidige opzet niet goed aansluiten bij de visie van Indebuurt033. Dit betreft bijvoorbeeld Wijk en Participatie (WeP), waarbij in de praktijk er sprake is van een ontwikkeling waardoor het nodig lijkt dat de begeleiding en ondersteuning van deelnemers Inlichtingen bij: mw. I. de Nijs, DIR/SL, (033) 469 55 57

raadsinformatiebrief 5384307 pagina 2 geïntensiveerd wordt. Bezien zal worden hoe deze taak gaat samenvallen met de wens om voor dagactiviteiten [dagbesteding] in Amersfoort een algemene voorziening in te richten. Dergelijke besluiten zullen in goed overleg tussen ons en Indebuurt033 worden genomen. In het rondetafelgesprek van 22 november werd ook zorg geuit over de cliënten die worden ondersteund door Reijer ter Burgh. Deze ondersteuning valt in de subsidieregeling #InDeBuurt onder de cliëntondersteuning. Met de kennis van MEE binnen Indebuurt033 is er voldoende expertise om deze specifieke groep te begeleiden. Indebuurt033 is nu in gesprek met Reijer ter Burgh om de overdracht van deze groep en de overige taken van Reijer ter Burgh te regelen. 2. Hoeveel betaalde banen waren er in de oude SBI en hoeveel betaalde banen in de nieuwe SBI? Op deze vraag kan niet direct een antwoord worden gegeven. Bij de huidige SBI-partners werkten medewerkers ook aan opdrachten die niet vanuit SBI-middelen werden gefinancierd (bv. door fondsen of andere gemeenten). De medewerkers van de huidige partners konden solliciteren bij Indebuurt033. Dit gold in het bijzonder voor medewerkers waarvan de taak is overgenomen door Indebuurt033, zoals medewerkers van Ravelijn en Versa Welzijn. Niet iedereen heeft gesolliciteerd en een aantal medewerkers van deze organisaties heeft ook op andere functies gesolliciteerd. Voor de andere partners geld dat hun opdrachten in ieder geval voor een deel van 2017 worden voortgezet. Voor deze medewerkers heeft de subsidieverlening aan Indebuurt033 [nog] geen consequenties. Bij Welzin, Ravelijn, Versa welzijn, en MEE zijn er medewerkers ontslagen. Voor Stadsring51 is nog niet duidelijk wat de consequenties zijn. Dit alles heeft te maken met de situatie dat aan Indebuurt033 een subsidie van 7,8 mln. is toegekend. Ten opzichte van 2016 betekent dat de volgende verandering. Een korting van 0,5 mln. vanwege een eerdere bezuinigingsopdracht van de gemeente in het kader van de herstelbegroting en het verschuiven van 1,25 mln. naar de subsidieregeling Projecten#InDeBuurt voor initiatieven vanuit de wijken [inwoners en organisaties]. Dat betekent t.o.v. 2016 een verandering van 1,75 mln. Uitgaande van een gemiddeld salaris (inclusief overheadkosten) van 70.000 betekent dat een vermindering van 25 fte. Doordat een deel van de 1,25 miljoen subsidie besteed zal worden aan arbeid zal het daadwerkelijk aantal verminderde arbeidsplaatsen lager zijn. Bovenstaande betekent niet dat er sprake is van verdringing op de arbeidsmarkt. In de kamerbrief van 30 september 2014 van de minister van SZW wordt gesteld dat er sprake is van verdringing indien door oneerlijke concurrentie de ene werknemer het brood uit de mond stoot van de andere werknemer. Daar is hier geen sprake van. Er verschuift een deel van het budget, maar dit leidt niet tot oneerlijke concurrentie tussen organisaties. Er worden geen structurele banen ingevuld via de subsidieregeling. Projecten#InDeBuurt en mensen met uitkering die vrijwilligerswerk doen, worden niet belemmerd om een betaalde baan te zoeken. 3. Wat is de ontwikkeling in de overheadkosten? Als gemeente hebben wij geen inzicht in de overheadkosten van de bestaande organisaties omdat wij bij subsidiering uit gaan van budgetsubsidies. We hebben wel inzicht in de totale overheadkosten via de jaarrekening en de begroting, maar organisaties doen vaak veel meer dan alleen de opdrachten binnen de sociale basisinfrastructuur. Ook is er vaak sprake van financiering door derden en vermenging van activiteiten die onder meerdere beleidsterreinen vallen. Wel zien we dat het uurtarief van Indebuurt033 ten opzichte van de grootste aanbieder binnen de sociale basisinfrastructuur (Welzin; 62% van de totale subsidie) is gedaald met ca. 5,-. Dit levert binnen het geoffreerde aantal uren door Indebuurt033 een besparing op van ca. 400.000,-. 4. Hebben alle mensen waarvan hun baan vervalt de tijd gekregen om te solliciteren op nieuwe functies? Wij hebben geen volledig zicht op de procedures en communicatie binnen alle betrokken organisaties, maar onze inschatting is dat het merendeel van de mensen tijdig heeft gehoord dat hun werkzaamheden op de huidige manier komen te vervallen. Vanuit Indebuurt033 zijn de vacatures rond 18 oktober geplaatst en hebben mensen tot 2 november de kans gehad om te solliciteren. Daarnaast

raadsinformatiebrief 5384307 pagina 3 was al langere tijd bekend dat deze vacatures gepubliceerd zouden worden. Ons beeld is dat bij enkele organisaties medewerkers relatief laat duidelijkheid hebben gekregen dat hun functie zou vervallen. In deze gevallen heeft Indebuurt033 ook een uitzondering gemaakt op de deadline en mensen de kans gegeven om te solliciteren. Ook is er contact geweest tussen Indebuurt033 en huidige partners over medewerkers die gekoppeld zijn aan specifieke projecten en is mensen in die gevallen soms nog expliciet gevraagd om te solliciteren. In de onderstaande tabel een overzicht van de invulling van de invulling van vacatures. De tabel betreft aantal medewerkers, dus geen fte s. Functie Aantal medewerkers vanuit MEE of Welzin Aantal medewerkers Vanuit huidige SBI partners Aantal medewerkers van extern (uit de stad / netwerk) Jeugd / jongerenwerk 15 2 0 17 Informatie en advies 19 0 0 19 Ondersteuning 1 5 3 9 Informele inzet Buurtnetwerkers 3 0 5 8 MT 2 2 (B&A) 4 Bij alle functies is nog beperkte vacatureruimte beschikbaar om gedurende het jaar in te vullen op basis van ontwikkeling van vraag. 5. Wat is het beleid ten aanzien van vrijwilligersvergoedingen? Indebuurt033 continueert in 2017 de huidige afspraken omtrent de vrijwilligersvergoedingen. Er is in 2016 echter sprake van verschillende regelingen voor vrijwilligers. Indebuurt033 zal daarom in 2017 deze regelingen evalueren en tot een uniforme aanpak komen. De verschillen tussen de regelingen zijn onder meer de hoogte van de vergoeding, het aantal dagdelen dat er vergoeding wordt gegeven en de secundaire voorwaarden voor vrijwilligers, zoals trainingen, begeleiding en attenties. In 2017 zullen vrijwilligers die een vergoeding ontvingen in 2016 deze behouden. Nieuwe vrijwilligers krijgen te maken met de vrijwilligersregeling zoals opgenomen in bijlage 3. Hierin kan er nog steeds sprake zijn van een vergoeding. Daarnaast zullen wij komend jaar ook kijken naar ons vrijwilligersbeleid en invulling van vrijwilligersondersteuning. 6. Worden gegevens overgedragen? Met alle partners maakt Indebuurt033 afspraken over de overdracht van informatie van cliënten en vrijwilligers. Bij een aantal organisaties verloopt dit moeizaam zoals ook gemeld in het rondetafelgesprek van 22 november. Gegevens mogen niet zonder toestemming worden overgedragen, maar op basis van een overdrachtsformulier is dit wel mogelijk. Dit vereist een inspanning van Indebuurt033 en de huidige SBI-partners om deze toestemming te krijgen. Waar nodig zullen wij de huidige SBI-partners nogmaals vragen om hieraan mee te werken. 7. Hoe wordt invulling gegeven aan de sociale kaart? De sociale kaart bestaat op dit moment uit diverse componenten. Er zijn een aantal wijkgebonden digitale sociale kaarten, er is een stadsbrede digitale sociale kaart, er zijn fysieke en telefonische informatiepunten en tenslotte staat in de huidige wijkplannen en stedelijke plan ook een overzicht van de initiatieven in de wijken en stad en het aanbod binnen de SBI. Wij continueren de stedelijke digitale sociale kaart in 2017, daarnaast komt Indebuurt033 in 2017 met een voorstel voor invulling van de sociale kaart vanaf 2018 of zo mogelijk eerder. Daarbij benutten wij ook de ideeën en wensen van inwoners. Totaal CONSEQUENTIES Op basis van bovenstaande stand van zaken verwachten wij dat #InDeBuurt vanaf 1 januari van start kan gaan. Daarnaast zijn er diverse taken en vragen die nadere uitwerking vragen. Op korte termijn betreft dit onder meer het beoordelen van de eerste ronde subsidieaanvragen door Indebuurt033, het

raadsinformatiebrief 5384307 pagina 4 bespreken van de geraamde tekorten in verband met een zorgvuldige implementatie, het inrichten van de organisatie voor 2017, de overdracht van gegevens en de communicatie naar inwoners en cliënten. Voor de middellange termijn, lees: de komende maanden, liggen er diverse opgaven voor Indebuurt033. Dit betreft onder meer het aansluiten bij alle bestaande netwerken, doorontwikkelen van de aanpak per wijk en kennismaking van de buurtnetwerkers met de wijken. DUURZAAMHEID Er zijn geen bijzonderheden ten aanzien van het aspect duurzaamheid. FINANCIËN Indebuurt033 heeft aangegeven dat gezien haar opdracht om tot een zorgvuldige overgang van alle taken en functies in 2017 te komen, niet uitkomt met het toegekende budget. Zij heeft in lijn met de uitspraken van uw raad met een aantal partijen afspraken gemaakt over continuering van hun inzet in 2017 en stelt daarnaast vooralsnog een aantal projecten te continueren die niet passen binnen de beschikbare formatie, maar wel waardevol zijn voor de SBI. Wij hebben Indebuurt033 gevraagd om een onderbouwing van deze kosten en zullen uw Raad hierover informeren. Indien er een aanspraak op de sociale reserve moet worden gemaakt, zullen wij hier een voorstel voor doen. RISICOPARAGRAAF 1.1 COMMUNICATIE NAAR INWONERS Een van de belangrijkste opgaven in de komende tijd is het informeren van inwoners en partners over aanspreekpunten, inlooppunten en activiteiten waar ze aan deel kunnen nemen. Nu is nog voor veel inwoners onduidelijk hoe de dienstverlening er in 2017 uit zal zijn. Ook bestaat er bij een deel van de professionals en inwoners ongerustheid over de continuïteit. Deze maand zal er een brede campagne lopen om inwoners en partners te informeren. Daarnaast bereikt Indebuurt033 via haar website, nieuwsbrief en sociale media-kanalen steeds meer mensen. 1.2 DISCUSSIE NAAR AANLEIDING VAN SUBSIDIETOEKENNINGEN EN AFWIJZINGEN Na de beoordeling in januari en mogelijk begin februari van de aanvragen voor de subsidieregeling Projecten#InDeBuurt, verwachten wij de nodige discussies over zowel toekenningen als afwijzingen. We zullen hiervoor zo transparant als mogelijk de afwegingen bekend maken en Indebuurt033 zal met mensen in gesprek gaan waar nodig. COMMUNICATIEBOODSCHAP EN BETROKKEN PARTIJEN Indebuurt033 ligt op schema voor wat betreft de uitvoering van #InDeBuurt033 per 1 januari 2017. De wijkplannen zijn conform planning opgesteld en gepubliceerd. De subsidieregeling Projecten#InDeBuurt is bekend en inwoners kunnen vanaf 1 december aanvragen indienen. Er zijn afspraken gemaakt met het merendeel van de huidige partijen in de SBI over continuering van hun inzet in de eerste maanden van 2017. Daarnaast is de formatie ingevuld en heeft Indebuurt033 haar pakket aan basisdienstverlening uitgewerkt. In de maand december zal Indebuurt033 haar organisatie verder inrichten, afstemmen met de wijkteams en medewerkers trainen. Daarmee is er nog veel werk te verrichten maar dit hoort bij de opbouwfase vanaf 2017.

raadsinformatiebrief 5384307 pagina 5 VERVOLGSTAPPEN Vervolg geven aan de implementatie van #InDeBuurt Informeren van uw raad over budget #InDeBuurt 2017 Met vriendelijke groet, Burgemeester en wethouders van Amersfoort, de secretaris, de burgemeester,

raadsinformatiebrief 5384307 pagina 6 Bijlage 1: Uitgangspunten Indebuurt033 Onderstaande tekst betreft een samenvatting van het plan van aanpak van Indebuurt033. Daar waar gebruikt wordt gemaakt van onze of wij betreft dit Indebuurt033 Thema s en functies In de opdracht staan drie thema s centraal. Deze komen zowel wijkgericht als op stedelijk niveau tot uiting. Het betreffen de volgende thema s: Opgroeien en opvoeden. Kinderen en jongeren groeien op in een vertrouwde, veilige en uitdagende omgeving. Samenredzaamheid bevorderen. Inwoners die moeite hebben met participeren, worden ondersteund om zelfstandig te kunnen leven en wonen. Sociale leefbaarheid. Inwoners geven in hun wijk en buurt zelf vorm aan een vertrouwde, veilige, uitdagende, actieve en sociale leefomgeving. Binnen elk van bovenstaande thema s wordt een professionele basis gerealiseerd voor drie functies. Deze functies luiden als volgt: Advies en informatie. Fysieke advies- en informatiepunten in de wijken waar inwoners terecht kunnen met vragen. Ontmoeten. Het contact met buurt- en/of lotgenoten. Ondersteuning en toerusting. Inwoners ondersteunen om hun leven op orde te krijgen dan wel te houden. LEIDENDE PRINCIPES Als nieuwe combinatie Indebuurt033 hanteren we onderstaande leidende principes om onderscheidend te zijn in onze aanpak. Leidend principe Toelichting 1. Autonomie en verantwoordelijkheid De meeste inwoners kunnen op eigen kracht deelnemen aan de samenleving. inwoners die al dan niet tijdelijk verminderd zelfredzaam zijn, ondersteunen we. Onze inspanning is gericht op het zo goed en zo snel mogelijk herstellen van de zelfregie en autonomie. Kwetsbare inwoners herwinnen hun zelfvertrouwen doordat ze hun talenten kunnen inzetten. We stimuleren hen om te ontdekken wat hun kracht is. daardoor creëren we als samenleving een stevige basis. 2. Omzien naar elkaar en Een sociaal netwerk is belangrijk voor iedereen. wederkerigheid Het is de eerste schil om op terug te vallen, als het even niet mee zit. Maar ook andersom is

raadsinformatiebrief 5384307 pagina 7 wezenlijk: iets te kunnen betekenen voor een ander. We geloven in het principe van wederkerigheid: iedereen heeft mogelijkheden om iets (terug) te doen voor een ander. Door te bouwen aan sterke sociale netwerken vergroten we de samenredzaamheid. 3. Werken aan talentontwikkeling We vinden het belangrijk dat iedereen in Amersfoort sociaal, maatschappelijk en waar mogelijk economisch meedoet. Een belangrijke pijler voor zelfredzaamheid is daarom talentontwikkeling. Om vaardigheden en houdingen aan te leren die nodig zijn bij het opbouwen van zelfredzaamheid en het talent op beroepsniveau te brengen is een doorlopende lijn (instromen en doorstromen) van belang. Veerkrachtige mensen hebben meer zelfvertrouwen en zijn eerder geneigd zich in te zetten voor de buurt en andere buurtinwoners. Ook stimuleert talentontwikkeling participatie, zowel maatschappelijk als economisch. Dit alles draagt bij aan een veerkrachtiger Amersfoort. 4. Informeel boven formeel We geven ruimte aan vrijwilligers en ondersteunen actief mantelzorgers. Informele oplossingen vormen de basis en gaan in principe voor professionele ondersteuning. We stimuleren informele ondersteuning; ook via collectieve voorzieningen in de buurt en wijk. 5. Collectief boven individueel Groepswerk heeft de voorkeur boven individuele hulp. Mensen helpen elkaar en kunnen van elkaar leren. De herkenning bij anderen in een vergelijkbare situatie draagt bij aan het relativeren van de eigen situatie en helpt om de grip weer terug te krijgen. Hierdoor vergroten mensen hun sociaal netwerk. Soms is groepswerk nog een te grote stap, in dat geval ondersteunen we mensen eerst individueel zodat ze daarna alsnog kunnen aansluiten bij groepsprogramma s. WERKWIJZE Bovenstaande leidende principes zijn geïntegreerd in onze werkwijze. Een beschrijving van onze werkwijze is de volgende: Als een inwoner met een vraag komt, kijken we naar zijn of haar gehele leefwereld. We starten bij de mogelijkheden en kansen die de inwoner zelf kan benutten en wat de inwoner zelf kan doen. We werken aan het versterken van wat (al) goed gaat en zaken die op eigen kracht en eigen verantwoordelijkheid kunnen worden opgepakt. Een belangrijk deel van onze ondersteuning is het kijken naar de mogelijkheden van actieve koppeling met mede-inwoners en/of vrijwilligers. Wat dan nog nodig is, vullen we met professionals aan. Daarin dragen we, zodra mogelijk, onze ondersteuning weer over aan anderen in het eigen netwerk of vrijwilligers. Zo zetten we maximaal in op het versterken van de zelfredzaamheid van inwoners en het versterken van de dragende samenleving.

raadsinformatiebrief 5384307 pagina 8 Ambitie werkwijze Focus per buurt en wijk waarin de kracht van inwoners en inwonersinitiatieven maximaal wordt benut (principes 2, 3, 4) Meer ondersteuning voor initiatieven van (groepen) inwoners (principes 1, 4) Meer zorg en ondersteuning voor in de keten en minder in de specialistische zorg (principes 3, 5) Meer aansluiting op de ondersteuning die de wijkteams vragen voor hun inwoners Meerjarige resultaatgerichte afspraken Flexibiliteit in budget en inzet Eenduidige coördinatie op de SBI per wijk en op stedelijk niveau Toelichting Inwoners maken zelf de veerkracht van de buurt. Daarbij heeft iedereen wat te brengen (informeel + talentontwikkeling) en kan van betekenis zijn (omzien naar elkaar en wederkerigheid). Initiatieven waar mensen zelf enthousiast over zijn, hebben de meeste kans van slagen. We geven dus ruimte aan initiatieven van (groepen) buurtinwoners. Met preventieve ondersteuning voorkomen we dat er zwaardere zorg nodig is. Die ondersteuning bieden we bij voorkeur groepsgericht. Dit zorgt ervoor dat mensen elkaar ontmoeten waardoor zij hun sociaal netwerk vergroten en op elkaar kunnen terugvallen. Mensen behoren de ondersteuning te krijgen die bij hun vraag past en hen een stap verder helpt. Het is essentieel dat het wijkteam en de SBI nauw aansluiten en samenwerken zodat hulpvragers zo snel mogelijk weer op eigen benen komen te staan en terug kunnen vallen op een (informeel) netwerk. We kunnen met meerjarige afspraken continuïteit bieden en duurzaam werken aan de ontwikkeling van de SBI. Als eindverantwoordelijke voor het totaal kunnen we bovendien meer sturen op resultaten en de maatschappelijke opbrengst. Wij doen dat graag in co-makership met de gemeente en andere partners. Flexibiliteit geeft de ruimte om te doen wat nodig is. De behoefte in een wijk verschilt van wijk tot wijk en van jaar tot jaar. Daar past flexibiliteit in budget en inzet bij. Eindverantwoordelijkheid voor het resultaat werkt alleen, als we met elkaar het totaal van wijken overzien en weten dat veranderingen voor de ene wijk niet ten koste gaan van de resultaten voor andere wijken. Het realiseren van samenhang doen we op stedelijk niveau, met de kennis van de bereikte resultaten per wijk.

raadsinformatiebrief 5384307 pagina 9 VISIE OP GEVRAAGDE FUNCTIES EN THEMA S Onze leidende principes vertalen zich als volgt naar een visie op de functies en thema s zoals beschreven in paragraaf 1.2: Thema Opgroeien en opvoeden Door een veilige en kansrijke buurt en opvoedomgeving voor kinderen en jongeren te realiseren, kunnen zij opgroeien tot zelfstandige, krachtige volwassenen. Begeleiding en opvoeding door ouders en andere betekenisvolle volwassenen zijn daarbij essentieel. Het is belangrijk dat de driehoek schoolthuis-buurt op elkaar aansluit zodat kinderen snappen waar ze aan toe zijn. Volwaardig partnerschap met ouders is voor ons vanzelfsprekend. We geven bovendien ruimte aan kinder- en jongerenparticipatie. Wij werken actief aan een pedagogische civil society waarin burgers gezamenlijk verantwoordelijkheid nemen voor een pedagogisch klimaat waarin het goed opvoeden en opgroeien is. Functies Advies en informatie Toegang voor iedereen: Aanwezig zijn op de fysieke plekken waar ouders, kinderen en jongeren vanzelf al komen: scholen, bibliotheken, speeltuinen, sportclubs, mamacafés, consultatiebureaus, jongerencentra, etc. Weten waar je terecht kunt: Bekendheid geven aan wat er is in de wijk; bijv. een WIJ-Krant voor iedere wijk. Kanaal sluit aan op wensen van de doelgroep: Ruime digitale mogelijkheden voor informatie en advies, bijv. JALP als inwonersportaal voor het sociaal domein, online chatten en een online jongerenportaal. Ontmoeten Ouders weten elkaar te vinden: Aanjagen en ondersteunen van inwonersinitiatieven zoals mamacafés en oudernetwerken. Kinderen en jongeren ontwikkelen zich tot volwaardige burgers: Kinderen en jongeren leren leven in een pluriforme samenleving; we brengen kinderen met verschillende achtergronden (cultuur, geloof, beperking, sociaaleconomische positie) met elkaar in contact. Ondersteuning en toerusting Tijdig signaleren: Actief samenwerken met huisartsen en andere vertrouwenspersonen in de wijk waar kinderen, jongeren of ouders vaak als eerste naar toe gaan. Actief samenwerken met onderwijs, kinderopvang, sport- en speeltuinverenigingen, die vroegtijdig waarnemen dat er iets speelt (vroegsignalering). Voorkomen dat een vraag een probleem wordt: We werken zoveel mogelijk preventief en bieden steun, hulp en contact als ouders of kinderen vastlopen, bijv. door ingrijpende gebeurtenissen als scheiding, huiselijk geweld, moeilijkheden in gedrag, beperkingen of stoornissen of ouders die opvoeden moeilijk vinden. Sociaal en emotioneel ondersteunen: Oog voor kinderen en jongeren die buiten de boot vallen of grensoverschrijdend gedrag laten zien. We leren hen vaardigheden om zelf sociale contacten op te bouwen. Thema Samenredzaamheid bevorderen Sociale netwerken en informele inzet zijn de motor van onze samenleving. Ieder mens kan kwetsbaar worden. Een veerkrachtige samenleving kan dit grotendeels zelf oplossen doordat mensen naar elkaar

raadsinformatiebrief 5384307 pagina 10 omkijken en elkaar ondersteunen. Functies Advies en informatie Toegang voor iedereen: Aanwezig zijn op de fysieke plekken waar mensen vanzelf al komen: huisartsen, woonzorgcentra, koffiehoek in de supermarkt, buurthuizen. Ondersteuning waar nodig: Iedereen moet zijn weg kunnen vinden. Voor wie dat niet kan op eigen kracht of met zijn netwerk, is er (cliënt)ondersteuning beschikbaar. Mantelzorgers en vrijwilligers weten waar ze terecht kunnen: Via specifieke initiatieven als mantelzorgcafés, vrijwilligersmarkten e.d. benaderen we hen gericht. Kanaal sluit aan op wensen van de doelgroep: Ruime (digitale) mogelijkheden voor informatie en advies. Ontmoeten Ontmoeting maakt sterker: Ontmoeting is essentieel voor het functioneren in de samenleving, dus stimuleren we zowel toevallige als georganiseerde ontmoeting. Door ontmoeting worden mensen gezien en kunnen ze van betekenis zijn voor anderen of de buurt. Dat geeft zelfvertrouwen en maakt mensen sterker. Ontmoetingsplekken zijn toegankelijk voor iedereen, ook voor mensen met een fysieke beperking. Ondersteuning en toerusting Voorkomen dat een vraag een probleem wordt: We werken zoveel mogelijk preventief en bieden steun, hulp en contact als mensen vastlopen, bijvoorbeeld door ingrijpende gebeurtenissen als ziekte, schulden, verlies van een dierbare, beperkingen of stoornissen, of mensen die onzeker of weinig assertief zijn. Ondersteunen van mantelzorgers en vrijwilligers: Om te zorgen dat mantelzorgers en vrijwilligers veerkrachtig blijven, ondersteunen we hen met training, support contact en respijtzorg. Inwoners stimuleren om vrijwilliger te worden: We werken vanuit wederkerigheid; iedere inwoner die we ondersteunen, vragen we actief iets terug te doen (naar vermogen) voor een ander. Matchen vraag en aanbod: Nieuwe (digitale) mogelijkheden zoals NL voor elkaar of Buuf. Thema Sociale leefbaarheid Iedereen wil zich thuis voelen in zijn wijk, buurt of stad en verbonden met de wereld om zich heen. We bieden ruimte aan diversiteit, bevorderen de dialoog tussen mensen onderling (jong-oud, verschillende culturen, geloven, etc.) en ondersteunen initiatieven van inwoners. Functies Advies en informatie Elke inwoner weet waar hij of zij terecht kan met ideeën: Wij zijn een natuurlijk aanspreekpunt voor alles wat er leeft in de buurt (vragen, ideeën, suggesties, plannen voor de eigen leefomgeving). Elke inwoner weet waar hij of zij terecht kan bij spanningen en conflicten: We zijn zichtbaar in de wijk en werken actief samen met andere wijkprofessionals zoals de wijkagent en woningcorporaties. Kanaal sluit aan op wensen van de doelgroep: Ruime (digitale) mogelijkheden voor informatie en advies. Ontmoeten Waar veel mensen komen, ontstaat iets: Het versterken en leren van elkaar is het vliegwiel van de buurt. Iedere wijk heeft een bruisende (informele) plek nodig waar mensen welkom zijn en elkaar kunnen ontmoeten. Beter één plek waar veel gebeurt en waar mensen met verschillende achtergronden terechtkunnen, dan veel plekken die eenzijdig bezocht worden. Ondersteuning en toerusting Inwoners, vrijwilligers en professionals werken samen: We geven ruimte aan de buurtinwoners, weten wanneer we op onze handen moeten zitten en wanneer we erop af moeten gaan. We hebben vaste gezichten in de buurt die de buurt kennen, waardoor onze mensen voor buurtinwoners toegankelijk en aanspreekbaar zijn. Buurtinwoners delen daardoor tijdig signalen, spanning of zorg.

raadsinformatiebrief 5384307 pagina 11 Bijlage 2 Overzicht dienstverlening Indebuurt033 Onderstaande tekst betreft een samenvatting van het plan van aanpak van Indebuurt033. Daar waar gebruikt wordt gemaakt van onze of wij betreft dit Indebuurt033 1.1 EEN GLOBAAL OVERZICHT VAN ONZE DIENSTVERLENING Hieronder is een globaal overzicht van onze dienstverlening weergegeven. Centraal in dit overzicht staat het zogenaamde Servicepunt033: een fysiek servicepunt waar alle inwoners van Amersfoort kunnen binnenlopen met diverse vragen (van mantelzorg tot sociaaljuridische dienstverlening). Naast een fysiek inlooppunt is ook een digitaal inwonersportaal op stedelijk niveau beschikbaar. Vanaf 1 januari zijn er vier servicepunten in Amersfoort te vinden. Omdat met de eigenaren van deze locaties nog definitieve afspraken gemaakt worden, kunnen wij deze nog niet publiceren. Naast de vier servicepunten, worden er vijf mobiele punten in de wijken ingericht die toegankelijk zijn voor alle inwoners. Wijk Locatie Dag Tijdstip Soesterkwartier De Nieuwe Sleutel Donderdag 09.00-13.00 uur Liendert De Groene Stee Dinsdag 9.00 13:00 uur Zielhorst / Schothorst Nieuwe Middelpunt Maandag 9.00 13.00 uur Schuilenburg Ariaweg 113-A Woensdag 9:00 13:00 uur Vathorst Cultuurhuis Icoon Donderdag 10:00 13:00 uur 1.2 HET CAMPUSCONCEPT Een belangrijke drager van de integraliteit van onze diensten, is het door ons ontwikkelde campusconcept. Een campus 1 is een inspirerende ontwikkelomgeving met als doel om de eigen veerkracht en daarmee die van de buurt te versterken. In een campus komen vele soorten (collectieve) activiteiten en kennis samen op het gebied van maatschappelijke inzet, leefbaarheid en sociale samenhang. De kracht van een campus is de laagdrempeligheid: iedere inwoner kan er naar toe en er 1 Gestoeld op de ervaring van B&A met campussen in Rotterdam en Vlaardingen, en vertaald naar de situatie in Amersfoort.

raadsinformatiebrief 5384307 pagina 12 zijn geen toegangseisen. Hiermee is de campus in de wijk een drager van de veerkracht van de buurt en sluit het aan bij de thema s van Indebuurt033. De campussen zijn toegankelijk voor alle inwoners van Amersfoort. Alle campussen zijn dus op stedelijk niveau, maar worden wel in specifieke stadsgebieden georganiseerd. Benadrukt moet worden dat niet iedere campus hetzelfde is en er precies hetzelfde uitziet. Dit komt doordat de samenstelling en kenmerken van iedere Amersfoortse wijk anders is. we geven daarom ook geen blauwdruk van een campus, maar gaan dit gezamenlijk met elkaar, al lerende, inrichten met de wijkplannen in het achterhoofd. We streven ernaar dat deze plekken open en prettig zijn en aansluiten op natuurlijk ontstane plekken voor ontmoeting. 1.3 DE ROL VAN HET BUURTBESTUUR 1.3.1 BESCHRIJVING BuurtBestuur is de benaming van de gezamenlijke aanpak voor het in kaart brengen van behoeften van inwoners, het creëren van draagvlak in de wijk en het wijkgericht uitvoeren van de vastgestelde prioriteiten en wensen in de wijk. Onder het BuurtBestuur vallen de negen Buurtbesturen en het stedelijk Buurtbestuur. Het BuurtBestuur vertegenwoordigt vanaf 2017 alle inwoners, wijkwerkers en betrokken organisaties in de wijk. Het BuurtBestuur bepaalt wat nodig is in de wijk om inwoners te ondersteunen en onderzoekt hoe dit het beste gerealiseerd kan worden. Het uitgangspunt van deze nieuwe werkwijze is dat inwoners mede richting geven aan sociale activiteiten en dit zelf organiseren voor hun wijk. Het Buurtbestuur bestaat uit wijkinwoners en professionals/wijkwerkers. Deze verdeling is als volgt: Minimaal 50% inwoners, afkomstig uit verschillende buurten in de wijk; Maximaal 50% professionals/wijkwerkers, die naast de Buurtnetwerkers van Indebuurt033 werkzaam zijn. Ieder BuurtBestuur kiest een eigen coördinator die een breed netwerk kan vertegenwoordigen. Daarnaast sluit namens de gemeente de gebiedsmanager van de wijk (regelmatig) aan als toehoorder. 1.3.2 DOELSTELLINGEN EN BASISREGELS Er zijn twee centrale doelstellingen geformuleerd. Deze luiden als volgt: 1. Het inventariseren van wensen en behoeften van inwoners, stichtingen, verenigingen, bedrijven en andere organisaties, zowel op stedelijk niveau als op wijkniveau. Hiermee kan het BuurtBestuur invloed bij het samenwerkingsverband Indebuurt033 en bij de gemeente uitoefenen om aan gedragen wensen en behoeften voor het sociaal domein tegemoet te komen. 2. De plannen en wensen van Indebuurt033 voor het sociaal domein in kaart te brengen en deze mede inhoud te geven. Het BuurtBestuur communiceert deze met hun achterban zodat de gedragen inbreng vroegtijdig meegenomen kan worden in de (negen) wijkaanpakken en in de stedelijke aanpak. Voor het BuurtBestuur is een aantal basisregels opgesteld. Dit zijn de volgende: De Buurtbesturen zijn volledig onafhankelijk en hebben geen bewuste binding met en belangen vanuit politieke en religieuze overtuigingen. Het is een brede, toegankelijke samenstelling van inwoners die het sociaal domein voor eigen buurt, wijk, gebied en stad een warm hart toedraagt. Voor de 9 aangewezen gebieden zal het samenwerkingsverband Indebuurt033 de Buurtbesturen faciliteren. De Buurtbesturen spelen een rol bij de subsidieregeling. Zij beoordelen de aanvragen voor inwonersinitiatieven en geven advies over de meerwaarde en prioriteit ervan in relatie tot het wijkplan. De Buurtbesturen dienen een gezamenlijk gedragen afvaardiging te zijn vanuit de wijken. Bij vermeende belangenverstrengeling dient ieder lid zijn of haar verantwoordelijkheid te nemen om zo de onafhankelijkheid te kunnen waarborgen.

raadsinformatiebrief 5384307 pagina 13 1.3.3 IMPLEMENTATIE 2016 2017 In het verlengde van de implementatie van de wijkplannen en het stedelijk plan, is het de doelstelling om het resterende deel van 2016 te gebruiken om de organisatie als basis per wijk en op stedelijk niveau neer te zetten. In december 2016 wordt gestart met de samenstelling van het BuurtBestuur per wijk, waarbij onafhankelijkheid en draagvlak vanuit de wijken belangrijke criteria zijn. Inwonersvertegenwoordigers van de wijken, die in een eerder stadium gekozen zijn, ondersteunen Indebuurt033 bij het proces van totstandkoming van het BuurtBestuur en het betrekken van inwoners daarbij. 1.4 WEBSITE EN SOCIAL MEDIA Indebuurt033 zet een website (www.indebuurt033) en sociale media (Facebook en Twitter) in om alle inwoners van Amersfoort en andere betrokkenen op de hoogte te houden van alle ontwikkelingen, activiteiten en voortgang van Indebuurt033. Op de website wordt een collectieve agenda weergegeven waarin alle activiteiten per wijk en per type diensten zijn opgenomen. Tevens komt er op de website een (stedelijke) vacaturebank. 2. SERVICEPUNT033 (MET DAARIN ONAFHANKELIJKE CLIËNTONDERSTEUNING EN DE FINANCIËLE CAMPUS) 2.1 BESCHRIJVING Servicepunt033 Zoals al eerder genoemd, worden er vier fysieke servicepunten in Amersfoort ingericht waar alle inwoners inwoners kunnen binnenlopen met diverse vragen, van sociaaljuridische vragen tot vragen over mantelzorg. Ook worden er vijf mobiele servicepunten ingericht in verschillende wijken die laagdrempelige hulp in de wijken aanbieden. Onafhankelijke cliëntondersteuning Indebuurt033 biedt (lichte) cliëntondersteuning aan alle inwoners die daar behoefte aan hebben. Clientondersteuning is professionele ondersteuning met informatie, advies en kortdurende begeleiding met als doel de positie van de cliënt en zijn/haar netwerk te versterken. De ondersteuning is laagdrempelig bereikbaar en beschikbaar voor alle inwoners van Amersfoort en wordt ingezet als de problematiek niet te groot is. Financiële campus De Financiële campus is een leer- en ontwikkeltraject met een duur van zes weken. Het is gericht op het creëren van economische zelfstandigheid voor inwoners. We sluiten aan op de huidige structuren en vanuit onze taak van de SBI creëren we een preventieve en zo optimaal sluitende keten. Het traject start met een postsorteergroep waarin inwoners met ondersteuning van vrijwilligers hun inkomsten en uitgaven in kaart brengen. Hierop volgt een trainingsprogramma waarin inwoners leren hoe zij de administratie bij kunnen houden, waar zij recht op hebben (op het gebied van toeslagen) en hoe zij om kunnen gaan met verschillende instanties. Verder worden budgettips bijgebracht en wordt aandacht besteed aan een gezonde leefstijl en dagbesteding.

raadsinformatiebrief 5384307 pagina 14 2.2 ACTIVITEITEN Financiële campus (gebied) Informatie en Advies (I&A) (gebied) Onafhankelijke cliëntondersteuning (gebied) Individuele ondersteuning (SJD, financieel, MD, MZ) (gebied) Collectieve ondersteuning (SJD, financieel, MD, MZ) (gebied) Coördinatie informatiepunten (gebied) Doorverwijzen op basis van vroegsignalering (wijk) Bewonersportaal (digitaal) (stedelijk) De personele inzet ziet er als volgt uit: Functie Sociaaljuridische dienstverleners Coördinatiepunt (vrijwilligers) Clientondersteuning Collectieve ondersteuning Mantelzorgondersteuning Maatschappelijk-juridische ondersteuners (vrijwillig) FTE s 4 FTE (1 FTE per Servicepunt033) 2 FTE (0,5 FTE per Servicepunt033) 8 FTE (2 FTE per Servicepunt033) 2 FTE (0,5 per Servicepunt033) 1 FTE In totaal: 40 vrijwilligers (10 per Servicepunt033) 3. VRIJWILLIGERSCAMPUS 3.1 BESCHRIJVING De Vrijwilligerscampus is een plek voor het werven, motiveren, ondersteunen, verbinden en trainen van wijkinwoners. Dit is gericht op hun persoonlijke ontwikkeling en sluit aan bij hun eigen motivatie en het soort vrijwilligerschap dat zij uit willen voeren. Het doel is dat ze als vrijwilliger goed in staat zijn om duurzaam gekoppeld te kunnen worden aan initiatieven, inwoners en/of activiteiten. We motiveren vrijwilligers door hen bijvoorbeeld een aantrekkelijk ontwikkelperspectief te bieden. Ook is het hierbij van belang te benadrukken dat zij iets terug kunnen doen voor de samenleving, van betekenis kunnen zijn voor een ander en een zinvolle, actieve bezigheid hebben. We bieden een basistraining vrijwilligerswerk aan waarin de rol van de vrijwilliger aan bod komt, belangrijke aandachtspunten voor een vrijwilliger en de benodigde, praktische informatie (zoals informatie over de vrijwilligersverzekering- en overeenkomst). Naast de basistraining is een uitgebreid trainingsprogramma beschikbaar, gericht op zowel werkinhoudelijke aspecten (waaronder huisbezoektraining, omgaan met agressie, werken met specifieke doelgroepen) als op persoonlijke ontwikkeling (onder andere het vergroten van taalvaardigheid). 3.2 ACTIVITEITEN In het kader van de vrijwilligerscampus komt één stedelijke vacaturebank voor alle informele (zorg)vragen en het informele (zorg)aanbod. De fysieke punten zijn gebiedsgericht (namelijk: binnen de vier Servicepunten033). De volgende activiteiten en services worden door de vrijwilligerscampus aangeboden:

raadsinformatiebrief 5384307 pagina 15 Digitale vacaturebank (stedelijk) Het werven/matchen van vrijwilligers (gebied) Het werven/matchen van mantelzorgers (gebied) Trainingen voor vrijwilligers (gericht op ontwikkeling) (stedelijk) Vrijwilligersmarkten (gebied) Alle vrijwilligers moeten in het bezit zijn van een VOG-verklaring 2 vrijwilligerscontract. en ontvangen een In de vrijwilligerscampus worden vrijwilligersmakelaars (totaal: 7 FTE) ingezet. Er wordt in de vrijwilligerscampus samengewerkt met alle partijen in het netwerk, bestaande uit onder andere buurtinitiatieven, inwoners en formele partijen (sociale wijkteams, schuldhulpverlening, jeugdhulp, et cetera). 4. PARTICIPATIECAMPUS 4.1 BESCHRIJVING De Participatiecampus is een centrale plek in de wijk voor ontwikkeling van talenten en activering van inwoners. Dit is belangrijk voor de stap naar vrijwilligerswerk, maar waar mogelijk ook voor de stap naar betaald werk. Deze campus richt zich op het vergroten van zelfredzaamheid van inwoners door het opdoen en ontwikkelen van sociale, vrijwilligers- en arbeidsmarktvaardigheden. De kracht van de campus is dat je in verschillende programma s en trainingen diverse deelnemers vaak met een verschillend niveau, afkomstig uit verschillende doelgroepen en al dan niet met een beperking mengt. De bevindingen en uitkomsten van een intakegesprek zijn leidend voor het persoonlijk plan dat wordt opgesteld voor iedere deelnemer. Hierin wordt omschreven welke mogelijkheden, middelen en inspanningen de deelnemer kan verrichten en welke ondersteuning kan bijdragen aan de talentontwikkeling en zelfredzaamheid. Het leer- en ontwikkeltraject wordt aangepast aan het niveau en de leerdomeinen van de deelnemer. Zo zijn voor de ene deelnemer arbeidsmarktgerichte trainingen van belang, terwijl de andere deelnemer aan zijn of haar taalvaardigheid. We hanteren de volgende vier niveaus bij de participatiecampus: Niveau 1 Deelnemer is plaatsbaar op bepaald werk. Niveau 2 Deelnemer die zonder of minimale ondersteuning zelf een vrijwilligersplek kan bevinden en behouden. Niveau 3 Deelnemer is bemiddelbaar naar vrijwilligerswerk, maar extra ondersteunende modules vanuit de campus zijn gewenst. Niveau 4 Deelnemer ervaart teveel belemmeringen om op korte termijn vrijwilligerswerk te gaan verrichten. Na de intake en vaststelling van de mogelijke uitkomst gaat de deelnemer binnen de campus groepsgewijs programma s of trainingen volgen. Gedurende de trainingen worden zij al geholpen aan of geplaatst op vrijwilligerswerk. Het vergroten van het sociaal netwerk en ontmoeting staan altijd centraal. Daarmee wordt de samenredzaamheid van inwoners bevorderd. 4.2 ACTIVITEITEN De volgende activiteiten worden in de participatiecampus aangeboden: 2 Aanvraag gaat via Indebuurt033.

raadsinformatiebrief 5384307 pagina 16 Individuele coaching (ZRM) (gebied) Collectieve ondersteuning (gebied) Stageplaatsen lokale ondernemers (gebied) Inzet taalmaatjes (stedelijk) Werk en Participatie (stedelijk) Doorontwikkelen dagbesteding (stedelijk) In de vrijwilligerscampus worden participatiemakelaars (totaal: 3,2 FTE) ingezet. Er wordt samengewerkt met verschillende partijen, waaronder ondernemers in het bedrijfsleven, Werk & Inkomen, UWV, diverse zorgpartijen (o.a. GGZ) en LVB 3 -partijen. 5. BUURTCAMPUS 5.1 BESCHRIJVING De Buurtcampus is een herkenbare en inspirerende ontmoetingsplek in de wijk. Er worden verschillende activiteiten georganiseerd, variërend van laagdrempelige (begeleide) dagbesteding tot het ontwikkelen van zelfstandige buurtinitiatieven. Het accent ligt bij deze campus op sociale leefbaarheid. Met de Buurtcampus ontstaan meer mogelijkheden voor inwoners in de eigen buurt op het gebied van ontmoeting, collectieve begeleiding en ondersteuning. Centrale aspecten binnen de Buurtcampus zijn onder andere: Wat kunnen inwoners zelf (leren) doen; Actieve koppeling met mede-inwoners die elkaar niet of weinig vanzelfsprekend tegenkomen; Inzetten op wederkerigheid bij ondersteuningsbehoeften. 5.2 ACTIVITEITEN De volgende ondersteuning en activiteiten worden in de buurtcampus aangeboden: Ondersteuning van inwonersinitiatieven Netwerken BoodschappenPlusBus Buurtvaders Buurtbemiddeling BuurtBestuurt Ontmoeting kwetsbare inwoners Klusbus In de buurtcampus worden buurtnetwerkers (totaal: 9 FTE) ingezet die wijkgericht werken. Er wordt samengewerkt met alle buurtinwoners, (bestaande) inwonersinitiatieven en zorgpartijen. 6. JEUGDCAMPUS 3 Mensen met een licht verstandelijke beperking.

raadsinformatiebrief 5384307 pagina 17 6.1 BESCHRIJVING Binnen de Jeugdcampus wordt gewerkt vanuit laagdrempelige plekken waar ouders, kinderen en jongeren elkaar kunnen ontmoeten en hun mogelijkheden en talenten kunnen ontdekken, ontwikkelen en benutten. We gebruiken digitale mogelijkheden, waaronder WhatsApp en Facebook. Er wordt individueel en collectief jongerenwerk voor jongeren en hun ouders georganiseerd. Dit vindt zowel outreachend plaats als vanuit de verschillende Servicepunten033. 6.2 ACTIVITEITEN Binnen de Jeugdcampus worden verschillende activiteiten georganiseerd. Onderstaande tabel geeft deze weer: Training en opvoedondersteuning Gelukt033 (stedelijk) Reguliere individuele begeleiding (stedelijk) Zware individuele begeleiding (stedelijk) Jeugdlab (collectief) (gebied) Billy Boem Nanny Style Piep zei de Muis Ridders in de Wijk SOVA-training (sociale vaardigheden) Spelatelier Sportmaatje Coach&Cootje KIES (ondersteuning voor kinderen bij scheiding van hun ouders) Groepsaanpak Jongerencentra (buitenkasten) Stimuleren talentontwikkeling (gebied) Oudercafés (gebied) In de Jeugdcampus worden jongerenwerkers (totaal: 12 FTE) op wijkniveau ingezet. Er wordt nauw samengewerkt met scholen en jeugdzorg.

raadsinformatiebrief 5384307 pagina 18 AANVULLENDE DIENSTVERLENING Indebuurt033 heeft ervoor gekozen om een aantal bestaande activiteiten en projecten die in 2016 door verschillende organisaties werden georganiseerd, in 2017 voort te zetten. 4 Deze voert Indebuurt033 zelf uit (zie overzicht basisbeschrijving van dienstverlening Indebuurt033. De activiteiten die we laten uitvoeren door andere organisaties in het eerste kwartaal van 2017 zijn: Activiteit Opvoedcursussen (voor ouders van peuters, basisschoolkinderen en pubers) Versterken ouderbetrokkenheid op (voor)scholen Extra trajecten Samen Opvoeden Inzet project Opvoeden doen we Samen Inventarisatie maatschappelijk veld Geven training Goede Zaken Doen Bijdrage aan Track the talent, Zwerfafvalproject, Changelab, VAB en Refill. Match maken tussen groep vrijwilligers en (groep) hulpontvanger(s) Informatie en Advies Spreekuur Huisvesting statushouders Taalcoaches Vrouw en kindcentrum Wijkleerbedrijf Ontmoetingscentra Organisatie SOVEE SOVEE SOVEE SOVEE Matchpoint Matchpoint Matchpoint Stichting Present NVA NVA NVA NVA NVA Lyvore Lyvore 4 Deze activiteiten worden in ieder geval gedurende het eerste kwartaal van 2017 voortgezet.

raadsinformatiebrief 5384307 pagina 19 Bijlage 3: Vrijwilligersbeleid Indebuurt033 Tot heden waren verschillende vrijwilligersorganisaties in Amersfoort actief op het gebied van ondersteuning van vrijwilligers en mantelzorgers. Vanaf 1 januari 2017 verzorgt Indebuurt033 alle diensten rondom vrijwilligerswerk en mantelzorgers. Daarbij willen we graag voortbouwen op wat er al is: bestaande inzet van vrijwilligers gaat gewoon door en vrijwilligers krijgen daarbij de ondersteuning die ze nodig hebben. Inwoners die op dit moment worden ondersteund door een vrijwilliger, hoeven niet bang te zijn om deze vrijwilliger kwijt te raken door de organisatiewijziging. Vrijwilligers van Stadsring51 en Ravelijn die in 2016 een vergoeding ontvangen houden deze in 2017. Belangrijkste wijzigingen in 2017 Indebuurt033 heeft omwille van eenvoud en eenduidigheid, het vrijwilligersbeleid voor 2017 geharmoniseerd. Hoewel dit nieuwe vrijwilligersbeleid in grote lijnen overeenkomt met wat er toe nu toe was, zijn er ook een aantal belangrijke wijzigingen ten opzichte van de huidige situatie: Sommige vrijwilligersfuncties komen nu, naast de gebruikelijke onkostenvergoeding, in aanmerking voor een financiële vergoeding. Wij zijn ons er van bewust dat vrijwilligers veelal werken met kwetsbare bewoners. Om deze reden dienen alle vrijwilligers in het bezit te zijn van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Alle vrijwilligers hebben het recht om deel te nemen aan (interne) opleidingen. Voorbeelden hiervan zijn trainingen op het terrein van Pluis/niet pluis, omgaan met agressie, communicatieen gesprekstechnieken, enzovoorts. Een jaarlijkse attentie voor alle vrijwilligers is geformaliseerd.