Branchebijeenkomst sign
Gerard Barends Gespreksleider
Hoe ziet de branche er in 2015 uit? door Gerard Barends
Onderwerpen 1. Ontwikkelingen waardoor traditionele grenzen worden overschreden 2. Verkennend onderzoek onder opdrachtgevers: verwachtingen richting signbedrijven beelden van 2015? 3. Mogelijke toekomstige rollen voor signbedrijf 4. Kiezen als succesfactor voor elk signbedrijf
1. Ontwikkelingen waardoor traditionele grenzen worden overschreden: uitdagingen
1.1. Techniek Belangrijke technische ontwikkelingen....in groot formaat digitaal naast zeefdruk..in ledtechnologie naast neon..in lasertechnologie naast freestechniek Technische ontwikkeling zet sterk door waardoor.. toepassingsgebieden steeds breder en traditionele grenzen overschreden: in productiewijze, in materialen/ substraten, in functionaliteiten, enz. steeds beter aan duurzaamheidcriteria voldaan
Uitdagingen door deze technische ontwikkelingen Eenvoudiger toetreden van nieuwe concurrenten, ook uit andere bedrijfstakken, want techniek gebruiksvriendelijker, eenvoudiger toepasbaar, minder opleidingseisen Ander type vakmanschap vereist: meer procesmatig met ook belangrijker rol voor gebruik van (machine)software Door grotere toepassingsmogelijkheden van techniek ontstaan producten die geheel nieuw zijn (vgl. allerlei substraten die ook digitaal bedrukt kunnen worden)
Andere uitdagingen door technische ontwikkelingen (vervolg) Door internet is het aanbod veel ruimer en transparanter Naast betaalbaar goed product wordt juist ook distributie belangrijk element in marketingmix: brug tussen klant en producent (vgl. distributie -gespecialiseerde internet - aanbieders) Trekt wissel op traditioneel onderscheidend vermogen van veel bedrijven: zichtbaar maken meerwaarde is nodig naast het technisch vakmanschap in enge zin
1.2. Opdrachtgevers in beweging Opdrachtgevers kennen een steeds complexere communicatie met hun doelgroepen: doelgroepen ontvangen steeds meer communicatie - prikkels doelgroepen zijn moeilijker te vangen in traditionele indelingen met bijbehorende communicatiemiddelen er zijn steeds meer communicatiemiddelen
Uitdagingen door deze opdrachtgeverbewegingen Aanbieder van sign moet zich verdiepen in wat bijdrage van zijn communicatiemiddel is. En hoe die zich verhoudt tot andere, incl. digitale en mobiele technologie Aanbieder van sign kan worden genoodzaakt om met andere aanbieders samen te werken om passende klantoplossingen te ontwerpen en realiseren: ketensamenwerken als onderscheidende vaardigheid
Uitdagingen kort samengevat Prijs- en tijdsdruk vanuit klanten Concurrentie vanuit (branche)vreemde kanalen Nieuwe toepassingsgebieden voorhanden Vertalen van de wens van klant in een onderbouwde keuze voor communicatiemiddelen i.h.k.v. ontwerp voor een oplossing Belang samenwerking van bedrijven in de branche is groot, zowel qua output (productiemogelijkheid, integraal klantaanbod) als qua input (doorverwijzen, kennisuitwisseling)
2. Verkennend onderzoek onder opdrachtgevers: verwachtingen
Verwachtingen naar de toekomst Door grotere opdrachtgevers wordt verwacht: 1. Behoefte aan grotere proactiviteit bij bedrijven Op twee niveaus: Technisch inhoudelijk innovatieve oplossingen, voor opdrachtgevers maar ook in relatie tot bijvoorbeeld gemeentelijke beperkingen aandacht voor energiebesparing, duurzaamheid Relationeel organisatorisch organisatorisch vermogen op gebied van aanvullende diensten (rapportages, adviezen, onderhoud etc.) organisatorisch vermogen o.g.v. andere samenwerkingsvormen
Verwachtingen naar de toekomst Door grotere opdrachtgevers wordt verwacht: 2. Kritischer bij selecteren bedrijven: voorselectie; voorinformatieronde; leggen woorden naast daden Andersom geformuleerd: er blijkt ruimte in de keten voor effectief adviseren, organiseren (helpen OG) m.b.t. bewuster keuze van de communicatiemiddelen vertalen functionele eisen naar technische prestaties selecteren van geschikt uitvoerend vakmanschap monitoren van de uitvoering Hoe ga je daarmee om als bedrijf?
Hoe ga je daarmee om? Technisch vakmanschap: continue kwaliteit + Actuele kennis nieuwste technieken, technisch uitzoomen (pro s en contra s) Technisch inhoudelijk 1 aanspreekpunt Levertijd Consequente terugkoppeling: naast wat, wanneer ook over het waarom + Relationeel Wegnemen zorg van bijv. gemeentelijke vergunnings- organisatorisch aanvragen Aanvullende diensten: advies communicatiemiddelen Meer geïntegreerd aanbod: samenwerkingsvermogen
Verwachtingen naar de toekomst Door kleinere opdrachtgevers wordt verwacht: 1. Meest belangrijke: technisch vakmanschap en begeleiding bij vergunningtrajecten 2. Minst belangrijke: gecertificeerd zijn, bredere dienstverlening 3. Geen grote veranderingen in toekomstige behoeften met uitzondering van duurzame, energiebesparende technieken
3. Mogelijke toekomstige rollen voor signbedrijf getypeerd
Mogelijke toekomstige rollen voor signbedrijf bedrijven: Nadruk op klantorganisatie differentiatie? bril Nadruk op slim werken bril Meerwaardeleverancier/ ontzorger organisator van ontzorging, totaalservice in breedte en/of diepte Capaciteitsaanbieder efficiënt naast technisch vakkundig, ook qua distributie Specialistische kennisleverancier technisch innovatief en proactief, maatwerk Nadruk op technisch inhoudelijke bril
Eén mogelijk beeld van 2015 Bedrijven in sign herkend als zelfstandige discipline in een onderscheidende rol Belangrijk is dan dat het bedrijf wil excelleren binnen de rol/positie die het heeft gekozen: Slimme capaciteitsleveranciers onderscheiden zich op organisatorisch boel op orde naast adequate kwaliteit (incl. veiligheid, duurzaam) Specialistische kennisleverancier: juist kennis over innovaties én daarmee proactief richting klant van doorslaggevend belang Ontzorgende meerwaardeleverancier: met eigen werkprocessen naadloos aansluiten op processen van de klantorganisatie Andere rollen/posities vragen óók om andere (relatie met) toeleveranciers van het signbedrijf
Een mogelijk ànder beeld van 2015 Signaanbod meer/vaker onderdeel breder dienstenpakket dat door visuele communicatie-expert wordt aangeboden het gaat bij sign niet alleen om de techniek en het gaat niet alleen om de reclame, het gaat om interactieve, visuele communicatie signdienst wordt veel individueler. Dienst is dan dus meer dan het genereren van permanente attentiewaarde door de sign in kwestie naast kennis techniek daarom ook marketing-kennis en ICT-kennis op terrein van audio/video, mobiele technologie etc. noodzakelijk
4. Kiezen als kritische succesfactor voor elk signbedrijf
De bal ligt bij u! Vanzelfsprekendheden verdwijnen uit de markt, klanten zijn op drift en dus werkt de automatische piloot niet meer: Breng je klant in beweging door zélf te bewegen op basis van een bewust gekozen rol in de keten