10 november 2009 Buurtzorg: nieuw en toch vertrouwd! Jos de Blok Nieuwe visie?
Zorg Waarlijke zorg is een direct proces van interactie tussen zorgvrager en een zorgverlener die beantwoord aan de vraag. Al het andere is contraproductief en bestaat alleen ten gunste van een technische benadering van de zorg (R. Kaulingfreks 1997)
Tot 1990: Kruisorganisaties Zelfstandige teams wijkverpleegkundigen en wijkziekenverzorgenden Wijkgericht Preventie; cure en care Professionele samenwerking
Buurtzorg Nederland vanaf 2007 Verpleging en verzorging thuis Relatie cliënt professional centraal Oplossingen voor vragen in plaats van uitvoeren indicatie Dus: splitsing administratief en professioneel proces Buurtzorgweb en Buurtzorgplein
4. Formeel zorgnetwerk 3. Buurtzorgteam 2. Informeel cliëntnetwerk CLIËNT 1. Zelfredzaamheid cliënt Schillenmodel Buurtzorg Buurtzorg werkt van binnen naar buiten: empowerend en adaptief, netwerkvormend, ondersteunend, aanvullend en vervangend.
BEHOEFTE INDICATIE INFORMEEL CLIËNT NETWERK 1. minder uren per cliënt per jaar 2. kortere doorlooptijd 3. afname ongeplande (crisis)zorg BETER Buurtzorg verleent de zorg effectiever (en efficiënter). - EN ZORG (VP/VZ/TZ PV/OB/AB) BUURTZORG ADAPTIEVE HULP FORMEEL ZORG NETWERK GOEDKOPER Buurtzorg organiseert de zorg efficiënter (en effectiever). 4. hogere arbeidsproductiviteit 5. lagere overheadkosten 6. lager verzuim en verloop
OUDE SYSTEEM BUURTZORG ZORGVRAAG BEHOEFTEVRAAG ZORGKWANTITEITEN LEVENSKWALITEITEN PATIËNT LEVENSROLONDERSTEUNING FUNCTIEAFHANKELIJKHEID ZORGONAFHANKELIJKHEIDSBEVORDERING VERPLEGING SAMENZORG VERZORGING CLIËNTSYSTEEM EMPOWERMENT PRODUCTIE BELEVINGSGERICHT EN ZINGEVEND PATERNALISTISCH ONDERSTEUNEND, AANVULLEND, VERVANGEND PASSIVITEIT HAVIKSOGEN CONTROLE / CONTRACT VERTROUWEN, REGIE EN PROFESSIONELE AUTONOMIE
BOUWSTENEN WERKWIJZE BUURTZORG BEHOEFTE INDICATIE INFORMEEL CLIËNT NETWERK FORMEEL ZORG NETWERK ZORG (PV/VP/ HV/OB) ADAPTIEVE HULP ONT- ZORGEN CONTINU PROCES: INTERACTIEF <> OP- EN AFBOUWEN <> INREGELEN <> RECOMBINATIE <> ITERATIE <> MAATWERK Mw. Jansen Hr. De Vries
Buurtzorgweb Duurzaamheid Zicht op zorg / transparantie Rol in de ketens Zorgt voor Zorgt voor Zorgt voor Grip op bedrijfsvoering Zorgt voor
Organisatie Eenvoudig Overzichtelijk Optimale regelruimte Maximaal 12 medewerkers per team 40 à 50 cliënten Van intake tot uit zorg; generalisten! 50% wijkverpeegkundigen
Waarom? Strategisch: zorgorganisatie beter toegerust op flexibele inzet professionele zorg Cliënten hebben recht op goede zorg Professionals hebben recht op leuke baan Niet de kosten per uur zijn belangrijk maar de kosten per klant
Waarom? - vervolg Arbeidsmarkt regeert, dus: professional kiest: nu of straks! Overheadkosten kunnen veel lager! Huisartsen hebben behoefte aan een sparring partner
Wat levert dit op? De maatschappij Bijdrage aan sociale cohesie Versterking samenhang / ketenzorg Effectief benutten arbeidsmarkt Cliënt gezondheidswinst Maatschappelijke participatie Lagere eigen bijdrage Professional Boeiend werk Goed salaris Meer verantwoordelijkheid Verzekeraar Zorg als bate betere zorg / lagere kosten Meer inzicht in effectiviteit van zorg De organisatie Flexibiliteit Grotere marges Innovatieve cultuur
Ontwikkeling Buurtzorgteams: 190 teams (november 2009) teams 90 80 70 60 50 40 teams 30 20 10 0 jan-07 feb-07 mrt-07 apr-07 mei-07 jun-07 jul-07 aug-07 sep-07 okt-07 nov-07 dec-07 jan-08 feb-08 mrt-08 apr-08 mei-08 jun-08 jul-08 aug-08 sep-08 okt-08 nov-08 dec-08
Medewerkers: 2000 (november 2009) medewerkers 900 800 700 600 500 400 medewerkers 300 200 100 0
Cliënten: 15000 per jaar clienten 8000 7000 6000 5000 4000 clienten 3000 2000 1000 0
Wat wil Buurtzorg met indicatiestelling? Intake/indicatiestelling is start van de zorgverlening Gecertificeerde wijkverpleegkundigen Continue monitoring: zorg is dynamisch Gebruiken om kwaliteitsstandaard te bouwen: OMAHA system
Resultaten Buurtzorg? Effectieve zorg: meer oplossingen en betere samenhang: Ernst en Young: 2 miljard besparing mogelijk Tevredenheid cliënten; Nivel onderzoek: no.1 in NL
Bedankt voor uw aandacht!