Advies

Advies www.1procentclub.nl Maart - April 2008

Niets uit dit onderzoek mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm, geluidsband, elektronisch of op welke andere wijze ook en evenmin in een retrieval system worden opgeslagen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van WUA B.V. Advies www.1procentclub.nl 2008 2

Inhoudsopgave Inhoudsopgave 3 Advies 4 Over de schrijver 29 Contact 31 Advies www.1procentclub.nl 2008 3

Advies Advies www.1procentclub.nl 2008 4

Doelstellingen: 1. Zoveel mogelijk leden trekken naar de site. 2. De bezoeker zo gebruiksvriendelijk mogelijk benaderen waardoor de bezoeker zich aanmeldt als 1%LID en een project steunt. Advies www.1procentclub.nl 2008 5

In plaats van zoek ; Zoeken gebruiken. Dit is een grote plaat wat veel aandacht trekt. Er is alleen geen enkele link om actie te ondernemen. Ook Waarom 1%? is niet clickable. Daarnaast zou ik hier ook nog een tekstlink maken Wordt nu 1% lid en de hele plaat clickable maken naar Waarom 1% club. Advies www.1procentclub.nl 2008 6

Op de hele website wordt gesproken over 1 % lid worden. Lijkt me goed om dat ook hier te doen, i.p.v. registeren. Dit mag zelfs een aparte tab zijn Het nieuws is niet geheel aanklikbaar. Daarnaast is er geen link lees verder. Bij Nu.nl maakt alles aanklikbaar. Ook de URL s van nieuws is view/2/ Dit is niet goed voor Google en niet duidelijk voor de bezoeker. Het is beter om de titel van het bericht ook als URL te hebben, zie ook nu.nl. Advies www.1procentclub.nl 2008 7

Op de hele website wordt gesproken over 1 % lid worden. Lijkt me goed om dat ook hier te doen, i.p.v. registeren. Woonplaats, steunt 1 project en heeft 0 testimonials geschreven is niet aanklikbaar. Lijkt me ook goed om hier op te kunnen klikken. Wellicht ook goed om het hele vak clickable te maken. Advies www.1procentclub.nl 2008 8

Hier is geen Call to action, bij een link Steun ook dit project en link Nog nodig 4.800 ook direct naar de pagina om dit project te steunen. Dat is denk ik vooral de doelstelling met Project uitgelicht. Misschien ook leuk om de 4 projectleden aanklikbaar te maken waardoor er een selectie komt van de projectleden Advies www.1procentclub.nl 2008 9

Het lid worden proces zou ik meteen op de homepage doen. In plaats van registratie/registreer Wordt nu 1% lid. Dit is de doelstelling en elke stap verder weg kost conversie. Advies www.1procentclub.nl 2008 10

De bedragen zijn niet klikbaar. Daarnaast is het denk ik goed om de link Steun dit project toe te voegen en deze link linken naar de betaal pagina. Zo kan dit bij elk project gedaan worden. Als je over waardering heen gaat dan is er geen Alt tekst Het lijkt me goed wanneer je met de muis erover heen gaat dat de bezoeker dan ziet waar deze waardering op gebaseerd is. Advies www.1procentclub.nl 2008 11

Op deze pagina is er helemaal geen Call to action om lid te worden Wellicht goed om rechtsboven een button te maken, net als project aanmelden. Reset. Tsja lastig als je hebt ingevuld wat je wilt en dan op de verkeerde knop drukt, het is zelfs groter dan Zoek Weghalen dus. * Dit geldt ook bij de pagina van 1% leden. Van Zoek Zoeken maken. Advies www.1procentclub.nl 2008 12

Ik heb nu op projecten geklikt zijn er nu maar 8 projecten of lijkt het maar zo, anders is het niet duidelijk. Advies www.1procentclub.nl 2008 13

Schrijf je ook in als 1%lid en vervolgens is de link Aanmelden, Inschrijven zou beter matchen met de tekst daarboven. Of de tekst daarboven veranderen in Meld je ook aan als 1% lid. Steunt 1 project en 1 testimonial geschreven is niet aanklikbaar. Zou leuk zijn om al haar projecten dan te zien.. Of naar haar profiel te gaan. maa is de afkorting nu voor maart, is het niet beter mrt? Advies www.1procentclub.nl 2008 14

Ook hier mag de Call to action komen, Steun dit project. Daarnaast is slechts alleen het rode in de balk aanklikbaar om naar het project te gaan, lijkt me goed om alles aanklikbaar te maken. Advies www.1procentclub.nl 2008 15

Na het inloggen is de banner aan de linkerkant weg. Hier is nu veel ruimte om de kern van de 1% club te vermelden Al het geld wat u stort gaat direct naar het project Etc. Advies www.1procentclub.nl 2008 16

Wellicht is het goed om hier een grotere button te plaatsen, net als op andere pagina s vermeld. Advies www.1procentclub.nl 2008 17

Hier bijvoorbeeld een quote plaatsen Lid worden van de 1% club is geheel gratis en vrijblijvend. De drempel die laag is, ook zo duidelijk mogelijk naar voren brengen. In deze button Nog geen lid? Word ook 1% lid. Iets groter dan dat het nu is. Advies www.1procentclub.nl 2008 18

Ook hier een tekstlink plaatsen met Steun dit project. Advies www.1procentclub.nl 2008 19

Ook hier de Call to action maken met Steun dit project. Advies www.1procentclub.nl 2008 20

Meer informatie wat? Mensen nadenken wanneer ze dit zien en weten echt niet wat er echter zit. Beter is bijvoorbeeld Meer informatie over doneren (ook onderstrepen, zoals elke link) Advies www.1procentclub.nl 2008 21

Wanneer er geen achternaam is ingevuld, dan kan er niet doorgeklikt worden naar betalen. Er worden ook geen foutmeldingen gegeven Advies www.1procentclub.nl 2008 22

Het is misschien goed om hier meer te vertellen wanneer mensen gaan betalen. Bijvoorbeeld in de volgende stap kunt u veilig kiezen hoe u wilt betalen aan dit project. U mag zelf kiezen welk bedrag u wilt geven. Advies www.1procentclub.nl 2008 23

De wet van het internet is om altijd een vervolg stap aan de bezoeker te vertonen. Bijvoorbeeld steun nog meer projecten De witte vlakte pakt de aandacht, wat maakt dat veel mensen op het kruisje gaan klikken. Advies www.1procentclub.nl 2008 24

In de banner staat geen 1%club. Lijkt me handig om een banner te plaatsen met het logo van 1%club en zonder. Advies www.1procentclub.nl 2008 25

Het is vanuit een millenium doelstelling pagina niet mogelijk om naar andere doelstellingen te klikken. Verder kan het goed zijn om hier de button Lid worden te plaatsen. Advies www.1procentclub.nl 2008 26

Milleniumdoelstellingen linken naar de milleniumdoelstellingen Klein puntje, even een spatie tussen en bedrag, staat netter Advies www.1procentclub.nl 2008 27

Extra aanbevelingen Extra aanbevelingen Het lijkt me leuk om het succes van projecten te delen met de mensen die mee hebben gedaan aan dat project. Houd mensen op de hoogte per email Stel mensen elke maand op de hoogte van alle successen van de 1%club. Betrek leden bij alle ontwikkelingen (enquêtes, polls etc ) Trek leden aan om mee te helpen als vrijwilliger om de 1%club een nog groter succes te maken. Online Klantervaringen Onderzoek 2008 28

Over de schrijver Advies www.1procentclub.nl 2008 29

Over de schrijver Klaas Kroezen Henk Kroezen ANDERE FOTO PLAKKEN! - MBA - 8 jaar ervaring als internet ondernemer Specialisatie in Web Usability en online klantervaringen - Super enthousiast over online verkopen - Weet veel van online Sales & Marketing - Bedrijfskunde - 8 jaar ervaring als internet ondernemer Specialisatie in Web Usability (Finance & Travel) - Super enthousiast over online verkopen - Expert in online Sales & Marketing Advies www.1procentclub.nl 2008 30

Contact Advies www.1procentclub.nl 2008 31

Contact Dit rapport is gemaakt door Henk en Klaas Kroezen. Contact met WUA WUA B.V. Prinsengracht 241 d8 1015 DT Amsterdam Klaas@wua.nl Henk@wua.nl http://www.wua.nl Tel: +31 (0)20 707 15 58 Klaas MB: +31 (0) 6 180 989 06 Henk MB : +31 (0) 6 475 640 64 Online Klantervaringen Onderzoek 2008 32

Ook website tips? www.wua.nl