Extra omzet met Flowermiles

nr 1 - bloemist februari 2014 - jaargang 17 vakblad voor de ondernemende en creatieve bloemist 4 VBW-Bloemistenacademie krijgt vorm 14 Mijn Bloemist voorjaar 18 VBW Incasso over klantrelaties 20 Wie wint het NK Bloemsierkunst? 22 VBW Social Media introduceert narrowcasting Extra omzet met Flowermiles

2 bloemist bloemist 3 Ondernemend vakmanschap Beste collega, Er zijn signalen van mogelijk herstel. Het nieuwe jaar is hoopvol begonnen en de cijfers laten een groeiend consumentenvertrouwen zien. 2014 wordt een jaar vol kansen. Kenmerkend voor een bloemist is zijn vakmanschap. Maar juist in deze tijd is ook ondernemerschap cruciaal. De wereld om ons heen verandert en de uitdaging is aan jou om klanten zelf actief op te zoeken en te verbazen met je vakmanschap. Hoe je dat kunt doen? Door ondernemend te zijn. Dat betekent kansen zien én verzilveren. Meer klanten en omzet met Flowermiles John Thijert info@vbw.nu VBW ondersteunt je graag bij het ontwikkelen van ondernemerschap en het communiceren van je onderscheidende vakmanschap. De succesvolle masterclass Mijn Tent wordt Top krijgt een vervolg, zodat nog meer bloemisten hiervan kunnen profiteren. Daarnaast bereikt Mijn Bloemist een record aantal consumenten via diverse campagnes die het vakmanschap van VBW-leden onderstrepen en het verhaal achter producten tot bloei brengen. VBW stelt ook in 2014 weer alles in het werk om jouw bedrijf maximaal te laten profiteren van kansen. Samen bouwen we aan een succesvol en onderscheidend jaar voor jou als bloemist. VBW introduceert een nieuwe manier om nog meer consumenten te bereiken: Flowermiles. Dit speciale spaarsysteem kan jou eenvoudig nieuwe klanten opleveren. Heet jij ze ook van harte welkom in jouw winkel? Met vriendelijke groet, Wat zijn Flowermiles? VBW biedt de VBW-brandstofpas ook aan andere John Thijert Voorzitter VBW Centrale Vereniging Bloemendetailhandel klanten dan bloemisten aan: bakkers, schilders, horecabedrijven, modewinkels enz. Vanaf 1 januari 2014 profiteren alle gebruikers van deze brandstofpas van extra korting, uitgekeerd in de Voorwaarden: Flowermiles kunnen alleen ingeleverd worden bij VBW-leden vorm van Flowermiles. Voor elke liter brandstof ontvangt de (bloemisten van Mijn Bloemist) die zich hebben opgegeven. Het pashouder één Flowermile. Bij 1.000 gespaarde Flowermiles overzicht van deelnemende bloemisten is straks te vinden op ontvangt men een bloemen voucher ter waarde van 12,50. Deze www.mijnbloemist.nl/flowermiles. voucher is alleen te verzilveren bij de deelnemende VBW-leden Brandstofpasgebruikers ontvangen bij elke 1.000 Flowermiles (bloemisten van Mijn Bloemist). Kortom: een prachtige kans om een bloemenvoucher ter waarde van 12,50. Colofon Redactie Bram Rijkers (VBW) Marco Maase (VBW) Mirjam Talens (PDR) Redactieadres Da Vincilaan 5 6716 WC Ede Foto s VBW en Leo de Jong (Muntz) Vormgeving Muntz voor de Drukwerk bloemist BDU Productie VBW Bloemist is een uitgave van VBW Centrale Vereniging voor Bloemendetailhandel www.vbw.nu bloemist Deze Bloemist is tot stand gekomen met steun van het Sociaal Fonds Bloemendetailhandel. voor de bloemist inhoud 3 Meer klanten en omzet met Flowermiles 4 Inhoud VBW-Bloemistenacademie krijgt vorm 6 FloraHolland en VBW breiden samenwerking uit 7 Kort lobby nieuws 8 Mijn Tent wordt Top succesvol gestart 9 VBW biedt subsidie voor BBL-leerlingen 10 Wat heeft Mijn Bloemist bereikt? 11 Terugblik Mijn Bloemist winter 12 Vooruitblik Mijn Bloemist voorjaar 14 De Vlijtige Lies ziet omzet weer stijgen 16 2014: het jaar van herstel? 17 VBW Risk staat voor persoonlijk aandacht en advies 18 VBW Incasso 19 Column 19 Bloemisten tevreden over communicatiemiddelen VBW 20 Wie wint het NK Bloemsierkunst? 22 VBW Social Media breidt dienstverlening uit 23 Floraliën komt naar Nederland extra klanten naar jouw winkel te krijgen! Gratis extra omzet Op dit moment zijn er bijna tienduizend brandstofpassen in gebruik. Al deze mensen sparen Flowermiles. De verwachting is dat Flowermiles landelijk ruim 100.000 extra omzet voor de branche gaan opleveren. Elke Flowermiles-voucher is dankzij een unieke code slechts één keer inwisselbaar. Een Flowermiles-voucher is twee maanden geldig. Ingenomen vouchers worden door VBW voor 80% (automatisch) aan jou gecrediteerd. Dit betekent dat je per ingenomen voucher van 12,50 van VBW 10,00 ontvangt (inclusief 6% BTW). Voordelen Flowermiles: Moeiteloos en zonder kosten extra klanten Eenvoudig meer contactmomenten in je winkel Vermelding op www.mijnbloemist.nl/flowermiles Registratie van bloemenvoucher in een handomdraai Extra omzet Wil je ook Flowermiles accepteren? Meld je dan snel aan als deelnemer via www.vbw.nu/flowermiles Exclusief voor VBW-leden

bloemist 4 bloemist 5 Vier werkgroepen Marco Maasse vertelt hoe de volgende stap eruit ziet: Inmiddels hebben we vier werkgroepen samengesteld met bloemisten en vertegenwoordigers van de betrokken AOC s. Elke werkgroep gaat zich de komende maanden intensief bezighouden met één van de onderdelen van de VBW-Bloemistenacademie. Deze werkgroepen houden zich bezig: didactisch concept en structuur, examineren/ toetsen, praktijkleren en profilering/ studentenwerving. De werkgroep didactisch concept en structuur gaat aan de slag met de verdere invulling van de modules en het lesprogramma. De werkgroep examineren zal een voorstel doen voor de inhoud, vorm en het niveau van toetsen en examineren. In de werkgroep praktijkleren ligt een belangrijke uitdaging op tafel: de opleiding moet ingekort worden van vier naar drie jaar. Deze werkgroep buigt zich over de invulling en organisatie van de praktijktijd. Hierbij kunnen ze gebruikmaken van het bestaande BPV-praktijkprotocol, maar dit moet nog wel aangescherpt worden. Tot slot denkt de werkgroep profilering/ studentenwerving na over de uitstraling van de Bloemistenacademie en een communicatieprogramma voor het werven van studenten. Kortom: de komende maanden ontwikkelen we met bloemisten en betrokken scholen cruciale bouwstenen voor de VBW-Bloemistenacademie. De bedoeling is dat elke werkgroep zijn bevindingen nog voor de zomer presenteert aan de stuurgroep. Eind juni wil VBW klaar zijn met het inhoudelijke concept, de structuur en de exameneisen. Zo kan de testfase na de zomer van start gaan! Belangrijke norm daarbij is dat de nieuwe opleiding voldoet aan de wettelijke kaders, gesteld door het ministerie van EZ/OCW. Scholen die meewerken aan de VBW-Bloemistenacademie: AOC-Oost Groenhorst Velp AOC-Terra Helicon Citaverde Nordwin Clusius Prinsentuin Edudelta College Groene Welle Stoas VBW-Bloemistenacademie 2014 - Opleidingsstructuur Inhoud VBW-Bloemistenacademie krijgt vorm De afgelopen weken zijn er belangrijke stappen gezet in het vaststellen van de inhoud van de VBW-Bloemistenacademie. Zo is er met een groep bloemisten en betrokken scholen nagedacht over de opleidingsstructuur en de inhoud van het lesprogramma. Marco Maasse, algemeen directeur VBW: We hebben met een groep van twaalf bloemisten gesproken over de inhoudelijke vorming van de opleiding en de belangrijkste thema s die daarbij passen. Vervolgens hebben we deze uitkomst besproken met de betrokken scholen. Naar aanleiding van deze gesprekken zijn we gekomen tot een opzet van het lesprogramma. Opzet lesprogramma De inhoud van de bloemistenacademie bestaat uit een stevig basisniveau dat iedereen moet volgen (en dat tegelijkertijd het totale niveau 2 omvat). In deze fase zijn alle vakken gericht op bijvoorbeeld vakkennis, vakmanschap, persoonlijke ontwikkeling en communicatie. In de volgende fase kunnen leerlingen kiezen uit drie studierichtingen: Creatief/vakmanschap Commercieel Ondernemerschap Elke keuzerichting heeft het niveau van keuze (niveau 3) en expert (niveau 4). Studenten die ervoor kiezen om zich volledig te specialiseren in één studierichting volgen na de basis eerst het niveau keuze en daarna het niveau expert. Bij het afstuderen hebben ze dan een vak-mbo-diploma op niveau vier. Er kan ook gekozen worden voor een bredere focus, door twee studierichtingen te kiezen op niveau keuze (bijvoorbeeld creatief/vakmanschap en commercieel). Deze studenten beschikken aan het eind van hun MBO-opleiding over kennis en ervaring op niveau drie. Het voordeel van deze module-strategie is dat de VBW- Bloemistenacademie ook modules in de vorm van nascholing kan aanbieden. Zo kunnen huidige medewerkers en zijinstromers ook terecht bij de opleiding. Daarnaast biedt het werken met modules ook de gelegenheid aan ondernemers om via modules kennis en vaardigheden te verbeteren. Specialisatie Keuze Basis Sturen Visie (lange termijn) Inzicht Durf Keuzes maken Managen Verantwoording Ontwikkelen Visie (korte termijn) Inzicht Ambitie Verantwoordelijk Stimuleren Zelfstandig Uitvoeren Kennis Vaardigheden Toepassen Houding Mentaliteit Vakfilosofie AVO Opleidingsroutes Meesterbinder Creatief Specialist Persoonlijke ontwikkeling Creatief Medewerker Persoonlijke ontwikkeling Persoonlijke ontwikkeling Specialist E-commerce Commercieel Specialist Commercieel Medewerker Vakspecifiek Naam Inhoud Nivo Mogelijke vervolgopleidingen Specialist Basis + Creatief Medewerker + Creatief Specialist 4 Meesterbinder of AD Specialist Basis + Commercieel Medewerker + Commercieel Specialist 4 HBO Commercieel Ondernemer Basis + Afdelingsmanager + Bedrijfsleider/Ondernemer 4 HBO Ondernemerschap Bedrijfsleider/ Ondernemer Afdelingsmanager/ Bedrijfsleider All-round Basis + Creatief (keuze) + Commercieel (keuze) 3 Specialist creatief of commercieel All-round Basis + Commercieel (keuze) + Ondernemerschap (keuze) 3 Specialist commercieel/ondernemerschap All-round Basis + Creatief (keuze) + Ondernemerschap (keuze) 3 Specialist creatief/ondernemerschap AVO AVO AVO AD Ondernemer Houding Houding Houding

bloemist 6 bloemist 7 Bloemistenklok in Naaldwijk Een van de concrete activiteiten om bloemisten te faciliteren is een nieuwe bloemistenklok in Naaldwijk. Het is de bedoeling dat deze klok uiterlijk eind juni gaat draaien. Van den Enden: Het voordeel van deze nieuwe bloemistenklok in Naaldwijk is dat wij op deze locatie meer diversiteit in het aanbod kunnen aanbrengen. We gaan een breed en diep assortiment veilen, waarbij alle producten fysiek in één afmijnzaal langs de klok komen. Kort lobby nieuws Op verschillende fronten voert VBW een scherpe lobby met als doel het belang van de bloemist. In de tweewekelijkse nieuwsbrief van VBW lees je de ontwikkelingen van de lobby. Hieronder een korte update van de belangrijkste lobby thema s. Samen staan we sterk FloraHolland en VBW breiden hun samenwerking verder uit Wij vinden het belangrijk dat bloemisten de ruimte krijgen om zich maximaal te onderscheiden met de producten van onze kwekers en hun vakmanschap. Daarom willen wij hen ook in 2014 graag ondersteunen. Daarnaast gaan we onze samenwerking met Mijn Bloemist verder uitbreiden. Aan het woord is komen het best tot hun recht met eersteklas bloemen. Deze kwalitatieve Aad van den Enden, manager Bloemisten Services bij FloraHolland. Hij vertelt producten leveren gedreven over de speciale aandacht van FloraHolland voor bloemisten. onze kwekers. Wij Aad van den Enden Onderscheidend vakmanschap Van den Enden heeft veel respect voor het vakmanschap van de bloemist. Bloemisten onderscheiden zich van de concurrentie door middel van de persoonlijke dienstverlening en een verrassend assortiment van bloemen en planten. Daarmee worden prachtige bloemwerken en arrangementen van hoogwaardige kwaliteit gemaakt. De bloemwerken willen kwekers en bloemisten meer en meer verbinden, zodat bloemisten de kans krijgen om hun onderscheidende vakmanschap nog beter uit te dragen naar de consument. Dat is in het belang van ons allemaal. Digitaal inkopen Bloemisten die niet in staat zijn om zelf naar de veiling te rijden, kunnen ook digitaal op de bloemistenklok inkopen. Dit werkt via kopen op afstand. Daarnaast biedt de veiling haar klanten voor aanvullend assortiment ook directe inkoop van de kweker via de dienst klokservice. Tenslotte kunnen bloemisten ook terecht in de webshop Bloemist Exclusief. Deze vorm van online winkelen, die door FloraHolland in samenwerking met een aantal groothandelaren is opgezet, kan de bloemist een onderscheidend assortiment en een flinke besparing in tijd en geld opleveren. Is de bestelling geplaatst? Dan kunnen de bloemen of planten onder andere via de groothandel worden thuisbezorgd. Investeren in marketing Kwekers zorgen voor excellente producten die bloemisten verwerken tot adembenemende creaties. Maar als we met elkaar niet aan de consument vertellen hoe bijzonder deze producten en creaties zijn, zullen we ze niet verkopen. Daarom willen wij ons samen met VBW / Mijn Bloemist structureel inzetten om de consument te bereiken met het verhaal achter deze bijzondere en kwalitatieve producten van de bloemist. Op FloraHolland.com/bloemist is hier via Bloemist Exclusief al veel over te vinden. Met deze informatie kan de bloemist zich nog meer profileren als een vakman. Daar profiteert de hele keten van. Gesprekken over CAO weer op gang De gesprekken over de CAO Bloemendetailhandel komen weer op gang. De afgelopen periode is er van alle kanten geprobeerd om weer met alle betrokken partijen in gesprek te komen. Met als resultaat dat er in de tweede week van januari een informeel overleg heeft plaatsgevonden met de vakbonden. Dit gesprek verliep positief en constructief. Daarom heeft er 13 februari opnieuw een informeel vervolgoverleg plaatsgevonden. VBW uit zorgen over staking bij veiling en vakbonden VBW heeft bij de vakbonden en FloraHolland haar zorgen geuit over de staking bij de veiling in de week voor Valentijn. VBW heeft er bij beide kanten op aangedrongen de hinder voor bloemisten zoveel mogelijk te berperken. De wijze waarop FloraHolland is omgegaan met de staking en de manier waarop zij klanten en andere betrokkenen heeft geïnformeerd, verdient wat VBW betreft alle lof. Nieuw BTW-convenant in de maak Marco Maasse Marco Maasse, directeur VBW, over de samenwerking met FloraHolland: VBW is zeer content met de aandacht die FloraHolland heeft en, o.a. zichtbaar in gezamenlijke promotie van Mijn Bloemist en ook in de ontwikkeling van de bloemistenklok in Naaldwijk. Bloemisten zijn in Nederland het belangrijkste kanaal in de verkoop van bloemen en planten, ook het enige kanaal dat echt waarde toevoegt aan de consument en daarom van grote betekenis is voor de gehele keten. VBW juicht het initiatief van FloraHolland in een bloemistenklok toe, om hiermee blijvend te kunnen voldoen aan de inkoopbehoefte van de bloemist. Een ruim en onderscheidend assortiment, scherpe prijsstelling en persoonlijke service op maat zijn hierbij wel essentiële ingrediënten voor succes. VBW zal zich samen met FloraHolland blijvend inzetten voor een succesvolle bloemistenondersteuning. De afgelopen tijd heeft VBW zich samen met een aantal bloemisten ingezet om een nieuw BTW-convenant (op samengesteld product) op te stellen. Het doel van dit vernieuwde convenant is dat de BTW-berekening duidelijker en makkelijker wordt. De Belastingdienst heeft zeer positief gereageerd op het voorstel van VBW. Op dit moment ligt het BTW-convenant bij het ministerie van Financiën. De verwachting is dat het ministerie binnenkort met een reactie komt.

8 bloemist bloemist 9 Mijn Tent wordt Top succesvol gestart VBW biedt subsidie voor BBL-leerlingen De masterclass Mijn Tent wordt Top is inmiddels in alle regio s van start gegaan. 72 bloemisten zijn de uitdaging aangegaan om hun ondernemerschap nog verder te ontwikkelen. Onder de bezielende leiding van ondernemerscoach René Raadsheer leggen zij een stevige basis voor een toekomst als succesvol bloemist. René Raadsheer is zeer gemotiveerd om de deelnemende bloemisten verder op weg te helpen. In de bloemistenbranche zie ik heel veel mensen die vol passie actief zijn in hun vak. Dat vind ik geweldig! Ik heb veel respect voor mensen die hun droom volgen en van hun passie hun beroep maken. Tegelijkertijd is dat ook vaak een valkuil. Dankzij succes groeit je zaak en voor je het weet zit je in een managementrol. Het is mijn drive om deze ondernemers te laten groeien naar succesvol ondernemerschap. Inspirerende avonden Mijn Tent wordt Top bestaat uit een serie van zes bijeenkomsten. René licht graag een tipje van de sluier op: Elke sessie is praktisch en afwisselend. Zo zijn er momenten dat ik iets uitleg, maar er is ook ruimte om alleen of in groepjes aan de slag te gaan met onderwerpen. Het leuke is dat elke bloemist uniek is en op zijn eigen manier een ontwikkeling doormaakt. Dat brengt een mooie dynamiek in de groep en zorgt voor inspirerende avonden. Tussen de sessies gaan bloemisten in hun eigen omgeving aan de slag met praktische opdrachten. Zo leer je iedere dag en wordt theorie ook praktijk. Groei begint bij jezelf Over het resultaat van de masterclass is René duidelijk: Gezonde groei begint als je in de spiegel durft te kijken en jezelf kritische vragen durft te stellen. Daarom kan de masterclass soms confronterend zijn. Tegelijkertijd is het een enorm rijk groeiproces waarmee je direct in de praktijk aan de slag kan. Van dit groeiproces is nog nooit iemand slechter geworden! Doe ook mee in 2015! Vanwege de grote belangstelling voor Mijn Tent wordt Top zijn alle sessies voor 2014 volgeboekt. Om die reden organiseert VBW deze masterclass ook in 2015. Ga jij de uitdaging aan om jezelf verder te ontwikkelen? Meld je dan zo snel mogelijk aan via www.vbw.nu/mijntentwordttop. Er is maar beperkt plaats, dus wees er snel bij want: vol is vol! Vanaf 1 januari 2014 is de nieuwe subsidieregeling Praktijkleren van kracht. Dankzij deze nieuwe regeling kunnen bloemisten die een BBL-leerling nu of straks in dienst hebben via VBW een flinke subsidie ontvangen. Dit kan oplopen tot een bedrag van 2.700 euro per praktijkleerplaats per jaar. Praktijkleerplaats subsidiemogelijkheid. Maar wanneer kom Elke bloemist die een BBL-leerling een je in aanmerking voor de subsidie Praktijkleren? Om aanspraak te kunnen maken op praktijkleerplaats biedt, komt in aanmerking voor deze nieuwe subsidie-mogelijkheid. Bij een volledige praktijkleerplaats aantal voorwaarden voldaan zijn: een bijdrage van de overheid moet aan een van 23 weken in de periode januari tot augustus 2014 kan de bijdrage vanuit de Je bent geregistreerd als erkend overheid oplopen tot een maximum van leerbedrijf. 2.700 euro. De subsidieregeling geldt ook Er is een praktijkleerovereenkomst voor BBL-leerlingen die minder weken aanwezig, ondertekend door de in dienst zijn. Uiteraard is het bedrag dan leerling, school, werkgever en het wel lager. kennis-centrum. Er is een aanwezigheids-registratie van Wanneer kom je in aanmerking? de leerling en administratie van Het VBW-subsidiebureau ondersteunt de begeleiding. bloemisten met het aanvragen van deze No cure, no pay Voldoe jij aan deze voorwaarden? Dan kom je in aanmerking voor deze subsidie. Het VBW-subsidiebureau helpt je graag op no cure, no pay basis bij het aanvragen er van. Alleen als we succes hebben en je daadwerkelijk de subsidie ontvangt, betaal je 15% begeleidings/administratiekosten. Bloemisten die een leerwerk-plek aanbieden aan BB-leerlingen of HBO-studenten begeleiden, kunnen ook aanspraak maken op subsidiemogelijkheden. Het VBWsubsidiebureau denkt graag met je mee welke mogelijkheden er voor jou zijn. Wil je meer informatie? Kijk op www.vbw.nu/praktijkleren, mail naar subsidiebureau@vbw.nu of bel met 0318 52 75 68 (keuze 7).

10 bloemist bloemist 11 Wat heeft Mijn Bloemist tot nu toe bereikt? Het communicatielabel Mijn Bloemist is nu twee jaar actief. In deze relatief korte periode is al veel bereikt. Daar mogen we met elkaar trots op zijn. Enthousiaste bloemisten Het voornaamste doel van Mijn Bloemist is bloemisten lokaal te ondersteunen en hiervoor diverse campagnes aan te reiken. Ruim 500 VBW-leden door het hele land doen actief mee. Afhankelijk van de activiteit van de bloemist, merken we dat de (product) promoties aanslaan en daadwerkelijk meer omzet opleveren. Groot landelijk bereik Naast de ondersteuning van de bloemisten, heeft Mijn Bloemist in korte tijd ook landelijk een grote groep consumenten aan zich weten te binden. Al deze mensen komen zeer regelmatig in aanraking met het vakmanschap van de bloemist. Terugblik Mijn Bloemist winter Afgelopen winter legde Mijn Bloemist richting consumenten de nadruk op wintertrends, winterboeketten en natuurlijk de tulpenweken. Een korte terugblik: Succesvolle tulpenweken brengen het voorjaar in huis! Een vrolijke winterbloem bij uitstek is de tulp. Om consumenten te inspireren en voor bloemisten een extra verkoopmoment te creëren, organiseerde Mijn Bloemist vanaf zaterdag 18 januari de Mijn Bloemist Tulpenweken. Deze kleurrijke wintercampagne was erg succesvol. Ruim 160 VBW-leden deden mee. Deelnemende bloemisten verrasten hun klanten in de winkel o.a. met een mini-tulpenpluktuin. Een eenvoudige en creatieve manier om je eigen tulpenboeket te plukken. Daarnaast gebruikten veel bloemisten hun creativiteit om hun winkel te decoreren met frisse en originele tulpenboeketten. Klanten kwamen daardoor direct in een vrolijke voorjaarsstemming. VBW ondersteunde de deelnemende bloemisten met een Mijn Bloemistpromotiepakket en zorgde voor landelijke aandacht voor de Mijn Bloemist Tulpenweken via huis-aan-huisbladen. Daarnaast vonden er diverse handelsacties plaats bij de Mijn Bloemist partners. VBW blikt terug op een succesvolle campagne. Het bereik van Mijn Bloemist in cijfers: Aantal (online) bereikte consumenten: meer dan 1,5 miljoen Gemiddeld aantal unieke bezoekers per maand op www.mijnbloemist.nl: 25.000 Aantal nieuwsbriefabonnees: 30.000 Fans op Facebook: meer dan 5.000 Volgers op Twitter: 1.200 Mijn Bloemist is een prachtige manier om ons te onderscheiden Arien Roelofsen van Roelofsen Bloemen uit Veenendaal: Mijn Bloemist is een mooie manier om onszelf te onderscheiden van andere partijen in de markt. Ik merk dat mijn klanten enthousiast reageren op het magazine. Mensen vinden het leuk om het verhaal achter het product te ontdekken en inspiratie op te doen. De samenwerking met de handelspartners zie ik als een mooie handreiking voor ons om een eigen creatieve doorvertaling te maken. Zodra bijvoorbeeld het frame in de winkel stond, zag je de klanten positief reageren. Ook campagnes zoals de Mijn Bloemist Tulpenweken vallen goed bij mijn klanten. De promotiemiddelen zien er goed uit en zorgen voor een vrolijke sfeer in de winkel. Groot bereik actie XXL-winterboeket Consumentenactie op Nationale Tulpendag De Nationale Tulpendag op 18 januari vormde de aftrap van de Mijn Bloemist Tulpenweken. Tijdens deze landelijke promotieactie voor de tulp op de Dam in Amsterdam, was Mijn Bloemist uiteraard ook actief met een leuke consumentenactie. Elke bezoeker op De Dam ontving een tasje met daarin een actieflyer van Mijn Bloemist waarmee men kans maakte op een tulpenboeket. Ruim 1.500 consumenten deden mee met deze actie. In het wintermagazine van Mijn Bloemist werd de consument uitgedaagd om te vertellen wie men wilde verrassen met een kleurrijk XXL-winterboeket. Inmiddels hebben meer dan 1.100 consumenten gereageerd via de website en zijn er zeven mensen verrast met een prachtig XXL-winterboeket van Mijn Bloemist. Winter resultaten Afgelopen seizoen heeft Mijn Bloemist veel bereikt. Een aantal resultaten op een rij: Aantal bezoekers website afgelopen seizoen: 35.000 Inzendingen winterpuzzel: 4.270 Inzendingen tulpenactie: 1.536 Inzendingen XXL-boeket: 1.158

bloemist bloemist 12 12 bloemist 13 Vooruitblik Mijn Bloemist voorjaar Mijn Bloemist begint het voorjaar met een aantal kleurrijke acties waarmee je jouw klanten kunt verrassen. Dit voorjaar staat o.a. het volgende op de agenda: Mijn Bloemist Vrijwilligersweken Van 8 tot 22 maart vinden de Mijn Bloemist Vrijwilligersweken plaats. Tijdens deze weken roepen we consumenten op om vrijwilligers in hun omgeving te bedanken met een prachtig anjerboeket. De Anjer staat namelijk symbool voor vrijwilligers. Uiteraard worden de Mijn Bloemist Vrijwilligersweken gepromoot via landelijke media, daarnaast geeft de campagne jou alle mogelijkheden om er lokaal op in te halen. Als grote trigger is aan deze campagne een landelijke consumentenactie gekoppeld, waarbij een vrijwilliger kans maakt op een jaar lang gratis bloemen. Wint jouw klant, dan mag jij de prijs verzorgen! Campagne highlights Consumentencommunicatie via Mijn Bloemist website en e-mailnieuwsbrief Inzet landelijke media (advertenties in h-a-h bladen) Lokale ondersteuning dmv POS-pakket en persbericht Inkoopacties voor bloemisten Voordeelacties bij Mijn Bloemist handelaren Anjerpresentaties bij groothandelcentra Kwekersondersteuning Meer informatie: www.vbw.nu/vrijwilliger WEET VAN BLOEMEN EN PLANTEN! Bedankt Vrijwilliger! Mijn Bloemist Vrijwilligersweken 8-22 maart Verras jouw vrijwilliger met een Anjerboeket! Promotie voorjaarsproducten In het voorjaar vraagt Mijn Bloemist, in samenwerking met de handelspartners, aandacht voor speciale seizoensbloemen en -planten. Deze producten staan in de digitale communicatie elke maand in de schijnwerpers. Het doel hiervan is om consumenten te verleiden naar jouw winkel te komen voor deze kwalitatieve producten. De producten van de maand worden geselecteerd in nauw overleg met de betrokken handelspartners. De producten die in het voorjaar centraal staan zijn: maand snijbloem plant maart Ranonkel Campanula april Gerbera Tuinorchidee (Cypripedium) mei Pioen Hanging basket juni Lelie Eetbare planten Promotietip: Hang de poster op bij een sportclub, buurtcentrum of verzorgingshuis in jouw regio. Zo promoot je de Mijn Bloemist Vrijwilligersweken en trek je nieuwe klanten naar jouw winkel. Je kan ook een persbericht sturen naar de lokale krant. Zorg dat je opvalt! Win promotiecheque ter waarde van 250 euro! Gekoppeld aan deze campagne, maken ook VBW-leden kans op een prijs: een promotiecheque ter waarde van 250 euro. Alle deelne- Jouw klant met korting naar Keukenhof......en met korting naar Floraliën Van 9 tot en met 18 mei vindt in de Brabanthallen in Den Bosch Floraliën plaats. Deze grootste bloemen en planten expo ter wereld is een mende bloemisten die Na het succes van deze actie in 2013, delen we dit voorjaar opnieuw inspirerende ontdekkingstocht voor jong en oud. tijdens de actieweken voordeelbonnen uit voor Keukenhof. Elk VBW-lid ontvangt rond 8 maart Mijn Bloemist geeft korting op de entreeprijs. minimaal 100 anjers kortingsvouchers voor dit adembenemende lentepark. Deze vouchers mag je De kortingsbon in het voorjaarsnummer van inkopen bij de deelnemende Mijn Bloemist-partnerhande- uitdelen aan jouw klanten zodat zij met 10% korting kunnen genieten van een Mijn Bloemist geeft recht op vier euro korting laren maken kans op één van de drie promotiecheques. dagje uit. Daarnaast start in maart een leuke winactie voor consumenten. Meer bij de kassa van Floraliën. Meer informatie over informatie daarover is te vinden op www.mijnbloemist.nl/keukenhof. Floraliën vind je op pagina 23. Daarnaast wordt nog 1 extra cheque weggegeven aan de bloemist die het origineelst inhaakt op de Vrijwilligers- Mijn Bloemist wordt mede mogelijk gemaakt door de volgende partners: weken. Meer info: www.vbw.nu. De Mijn Bloemist vrijwilligersweken zijn een gezamenlijk initiatief van de FloraHolland anjerkwekers en VBW.

bloemist 14 bloemist 15 In vijf dagen een totale metamorfose! Tevreden Yvonne de Groot ziet omzet weer stijgen Bloemenboetiek De Vlijtige Lies in het Friese Akkrum heeft vorig jaar een complete metamorfose ondergaan. Yvonne de Groot De Jong is, samen met haar man, eigenaar van de winkel: Dankzij de goede ondersteuning van VBW hebben wij een prachtige winkel en weer stijgende omzet. Het was vijf dagen keihard werken, maar het resultaat is geweldig! De Vlijtige Lies bestaat dit jaar 22 jaar. In het Friese dorp waar ze gevestigd zijn, was een leuke boterham te verdienen. Yvonne vertelt: We zagen de afgelopen jaren de omzet steeds iets teruglopen. Niet echt zorgelijk, maar hard werken en steeds minder omzet draaien is niet leuk. Ondertussen had ik een afspraak gehad met Eveline van den Brink, onze relatiebeheerder vanuit VBW. Wij spraken over onze winkel, waarbij Eveline eerlijk aangaf dat zij behoorlijk wat verbeterpunten zag. Ik heb eerst de meubelmaker gebeld, die ons winkelmeubilair destijds heeft open te blijven voor onze klanten. Dat leverde veel leuke reacties op, klanten konden onze metamorfose live meemaken. Ik ben zeer tevreden met het resultaat! Onze binderij is helemaal open, waardoor je veel meer contact hebt met klanten. Daarnaast staan alle hoge kasten tegen de zijwanden, waardoor de winkel Na de verbouwing laat onze omzet weer een stijgende lijn zien en gaan mijn medewerkers, mijn man en ik met nog meer plezier aan het werk. Mede dankzij de ondersteuning van VBW kunnen wij er weer een paar jaar tegen! gemaakt. Kun jij onze meubels in een de winkel. Het winkelmeubilair ging heel transparant en ruim oogt. Onze winkel heeft 10 jaar geleden andere kleur schilderen? Dat kon donderdagavond naar de meubelmaker nieuwe meubels gekregen, in een gelukkig, zelfs op korte termijn. Bij om lichtgrijs geschilderd te worden, op Eveline gaf het personeel van De Vlijtige donkerbruine kleur. Dat was toen hip, de meubelmaker konden we karren dinsdag stond alles weer in de winkel. Lies ook nog praktische verkooptips. maar vandaag de dag komt het wat lenen, waarop we onze collectie een Ondertussen schilderden en sausden wij Onze kant-en-klare boeketten beginnen gedateerd over. Eveline gaf ook aan dat paar dagen konden presenteren. Omdat er met familie en vrienden lustig op los, vanaf 12,50 en lopen door tot 20,-. in het midden van onze winkel te veel onze winkel open was, ging mijn man zodat de hele winkel er woensdag weer Zij tipte ons meer boeketten te maken hoge kasten stonden, waardoor klanten gewoon naar de veiling om in te kopen. spic en span uitzag. van 20,- en 25,-. Mensen die snel niet de hele winkel kunnen zien en het Het enige verschil? De veilingkarren met weer weg moeten, kopen gewoon een onoverzichtelijk oogt. Met die tips zijn we bloemen en planten stonden middenin Yvonne zit met haar winkel onder boeket wat ze meteen mee kunnen direct aan de slag gegaan. Alleen hoe pak hetzelfde dak als de lokale supermarkt. nemen, ongeacht de prijs. je zoiets goed aan? Na de verbouwing laat onze omzet weer een stijgende lijn zien Daardoor heb ik de hele dag loop langs en door de winkel. We besloten daarom tijdens de verbouwing gewoon

16 bloemist bloemist 17 2014: het jaar van herstel? Ondanks het feit dat er bij veel bloemisten nog geen reden tot juichen is, ziet Francesco de Haan van Flow Accountants voorzichtig positieve signalen: Het laatste kwartaal van 2013 liet een licht herstel zien en ik hoop dat dit herstel in 2014 verder doorzet. Belangrijke basis hiervoor is het consumentenvertrouwen. De Haan: We hebben zeven jaar lang te maken gehad met een negatief sentiment. In het laatste halfjaar is het consumentenvertrouwen gestegen. Concreet betekent dit dat we nu het niveau naderen van januari 2010, voordat de tweede crisis losbarstte. Consumentenvertrouwen, seizoengecorrigeerd 0-10 -20-30 -40-50 Bron: CBS Saldo % positieve en negatieve antwoorden 2010 Vierde kwartaal 2013 Dit stijgende consumentenvertrouwen was beperkt terug te zien in de omzet van het vierde kwartaal 2013. De Haan baseert zich daarbij op informatie van zijn klanten: In de eerste drie kwartalen lieten de meeste bloemisten een omzetdaling zien. In het vierde kwartaal zagen we bij een aantal bloemisten minder omzetdaling. In december lieten deze bloemisten geen daling zien en een enkeling zelfs een stijging van de omzet. Deze stabilisatie werd vooral veroorzaakt door consumenten. Wellicht heeft het zachte 2011 2012 2013 weer invloed op deze cijfers, maar het is een hoopvol signaal. Vertrouwen in herstel De stijgende lijn van herstel is hopelijk ingezet en het bestedingspatroon van consumenten groeit licht mee. Voor januari 2014 zijn al omzetstijgingen te zien. Uiteraard speelt het zachte winterweer hier waarschijnlijk mee. Maar een deel van deze stijging is ook te danken aan het langzaam toenemen van de consumentenbestedingen. De eerste vier maanden van 2014 moeten echter uitwijzen of het herstel daadwerkelijk doorzet. We zijn er nog niet. Blijven ondernemen! We zien ook de klantenaantallen toenemen. Mensen weten de bloemist weer beter te vinden. Maar duidelijk is ook dat we er absoluut nog niet zijn! Het is juist nu zaak om te blijven ondernemen en alert te blijven op uitgaven, marges en derving. Het is de kunst om in 2014 met dezelfde kostenstructuur te proberen meer omzet te maken. Kijk voor meer informatie over Flow Accountants op www.vbw.nu, www. flowaccountants.nl of neem contact op met je VBW-relatiebeheerder. Meer service voor minder geld VBW Risk staat voor persoonlijke aandacht en eerlijk advies Of de verzekeringen van je zaak daadwerkelijk in betrouwbare handen zijn, merk je meestal pas als er problemen zijn. Elise Kuijpers van Alpina van Houweninge & IJsselstijn Den Haag kan hierover meepraten: Dertien jaar geleden werden wij plotseling geconfronteerd met een grote schade: een auto reed dwars door de pui van de winkel heen. Onze toenmalige verzekeraar heeft ons toen heel slecht behandeld en betichtte ons zelfs van het indienen van een te hoge schadeclaim. Toen was voor mij de maat vol en zijn wij overgestapt naar VBW Risk. Persoonlijke aandacht Elise Kuijpers is enthousiast over de overstap naar VBW Risk. Service en kwaliteit staan bij ons in de zaak heel hoog in het vaandel. Deze houding verwacht ik ook van mijn leveranciers. VBW Risk heeft mij nog nooit teleurgesteld. Als er iets is, komt mijn contactpersoon altijd direct en handelt alles snel en netjes af. Dat werkt prettig. Daarnaast neemt VBW Risk zelf contact met ons op als er veranderingen zijn op verzekeringsgebied. Zo kan ik erop vertrouwen dat ik altijd goed verzekerd ben. Bovendien betaal ik fors minder premie dan bij mijn vorige verzekeraar. Daarom zou ik elk VBW-lid adviseren om over te stappen naar VBW Risk. VBW Risk biedt: Een aanspreekpunt met oplossingen op maat voor bloemisten (tegen scherpe tarieven) Persoonlijke ondersteuning via een vast contactpersoon Gratis risicoscan voor VBW-leden Speciale VBW-ledentarieven (met forse besparingen per bedrijf) Kijk voor meer informatie over VBW Risk op www.vbw.nu, mail naar info@vbw.nu of bel met 0318 52 75 68 (keuze 5).

18 bloemist column Eveline van den Brink, Relatiebeheerder VBW bloemist 19 2014: het jaar van de glimlach Het nieuwe jaar is begonnen met een grote dosis hoop. De huizenmarkt trekt aan en consumenten houden geld over in hun portemonnee. Positieve signalen die hoopvol stemmen. Hoop zorgt voor een glimlach. positieve sfeer creëren en vasthouden? Dan word je een soort Dat maakt de wereld aantrekkelijker en creëert een opgewekte, positieve sfeer bij jezelf. magneet voor klanten! Het mooie is dat je die glimlach Consument verleiden en gezelligheid overdraagt op Hoopvol is ook realistisch. Het de klanten in je winkel. Consumenten voelen die aangename jaar geleden. De consument zal nooit meer zo zijn als dertig sfeer en lopen makkelijk en voelt geen directe noodzaak om graag bij je binnen. Kun je deze bij jou in de winkel te komen. Dus moeten we de consument verleiden. We hebben hiervoor fantastische producten, maar het belangrijkste wapen ben je zelf! Ontvang klanten vriendelijk en denk actief mee met de klant. Juist vanuit jouw vakmanschap kun je vakkundig advies geven. Neem van mij aan: een tevreden klant komt altijd terug! Als bloemist heb je het mooiste vak ter wereld! Jouw creaties maken mensen blij. Jouw vakmanschap voegt dus echt iets toe. Dat mag je ook uitstralen naar je klanten toe. Vertrouw op jezelf. Met een zelfverzekerde glimlach maak je van 2014 een prachtig jaar! Eveline VBW Incasso Ik heb geleerd om zakelijker te zijn richting niet-betalende klanten Openstaande facturen zijn zaken waar je het liefst zo min mogelijk mee bezig bent. Toch is het een belangrijk onderdeel van het ondernemerschap. Aan een prachtig bloemstuk of een plantenarrangement hangt nu eenmaal een prijskaartje. Dat is logisch. Je moet immers ook bij de bakker gewoon betalen voordat je het brood kunt meenemen. Bloemisten met lang openstaande facturen kunnen terecht bij VBW Incasso. Angela Baars van Baars Bloembinders vertelt over haar ervaringen: Wij hadden betalingen openstaan. Zowel van zakelijke klanten als van particulieren die via telefoon of mail bestellen. Ik heb dit probleem bespreekbaar gemaakt bij VBW en zij wezen mij op de mogelijkheden van VBW Incasso. Deze mensen hebben mij enorm geholpen. Ze hebben veel geld voor mij binnengehaald, ook van lang openstaande posten. Zakelijke balans In het begin vond ik het wel lastig om facturen over te dragen aan het incassobureau. Het zijn wel klanten waar je een band mee hebt. Maar ik heb geleerd dat ik zakelijker kan en mag zijn op dit gebied. Als ik na herinneringen en twee keer persoonlijk contact nog geen betaling heb ontvangen, schakel ik nu gewoon de incasso-specialisten in. Het mooie is dat klanten hier over het algemeen niet eens negatief op reageren. Op deze manier ontvang ik alsnog de betaling waar ik recht op heb, zonder direct de band met de klant te verliezen. Zo kan ik mij volledig richten op het maken van prachtige creaties in het vertrouwen dat elke factuur vroeg of laat wordt voldaan. Vernieuwde klantrelatie Hans Otten van VBW Incasso vertelt over zijn ervaringen met incassotrajecten: De klantrelatie wordt zelden of nooit geschonden als je klanten op een zakelijke, correcte manier verzoekt tot betaling over te gaan. Sterker nog, klanten die wegbleven uit de winkel omdat ze nog een schuld hadden openstaan, komen vaak na verloop van tijd weer terug om weer met een schone lei te beginnen. VBW Incasso wordt uitgevoerd in samenwerking met Classic Incasso. Wil je meer informatie? Neem dan contact op met VBW, bel naar 0318-527568 of stuur een e-mail naar info@vbw.nu. Bloemisten tevreden over communicatiemiddelen VBW Via www.vbw.nu, een e-mailnieuwsbrief, social media en dit ledenmagazine ontvangen aangesloten bloemisten informatie van VBW. Om deze communicatiemiddelen nog beter af te stemmen op de informatiebehoefte, is er in januari een digitale enquête verspreid onder de VBW-leden. Gemiddeld een zeven De uitkomsten van de enquête laten een positief beeld zien. Voor de diverse communicatiemiddelen ontvangt VBW gemiddeld een zeven. Daaruit blijkt dat bloemisten over het algemeen tevreden zijn over de communicatiemiddelen. Waardevolle website en e-mailnieuwsbrief De website van VBW is verreweg het meest bekende communicatiemiddel. Ruim 97% van de respondenten bezoekt de site regelmatig om op de hoogte te blijven van het nieuws. Verder waardeert ruim driekwart van de respondenten de inhoudelijke en overzichtelijke e-mailnieuwsbrief. Verbeteringen Meerdere responten geven aan dat het vinden van informatie op de VBW-website niet altijd gemakkelijk is. VBW zal in de komende periode met dit aandachtspunt aan de slag gaan. VBW-communicatie 2013 in cijfers Gemiddeld aantal bezoekers per maand op www.vbw.nu: 6.800 Gemiddelde bezoekduur: 2:47 min. Meest bekeken onderwerpen: Marktplaats, CAO, Activiteitenkalender, Mijn Bloemist Aantal fans facebook.com/mijnbloemist: 554 Aantal volgers @voordebloemist: 1017

20 bloemist bloemist Floraliën Floraliën is de grootste bloemen- en plantenexpo ter wereld. Bezoekers Floral Movement 2014 kunnen van 9 tot en met 18 mei genieten van ruim 40.000 vierkante meter vol groeninspiratie en trends. Van snijbloemen tot showtuinen en van potplanten tot bloemsierkunst. Kortom: alle ingrediënten zijn aanwezig voor een verrassend en inspirerend dagje uit. Meer informatie over Floraliën vind je op pagina 23. Vakavond op 14 mei Op de dag van de NK-finale organiseert VBW een vakavond voor haar leden. Wie wint het NK Bloemsierkunst? Info hierover volgt. Reserveer Zichtbaar vakmanschap brengt VBW de top van de Nederlandse Als locatie van het NK Bloemsierkunst bloemsierkunst in aanraking met de is gekozen voor Floraliën. Deze interna- consument. Dit is een prachtige kans tionale bloemen- en plantenexpo is om het vakmanschap van de bloemist een belangrijk evenement voor zowel zichtbaar te maken voor een groot consumenten als vakmensen. Door publiek. het NK op deze expo te organiseren, We stellen de finalisten van het NK Bloemsierkunst graag aan je voor: De spanning bij de finalisten begint langzaam op te lopen. Op woensdag 14 mei maken zij onderling uit wie winnaar van het NK wordt. De finaleronde vindt plaats tijdens de Nederlandse editie van Floraliën in de Brabanthallen in s Hertogenbosch. Je bent van harte welkom om de finalisten aan te moedigen, dus reserveer 14 mei alvast in je agenda! Alex Aalders Alex Aalders Assen De twaalf finalisten krijgen tijdens door internationaal gecertificeerde juryleden. De de finaleronde vijf opdrachten. Twee deelnemer met de hoogste totaalscore is de winnaar voorbereidngsopdrachten en 3 verrassings- van het NK Bloemsierkunst 2014. De winnaar opdrachten die ter plaatse worden uitgereikt. mag Nederland vertegenwoordigen op het EK Elk werkstuk wordt anoniem beoordeeld Bloemsierkunst in 2015 (Italië). Ilona Koster Mede mogelijk gemaakt door: woensdag 14 mei vast in je agenda! JP-Bloembinders Gouda Mara van den Berg Pieter Doff Herco van Loon Gerdien Nijboer Uitvaartbloemist Rotterdam Rotterdam Beleving Soesterberg De Vier Jaargetijden Emmeloord Flower-Fashion Ommen Hanneke Frankema Marijke Geerdink Dini Holtrop Trijntje Nijkamp Halma Franka Roenhorst Aswin Wibowo Bloem en Styling Valentijn Sneek Bloemisterij Halma Vollenhove Floral Queen Diepenheim Bloemstylist Hans Zijlstra Groningen Bloemsierkunst He-As Heerenveen Alpina Bloemist Den Haag 21

22 bloemist bloemist 23 VBW Social Media breidt dienstverlening uit Narrowcasting biedt ongekende mogelijkheden VBW Social Media heeft haar dienstverlening uitgebreid met iets nieuws: webcasting of narrowcasting. Deze vorm van social media maakt het mogelijk om consumenten direct in de winkel te inspireren met prachtig bloemwerk en aanbiedingen. Ideaal als een klant even moet wachten voordat hij of zij geholpen wordt. Huub de Vroom, eigenaar van onder andere Bloemenveld XL, werkte graag mee aan een pilot voor webcasting van VBW Social Media en vertelt hier enthousiast over: Wij maken inmiddels Huub de Vroom een jaar gebruik van de service van VBW Social Media. Dus de Mijn Bloemist uitingen staan bij de klanten van onze twee winkels duidelijk op de radar. Bij de opening van onze derde winkel, Bloemenveld XL in Nijmegen, willen we de boodschap van vakmanschap en sfeer ook op een moderne, flexibele manier in de winkel overbrengen. Webcasting helpt ons om klanten in de nieuwe winkel te attenderen op onze Social Media activiteiten en de website. Eenvoudig en snel Het scherm met de webcasting is een geweldige blikvanger in onze winkel. Onder de foto s draait ook een nieuwsbalk mee met het regionale nieuws. Het werkt heel eenvoudig. Ik heb zelf gezorgd voor een Smart TV en uiteraard een netwerkverbinding. Mijn foto s en aanbiedingen mail ik door naar VBW Social Media. Zij zorgen dat deze samen met het fotomateriaal van Mijn Bloemist binnen een paar uur zichtbaar zijn in de winkel. Het samenstellen en beheren van de uitzending regelt VBW Social Media dus volledig voor mij. Dat noem ik nog eens service! Kijk voor meer informatie over VBW Social Media op www.vbw.nu, mail naar info@socialmedia.nl of bel met 0318 52 75 68 (keuze 8). VBW nadrukkelijk aanwezig op sierteeltevenement Floraliën komt naar Nederland Voor het eerst in haar 200-jarige geschiedenis wordt de grootste bloemen en planten expo ter wereld in Nederland georganiseerd. Van 9 tot en met 18 mei vormen de Brabanthallen in s Hertogenbosch het kleurrijke decor van Floraliën. Floraliën is hét visitekaartje van de Nederlandse sierteeltsector. Kwekers, veredelaars, groothandelaren en bloemisten grijpen deze kans aan om nationale en internationale vakmensen en consumenten te laten zien wat ze in huis hebben. Naar verwachting zullen 130.000 geïnteresseerden dit evenement bezoeken. Alle reden dus voor VBW om tijdens dit toonaangevende evenement nadrukkelijk aanwezig te zijn. Vakmanschap VBW levert onder de vlag van Mijn Bloemist een concrete bijdrage aan Floraliën, waarin het vakmanschap van bloemisten heel duidelijk zichtbaar is. Zo zullen er een aantal kunstzinnige en commerciële bloemwerken te zien zijn, die passen bij de diverse momenten van het leven. Daarnaast zullen chique gedekte tafels met bloemen worden aangekleed. De uitvoering van de bloemwerken zal in handen liggen van diverse arrangeurs en de VBW-regioteams. Voor de centrale coördinatie en idee-ontwikkeling zal VBW een hoofdarrangeur aanstellen. Bij het ter perse gaan van dit magazine is nog niet bekend wie de hoofdarrangeur zal zijn. NK Bloemsierkunst en vakavond Naast de hiervoor beschreven projecten organiseert VBW op 14 mei de finale van het NK Bloemsierkunst op Floraliën. Meer informatie over deze spannende finale is te vinden op pagina 20 en 21. Gekoppeld aan deze finale organiseert VBW een vakavond voor bloemisten en medewerkers. Meer informatie hierover volgt via de website van VBW. Kijk voor meer informatie over Floraliën op www.floralien.nl

Gebruiksgemak staat voorop bij OASIS Steekschuim OASIS Roma Bowls creatieve bloemwerken in de winkel hebt staan. Ideale basis voor bloemwerk, geschikt voor strakkere interieurs NEW Nu Martin verkrijgbaar Groen van Groen Bloemsierkunst uit Workum: bij Wij uw maken 80% groothandel! van ons bloemwerk met OASIS steekschuim. We kiezen bewust voor dit veelzijdige product vanwege de kwaliteit en de houdbaarheid van de bloemen. Je maakt eenvoudig en snel de mooiste creaties die consumenten aanspreken. Mijn ervaring is dat je dagelijks bloemwerk met OASIS steekschuim kunt verkopen als je zorgt dat je een aantal Gebruiksgemak centraal bij nieuwe producten Vlakke rand die snel en gemakkelijk bekleed kan worden Smithers-Oasis lanceerde recent de nieuwe collecties OASIS Roma Gietrand die dienst doet als waterreservoir en Venezia bowls en de OASIS Posy pads. Daarnaast introduceert de organisatie binnenkort nieuwe producten voor rouwwerk. Martin Groen is hier blij mee: Je kunt merken dat Smithers-Oasis bij de ontwikkeling van nieuwe producten echt luistert naar bloemisten en hierop inspeelt. Deze nieuwe producten zijn eenvoudig te verwerken tot prachtige bloemwerken en besparen ons veel werk. Dankzij de nieuwe Verkrijgbaar vormen hoeven in 2 maten: we zelf niet meer te zagen en kunnen wij ons concentreren op het creatieve Art. proces. Nr. 11-00126 Kijk - 25 voor x 20 inspirerende x 5,5 cm voorbeelden van Art. Nr. 11-00127 - 40 x 25 x 5 cm Martin Groen op www.groenbloem.nl. Wist je dat: SMITHERS-OASIS COMPANY 2013. All rights reserved. Vernon L. Smithers 60 jaar geleden het steekschuim heeft uitgevonden en het de naam OASIS gaf? OASIS Venezia Bowls OASIS een wereldwijd geregistreerde merknaam is en in méér dan 120 landen wordt gedistribueerd? Er drie soorten OASIS steekschuim bestaan van dezelfde uitstekende kwaliteit maar met een andere Ideale celstructuur? basis voor (OASIS decoratieve Ideal, Oasis toepassingen, Premium en alsook OASIS rouwwerk Economy) Vlakke Een OASIS rand steekschuimblok die snel en gemakkelijk méér dan bekleed twee liter kan water worden kan opzuigen en minimaal 98% van dit vocht kan vasthouden? Gietrand die dienst doet als waterreservoir Tips voor het gebruik van OASIS steekschuim Duw nooit een blok OASIS Verkrijgbaar steekschuim in onder 3 maten: water, maar laat het steekschuim zich volzuigen Art. Nr. 11-00122 - Ø 20 cm Art. Nr. 11-00123 - Ø 25 cm Adviseer uw klanten het arrangement bij te vullen met water Art. Nr. 11-00124 - Ø 30 cm en de juiste hoeveelheid Floralife bloemenvoeding SMITHERS-OASIS BELGIUM N.V. Europark 1 087 B-3530 Houthalen Tel.: +32 (0)11 60 08 60 Fax: +32 (0)11 60 08 79 www.oasisfloral.com belgiuminfo@smithersoasis.com