White paper In de cloud beheerd mobiliteitsplatform voor het onderwijs Helpt klaslokalen een meeslepende, gepersonaliseerde leerervaring te bieden, de productiviteit in het onderwijs te verhogen en nieuwe normen voor het curriculum aan te nemen.
Inhoudsopgave Samenvatting... 3 Inleiding... 3 Mobiel leren heeft een vaste plaats verworven... 3 ipads, Chromebooks en meer Creatieve tools, interactieve tekstboeken en rijke content... 4 Mobiele netwerken voor moderne Apple-displays en netwerkservices... 5 Geavanceerde draadloze netwerken voor scholen... 6 Aerohive vereenvoudigt draadloze netwerken voor het onderwijs... 6 Samenvatting... 10 Over Aerohive... 11 2 Copyright 2014, Aerohive Networks, Inc.
In de cloud beheerd mobiliteitsplatform voor het onderwijs Samenvatting De grootschalige introductie van mobiele apparaten en educatieve toepassingen maken van het klaslokaal een meeslepende, gepersonaliseerde leeromgeving die is uitgerust met diverse digitale leermiddelen die erop zijn gericht studenten betrokken te houden bij de les en hun taken, en ze te motiveren om te leren. De aard van mobiele apparaten is dat ze altijd zijn ingeschakeld, waardoor leren, samenwerken en creativiteit verder gaan dan vroeger, toen deze activiteiten tot het klaslokaal beperkt waren. Studenten met mobiele apparaten die met het schoolnetwerk zijn verbonden, kunnen nu buiten het klaslokaal leren, docenten kunnen lesmateriaal buiten schooltijden voorbereiden en aanleveren, en managers kunnen op elk moment en overal op de campus diensten aanbieden. Aangezien de middelen altijd beperkt zijn en de komst van mobiele apparaten nieuwe beveiligingsuitdagingen vormt voor IT, moeten IT-beheerders voor een draadloze infrastructuur kiezen die niet alleen de leerervaring van studenten verrijkt, de productiviteit van medewerkers verhoogt en voldoet aan de normen van het digitale curriculum, maar ook de algehele operationele kosten verlaagt en de IT-beveiliging van de campus verbetert. Inleiding De introductie van mobiliteit in scholen vindt steeds sneller plaats en dat heeft een enorme impact op de netwerkarchitecturen waarvan deze mobiliteit afhankelijk is. IT-afdelingen kunnen de ontwikkelingen nauwelijks aan nu de vraag naar kwalitatief betere gebruikerservaringen tot ongekende hoogte stijgt, en het budget voor nieuwe netwerken en upgrades van netwerken krimpt. In dit white paper belichten we de belangrijkste trends die gevolgen hebben voor scholen, zoals: De opkomst van nieuwe mobiele apparaten, zoals Google Chromebook en het op Intel gebaseerde Ultrabook De moderne displays en printinfrastructuren van Apple TV Mobiel leren heeft een vaste plaats verworven Onderzoeken hebben aangetoond dat mobiele gebruikers in scholen afhankelijk zijn van hun draadloze apparaten, niet alleen om hun dagelijkse bezigheden uit te voeren, zoals e-mail controleren, nieuws lezen, afspraken maken en sms-berichten verzenden, maar ook om toegang te krijgen tot essentiële leerbronnen en om klaslokaaltechnologie in te zetten voor digitaal onderwijs. Een voorbeeld: een onderzoek dat in opdracht van de Pearson Foundation is gehouden, heeft aangetoond dat 73% van de ondervraagde studenten de voorkeur geeft aan leren via digitale tekstboeken in plaats van gedrukte exemplaren; en 86% is van mening dat tablets studenten helpen om Copyright 2014, Aerohive Networks, Inc. 3
efficiënter te leren 1. Onderzoeken hebben ook aangetoond dat het gebruik van moderne klaslokaaltechnologie, zoals interactieve whiteboards, Apple TV en ereaders, toeneemt en ook als waardevol voor het onderwijs van studenten wordt beschouwd. In zijn algemeenheid is de Wi-Fi-toegang die deze nieuwe technologieën mogelijk maakt een van de meest cruciale technologische factoren die een belangrijke rol bij academisch succes spelen, na laptops, die als het waardevolst worden gezien. Figuur 1: Pearson Foundation (2013). Onderzoek naar de waarde van technologie voor academisch succes ipads, Chromebooks en meer Creatieve tools, interactieve tekstboeken en rijke content Veel van de veranderingen die tegenwoordig plaatsvinden op het gebied van digitaal leren, zijn mogelijk geworden dankzij de komst van draagbare, mobiele apparaten. Deze mobiele apparaten voor consumenten worden gemaakt in een slanke vorm en met een ontwerp dat de consument aantrekkelijk vindt. Deze apparaten beschikken over voldoende aansluitingen en hebben een geoptimaliseerde batterijduur (langere gebruiksduur). De meeste van deze apparaten zijn via Wi-Fi of Ethernet verbonden met internet of hebben via 1 Bron: Pearson Foundation: Survey on Students and Tablets, 2012. 4 Copyright 2014, Aerohive Networks, Inc.
In de cloud beheerd mobiliteitsplatform voor het onderwijs 3G/4G mobiel toegang tot gegevens. Tablets, zoals ipads van Apple, Ultrabooks van Microsoft en Android-tablets (zoals Samsung Galaxy-tablets en Google Chromebooks) zijn de meest gangbare mobiele apparaten die in scholen worden geïmplementeerd, samen met traditionele Windows-laptops. De ipads van Apple hebben het ios-ecosysteem met educatieve apps, digitale tekstboeken, en voor ipads is een populair volumeaankoopprogramma beschikbaar via ibooks en itunes. ipads zijn daarom de populairste mobiele apparaten die in het onderwijs worden gebruikt. In het kwartaalbericht van Apple van oktober 2013 zegt CEO Tim Cook van Apple dat ipads momenteel 94% van de markt voor educatieve tablets uitmaken, waarbij de itunes-app meer dan een miljard keer is gedownload. 2 Steeds meer scholen introduceren echter in toenemende mate Google Chromebooks en andere Android-tablets voor educatief gebruik 3. In Chromebooks is robuuste beveiliging ingebouwd en in de Chrome Store zijn talloze leertoepassingen beschikbaar. Ze zijn aantrekkelijk geprijsd en hebben veel opslagruimte. Daarom hebben Chromebooks veel voordelen, waardoor scholen ze graag introduceren. Vanwege deze grote diversiteit aan apparaten in het klaslokaal moeten ITafdelingen van scholen dus honderden apparaten in hun campusnetwerk opnemen, beheren en controleren. Ook zien we steeds meer BYOD-initiatieven (Bring-Your-Own-Device), wat studenten stimuleert hun eigen favoriete apparaten voor educatief gebruik mee te nemen naar school, waardoor ITafdelingen van scholen beveiligingsbeleid voor hun netwerk moeten opstellen, niet alleen voor de apparaten die eigendom zijn van school, maar ook voor de persoonlijke apparaten van de studenten. Mobiele netwerken voor moderne Apple-displays en netwerkservices Een andere belangrijke ontwikkeling die gevolgen heeft voor schoolnetwerken is de komst van Apple TV's met moderne digitale displays, afdrukken in het netwerk en delen van bronnen. Om Apple-apparaten deel te laten uitmaken van het campusnetwerk is ondersteuning voor het Bonjour-protocol essentieel. Dit protocol beheert en controleert de beschikbaarheid van deze Apple-service in het gehele netwerk. Door Bonjour-aankondigingen bij te houden kunnen clients de locatie (IP-adres en poort) van een service vaststellen en er vervolgens verbinding mee maken om die service te gebruiken. Bonjour maakt van het handmatige proces van het configureren van IPadressen en poortnummers een Plug-&-Play -ervaring, waarbij gebruikers 2 Bron: Apple: kwartaalbericht, oktober 2013. 3 Bron: Forbes: Google in Education, Chromebooks now embraced, February 2012. Copyright 2014, Aerohive Networks, Inc. 5
services kunnen herkennen aan het type en een voor mensenogen leesbare naam. Twee opmerkelijke voorbeelden zijn AirPrint (dat wordt gebruikt om draadloos af te drukken) en AirPlay (dat wordt gebruikt om het draadloos afspelen van audio en video te ondersteunen voor Apple TV's). Beide services kondigen zichzelf via Bonjour aan, zodat clients respectievelijk kunnen afdrukken en schermen kunnen weergeven. Met name AirPlay is in talloze situaties waardevol voor externe displays van ios-apparaten en, met ingang van de Mac OSX Mountain Lion-release, ook van laptops en desktops. De mogelijkheden die Bonjour biedt, zijn bijzonder aantrekkelijk voor scholen vanwege het gebruiksgemak en de mogelijkheid om BYOD-initiatieven productiever te maken omdat IT niet meer alle services op alle apparaten in het netwerk hoeft te installeren, ook niet de services die niet van de school zelf zijn. Er dienen zich echter wel problemen aan als Bonjour wordt opgeschaald vanuit een omgeving met toepassingen voor thuisgebruik naar een breder multi-vendor netwerk met meerdere netwerksegmenten. Bonjour-aankondigingen kunnen niet buiten de grenzen van Layer-2 komen, en in gangbare netwerken met meerdere netwerksegmenten betekent dat dus dat Airplay- en AirPrint-services niet buiten het netwerkdomeinen kunnen worden gebruikt. Geavanceerde draadloze netwerken voor scholen Het juiste draadloze netwerk heeft het potentieel om net zo onmisbaar te zijn voor de IT-afdeling van een school als mobiele apparaten voor studenten en personeel. Het juiste draadloze netwerk moderniseert het klaslokaal en maakt nieuwe leermethoden mogelijk door studenten te verbinden met slimme technologie voor het klaslokaal. Hierdoor worden leertoepassingen op elk mobiel apparaat mogelijk, worden overal op de campus probleemloze netwerkconnectiviteit en beveiliging aangeboden, en worden de vereisten voor de implementatie van online testnormen overtroffen. Gecentraliseerd beheer van draadloze netwerken die robuust zijn en via de cloud worden beheerd, kunnen aan al deze vereisten van hoge prestaties, hoge dichtheid en een hoge mate van beschikbaarheid voldoen, zodat probleemloze connectiviteit en beveiliging binnen het campusnetwerk mogelijk zijn. Implementatie, bewaking en beheer zijn ook eenvoudig, en bekabelde en draadloze toegang zijn geïntegreerd om altijd en overal toegang te bieden. Dankzij de gecentraliseerde beheercomponent kunnen IT-afdelingen van scholen geautomatiseerd beveiligingsbeleid opstellen en afdwingen, waarmee op elk moment en op elke schooldag duizenden mobiele apparaten in het netwerk kunnen worden beheerd. Aerohive vereenvoudigt draadloze netwerken voor het onderwijs De missie van Aerohive is Simpli-Fi - het vereenvoudigen van de toegang tot missiekritische toepassingen in de cloud met zichzelf organiserende en geautomatiseerde Wi-Fi-, switching- en routeringsoplossingen. Aerohive maakt 6 Copyright 2014, Aerohive Networks, Inc.
In de cloud beheerd mobiliteitsplatform voor het onderwijs deze belofte waar door geautomatiseerde, veilige en in de cloud beheerde Wi-Fi-oplossingen te bieden die voorzien in de behoeften van zelfs de meest veeleisende scholen en universiteiten. Dit is mogelijk dankzij: De Cooperative Control-architectuur: de Aerohive-architectuur maakt bijvoorbeeld gebruik van zichzelf organiserende, voor meshnetwerken geschikte Access Points (AP's) waarvoor geen netwerkcontrollers of aanvullende hardware zijn vereist. Met HiveOS, het besturingssysteem dat ten grondslag ligt aan alle producten, kunnen routers, switches en Wi-Fi Access Points elkaar ontdekken wanneer ze worden toegevoegd of verwijderd, informatie delen om de netwerkbeveiliging en -prestaties te optimaliseren, en zich dynamisch aanpassen aan netwerkveranderingen wanneer dat nodig is. Deze mogelijkheid staat bekend als de Cooperative Control-architectuur van Aerohive. Op deze manier maken draadloze netwerken die op Aerohive-technologie zijn gebaseerd een einde aan de kosten, prestatie- en beschikbaarheidsproblemen waarmee implementaties met controllers te maken hebben en waarbij sprake is van 'single points of failure', vertragingen bij failovers en knelpunten in de doorgifte. Deze architectuur biedt de juiste balans tussen gedistribueerde intelligentie en gecentraliseerde beheermogelijkheden. Gegevens doorsturen, WLAN-beveiliging en prestatieverbeterende services, zoals real-time prioriteitstelling van packets, worden door individuele AP's geregeld om vertragingen te minimaliseren en ervoor te zorgen dat een verbroken WANverbinding met een andere locatie geen onderbreking inhoudt voor gebruikers die al bij het netwerk zijn aangemeld. Aerohive s cloudserviceplatform - HiveManager Online: HiveManager Online is een op de cloud gebaseerd SaaSnetwerkbeheersysteem (Software as a Service) voor Aerohivenetwerkapparaten. HiveManager Online zorgt ervoor dat er geen investeringen meer nodig zijn in aparte netwerkbeheerapparatuur en dat de uitgaven richting een betalen-naar-gebruik model gaan. Dit verlaagt niet alleen de aanloopkosten voor netwerkbeheer, maar stelt scholen ook in staat om het netwerk voorspelbaar te laten groeien, ongeacht de gewenste omvang. Er hoeven geen beheerapparaten te worden geïmplementeerd en beheerd, en ze nemen dus ook geen rekruimte op uw locaties in. Omdat het een oplossing is die in de cloud draait, wordt het met HiveManager Online voor een organisatie een stuk eenvoudiger om een of meerdere locaties te beheren. Netwerkbeheer kan nu centraal met een webbrowser worden uitgevoerd, op een willekeurige plek, op elk moment van de dag. HiveManager Online biedt dezelfde mogelijkheden om eenvoudig beleidsregels op te stellen, firmwareupgrades door te voeren en gecentraliseerde bewaking uit te voeren als apparaten op locatie, echter zonder de noodzaak om extra apparaten in uw netwerk te implementeren. HiveManager Copyright 2014, Aerohive Networks, Inc. 7
Online wordt gehost binnen veilige Tier IV SAS 70 Type II-datacenters, met geplande back-ups en mogelijkheden tot noodherstel. Aerohive StudentManager en TeacherView: Aerohive s StudentManager is een toepassing die het introductieproces van draadloze apparaten in het klaslokaal vereenvoudigt. StudentManager is geïntegreerd in Pearson PowerSchool, waarmee het inroosteren van studenten, klassen en docenten wordt geautomatiseerd. Het systeem heeft ook een volledige rapportagefunctie, waardoor statistieken over draadloos gebruik eenvoudig kunnen worden opgeroepen. Docenten kunnen met TeacherView van StudentManager computerkasten per klas specificeren en lesplannen opstellen waarin websites en interne resources zijn opgenomen. Zodra de les is begonnen, biedt de TeacherView-functie van StudentManager docenten een real-time overzicht van de status van de verbindingen van de studenten, en informatie over welke websites worden bekeken. Zowel StudentManager als TeacherView maken in de klas gebruik van Aerohive s HiveOS AP's en worden op de achtergrond gecoördineerd door de beheerfunctionaliteit van HiveManager. Deze toepassingen zijn volledig apparaat- en besturingssysteemonafhankelijk, waardoor integratie van deze functionaliteit in de diverse mobiele apparaten eenvoudig is. Aerohive Bonjour Gateway: Aerohive s Bonjour Gateway (octrooi aangevraagd) maakt serviceaankondigingen die zijn beperkt tot een enkele broadcastlink beschikbaar in het gehele netwerk, zonder enige clientaanpassingen of VLAN-overhead. Deze gateway biedt servicecompatibiliteit voor alle multi-vendor netwerken. Scholen kunnen deze gateway implementeren om draadloze weergave en draadloos afdrukken in het netwerk vanaf elk Apple-apparaat mogelijk te maken. Figuur 2: Aerohive Bonjour Gateway: een voorbeeld van een netwerk met meerdere subnetten. 8 Copyright 2014, Aerohive Networks, Inc.
In de cloud beheerd mobiliteitsplatform voor het onderwijs Aerohive s mobiliteitsplatform Client Management: met de Aerohive-toepassing Client Management kunnen beheerders eenvoudig apparaten van eindgebruikers inrichten, configureren en bewaken. Met deze functionaliteit kan een beheerder duidelijk onderscheid maken tussen apparaten die eigendom zijn van school en BYOD-apparaten van de studenten zelf, waardoor ze over de extra contextlaag beschikken die nodig is om granulaire beleidsregels toe te passen op verbonden apparaten. De toepassing Client Management biedt het volgende: Automatische inrichting van clients: Client Management vereenvoudigt de introductie van door de school verstrekte en BYOD-apparaten doordat ondersteuning wordt geboden voor een universele SSID-oplossing die automatisch unieke aanmeldingsgegevens en een veilig profiel maakt en installeert op ios-, OS X-, Android- en Chrome OS-apparaten. Aanpasbaar registratieportaal: gebruikers zien een volledig aangepast, self-service registratieportaal, waar hun schoollogo en door de school gedefinieerde gegevens over registratie van de verstrekte apparaten en BYOD-apparaten worden weergegeven. Door zo gebruiksvoorwaarden en het beleid op een directe en vertrouwde manier te communiceren, worden de kosten voor de Helpdesk verlaagd. Geïntegreerde certificeringsinstantie: het certificaatbeheersysteem van Aerohive automatiseert het gehele certificaatproces: van genereren, distributie en validatie tot intrekken. Dit betekent dat de IT-beheerder zich geen zorgen hoeft te maken over het implementeren van een certificeringsinstantie en zich kan richten op de verdere voortgang van zijn BYOD- en CID-initiatieven. Copyright 2014, Aerohive Networks, Inc. 9
Samenvatting Het beheren van een schoolnetwerk met meerdere locaties en een veeleisende groep mobiele gebruikers kan een uiterst complexe aangelegenheid zijn. Omdat traditionele, op controllers gebaseerde netwerkarchitecturen in scholen hoofdzakelijk zijn ontworpen voor gebruik met bekabelde apparaten, krijgen deze netwerken met de komst van mobiele apparaten te maken met de volgende problemen: Complexe en starre architectuur die niet eenvoudig is te beheren en niet schaalbaar is Onbetrouwbare connectiviteit en prestatieproblemen omdat de bekabelde en draadloze netwerken gescheiden functioneren Hoge kosten voor aankopen en upgrades om de toegenomen belasting aan te kunnen, en hoge operationele kosten vanwege complexe beheerproblematiek Moderne scholen omarmen nu een universele architectuur voor bekabelde en draadloze netwerken die is gericht op 'mobile-first' gebruikers. Met een controllerloze architectuur voor scholen kunnen IT-afdelingen flexibele netwerken ontwerpen, implementeren en beheren met slechts enkele draadloze AP's tot vele duizenden op meerdere campussen, zonder hoge opstartkosten maar op basis van pay-as-you-need. Dankzij Aerohive kunnen beheerders gepersonaliseerde toegang bieden aan gebruikers op basis van de context (d.w.z. apparaattype, gebruikersgroep, locatie of tijdstip van de dag), en initiatieven ondersteunen zoals online testen en moderne displays. Dankzij Aerohive kunnen scholen draadloze netwerken implementeren die voldoen aan de eisen van de mobiele gebruikers van vandaag, en deze tegelijk toekomstbestendig maken voor de eisen van de toekomst, en dat allemaal binnen het IT-budget. 10 Copyright 2014, Aerohive Networks, Inc.
Over Aerohive Aerohive (NYSE: HIVE) maakt veelzijdige mobiliteit voor ondernemingen mogelijk. De beproefde technologie van Aerohive stelt organisaties ongeacht hun omvang in staat om met mobiliteit hun productiviteit te verhogen, klanten te betrekken bij hun activiteiten en hun onderneming te laten groeien. Het mobiliteitsplatform van Aerohive is wereldwijd bij meer dan 13.000 bedrijven geïmplementeerd, en benut de voordelen van de cloud en een decentrale architectuur om universele, intelligente, vereenvoudigde en kosteneffectieve netwerken aan te bieden. Aerohive is opgericht in 2006 en heeft zijn hoofdvestiging in Sunnyvale, Californië, Verenigde Staten van Amerika. Hoofdvestiging van de onderneming Aerohive Networks, Inc. 330 Gibraltar Drive Sunnyvale, Californië 94089, Verenigde Staten van Amerika Telefoon: 408.510.6100 Gratis telefoonnummer: 1.866.918.9918 Fax: 408.510.6199 info@aerohive.com www.aerohive.com Internationaal hoofdkwartier Aerohive Networks Europe LTD The Courtyard 16-18 West Street Farnham, Surrey, GU9 7DR, Verenigd Koninkrijk + 44 (0) 1252 736590 Fax: + 44 (0) 1252 711901