Luisteren naar de burgers is de korste weg naar draagvlak, betere ideeën en verbinding Maurik Dippel, CEO - 06 11 78 80 47 / maurik@councilwise.com Danny Gorter, CTO - 06 18 09 80 70 / danny@councilwise.com Silvio Merucci, co-cto / Silvio@tellme.tips
Wat wil de burger? Wat steunt hij? Welke suggesties dragen zij aan? Wat leeft er echt? Hoe waardeert u deze voorziening? Hoe ervaren burgers deze festiviteit? Welk plan krijgt de meeste steun? Wat mist nog in onze dienstverlening? Welke ideeën zijn haalbaar?
Intelligente aanvulling op huidige participatiemethoden in het geval draagvlak, inclusiviteit, terugkerend karakter en kostenefficiëntie essentieel is Kostenefficiënt Selec4eve par4cipa4e Volledige par4cipa4e Kostbaar
Uw doel is duidelijk: Overheids-en burgerparticipatie moeten en kunnen beter. De burger direct betrekken, via een panel maar ook: alle burgers, of specifieke wijken en groepen De beste ideeën op tafel krijgen Weten waar draagvlak wel en NIET voor bestaat Weten hoe voorzieningen beoordeeld worden, 365 dagen per jaar en hoe lokaties en wijken verschillen bij die beoordeling Burgerinitiatieven voorzien van slimme tools om hun achterban makkelijk te kunnen raadplegen (overheidsparticipatie)
Luisteren stopt immers niet, en betere probleemoplossing evenmin. Dit voorkomt verkwisting en fouten Ik was laatst bij een andere gemeente en toen zag ik het volgende Die ongelukken kunnen voorkomen worden door.? Een goede aanpak zou zijn om Fijn dat ze even mijn kids afleidde tijdens mijn bezoek De 5 meest gedragen ideeën zijn: Het liefst ga ik naar deze vestiging, want In Utrecht is de service echt anders. Dat kwam door Is het een idee om het volgende te doen Doordeweeks is de service heel anders dan in het weekend. Ik zou...
Wij leveren kostenefficiënte, veilige software voor digitale panels én voor doorlopende feedback - Cloud-software: live in 30 minuten, geen IT gedoe consultants over de vloer, geen IT consultant kosten dus - hoogste veiligheidsnormen - 5 oplossingen, waarvan we er nu 2 uitlichten - We werken uitsluitend met gemeenten die bereid zijn om burger-en overheidsparticipatie serieus naar een hoger plan te brengen
- 1 open Dialoog vraag, respondent antwoordt met vrije tekst - Respondent wordt expliciet uitgenodigd via mail, open link of QR - Daaropvolgend een 100% objectieve, anonieme stemronde - Direct rapport en toegang tot alle ruwe data - Dashboard voor het beheren van medegebruikers en hun rechten - Rapport toont de beste suggesties met het meeste draagvlak
- Directe feedback van burgers op de lokatie waar zij zijn - Feedback dmv scores en tekstuele feedback - Dashboard om feedback surveys op te stellen en te beheren - Benchmarken van lokaties: hoe scoort wat, wanneer, waar en waarom - Alerts instellen en / of wekelijkse updates en realtime dashboard - Interventies alleen nog waar nodig. Directe ideeën en verbetertips.
Hoe het werkt
Met het intuïtieve dashboard start en monitor je simpel nieuwe projecten en statistieken, en beheer je medegebruikers
Start nieuwe feedback surveys en stel jouw vragen en de taal van de respondent in. Elke lokatie kan meerdere projecten omvatten
Voeg toelichting toe en optioneel een aantrekkelijke incentive, en stel alerts in om geïnformeerd te worden hoe jij wenst Meer reacties, Koppelen aan loyalty en om dank te zeggen Realtime info, wekelijks, en / of alerts
Koppel meerdere lokaties aan hetzelfde feedback project, en voeg eventueel een foto toe
Realtime monitoring van resultaten, wekelijkse updates, inzicht per vraag, per lokatie, per datum, etc
Overzicht van alle links, shortcodes en QRs om off/online op lokaties, of in acties te gebruiken
Hoe het werkt
Met je dashboard beheer je al je Dialogen en stel je een nieuwe op, meertalig, dus jouw Nederlandse account is beschikbaar!
Nodig groepen uit per e-mail of gebruik de open link / QR voor publieke uitnodiging en gebruik in social media
Burgers beantwoorden je open vraag met een OPEN antwoord, en nee, ze hoeven niets te downloaden en uiteraard niets te betalen
Bij de door jou ingestelde deadline ontvangt de burger een linkje om zijn 3 voorkeuren aan te geven voor de suggesties uit de eerste ronde
Daarna zijn de resultaten direct klaar in een handzaam overzicht. Alles kan volledig of gedeeltelijk anoniem
Voorbeeldvragen voor Dialogen. Je bepaalt deze volledig zelf en sluit dat aan op gemeentebrede thema s of die in de wijk Wat is een goede bestemming voor het vrijgekomen pleintje? Hoe kan uw veiligheidsgevoel in deze wijk verbeteren? Hoe kunnen wij als buurtcommissie beter communiceren? Hoe kan deze voorziening verbeteren? Wat maakt dat u graag woont in deze gemeente? Etcetera.
We luisteren naar jouw eisen, voor het beste resultaat. Laat je eisen horen! Eigen huisstijl van de gemeente Bij deelname komen de bewonersverenigingen voor een eigen account zonder kosten, in aanmerking! Ondersteuning en advies (fulfillment, follow-up, ) Prachtige infographics om resultaten te tonen Not-for-profit prijzen op verzoek, per maand, lokatie, etc
Onze contactgegevens. Laten we samen luisteren naar klanten succesvol maken. Maurik Dippel 085 401 11 61 06-11 78 80 47 Maurik@CouncilWise.com Vuurtorenweg 35, Den Haag