Profiel handleiding
Inhoudsopgave 1 Aanmaken Inloggen 3 Startpagina 4 Jouw profiel 5 Profiel optimalisatie 7 Account instellingen 8 E-mail meldingen 9 Startpagina / Topmenu 10 Tweets plaatsen 11 Gebruik van # Hashtags 12 Zoeken op Twitter 13 Accounts vinden 14 Terug volgen van volgers 15 Lijsten 16 Meer informatie
Aanmaken en inloggen Wanneer je je aanmeldt voor Twitter en dus beschikt over een gebruikersnaam en wachtwoord dan vul je deze gegevens in het bovenste veld in. Wanneer je nog geen account op Twitter hebt aangemaakt volg je de volgende stappen. 1 Je vult een gewenste Twitter naam in. (Bijvoorbeeld je voor en achternaam.) 2 Je vult het email adres in waar de registratie bevestiging naar wordt verstuurd. (Let op : Je koppelt hiermee je e-mail adres aan dit account. Per e-mail adres mag maar Twitter account worden aangemaakt.) 3 Je vult het gewenste wachtwoord in. Wanneer je deze gegevens goed hebt ingevuld druk je op de knop Registreren op Twitter 1
Aanmaken en Inloggen Nadat je op registeren hebt gedrukt, zie je onderstaand scherm. 1 De door jouw gekozen naam die wordt getoond aan je volgers. 2 Het e-mail adres waarop de registratie plaatsvindt. Wanneer er op dat e-mail adres al een Twitter account is geregistreerd zal de tekst achter het veld rood kleuren. Je dient in dat geval een ander e-mail adres te kiezen. 3 Het wachtwoord dat je hebt gekozen. De groene balk in het invulveld geeft de sterkte van het wachtwoord aan. Hoe voller de balk, hoe veiliger het wachtwoord. 4 De gebruikersnaam die je hebt gekozen. Indien de naam al bezet is zal de tekst achter het invul veld dit aangeven (5). Bedenk in dat geval een andere gebruikersnaam. N.B. De naam en gebruikersnaam zijn twee verschillende velden. De gebruikersnaam (@naam) moet uniek zijn. De weergave naam is later ook nog aan te passen en hoeft niet uniek te zijn. Alle volgende stappen kunt je overslaan door Deze stap overslaan te selecteren onderaan elke pagina. Al deze opties worden tijdens deze tutorial uitgebreid doorlopen. 2
Startpagina Nadat je bent ingelogd kom je op de startpagina. Als je nog geen mensen volgt of berichten hebt geplaatst dan kan onderstaande afbeelding enigszins afwijken. 1 Je naam en profielfoto. Ook zie je de optie om je profiel weer te geven zoals anderen je op Twitter zien wanneer zij naar jouw pagina gaan. Deze pagina kun je bereiken door op je naam te klikken. 2 Je statistieken, van links naar rechts zijn dat : - Het aantal verstuurde tweets. - Het aantal mensen die je met jouw account volgt op Twitter. - De tweets van deze mensen zie je terug in je tijdlijn (6) - Het aantal mensen die jouw Twitter account volgen. Deze accounts hoef je niet te volgen maar het kan wel. (Terugvolgen) 3 In dit veld kun je een bericht (Tweet) plaatsen. Deze tweet kan door iedereen gelezen worden die je profiel bezoekt en door alle mensen die jouw account volgen. 4 Suggesties van profielen die je kunt gaan volgen. Deze suggesties worden gedaan aan de hand van kenmerken van de profielen die je zelf volgt. 5 Bij trends kun je zien over welke onderwerpen op dit moment het meest wordt gesproken op Twitter. 6 Jouw tijdlijn. Hierin zie je alle berichten van de mensen die je zelf volgt. 3
Jouw profiel Wanneer je naar je eigen profiel pagina gaat (Optie 1 van vorige pagina) zie je een vergelijkbaar profiel als hieronder: 1 Hier zie je jouw naam, gebruikersnaam, een tekst over jou of wat de volger voor tweets kan verwachten, locatie en link naar bijvoorbeeld je website. 2 Je profielfoto. Deze foto wordt getoond voor je tweets in de tiidlijn van anderen die jou volgen. 3 De omslagfoto. Dit is een afbeelding waarmee je jouw profiel verder kunt personaliseren. 4 De zoekfunctie van Twitter. Je kunt hier zoeken op naam of op onderwerp. 5 Menufunctie waar je onder andere de instellingen van het Twitter account kunt aanpassen. 6 Middels deze knop kun je een nieuwe tweet opstellen. 7 Het aantal verzonden tweets, volgend en volgers van je Twitter account. 8 Hier kun je jouw omslagfoto, naam, bio, plaats aanpassen. 9 Overzicht van alle door jou verstuurde tweets. Op de volgende pagina s wordt er stap voor stap door de profieloptimalisatie van je profiel heen gelopen. Klik daarom nu eerst op de knop Profiel bewerken. (optie 8) 4
Profiel optmalisatie 1 Hier kun je je profielfoto wijzigen. Wanneer je deze optie selecteert heb je de keuze uit de volgende optie : - Bestaande foto kiezen : Met deze functie kun je een foto selecteren vanaf je computer. (*) - Foto maken : Met deze optie maak je gebruik van je webcam om een foto te maken.(*) - Foto verwijderen : Hiermee verwijder je de huidige profielfoto. 2 Hier kun je de omslagfoto uploaden. Deze foto is alleen zichtbaar als iemand je profiel bekijkt. 3 De door jou gekozen naam die wordt getoond aan je volgers en boven je berichten. Let op: dit is dus niet je gebruikersnaam (@jouwnaam) 4 Hier kun je in het kort aangeven wie je bent en wat je doet.(**) 5 De locatie waar je woont of werkt. (Bijvoorbeeld je woonplaats) 6 Hier vul je de website in die je bij de bezoekers van je profiel onder de aandacht wilt brengen. Bijvoorbeeld de website van je bedrijf of de organisatie waar je werkt. Ook kun je verwijzen naar andere Social Media profielen zoals Linkedin. 5
Profiel optimalisatie (*) Een goede profielfoto is een foto waarop je gezicht of bedrijfslogo duidelijk zichtbaar is. Voorkom dus foto s met zonnebrillen en hoofddeksels. Idealiter is de gebruikte profielfoto dezelfde foto als op je LinkedIn profiel. Daarmee zorg je ervoor dat je op verschillende platformen direct herkenbaar bent. (**) In dit veld kun je met maximaal 160 tekens aangeven wie je bent of wat je doet. Denk hierbij aan je functie titel maar ook aan een hobby of een interesse. Omdat je maar een beperkt aantal karakters mag gebruiken bestaan de meeste bio s op Twitter uit een aantal trefwoorden waarmee je aangeeft wat je doet of wat voor soort tweets de volger van uw profiel kan verwachten Als je je profiel ook zakelijk wilt inzetten is het verstandig om ook het Twitter account van bijvoorbeeld je organisatie te benoemen. Bijvoorbeeld: Accountmanager bij @justconnecting Wanneer deze instellingen naar wens zijn selecteer je de optie aan de rechterzijde van het scherm Wijzigingen opslaan Kies daarna de knop voor de menufunctie (5) (zie pagina 7) en selecteer instellingen in het dropdown menu. 6
Account instellingen 1 Wanneer je niet tevreden bent over je gebruikersnaam (@jouwnaam) dan kun je die hier aanpassen. Voorwaarde is wel dat de nieuwe gebruikersnaam nog beschikbaar is op Twitter. Wanneer je de gebruikersnaam wijzigt verlies je geen volgers. 2 Bij het veld E-mailadres kun je het huidige e-mailadres wijzigen. Ook hier geldt de voorwaarde dat dit e-mail adres nog niet geregistreerd is met een ander account. 3 Bij het vak taal kun je aangeven in welke taal je Twitter wilt instellen. Het betreft hier je eigen instellingen en deze instelling heeft effect op de locatie gegevens. Om de vindbaarheid van je profiel te verhogen is het raadzaam de taal op Nederlands in te stellen. Stel de tijdzone en het land in op Amsterdam en Nederland. Vergeet daarna niet om op opslaan te klikken onderaan de pagina. 7
E-mail meldingen Onderstaande instelling werkt goed wanneer je niet elke dag op Twitter kunt kijken. Je kunt er uiteraard zelf voor kiezen bepaalde opties aan of uit te zetten. 1 Je krijgt een e-mail wanneer iemand een van je tweets als Favoriet aanmerkt. (Meer over favorieten later in deze tutorial.) (*) 2 Je krijgt een email als iemand een tweet favoriet (opslaat) waarin jij benoemd bent. 3 Je krijgt een e-mail wanneer iemand een van de door jou geplaatste tweets doorzet in zijn of haar eigen netwerk. (Retweet) (*) 4 Je krijgt een email als iemand een tweet waarin je vermeld wordt doorzet in zijn of haar netwerk 5 Je krijgt een e-mail wanneer iemand jouw gebruikersnaam (@jouwnaam) in een van zijn of haar tweets gebruikt. (*) 6 Je krijgt geen melding als je een nieuwe volger heeft (Geen vinkje bij ik een nieuwe volger heb ) Wanneer je actief gaat twitteren zul je merken dat je steeds meer volgers krijgt. Het kan storend zijn hier elke keer een aparte e-mail voor te ontvangen. 7 Je krijgt een e-mail (Vinkje aan bij ik een nieuw privé bericht ontvang ) als iemand je een privé bericht (DM of ook wel Direct Message) heeft gestuurd. Daarnaast krijg je een email als iemand een tweet met je deelt, als iemand uit je geïmporteerde adressen bestand zich registreert op Twitter met het bij jou bekende email adres en wanneer een bekende deelneemt aan een gesprek op Twitter. Wil je helemaal geen e-mail van Twitter ontvangen dan is het mogelijk om aan de bovenzijde van de pagina alle e-mail uit te schakelen. Alle overige mail opties aan de onderzijde van de pagina kun je uitzetten. Vergeet niet de wijzigingen op te slaan. 8 Selecteer nu de Startpagina aan de linker bovenzijde van het scherm om terug te keren naar je account.
Startpagina / Topmenu 1 Door Startpagina te selecteren keer je terug naar je tijdlijn. (Tweets van mensen die je volgt.) 2 Onder de optie verbinden vind je twee tabbladen aan de linkerzijde - Meldingen geeft u een overzicht van alle activiteiten rondom jouw profiel. Je ziet hier o.a wie je is gaan volgen, wie je heeft geretweet en welke tweets zijn toegevoegd aan een gebruikers zijn/haar favorieten. - Vermeldingen geeft een overzicht van alle tweets waarin je gebruikersnaam (@jouwnaam) is genoemd. 3 Bij berichten zie je alle DM s berichten. (Prive berichten die alleen zichtbaar zijn voor jou. 4 Bij ontdekken krijg je suggesties van tweets die wellicht interessant zijn, en gebruikers die je kunt volgen op basis van je huidige netwerk. 5 In de Zoeken balk kun je zoeken naar personen maar ook naar tweets waarin het gezochte trefwoord voorkomt. 6 De functie opent het instellingen menu waar je o.a. ook kunt uitloggen van Twitter. 7 Met deze functie open je het berichtenscherm waarmee je een tweet kunt versturen. 9
Tweets plaatsen Een Twitter profiel is jouw eigendom en jij bepaalt zelf wat voor berichten je wilt delen. Een veel gebruikte manier om Twitter te gebruiken is een mix van zakelijke en persoonlijke tweets. Zakelijke tweets hebben als inhoud : - Nieuws artikelen over bijvoorbeeld jouw branch - Pers en nieuws berichten - Ontwikkelingen in jouw sector - Vragen stellen en meningen vragen over onderwerpen die gerelateerd zijn aan jouw vakgebied of expertise Persoonlijke tweets hebben als inhoud: - Hoe je een bepaald tv-programma of film hebt ervaren. Vaak in de vorm van mee twitteren bij bijvoorbeeld De wereld draait door. (Twitter mee via #dwdd) - Ontwikkelingen over je hobby s of interesses. - Zaken die je opvallen in de wereld of in je eigen omgeving. - Foto s van mooie locaties die je bezoekt en die de moeite waard zijn om te delen met je volgers. Als je een tweet wilt plaatsen moet je ingelogd zijn op je profiel. Vervolgens vindt je linksboven het veld Tweeten Een tweet kan uit alleen maar uit tekst bestaan maar je kunt ook links, foto s en andere gebruikers van Twitter toevoegen middels hun @naam. 1 In dit voorbeeld wordt het account van Just Connecting genoemd. De beheerder van het Twitter account zal hiervan een melding ontvangen en kan de interactie aangaan door bijvoorbeeld te bedanken voor het bericht of de zender te voorzien van meer relevante informatie. De link in het bericht wordt door Twitter automatisch ingekort om zo min mogelijk karakters in te nemen. 2 Je kunt een foto of afbeelding aan je tweet toevoegen middels deze knop. 3 Je kunt een plaats selecteren vanwaar de tweet is verstuurd. Dit kan bijvoorbeeld gebruikt worden op beurzen of andere evenementen. 4 Een tweet bestaat uit maximaal 140 karakters. Onder je bericht zie je hoeveel karakters je nog kunt gebruiken. In het voorbeeld zijn er dus meer karakters gebruikt dan toegestaan. (*) (*) Het is raadzaam om een tweet te laten bestaan uit maximaal 120 karakters. Je maakt het daarmee gemakkelijker voor je netwerk om je tweet te retweeten. Wanneer je bericht wordt geretweet wordt je gebruikersnaam automatisch toegevoegd. 10
Gebruik van #hashtags Middels een # (hashtag) kun je een onderwerp aangeven in je tweet. Hashtags worden op Twitter veel gebruikt en het zorgt ervoor dat je gemakkelijk op onderwerpen kunt zoeken. Een bekend voorbeeld van een # is die van The Voice of Holland. Middels #TVOH geven gebruikers aan dat de tweet die zij versturen in de context van het programma moet worden geplaatst. Er zijn geen richtlijnen voor het gebruik van hashtags en dat zorgt ervoor dat niet alle hashtags even zinvol en bruikbaar zijn. Een hashtag die wel veel wordt gebruikt is de hashtag #dtv. Dit staat voor durf te vragen en is bedoeld om aan te geven dat tweet is bedoeld als een vraag. Wanneer je een tweet opstelt waarbij je een vraag aan je netwerk hebt is het dus verstandig de #dtv toe te voegen in je Twitter tekst. Hieronder ziet je een voorbeeld met de zoektermen #dtv en #vacature 11
Zoeken op Twitter Aan de rechterbovenzijde van je profiel vindt je de zoekbalk van Twitter. Je kunt hier zoeken op alle mogelijke onderwerpen en naar personen. Als je bijvoorbeeld alle tweets wilt zien die gaan over de onderwerpen Twitter en Tips in de nederlandse taal dan ziet dat er als volgt uit. Hieruit kunnen verschillende acties ontstaan : 1 Je kunt reageren op de tweet. 2 Je kunt de tweet doorsturen naar je eigen netwerk. (Retweeten). 3 Je kunt de tweet opslaan als favoriet. (Zie hoofdstuk favorieten) Behalve op onderwerpen in tweets kun je op deze manier ook op zoek gaan naar interessante accounts om te volgen. Tip! Voeg lang:nl toe aan je zoekopdracht. Je zoekt dan alleen op Nederlandse tweets. 12
Accounts vinden Ook in dit voorbeeld zoeken we op Twitter en Tips Je kunt behalve een onderwerp ook op naam zoeken. 1 Zoekbalk waar je het trefwoord of de naam invult. 2 Je selecteert aan de linkerzijde het tabblad personen. Je ziet nu een overzicht van alle profielen op Twitter die het woord Twitter en Tips in hun naam of bio hebben staan. 3 Als je meer informatie over het profiel wilt klik je op de naam. Er opent zich een nieuw scherm waar je onder andere de laatste tweets van het account kunt lezen. 4 Je kunt het account op een lijst plaatsen (Zie hoofdstuk lijsten) of een bericht naar het profiel sturen. 5 Je kunt het account ook gaan volgen wanneer het relevant genoeg voor je is. 13
Terug volgen van volgers Het is raadzaam om de profielen die je zijn gaan volgen ook te volgen. (Terug volgen) Het is een vorm van beleefdheid (Twitter etiquette) als iemand op de hoogte wil blijven van jouw tweets dat jij datzelfde terug doet. Daarnaast is het sturen van een privé bericht (DM) alleen mogelijk als beide accounts elkaar volgen. Het is wel raadzaam om kritisch te kijken wie je terug volgt. Zijn het dubieuze profielen van bedrijven of personen dan is het terug volgen natuurlijk niet nodig. Concentreer je zoveel mogelijk op echte persoonlijke accounts. Een goed criteria is dat het account actief tweets verstuurd en van een persoon of bedrijf is met een duidelijke profielfoto en bio. 1 Als je op de startpagina van je account klikt, zie je het aantal volgers. 2 In het scherm dat zich opent, kun je selecteren wie van je volgers je wilt gaan terugvolgen. Dit doe je door op de Volgen knop te drukken. 14
Lijsten Door gebruik te maken van lijsten is het makkelijker om overzicht te bewaren op Twitter. Je kunt bijvoorbeeld een lijst aanmaken met collega s om gemakkelijk op de hoogte te blijven van wat er bij hen speelt, of een lijst met Twitter accounts die relevante nieuws artikelen verspreiden over jouw branche of interesse. Selecteer bij het instellingen menu (Rechtsboven) de optie lijsten. (1) Er opent een vergelijkbaar scherm zoals hieronder 1 Geabonneerd op geeft de lijsten weer die je zelf hebt gecreëerd of die je bent gaan volgen van andere gebruikers. 2 Lid van geeft de openbare lijsten weer van andere gebruikers die je op een lijst hebben geplaatst. Op de lijsten van andere gebruikers kun je geen invloed uitoefenen. 3 Hier kun je zelf een lijst met gebruikers aanmaken. 15
Opbouw van je profiel 4 Bij de lijstnaam geef je de gewenste naam van de lijst in. 5 Je plaatst hier een korte omschrijving van de lijst. (Let op! De omschrijving is zichtbaar voor derden wanneer je de lijst op openbaar laat staan. 6 Hier selecteer je of de lijst Openbaar of Afgeschermd (Alleen voor jou zichtbaar) is. Je slaat deze instellingen op door Lijst opslaan te selecteren. Via optie 4 (`ie pagina 17) kun je accounts op de aangemaakte lijsten gaan plaatsen. 16
Meer informatie Just Connecting B.V. is sinds 2008 actief op het gebied van Sociale Media Training en Consultancy. Ons team van experts kan uw organisatie begeleiden op de volgende punten: - Sociale Media Training(en), zowel platform- als themagericht - Sociale Media Consultancy, wij begeleiden uw organisatie bij het opstellen en implementeren van uw sociale media strategie - Social Selling, wij gaan aan de slag met uw sales(team) om hen online te versterken en slagvaardig te laten zijn (bv. met LinkedIn) - Social Business, wij werken samen met onze opdrachtgevers een Sociale Media strategie uit, gebaseerd op 7 stappen - Social Employment uw arbeidsmarktcommunicatie en recruitment worden aangepast aan deze tijd. - Insourcing Sociale Media activiteiten, wij kunnen uw organisatie ondersteunen bij de uitvoer van uw activiteiten, wanneer er expertise of capaciteit ontbreekt. Missie: organisaties bewust maken van de benodigde transitie om ook in de toekomst succesvol te kunnen ondernemen Visie: om in de toekomst succesvol te kunnen ondernemen, dient iedere organisatie in te spelen op de thema s transparantie, vertrouwen en duurzaamheid. Sociale Media zijn een tool om een organisatie te helpen van binnen naar buiten te laten denken en acteren. Veranderen en aanpassen aan de moderne tijd, communicatie en wensen van de doelgroep zijn hierbij kritische succesfactoren. Wil u weten wat wij voor uw organisatie kunnen betekenen? Stuur dan een e-mail naar info@justconnecting.nl of vind ons via onderstaande Social Media. 17