Reseller informatie
Inhoud Introductie Introductie 3 Waarom werkt 12Connect met resellers? Wat doet 12Connect voor zijn resellers? De toekomst begint vandaag 4 Voorwoord 5 Business cases 6 Case 1, De Consument Case 2, De klein zakelijke gebruiker Case 3, de middelgrote zakelijke gebruiker Case 4, de groot zakelijke gebruikers Reseller Portal 8 Producten 10 VPBX SIP Trunk Private Mobile Network 12Connect softphone Mobiel VoIP SMS Gateway Overige diensten 16 Fax-to-Email GEO grafische nummers NL GEO grafische nummers buitenland IAX koppeling Internet verbinding Extra ondersteuning 18 Klanten aansluiten Reclame materiaal Demo aanvragen 12Connect reseller worden Contactgegevens 19 Een dynamische relatie 12Connect werkt voor het creëren en onderhouden van nieuwe klanten en reeds bestaande klanten samen met zorgvuldig uitgekozen partijen. Een dynamische relatie. Samen met deze partners ontwikkelen wij oplossingen en diensten gebaseerd op onze technologische mogelijkheden. We zijn gefascineerd door de techniek en willen ons daar het liefst ook toe beperken. Zo worden taken en verantwoordelijkheden gedeeld op een manier die aansluit bij ieders specifieke kwaliteiten. Waarom werkt 12Connect met resellers? Het is onze bedrijfsfilosofie om zelf de techniek voor onze rekening te nemen en de verkoop over te laten aan organisaties die daarin gespecialiseerd zijn en al een vertrouwensband hebben met diens relaties. Van een reseller verwachten wij dat de organisatie onze visie op kwaliteit delen en qua werkwijze bij ons aansluiten. Wat doet 12Connect voor zijn resellers? 12Connect ondersteunt zijn resellers op allerlei manieren. Wij stellen onze kennis en infrastructuur beschikbaar om samen met u oplossingen en kostenbesparende diensten en producten te leveren, welke naadloos aansluiten bij uw onderneming. 12Connect stelt zich actief op: er is regelmatig con- tact, we denken met onze partners mee en houden deze up-to-date. Waar nodig gaan we met u mee om bij uw klanten over de verschillende VoIPoplossingen te praten. Door het bundelen van deze krachten is het mogelijk om samen een sterke positie in de markt te realiseren! Zoals u ziet, bij 12Connect is het mogelijk om tegen gunstige voorwaarden reseller te worden. Mocht u echter nog vragen hebben of verdere informatie wensen, dan kunt u te allen tijde contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Andrew Collins Chief Commercial Officer Waar kunt u als reseller van profiteren? Simpel uw dienstenpakket vergroten en uw omzet verhogen Commissie op basis van Air-Time Marges op onze diensten Geen dure investeringen Tot 80% goedkoper bellen Scherpe inkopen van onze VoIP diensten / hardware Mogelijkheid onder white label te verkopen. (reseller premium) Online beheer Deskundige ondersteuning 24/7 support mogelijk Flexibele oplossingen Hoge kwaliteit netwerk
Introductie Voorwoord De toekomst begint vandaag Communiceren 12Connect In de huidige maatschappij draait alles om informatie u alles met betrekking tot uw klanten op de voet volgen. Duidelijk en overzichtelijk. Alles draait om duidelijke communicatie. Of het nu en communicatie. U als bedrijf speelt daar op in bij Dit naslagwerk biedt u ondersteuning tot het ver- Sinds de uitvinding van de telefonie door Alexander gaat om communiceren met klanten, leveranciers uw relaties. Als ICT- of Telecom aanbieder komt daar- kopen, aanvragen en in gebruik nemen van alle Graham Bell is er veel veranderd. En veranderingen en opdrachtgevers of met uw vrienden, kennissen bij een belangrijk element naar voren en wel Voice diensten van 12Connect. Hierin kunt u ook ge- volgen elkaar steeds sneller op. Had u tien jaar en familie. Telefonische bereikbaarheid is voor over IP (VoIP), de wijze van telefoneren voor nu en in makkelijk terug vinden wat 12Connect allemaal geleden verwacht dat uw mobieltje tv-programma s iedereen essentieel. de toekomst. aan diensten levert. Zo heeft u één partij met wie zou kunnen bekijken? Foto s zou kunnen maken? u samen een totaaloplossing kunt bieden aan Of dat u hiermee uw route zou kunnen plannen? Het bellen met 12Connect via VoIP naar vaste uw klanten. In de huidige maatschappij draait het om informatie Wereldwijd telefoonnummers is zo n 50% voordeliger dan bij de reguliere telecombedrijven. Voor internationale Ook beschrijven wij in dit naslagwerk hoe bepaalde en communicatie. Dag en nacht. Wereldwijd of lokaal? Bereikbaarheid is essentieel. Dat geldt voor lokaal bellen gesprekken kan dit voordeel zelfs oplopen tot meer dan 80%! Onderling bellen is binnen het netwerk applicaties en producten werken. En ontvangt u alle formulieren welke u nodig kunt hebben voor zowel bedrijven als particulieren. En de mogelijkheden zijn legio. We mailen, chatten, surfen, geeft u vrijheid van 12Connect gratis, waar dan ook, wereldwijd! het aanvragen van de verschillende diensten en producten. Googlen Voor een tarief dat beduidend lager is De drempel voor de overstap naar VoIP dan de kosten voor regulier telefoneren. Met 12Connect belt u binnen het netwerk zonder is voor uw klanten dus laag! De snelheid van internet en de relatief lage kosten bieden ongekende mogelijkheden. Het is slechts een kwestie van tijd voordat de gebruiker alle vormen extra telefoonkosten. Wereldwijd! Over het internet. U communiceert met uw collega s en medewerkers, De Reseller Bellen met VoIP is kosten besparen van informatie via een systeem ontvangt. Er zijn nu en uw vrienden en relaties, met een lijnkwaliteit Als reseller sluit u uw klanten zelf aan binnen het al verschillende aanbieders van totaalpakketten: die vergelijkbaar is met die van reguliere telecom- netwerk van 12Connect. De producten die daar Voice over Internet Protocol (VoIP) betekent bellen, internetten en televisie kijken voor een vast bedrijven. Zonder kostbare investeringen, via uw voor nodig zijn koopt u rechtstreeks scherp in bij eenvoudig gezegd Bellen via Internet. VoIP wordt tarief. Deze aanbieders richten zich vooral op de bestaande telefooncentrale. Bovendien kunt u met 12Connect of uw eigen leverancier. De producten ook aangeduid als IP telefonie of internettelefonie. familie fun! Bij 12Connect belt iedereen voordelig: 12Connect externe vaste en mobiele nummers welke wij adviseren zijn vaak uitvoerig getest in Maar VoIP betekent ook: kosten besparen particulieren en bedrijven. Om de bereikbaarheid en bellen tegen tarieven die beduidend lager liggen combinatie met onze diensten. Via een eigen de kwaliteit voor beide partijen te garanderen wordt dan die van de meeste basisabonnementen. webconsole die gekoppeld is aan ons systeem kunt op technisch gebied een onderscheid gemaakt tussen deze afnemers. Gescheiden systemen en andere apparatuur om de kwaliteit te waarborgen.de voordelen van internet kunnen ook door bedrijven worden benut. 12Connect biedt u vandaag de mogelijkheden vooral op de kosten voor telefonie te besparen. Wat wij morgen te beiden hebben? De mogelijkheden zijn onbeperkt, maar wij stellen hoge eisen aan de betrouwbaarheid van nieuwe toepassingen voordat wij ze u aanbieden.
Business Cases De Consument Klein zakelijke Middelgrote Groot zakelijke of thuisgebruiker gebruiker zakelijke gebruiker gebruiker Deze klant heeft een breedbandverbinding en wil Deze klant heeft één ISDN aansluiting, één Analoge Deze klant heeft drie analoge lijnen, drie ISDN lijnen. Hieronder verstaan wij klanten van u, die minimaal graag uitbellen en gebeld worden met één toestel. aansluiting voor de fax en een goede breedband- En beschikt over een breedbandverbinding welke meer dan 15 gesprekken tegelijk voeren, een com- Hierbij kan er een VoIP- of een analoge telefoon- verbinding. Er wordt ongeveer met 2 á 3 personen gebruikt wordt voor data uitwisseling. Deze klant plexe infrastructuur en nummerplan hebben. Graag toestel worden aangeboden. Deze wordt via de LAN tegelijk uitgebeld. Deze klant wil liever niet teveel belt ongeveer met 6 personen tegelijk uit. Deze klant gaan wij met u mee om de situatie te inventariseren poort op de modem aangesloten en ingesteld met investeren. Eventueel wil deze klant in de toekomst wil eventueel eenmalig investeren om, op termijn, om zo een, goed en op maat, oplossing te kunnen de gegevens zoals binnen zijn account is aangeven. voldoende uitbreidingsmogelijkheden hebben. flink te kunnen besparen op hun telefoniekosten. bieden. Wij maken dan samen met u een passende Ook staan veel instellingen vermeld op onze prijsopgave en schrijven samen met u een project uit. website onder support. Belangrijke gegevens zijn Ook voor deze gebruikers zijn er verschillende Voor deze klant is er ook een legio aan mogelijk- het geografische nummer of het VoIP nummer, de mogelijkheden. Zo kunt u bij deze klant een centrale heden. Zo kunnen de oplossingen zoals genoemd bijbehorende PIN en de sip gegevens van 12Connect aanbieden die uit te breiden is tot 20 toestellen. bij de klein zakelijke gebruikers aangeboden worden. (sip.12connect.com poort 5060). De installatie van Wanneer deze klant al over een telefooncentrale Alleen heeft deze klant een andere Smartnode een VoIP telefoon kan in de meeste gevallen geschie- beschikt, dan kan deze simpel omgebouwd worden nodig, namelijk de SN4638. Kosten vindt u in de den via de telefoon zelf of door via de browser de door middel van een Smartnode, die de translatie prijslijst VoIP telefoon te benaderen. maakt van ISDN naar IP en andersom. Voor deze situatie kan dan de Smartnode 1400 aangeboden Wat bij deze klant ook belangrijk is om rekening mee Lagere telefoonkosten! worden. Zo behoudt men de huidige toestellen. Kosten hiervoor vindt u in de prijslijst. te houden, is zijn breedband verbinding. Om de telefonie optimaal te houden is een goede, maar vooral stabiele, internetverbinding erg belangrijk. Een andere oplossing is de Virtual PBX. De klant sluit Daarom adviseren we deze klanten vaak om een Wanneer uw klant een VoIP modem heeft, dan kan al zijn telefoons via het netwerk aan een breedband- breedband verbinding aan te schaffen, alleen voor er een analoge telefoon rechtstreeks in de analoge verbinding. Op afstand richten wij een virtuele het gebruik van de telefonie. De zogenaamde 1:1 poort van de modem aangesloten worden. centrale voor de klant in. Het voordeel hiervan is verbindingen, waarbij de up- als de download snel- De configuratie van de telefonie dient dan op de dat men niet investeert in hardware, maar een vast heden gelijk zijn. Voor het tegelijk tijdig voeren van modem te worden ingesteld. De klant kan dan bedrag per toestel per maand betaalt. Alle functio- 6 gesprekken voldoet een ADSL 224/224 verbinding bellen via 12Connect. Voor alle gesprekken binnen naliteiten van een traditionele telefooncentrale zitten met een directe VPN connectie naar onze servers. het 12Connect netwerk betaalt de klant niets. minimaal ook in de Virtual PBX. Voordeel hiervan is, Hierbij adviseren we een Cisco modem zoals de dat men de Voicemails en de faxen in hun mailbox Cisco 857 modem. Kosten voor de ADSL VPN Wil hij uitbellen naar mobiele- of vaste nummers kunnen ontvangen, dat er één nummerplan is en verbinding vindt u in de prijslijst. of naar het buitenland dan dient de klant eerst zijn dat men kan doorverbinden naar, bijvoorbeeld, de tegoed op te waarderen. Wil de klant zijn huidige medewerkers die thuis aan het werk zijn of zelfs een Ook hierbij is het raadzaam om na te gaan hoe KPN nummer blijven gebruiken via VoIP, dan kan andere vestiging. men nog meer kan besparen door het porteren van hiervoor het porteringsformulier ingevuld worden. telefoonnummers en opzeggen van ISDN of analoge Nieuwe nummers kunnen aangevraagd worden na Om nog meer besparingen te kunnen realiseren kan abonnementen. het inloggen op onze website door op het icoontje men de ISDN abonnement(en) van KPN opzeggen Telefoonnummers te klikken en de stappen te en de nummers porteren naar het netwerk van volgen. Het nummer wordt 12Connect.
Reseller Portal De Portal Na het invullen van het reseller aanvraagformulier ontvangt log-in informative van 12Connect per e-mail. U kunt dan inloggen gebruik makend van deze reseller inloggegevens. Als u bent ingelogd bent u op de pagina klanten, waar u zult zien staan [Master]xxxxx in een drop down menu. Daar vindt u uw aangesloten klanten. Account info aanpassen Nadat u heeft gekozen voor het account dat u wilt wijzigen, ziet u in het menu aan de linkerkant klantoverzicht met de submenu s contactgegevens, wachtwoord wijzigen en verbruiksgegevens. U kunt de eerste twee submenu s gebruiken om het account te wijzigen. Thuiswerkers bellen via centrale lijn Ook thuiswerkers, telewerkers, medewerkers onderweg en medewerkers van bedrijven met enkele centrale bellen voortaan gratis naar collega s op kantoor of naar elkaar. Verbruiksgegevens Facturen Aanmelden Systeeminstellingen Het submenu verbruiksgegevens maakt het In het menu vindt u facturen. Dit is een Hier kunt u nieuwe klantaccounts aanmaken. Nadat Als u kiest voor de optie systeeminstellingen dan u mogelijk het maandelijks overzicht van de overzicht waar u een helder inzicht krijgt over het dit gedaan is zult u zien, als u de volgende keer bent ziet u alle details betreffende de instellingen van de gesprekken van uw klanten en de kosten daaraan financiële plaatje van u klanten, zoals maandelijkse ingelogd als reseller, dat de nieuwe account in de telefoonapparatuur, zoals SIP settings, Voicemail, etc. gerelateerd. U kunt dit dagelijks of maandelijks facturen, aankoop van telefoonnummers, opwaar- drop down lijst als genoemd onder de Portal. inzien voor gedetailleerde gegevens. U heeft dan live deringen, etc. een exact inzicht in het gebruik van uw klanten.
Producten VPBX werkt. Een opbeller toetst uw nummer. Hij wordt SIP Trunk Wat zijn de voordelen van SIP Trunk? onmiddellijk begroet door uw Auto-attendant, die De voordelen van SIP Trunk hebben vooral te maken You never get a second chance to make a good een vooraf opgenomen boodschap afspeelt. Deze SIP Trunks is een veelzijdige en kostenbesparende met kostenbesparing die kan oplopen tot de helft first impression vooral wanneer het aankomt op begroeting kan of een algemeen bericht zijn, dat oplossing voor een onderneming. SIP Trunks brengt van uw huidige gesprekskosten. Tevens betaalt u service aan uw klanten. Onze Virtuele PBX telefoon- vooraf is geprogrammeerd of een persoonlijke bood- de voordelen van VoIP maar met het behoud van per gesprekskanaal en niet per bundel gespreks- services geven kleinere groeiende bedrijven een schap door u opgenomen. Bellers worden dan auto- uw telefooncentrale op uw locatie. Uw telefonie- kanalen zoals bij ISDN-30 het geval is. Naast de professionele, volledig geautomatiseerde oplossing matisch doorgeschakeld naar een specifiek toestel infrastructuur (ISDN) kan worden opgezegd en uw kostenbesparing is de flexibiliteit een groot voordeel. voor het beantwoorden van uw telefoon oproepen (bijvoorbeeld 105 voor Verkoop). De beller kan ook voegt spraak en data samen op één lijn. Als u een De capaciteit, of bandbreedte, kan snel worden en doorverbinden daarvan en dat alles in enkele het betreffende doorkiesnummer direct intoetsen en bedrijf heeft dat klein of middelgroot is, dan zoek u verhoogd of verlaagd. Het type telefoon (analoog, minuten te realiseren. Vergeet de te nemen moeite wordt dan direct doorverbonden met het nummer waarschijnlijk een oplossing om te kunnen profiteren digitaal of IP) is hierbij niet van belang. Een ander en kosten gepaard gaande met het kopen en onder- dat u heeft toegewezen aan dit toestel. De oproep van de voordelen van VoIP. En niet om onmiddellijk voordeel is dat u geen additionele hardware nodig houden van uw eigen telefooncentrale. Met de kan dan worden geaccepteerd of doorgesluisd naar af te zien van de investeringen die u al heeft gemaakt heeft, zoals een ISDN-30-kaart. Ook dit levert u Virtuele PBX kunnen uw werknemers, in één locatie de voicemail. in uw PBX-centrale. een kostenbesparing op. Tenslotte heeft u aan één of in meerdere, zich focussen op de service aan verbinding genoeg voor al uw multimedia communi- uw klanten, terwijl wij zorgen voor uw bereikbaar- Met ons nieuwe Virtuele PBX Systeem kunt u uw Wat is een SIP Trunk? catie zoals voice, data en video. heid door middel van onze expertise en technische klanten aangenaam verrassen met een professionele Een SIP Trunk is te vergelijken met een gewone vooraanstaande voorzieningen, die u net het stukje uitstraling voor een fractie van de kosten. Onze telefoonlijn. Het verschil is dat inkomende en uit- Wanneer moet een bedrijf gebruik maken voorsprong geven op uw competitie. PBX verandert uw reguliere telefoontoestel in een gaande gesprekken niet via een telefoonlijn lopen, van een SIP Trunk i.p.v. Hosted VoIP? kantoorcentrale met vele uitbreidingen en aanslui- maar via het datanetwerk (internetverbinding). Wanneer een bedrijf een bestaande infrastructuur You never get a second tingen en voorzien van ge-personaliseerde voicemail. Ook bestaat de mogelijkheid om toegang te realise- Spraak en data gaan dus over één netwerk, in plaats van over twee gescheiden netwerken. De SIP wil behouden, en deze nog aan de behoefte van het bedrijf voldoet, dan is SIP Trunk de oplossing. chance to make a good ren tot een online management center. Met een overvloed van nieuwe vooruitstrevende kenmerken, provider (MTTM) zorgt ervoor dat uw gesprekken, indien nodig, op het normale telefoonnetwerk Het bestaande systeem is vaak een PBX-centrale. Heeft het bedrijf geen bestaande infrastructuur of first impression is dit slechts het begin. U hoeft nooit enige hardware te installeren of ingewikkelde software te implemen- terecht komen. SIP Trunks worden in combinatie met een PBX-centrale gebruikt. De verwachting is dat een infrastructuur die niet meer voldoet aan de eisen van het bedrijf dan is Hosted VoIP de oplossing. teren en het allerbeste: er is geen technicus nodig SIP Trunk in de toekomst de nieuwe standaard zal SIP Trunks is een oplossing voor kleine en middel- om de centrale te installeren en te onderhouden. worden in plaats van traditionele telefoonlijnen. grote bedrijven. Het is een kostenbesparende en Daar onze PBX volkomen online bediend wordt, kwalitatief goede oplossing voor bedrijven. heeft u te allen tijde volledig beheer over het systeem. Het enige wat u hoeft te doen is invullen Moet het bedrijf een internetverbinding met van de parameters (die de PBX vertellen waar de hogere capaciteit aanschaffen? oproep naartoe moet) en dat is alles. Het is een SIP Trunks gaan over het internet. Afhankelijk van zeer eenvoudig te begrijpen proces, dat vele malen de hoeveelheid SIP Trunks is het mogelijk dat er beter is dan de alternatieve hardware PBX en het is geen capaciteit nodig is of juist wel. Het is echter voorzien van een reeks aan nuttige extra s. wel belangrijk om te weten dat als de SIP Trunks niet actief zijn, de bandbreedte gebruikt kan worden De PBX zal op het eerste gezicht ingewikkeld lijken, voor minder intensieve toepassingen zoals e-mail en maar als het wordt opgesplitst in een aantal aparte ander webgebruik. stappen, begint u te begrijpen hoe het systeem 10 11
Producten Private Mobile Network elementen welke ook terug te vinden zijn in de GSM 12Connect softphone netwerken van de mobiele operators. Het grote Het gebruik van een mobiele telefoon (GSM) is de verschil met deze macro netwerken is dat de PMX Ontdek de kracht van 12Connect VoIP iphone laatste jaren explosief gegroeid en volledig geaccep- een miniatuur uitvoering betreft in vergelijking wat softphone en bel over WiFi / UMTS*. teerd als communicatiemiddel naast vaste telefonie. de mobiele operators gebruiken in hun landelijk Met 12Connect belt u binnen het netwerk zonder Diverse onderzoeken laten zien dat de GSM zelfs dekkende netwerken. extra telefoonkosten. in 70% van de gevallen inpandig gebruikt wordt, terwijl een vast telefoontoestel binnen handbereik is. Enkele voordelen van de GSM techniek Wereldwijd! Over het Internet. Deze Fixed Mobile Convergentie is een beweging t.o.v. eerder genoemde technieken zijn: in de markt waarbij er volop wordt ingespeeld in de Communicatie met collegae en werknemers, relaties, mobiliteit van de gebruiker, zowel voor spraak als Alle GSM toestellen vanaf 2000 zijn bruikbaar. vrienden en familie, gebruik makend van een lijn met Data. Mede door deze marktbeweging ontstaan er Specifiek voor heavy environment zijn speciale vergelijkbare kwaliteit als van een standaard Telecom ook technieken om dit mogelijk te maken, zoals VoIP, GSM toestellen beschikbaar, waaronder waterdicht, aanbieder. VoIP over WLAN en IP-DECT. noodknop en push to talk (portofoon principe). 12Connect heeft één van de meest complete en Mede door de komst van de vrijgave van de GSM Het uitgezonden vermogen en de betere ontvangst- hoogste kwaliteit VoIP platformen beschikbaar. DECT Guard Band is het nu mogelijk om naast de gevoeligheid resulteren in een grotere reikwijdte. voorgenoemde technieken ook GSM aan dit lijstje Afhankelijk van het type DECT systeem is 1 GSM Met onze iphone applicatie bent u automatisch ver- toe te voegen. basisstation nodig versus 3x DECT en zelfs tot 5x bonden met onze Virtuele PBX service, wat kleine en WLAN basisstation. groeiende bedrijven voorziet van een professionele, Het PMN systeem (Private Mobile Network) is vol automatische beantwoording en routering en specifiek ontwikkeld om ingezet te worden als GSM band is een beschermde frequentie waar enkel dit alles geïnstalleerd in enkele minuten. Vergeet de een alternatieve mobiele bedrijfstelefonie oplossing GSM communicatie toegestaan is. Dus geen last kopzorgen van de aanschaf en onderhoud van uw waarbij de voordelen van GSM volledig worden van interferentie veroorzaakt door spelcomputers, eigen PBX Hardware. benut.het PMN systeem is een volledig stadalone repeaters, videozenders, magnetrons e.d. GSM netwerk en omvat vele GSM netwerk- Mobile kosten reduceren tot wel 80% DATA: Naast spraak ondersteunt het systeem volledig GPRS - EDGE data, waarmee mobiele data applica- Bellen met je eigen 12Connect wereldwijd Adressenboek integratie Bringing VoIP De PMN is ook te ties mogelijk zijn met snelheden tot 200kbps per gebruiker. Saldo overzicht in display Aangesloten op onze VPBX to the iphone! omschrijven als de Gratis te downloaden via itunes GSM centrale, vergelijkbaar met de PBX van een vast telefonienetwerk. 12 13
Producten Mobiel VoIP Toekomst SMS Gateway ties te combineren, bieden wij veeleisende zakelijke klanten een zeer aantrekkelijk en gebruiksklaar SMS Daar 12Connect altijd zoekt naar manieren om communicatie tool aan: SMS Messenger. Hiermee Wist u dat u met uw 12Connect account ook met telefoonkosten te verminderen, bezien wij nieuwe Met een IP-SMS account krijgt u de beschikking over kunt u - onafhankelijk van mobiele operator - via uw huidige GSM tot 80% goedkoper kunt bellen? manieren om dit te bewerkstelligen met uw eigen onze SMS diensten die via de geavanceerde SMS een beveiligde Internet site, SMS berichten versturen Het enige dat u hoeft te doen, is uw GSM nummer mobiele telefoon. Message Gateway aangesloten is op de SMS Centra- naar uw medewerkers en klanten. te koppelen aan uw account. Dit doet u door na het U kunt nu uw mobieltje gebruiken als er een speciale les van alle mobiele operators. Hiermee kunt u vanaf inloggen te klikken op het icoontje GSM Nummer. Heeft u nog geen account? Dan kunt u hier een ingebouwde WIFI softphone en kan dan zelfs gratis bellen met alle 12Connect gebruikers wereldwijd. iedere bestaande applicatie (met Internet verbinding) of website SMS berichten creëren en ontsluiten; sim- Kenmerken: gratis account aanmaken! Dus wacht niet langer en ga naar my12connect en pelweg door een http-request te posten op de SMS voeg mobile VoIP toe aan uw account en geniet van server. Het request wordt geverifieerd en u ontvangt Betrouwbaar Na het koppelen van uw GSM nummer, belt u de voordelen en bespaar op uw roaming kosten in van de SMS server een response. SMS berichten ont- Dankzij beproefd software ontwikkelproces en gewoon naar +31 10 8900040 en toets u het het buitenland sluiten vanaf uw bestaande applicaties is nog nooit Java J2EE technologie. (internationale) nummer in waar u naartoe wilt zo eenvoudig en snel geweest. IP-SMS is geschikt bellen gevolgd door een #. Onze inbelnummers voor alle programmeertalen, scripts, legacy-software en bestaande systemen. Via onze gateway kunt Schaalbaar Onze solutions en infrastructuur zijn berekend op Verblijft u (tijdelijk) in het buitenland, dan belt u tot u onze diensten op een zeer eenvoudige manier zeer intensief gebruik. 80% goedkoper! Spanje: +34 96 89 70 670 integreren in uw bestaande beheersoftware en uw Frankrijk: +33 17 66 07 449 wachtwoord bijvoorbeeld ook encoderen met SHA-1 Web services U krijgt een boodschap te horen dat u het nummer Duitsland: +49 40 306 987 905 voor extra veiligheid. Ook kunt u een virtual-number U kunt overal en altijd gebruik maken van uw moet intoetsen gevolgd door een #. Italië: +39 06 992 680 72 bij ons afnemen en zodoende inkomende sms diensten. Toets het nummer inclusief landnummer dus USA: +1 32 337 521 14 berichten ontvangen, en hier vervolgens automa- bijvoorbeeld 0031762012345 tische vervolgacties aan koppelen. Managed Hosting Gehost in een professioneel datacentrum Netwerk Met onze mobile solutions- en SMS modules bieden onafhankelijkheid. wij onze klanten diversiteit aan end-user SMS applicaties aan. Deze zijn inzetbaar ter bevordering van de relaties met klanten, partners en medewerkers. Oplossingen die communicatie en productiviteit verbeteren, nieuwe afzetkanalen openen, bestaande diensten verrijken, enz. Wat zou het makkelijk De SMS module vult onze producten naadloos aan zijn als je gewoon met extra functionaliteit zodat u als klant niet hoeft te investeren in softwareontwikkeling. In veel situa- Sms jes zou kunnen ties vormt de combinatie de juiste oplossing voor uw SMS behoefte. Wilt u wellicht een test sms sturen. versturen vanaf je PC 12Connect heeft partnership overeenkomsten met alle mobiele operators Wereldwijd. Door betrouwbare mobiele netwerk technologie met onze applica- 14 15
Overige diensten GEO grafische GEO grafische Fax-to-Email Internet verbinding nummers buitenland nummers NL Bij 12Connect kunt u ook internationale nummers Naast het porteren van uw bestaand nummer naar Binnenkomende faxen worden verstuurd naar één of Dit is een extra service die we verlenen. Dit omdat aanvragen, deze kunnen wij waar ook ter wereld 12Connect is het ook mogelijk een nieuw lokaal meerder e-mailadressen. Het faxnummer wordt ge- een hoogwaardige breedbandverbinding belangrijk koppelen en binnen laten komen. Doet u bijvoor- netnummer aan te vragen. Online! Na het aanmaken koppeld aan de server van 12Connect. De faxserver is voor kwalitatief hoge gesprekken. Onze verbin- beeld veel zaken met Frankrijk, dan kunt u een Frans van een account kunt u via de het icoontje van 12Connect zorgt ervoor dat faxen worden dingen leveren we via een derde partij. Nadat wij netnummer aanvragen en worden de kosten voor Kies nummer een telefoonnummer uitkiezen omgezet naar het bestandsformaat: PDF. Is een fax een offerte hebben uitgebracht voor een juiste uw clienten sterk verminderd. uit verschillende regio s. U krijgt dan de keuze uit eenmaal omgezet dan wordt deze verstuurd naar de verbinding dan kunnen wij deze aanvragen. Dit ge- vijf netnummers. U kiest een netnummer, na het opgegeven e-mailadres(sen). beurt na een schriftelijke bevestiging van uw klant, Kostenbesparing selecteren wordt het nummer direct aan uw account de juiste aansluitgegevens en na ondertekening van Bedrijven met meerdere vestigingen kunnen met gekoppeld en is het klaar voor gebruik. de leveringsovereenkomst. Ook kunnen wij huidige Voice over IP optimaal gebruik maken van vaste U dient het nummer dan alleen nog in uw hardware verbindingen van uw klanten bij andere providers verbindingen tussen locaties, door bandbreedte of softphone in te stellen. migreren naar een willekeurige verbindingen. voor voice-verkeer en dataverkeer te gebruiken. Dat levert een kostenvoordeel op. Omdat bestaande De beste kwaliteit voor zakelijke gebruikers is om dataverbindingen gebruikt kunnen worden, is de een 1:1 verbinding waarbij de up en down snel prijs meestal lager dan via een traditionele telefoon- heden gelijk zijn. En wanneer deze via een IP/VPN verbinding. Dit is zeer interessant voor internationale verbinding gekoppeld worden aan onze servers. gesprekken, of voor gesprekken tussen verschillende vestigingen. IAX koppeling Locatie onafhankelijk Bij VoIP is een telefoonnummer gekoppeld aan een Voor bestaande astriks servers leveren wij ook IAX VoIP-account (gebruikt in combinatie met hardware aansluitingen. of software). De locatie van het VoIP-account is daarbij willekeurig. Een VoIP-toestel kan daarmee functioneren op iedere locatie waar het toestel verbinding heeft met het internet. Ook binnen 12Connect heeft bedrijven zijn toestellen eenvoudig te verplaatsen zonder dat dit invloed heeft op het telefoonnummer de hoogst of op het functioneren van het toestel. gekwalificeerde platformen beschikbaar! 16 17
Extra ondersteuning Contactgegevens Klanten aansluiten Wanneer u, of uw klant, een account heeft aangemaakt dan is de eerste stap gezet. Uw klant dient nu nog alleen aangesloten te worden. Om gesprekken te kunnen voeren buiten het 12Connect netwerk, dient de klant altijd eerst zijn beltegoed op te waarderen. Voor zakelijke klanten is het mogelijk om niet op prepaid basis onze diensten af te nemen, maar op factuurbasis. Hiervoor laat u uw klant het machtigingsformulier invullen en naar ons terug sturen. Uw klant krijgt dan maandelijks een factuur van ons die omstreeks de vervaldatum automatisch van hun rekening wordt afgeschreven. Afhankelijk van de situatie zijn er verschillende mogelijkheden. Hierbij noemen we, aan de hand van de meest voorkomende (business) cases, de verschillende oplossingen. Reclame materiaal 12Connect is graag bereid om samen met u mailings op te stellen, te adverteren, of andere vormen van publiciteit te steunen. Wilt u een banner op uw site plaatsen om VoIP nog meer onder de aandacht te brengen, dan kunt u deze opvragen bij ons. Ook is het bij ons mogelijk om kosteloos omslagmappen aan te vragen. Deze kunt u met uw eigen inhoud aan uw klanten presenteren. Heeft u ideeën of wilt u deze mappen bestellen dan kunt u te allen tijde contact met ons opnemen. Wij steunen graag onze resellers! Demo aanvragen: Wilt u een product eerst testen alvorens u deze bij uw klanten aanbiedt, dan kunt u dit aan ons doorgeven. Wij sturen u dan een demo-overeenkomst. U krijgt dan 30 dagen gratis een product op proef. Bevalt het product dan kunt u deze houden. Bevalt het product niet, dan dient u deze binnen 30 dagen naar ons terug te sturen 12Connect reseller worden? Neem dan contact met ons op voor een afspraak met een van onze account managers. T: 076-2011111 E: reseller@12connect.com Hoofdkantoor Postadres Florijnstraat 20 Postbus 333 4879 AH Etten-Leur 4870 AH Etten-Leur Nederland Nederland Tel: 076-2011111 Fax: 076-2011122 E-mail: info@12connect.com Kantoor Europa Kantoor Azië Mon Plaisir 14 5638 Don Pedro St. 4879 AN Etten-Leur Poblacion, 1210 Makati City Nederland Manila Tel: 076-2011111 Filippijnen Fax: 076-2011122 Fax: +63-28995233 e-mail: reseller@12connect.com e-mail: support@12connect.com www.12connect.com 18 19
Today s future starts today www.12connect.com 20