Minder logistieke zorgen én efficiëntere zorg De logistieke scan van CB ontdekt het verbeterpotentieel van uw goederenlogistiek Een efficiëntere logistiek levert (soms onverwacht) belangrijke bijdragen aan het succes van de zorgorganisatie. Zonder een sterke logistieke keten en een goed overzicht hierop gaan er geld en services voor specialisten en patiënten verloren, terwijl kostenreductie juist van steeds groter belang is. In de zorg is logistiek óók een vak voor specialisten, bijvoorbeeld doordat goederen steriel moeten blijven. Of doordat afdelingen justin-time beleverd moeten worden, omdat ze anders hun werk niet goed kunnen uitvoeren. Wilt u uw logistieke processen ver beteren? Heeft u te maken met logistieke uitdagingen waarover u graag een deskundig oordeel ontvangt? Vraag naar de logistieke scan van CB. Wij beoor delen alle facetten van uw goederenlogistiek door middel van kwantitatief én kwalitatief onderzoek, waarna we de resultaten presenteren in een overzichtelijk rapport met gerichte verbeter punten. Concrete handvatten voor verbetering Door onder meer strenge overheids maatregelen staat er veel druk op de kosten in de zorg. Logistiek is vaak een onderdeel waarop u kosten kunt besparen door kritisch naar de gehele procesinrichting te kijken. Veelal zijn logistieke processen door de jaren heen zo gegroeid en is de vraag of deze nog wel optimaal verlopen. Zo treffen we soms kelders vol voorraad aan en vaste, omvangrijke bestelhoeveelheden. Is zo n enorme voor raad wel de enige beheers bare manier om nooit mis te grijpen? Andere vragen die kunnen spelen zijn: Hoe kan ik de verschillende af delingen zo goed mogelijk ondersteunen? Wat is een alternatief voor de arbeidsintensieve bestellingen met papieren bonnen? 1 / Minder logistieke zorgen én efficiëntere zorg
De logistieke scan liet zien dat wat wij zagen als de oorzaak van onze verminderde logistieke efficiëntie, eigenlijk het gevolg was. We hebben nu onder meer nieuwe bestelsoftware en geen centrale opslag meer. Zo besparen we jaarlijks veel onnodige kosten. Waarom zie ik steeds verschillen tussen de fysieke en de administratieve voorraad? De antwoorden op dit soort vraagstukken vragen om een nieuwe aanpak van logistiek. Een oplossing op maat die u flexibiliteit biedt voor de toekomst. Een oplossing waarbij u zonder een grote investering qua tijd en kosten toch al flinke stappen kunt maken. Onze logistieke scan geeft u daarom concrete hand vatten waarmee u gefaseerd uw logistiek kunt optimaliseren. Logistieke expertise Sinds haar oprichting in 1871 is CB uitgegroeid tot een koploper in logistiek. We hebben veel ervaring met het inrichten en uitvoeren van alle mogelijke logistieke handelingen, en zetten onze expertise daar naast in bij het analyseren en adviseren van organisaties. Met ruim 1.100 gedreven professionals zijn we dagelijks actief in de markten Media, Healthcare en Fashion. CB begrijpt als geen ander hoe elk vakgebied vraagt om een specifieke, unieke benadering. Daarvoor beschikt CB over ervaren consultants die de verantwoording voor de uitvoering van een adviestraject dragen. Zo ook bij de logistieke scan: deze wordt uitgevoerd door een ervaren team van professionals met uitgebreide kennis van de zorg. De scan kent vier concrete fases. De logistieke scan Fase 1: plan van aanpak Aan de hand van een aantal interviews met de opdracht gever(s) wordt het plan van aanpak opgesteld. De vier fases van de logistieke scan: Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Plan van aanpak Kwantitatief onderzoek Kwalitatief onderzoek Conclusies en advies 2 / Minder logistieke zorgen én efficiëntere zorg
Hierin staan onder meer de projectdoelstellingen, specifieke aandachts punten en de planning. Wilt u beter aansluiten bij de wensen van uw interne klant? Een efficiëntere bezetting op de afdeling logistiek? Beter afgestemde voorraadniveaus? Wij passen onze focus hierop aan. Het uit gewerkte plan van aanpak wordt ter goedkeuring voorgelegd aan de opdrachtgever. Fase 2: kwantitatief onderzoek Voor het systematisch in kaart brengen van de huidige situatie en het benoemen van verbetermogelijkheden starten we met kwantitatief onderzoek. Daarvoor vragen we de opdrachtgever om verschillende datasets. Denk aan: - Orderinformatie interne orders (vanuit voorraad) - Voorraadhoogte centraal magazijn inclusief bestelfrequenties - Orderinformatie bestelartikelen - Hoogte van (veiligheids) voorraden op alle overige voorraadpunten - Financiële en algemene artikelinformatie. Zodra we alle informatie hebben verkregen, zullen onze analisten op basis van de gesprekken en data de logistieke deelprocessen in kaart brengen, analyseren en beoordelen. Het onderzoeksteam vergelijkt de uitkomsten van de analyses niet alleen met interne data, maar ook met geanonimiseerde gegevens uit bredere datasets vanuit de zorg. Hieruit ontstaat een beeld van de aandachtspunten in de organisatie, dat we vervolgens aanscherpen met kwalitatief onderzoek. Integraal logsitiek concept Organisatiedoelen en strategie Grondvorm Logistieke doelstellingen Besturing Fase 3: kwalitatief onderzoek In deze fase worden diepteinterviews afgenomen met de opdracht gever, gebruikers van de voorraad en medewerkers van de afdeling logistiek. Hiervoor gebruiken we als leidraad onder meer het integraal logistiek concept Van Visser en van Goor (2004). Voorbeelden van aandachtspunten tijdens de interviews zijn: - De algehele performance - Het aantal schakels dat de bestelling doorloopt - Kwaliteitscontrole bij ontvangst - De indeling van het centraal magazijn - Servicelevel orderpicken Informatie Logistieke prestatie indicatoren Organisatie Gebaseerd op Visser en Van Goor (2004) Naast de interviews is het mogelijk dat een logistiek leidinggevende van CB nog een of meerdere dag(en) op de logistieke afdeling van de opdrachtgever meewerkt. Zo verkrijgen we een helder totaalbeeld van het huidige werkproces. Fase 4: conclusies en advies Aan de hand van de gedane analyses trekken we conclusies; de verkregen inzichten van de huidige situatie zetten we af tegen alternatieve scenario s en oplossingen. Misschien kunt u bijvoorbeeld delen van de logistieke keten met andere software of hardware verbeteren, is het efficiënter om logistieke processen (gedeeltelijk) uit te besteden, of kunt u denken aan een ander voorraadbeleid. 3 / Minder logistieke zorgen én efficiëntere zorg
Het onderzoeksrapport is een eyeopener. Daarin komen toch verbeterpunten aan het licht die je zelf over het hoofd ziet. Als je veel stappen in een proces door dezelfde personen laat doen, bijvoorbeeld. Zo ontstaan sneller fouten, omdat niemand anders zo n traject controleert. 4 / Minder logistieke zorgen én efficiëntere zorg 4
Op advies van CB ontvangen we nu elke maand rapportages over het verbruik van producten per afdeling. We kunnen nu veel beter sturen. Onze uitgewerkte scenario s voor inrichting van de logistieke organisatie sluiten aan bij de project doelstellingen uit het oorspronkelijke plan van aanpak. We presenteren u al onze bevindingen in een uitgebreide, heldere rapportage. Waar mogelijk voorzien we de adviezen voor u van financiële calculaties en indicaties. Na de scan Met de resultaten van de scan kunt u aan de slag met aanpassingen die écht het verschil maken. Graag gaan we met u in gesprek over de invulling hiervan. Dit kan bijvoorbeeld gaan over concrete ondersteuning in logistieke processen. Of wellicht over het verleggen van een deel van uw goederenstromen naar een externe partij, het outsourcen van opslag of het vereenvoudigen van complexe bestelprocessen. Wat u ook wenst, wij hebben de maatwerkoplossing die daarbij past. Kiest u voor ons, dan rollen wij het besproken ver beter traject gefaseerd met u uit. Zo werkt CB samen met u in overzichtelijke stappen toe naar het meest efficiënte eindresultaat! CB Erasmusweg 10 4104 AK Culemborg +31 (0)345 47 58 66 healthcare@cb-logistics.nl Ook weten waar uw logistieke kansen liggen? Neem contact met ons op en vraag naar de mogelijkheden van onze logistieke scan. U bent slechts een paar stappen verwijderd van efficiëntere goederenlogistiek in uw zorginstelling! cb-logistics.nl