Duurzaamheid Management Plan Wij voelen ons als Qbic hotel verantwoordelijk voor het nemen van maatregelen om zodoende de druk op het milieu en de samenleving te verminderen. Om samen te werken in een betere wereld. Verantwoordelijk zijn betekent voor ons het: Respecteren van de huidige wet- en regelgeving en de bedrijfsregels culturele, religieuze, filosofische en morele overtuigingen onze klanten, leveranciers en partners, ons personeel het milieu, het minimaliseren van onze impact vrije concurrentie, het afwijzen van elke vorm van corruptie het bedrijf: de belangen van het hotel boven persoonlijke belangen plaatsen, werken aan het behoud van historisch en architectonisch erfgoed, een gevoel van saamhorigheid creëren Voorkomen van ongevallen en zorg dragen voor de veiligheid en gezondheid van personeel Communiceren op een transparante en eerlijke wijze in de clausules van onze contracten over de inhoud, prijs en kwaliteit van onze diensten met onze klanten, partners, personeel en aandeelhouders in de interne boekhouding en financiële verslaggeving Bijdragen aan de tevredenheid van onze klanten de ontwikkeling van ons personeel de lokale economische en sociale ontwikkeling Verbeteren van onze duurzaamheidprestaties, voortdurend en systematisch
MILIEU BETROKKENHEID Wij erkennen onze afhankelijkheid van het milieu en de verantwoordelijkheid van iedere wereldburger en ieder bedrijf om zorg te dragen voor de bescherming van het milieu. In het Qbic hotel doen wij dat op de volgende manieren: Bewustzijn verhogen van onze klanten:. Wij voorzien in de groene behoeften van onze gasten en inspireren onze gasten om samen met ons te werken in een betere wereld. Want ook gasten kunnen tijdens hun verblijf een steentje bijdragen aan deze betere wereld door het maken van bewuste keuzes. Wij geven de voorkeur aan elektronische communicatie voor al onze externe communicatie (elektronische brochures, flyers, nieuwsbrieven, wenskaarten, facturen). Om onze klanten aan te moedigen deze correspondentie niet af te drukken, is een verzoek opgenomen in onze elektronische handtekening ("Please consider the environment before printing this e-mail") Wij hanteren een papierloze check-inn en check-out: de nota wordt per e-mail naar de gast gestuurd tenzij de gast dit anders wenst Schoonmaak van linnengoed in de hotelkamers is op aanvraag, of om de vier dagen Tevens kunnen de gasten aangeven dat zij hun handdoeken meerdere dagen willen gebruiken Onze schoonmaakmiddelen bevatten geen giftige bestanddelen en beschikken over een milieukeurmerk. We moedigen onze klanten aan om vervoer te gebruiken dat geen of weinig vervuiling veroorzaakt; het openbaar vervoer, fietsen, etc. Wij serveren fairtrade koffie en thee Op het ontbijtbuffet vindt u een verscheiden aanbod van lokale, biologische en fairtrade producten. Teven hebben we geen monoverpakkingen meer. (behalve de boter)
Bewustzijn verhogen van onze medewerkers: Om het verantwoordelijkheidsgevoel voor het milieu van ons personeel te verhogen, hebben we leuke leermethoden die onze toewijding bevestigen en ons in staat stellen onze doelen te verwezenlijken: Educatie: ieder personeelslid volgt een opleiding gebaseerd op het wetenschappelijke model van The Natural Step met de vier duurzame uitgangspunten als leidraad. De nadruk wordt gelegd op verantwoord handelen bij bepaalde activiteiten (bijvoorbeeld hoe een product juist te gebruiken om eventuele afvalstoffen te voorkomen), en dagelijkse handelingen (zoals het sorteren van afval, dubbelzijdig afdrukken, het uitschakelen van verwarming / koeling voor het openen van een raam, etc.) Onze interne communicatie is, waar mogelijk, elektronisch, zo hebben we een wekkelijkse digitale memo. Om ons verantwoordelijkheidsbeleid voortdurend te verbeteren, wordt het personeel aangemoedigd om input te leveren over hun ideeën ter verbetering Het gebruik van het openbaar vervoer wordt aangemoedigd Bewustzijn verhogen van onze leveranciers: Wij streven naar de inkoop van duurzame producten en diensten door middel van het aangaan van een actieve samenwerking met verantwoorde leveranciers. We moedigen onze leveranciers aan om hun negatieve impact te verminderen, en we volgen hun bijdrage hieraan (aantal leveringen, gewichtsreductie, recycleerbaarheid van verpakkingen, enz.). De door ons gekozen leveranciers dragen bij aan een voortdurende verbetering betreffende respect en bescherming van het milieu. Vermindering van onze impact op het milieu: Om toezicht en controle te houden over onze uitstoot van broeikasgassen, hebben we een CO2 beoordeling geïntroduceerd. Dit omvat het verzamelen van informatie, de berekening van de uitstoot van broeikasgassen, het bepalen van doelstellingen voor vermindering van de uitstoot en het opstellen van een actieplan. Door middel van het actieplan draagt iedere schakel bij - en daarmee ook haar leveranciers, partners en medewerkers aan de vermindering van de CO2 uitstoot. Wij streven naar een reductie van onze CO2 uitstoot door het nemen van verschillende maatregelen, zoals: Wij vragen onze leveranciers zo efficiënt mogelijk te leveren Wij werken daar waar mogelijk met lokale leveranciers Wij moedigen minder milieuvervuilend vervoer aan: Wij zijn vlak naast het station Amsterdam Zuid gelegen en wij moedigen gasten aan met de trein te komen. Tevens beschikt het WTC over elektrische oplaadpunten voor auto s, gasten kunnen hier gebruik van maken. We dragen ook bij aan de vermindering van het vrijkomen van chemische stoffen door het gebruik van: Milieu gecertificeerd papier en milieuvriendelijke producten Biologisch afbreekbare schoonmaakmiddelen volgens de norm van Europees Ecolabel Doseersysteem voor schoonmaakproducten om het gebruik van chemische stoffen te minimaliseren Wij gebruiken verf zonder schadelijke stoffen voor mens en milieu
Vermindering van ons energieverbruik: Voor een optimaal inzicht in ons energieverbruik, registreren wij ons verbruik van gas en elektriciteit maandelijks. Daarnaast treffen wij de volgende maatregelen: Wij maken gebruik van 100% groene stroom Het WTC, waar ons hotel onderdeel van uitmaakt, wekt zelf energie op door het gebruik van zonnepanelen en windmolens op het dak. Tevens maakt het gebouw gebruik van een warmtekrachtkoppelinginstallatie waardoor het gebouw energie-efficiënt verwarmd wordt Wij streven ernaar om onze apparatuur en technische installaties aan te passen (laag energieverbruikende lampen en bewegingssensoren) We voeren preventief onderhoud, om een correcte werking van elektrische apparaten te waarborgen We stimuleren de verbetering van de technische faciliteiten en geven voorkeur aan energiezuinige apparatuur Temperaturen van koelinstallaties worden dagelijks op een constante temperatuur gecontroleerd (HACCP normen worden nageleefd) In de gastenkamers wordt er gebruik gemaakt van energy-savers: de gast schakelt de elektriciteit op de kamer pas in bij het activeren van het pasjessysteem. Zodoende wordt er geen onnodig gebruik gemaakt van energie Automatische en aangepaste temperatuur instellingen voor verschillende ruimtes van het hotel. De kamers zijn niet individueel te regelen. Vermindering van ons waterverbruik: Om bewust om te gaan met onze waterconsumptie, registreren we maandelijks ons waterverbruik. Ter minimalisering van ons waterverbruik passen wij de volgende maatregelen toe: Wij streven ernaar om onze apparatuur en technische faciliteiten aan te passen (waterdoorstroom begrenzers in de hotelkamers voor douches, toiletten, kranen) Schoonmaak van linnengoed in de hotelkamers is op aanvraag, of om de vier dagen Gasten kunnen aangeven dat zij hun handdoeken meerdere dagen willen gebruiken Systeem om lekkende toiletten, kranen en douchekoppen in hotelkamers op te sporen en te repareren Bij het deactiveren van de energy-saver wordt tevens de waterleiding afgesloten, zodoende wordt er voorkomen dat kranen onnodig open staan bij afwezigheid van de gast Vermindering van ons afval: Wij kijken kritisch naar de afvalstromen binnen het hotel door maandelijks de hoeveelheid van de diverse afvalfracties te monitoren. Om de hoeveelheid afval te reduceren passen wij het volgende toe: We verminderen de verpakkingen van onze producten door het stimuleren van gebruik van herbruikbare verpakkingen of verpakkingen die geretourneerd worden aan de leverancier We hebben het voorraadbeheer en gebruik van grondstoffen geoptimaliseerd We minimaliseren de aanschaf van afvalrijke producten, bijvoorbeeld door het beperken van mono verpakkingen We verzamelen de volgende afvalstoffen: karton, papier, glas, batterijen, inkt cartridges, lampen en grof vuil. We werken samen met erkende organisaties voor de inzameling en verwerking van dit afval. Een deel wordt via het hoofdkantoor in Maastricht geregeld. Papierloze check-in en check-out
SOCIALE BETROKKENHEID Aan onze medewerkers Wij hechten veel waarde aan een prettige werkomgeving voor onze medewerkers. Om dit te bereiken, is het Qbic hotel toegewijd aan haar medewerkers op de volgende gebieden: Training en opleiding: In het kader van ons beleid om groei te stimuleren, bieden wij onze medewerkers diverse trainingen aan Stagiaires bieden wij een leerzame en inspirerende leeromgeving, doorgaans hebben wij één stageplek per half jaar. Zodoende leveren wij een bijdrage aan de ontwikkeling van kennis & ervaring bij jonge mensen Welzijn & Veiligheid: Het Qbic hotel draagt zorg voor de veiligheid van haar medewerkers en is toegewijd aan de voortdurende verbetering van arbeidsomstandigheden en het welzijn op het werk We streven ernaar een motiverende en inspirerende werkomgeving te bieden Voor onze gemeenschap We werken actief samen met de gemeenschappen rond het Qbic hotel om bij te dragen aan hun duurzame ontwikkeling. We stimuleren onze gasten om plaatselijke producten en diensten te ondersteunen. Verder vinden we ons natuurlijk erfgoed een belangrijk onderdeel van ons gemeenschappelijk erfgoed en het behoud van onze natuurlijke omgeving maakt deel uit van ons duurzaam beleid. Voorbeelden van onze inzet voor onze gemeenschap zijn: Gasten worden voorzien van informatie over de geschiedenis, cultuur en natuur van de omgeving Wij zijn lid van de vereniging "Natuurmonumenten". Door de overname van natuurgebieden, kan de vereniging dieren en planten beschermen die oorspronkelijk uit dit land komen en de mensen in staat stellen van de natuur te genieten door middel van wandelpaden, fietspaden, observatiepunten en excursies