Hoe bouw je een goede website/webshop? Een website/blog zit zo in elkaar, maar om er dan een goede, mooie en succesvolle website van te maken is een tweede. Hierbij komt veel meer kijken dan dat men denkt. In dit verslag ga ik uitleggen hoe je een website het beste succesvol kan maken. Dit zijn de hoofdlijnen die belangrijk zijn: - vormgeving - content - social media - mobiel/apps - online marketing - Privacy & veiligheid - statistieken Mijn eigen website
Vormgeving Als je een site opbouwt kan je het beste beginnen met het bekijken van andere sites. Zodat je kan kijken wat goed aanslaat bij de gebruiker, natuurlijk is een doelgroeponderzoek erg belangrijk. Hierna is het belangrijk zelf te gaan nadenken over hoe je het in elkaar wilt zetten, en een flowchart maken (zie de foto s hieronder). Nog een erg belangrijk punt is dat je ook daadwerkelijk gaat inspelen op je doelgroep; Wat willen zij? Wat vinden zij interessant? En hoe kan je hierop inspelen met je website? Hiervoor kun je ook een usability onderzoek doen. Hierin onderzoek je of de gebruiker in staat is om zijn/haar doelen effectief en naar zijn/haar tevredenheid te bereiken. Tegenwoordig is er ook usability eyetracking, hiermee worden niet meer alleen de muiskliks geregistreerd en geanalyseerd, maar ook de oogbewegingen. Hiermee kun je zien wat de mensen het interessants vinden aan je sites en waar ze het meeste naar kijken. Je site moet visual goed in elkaar zitten, zodat het makkelijk te begrijpen is en je de kijkers kan lijden door heel je website (hierbij duidelijke kliks hebben met makkelijke woorden).
Content De content is de inhoud van de website. Erg belangrijk is dat de content niet formeel overkomt, mensen die de sites bekijken zitten vaak thuis op de bank en willen een vrij gevoel krijgen. Tenzij je een website hebt die echt voor formele redenen is opgestart zoals van de rijksoverheid en van banken. Teksten kunnen tegenwoordig makkelijk beheerd worden via het CMS (Content Management System). Dit houdt in dat je zelf gemakkelijk je site kan veranderen. Als je een artikel op je site wilt zetten of een blog schrijft kun je het beste de vuistregel gebruiken. Dit houdt in: 1 artikel, 2 alinea s, 5 regels per alinea. Daaronder dan een link met bijvoorbeeld de tekst: Het artikel verder lezen? klik hier. (als het artikel nog langer is, soms is dat niet nodig) Dat is zeer belangrijk, want als je lappen tekst op je site zet schrik je de mensen af omdat ze daar simpelweg niet op zitten te wachten. Met eenvoudige woorden en duidelijke zinnen kom je verder. Hierdoor trek je de aandacht langer van je doelgroep en zul je er meer mee bereiken. De SEO is ook erg belangrijk voor een site, dit houdt in dat je via woorden en metatags hoger komt te staan in Google. Dat gaat geheel automatisch, als je 15 keer het woord sportieve fiets op je site hebt staan en mensen zoeken dit op Google kom jij hoger te staan. Metatags kun je ook kopen, voor hoe meer geld jij je metatags koopt hoe hoger je in de lijst komt bij Google. Dit is een soort veiling.
Sociale media De inzet van sociale media kan ook erg belangrijk zijn, hierdoor komen mensen jou tegen op verschillende platformen. Op je website is het vaak ook handig dat je de kijkers door linkt naar jou Facebook-pagina, Twitter-account of Pinterest-account. Verder is het ook erg slim om een soort sluikreclame te maken via weblogs. Mensen beoordelen dan via een blog jou product of dienst. Als mensen dit lezen worden zij ook weer geïnteresseerd in jou website. Bn ers hebben ook een eigen site alleen dan kun je beter reclame maken via Twitter of een ander gerelateerde sociale media. Een voorbeeld: mensen op Twitter plaatsen dat ze diegene geweldig vinden en de naam erbij linken. Dit is super makkelijke reclame. Dit wordt ook wel Twitter marketing genoemd, zo kun je het ook doen met Facebook. Voor een startende ondernemer van een webshop is het erg slim om ook een LinkedIn account aan te maken. Zo ontmoet je veel interessante mensen waar je als beginnende ondernemer dingen van kunt opnemen. Ook is het goed om te laten zien dat jij er ook bent, zodat mensen ook echt weten dat je bestaat samen met je website of webshop. E-mail marketing hoort ook bij sociale media, dit hoeft dan niet alleen te zijn als je een website of webshop hebt, maar wordt ook gewoon gebruikt bij bedrijven die een vestiging hebben. E-mail marketing is een vorm van direct marketing die via een mailtje commerciële boodschappen verstuurd naar de doelgroep. E-mail marketing is bedoeld om oude klanten te werven om meer of nieuwe producten te kopen. Ook is het handig om nieuwe klanten mee te werven, zo komen zij in aanraking met jou product of dienst.
Mobiele versie & app Het is erg belangrijk dat je website responsive is. Hiermee wordt bedoeld dat de website ook nog toegankelijk is voor op een telefoon of een tablet. Vaak is dit een aangepaste versie van een website die automatisch inschakelt wanneer iemand vanaf een telefoon of tablet de site bezoekt. Als een website of webshop nu echt groot wordt dan komt er vaak ook een app voor apple en Android. Dit is niet het geval wanneer iemand een startende ondernemer is, dit komt pas later. Online marketing Online marketing is wel het allerbelangrijkste onderdeel van een eigen webshop/website starten. De online marketing zorgt er toch wel voor dat er geld verdient wordt, dit wil iedereen natuurlijk. Als je het slim aanpakt kan je via zoekmachine-optimalisatie je website boven aan op google krijgen zonder er iets voor te betalen, dit word Search Engine Optimization genoemd. Wat erg belangrijk is dat je hiervoor veel verstand hebt van het gebruik van HTML. Je kan ook geld betalen voor bepaalde woorden waarop jou bezoeker zoekt, dit zijn Google Adwords. Maar als je heel vaak hetzelfde woord op jou website zet heeft dit ook al een groot voordeel, bijvoorbeeld als je een webshop hebt over elektrische fietsen en heel vaak de woorden elektrische fietsen, sportieve fietsen, goedkope fietsen terug laat komen op je website. Wanneer je een website hebt met veel bezoekers willen bedrijven natuurlijk graag reclame maken op jou website. De advertentie van een bedrijf komt dan aan de zijkant of boven de website te staan, wanneer dat op de homepage is betaald de adverteerder meer dan op een tussenpagina. Als beheerder van de website krijg je per click een bedrag, bezoekers moeten dan eerst op de advertentie klikken voordat de beheerder van de website er geld voor krijgt. Dit wordt Search Engine Advertising (SEA) genoemd oftewel zoekmachine-marketing. Er zijn drie doelen van SEA: 1. zoveel mogelijk bereik genereren 2. zoveel mogelijk clicks realiseren 3. zoveel mogelijk conversies realiseren < hier is goed te zien hoe SEA gebruikt wordt. Aan de zijkant en bovenaan dewebsite staat reclame. Als je daar nu op klikt ontvangt de beheerder van deze website een x-bedrag.
Privacy & veiligheid Wat veel mensen niet weten is dat je een CMS moet onderhouden als het om veiligheid gaat. Er zijn namelijk altijd hackers op zoek naar websites met een lek. Eenmaal gevonden wordt zo n website misbruikt door (vaak onzichtbaar) malware of phishing te plaatsen. Vaak komt dit pas aan het licht als de browser opeens aangeeft dat de website niet langer veilig is of er echt rare dingen gebeuren via de site. Veel mensen denken dat je met goede hosting voorkomt dat je site gehackt wordt. Dit is zeker een belangrijke basis, alleen de meeste hacks worden niet veroorzaakt door een lek in de hosting, maar door een lek in de scripts dat geplaatst is. En scripts die klanten plaatsen daar heb je als beheerder weinig invloed op. Het gebruiken van een CMS is dus geen eenmalige installatie. Maar net als het installeren is het updaten een eenvoudige maar wel belangrijke handeling die regelmatig moet plaatsvinden. Ook is het makkelijk om vaak een back-up te maken van je website, dit kan ook als je een webshop beheerd. Als je dan gehackt wordt en alles is weg heb je toch nog een back-up van het systeem.
Statistieken Google Analytics is er om statistieken van een website te verzamelen en gedetailleerd weer te geven. Het doel van deze dienst is om de beheerder van de website een duidelijk beeld te geven van: - de bezoekersstromen; - verkeersbronnen; - paginaweergaves. Aan de hand van deze informatie kan de beheerder eventuele reclamecampagnes of delen van de website aanpassen, dit is dan gebaseerd op het gedrag van de bezoeker. Google Analytics is verbonden met Google Adwords, hierdoor is het voor de beheerder eenvoudig om reclame te beheren en aan te passen waar het nodig is.