Cursussen en trainingen voor ondernemende mensen. 2011/voorjaar 2012

Cursussen en trainingen voor ondernemende mensen 2011/voorjaar 2012

Cursussen en trainingen voor ondernemende mensen Profiteren van groei. Het economisch herstel dat eind vorig jaar zichtbaar werd, lijkt zich in 2011 versneld door te zetten. Bedrijven die tijdens de achterliggende crisis zijn blijven investeren in hun mensen hebben nu een voorsprong en profiteren al volop van de groei. In het eerste kwartaal van 2011 zag ik de vraag naar cursussen en trainingen sterk toenemen. Bedrijven die de afgelopen twee jaar bezuinigden op hun opleidingsbudget zijn bezig met een inhaalslag. Ook u kunt ervoor zorgen de boot van de groeiende economie niet te missen. Investeer nu meer dan ooit in de professionalisering van het kennis- en vaardigheden -niveau van uzelf en uw medewerkers. Een intensieve en doelgerichte cursus, training of workshop van onze organisatie is daar uitermate geschikt voor. Dit hebben onze tevreden relaties jaar na jaar bewezen gezien. Voor het eerst organiseren wij korte en praktische workshops in het zakelijk gebruik van Twitter en LinkedIn. De sociale media maken zich steeds meer waar als krachtige marketing communicatie-instrumenten. Daar kan niemand meer omheen. Onze docenten en trainers zijn toppers in hun vakgebied, gevormd in de praktijk. Het belangrijke principe wat u vandaag leert, past u morgen toe kennen zij uit eigen ervaring. In deze brochure treft u ons programma aan tot 1 juli 2012. Regelmatig worden er extra cursusdata ingepland en bijeenkomsten over nieuwe onderwerpen georganiseerd. Zie daarvoor onze website. MKB Cursus & Training levert graag een bijdrage aan de ontwikkeling van uzelf, uw collega s en uw organisatie. Tot ziens op een direct toepasbare cursus of training! George C. Bel Directeur april 2011 3

Erkend MKB Cursus & Training is Cedeo-erkend voor zowel open- als maatwerkopleidingen op basis van de criteria klanttevredenheid, kwaliteit, continuïteit en klantgerichtheid. Uit Cedeo-onderzoek blijkt dat onze relaties de praktische toepasbaarheid van de cursussen en trainingen zeer hoog beoordelen. Om voor een Cedeo-erkenning in aanmerking te komen dient een cursusinstituut te voldoen aan zowel kwantitatief als kwalitatief strenge criteria. In ieder geval dient minimaal 80% van de cursisten tevreden tot zeer tevreden te zijn over de dienstverlening, de samenwerking met het cursusinstituut en de behaalde resultaten. Wij beschikken over een extra Cedeo-erkenning voor het verzorgen van PE-opleidingen voor registeraccountants. Cedeo bestaat sinds 1980 en is een initiatief van HRmanagers (Human Resource) bij de grootste bedrijven en instellingen van Nederland, gesteund door het ministerie van Economische Zaken. Directe aanleiding voor de oprichting was het nijpende gebrek aan inzicht in de kwaliteit van het aanbod aan bedrijfsopleidingen. Daarvan zijn er dan ook tienduizenden, aangeboden door ruim 8.500 bedrijven. Op basis van klanttevredenheidsonderzoek onder gebruikers voorziet Cedeo in de behoefte aan inventarisatie en kwaliteitswaarborging bij de inkopers van opleidingen. MKB Cursus & Training is dé partner van MKB-Nederland voor bedrijfsopleidingen. ESF-subsidies en scholingsfondsen 40% ESF-subsidie voor detailhandel Ondernemers in de detailhandel kunnen 40% ESF-subsidie (Europees Sociaal Fonds) krijgen op een groot aantal cursussen en trainingen uit het programma van MKB Cursus & Training. In principe komen alle ondernemingen die vallen onder de werkingssfeer van het HBD (Hoofd Bedrijfschap Detailhandel) in aanmerking. De regeling geldt voor zowel medewerkers als ondernemers. Dankzij 40% ESF-subsidie kunnen cursussen worden gevolgd tegen relatief lage investeringen. De subsidie geldt van 1 februari 2010 tot en met 31 juli 2011. U kunt ook achteraf subsidie aanvragen voor cursussen die eerder zijn gevolgd, mits gestart op 1 februari 2010 of later. Zie voor meer informatie www.mkbct.nl/esf_detailhandel. Een nieuwe subsidieaanvraag voor de periode 1 augustus 2011 tot eind juli 2012 is in behandeling. Raadpleeg onze website voor actuele informatie. OOM draagt bij in cursuskosten metaalbewerkingsbedrijven Bedrijven waarvoor de CAO voor het Metaalbewerkingsbedrijf geldt, kunnen bij het OOM (Opleidings- en Ontwikkelingsfonds voor het Metaalbewerkingsbedrijf) een bijdrage in de cursuskosten aanvragen. Het betreft o.a. de volgende regelingen: PTT2011. De bijdrage is maximaal 500,- per persoon per jaar. Cursussen worden voor maximaal 50% vergoed. De PTT2011 regeling is beschikbaar voor maximaal 10 medewerkers of voor 30% van de medewerkers van één bedrijf. Voor deze regeling geldt OP=OP. Via de websites van OOM, http://www.oom.nl/ en http://www.mijnoom.nl/, 4

wordt inzicht gegeven in het gebruik van de regeling en het nog beschikbare budget. Ontwikkelbudget: OOM Ontwikkelbudget, voor het opzetten en ondersteunen van personeelsbeleid. Afhankelijk van de cursusdoelstelling en de te kiezen cursus kan in het kader van die regeling een hogere vergoeding van toepassing zijn. De OOM-bijdrage in cursuskosten geldt voor een groot aantal opleidingen uit het programma van MKB Cursus & Training. Zie www.mkbct.nl/oom. Colland Arbeidsmarkt: scholingsubsidie glastuinbouw Bent u werkgever in de glastuinbouw? Dan kunt u maximaal 40% ESF-subsidie verkrijgen voor de kosten van een door MKB Cursus & Training verzorgde opleiding tot (bij)scholing van uw medewerkers. Colland Arbeidsmarkt en MKB Cursus & Training helpen u graag. Ook ZZP ers kunnen gebruik maken van deze regeling. Via Colland Arbeidsmarkt kunt u, als werkgever in de glastuinbouw, eenvoudig ESF-subsidie aanvragen voor de kosten van scholing van uw werknemers. Voorwaarde om gebruik te maken van de regeling is dat de werkgever afdrachten doet aan Colland arbeidsmarktbeleid. De genoten opleiding van een deelnemer mag niet hoger zijn dan MBO-niveau 4. De scholingssubsidie geldt voor een groot aantal opleidingen uit het programma van MKB Cursus & Training. Scholingsfondsen en overige subsidies Voor diverse branches is een vergoeding mogelijk uit het betreffende scholingsfonds of anderszins. Neem voor meer informatie contact op met uw brancheorganisatie of het scholingsfonds voor uw branche. Permanente Educatie (PE) voor registeraccountants MKB Cursus & Training is een door de NIVRA erkende onderwijsinstelling en beschikt over de CEDEO erkenning voor accountancy opleidingen. MKB Cursus & Training biedt een programma PE-opleidingen (Permanente Educatie) voor registeraccountants met onderwerpen die voor veel accountants relevant zijn voor het (beter) functioneren binnen de eigen organisatie en vrijwel altijd ook de adviesfunctie naar relaties ondersteunen. Voor meer informatie en inschrijving: www.mkbct.nl/ra. Accreditatie voor tandartsen Bent u tandarts? MKB Cursus & Training is door NMT erkend als leverancier van opleidingen die relevant zijn voor tandartsen en die hen helpen bij de beoefening van hun vak. Voor meer informatie en inschrijving: www.mkbct.nl/nmt. Accreditatie voor fysiotherapeuten Bent u fysiotherapeut? Dan kunt u voor de volgende trainingen accreditatiepunten behalen: Basistraining Bedrijfshulpverlening (12 accreditatiepunten) Herhalingstraining Bedrijfshulpverlening (6 accreditatiepunten) De geaccrediteerde periode loopt tot oktober 2013. Zie voor meer informatie en inschrijving: www.mkbct.nl/fysio Scholingspunten voor beroepschauffeurs (behouden code 95) Bent u beroepschauffeur? Om beroepschauffeur te blijven bent u verplicht iedere vijf jaar minimaal 35 uur nascholing te volgen. Dit kan o.a. door het volgen van een BHV-cursus bij MKB Cursus & Training. U mag uw vak niet meer uitoefenen als u niet kunt aantonen dat u heeft deelgenomen aan de verplichte bijscholing. Door het volgen van verplichte nascholing behoudt een beroepschauffeur code 95 (vakbekwaamheid) inclusief vermelding op het rijbewijs. De verplichte nascholing moet bestaan uit cursussen die door CCV gecertificeerd zijn. Via MKB Cursus & Training 5

kunt u de volgende gecertificeerde cursussen volgen: Basistraining Bedrijfshulpverlening (14 uur) Herhalingstraining Bedrijfshulpverlening (elk jaar 7 uur) Door het volgen van een cursus BHV voldoet u niet alleen aan uw bijscholingsverplichting. Zeker zo belangrijk is dat u in noodsituaties handelend kunt optreden. U kunt eerste hulp bieden en u weet ook wat u te doen staat bij een (beginnende) brand. Uw BHV-opleiding kan letterlijk van levensbelang zijn! Meerwaarde MKB Cursus & Training Actueel cursusaanbod dat inspeelt op gewijzigde omstandigheden zoals veranderende wetgeving en nieuwe marktontwikkelingen. Alleen examen als dit relevant is. Standaard Certificaat van deelname. Geen ellenlange sessies en dikke pakken papier. Kleine groepen met veel interactie. Brancheoverstijgend (open inschrijving). Incompanytraining mogelijk (maatwerk). Altijd bij u in de buurt op representatieve locatie. Hierdoor beperkte reistijd en reiskosten. Goede bereikbaarheid met openbaar vervoer. Docenten en trainers uit de praktijk. Wat u vandaag leert past u morgen toe. Incompany- en groepstraining MKB Cursus & Training verzorgt incompany op maat gesneden cursussen en trainingen voor medewerkers van één organisatie. Ook worden programma s uitgevoerd voor groepen, vaak in samenwerking met onder andere banken, branche- en franchiseorganisaties, commerciële organisaties enzovoort. Incompany- en groepstraining bieden de volgende voordelen: Efficiënte en flexibele uitvoering doordat u als opdrachtgever zelf data en tijden vaststelt. Doelgerichte en specifieke afstemming op de situatie binnen uw organisatie of branche. Nog vragen? Bel ons op: (015) 219 13 90 of stuur een e-mail naar: info@mkbct.nl. U vindt het complete programma met de meest actuele cursusinformatie op onze site: www.mkbct.nl. Wat u meer wilt weten? Het cursusaanbod in deze brochure geldt van april 2011 tot en met juni 2012. De data, aanvangstijden en cursusplaatsen staan vermeld in de index op cursusnaam vanaf pagina 56. Op de eerste bijeenkomst ontvangt u een uitgebreid cursusboek met daarin een overzicht van de cursus of training, achtergrondinformatie en de theorie. U kunt zich direct inschrijven door middel van het formulier achter in deze brochure of via internet: www.mkbct.nl. 6

7

Inhoudsopgave / Overzicht cursussen Bladzijde Dagdelen Prijs* per deelnemer niet-lid in lid in Management Algemeen management 10 8 995 925 Doorgroeien na de start 11 4 595 545 Middle management 12 4 595 545 OR-training voor ondernemers 13 2 395 360 Inkoopcursus: uit de inkooppraktijk 14 2 375 345 Leidinggeven Coachend leidinggeven in de praktijk 15 4 645 595 Effectief leidinggeven 16 8 995 925 Leidinggeven en motiveren 17 2 345 325 Financiën Financiële basiskennis 18 3 395 365 Financieel management 19 5 595 545 Debiteurenbeheer en telefonisch incasseren 20 2 375 345 Vervolgtraining Debiteurenbeheer en telefonisch incasseren 20 2 375 345 Personeel Arbeidsrecht 21 2 345 325 Arbeidsvoorwaarden en belonen 22 2 345 325 Management van stagnerende medewerkers 23 2 375 345 Personeelsgesprekken 24 4 595 545 Personeelsmanagement 25 5 595 545 Terugdringen van verzuim(kosten) 26 2 375 345 Werving en selectie 27 2 375 345 Marketing en verkoop Klantgericht denken en handelen 28 4 545 495 Klantgericht verkopen in de detailhandel 29 3 425 395 Klantvriendelijk telefoneren 30 4 545 495 Marktgerichte communicatie 31 4 645 595 Offertes die scoren 32 2 345 325 Succesvol telefonisch verkopen 33 4 545 495 Verkoop en acquisitie 34 4 545 495 Vervolgtraining Verkoop en acquisitie 34 4 545 495 Communicatie Klantgericht denken en handelen 28 4 545 495 Klantvriendelijk telefoneren 30 4 545 495 Notuleren 35 2 335 305 Vervolgtraining Notuleren 35 1 195 175 Workshop Twitter 36 1 145 125 8

Bladzijde Dagdelen Prijs* per deelnemer niet-lid in lid in Workshop LinkedIn 37 1 145 125 Train de trainer 38 6 745 695 Persoonlijke vaardigheden Onderhandelen 39 2 395 365 Presenteren voor publiek 40 4 545 495 Resultaatgericht vergaderen 41 2 345 325 Time management 42 4 645 595 Train de trainer 38 6 745 695 MS Office trainingen Word (2003 t/m 2010) 43 4 680 680 Excel (2003 t/m 2010) 43 4 680 680 Vervolgtrainingen Word of Excel 43 4 720 720 PowerPoint (2003 t/m 2010) 43 4 720 720 Outlook basistraining (2003 t/m 2010) 43 1 340 340 Outlook vervolgtraining (2003 t/m 2010) 43 1 360 360 Office overstap (naar 2007 of 2010) 43 1 360 360 Arbo en veiligheid Basistraining bedrijfshulpverlening 45 4 349 319 Herhalingstraining bedrijfshulpverlening 46 2 219 199 Omgaan met lastige klanten en agressief gedrag 47 1 199 189 Overvaltraining 48 1 199 189 Preventie Winkelcriminaliteit 49 1 199 189 Preventiemedewerker 50 2 425 399 VCA Basisveiligheid 51 4 349 319 VCA-VOL: veiligheid voor leidinggevenden 52 4 425 399 VCA Basisveiligheid herhalingscursus 53 2 219 199 Groeps- en bedrijfsinterne trainingen 54 Themabijeenkomsten 55 Overzicht cursussen (plaatsen en data) 56 Kaart met overzicht van de cursusplaatsen 84 Kantoren MKB-Nederland 85 Wat klanten vinden van MKB Cursus & Training 86 Inschrijfformulier 1 89 Inschrijfformulier 2 91 Algemene voorwaarden MKB Cursus & Training BV 92 * Bovengenoemde prijzen zijn per deelnemer en exclusief BTW, eventuele overnachtingen, exclusief een bijdrage in arrangementskosten en cursusmaterialen. De prijzen voor VCA-cursussen zijn exclusief 75,- examengeld. Voor leden van een bij MKB-Nederland aangesloten organisatie geldt het ledentarief. De genoemde prijzen gelden tot en met december 2011, behoudens onvoorziene omstandigheden. 9

Algemeen management: praktijkcursus ondernemerschap U bent ondernemer, (adjunct-) directeur of algemeen manager van een bedrijf of een zelfstandige afdeling. Uw organisatie is gegroeid en veranderd. Ook de markt en uw branche zijn in beweging. Hoe geef ik sturing aan een veranderende organisatie? Wat verwachten managers, afdelingshoofden en andere medewerkers? Hoe maak ik strategische keuzes en hoe onderbouw ik die? U wilt gericht antwoord (kunnen) geven op deze vragen. U wilt gericht leiding kunnen geven aan het marketingbeleid en inzicht hebben in financiën, kwaliteits zorg en personeelsmanagement. Allemaal vragen en onderwerpen die te maken hebben met algemeen ondernemerschap. Ondernemerschap, daar gaat het om in deze cursus! Doelstelling Op een praktijkgerichte manier samen met uw cursusleider en de andere deelnemers inzicht en vaardigheden verwerven gericht op ondernemerschap. Aan het eind van de cursus bent u in staat uw eigen businessplan te maken of bij te stellen. Programma In deze cursus komen onder andere de volgende thema s aan de orde: Strategiebepaling. Ondernemen, management en managementvaardigheden. Analyse van kansen, mogelijkheden en bedreigingen. Marketingmanagement. Financieel management. Organiseren en organisatieverandering. Communicatie in de organisatie. Personeelsmanagement. Kwaliteitsmanagement. Cursusgroepen Wij verzorgen deze cursus desgewenst ook voor groepen. De cursus wordt dan uitgevoerd op een tijdstip en een plaats die u het best schikt. Eventueel kan de cursus ook naar uw wensen worden aangepast. Data, plaats en prijs De cursus bestaat uit 8 dagdelen van 2,5 uur. Data en cursusplaatsen leest u vanaf pagina 56. De prijs per deelnemer is 925,- voor leden van MKB-Nederland en 995,- voor niet-leden. Dit bedrag is exclusief BTW, exclusief een bijdrage van 35,- voor cursusmaterialen en 19,50 per dag arrangementskosten. Informatie en inschrijving Heeft u nog vragen over deze cursus, dan kunt u contact opnemen met één van onze medewerkers: telefoon (015) 219 13 90. U meldt zich aan door het inschrijfformulier op pagina 89/91 te faxen naar (015) 219 14 75. Opsturen kan ook: MKB Cursus & Training, Antwoordnummer 93079, 2509 VB Den Haag. Inschrijven per e-mail: info@mkbct.nl Inschrijven via internet: www.mkbct.nl Elk dagdeel werkt u aan een onderdeel van uw ondernemingsplan. U leert een plan te maken als leidraad voor strategische en dagelijkse beslissingen. Deelnemers De cursus is bestemd voor ondernemers, directeuren en ondernemende managers in organisaties met 5 tot 150 werknemers. 10

Doorgroeien na de start U heeft als ondernemer de start met glans doorstaan. Nu staat u voor de vraag: hoe verder? Uw bedrijfsactiviteiten zijn veranderd en toegenomen. Niet alleen in omvang, maar ook in diversiteit. Daarom is het goed eens stil te staan bij uw positie. Levert elke activiteit wel genoeg op? Moet u zich specialiseren? Hoe zit het met de financiële structuur van uw bedrijf? Moet u investeren en kunt u dat ook? Hoe is het met uw marketing? De cursus Doorgroeien na de start is gericht op de problematiek van doorstartende ondernemingen en helpt u om antwoord te geven op de genoemde vragen. De cursus staat geheel in het teken van uw dagelijkse praktijk. Doelstelling Na afloop weet u hoe u verder kunt groeien, hoe u dit organiseert en op welke manier u daaraan leiding geeft. U kunt uw businessplan opstellen of bijstellen. Programma In deze cursus komen de volgende onderwerpen aan bod: Ondernemen en managen Ondernemen en ondernemerschap. Managen. Ontwikkeling van organisaties. Waar staat mijn bedrijf en waar sta ik als ondernemer? Marketing Marketingstrategie. Groeistrategie. Marktcommunicatie. Marketinginstrumenten. Financieel beleid Analyse van de balans en de exploitatierekening. Mogelijkheden om de winst te vergroten. Financiering. Financiële haalbaarheid van uitbreiding. De hoofdlijnen van financieel management. Personeel & Organisatie Personeelsbeleid. Motiveren en leidinggeven. Deelnemers De cursus is bestemd voor ondernemers en directeuren van bedrijven in de doorgroeifase. Meestal zijn dit bedrijven die langer dan één jaar en korter dan zes jaar bestaan. Cursusgroepen Wij verzorgen deze cursus desgewenst ook voor groepen. De cursus wordt dan uitgevoerd op een tijdstip en een plaats die u het best schikt. Eventueel kan de cursus ook naar uw wensen worden aangepast. Data, plaats en prijs De cursus bestaat uit 4 dagdelen van circa 2,5 uur. Data en cursusplaatsen leest u vanaf pagina 56. De prijs per deelnemer is 545,- voor leden van MKB-Nederland en 595,- voor niet-leden. Dit bedrag is exclusief BTW, exclusief een bijdrage van 35,- voor cursusmaterialen en 19,50 per dag arrangementskosten. Voor cursussen met één dagdeel per dag zijn de arrangementskosten 4,75 per dagdeel. Informatie en inschrijving Heeft u nog vragen over deze cursus, dan kunt u contact opnemen met één van onze medewerkers: telefoon (015) 219 13 90. U meldt zich aan door het inschrijfformulier op pagina 89/91 te faxen naar (015) 219 14 75. Opsturen kan ook: MKB Cursus & Training, Antwoordnummer 93079, 2509 VB Den Haag. Inschrijven per e-mail: info@mkbct.nl Inschrijven via internet: www.mkbct.nl 11

Middle management De middle manager heeft in elke organisatie een belangrijke functie. Enerzijds moet hij er voor zorgen dat het uitgestippelde beleid wordt uitgevoerd. Anderzijds moet hij de belangen van zijn medewerkers behartigen. De eisen die worden gesteld, zijn dan ook niet gering. Kennis en inzicht in managementprincipes, informatie- en communicatietechnieken, leidinggeven en delegeren zijn daarbij onontbeerlijk. Doelstelling De cursus Middle management heeft de volgende doelen: Kennis maken met organisatieontwikkeling en managementinstrumenten. Inzicht geven in het belang en gebruik van communicatietechnieken. Aanreiken van oplossingen voor vragen op het terrein van leidinggeven, motiveren, delegeren, plannen en organiseren. Bewust maken van verbeterpunten in uw organisatie. Programma Tijdens de cursus Middle management komen o.a. de volgende onderwerpen aan de orde: Organisatie en organisatieontwikkelingen. Ondernemingsculturen. Medewerkertypologie. Stijlen van leiderschap. Delegeren. Motiveren. Markt- en klantgericht denken. Plannen, organiseren en prioriteiten stellen. Kwaliteitszorg van de eigen afdeling. Prognoses en budgettering. Personele aangelegenheden. Sollicitatiegesprekken, ziekteverzuim, loopbaanontwikkeling, training en begeleiding. Communicatie en gespreksvaardigheden. Personeelsgesprekken. Werkoverleg en vergaderen. Deelnemers De cursus is bestemd voor (aankomende) leidinggevenden en (afdeling)chefs. Cursusgroepen Wij verzorgen deze cursus desgewenst ook voor groepen. De cursus wordt dan uitgevoerd op een tijdstip en een plaats die u het best schikt. De cursus kan ook naar uw wensen worden aangepast. Data, plaats en prijs De cursus bestaat uit 4 dagdelen van circa 2,5 uur. Data en cursusplaatsen leest u vanaf pagina 56. De prijs per deelnemer is 545,- voor leden van MKB- Nederland en 595,- voor niet-leden. Dit bedrag is exclusief BTW, exclusief een bijdrage van 35,- voor cursusmaterialen en 19,50 per dag arrangementskosten. Voor cursussen met één dagdeel per dag zijn de arrangementskosten 4,75 per dagdeel. Informatie en inschrijving Heeft u nog vragen over deze cursus, dan kunt u contact opnemen met één van onze medewerkers: telefoon (015) 219 13 90. U meldt zich aan door het inschrijfformulier op pagina 89/91 te faxen naar (015) 219 14 75. Opsturen kan ook: MKB Cursus & Training, Antwoordnummer 93079, 2509 VB Den Haag. Inschrijven per e-mail: info@mkbct.nl Inschrijven via internet: www.mkbct.nl De cursus heeft een hoog praktijkgehalte. Direct toepasbare informatie wordt afgewisseld met opdrachten en praktijkvraagstukken. 12

OR-training voor ondernemers De Wet op de Ondernemingsraden 1998 geeft aan de ondernemingsraad een zelfstandige positie. De regels waarmee het overleg tussen de Ondernemingsraad / Personeelsvertegenwoordiging (OR/PVT) en de ondernemer is omgeven zijn onderwerp in deze training. In de cursus wordt aandacht besteed aan de bevoegdheden van de OR/PVT en de rechten en plichten van de bestuurder. U traint de vaardigheden om een succesvolle samenwerking met de OR/PVT te ontwikkelen. Doelstelling Het doel van de cursus is de leiding van het bedrijf handvatten te bieden bij de samenwerking met de Ondernemingsraad of de Personeelsvertegenwoordiging. Tijdens de bijeenkomsten zal de persoonlijke ervaring van de deelnemers als leermateriaal gebruikt worden. Programma Tijdens de cursus komen de volgende onderwerpen aan de orde: De Wet op de Ondernemingsraden met de belangrijkste bevoegdheden van de ondernemingsraden zoals adviesrecht, instemmingsrecht, managementvragen en de informatie verstrekking aan de OR. Voorbereiden van en oefenen in een simulatie, waarbij een overlegvergadering wordt nagebootst. De relatie van de directie met de OR en haar achterban. Cursusgroepen Wij verzorgen deze cursus desgewenst ook voor groepen. De cursus wordt dan uitgevoerd op een tijdstip en een plaats die u het best schikt. De cursus kan ook naar uw wensen worden aangepast. MKB Cursus & Training verzorgt ook op maat gesneden trainingen voor leden van een Ondernemingsraad. Data, plaats en prijs De cursus bestaat uit 2 dagdelen. Data en cursusplaatsen leest u vanaf pagina 56. De prijs per deelnemer is 360,- voor leden van MKB-Nederland en 395,- voor niet-leden. Dit bedrag is exclusief een bijdrage van 45,- voor cursusmaterialen en 19,50 per dag arrangementskosten. Informatie en inschrijving Heeft u nog vragen over deze cursus, dan kunt u contact opnemen met één van onze medewerkers: telefoon (015) 219 13 90. U meldt zich aan door het inschrijfformulier op pagina 89/91 te faxen naar (015) 219 14 75. Opsturen kan ook: MKB Cursus & Training, Antwoordnummer 93079, 2509 VB Den Haag. Inschrijven per e-mail: info@mkbct.nl Inschrijven via internet: www.mkbct.nl U ontvangt op CD-Rom de Toolbox Ondernemingsraad. De praktische toolbox biedt u waardevolle achtergrondinformatie en hulpmiddelen in uw omgang met de OR. Deelnemers Deze cursus is bestemd voor directeuren en ondernemers in het midden- en kleinbedrijf en anderen die namens een bedrijf of organisatie (gaan) overleggen of onderhandelen met een Ondernemingsraad of Personeelsvertegenwoordiging. 13

Inkoopcursus: uit de inkooppraktijk Het belang van inkoop neemt steeds meer toe, zeker als het economisch minder gaat. Eenvoudige ingrepen zoals de stofkam door het leveranciersbestand en het aanscherpen van de voorwaarden kunnen u snel de broodnodige besparingen opleveren. Door het inkoopvak serieus te nemen, leveranciers goed te managen en het inkoopproces te optimaliseren, bent u in staat om uw concurrentievoordeel te vergroten en uw winst te verhogen. Doelstelling U krijgt inzicht in de elementen van een inkoopfunctie en hoe een inkoopproces is opgebouwd. Daarnaast krijgt u concrete voorbeelden van besparingen mee. Na afloop van deze cursus bent u in staat om een crediteurenanalyse te maken, een inkoopbesparing te herkennen en te realiseren. Programma Op het programma staan de volgende onderwerpen: 1e dagdeel Uitleg van het inkoopproces waaronder leveranciersselectie, contracteren, bestellen en betalen. Welke inkoopvoorwaarden zijn voor u van belang. Onderhandelen als theorie en in spelvorm. 2e dagdeel Uitleg en voorbeeld van een crediteurenanalyse. Het bepalen van besparingspotentieel middels een interactieve workshop. Voorbeelden concrete besparingen in diverse inkoopsegmenten zoals facilitair, huisvesting, leaseauto s, marketing en ICT. Cursusgroepen Wij verzorgen deze cursus desgewenst ook voor groepen. De cursus wordt dan uitgevoerd op een tijdstip en een plaats die u het best schikt. De cursus kan ook naar uw wensen worden aangepast. Data, plaats en prijs De cursus bestaat uit 2 dagdelen van circa 2,5 uur. Data en cursusplaatsen leest u vanaf pagina 56. De prijs per deelnemer is 345,- voor leden van MKB-Nederland en 375,- voor niet-leden. Dit bedrag is exclusief BTW, exclusief een bijdrage van 35,- voor cursusmaterialen en 19,50 per dag arrangementskosten. Informatie en inschrijving Heeft u nog vragen over deze cursus, dan kunt u contact opnemen met één van onze medewerkers: telefoon (015) 219 13 90. U meldt zich aan door het inschrijfformulier op pagina 89/91 te faxen naar (015) 219 14 75. Opsturen kan ook: MKB Cursus & Training, Antwoordnummer 93079, 2509 VB Den Haag. Inschrijven per e-mail: info@mkbct.nl Inschrijven via internet: www.mkbct.nl Tijdens deze cursus krijgt u praktische tips aangereikt waardoor u direct besparingen kunt traceren en realiseren. Deelnemers Deze basiscursus van één dag is bestemd voor leidinggevenden uit middelgrote en kleinere bedrijven, bijvoorbeeld: chefs, bedrijfsleiders en afdelingshoofden die hun kennis en inzicht over inkoop willen vergroten. 14

Coachend leidinggeven in de praktijk Ik wens je veel personeel toe krijgt een leidinggevende wel eens te horen. Veel leidinggevenden worstelen met het aansturen en motiveren van medewerkers. Er is een manier van leidinggeven die doelgericht, krachtig en effectief is en gericht op het goed presteren én leren van medewerkers. Dat noemen we coachend leidinggeven. Coachend leidinggeven is een zeer waardevol instrument voor de hedendaagse leidinggevende. Het is gericht op het laten presteren van uw medewerkers op de korte én de lange termijn. Het is dé manier van leidinggeven van nu en van de toekomst. Én het vak van leidinggeven wordt een stuk leuker en interessanter én het leidt ook nog tot betere prestaties op korte en lange termijn. Hoe coachend geeft u al leiding? Doelstelling U krijgt inzicht in de aanpak en de methode van coachend leidinggeven, waardoor uw medewerkers op korte termijn en op lange termijn beter kunnen presteren. U leert resultaatgericht leiding te geven aan individuele medewerkers én aan teams. U scherpt uw vaardigheden op het gebied van coachen aan. U leert gesprekken te voeren die uw medewerkers betrokkenheid en verantwoordelijkheidsgevoel geven. U leert samen met uw mede werkers doelen te stellen en ze feedback te geven op hun resultaten. Uw medewerkers worden meer zelfstandig. Uw rol als leidinggevende verandert na deze training. In het belang van uzelf, van uw medewerkers en van uw organisatie. Gun uzelf zo n verandering! Deelnemers De training is bestemd voor directeuren, ondernemers, managers en leidinggevenden die al minimaal 3 jaar ervaring hebben met leidinggeven en/of eerder hebben deelgenomen aan de training Effectief Leidinggeven. Cursusgroepen Wij verzorgen deze training ook voor groepen. De training wordt dan uitgevoerd op een tijdstip en een plaats die u het beste schikt. Eventueel kan de training naar uw wensen worden aangepast. Data, plaats en prijs De training bestaat uit 4 dagdelen van circa 2,5 uur, verdeeld over 2 dagen. Data en cursusplaatsen leest u vanaf pagina 56. De prijs per deelnemer is 595,- voor leden van MKB-Nederland en 645,- voor niet-leden. Dit bedrag is exclusief BTW, exclusief een bijdrage van 35,- voor cursusmaterialen en 19,50 per dag arrangementskosten. Informatie en inschrijving Heeft u nog vragen over deze training, dan kunt u contact opnemen met één van onze medewerkers: telefoon (015) 219 13 90. U meldt zich aan door het inschrijfformulier op pagina 89/91 te faxen naar (015) 219 14 75. Opsturen kan ook: MKB Cursus & Training, Antwoordnummer 93079, 2509 VB Den Haag. Inschrijven per e-mail: info@mkbct.nl Inschrijven via Internet: www.mkbct.nl Programma Tijdens deze training komen onder meer de volgende onderwerpen aan de orde: Wat is coaching? Coachingsaanpak. Coachingsvaardigheden. Coachingscyclus. Coachingsplan. Resultaatgericht leidinggeven. Feedback geven. Coachen van teams. 15

Effectief leidinggeven Natuurlijk gaat u er van uit dat uw medewerkers net zo betrokken zijn bij het succes van de organisatie als u dat bent. Leidinggeven wordt steeds ingewikkelder. U moet beschikken over een groot aantal vaardigheden. In eerste instantie is leidinggeven het verbeteren van de motivatie van uw medewerkers om hen tot betere prestaties aan te moedigen. Uw stijl zal dan moeten kunnen variëren van regelend tot coachend. Van probleemoplossend tot het voorzien en voorkomen van ongeregeldheden. De training Effectief Leidinggeven geeft u inzicht in uw mogelijkheden; als bedrijf en als persoon. Doelstelling Na afloop van deze training: Heeft u beter inzicht in de taken en de rol van de leidinggevende. U kunt verschillende leiderschapsstijlen hanteren. Kunt u omgaan met de persoonlijkheid en de belangen van uw medewerkers. Weet u beter te motiveren en effectiever te delegeren. Kunt u analyses maken van situaties en op basis hiervan adequate acties ondernemen. Beschikt u over sterker ontwikkelde sociale en communicatieve vaardigheden. Programma Tijdens deze training komen onder andere de volgende onderwerpen aan de orde: De juiste stijlen van leidinggeven. De persoonlijkheid van uw medewerkers. Motiveren van medewerkers. Delegeren. Planning en tijdbeheer. Diverse vormen van personeelsgesprekken. Deelnemers De training is afgestemd op ondernemers, directeuren en andere leidinggevenden zoals chefs, bedrijfsleiders en afdelingshoofden die hun vaardigheden op het gebied van leidinggeven willen verbeteren. Trainingsgroepen Wij verzorgen deze training desgewenst ook voor groepen. De training wordt dan uitgevoerd op een tijdstip en een plaats die u het best schikt. De training kan ook naar uw wensen worden aangepast. Data, plaats en prijs De training bestaat uit 8 dagdelen van circa 2,5 uur. Data en cursusplaatsen leest u vanaf pagina 56. De prijs per deelnemer is 925,- voor leden van MKB-Nederland en 995,- voor niet-leden. Dit bedrag is exclusief BTW, exclusief een bijdrage van 40,- voor cursusmaterialen en 19,50 per dag arrangementskosten. Informatie en inschrijving Heeft u nog vragen over deze training, dan kunt u contact opnemen met één van onze medewerkers: telefoon (015) 219 13 90. U meldt zich aan door het inschrijfformulier op pagina 89/91 te faxen naar (015) 219 14 75. Opsturen kan ook: MKB Cursus & Training, Antwoordnummer 93079, 2509 VB Den Haag. Inschrijven per e-mail: info@mkbct.nl Inschrijven via internet: www.mkbct.nl Tijdens de training wordt veel geoefend. Ook is er ruimte om ervaringen met andere deelnemers uit te wisselen. Tijdens de training wordt video gebruikt. Op verzoek kunnen extra onderwerpen die te maken hebben met leidinggeven worden besproken. 16

Leidinggeven en motiveren Leidinggeven is: ervoor zorgen dat medewerkers hun werk goed en op tijd uitvoeren. Motiveren is: ervoor zorgen dat mensen bereid zijn hun werk goed en op tijd uit te voeren. Leidinggeven én motiveren samen is er voor zorgen dat uw medewerkers hart voor de zaak hebben. Dat betekent: Opdrachten geven en controleren. Ondersteunen en stimuleren. Luisteren en adviseren. Delegeren en evalueren. Welke aanpak het best gekozen kan worden, hangt nauw samen met de motivatie en deskundigheid van de medewerker en het karakter van de werkzaamheden. Dit houdt in, dat u in de praktijk naast uw eigen voorkeurstijl ook andere stijlen van leidinggeven moet kunnen hanteren. Dat vraagt van de leidinggevende natuurlijk wel de nodige kennis van en inzicht in motiveren en leidinggeven. Doelstelling Na afloop van deze cursus Leidinggeven en motiveren: Heeft u beter inzicht in de vaardigheden van een goede leider en weet u de juiste leiderschapsstijl te gebruiken. Heeft u meer achtergrondkennis van motiverende factoren en de gedragingen en behoeften van uw medewerkers. Wat u tijdens deze cursus leert, kunt u direct in de praktijk toepassen. Programma Op het programma staan de volgende onderwerpen: Motiveren. Persoonlijkheid van mensen. Stijlen leiderschap. Deelnemers Deze basiscursus van één dag is bestemd voor leidinggevenden uit middelgrote en kleinere bedrijven, bijvoorbeeld: chefs, bedrijfsleiders en afdelingshoofden die hun kennis en inzicht over leidinggeven en motiveren willen vergroten. Cursusgroepen Wij verzorgen deze cursus desgewenst ook voor groepen. De cursus wordt dan uitgevoerd op een tijdstip en een plaats die u het best schikt. De cursus kan ook naar uw wensen worden aangepast. Data, plaats en prijs De cursus bestaat uit 2 dagdelen van circa 2,5 uur. Data en cursusplaatsen leest u vanaf pagina 56. De prijs per deelnemer is 325,- voor leden van MKB-Nederland en 345,- voor niet-leden. Dit bedrag is exclusief BTW, exclusief een bijdrage van 35,- voor cursusmaterialen en 19,50 per dag arrangementskosten. Voor cursussen met één dagdeel per dag zijn de arrangementskosten 4,75 per dagdeel. Informatie en inschrijving Heeft u nog vragen over deze cursus, dan kunt u contact opnemen met één van onze medewerkers: telefoon (015) 219 13 90. U meldt zich aan door het inschrijfformulier op pagina 89/91 te faxen naar (015) 219 14 75. Opsturen kan ook: MKB Cursus & Training, Antwoordnummer 93079, 2509 VB Den Haag. Inschrijven per e-mail: info@mkbct.nl Inschrijven via internet: www.mkbct.nl Tijdens deze cursus krijgt u praktische tips aangereikt waardoor uw kennis en inzicht op de gebieden leidinggeven en motiveren toeneemt. Dit programma biedt een prima basis om met succes deel te nemen aan onze training Effectief leidinggeven. 17

Financiële basiskennis Minimaal eenmaal per jaar wordt u geconfronteerd met financiële begrippen waar u niet dagelijks mee te maken hebt. Dan vindt de bespreking plaats met uw accountant over de balans en resultatenrekening van uw bedrijf. Behalve het bedrag van de te betalen belastingen, vraagt u zich wel eens af: Hoe moet ik al die informatie over mijn bedrijf eigenlijk beoordelen? Wanneer is er nu sprake van een gezonde financiële situatie? Hoe spoor ik eventuele knelpunten op? Is mijn bedrijf voldoende winstgevend? Welke belastingen betaal ik? Is een BV fiscaal voordeliger dan een eenmanszaak? Met de cursus Financiële basiskennis willen wij u een antwoord geven op al die vragen. Na afloop van deze cursus beschikt u over voldoende kennis om de vervolgcursus Financieel management te volgen. Deze cursus wordt meestal aansluitend in dezelfde regio georganiseerd. Doelstelling U krijgt inzicht in de belangrijkste financiële gegevens van uw eigen bedrijf en kennis over de gebruikte begrippen. Na de cursus bent u een betere gesprekspartner voor uw accountant, bankier en adviseur. U leert ook: Eenvoudige financiële analyses te maken. Knelpunten op te sporen. De waarde van kengetallen te beoordelen. Feiten over zakelijke belastingen. Deelnemers Deze cursus is bestemd voor mensen die basiskennis willen verwerven op financieel gebied en op dit gebied over weinig of geen kennis beschikken. Cursusgroepen Wij verzorgen deze cursus desgewenst ook voor groepen. De cursus wordt dan uitgevoerd op een tijdstip en een plaats die u het best schikt. De cursus kan ook naar uw wensen worden aangepast. Data, plaats en prijs De cursus bestaat uit 3 dagdelen van circa 2,5 uur. Data en cursusplaatsen leest u vanaf pagina 56. De prijs per deelnemer is 365,- voor leden van MKB-Nederland en 395,- voor niet-leden. Dit bedrag is exclusief BTW, exclusief een bijdrage van 35,- voor cursusmaterialen en 19,50 per dag arrangementskosten. Voor cursussen met één dagdeel per dag zijn de arrangementskosten 4,75 per dagdeel. Informatie en inschrijving Heeft u nog vragen over deze cursus, dan kunt u contact opnemen met één van onze medewerkers: telefoon (015) 219 13 90. U meldt zich aan door het inschrijfformulier op pagina 89/91 te faxen naar (015) 219 14 75. Opsturen kan ook: MKB Cursus & Training, Antwoordnummer 93079, 2509 VB Den Haag. Programma De volgende onderwerpen komen aan de orde: Indeling van de balans. Balansbeoordeling. Ontwikkelingen binnen een balans. De exploitatierekening. Beoordeling winst-en-verliesrekening. Cashflow. Exploitatieontwikkeling. Ondernemingsvormen. Belastingdruk BV en EZ. De begroting. De exploitatiebegroting. Bijzondere begrotingen. Inschrijven per e-mail: info@mkbct.nl Inschrijven via internet: www.mkbct.nl Mare Research (Bureau van het Jaar 2010!) Mirjam Paternotte, Managing Partner Vorig jaar namen wij (het MT) Mare Research over. We zijn heel goed in ons vak marketingonderzoek maar als eigenaar komt er op financieel gebied toch echt meer op je af. Dan moet je een jaarrekening kunnen lezen. We deden een incompany training op maat, waarbij opviel dat de trainer zich heel goed had afgestemd op onze situatie. Perfect! 18

Financieel management Het gebruik van de financiële instrumenten in de bedrijfsvoering staat in deze cursus centraal. De gegeven theorie wordt steeds getoetst aan de praktijk zodat de toepasbaarheid in de dagelijkse bedrijfsuitoefening groot is. Kennisoverdracht en het zelf leren hanteren van de financiële instrumenten gaan hand in hand. Beschikt u over weinig of geen financiële basiskennis, dan kunt u eerst onze cursus Financiële basiskennis volgen. Doelstelling U te leren omgaan met managementinstrumenten waarmee uw bedrijfsresultaten kunnen worden geanalyseerd, gecontroleerd en verbeterd. Na afloop van de cursus bent u een serieuze gesprekspartner voor uw accountant, bankier en adviseur. Programma Inleiding financieel management. Waardebepaling onderneming. Analyse financiële positie. Exploitatie-analyse. Break-even analyses. Rentabiliteitsratio s. Dupontmodel. Hefboomeffect. Investeringsscenario s. Terugverdientijdmodellen. Financieringsscenario s. Begroten en budgetteren. Kostprijscalculatiemodellen. Data, plaats en prijs De cursus bestaat uit 5 dagdelen van circa 2,5 uur. Data en cursusplaatsen leest u vanaf pagina 56. Ook zijn er plaatsen waar de cursus in 4 (lange) middagen kan worden gevolgd. De prijs per deelnemer is 545,- voor leden van MKB-Nederland en 595,- voor niet-leden. Dit bedrag is exclusief BTW, exclusief een bijdrage van 35,- voor cursusmaterialen en 19,50 per dag arrange mentskosten. Voor cursussen met één dagdeel per dag zijn de arrangementskosten 4,75 per dagdeel. Informatie en inschrijving Heeft u nog vragen over deze cursus, dan kunt u contact opnemen met één van onze medewerkers: telefoon (015) 219 13 90. U meldt zich aan door het inschrijfformulier op pagina 89/91 te faxen naar (015) 219 14 75. Opsturen kan ook: MKB Cursus & Training, Antwoordnummer 93079, 2509 VB Den Haag. Inschrijven per e-mail: info@mkbct.nl Inschrijven via internet: www.mkbct.nl Deelnemers De cursus is bestemd voor ondernemers, directeuren en managers in het midden- en kleinbedrijf en medewerkers die met financieel management te maken hebben. Cursusgroepen Wij verzorgen deze cursus desgewenst ook voor groepen. De cursus wordt dan uitgevoerd op een tijdstip en een plaats die u het best schikt. Eventueel kan de cursus naar uw wensen worden aangepast. Denkt u bij groepscursussen niet alleen aan medewerkers uit één organisatie, maar bijvoorbeeld ook aan groepen ondernemers. 19

Debiteurenbeheer en telefonisch incasseren Veel debiteuren betalen hun rekeningen te laat. U lijdt daardoor renteverlies en uw cashflow kan onder druk komen. Het langer open staan van uw rekeningen betekent in de praktijk dat uw risico dat er nooit wordt betaald toeneemt. Dit is natuurlijk zeer ongewenst! Een goed en verantwoord credit managementbeleid is daarom belangrijker dan ooit. De telefoon is een ideaal instrument om uw openstaande vorderingen te incasseren. Een sturend en tegelijkertijd klantgericht telefoongesprek vraagt specifieke communicatie technieken. Wat zijn de voordelen van een goed credit managementbeleid? Hoe verander ik het betaal gedrag van mijn debiteuren zonder de relatie onder druk te zetten? Hoe overtuig ik die lastige klant die maar niet wil betalen? Tijdens deze training zult u antwoord krijgen op deze vragen en worden praktische handvatten aangereikt om uw debiteurenbeheer effectief uit te voeren! Doelstelling Op een praktijkgerichte manier vaardigheden opdoen en kennis verwerven op het gebied van debiteurenbeheer en telefonische incasso. Na afloop van de cursus Debiteurenbeheer en telefonisch incasseren bent u beter in staat uw debiteuren goed te beheren en uw debiteuren snel en efficiënt telefonisch te benaderen. U leert uw risico s te verkleinen en uw kosten op debiteuren te verlagen. Programma In de training Debiteurenbeheer en telefonisch incasseren komen de volgende onderwerpen aan bod: Het belang en de voordelen van debiteurenbeheer. Verschillende credit management producten. De gespreksopbouw van het incassogesprek. Omgaan met weerstanden en smoezen. Het effectief stellen van vragen. Omgaan met lastig gedrag van debiteuren. De afronding en afsluiting van het gesprek. Deelnemers Deze training is bestemd voor ondernemers en medewerkers die (mede)verantwoordelijk zijn voor een verantwoord beheer van debiteuren. Deelnemers willen hun vaardigheden vergroten om openstaande vorderingen (sneller) te incasseren. Cursusgroepen Wij verzorgen deze training ook voor groepen. De training wordt dan uitgevoerd op een tijdstip en een plaats die u het beste schikt. Eventueel kan de training naar uw wensen worden aangepast. Data, plaats en prijs De cursus bestaat uit twee aaneengesloten dagdelen. Data en cursusplaatsen leest u vanaf pagina 56. De prijs per deelnemer is 345,- voor leden van MKB-Nederland en 375,- voor niet-leden. Dit bedrag is exclusief BTW, exclusief een bijdrage van 30,- voor cursusmaterialen en 19,50 per dag arrangements kosten. Informatie en inschrijving Heeft u nog vragen over deze cursus, dan kunt u contact opnemen met één van onze medewerkers: telefoon (015) 219 13 90. U meldt zich aan door het inschrijfformulier op pagina 89/91 te faxen naar (015) 219 14 75. Opsturen kan ook: MKB Cursus & Training, Antwoordnummer 93079, 2509 VB Den Haag. Inschrijven per e-mail: info@mkbct.nl Inschrijven via internet: www.mkbct.nl Vervolgtraining Tijdens de praktische Vervolgtraining Debiteurenbeheer en Telefonisch incasseren ligt het accent op praktische oefening en toepassing van hetgeen tijdens de basistraining aan de orde kwam. Op verzoek van cursisten wordt er veel geoefend in telefonisch incasseren. De training bestaat uit twee aaneengesloten dagdelen. Voor data 2011 en 2012 zie pagina 57. De prijs per deelnemer is 345,- voor leden van MKB-Nederland en 375,- voor niet-leden. 20

Arbeidsrecht Vrijwel elke onderneming heeft of krijgt te maken met situaties waarbij het belangrijk is inzicht te hebben in de juridische aspecten die van toepassing zijn op het in dienst hebben van personeel. Goede arbeidsverhoudingen zijn voor iedere onderneming immers van groot belang. Mede aan de hand van praktijkvoorbeelden krijgt u inzicht in deze principes en leert u zelf praktisch om te gaan met feitelijke situaties. Binnen de te bespreken onderwerpen is er gelegenheid tot het desgewenst inbrengen van uw eigen arbeidsrechtelijke probleem. Er wordt een cursusmap uitgereikt die als naslagwerk kan dienen. Doelstelling U meer inzicht te verschaffen in arbeidsrecht door u een aantal praktische facetten van dit recht voor te houden. Ook kunt u na afloop van de cursus inschatten onder welke omstandigheden u beter een deskundige kunt inschakelen. Data, plaats en prijs De cursus bestaat uit 2 dagdelen van circa 2,5 uur. Data en cursusplaatsen leest u vanaf pagina 56. De prijs per deelnemer is 325,- voor leden van MKB-Nederland en 345,- voor niet-leden. Dit bedrag is exclusief BTW, exclusief een bijdrage van 40,- voor cursusmaterialen en 19,50 per dag arrangementskosten. Informatie en inschrijving Heeft u nog vragen over deze cursus, dan kunt u contact opnemen met één van onze medewerkers: telefoon (015) 219 13 90. U meldt zich aan door het inschrijfformulier op pagina 89/91 te faxen naar (015) 219 14 75. Opsturen kan ook: MKB Cursus & Training, Antwoordnummer 93079, 2509 VB Den Haag. Inschrijven per e-mail: info@mkbct.nl Inschrijven via internet: www.mkbct.nl Programma In deze cursus komen o.a. de volgende onderwerpen aan bod: Welke vormen van arbeidsovereenkomsten zijn er? Hoe kunt u omgaan met zieke werknemers? Hoe kunt u omgaan met disfunctionerende werknemers? Op welke wijzen kunt u een dienstverband beëindigen? Deelnemers De cursus is bestemd voor ondernemers en stafmedewerkers die praktische kennis over arbeidsrecht willen verwerven. Cursusgroepen Wij verzorgen deze cursus desgewenst ook voor groepen. De cursus wordt dan uitgevoerd op een tijdstip en een plaats die u het best schikt. Eventueel kan de cursus ook naar uw wensen worden aangepast. 21

Arbeidsvoorwaarden en belonen Een goed arbeidsvoorwaardenbeleid is een belangrijk onderdeel van het personeelsmanagement in elke organisatie. U krijgt inzicht in het geheel van arbeidsvoorwaarden. In deze cursus wordt u op weg geholpen om een goede keuze te maken in de arbeidsvoorwaarden. Bovendien wordt expliciet stil gestaan bij beloningsmethodieken met bijzondere aandacht voor variabel belonen. Doelstelling U krijgt inzicht in arbeidsvoorwaarden, in manieren van belonen en de wijze waarop dit in uw bedrijf het beste kan worden aangepakt. Dit doen wij door u een overzicht te geven van de mogelijkheden die hun nut bewezen hebben in het midden- en kleinbedrijf. Programma Het programma is opgebouwd rond de volgende vragen: Beter betalen: wat levert dat op? Belonen is meer dan het geven van salaris. Wat zijn redelijke verschillen in beloning tussen medewerkers? Hoe kunnen we prestatiebeloning op een goede manier aanpakken? Basisprincipes en presentatie van systemen en regelingen, die geschikt zijn voor het mkb. Hoe moeten we omgaan met de beloning van oudere, zieke of arbeidsongeschikte medewerkers? Welke arbeidsvoorwaarden moeten wij bieden om aantrekkelijk te zijn? Welke wettelijke bepalingen gelden bij aanpassing van de beloning? Data, plaats en prijs De cursus arbeidsvoorwaarden bestaat uit 2 dagdelen van circa 2,5 uur. Data en cursusplaatsen leest u vanaf pagina 56. De prijs per deelnemer is 325,- voor leden van MKB-Nederland en 345,- voor niet-leden. Dit bedrag is exclusief BTW, exclusief een bijdrage van 35,- voor cursusmaterialen en 19,50 per dag arrangements kosten. Informatie en inschrijving Heeft u nog vragen over deze cursus, dan kunt u contact opnemen met één van onze medewerkers: telefoon (015) 219 13 90. U meldt zich aan door het inschrijfformulier op pagina 89/91 te faxen naar (015) 219 14 75. Opsturen kan ook: MKB Cursus & Training, Antwoordnummer 93079, 2509 VB Den Haag. Inschrijven per e-mail: info@mkbct.nl Inschrijven via internet: www.mkbct.nl Deelnemers Deze cursus is bestemd voor ondernemers en medewerkers die met personeelszaken belast zijn. Cursusgroepen Wij verzorgen deze cursus desgewenst ook voor groepen. De cursus wordt dan uitgevoerd op een tijdstip en een plaats die u het best schikt. Eventueel kan de cursus ook naar uw wensen worden aangepast. 22

Management van stagnerende medewerkers: fit for the future Te veel medewerkers haken te vroeg af en verliezen hun veranderingsbereidheid en flexibiliteit. Aan het moment van afhaken gaat vaak een periode vooraf, waarin de medewerker geleidelijk minder goed is gaan functioneren. De kunst is tijdig te ontdekken dat er sprake is van stagnatie, ook al is er volgens de betrokken medewerker en de omstanders niets aan de hand. Voor het eerst in de geschiedenis gaan medewerkers langer werken. De uittredingsleeftijd stijgt nu al en zal verder stijgen. Voor medewerker en bedrijf is het van het grootste belang om de verlengde werkperiode tot een succes te maken. Doelstelling Na deze workshop kunt u stagnatie in uw personeelsbestand opsporen en gericht oplossen. Tijdens de workshop zal geoefend worden met de GIDAvragenlijst waarmee stagnatie vroegtijdig gesignaleerd kan worden. Deze werkwijze kan de functioneringsgesprekken verdiepen maar ook vervangen. Data, plaats en prijs De workshop bestaat uit twee dagdelen van circa 2,5 uur. Data en cursusplaatsen leest u vanaf pagina 56. De prijs per deelnemer is 345, - voor leden van MKB-Nederland en 375, - voor niet-leden. Dit bedrag is exclusief BTW, een bijdrage van 25,- voor cursusmaterialen en 19,50 per dag arrangementskosten. Informatie en inschrijving Heeft u nog vragen over deze cursus, dan kunt u contact opnemen met één van onze medewerkers: telefoon (015) 219 13 90. U meldt zich aan door het inschrijfformulier op pagina 89/91 te faxen naar (015) 219 14 75. Opsturen kan ook: MKB Cursus & Training, Antwoordnummer 93079, 2509 VB Den Haag. Inschrijven per e-mail: info@mkbct.nl Inschrijven via internet: www.mkbct.nl Programma In deze workshop komen de volgende onderwerpen aan de orde. Wat is stagnatie in functioneren Signalen van stagnatie De fit functie - persoon De fit persoon - bedrijf De fit persoon - toekomst bedrijf Oefenen met het opsporen van stagnatie in de eigen organisatie. Werkbare oplossingen ontdekken voor de eigen bedrijfsontwikkeling. Deelnemers De cursus is bestemd voor ondernemers, leidinggevenden en personeelsmanagers die een veranderende organisatie naar de toekomst gidsen. Trainingsgroepen Wij verzorgen deze workshop desgewenst ook voor groepen. De workshop wordt dan uitgevoerd op een tijdstip en een plaats die u het best schikt. Eventueel kan de workshop naar uw wensen worden aangepast. 23