Sint-Trudo Ziekenhuis Een jaar in woord en beeld Jaarverslag 2014 Inhoud: beleid beheersovereenkomst 2014 kwaliteit JCI-accreditering kwaliteit: meten is weten JCI-opleidingsdag GAP-analyse door JCIconsultants werken aan kwaliteit via het JCI-bord transparantie over kwaliteit van zorg VIP 2 - kwaliteitsmetingen borstkankerzorg 2014 VIP 2 - identificatie en handhygiëne enquête patiëntentevredenheid zorg verhoging aantal geriatrische bedden uitbreiding zorgaanbod revalidatiecentrum medische permanentie op spoedgevallen verzekerd warme kamer in operatiekwartier voor baby s na sectio opening kortverblijf heelkunde interdisciplinaire leerwerkplaats optimalisatie duplexkwaliteit vaatchirurgie vernieuwde website vaatchirurgie nieuwe CT-scanner allergieraadpleging pneumologie labo anatomopathologie start met LIS Da Vinci nieuwe artsen symposia kostenbeheersing/efficiëntieverhoging verdere uitrol KWS optimalisatie stockbeheer en onderhoudscontracten veiligheidsplan medewerkers personeelsomkadering/kengetallen sociale activiteiten personeel PR Wereld Diabetes Dag Dag tegen Kanker Levensloop Week van de ouderen schenking materiaal campus Sint-Anna organisatie raad van bestuur algemene vergadering directie management medische raad artsenkorps cijfers kerncijfers balans resultatenrekening Beheersovereenkomst 2014: kwaliteitsverbetering blijft prioriteit De beheersovereenkomst 2014 bouwt verder op de vijf strategische beleidslijnen die in 2013 in overleg met de raad van bestuur werden bepaald, namelijk: kwaliteitsverbetering, goede werkgever, groei, partnerschip van de artsen en efficiëntieverhoging/kostenbeheersing. Gezien de integratie van de projecten met het JCI-accrediteringsproces en de audit van de inwendige patiënt door Zorginspectie, ging ook in 2014 de meeste aandacht naar projecten gericht op voortdurende kwaliteitsverbetering. Andere belangrijke projecten waren: de actualisering van het arbeidsreglement, de uitbreiding van de verpleegafdeling ortho-geriatrie en het openen van een kortverblijf heelkunde, het uitwerken van een financieeltechnisch plan voor de aanpassing van het masterplan, het opstellen van een nieuwe Algemene Regeling met de artsen, de optimalisatie van het stockbeheer en de onderhoudscontracten en de voorbereiding voor de installatie van inschrijvingskiosken. Verder in dit jaarverslag vindt u meer informatie over deze projecten. JCI-accreditering in 2017 Het leveren van goede en veilige zorg is de kern van onze missie. Een ziekenhuisbrede JCI-accreditering is dan ook het middel bij uitstel om de zorg voor onze patiënten op een hoger niveau te brengen en deze kwaliteit ook meetbaar én zichtbaar te maken. In januari 2014 ging het JCI-accrediteringsproject in ons ziekenhuis officieel van start. In verschillende werkgroepen werden bestaande procedures in detail besproken en aangepast aan de JCI- normen (o.a. EWS, DNR, informed consent, valpreventie, veilige chirurgie ), er werden beleidsnota s geschreven (o.a. voor hoogrisicomedicatie, ontslagbeleid, vrijheidsbeperkende maatregelen ) en via interne bijscholingen werden de nieuwe procedures verduidelijkt aan de medewerkers.
Kwaliteit: meten is weten Trimestrieel worden interne audits uitgevoerd inzake de basisvereisten voor handhygiëne, identificatie van patiënten en valincidenten met letsel. Via oké-tracers rond valpreventie, vrijheidsbeperkende maatregelen en EWS wordt regelmatig getoetst of het beleid en de procedures correct worden toegepast. De resultaten worden teruggekoppeld naar de afdelingen zodat zij in een proces van continue kwaliteitsverbetering verbeterprojecten kunnen opzetten. Via een overzichtelijke indicatorentabel op het intranet en op de JCI-borden kan iedereen de evolutie van de indicatoren volgen. Nieuwe kwaliteitsmetingen VIP 2 : we gaan erop vooruit! In het kader van het kwaliteitsproject VIP 2 hebben twee externe auditoren half mei 2014 nieuwe kwaliteitsmetingen uitgevoerd rond het dragen van een identificatiebandje en handhygiëne. Voor het dragen van een identificatiebandje behaalden we de mooie score van 98,46 % (+ 3,16 %) en voor handhygiëne gingen we van 77,5 % naar 83,50 % (+ 6 %). JCI-opleidingsdag In juni 2014 werd voor medewerkers uit de zorg een JCI-opleidingsdag georganiseerd. Kornelia Fiausch, JCIconsultant en beroepsmatig directeur nursing in een Oostenrijks ziekenhuis, legde uit wat de impact van JCI is op de dagelijkse zorgverlening en verduidelijkte de verschillende JCI-standaarden in een aantal workshops. Werken aan kwaliteit via het JCI-bord In april 2014 werd op de meeste afdelingen een JCI-bord geïnstalleerd. De bedoeling van dit bord is om informatie rond JCI (verbeterprojecten, indicatoren, nieuwe procedures ) zichtbaar en bespreekbaar te maken binnen het team. De hoofdverpleegkundige/ het diensthoofd verzamelt regelmatig zijn/haar medewerkers rond het bord om samen de resultaten en verbeteracties te bespreken. Deze laatste worden ook op het bord genoteerd. GAP-analyse door JCI-consultants Van 6 tot 10 oktober 2014 voerden drie JCI-consultants een audit uit in ons ziekenhuis. Vijf dagen lang keken ze in welke mate ons beleid, de procedures en de dagdagelijkse praktijk volgens de JCI-normen verlopen. Deze audit was echter vooral een leermoment. Tijdens de tracers en interviews kregen de medewerkers tal van waardevolle tips en verbetersuggesties om onze JCI-accreditering verder op de sporen te krijgen. Ook de workshops waren zeer nuttig. Op basis van het eindverslag en de hierin gestelde prioriteiten heeft de directie een aangepast stappenplan uitgewerkt. Transparantie over kwaliteit van zorg Onze maatschappij evolueert naar een steeds grotere transparantie van de kwaliteit in de zorg. Beste voorbeeld hiervan is de centrale website www.zorgkwaliteit.be waarop patiënten en professionele zorgverleners sinds begin juni 2015 de gemeten resultaten (VIP 2 ) per ziekenhuis kunnen raadplegen en vergelijken. Ook het Sint-Trudo Ziekenhuis wil open communiceren over de kwaliteit van haar zorg. Zo heeft de directie zich, na overleg met de betrokken specialisten en de medische raad, geëngageerd om voor alle domeinen mee te werken aan het indicatorenproject VIP 2 en de openbaarmaking van de resultaten. Op de website van het ziekenhuis (rubriek kwaliteitsbeleid) werden bovendien reeds eerder de resultaten van de borstkankerindicatoren, van de audits door de Vlaamse zorginspectie en van de patiëntentevredenheidsmetingen geplaatst. Geïnteresseerden vinden er ook meer informatie over de diverse interne kwaliteitsmetingen en de resultaten ervan. Deze rapportering zal in de toekomst nog verder worden uitgebreid.
76/100 Kwaliteitsindicatoren borstkankerzorg online Ons ziekenhuis scoorde goed tot zeer goed voor de meeste indicatoren en voor alle indicatoren bevonden de resultaten zich binnen de vooropgestelde streefwaarden. Dit wijst op een goede kwaliteit van zorg. Voor wat de vijfjaarsoverleving betreft was ons resultaat iets lager dan het gemiddelde. Hiervoor zijn drie grote verklaringen: Bij een kleinere patiëntengroep geeft één afwijking een grotere procentuele schommeling. Er is een duidelijk onderscheid in overleving bij patiënten tot 69 jaar en vanaf 70 jaar. 32,8 % van onze patiënten zijn 70+ (10 % hoger dan het landelijk gemiddelde) waardoor vaak geen optimale behandeling meer mogelijk is. We zijn verbonden met het psychiatrisch ziekenhuis Asster. Vaak weigeren psychiatrische patiënten delen van hun behandeling of zijn ze niet therapietrouw. Op de website werd in samenwerking met dr. Jolanda Verheezen (oncologe) elk resultaat van een korte toelichting voorzien. Tevreden patiënten zorgen voor mooi rapport: 76/100 In samenwerking met het netwerk Delta van het Centrum voor Ziekenhuis- en Verplegingswetenschap van de KU Leuven deed ons ziekenhuis in 2014 een enquête rond de tevredenheid en de ervaringen van onze patiënten. 76 % van de patiënten verklaarden volledig tevreden te zijn. Hiermee scoren we beter dan gemiddeld: onze patiënten zijn dus over het algemeen meer tevreden dan in het gemiddelde ziekenhuis. Tenslotte gaf 81,86 % van de deelnemende patiënten aan dat hij ons ziekenhuis zou aanbevelen bij vrienden, een stijging van maar liefst 11,40 % ten opzichte van 2010. Onze belangrijkste werkpunten blijven betere informatie over de kosten van het verblijf (bij opname) en over de rekening (bij ontslag). Verhoging aantal geriatrische bedden Op 1 december 2013 opende het Sint-Trudo Ziekenhuis een bijkomende afdeling ortho-geriatrie op de 2 de verdieping van de nieuwe vleugel blok I. In een eerste fase werd gestart met 12 bedden maar op 1 juli 2014 werd de afdeling verder uitgebouwd naar de maximale bezetting van 24 bedden. Met drie geriatrische afdelingen (72 bedden) komt het ziekenhuis tegemoet aan de toenemende zorgvraag van het groeiend aantal geriatrische patiënten in onze regio. De drie geriatrische afdelingen werken nauw samen via een verregaande integratie van mensen en middelen. Zo wisselden de verpleegteams in 2014 om de vier maanden met het oog op kennisoverdracht en -verruiming en dienstoverschrijdende flexibiliteit binnen de teams. De verpleegkundige equipe werd uitgebreid met 12 koppen (door interne mutatie). Bovendien volgden 11 verpleegkundigen verspreid over de drie afdelingen de opleiding bachelor in de interdisciplinaire ouderenzorg. Ook het geriatrische handboek werd in 2014 volledig geüpdatet. Medische permanentie steeds verzekerd op spoedgevallen In 2014 werd de medische staf op de dienst spoedgevallen uitgebreid met dr. Marianne Giart (urgentiearts en waarnemend medisch diensthoofd) en dr. Koenraad Vaninbroukx (spoedarts). Zo werd het mogelijk de medische permanentie op spoed te ontdubbelen. Sinds november 2014 zijn er op de drukste momenten (maandag, dinsdag, vrijdag en zaterdag tussen 11.00 en 18.00 uur) op spoedgevallen twee spoedartsen aanwezig waardoor de medische permanentie op spoed ook verzekerd is wanneer de MUG dient uit te rijden. Sinds maart 2015 zijn overdag altijd twee spoedartsen aanwezig. In januari 2015 vervoegde dr. An Liesenborgs (urgentiearts) het team en in juni 2015 dr. Petra Billen (urgentiearts). In de tweede helft van 2015 zal de dienst nog versterkt worden met drie pas afgestudeerde urgentieartsen van de 6-jarige opleiding urgentiegeneeskunde.
Warme kamer in operatiekwartier voor verzorging baby s na sectio In 2014 werd in het operatiekwartier een verwarmde kamer geïnstalleerd. Bij een sectio kan de scrubruimte eenvoudig worden omgebouwd tot een verwarmde kamer waar de baby in de beste condities kan verzorgd worden. Er zijn medische gassen geïnstalleerd voor noodsituaties en een verwarmingselement houdt de kamer op temperatuur. Het OKschema is zo aangepast dat geplande sectio s kunnen plaatsvinden in de OK-zaal waaraan deze warme kamer is voorzien. Interdisciplinaire leerwerkplaats Doel van dit project is de realisatie van een krachtige leeromgeving door de uitbouw en opstart van een interdisciplinaire werkplaats die volledig bemand wordt door studenten uit verschillende disciplines in de zorg. Partners in dit project zijn 2 scholen (PXL en PIVH) en 4 Limburgse ziekenhuizen (Sint-Trudo, Jessa, AZ Vesalius en Sint-Franciscus). In 2014 gebeurde de voorstudie waarbij - o.a. geïnspireerd door het Zweeds model - een duidelijk beeld gecreëerd is van de toekomstige interdisciplinaire werkplaats. Revalidatiecentrum breidt zorgaanbod uit Patiënten die met succes het ambulante cardiologische revalidatieprogramma gevolgd hebben, kunnen dit op lange termijn in het revalidatiecentrum onderhouden à rato van één oefensessie per week. Het programma voor oncologische revalidatie en het pols-hand revalidatieprogramma werden eind 2013 opgestart en in de loop van 2014 verder uitgebreid en op punt gesteld. Daarnaast werden voorbereidingen getroffen voor de opstart van de zorgprogramma s prenatale kinesitherapie en revalidatie na hormoontherapie bij prostaatcarcinoma. Deze programma s werden begin 2015 effectief opgestart. Opening kortverblijf heelkunde Op 1 juli 2014 werd de verpleegafdeling maag-darm heelkunde (F2) omgevormd tot een kortverblijf heelkunde. Deze afdeling bestaat uit 16 bedden en is bedoeld voor heelkundige patiënten die slechts korte tijd in het ziekenhuis dienen te verblijven. De afdeling is open van maandagochtend 7.00 uur tot zaterdagmiddag 14.00 uur. Voor een optimale werking werden zowel de pathologieën, de patiënten als de verpleegkundige teams herschikt. De overige 12 bedden werden opgesteld op de nieuwe afdeling ortho-geriatrie (I2). Dienst radiologie neemt nieuwe CT-scanner in gebruik Met de installatie van de eerste Siemens Somatom Definition Edge CT-scanner in België heeft de dienst radiologie half maart 2014 een belangrijke stap voorwaarts gezet in de richting van veiligheid en beeldkwaliteit. Het gaat om een ultramodern toestel dat het mogelijk maakt om haarscherpe beelden te maken van heel het lichaam en dit met minder straling dan andere CTscanners. Labo anatomopathologie start met LIS DaVinci Op 22 april 2014 nam het labo anatomopathologie het softwarepakket LIS DaVinci in gebruik. Het gaat om een geïntegreerd Laboratorium Informatie Management Systeem (LIS, LIMS) ontworpen op maat en naar behoefte van een laboratorium voor pathologische anatomie. Met de opstart van dit nieuwe systeem wordt intensief gewerkt aan procesbeheersing, traceerbaarheid van stalen, integratie van automaten en toestellen en statistische verwerking van gegevens voor rapportage. Dit alles zal ondersteuning bieden bij de uitrol van verbeteracties en bijdragen tot een nog kwalitatievere dienstverlening, dit ook met het oog op het behalen van de erkenningscriteria voor laboratoria voor pathologische anatomie (KB 5 dec 2011).
Optimalisatie duplexkwaliteit op dienst vaatchirurgie Eind 2014 kocht de dienst vaatchirurgie een nieuw duplextoestel van Philips aan uitgerust met de meest recente software. Hierdoor is het mogelijk zeer accurate echo s en duplexen uit te voeren bij de vaatpatiënten en dit zowel voor arteriële als veneuze pathologie. Deze diagnostiek is uiterst belangrijk voor de vaatchirurgen zowel naar indicatiestelling als naar follow-up. Het nieuwe toestel is dan ook een aanzienlijke meerwaarde voor de patiënten op de raadpleging. Symposia 13/03/2014: achtste borstsymposium (organisatie: borstcentrum) 22/03/2014: CVA anno 2014, aanpak in de thuissituatie (organisatie: dienst fysische geneeskunde en revalidatie) 15/11/2014: acute knieletsels (organisatie: dienst orthopedie) Klik op de titel van het symposium om het programma te bekijken. Vernieuwde website vaatchirurgie: www.vene.be Met het oog op een betere patiëntenvoorlichting werd de website van de dienst vaat- en thoracale heelkunde VENE volledig vernieuwd. De dienst bestaat uit een associatie van 5 vaatchirurgen met elk hun specialisatie die verspreid werken over verschillende ziekenhuizen in Zuiden Midden-Limburg. De website geeft duidelijke en nuttige informatie over de belangrijkste aandoeningen, over de artsen en over de raadplegingen in de verschillende ziekenhuizen. Via de FAQ-rubriek krijgt de patiënt een antwoord op veel gestelde vragen inzake slagaderziekten, spataders, longziekten en access. Meer gedetailleerde informatie werd opgenomen in patiëntenbrochures die eveneens via de website geraadpleegd kunnen worden. Nieuwe artsen In 2014 werd de vaste medische staf uitgebreid met 5 artsen: dr. Koenraad Vaninbroukx (spoedarts), dr. Marianne Giart (urgentiearts en waarnemend medisch diensthoofd), dr. Jo Goyens (neuroloog), dr. Mattias Spaepen (radioloog) en dr. Karen Kaes (oftalmoloog). Allergieraadpleging op pneumologie Dr. Jokke Wynants (pneumoloog) is in maart 2014 gestart met een allergieraadpleging. Deze raadpleging behelst ondermeer: uitvoeren van huidtesten, o.a. inhalatieallergenen, voedingsallergenen. Provocatie met verse producten cutaan of oraal; medicatieallergie, specifieke medicatieprovocaties (antibiotica, anesthetica (lokaal en systemisch gebruik)); wespen- en bijendesensibilisatie; opstarten cutane en perorale immunotherapie; expertise in recombinant allergiebepalingen; diagnostiek in kader van urticaria en angio-oedeem; diverse samenwerkingen met dienst spoedgevallen, anesthesie, dermatologie Verdere uitrol elektronisch patiëntendossier KWS Gezien de complexiteit van het pakket wordt het gefaseerd ingevoerd. Het hele traject wordt voorbereid en ondersteund door een multidisciplinaire stuurgroep. In juni 2014 werden alle ingeschreven patiënten (OAZIS) met hun KWSdossier gekoppeld en op 6 oktober ging de module patiëntmanagement live waardoor alle patiëntenbewegingen in real time geregistreerd worden in KWS. Via een 30-tal infosessies werden alle verpleegkundigen opgeleid. Voor nieuwe medewerkers wordt deze infosessie maandelijks herhaald. Voor het plannen en organiseren van de bedden maakt de dienst opnameplanning ondertussen volledig gebruik van de planningsmodule E-Valrex binnen KWS. Op 20 mei 2015 ging de groep gastro-enterologie, geriatrie en oncologie als pilootafdeling effectief van start met KWS. Zij leverden ook een belangrijke bijdrage aan de voorbereiding van de uitrol van de modules afsprakenbeheer, contact en medische verslaggeving. Binnen de groep hebben zowel artsen als secretariaatsmedewerkers de opleiding voor deze modules doorlopen.
Optimalisatie stockbeheer en onderhoudscontracten De voorraden in het centraal magazijn en op de afdelingen werden geoptimaliseerd in functie van het verbruik in 2013. Hierdoor kon enerzijds het aantal artikelen op de afdelingen worden verminderd met 9,7 %; anderzijds kon ook de voorraad worden verminderd met 25,5 %. Om het bedrijfsrisico te beperken en betere voorwaarden af te dwingen, werden ook de belangrijkste onderhoudscontracten per leverancier gegroepeerd en geoptimaliseerd. Voor nieuwe contracten werden de onderhoudscontracten mee onderhandeld. Deze optimalisaties hebben er onder andere toe bijgedragen dat de dienst aankoop een besparing van 17,2 % op de aankopen heeft kunnen realiseren. Veiligheidsplan De voorbereidingen voor het opstellen van het veiligheidsplan zijn in 2013 van start gegaan. Er werd gekozen voor een samenwerking met Hospilim, Ernst&Young en 8 andere Limburgse ziekenhuizen. In het veiligheidsplan zijn 142 controlemaatregelen opgenomen die betrekking hebben op de veiligheid van informatie. In 2014 werd vervolgens de TO BE-situatie bepaald, rekening houdend met wettelijke vereisten en risico s. Daarna werd een duidelijke status van het huidige maturiteitsniveau opgemaakt. Om de gewenste TO BE-situatie te bereiken, werden een aantal acties gedefinieerd. Deze zijn opgenomen in het verbetertraject. De verbeteracties worden verspreid over 3 jaar. Dag tegen Kanker In het kader van de Dag tegen Kanker organiseerde het oncoteam een aantal activiteiten voor patiënten met kanker. In het Themacafé konden ze terecht voor een hapje en een drankje of voor een gezellige babbel met de medewerkers van het oncoteam. Tijdens een kookworkshop leerde diëtiste Daniëlle Doucet de deelnemers koken volgens de 4 G s: Gezond, Goedkoop, Gemakkelijk en Goed. In het revalidatiecentrum tenslotte konden de patiënten kennismaken met het onco-revalidatieprogramma REVITA. Week van de Ouderen: ludieke show met Laurel & Hardy In het kader van de Week van de Ouderen werd op 19 november voor de patiënten van de geriatrische afdelingen en de 75-plussers op de andere afdelingen een ludiek optreden van Laurel & Hardy georganiseerd. Met muziek en sketches brachten den dikke en den dunne de patiënten aan het lachen. Na de show bracht het komische duo ook nog een bezoek aan de minder mobiele patiënten op de geriatrische afdelingen. Sint-Trudo actief op Levensloop Levensloop 2014 in Sint-Truiden was een succes: in totaal werd 253.645 euro ingezameld voor de strijd tegen kanker. Ons ziekenhuis leverde een mooie bijdrage van 6.195 euro via de verkoop van soep, frietjes en kaarsenzakjes. Materiaal van campus Sint-Anna naar ziekenhuis in Roemenië. Op voorstel van oogarts dr. C. Budo en via bemiddeling van de Stichting Heart for Romania schonk het Sint- Trudo Ziekenhuis eind mei twee vrachtwagens met materiaal uit de vroegere Sint-Annakliniek aan het Sibiu Academic Emergency Hospital in Roemenië. Het materiaal dat in een modern westers ziekenhuis niet meer voldoet aan de vereisten qua comfort en technologie kan in Roemenië immers nog enorm waardevol zijn. Wereld Diabetes Dag Naar aanleiding van de Wereld Diabetes Dag en in het verlengde van het project HALT2Diabetes zette het diabetesteam i.s.m. de Diabetes Liga in de inkomhal een infostand op om bezoekers te sensibiliseren rond diabetes. Bezoekers konden er de FINDRISC-score (een gevalideerde risicoscore) invullen om te kijken of ze risico lopen op diabetes. Bij een verhoogd risico werd de bezoeker doorverwezen naar zijn/haar huisarts voor een nuchtere glycemiebepaling alsook bepaling van het cardiovasculair risico.
Personeelsomkadering 2014 Personeelskader per 31/12/2014 De personeelsbegroting 2013 bestond uit 606,31 FTE tegenover 609,88 FTE in 2013. Personeelskader per 31/12/2014 600 500 400 300 200 100 0 Personeelskader per 31/12/2014 (koppen) 41,2 % 16,3 % 42,5 % Koppen FTE Leeftijdspiramide per 31/12/2014 18% 16% 14% 12% 10% 8% 6% 4% 2% 0% 8% 14% 12% Enkele kengetallen Gemiddelde leeftijd: 41,33 Gemiddelde anciënniteit: 16,42 Gemiddelde jobtime: 81,86 % Percentage mannen: 14,60 % Ziektecijfer (betaald): 2,70 % 477 personeelsleden in de zorg waarvan: zorgkundigen 59 gediplomeerden 139 bachelors 264 13% 11% 21-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 12% 12% 16% 3% De gemiddelde leeftijd van de medewerkers is 41,33 jaar en de gemiddelde anciënniteit bedraagt 16,42 jaar. 42,5 % van onze medewerkers werkt voltijds, tegenover 57,5% deeltijds. Sociale activiteiten personeel In het Sint-Trudo Ziekenhuis wordt veel belang gehecht aan een aangename en hartelijke werksfeer waar in collegialiteit kan samengewerkt worden. Jaarlijks worden een aantal activiteiten op touw gezet om het informele contact tussen de werknemers te bevorderen. In 2014 werden volgende events georganiseerd: nieuwjaarsreceptie, jaarlijkse quiz, cultureel openluchtspektakel voor alle leidinggevenden, grandioos personeelsfeest op Stayen, etentje voor jubilarissen en gepensioneerden, en als afsluiter van het jaar een sfeervolle Sint-Trudo on ice op en rond de schaatspiste van de Truiense kerstmarkt.
Organisatie Algemene vergadering Prof. dr. Guy Fabry Jan Joachims Robert Jonckheere Zr. Lucienne Jooken Zr. Marie-Josée Kempen Jos Moers Zr. Louisa Peeters Jacques Poncelet Jozef Ruison Dr. Stefan Schrijvers Ludo Thielen Zr. Monique Vanden Broeck Zr. Magda Van der Borght Zr. Petra Vandersmissen Denise Vanmuysen + alle leden van de raad van bestuur Medische raad Dr. Wouter Degraeve, voorzitter Dr. Rob Visser, ondervoorzitter Dr. Henk Joosen, secretaris Dr. Yves Claes Dr. Christophe De Meester Dr. Eddy Mulleners Dr. Guus Putzeys Dr. Luc Van den Bergh Dr. Jan Vanderkerken Raad van bestuur Luc Jenné (voorzitter) Jean Neven (ondervoorzitter) Clement Vandezande (secretaris) Raf Engelbos Stany Engelbosch Zr. Lena Hertsens Prof. dr. Bernard Himpens Lon Holtzer Karolien Ilsbrouckx Anny Jans Louis Mentens Tania Stalmans Dr. Wim Tambeur Dirk Vanstraelen Directiecomité Dr. Raf Lippens Algemeen directeur Dr. Patrick Itterbeek Hoofdarts Danny Van Tiggelen Directeur patiëntenzorg Koen De Coninck Financieel administratief directeur Jan Van Mierlo Directeur HR Management Joris Brugmans HR manager Annemie Cools Controller Eliane Daenen Office manager Marleen Dams Zorgmanager polyvalente zorg Daniël Loos ICT manager Erik Maesen Manager aankoop Johan Nijs Zorgmanager kritische diensten en vrouw & kind Ludo Nulens Manager infrastructuur Kristel Smeyers Communicatieadviseur Ingrid Stockmans Hoofdapotheker Nicole Van Hoof Directieadviseur kwaliteit Martine Vanrusselt Zorgmanager hospitalisatiediensten Alexandra Wilms Juridisch adviseur
Kerncijfers 2014 Activiteit Globaal kunnen we stellen dat de stijging van de activiteit de verwachtingen in belangrijke mate overtreft. Het aantal opnames is gestegen met 3,9 %. De gemiddelde ligduur is afgenomen wat zich vertaalt in een daling van de ligdagen met 3,9 %. Ook de ambulante en dagziekenhuisactiviteit steeg sterk in 2014. Alle medisch technische diensten kennen een groei. Begrotingsmatig was er voor het beddenhuis een groei van activiteit voorzien door de bijkomende capaciteit op de nieuwe geriatrie-afdeling. Deze werd ook gerealiseerd. De activiteit op de geneeskunde-afdelingen daalt echter door een verschuiving naar geriatrie maar ook door een daling van de activiteit. Het aantal dagziekenhuispatiënten is terug fors gestegen met 9,0 %, na een daling met 2,1 % in 2013. Dagziekenhuispatiënten zijn patiënten die bijvoorbeeld komen in het kader van een chirurgische behandeling, chemotherapie, een endoscopisch onderzoek, een chronische pijnbehandeling. De zuiver ambulante activiteit blijft sterk toenemen. Dit gaat bijvoorbeeld over nierdialyse, behandelingen in het kader van de diabetesconventie of zuurstoftherapie. Resultaat Het boekjaar 2014 werd afgesloten met een resultaat van 5.623.365 euro. De omzet is met 4,2 % gestegen ten opzichte van 2013. Hoewel zowel het budget financiële middelen, de forfaits, de farmaceutische producten als de honoraria zijn toegenomen, zijn vooral deze laatste 2 omzetposten de grootste stijgers met respectievelijk 9,6 % en 6,1 %. De kosten werden in 2014 opnieuw onder controle gehouden waardoor deze voor het tweede jaar op rij minder sterk stegen dan de omzet. Het bedrijfsresultaat evolueerde hierdoor positief. De voorraden en leveringen stegen met 3,1 %, de externe diensten stegen met 6,2 % en de bezoldigingen daalden met 0,6 %. Het effectief betaalde personeelseffectief bedraagt 606,31 FTE en blijft hiermee 3,58 % onder de begroting. De post voorzieningen en afschrijvingen is gestegen met 3,5 %. De afschrijvingen zijn terug gedaald t.o.v. 2013 het jaar waarin de nieuwbouw in gebruik werd genomen. Het balanstotaal daalt met 0,7 % naar 167.755.236 euro. Aan de actiefzijde zien we een daling van de vaste activa als gevolg van de beperkte investering in gebouwen in 2014. Bij de vlottende activa dalen de vorderingen op ten hoogste 1 jaar en stijgen de geldbeleggingen en liquide middelen. Aan de passiefzijde zien we een stijging van het eigen vermogen en een daling van de schulden. Het eigen vermogen stijgt omwille van het positief resultaat van het boekjaar. Investeringen In 2014 werd voor 1.399.297 euro geïnvesteerd in basisinvesteringen. Daarnaast werd voor een bedrag van 686.689 euro geïnvesteerd in projecten. Het nieuwe inschrijvings- en facturatiepakket Oazis werd geïmplementeerd. Binnen het Elektronisch Medisch Dossier KWS werd de eerste module Patient Management (aanwezigheidsbeeld) geïmplementeerd. Daarnaast werd er geïnvesteerd in medische toestellen op de intensieve zorgen, in het endoscopisch dagziekenhuis, de medische beeldvorming, de nierdialyse en het klinisch labo.
12675 12930 12518 13019 14247 14006 15256 11228 11716 11585 11798 11871 12268 12747 105.891 119.060 130.376 138.997 145.219 154.732 163.914 176.908 172.269 Evolutie aantal inschrijvingen 200.000 180.000 160.000 140.000 120.000 100.000 80.000 60.000 40.000 20.000 0 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Evolutie opgenomen patiënten en dagziekenhuis Aantal bevallingen 30000 25000 20000 15000 Aantal opgenomen patiënten 10000 Aantal dagziekenhuispatiënten 5000 0 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Herkomst patiënten - gehospitaliseerd Herkomst patiënten - ambulant