Care4You Nieuwsbrief voor medewerkers Careaz

Care4You Nieuwsbrief voor medewerkers Careaz Jaargang 6, nummer 17 Juli 2015 Ingrid Beckers aan het werk onder toeziend oog van Vincent Luttikhold, beiden specialisten binnen het verpleeghuis van Careaz. INHOUD Terug op het warme nest...1 Personalia...2 Samen beleven...2 Terug op het warme nest (vervolg pagina 1)...3 Nieuw lid Raad van Toezicht...4 Nieuws Beleid en kwaliteit...4 Even voorstellen...5 OR4YOU:...6 Vertrouwd Afscheid...7 Preventie in de Praktijk...8 HRM nieuwsflits...10 Careaz J.W. Andriessen zorgt ook voor mensen in Gambia... 11 Colofon + Puzzel...12 Terug op het warme nest Een kijkje in het werk van Ingrid Beckers, verpleegkundig specialist in opleiding bij Careaz Na ruim drie jaar trajectbegeleiden in het Netwerk Dementie, vond Ingrid Beckers het tijd voor verandering. Op zoek naar intensiever contact met de cliënt en zijn mantelzorger, maar ook naar meer kennis op het verpleegkundig en medisch vlak, begon ze in september 2014 aan een 2-jarige masteropleiding tot verpleegkundig specialist. In deze functie zet ze zich voornamelijk in op Careaz Hof van Flierbeek om zo haar opleiding te vervullen. In haar functie als trajectbegeleider was ze minder direct verbonden met Careaz en ook dat is nu anders. Kortom, ze is terug van niet echt weggeweest! Ingrid: Ik zocht verdieping in mijn werk en vond dit in de opleiding tot verpleegkundig specialist, waarin ik breed wordt opgeleid in het verpleeghuis van Careaz. De diversiteit aan bewoners is groot. Dat is aan de ene kant heel leuk en leerzaam, maar vraagt ook veel van je kennis en kunde. Geriatrische bewoners kunnen klachten van hun ziekte niet altijd goed benoemen. Dit maakt dat je soms een lijstje opstelt wat het allemaal zou kunnen zijn. De klachten kunnen bijvoorbeeld door ander gedrag geuit worden, omdat een bewoner pijnklachten heeft, maar woordelijk niet duidelijk kan maken waar deze zich bevinden. Dit zorgt soms voor een grote puzzel, met de uitdaging deze op te lossen. Vervolg op pagina 3. Persoonlijk, dichtbij en vertrouwd

Personalia Welkom nieuwe medewerkers Marissa Papen Helpende niveau 2 Regio Oost Gelre Antoniushove In dienst per 01-03-2015 Anouk Hulzink Helpende, niveau 2+ Regio Oost Gelre Antoniushove In dienst per 01-04-2015 Lynn Tuinte Helpende, niveau 2+ Regio Oost Gelre Antoniushove In dienst per 01-04-2015 Lize te Molder Hulpkracht facilitair Regio Berkelland J.W. Andriessen In dienst per 01-04-2015 Jeanette Gebbinck - Klein Goldewijk Huishoudelijke hulp 1 Regio Oost Gelre Thuiszorg In dienst per 01-04-2015 Svenja Himmelberg Hulpkracht facilitair Regio Aalten Dr. Jenny In dienst per 20-04-2015 Lyanne Hulsbeek - Willemse Helpende, niveau 2+ Regio Oost Gelre Thuiszorg In dienst per 20-04-2015 Sofie de Mooy Zorghulp niveau 1 RO. Antoniushove WZC en PG In dienst per 20-04-2015 Linda Duvigneau Keukenhulp Regio Aalten Dr. Jenny In dienst per 01-05-2015 Bernadette Dammers Verpleegkundige niveau 5 Regio Oost Gelre Thuiszorg In dienst per 01-05-2015 Rick van Geffen Projectcoach Regio Oost Gelre In dienst per 01-05-2015 Christy Roerdink Hulpkracht facilitair Regio Berkelland J.W. Andriessen In dienst per 02-05-2015 Stephanie van Lochem Verzorgende niveau 3 Regio Berkellend Thuiszorg In dienst per 02-05-2015 Aafke Tankink Verpleegkundige niveau 4 Regio Berkelland J.W. Andriessen In dienst per 01-06-2015 Angelique van Aken - Reukers Verpleegkundige niveau 5 Regio Aalten Thuiszorg In dienst per 01-06-2015 Jacorien te Veldhuis Helpende niveau 2+ Regio Oost Gelre Thuiszorg In dienst per 01-06-2015 Jubileum 12,5 jaar Gera Knipscheer - Kwerreveld RA. Heelweg Jubileum per 01-07-2015 Sandra Giesen - Essing RA. Heelweg Jubileum per 01-08-2015 Els Hulshorst - Minkhorst RA. Facilitaire Zaken Jubileum per 07-08-2015 Ursula Spijkers - Holkenborg RO. Flierbeek Jubileum per 01-09-2015 Nicolette van den Hurk - Kremer RO. Algemeen Jubileum per 01-09-2015 Lucie Hummelink - Bokkers RO. Antoniushove WZC en PG Jubileum per 01-10-2015 Antoinette te Walvaart - Wieggers RO. Thuiszorg Jubileum per 01-10-2015 Jubileum 25 jaar Annie Schigt - Elschot RO. Facilitaire Zaken Jubileum per 01-07-2015 Robert Rinders Raad van Bestuur Jubileum per 01-07-2015 Anja Horst - van Zwieten RB. Facilitaire Zaken Jubileum per 03-09-2015 Geboorten Dex (M. Klein Nijenhuis - Mendel) Geboren op 01-05-2015 Hof van Flierbeek Nev (W. de Vries - ten Bruin) Geboren op 02-06-2015 J.W. Andriessen Liedy Vennegoor Samen beleven We maken heel wat mee. Zo ondervinden en ervaren we de gevolgen van de veranderingen in de langdurige zorg. Voelen dat de veranderingen zich in hoog tempo (gaan) voltrekken. Ook binnen onze eigen organisatie. Er is veel gaande. En dat geeft gelukkig velen van ons energie en zet aan tot initiatief en ideeën. Wat mij betreft kunnen dat er niet genoeg zijn! Vooral van jullie zelf en natuurlijk van de cliënten en hun sociale omgeving. Daar is het allemaal om te doen! Binnenkort starten twee omvangrijke projecten die jou en mij ondersteunen om met deze veranderingen om te gaan. 1. Informele Zorg Ongetwijfeld het leukste project, dat werd al zichtbaar met de kick-off in de vorm van theatervoorstellingen. Maar echt (en continue) in gesprek zijn met mantelzorgers en vrijwilligers om zo de informele zorg te verknopen aan onze eigen professionele inzet, is makkelijker gezegd dan gedaan. Gelukkig is er Vilans, het kenniscentrum voor de langdurige zorg, dat ons in de persoon van Bas Schepers begeleidt. En natuurlijk ook de kersvers benoemde coördinatoren informele zorg bijstaat, die voor een mooie uitdaging staan! De rest van dit jaar is er gerichte aandacht voor dit thema. Dat wordt regelmatig in de spiegel kijken, verwacht ik. 2. Zelfstandig werkende teams Als onderwerp opgenomen in alle jaarplannen en via voorzichtige initiatieven steeds meer zichtbaar in onze organisatie. Ook dit onderwerp pakken we met externe begeleiding op. Daar nemen we anderhalf jaar de tijd voor. We worden via een In voor Zorg -traject begeleid. In voor Zorg is het verbeter programma van het ministerie van VWS en Vilans. Zoals jullie weten, hebben inmiddels veel collega-organisaties ervaringen opgedaan met deze werkwijze en daar zullen we gebruik van maken. Voor de zomer volgt een plan van aanpak. Daarin kun je lezen wat er tot eind 2016 ondernomen wordt. De bedoeling is jullie in het dagelijkse werk ruimte te geven (en minder bureaucratie!), zodat je vragen van cliënten en hun sociale omgeving beter kunt beantwoorden. Dat is een veranderproces waar iedere Careaz-mede werker bij betrokken zal zijn. Voor mij geldt dat ik de organisatie zal begeleiden,faciliteren en (hopelijk) minder zal aansturen. Pfff, een hele opgave! Voor beide projecten geldt dat ze ingrijpen op de manier waarop onze organisatie tot nu is ingericht. Dat is nodig om ervoor te zorgen dat de cliënt (met het sociale netwerk) inspraak en eigen regie krijgt. Dat de professional niet meer doet dan nodig, maar wel bijdraagt aan welbevinden en goede zorg. Dat betekent bouwen aan zelfbewustzijn, professioneel handelen, in gesprek zijn met elkaar en tijd nemen voor ontmoeting. We gaan het samen beleven! Pagina 2 Care4You - juli 2015

Vervolg van pagina 1 Terug op het warme nest Een kijkje in het werk van Ingrid Beckers, verpleegkundig specialist in opleiding bij Careaz Aangezien opname of onderzoek in het ziekenhuis voor onze bewoners risico s met zich meebrengt en vaak niet wenselijk is, is de klinische blik en observatie van de medewerkers erg belangrijk. Het geeft ons de mogelijkheid om cliënten in hun eigen omgeving te behandelen. Wat doet een verpleegkundig specialist? De verpleegkundig specialist kan in alle werkvelden binnen de gezondheidszorg werkzaam zijn en voert routinematige werkzaamheden van de arts uit, in mijn geval de specialist ouderengeneeskunde (SO), antwoordt Ingrid. Je kan daarbij denken aan het uitvoeren van een anamnese en lichamelijk onderzoek op het moment dat er een nieuwe bewoner wordt opgenomen, het uitvoeren van de jaarlijkse diabetescontroles of een voorstel doen in het aanpassen van medisch beleid. Daarin mogen de diverse gesprekken, zoals een heteroanamnese (gesprek met partner, kinderen en andere naasten), een multidisciplinair of een begeleidingsgesprek van een mantelzorger niet vergeten worden. Voor mantelzorgers is het een hele stap te besluiten dat je naaste opgenomen moet worden, want je hebt thuis al het mogelijke gedaan om samen te kunnen leven. Ik heb dat als trajectbegeleider jaren mogen ervaren. Samen puzzelen Maar er is meer. Ingrid: Ook bewaak ik als verpleegkundig specialist in opleiding de kwaliteit van de zorg en coach ik medewerkers. Het is een zeer brede functie die zich de komende jaren nog verder uitkristalliseert, want ik ben de eerste verpleegkundig specialist die wordt opgeleid binnen Careaz. Dit vraagt van de organisatie inzet en ondersteuning in het samen met mij zoeken naar een weg over waar ik word ingezet en welke werkzaamheden ik daadwerkelijk uitvoer. Ook hier een puzzel waar de komende jaren, in samenwerking met diverse disciplines, aan gewerkt wordt. Goede leraren Samen met Vincent Luttikhold, SO van Careaz, is Ingrid verantwoordelijk voor de medische en verpleegkundige zorgverlening. Careaz heeft gekozen voor een verpleegkundig specialist in opleiding, zodat de SO meer werk zaamheden kan delegeren en zich kan richten op de ontwikkeling om meer in de eerste lijn betrokken te worden. De komende twee jaar kan ik veel praktijkervaring opdoen doordat ik door Vincent opgeleid wordt en daarnaast binnen andere organisaties stages loop, vertelt Ingrid. Ook leer ik veel van mijn collegaverzorgenden en -verpleegkundigen die ik dagelijks tegenkom en mede studenten die ik wekelijks zie. Heel inspirerend! Van studie naar de praktijk Voor haar opleiding schreef Ingrid een verbeterplan, getiteld: Delier? Niet hier!. Een delier is verwardheid die binnen enkele uren tot dagen ontstaat als gevolg van een lichamelijke oorzaak, zoals een urineweginfectie of longontsteking. Ingrid: Het plan gaat over het verbeteren van de zorg om een delier te voorkomen, te herkennen en te behandelen. Niet alleen voor de verzorgenden, maar ook voor helpenden, verpleegkundigen, vrijwilligers en mantelzorgers. Het mooie van dit plan is dat ik er de komende tijd met betrokkenen uitvoering aan ga geven. Dat maakt werken en leren nou zo leuk! Balans gevonden De combinatie van een studie, werken en jonge kinderen thuis is een pittige. Hoe hou je dat vol? Ingrid glimlacht en zegt: Ik ben nu bijna een jaar op weg met deze opleiding. In het begin was het een worsteling om weer te kunnen studeren, om de concentratie op te brengen. Nu heb ik het volledig geïntegreerd in mijn leven, in combinatie met mijn jonge gezin. Doordat veel mensen mij bij staan en steunen, kan ik deze wens vervullen en is ook deze puzzel opgelost! Ingrid in de monumentale bibliotheek van de HAN in Nijmegen waar zij vaak les heeft. Care4You - juli 2015 Pagina 3

Nieuw lid Raad van Toezicht stelt zich voor Mascha Janssen, sinds april verbonden aan Careaz Mijn naam is Mascha Janssen. Ik ben 45 en woon in de mooie binnenstad van Doesburg. Afgelopen april ben ik benoemd in de Raad van Toezicht van Careaz. Van mijn vak ben ik gezond heidsjurist. Ooit begonnen als beleidsmedewerker in toenmalige TBSkliniek Oldenkotte in Rekken en daarna altijd als bestuurssecretaris van Raden van Bestuur en Raden van Toezicht gewerkt van respectievelijk Oldenkotte en inmiddels al 10 jaar van ziekenhuis Rijnstate in Arnhem. Ieder jaar probeer ik een mooie verre reis te maken en ontspan ik mij met sporten als hockeyen, hardlopen en skiën. Oog voor inspanning Het afgelopen jaar volgde ik de Topcclass van de Erasmus Universiteit, een MDprogramma voor toekomstig bestuurders in de zorg. Door de aangeboden modules en verhalen van mijn medestudiegenoten heb ik ervaren hoe omvangrijk de transitie is die de care-sector momenteel door moet maken. Een transitie die voor de betrokken organisaties, medewerkers en cliënten een enorme inspanning vergt. Dat vraagt van een Raad van Toezicht dat niet alleen de toezichthoudende taak naar behoren wordt uitgeoefend, maar ook dat de bestuurder met raad en daad wordt bijgestaan. Aansprekende organisatie Ik ben heel blij met mijn benoeming bij Careaz en trots dat ik mij mag inzetten voor de Raad van Toezicht. De nadruk die Careaz legt op kleinschaligheid en betrokkenheid spreekt mij aan. Ook het feit dat Careaz zoveel belang hecht aan de eigen regie van de oudere cliënt, geeft voor mij de essentie van de gezondheidszorg in de toekomst weer. Wat ik ook leuk vind, is dat de diverse locaties van Careaz in de Achterhoek liggen. De nuchtere en no-nonsensehouding juist in combinatie met noaberschap maakt dat het een unieke regio is. Trots Tijdens de gesprekken die ik de afgelopen maanden met zowel de Raad van Toezicht, de bestuurder en de delegaties van de ondernemingsraad en cliëntenraad heb gevoerd, heb ik nog maar een eerste indruk van Careaz gekregen, maar opvallend is de trots waarmee iedereen over zijn werk en organisatie praat. Binnenkort krijg ik de gelegenheid om een nadere introductie in Careaz te volgen en daar kijk ik erg naar uit! Nieuws Beleid en kwaliteit Careaz CompAZ: module klachten en meldingen De module klachten en meldingen is in gebruik. De meldingen incidenten cliënten en medewerkers kunnen worden gedaan. De klachten nog niet. Hiermee zijn we in een afrondende fase. Ook zijn we bezig om standaardrapportages in het systeem te zetten ten behoeve van de MIC en de MIP. De teamleiders kunnen daarmee te allen tijde rapportages uit het systeem halen. In juni zijn de team leiders hier verder over geïnfor meerd. Careaz CompAZ zal in de komende maanden verder worden benut. Er worden foto s van medewerkers in opgenomen, notulen van verschillende overleggen en de documenten worden waar nodig geëvalueerd. Commissiestructuur De kickoff-bijeenkomsten van de nieuwe commissies zijn bijna allemaal geweest. De deskundigen zijn bezig om een opdracht in de regio s uit te zetten. In juni of september vindt de tweede bijeenkomst plaats en worden de deskundigen geïnformeerd over hun rol in Careaz CompAZ ten aanzien van de documenten. Er worden nog een aantal medewerkers benaderd voor de rol van resultaatcoach. Hiervoor neemt de teamleider mogelijk contact met je op. Meting zorginhoudelijke indicatoren De meting zorginhoudelijke indicatoren is eind 2014 uitgevoerd. De resultaten zijn inmiddels beschikbaar. Het onderdeel verslikken is nagenoeg ook allemaal rond en wordt in deze weken naar de teamleiders rondgedaan. Over hoe de meting volgend jaar plaatsvindt, wordt onderzoek gedaan. Mogelijk dat de gegevens uit het ECD kunnen komen. Interne audit Careaz heeft het interne auditteam weer compleet! In juni vond een bijeenkomst plaats met alle interne auditoren, die in het najaar worden geschoold. In de volgende Care4You hierover meer. In alle regio s zijn in juni interne audits gericht op het zorgdossier (ECD en papier) en mondzorg. Er wordt nagegaan wat de huidige stand van zaken is ten aanzien van deze onderwerpen. Verder wordt er geaudit op het onderdeel introductie nieuwe medewerkers en vindt een check in de regio s plaats over de tekortkomingen van de vorige HKZaudit en de verbeterpunten uit de vorige interne audit. Robert Rinders (kwaliteitsfunctionaris) Liesbeth Lieffering (beleidsmedewerker) Pagina 4 Care4You - juli 2015

Even voorstellen Rick van Geffen, projectcoach van Careaz Sinds 1 mei is er een projectcoach bij Careaz aan het werk. Wie is hij en wat doet hij precies? Tijd om nader kennis te maken met deze nieuwe man in onze organisatie. Ik ben Rick van Geffen, 33 jaar en ik woon in Zutphen. Ik ben getrouwd met Henrieke en vader van Coen en Noor. In mijn vrije tijd voetbal ik en ben ik veel met de kinderen aan de gang. Daarnaast ga ik al jaren als vrijwilliger mee op een groot kinderkamp. Negen jaar geleden startte ik als fysiotherapeut mijn carrière bij Sutfene, ook een organisatie in de (ouderen)zorg. Na enkele jaren maakte ik de overstap naar het management. De afgelopen zes jaar gaf ik aan meerdere afdelingen leiding en leidde verschillende projecten. Een leuke en leerzame tijd, waarin ik veel kansen heb gekregen en waar ik met veel plezier op terugkijk. Toch de keus gemaakt om te vertrekken en een nieuwe uitdaging aan te gaan. Iets waar ik geen moment spijt van heb gehad! Warm welkom Ik heb gesolliciteerd bij Careaz, omdat ik enthousiast ben over de wijze waarop Careaz haar diensten verleend: met oog voor de Achterhoekse cultuur en niet primair gericht op groei, maar op kwaliteit en continuïteit. De gesprekken in de procedure waren erg laagdrempelig en mijn ontvangst binnen Careaz Antoniushove meer dan positief. In de 32 uur dat ik bij Careaz werk, ga ik aan de slag als projectcoach met meerdere opdrachten. Zo ben ik projectleider van het project zelfstandig werkende teams, hou ik me bezig met het beweegbeleid en ondersteun ik de regiomanagers Nicolette en Wim bij het realiseren van meerdere projecten. Positief in beweging Mijn grootste drijfveer in mijn werk is om mensen vanuit zichzelf in beweging te krijgen en te houden. Mijn ambitie is om in deze complexe tijden waarin de ouderenzorg zich bevindt (blijven) aan te sluiten bij de wensen van onze (toekomstige) cliënten en de medewerkers te faciliteren in hun werk. Zelfstandig werkende teams vraagt iets van de medewerkers van Careaz en dat is spannend. Maar ik heb persoonlijk ervaren dat het werkt en positief uit kan pakken voor zowel de cliënt, de medewerkers als voor de organisatie. Mooiste zorgervaring Waar ik nog altijd veel aan terugdenk, zijn mijn keukentafelgesprekken met een vrouw van eind 80 in haar appartement met prachtig uitzicht op de IJssel en met een net gepensioneerde boer in de oefenzaal. Als fysiotherapeut gaf ik hen de motivatie om dagelijks in beweging te blijven. Tijdens de oefeningen kwamen ze altijd met een wijze les of mooie ervaring uit hun verleden. Zij hebben mij bevestigd dat positief en oprecht in het leven staan je heel veel brengt. Zij dachten in mogelijkheden en waren ondanks hun klachten, het verlies van dierbaren en hun leeftijd, nog volop in touw. Zij waren zich bewust van de veranderde maatschappij, maar konden daar prima mee omgaan. Zo wil ik wel oud worden! De favorieten van Rick Vakantiebestemming: in de zomer de Nederlandse of Zuid-Europese kust, in de winter skiën in Oetz in Oostenrijk Muziek: het Nederlandse lied, van André Hazes tot Frank van Etten Eten: Stamppot Tv-programma: Wie is de Mol, vanwege de spanning, de psychologie erachter gecombineerd met de prachtige beelden Rick van Geffen in de beweegtuin achter Careaz Antoniushove Care4You - juli 2015 Pagina 5

EVEN VOORSTELLEN: OR-lid Monique Hartering, getrouwd, drie kinderen OR4YOU De afgelopen periode was de OR met veel verschillende onderwerpen bezig. Wat voorop stond, is het bekijken van het sociaal plan om daar advies over te geven. Hierbij is gebruik gemaakt van externe expertise. Dit heeft nuttige adviezen opgeleverd, die vervolgens bij Liedy Vennegoor zijn neergelegd. Het grootste gedeelte van deze adviezen is overgenomen in het plan, dat nu bij de vakbonden ligt om samen met Careaz een akkoord op te krijgen. Belangrijke projecten Daarnaast hield de OR zich bezig met verschillende projecten zoals In voor zorg waarbij de OR betrokken is geweest bij de nulmeting. Dit project loopt in totaal 18 maanden en dat blijven we van dichtbij volgen. Binnen de commissie zelfroosteren had de OR ook zitting en is meegekeken of alle veranderingen passen binnen de CAO en voor medewerkers werkbaar waren. Ik werkte tot voor kort als verzorgende IG/begeleiding op de Boog in Mariënvelde. Dat voelde voor mij als werken op afstand van de organisatie. Omdat ik een solistische baan had en minder meekreeg vanuit de organisatie was het wel een uitdaging om bij de OR te gaan. Het werk op de Boog liep voor mij teneinde omdat ik boventallig ben. Gelukkig werk ik nu vanaf 1 juni in het woonzorgcentrum van Careaz Antoniushove. De reden voor mij om bij de OR te gaan was om meer inzicht te krijgen in de organisatie en meer te weten te komen van wat er zoal speelt op de werkvloer. Ik heb gemerkt dat ik van zoveel zaken niet voldoende wist. Het duurde wel enige tijd voor ik goed op de hoogte was. Binnen de OR zijn de leden verdeeld in aandachtsgebieden. Ik maak deel uit van de groep sociaal beleid. We zijn op dit moment druk bezig met alle veranderingen binnen de zorg zoals het sociaalplan, vragen van de achterban die binnen komen, jaarstukken en veranderingen van protocollen. Erg interessant om te doen, omdat je op deze manier ook de andere kant van de organisatie leert kennen. De OR nodigt wel eens professionals uit die verduidelijking geven over bepaalde stukken die binnenkomen, erg leerzaam! Ook kan je als ORlid zitting nemen in bijvoorbeeld commissies, wat steeds vaker voor komt. De achterban weet de OR te vinden en dat is natuurlijk erg prettig. Wij geven dan ook graag een advies aan de medewerkers! Vergaderen Binnen de OR zijn verschillende vergaderingen: de gebruikelijke OR-vergadering met alleen de OR-leden en eens in de zes weken een overlegvergadering met de bestuurder en afhankelijk van het onderwerp ook het MT. In dit overleg spreken we over de gang van zaken en de lopende advies- en/of instemmingaanvragen. Een van de onderwerpen is bijvoorbeeld de reorganisatie, een belangrijk proces dat de OR op de voet volgt om onder andere vragen van de achterban te kunnen beantwoorden. Daarnaast hebben we ook nog een artikel 24-overleg. Wat dat precies is? Zus en Zo geeft uitleg over Artikel 24-overleg Artikel 24 overleg In deze overlegvergadering wordt ten minste tweemaal per jaar de algemene gang van zaken van de Careaz besproken. De Raad van Bestuur doet in dit kader mededeling over besluiten die zij in voorbereiding heeft. Daarbij worden afspraken gemaakt wanneer en op welke wijze de ondernemingsraad in de besluitvorming wordt betrokken. De bedoeling van de aparte overlegvergadering is dat de OR beter betrokken wordt bij het strategische beleid van de onderneming. De bestuurder geeft aan welke richting de onderneming uit gaat en welke besluiten te verwachten zijn. De OR kan vervolgens beter inspelen op de ontwikkelingen in de organisatie. Op dit overleg kan de OR ook zelf onderwerpen naar voren brengen, ook over de rol van de OR bij het strategisch beleid. Hebben jullie vragen, opmerkingen, suggesties of zijn er onduidelijkheden? Schroom dan niet bij ons aan te kloppen! Spreek één van de OR-leden aan of stuur een e-mail naar ondernemingsraad@careaz.nl. Pagina 6 Care4You - juli 2015

Nieuwe dienstverlening van Careaz: Vertrouwd Afscheid Een warme en persoonlijke uitvaart door Imka Wieggers Waarschijnlijk ken je geestelijk verzorger Imka Wieggers van Careaz wel. Zij bezoekt wekelijks bewoners in Borculo, Dinxperlo en Lichtenvoorde. Ze praat met de mensen, speelt gitaar en zingt regelmatig liedjes van toen. Ook verzorgt zij ziekenzegeningen, met of zonder kerkelijke rituelen en kerkelijke vieringen. Imka is het gezicht van de nieuwe dienstverlening van Careaz: een zeer persoonlijke begeleiding bij de uitvaart. Imka kent de mensen en spreekt in alle rust met alle betrokkenen over de wensen die de begrafenis of crematie heel persoonlijk, dichtbij en vertrouwd kunnen maken. Imka, waarom deze dienstverlening? Veel collega s kennen mij van de muziek op de afdelingen en de vieringen en diensten die ik voorga binnen Careaz, maar ik ben ook betrokken bij de jaarlijkse herdenkingsavonden en voer individuele gesprekken met bewoners. Sommige collega s weten al dat ik naast mijn werk bij Careaz voorga bij een uitvaart en crematie. Omdat ik hiervoor regelmatig door familieleden van overleden bewoners wordt gevraagd, bieden we vanaf 1 juni Vertrouwd Afscheid vanuit Careaz aan. Careaz, care van A tot Z, niet tot de dood maar tot het graf of crematie met daarna nog een afsluitend gesprek en de herdenkingsavond. Wat maakt jouw begeleiding anders dan andere uitvaartbegeleiders? Imka: Bij het afscheid wordt door de familie vaak met dankbaarheid teruggekeken op de gegeven zorg van Careaz. Ook wij medewerkers hebben aandacht en tijd nodig om een relatie af te ronden. Als geestelijk verzorger en collega, sla ik met het vormgeven van het afscheid een brug tussen de gegeven zorg en het afronden van de relatie tussen ons en de cliënt. Mensen die wij goed gekend hebben, die zijn toevertrouwd geweest aan onze zorg, daaruit ontstaan bij mij passende woorden voor een goed afscheid die nabestaanden steunen in de rouwverwerking. Zo nemen we echt samen afscheid. Wat kunnen collega s doen om Vertrouw Afscheid bekend te maken? Dat begint eigenlijk al voordat iemand komt te overlijden. Als collega s horen dat het thema afscheid nemen speelt, kunnen ze mijn hulp aangeven bij de bewoner of familie. Ik ga dan vrijblijvend met de mensen in gesprek om te kijken wat de wensen en mogelijkheden zijn. Duidelijkheid hierover geeft ze een vorm van rust. Na het overlijden kunnen collega s de familie vertellen dat onze zorg niet stopt, maar dat ze ook rondom de uitvaart op Careaz kunnen rekenen. Er is een mooie brochure waar alles instaat, die ze kunnen overhandigen. Zo dragen we gezamenlijk tot het laatst de zorg voor onze cliënten. Dat is toch mooi? Imka Wieggers, hier tijdens een kerkelijke viering, is het gezicht van Vertrouwd Afscheid. Care4You - juli 2015 Pagina 7

Belangrijke informatie over beeldschermwerkplek Preventie Leskaart in de Ergonomie: Praktijk Instellen beeldschermwerkplek Wist je dat? Zitten het nieuwe roken wordt genoemd? Uit onderzoek blijkt dat je meer kans hebt op onder andere diabetes type 2 en hart- en vaatzieken als je de hele dag zit? Dit maar deels wordt ondervangen door buiten werktijd intensief te bewegen? Elk uur een paar minuten licht intensief bewegen volgens Amerikaans onderzoek wel helpt? Het advies is om bij zittend werk twee minuten bewegen per uur in te bouwen in je dagelijkse routine? Wat ook 1. Basishouding 2. Stoelhoogte helpt, je bureauwerkplek goed instellen! 3. Zitting zover naar Actieve zit en achterin aanpassen zodat enkels, voren instellen dat er Als je zittend werk doet, is het belangrijk dat je je werkplek goed instelt. Hiermee verminder je de kans op lichamelijk ongemak zoals de stoel plaats nemen knieën en heupen 90⁰ tussen knieholte en klachten aan arm, nek en schouder gebogen (KANS). zijn Gebruik dus de zitting leskaarten ongeveer van Triple Dynamics voor het instellen van je werkplek en variatie in je houding tijdens het werken achter je bureau. vuistdikte ruimte blijft Preventie: je doet het voor jezelf! 4. Armlegger hoogte instellen, zodat de schouders ontspannen zijn en de onderarmen optimaal ondersteund zijn 5. Lendensteun op hoogte brengen zodat de ronding in de onderrug goed ondersteund wordt in een actieve zit. 6.Bureauhoogte instellen Armleggerhoogte = bureauhoogte Leskaart Ergonomie: Instellen beeldschermwerkplek 7. Is je bureau niet in hoogte instelbaar, staan je armleggers correct op bureauhoogte? Als je voeten niet de vloer raken, gebruik alleen dan een voetenbankje. Leskaart Ergonomie: Instellen beeldschermwerkplek TDP&C2011 1. Basishouding Actieve zit en achterin de stoel plaats nemen 1. Basishouding Actieve zit en achterin de stoel plaats nemen 2. Stoelhoogte aanpassen zodat enkels, knieën en heupen 90⁰ gebogen zijn 2. Stoelhoogte aanpassen zodat enkels, knieën en heupen 90⁰ gebogen zijn 3. Zitting zover naar voren instellen dat er tussen knieholte en zitting ongeveer 3. vuistdikte Zitting zover ruimte naar blijft voren instellen dat er tussen knieholte en zitting ongeveer vuistdikte ruimte blijft 4. Armlegger hoogte instellen, zodat de schouders ontspannen zijn en de onderarmen 4. optimaal Armlegger ondersteund hoogte instellen, zijn zodat de schouders ontspannen TDP&C2011 zijn en de onderarmen optimaal ondersteund zijn 5. Lendensteun op hoogte brengen zodat de ronding in de onderrug goed ondersteund 5. wordt Lendensteun in een actieve op zit. hoogte brengen zodat de ronding in de onderrug goed ondersteund wordt in een actieve zit. 6.Bureauhoogte instellen Armleggerhoogte = 6.Bureauhoogte bureauhoogte instellen Armleggerhoogte = bureauhoogte 7. Is je bureau niet in hoogte instelbaar, staan je armleggers correct op bureauhoogte? Als je voeten niet de vloer raken, gebruik alleen dan een voetenbankje. 7. Is je bureau niet in hoogte instelbaar, staan je armleggers correct op bureauhoogte? Als je voeten niet de vloer raken, gebruik alleen dan een voetenbankje. TDP&C2011 Pagina 8 Care4You - juli 2015

5. Kanteling. Voor optimale en loodrechte kijkhoek beeldscherm 10-12 achterover kantelen. Bij hinderlijk lichtinval kantelhoek kleiner maken. 6. Toetsenbord en muis dicht bij het lichaam bedienen, met ellebogen 90⁰ gebogen. Neem steun op armleggers of bureau. 7. Pootjes toetsenbord inklappen Bij een actieve zithouding kan toetsenbord naar voren worden geschoven. 8. Wissel regelmatig van muishouding. Muizen in schrijfhouding is een goede variatie bij veelvuldig en langdurig muisgebruik. Schuif het toetsenbord naar voren. Leskaart Ergonomie: Instellen beeldschermwerkplek TDP&C2011 1. Zitpositie is recht achter toetsenbord & beeldscherm 2. Positie loodrecht op het raam Voorkom hinderlijk lichtinval in beeldscherm. Indien ruimte dit niet toelaat, gebruik zonwering. 3. Kijkafstand bepalen -15 Inch 55-75 cm -17/18 inch 60-85 cm -21-22 inch 75-105 cm 4. Globale richtlijn hoogte beeldscherm: ooghoogte = bovenrand schermhoogte NB bij Varifocale bril staat beeldscherm op bureau. 5. Kanteling. Voor optimale en loodrechte kijkhoek beeldscherm 10-12 achterover kantelen. Bij hinderlijk lichtinval kantelhoek kleiner maken. 6. Toetsenbord en muis dicht bij het lichaam bedienen, met ellebogen 90⁰ gebogen. Neem steun op armleggers of bureau. 7. Pootjes toetsenbord inklappen Bij een actieve zithouding kan toetsenbord naar voren worden geschoven. 8. Wissel regelmatig van muishouding. Muizen in schrijfhouding is een goede variatie bij veelvuldig en langdurig muisgebruik. Schuif het toetsenbord naar voren. Leskaart Beeldschermwerkplek: Dynamisch & Gezond Zitten TDP&C2011 1. Zitting in vaste stand, steun met onderarmen op armlegger en bureau. Geschikt voor diverse administratieve taken 2. Achterover gekantelde positie, geschikt voor bij telefoneren, overleg, nadenken. NB niet geschikt bij nekklachten. 3. Actieve houding is geschikt bij telefoneren, vooral in combinatie met schrijf- / computer werkzaamheden 4.Actieve houding, kan toegepast worden bij schrijf- /computer werkzaamheden 5. Opstaan vanuit zit met Basistechniek Spreid- of Schredestand. Neem steun op knie en/of armleggers. 6. Iets pakken vanuit de actieve zithouding als bij nummer 4. 7. Zitten is een statische werkhouding: maak het dynamisch: -wissel regelmatig van houding -wissel van werktaken, organiseer je werk -gebruik de dynamische stand van de stoel TDP&C2011 Care4You - juli 2015 Pagina 9

HRM nieuwsfl ts Weet jij nog iemand die een opleiding in de zorg volgt en vakantiewerk bij Careaz wil doen? Jij weet als geen ander hoe leuk werken bij Careaz is, dus wees ambassadeur en meld in jouw kennissen- en familiekring dat wij op zoek zijn naar vakantiekrachten voor de zorg. Geïnteresseerden kunnen zich melden via www.careaz.nl. Zoals ook in voorgaande jaren verloten we weer kaartjes van de Zwarte Cross onder vakantiekrachten die al zijn aangenomen. De winnaars van de dagkaarten zijn: Carly Mellink (vakantiekracht regio Oost Gelre), Esmé van Veen (vakantiekracht regio Aalten) en Rienke Jansen (vakantie kracht Berkelland). De passe-partout voor drie dagen is gewonnen door: Renkse Wiegerinck (regio Oost Gelre). Iedere winnaar ontvangt twee kaarten, zodat zij met een vriend of vriendin naar de Zwarte Cross kan. Alle winnaars van harte gefeliciteerd en veel (werk)plezier! Zoals je inmiddels heb kunnen lezen, is Careaz College live. Veel collega s hebben al een kijkje genomen en de eerste e-learningmodules voor het toetsen van de BIG-handelingen zijn gedaan. De eerste geluiden zijn positief: medewerkers zijn enthousiast over de leeromgeving en de aangeboden e-learningmodules. Belangrijk is dat je jezelf inschrijft voor de praktijktoetsen. Ben jij ook nieuwsgierig geworden? Ga dan snel naar https://careazcollege.nl en log in zoals beschreven in de handleiding die je per mail ontvangen hebt. Heb je vragen of lukt het je niet om in te loggen? Stuur dan een mail naar opleidingen@careaz.nl of neem telefonisch contact op met één van de praktijkopleiders. Mocht je over bovenstaande nieuwsflits items vragen hebben, loop dan binnen tijdens ons HRM-spreekuur of neem contact op met de afdeling HRM. HRM-collega s van Careaz delen kaarten voor de Zwarte Cross uit! Pagina 10 Care4You - juli 2015

Careaz J.W. Andriessen zorgt ook voor mensen in Gambia Help je mee? Medewerkers van Careaz hebben één ding met elkaar gemeen: zorgen zit hen in het bloed. En dat zorgen neem je ook mee als je als op vakantie gaat. Lees hier het hartverwarmende verhaal van Sonja Urbaan, welzijnscoach van Careaz J.W. Andriessen, die vanuit Borculo ook zorgt voor mensen in Gambia. En daar kan ze jouw hulp goed bij gebruiken! Sonja: Door twee vakanties aan Gambia ben ik gegrepen door de vriendelijkheid van de lokale bevolking, maar ook door de armoede. Het gebrek aan onderwijs, hygiëne en zorg is schrijnend. Vooral na het uitbreken van Ebola in de buurlanden blijven toeristen, en dus hun inkomsten, weg. Op zeer kleine schaal probeer ik wat te doen. Oké, het is de bekende druppel op de gloeiende plaat, maar het is er wel één! Enthousiaste hulptroepen Bij thuiskomst dacht ik na over wat ik op eenvoudige wijze zou kunnen doen, vertelt Sonja verder. Via via kwam ik in contact met de Nederlandse stichting Boca Loho. Deze stichting realiseert projecten op het gebied van scholing en medische zorg. Zo breien ze onder andere dekens voor Gambia. Kijk, dat is nu een mooi project waar ik aan bij kan dragen. En ik niet alleen. Toen ik aan de groep bezoekers van de DOS waarmee ik werk voorstelde om voor Gambia te breien, reageerden ze meteen enthousiast. Ook de handwerkclub op de dinsdagmiddag reageerde positief. Inmiddels wordt er druk gebreid. Je ziet waar je het voor doet Enkele weken geleden vereerden twee bestuursleden van de stichting de DOS in Borculo met hun bezoek. Sonja: Ze lieten ons foto s zien en vertelden over Gambia en het werk van de stichting. Als we dekens klaar hebben, zorgen zij ervoor dat die een goede bestemming krijgen. Dat kan zijn in een weeshuis, een huis voor gehandicapten, maar ook bij iemand die hem op dat moment goed kan gebruiken. Het leuke is dat de stichting ons foto s stuurt, zodat we zien waar de dekens terecht komen. Dat spreekt mij en de mensen die breien erg aan. Wol, verbandmateriaal en andere spullen Sonja besluit haar verhaal met een oproep: Naast hulp vanuit Careaz J.W. Andriessen zou ik het leuk vinden als collega s of andere mensen willen helpen. Dat kan door thuis mee te breien, maar misschien zijn ook nog wel restjes wol die ik kan krijgen. Ook andere goederen worden ingezameld, zoals lakens, handdoeken en speelgoed (zonder batterijen). Omdat bij Careaz J.W. Andriessen geen ruimte is dit op te slaan, wordt kort van tevoren Sonja Urbaan die Gambia letterlijk en figuurlijk in haar armen heeft gesloten. aangekondigd wanneer het gebracht kan worden. Wat al wel wordt verzameld, is verbandmateriaal. Wat bij ons weggaat door het verstrijken van een datum, is daar het verschil tussen wel of geen verband hebben. Dus graag bewaren en bij mij bezorgen, dan zorgen we samen ook daar voor mensen die dat goed kunnen gebruiken! Vragen over de actie voor Gambia? Neem dan contact opnemen met Sonja Urbaan via 0545-251100 of s.urbaan@careaz.nl. De hulptroepen in actie voor de mensen in Gambia. Care4You - juli 2015 Pagina 11

Care4You : nieuwsbrief voor medewerkers van Careaz Jaargang 6, nummer 17, juli 2015 Puzzel 9 13 12 7 Careaz Bedrijfsbureau Het Brook 2, 7132 EJ Lichtenvoorde T 0544-37 42 73 E info@careaz.nl F 0544-35 37 74 I www.careaz.nl 1 11 5 6 3 Careaz Antoniushove Rapenburgsestraat 33, 7131 CW Lichtenvoorde T 0544-37 20 64 E info@careazantoniushove.nl F 0544-37 98 49 I www.careaz.nl 10 8 4 Careaz Dr. Jenny Veensgracht 1, 7091 BR Dinxperlo T 0315-65 75 00 E info@careazdrjenny.nl F 0315-65 75 05 I www.careaz.nl 2 Weet jij de oplossing? Mail deze dan voor 1 september 2015 door naar m.ramsteijn@careaz.nl en win een mooie prijs! 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 Careaz J.W. Andriessen Koppeldijk 40, 7271 EZ Borculo T 0545-25 11 00 E info@careazjwandriessen.nl F 0545-25 11 50 I www.careaz.nl De oplossing van de vorige puzzel was: duofiets. Velen zonden de juiste oplossing in, maar er kan maar één winnaar zijn. Deze keer is dat Joke Lam (Careaz Thuiszorg Berkelland)! Van harte gefeliciteerd Joke, de prijs komt naar je toe! Careaz Hof van Flierbeek Hof van Flierbeek 51, 7132 DJ Lichtenvoorde T 0544-74 51 11 E info@careaz.nl F 0544-74 51 70 I www.careaz.nl Fijne zomer! Careaz Thuiszorg Het Brook 1, 7132 EH Lichtenvoorde T 0544-39 70 10 E consulenten@careaz.nl F 0544-37 07 40 I www.careaz.nl Vormgeving en realisatie Drukkerij Loor BV, Varsseveld, www.loor.nl Pagina 12 Care4You - juli 2015