Introvert en Extravert zijn even goed.

Introvert en Extravert zijn even goed. Het ontwikkelen van een beetje extravert gedrag helpt introverte mensen vooruit. Een beetje dieper leren luisteren verhoogt de effectiviteit van extraverte mensen. April 2012 - V1.1 Gert Anbeek, Huub Corssmit, Esmiralda Borgt, Ron van Eijk, Patrick Lybaert, Bert Muetstege, Hans Pot, Harry de Weerd, Peter Wensveen. Kopiëren en vrijelijk gebruiken vinden wij prima, netjes met bronvermelding graag. 1

INTROVERT en EXTRAVERT IS BEIDEN PRIMA WEL EEN BEETJE ANDERS. Ongeveer de helft van de mensen is minder of meer introvert van karakter, de andere helft dus meer of minder extravert. Dit betekent dat je karakter een natuurlijke voorkeur heeft die wel meer en vaker introvert gedrag vertoont, dan wel meer extravert gedrag. Het is een nuance van twee verschillende oriëntatievormen van ons zelf. Extraverte mensen oriënteren zich op andere mensen, op dingen en omstandigheden om hen heen. Introverte mensen oriënteren zich primair liever op zich zelf, hun innerlijke beleving en hun ideeën. Introversie en Extraversie zijn zeer fundamentele en verschillende karaktereigenschappen die beiden EVEN goed zijn. De oriëntatie op de wereld om hen heen en de bron van hun energie ligt voor introverte echter ergens anders dan voor extraverte mensen. Ieder mens heeft beide gedragseigenschappen in zich, alleen is het vaak zo dat de ene mens bij voorkeur meer het ene gedrag dan het andere gebruikt, afhankelijk van zijn aangeboren en persoonlijk ontwikkelde voorkeur. Maar we kunnen beide! In onze trainings- en coachingspraktijk krijgen wij vaak vragen hierover. Introverte mensen worden in organisaties nog al eens geconfronteerd met het feit dat introversie minder goed zou zijn en dat je je zelf meer moet laten zien en horen, toon eens wat meer zichtbaarheid. Managers hebben er een handje van om mensen langs een ideaalprofiel te meten en dan is in hedendaagse organisaties extravert gedrag ( laat- van- je- horen en communiceer ) beter dan introvert gedrag. Introverte mensen kunnen zelf ook het gevoel hebben in vergaderingen onvoldoende aan bod te komen. Net wanneer ze iets hebben doordacht en ze iets willen zeggen, is het onderwerp al weer verder waardoor hun opmerking te laat komt, en ze denken dan ik laat het maar even Of een extraverte kraai is net even sneller en pikt de kaas van hun brood. Zo voelt dat dan volgens beschrijvingen van introverte mensen. Extraverte mensen vinden soms ook dat ze hun introverte collega s niet zo veel horen en daarbij zelfs kunnen zelfs denken zouden die wel een mening hebben, ik hoor ze zo weinig.. Extraverte mensen zouden kunnen leren van introverte mensen, wat het is om meer diepgang in hun overwegingen en luisterhouding aan te brengen, alleen worden ze daar weinig toe aangespoord. Verderop in deze nieuwsbrief zullen we dat beschrijven waarom dat van belang is in de onderlinge samenwerking en daarmee effectief voor de extraverte persoon. Introverte mensen hebben het dan ook nog wel eens wat lastiger in organisaties en teams. Ze vragen ons dan kan ik daar wat aan doen, kan ik wat zichtbaarder worden en kan ik me zelf ontwikkelen zodanig dat ik wat vaker direct inbreng kan hebben in een discussie?. Welnu dat gedrag kun je weldegelijk aanleren! 2

Wat is introversie / extraversie eigenlijk? Meer inzicht in dit specifieke persoonlijkheidskenmerk helpt misschien om iets beter te begrijpen wat u toch al wel wist, zoals wat u prettig en niet prettig vindt en wat u goed en minder goed kunt. Ook helpt het om te begrijpen dat andere mensen anders zijn dan u. Dit is van belang omdat dat veel van de vaak voorkomende misverstanden en miscommunicatie hieruit voort komen. Introversie en extraversie is een gedrag- eigenschap van mensen die beschrijft op welke wijze mensen een voorkeur hebben voor hun oriëntatie in het dagelijks leven en het krijgen van energie. Belangrijk om te begrijpen is echter ook dat mensen beide aspecten van deze gedragsdimensie in zich hebben. We kunnen dus allebei. Dat is ook logisch anders zou je niet kunnen functioneren. Extraverte mensen oriënteren zich eerst op de buitenwereld, op andere mensen en dingen om hen heen. Zij krijgen energie van de interactie met anderen zou je kunnen zeggen. Introverte mensen oriënteren zich eerst op zichzelf en halen hun energie uit zichzelf door zich te richten op de innerlijke beleving en overweging. Door reflectie op ideeën die ze hebben of aangereikt krijgen, te doordenken krijgen ze innerlijke energie. Dat vinden ze prettig. Dit verschil uit zich bijvoorbeeld in vergaderingen op een volgende manier. De extravert praat graag omdat hem dat energie geeft en omdat hij al pratende zijn gedachten vormt. Dit is net andersom bij een introvert persoon. Die overdenkt graag eerst voor hij wat zegt. Introverte mensen horen of zien nieuwe zaken en willen deze graag grondig opnemen en doordenken wat dit voor hen betekent. Waar de diepgang zit. Ze willen geen half doordachte dingen zeggen namelijk. Het gevolg is dat meer introverte mensen nog wel eens het gevoel hebben net te laat te zijn met instappen in de discussie. Dat ze net hun punt niet kunnen maken omdat de discussie al weer verder schiet. Of dat ze anderen dingen horen zeggen, die ze zelf ook hadden bedacht en wilden zeggen, maar de ander is hen voor. Dat betekent dus helemaal niet dat introverte mensen niet alert meedoen in vergaderingen! Wat sommigen wél zouden kunnen denken. Nee, het betekent dat ze goed nadenken over wat er gezegd wordt en wat er gebeurt. Als extravert doe je er dus verstandig aan om de introvertere mensen even gelegenheid te geven onderwerpen te kunnen overdenken. Vervolgens kun je hen op de man af een vraag te stellen wat ze van het onderwerp denken. Wanneer je dat doet komt de introvertere persoon in het algemeen met scherpe observaties en goed doordachte standpunten. Regelmatig zelfs beter doordachte punten dan veel anderen. Hoe kun je als meer introvert persoon omgaan met extraverte mensen? Extraverte mensen kun je heel goed interrumperen, in de rede vallen zelfs. Dat vinden ze geen punt. Ze willen namelijk graag reactie op hun uitspraken. Immers al pratende proberen ze tot gedachten ontwikkeling te komen. Dus kun je als meer introvert persoon gerust inbreken in een gesprek. Je hoeft dan ook helemaal niet direct een standpunt te hebben. Dat vraagt namelijk te veel denktijd. Het risico om als introvert je eerder in een gesprek te mengen dan je graag doet is minimaal. Zodra je eerder iets zegt, heb je er altijd nog twee keer keer meer over nagedacht dan al die extraverten. 3

Je kunt dan ook kunt gewoon een stelling poneren of een vraag stellen over het onderwerp dat op dat moment speelt. Wat ik jullie nu hoor bediscussiëren vind ik een mooi onderwerp en zou ik graag over meedenken, want daar zitten veel verschillende kanten aan of wat ik hier hoor is mooi, maar hoe zit het dan met... Dergelijke tussenzinnen geven een meer levendige interactie. In het begin voelt dit onwennig uiteraard, maar wanneer je merkt dat mensen er goed op reageren, stimuleert dit om het vaker te doen. Daarmee kun je het meer routine maken. In het begin kun je zelfs een aantal standaard - vragen of - zinnen opschrijven in de voorbereiding voor een vergadering. Dat verschaft je de kans om sneller te zijn met de interactie, want de denktijd heb je niet meer nodig. Hoe kun je met introvert voorkeursgedrag meer zichtbaar zijn? Meer zichtbaar zijn kunnen introvertere mensen heel goed doen door andere mensen even op te zoeken voor korte overleggen. In plaats van te mailen of stukken te sturen naar mensen, loop je er even naar toe, of je belt en zegt ik kom even bij je langs, ik heb een paar vragen. of. ik wil je even iets laten zien en ben benieuwd naar je reactie. Door meer actief rond te lopen en mensen te spreken en daarmee zichtbaar te zijn, ontstaat vanzelf een ander beeld van jou in de organisatie (en zo gewenst dus ook bij je leidinggevende). Hoe kun je met introvert voorkeursgedrag je op je gemak voelen op recepties? Introverte mensen houden niet van recepties met veel mensen waar ze steeds korte contacten mee hebben en algemene korte gesprekjes moeten voeren. Ze lopen niet graag zo maar op mensen af. Wat we hiervoor geschreven hebben over extraverte mensen houdt natuurlijk in dat deze mensen het wel prettig vinden wanneer je op ze afloopt en een hand geeft. En dan wederom kun je als meer introvert persoon een zinnetje voorbereiden dan je dan uitspreekt: Wat een leuke bijeenkomst was dat vandaag, heeft het je ook geboeid?. Vervolgens haak je in op hetgeen geantwoord wordt. Stokt het gesprek daarna een beetje, kom dan met nog een voorbereide en open vraag. Waarom bent u hier vandaag? of Kent u hier veel mensen. Let wel dat bij het contact maken met mensen dit op een open en vriendelijke manier het beste werkt. Dat is niet zo moeilijk, wanneer je een kleine glimlach op je gezicht hebt. Andere mensen reageren namelijk altijd positief op een toegankelijk gezicht! Hoe kun je als introverter persoon makkelijker omgaan met extraverte mensen? Extraverte mensen houden van een levendig gesprek, praten veel en vaak enthousiast en uitgebreid over wat ze bezig houdt. Als meer introvert persoon kun je dan ook makkelijk wat levendig proberen mee te doen. Denk niet te veel na over wat je wilt gaan zeggen, het eerst wat je denkt kun je gewoon uitspreken want dat is vaak doordacht genoeg. Val een extravert persoon gerust in de rede, dat vindt hij/zij niet erg, want is het gewend. EXTRAVERT IS OOK PRIMA! Wat kunnen extraverte mensen leren van introverte mensen? Introverte mensen doordenken dingen graag eerst voor ze er over praten. Voordat ze hun mening geven, overwegen ze die graag eerst: Wat speelt hier allemaal een rol, hoe zit dat in elkaar, wie heeft welke overweging gegeven en wat vind ik daar van. Deze denktijd levert bijna altijd een preciezere formulering op een vraag op dan extraverte mensen doen. Extravert zijn is natuurlijk ook prima, begrijp ons goed, maar verwarrend wanneer je introvert bent. Extraverte mensen denken namelijk niet zo zeer van tevoren na over hun uitingen, maar vormen hun gedachten al pratende. Ik zeg wat, jij zegt iets, een ander vult aan en daar uit destilleer ik een lijn en vorm ik mijn mening. Dat kan dus best zo zijn dat een extravert zijn mening tijdens het gesprek wijzigt. Vreemd denkt een introvert dan net zei hij nog dit en nu is het kennelijk dat. 4

Met name in groepsprocessen is het voor een extravert persoon heel essentieel meer tijd te maken voor de meningen van introverte mensen. Dat kan door deze directer aan te spreken en een vraag te stellen. Laat pauzes vallen en vraag door. Val niet halverwege het betoog van een introvert persoon hem of haar in de rede, wat met een extravert makkelijk zou kunnen. Nee, neem een beetje verbaal gas terug en luister, luister, luister! We zeggen wel eens gekscherend dat extreem extraverte mensen denken dat luisteren hetzelfde is als 10-20 seconden je mond houden. Door te oefenen met empathisch luisteren naar de meer diepere betekenis van hetgeen door anderen wordt gezegd, ontstaat veel meerwaarde in groepsdiscussies. Deze gaan dan na verloop van tijd ook echt anders verlopen en worden door iedereen aan tafel als prettiger en beter ervaren. Hoe kun je introverte mensen helpen zich beter te kunnen voorbereiden? Een andere tip aan extraverte mensen is dat je je introverte collega s veel beter tevoren de stukken kunt toesturen. Maak een korte introductie van hetgeen je wilt bespreken of stuur je notitie te voren toe. Dat geeft de introverte persoon goede voorbereidingstijd en dan komt er in het algemeen heel gedegen feedback terug op je verhaal. Hoe leer je concentratievermogen in jezelf te ontwikkelen? Extraverte mensen hebben, uiteraard in verschillende gradaties, een minder ontwikkeld concentratievermogen, omdat ze graag met anderen hun ideeën uitwerken. Toch is diepe stilte en rust ook een bron van energie die leidt tot concentratie. Er komen vanuit rust en concentratie nieuwe ideeën en inzichten naar boven die veelal meer samenhang hebben. Dit proces kun je oefenen. Door dagelijks een oefening te doen voor jezelf: ga rechtop op een stoel zitten, bij voorkeur een comfortabele zorg voor contact met je voetzolen op de grond (geen benen over elkaar!) verplaats je ademhaling naar de buik i.p.v. in de borst (lange en lagere ademhaling zorgt voor rust en verlaging van de hartslag) voel de rust in je komen en concentreer je op de stilte voel je ledematen concentreer je op jezelf en houd dit een kwartier vol (later uitbouwen naar langere periodes) eerst is er niets en gebeurt er vermoedelijk niets in je denken, later zul je merken dat wanneer je aan de voorbereiding van een belangrijke situatie gaat denken er hele scherpe beelden en inzichten beginnen te komen COMMUNICATIE Als lezer heb je inmiddels al lang begrepen dat de verschillen tussen meer introverte en meer extraverte mensen enorme misverstanden in communicatie kunnen veroorzaken. Het is dan ook vaker dan gedacht een bron van ergernis in teamwerk in organisaties. Introverte mensen willen wel graag in teams werken maar dan wel op hun eigen manier en vooral eigen ruimte voor overdenkingen kunnen hebben om tot een beste teambijdrage te komen. Extraverte mensen willen graag iedereen betrekken bij zowat alles wat ze doen, maar dat is uitermate irritant voor een introvertere persoon en niet effectief, zoals we hier gezien hebben. We hopen dat we met deze nieuwsbrief inzicht hebben kunnen geven in de achtergronden van deze verschillen. Nog mooier is wanneer je ook de handvatten voor betere communicatie gaat toepassen in je eigen werkomgeving. Velen van jullie kennen dit van the Big Five of de MBTI zoals regelmatig in onze trainingen wordt toegepast, en weten hoe essentieel stijlflexibiliteit is om met verschillende karakters goed om te kunnen gaan. Mocht je het leuk vinden dan is het boek QUIET van Susan Cain uiterst lezenswaardig. zie haar voordracht tijden de laatste TED op youtube: http://www.youtube.com/watch?v=c0kyu2j0tm4 5