Inhoud 1 Inleiding 11 2 Waarom doelgericht werken? 15 Wat is doelgericht werken? 17 De kracht van doelen 18 Focus 19 Energie 19 Motivatie 19 Zingeving 20 Transparantie 20 Valkuilen 21 7
D o e l g e r i c h t werken in 90 minuten 3 Soorten doelen 23 Doelen op lange of korte termijn? 24 Doelen op lange termijn 25 Doelen op korte termijn 26 Niveaus van doelen 27 Hoe dieper je veranderdoel, hoe meer tijd 30 Van doelomschrijving naar resultaat 31 Je visie als uitgangspunt: ER-doelen 32 Van droom naar ambitie: MAGIE-doelen 34 Van ambitie naar actie: SMART-doelen 36 De doelentrechter 38 4 Een goed begin is een contract met jezelf 41 Een contract in vier stappen 42 Stap 1: Bepaal je doel 42 Stap 2: Het gewenste effect 43 Stap 3: De eerste stap naar realisatie 45 Stap 4: Valkuilen en hulpbronnen 47 5 Doelen bereiken: van besluit naar resultaat 53 De gedragscyclus 54 Besluit 56 Voluit ja zeggen 57 Actie 58 Effect 59 Resultaat 61 Conclusies en inzicht 63 Overtuigingen 64 8
I i n h o u d Belemmerende overtuigingen 65 Van overtuiging naar een nieuw besluit: de cirkel rond 66 6 Doelgericht samenwerken 69 De kwaliteit van samenwerking 70 De Demingcirkel 70 Van het pad af: de saboteur 73 Smoezen als zelfrechtvaardiging 76 Elkaar aanspreken 77 Belonen en successen vieren 79 7 Opvolgen, sturen, meten en evalueren 81 Meetpunten 82 Procesmeting 83 Resultaatmeting 85 Evalueren 85 8 Doelgericht werken in organisaties 89 Vier principes voor de doelgerichte organisatie 90 Doelgerichtheid begint aan de top 91 Visie leidt tot focus 92 Communicatie bepaalt acceptatie 93 Mensen doen wat jij doet 93 Op weg naar een doelgerichte organisatie 94 9
D o e l g e r i c h t werken in 90 minuten 9 Doelgericht verder lezen 95 Literatuur 99 Dankwoord 103 Over de auteur 105 Over de serie 109 10
1 Inleiding Voor je ligt Doelgericht werken in 90 minuten. Een beknopte gids die het doel heeft de effectiviteit van je werk te vergroten. Dit boek biedt een kort en krachtig overzicht van de kracht en betekenis van doelen stellen voor het professionele handelen. Er is de afgelopen decennia veel gepubliceerd over doelen bereiken, maar het thema is natuurlijk veel ouder. Door de eeuwen heen zijn mensen bezig geweest met het bereiken van doelen en het behalen van resultaten. Wat is nodig om te komen tot je doel? Welke hindernissen kom je tegen? Welke weg heb je te gaan? Doelgerichtheid is daarmee een breed thema dat veel verder gaat dan werken alleen. 11
D o e l g e r i c h t werken in 90 minuten Dit boek richt zich vooral op de professionele context. Het is bedoeld voor iedere professional die zich wil ontwikkelen en wil groeien in het behalen van professionele resultaten. Doelgericht werken in 90 minuten biedt een inhoudelijk kader en is tegelijk ook een route om doelen vast te stellen en te realiseren. En of je nu medewerker bent in een grotere organisatie, verantwoordelijk bent voor de aansturing van een businessunit van een paar honderd medewerkers, directeur bent van een middelgroot bedrijf of werkt als zelfstandig adviseur of professional, altijd en steeds opnieuw heb je te maken met doelen vaststellen en bereiken. Het gaat niet alleen om het stellen van de doelen, maar ook om de weg naar je doel zo in te richten dat je het gewenste resultaat daadwerkelijk bereikt. Daarmee ondersteunt dit praktijkboek je professionele strategie om je voorgenomen doelen te realiseren. Werkelijke, diepgaande verandering vindt alleen plaats van binnenuit. Inzicht hebben in het gewenste doel alleen is niet voldoende: uiteindelijk gaat het om de stappen die je zet en om hoe je jezelf met je doel verbindt. Dit gaat over jouw commitment aan het gewenste resultaat. Je verbinden met doelen gaat dus in hoge mate ook om het aangaan van een verbinding met jezelf. Door in het diepe te springen leren we zwemmen. Door vallen en opstaan leren we lopen. Voor andere vaardigheden, zoals spreken, denken, schrijven, communiceren en samenwerken, geldt precies hetzelfde. Leren 12
I n l e i d i n g gebeurt op lange termijn door actie en reflectie, door veel transpiratie en de noodzakelijke inspiratie. Om je doel te kunnen bereiken maak je gebruik van je wilskracht, je wil. Als de gestelde doelen verbonden zijn met deze persoonlijke wil, met je geheel van waarden, overtuigingen, ambities en visie, heb je de grootste kans om je doelen te behalen. Doelgericht werken in 90 minuten heeft als doel om je te ondersteunen in het bereiken van je professionele resultaten. Het wil je aanzetten en inspireren tot vele succesvolle stappen in je leven en je werk. Veel succes met het lezen. En vooral veel plezier met het behalen van je doelen! 13