GEBRUIKERSGIDS BUY WAY MASTERCARD

GEBRUIKERSGIDS BUY WAY MASTERCARD LAAT ONS UW VERTROUWEN VERDIENEN.

(1) KREDIETOPENING VAN ONBEPAALDE DUUR 1.500 met een JAARLIJKS KOSTENPERCENTAGE 12,50% waar 0,02% maandelijkse kaartkosten het geleende kapitaal (VARIABELE debetrentevoet 12,24%). Onder voorbehoud aanvaarding door BUY WAY PERSONAL FINANCE nv, kredietgever, (KBO 0400 282 277 - RPR Brussel - Anspachlaan 1, 1000 Brussel). (2) Onder voorbehoud het goede verloop uw dossier en een toereikend beschikbaar bedrag. (3) Onder voorbehoud naleving de contractuele minimale maandelijkse terugbetaling en de wettelijke verplichting tot nulstelling. (4) «Basic» «Standard» en «Premium» zijn collectieve verzekeringsovereenkomsten die voor u werden afgesloten bij de Onderneming Cardif Assurance Vie nv (vennootschap naar Frans recht - Maatschappelijke zetel: 1, Bd Haussmann te F-75009 PARIJS - erkend in België via zijn bijkantoor: 1424, Bergensesteenweg te B-1070 BRUSSEL - KBO 0435 018 274 - RPR Brussel - verzekeringsmaatschappij erkend in België door de Nationale Bank België onder het codenummer 979) en Cardif Assurances Risques Divers nv (vennootschap naar Frans recht - Maatschappelijke zetel: 1, Bd Haussmann te F-75009 PARIJS - erkend in België via zijn bijkantoor: 1424, Bergensesteenweg te B-1070 BRUSSEL - KBO 0435 025 994 - RPR Brussel - verzekeringsmaatschappij erkend in België door de Nationale Bank België onder het codenummer 978). Dit document is een reclame en vormt geen contractuele verbintenis. Het Belgisch recht is toepassing. Het contract heeft een looptijd één jaar. Klachtenbeheren, 1424, Bergensesteenweg te B-1070 BRUSSEL, klachtenbeheren@cardif.be, 02/528 00 03. De Ombudsman verzekeringen, 25, Meeussquare te B-1000 Brussel, info@ombudsman.as, 02/547 58 71. Buy Way is de commerciële benaming Buy Way Personal Finance nv, naamloze vennootschap met zetel gevestigd te B-1000 Brussel, Anspachlaan 1/11, KBO 0400 282 277 - RPR Brussel en door FSMA toegelaten onder codenr FSMA 019542A, optredend in hoedanigheid verbonden verzekeringsagent voor de verzekeraars Cardif Assurance Vie N.V. en CARDIF Assurances Risques Divers nv. Klachtenbeheren, Anspachlaan 1/11 te B-1000 Brussel, claims@buyway.be, fax: 02/250 20 69. (5) Niet-exhaustieve en voorbeeldlijst. Voor meer informatie nodigen wij u uit om de algemene voorwaarden te raadplegen op www.buyway.be. In geen geval vergt deze informatiefiche de algemene voorwaarden. (6) Onder voorbehoud aanvaarding uw verklaring door Cardif. (7) Onder voorbehoud aanvaarding uw dossier door Buy Way Personal Finance nv, raadpleging de Centrale voor kredieten aan particulieren, analyse uw terugbetalingscapaciteit, ondertekening de contracten door alle partijen. (8) Enkel geldig voor de fysieke kaart. Let op, geld lenen kost ook geld. 2

INHOUDSTAFEL 4 Wat kan ik doen met mijn Buy Way MasterCard? 6 Mijn terugbetaling 8 Mijn maandelijks overzicht 12 Mijn verzekering 13 Een verhoging mijn kredietlimiet aanvragen 14 Mijn Buy Way Homebanking 16 Smartphone-applicatie: Buy Way App 18 Prepaid Card 20 Tarieven Prepaid 21 Kaart verloren of gestolen? 22 De 5 Buy Way-engagementen 3

WAT KAN IK DOEN MET MIJN BUY WAY MASTERCARD? (1)(2) Met uw Buy Way MasterCard kunt u 1. Aankopen doen Wereldwijd bij meer dan 35 miljoen handelaars met het MasterCardlogo (winkels, supermarkten, hotels, pretparken, tankstations, tolwegen, websites, ). Het bedrag uw aankopen wordt afgetrokken uw kaart. 2. Online shoppen Op het internet kunt u in alle veiligheid uw Buy Way MasterCard gebruiken om uw aankopen te doen. 3. Geld afhalen aan bankautomaten Aan alle geldautomaten met het MasterCard-logo, kunt u 20 tot 620 per dag afhalen. Er zijn er duizenden wereldwijd. UW BUY WAY MASTERCARD, VERGEZELT U OVERAL. 4

4. Uw zichtrekening aanvullen U kunt geld overschrijven uw kaart naar uw bankrekening. Het bedrag zal op uw rekening staan binnen de twee werkdagen na uw aanvraag. Uw overschrijving aanvragen, kunt u op de volgende manieren: } Ons call center: 02 250 17 37 Ons call center is bereikbaar maandag t.e.m. vrijdag, 8.30u tot 18.30u. } Internet: buyway.be > Online Overschrijving. } Homebanking: buyway.be > Homebanking > Overschrijven. } Buy Way App : op App Store en Google play > Online storting. } Phone Express: 02 250 20 65 Onze elektronische voice server is 7/7d en 24/24u bereikbaar. } Post: Buy Way Personal Finance nv Anspachlaan 1/11 1000 Brussel Vergeet daarbij zeker niet uw naam, voornaam, dossiernummer en het gewenste bedrag te vermelden. } E-mail : info@buyway.be 5

MIJN TERUGBETALING 1. Hoeveel terugbetalen? Van zodra u uw kredietopening gebruikt en ongeacht het aantal of het bedrag uw uitgaven, betaalt u maandelijks een minimumbedrag (3) in functie uw totaal openstaand saldo (uitgezonderd Buy Way Facility). Uw maandelijkse aflossing omvat de terugbetaling het kapitaal, de intresten en de kosten. 2. Hoe terugbetalen? U hebt twee opties: } Automatisch: via een domiciliëring op uw bankrekening in het begin de maand. Zo hoeft u zich nergens zorgen om te maken. Behalve geld op uw rekening te zetten. } Via overschrijving: het bedrag, de betalingstermijn en de bankgegevens staan vermeld op uw maandelijks overzicht. 3. Wat als uw kredietlijn volledig is terugbetaald? Dan hebt u twee mogelijkheden: } U gebruikt uw kaart opnieuw gedeeltelijk of volledig, zoals u wilt. (2) } U behoudt uw MasterCard voor het geval dat. Ze blijft dan beschikbaar wanneer u wilt. (2) 6

4. Sneller terugbetalen? Met Buy Way kan dat. Indien gewenst, kunt u uw kredietlijn sneller terug opbouwen door bovenop uw maandelijkse terugbetalingen extra terugbetalingen uit te voeren (de nodige bankgegevens hiervoor vindt u op uw maandelijks overzicht). 5. Hoe uw kredietovereenkomst opzeggen? Los gewoon het openstaande bedrag af en stop met uw Buy Way MasterCard te gebruiken. Om uw contract definitief op te zeggen, stuurt u ons een brief, een fax of een e-mail. 7

MIJN MAANDELIJKS OVERZICHT Ontdek de voorkant uw maandelijks overzicht: NOOD AAN INLICHTINGEN? Bel één onze Buy Way-adviseurs op 02 250 17 37. Dossiernummer: 725056702100_01 Kaartnummer: 27534XXXXXX8017 Identificatie Homebanking : 75530152 Klantendienst: 02 250 17 37 Nulstellingsdatum: 01/01/2018 TE BETALEN VÓÓR 01/01/2016 Maandelijkse aflossing lopende verrichtingen 90,09 TOTALE MAANDELIJKSE AFLOSSING 90,09 Uw verschuldigd saldo na deze betaling zal 1.513,33 bedragen SITUATIE VAN UW DOSSIER OP 26/12/2015 Beschikbaar bedrag op uw kaart Limiet de kaart 1.896,58 3.500,00 Uw betaling via domiciliëring 90,09 zal uitgevoerd worden op 01/01/2016 BIJKOMENDE BETALINGEN KUNNEN UITGEVOERD WORDEN OP REKENING: IBAN BE03 3101 2966 9484 - BIC : BBRUBEBB VOORZIEN VAN VOLGENDE MEDEDELING: ++072/8238/80149++ UW DOMICILIËRING WERD GEREGISTREERD ONDER HET MANDAATNUMMER: 048971059783020131217 Overzicht de verrichtingen 24/11/15 t.e.m. 26/12/15 Overzicht de verrichtingen Details op de keerzijde (en op de volgende pagina s) Vorig verschuldigd saldo op 18/11/15 WAARVAN KAPITAALBEDRAG 1666,55 EUR - 1.681,31 Uw uitgevoerde terugbetalingen + 94,42 Allerlei - 16,53 Lopende verrichtingen: nieuw verschuldigd saldo op 19/12/2015-1.603,42 Voor elke klant die opteert voor een maandelijks overzicht via e-mail, plant Buy Way een boom in Madagascar. U kunt hiervoor kiezen door het nummer 02 250 17 37 te bellen of via uw Homebanking account op buyway.be Van maandag t.e.m. vrijdag 8.30u tot 18.30u Phone Express Kaart verloren of gestolen? 24h/24 & 7j/7 24/24u & 7/7d Let op, geld lenen kost ook geld. 02 250 17 37 02 250 20 65 02 209 81 00 Adres Website Fax Anspachlaan 1/11 1000 Brussel buyway.be 02 250 16 59 8

} Speciale NOOD AANaanbieding INLICHTINGEN? NOOD AAN INLICHTINGEN? Bel één BuyAAN Way-adviseurs op 02 250 17 37. INLICHTINGEN? Bel één onze Buy Way-adviseurs op 02 250 17NOOD 37onze. Bel één onze Buy Way-adviseurs op 02 250 17 37. NOOD AAN INLICHTINGEN? ssiernummer: Bel één 725056702100_01 onze Buy Way-adviseurs op 02 250 17 37. Dossiernummer: 725056702100_01 tnummer: XXXX8017 tificatie Homebanking : Kaartnummer: 27534XXXXXX8017 Uw Homebankingidentificatienummer (internettoegang) } 75530152 27534XXXXXX8017 Identificatie Homebanking : 75530152 ntendienst: 02 250 17 37 Klantendienst: 02 250 17 37 INLICHTINGEN? stellingsdatum: 01/01/2018 Way-adviseurs op 02 250 17 37. Nulstellingsdatum: 01/01/2018 Uw nulstellingsdatum } SITUATIE VAN UW DOSSIER OP 26/12/2015 SITUATIE VAN UW DOSSIER OP 26/12/2015 01/2016TE BETALEN VÓÓR 01/01/2016 SITUATIE VAN UW DOSSIER OP 26/12/2015 Limiet Beschikbaar bedrag Limiet Beschikbaar bedrag TE BETALEN VÓÓR 01/01/2016 de kaart op uw kaart andelijkse lopende verrichtingen op uw kaart 90,09 de kaart 90,09 tingen aflossing Maandelijkse aflossing lopende verrichtingen 1.896,58 90,09 90,09 3.500,00 TALE MAANDELIJKSE 90,09AFLOSSING verschuldigd saldo na deze betalingaflossing zal 1.513,33 bedragen TOTALE MAANDELIJKSE 90,09 3,33 bedragen NOOD AAN INLICHTINGEN? Limiet Beschikbaar bedrag de kaart op uw kaart 1.896,58 3.500,00 1.896,58 3.500,00 Bel één onze Buy Way-adviseurs op 02 250 17 37. Uw verschuldigd saldo na deze betaling zal 1.513,33 bedragen SITUATIE VAN UW DOSSIER OP 26/12/2015 etaling domiciliëring 90,09 zal uitgevoerd worden op 01/01/2016 evoerdvia worden op 01/01/2016 Limiet Beschikbaar bedrag Uw betaling viarekening: domiciliëring 90,09 zalworden uitgevoerd worden 01/01/2016 MENDE BETALINGEN KUNNEN UITGEVOERD OP REKENING: IBAN BE03 3101 2966 9484 - BIC : BBRUBEBB 9484 de kaart opiban uw kaart 0,09 RD WORDEN OP BE03 3101 2966 - BICop : BBRUBEBB BIJKOMENDE BETALINGEN KUNNEN++072/8238/80149++ UITGEVOERD WORDEN OP REKENING: IBAN BE03 3101 2966 9484 - BIC : BBRUBEBB RZIEN VAN VOLGENDE MEDEDELING: 1.896,58 3.500,00 72/8238/80149++ 0,09 VOORZIEN VAN VOLGENDE MEDEDELING: ++072/8238/80149++ OMICILIËRING WERD GEREGISTREERD ONDER HET MANDAATNUMMER: 048971059783020131217 Bel één onze Buy Way-adviseurs op 02 250 17 37. DER HET MANDAATNUMMER: 048971059783020131217 UW DOMICILIËRING WERD GEREGISTREERD ONDER HET MANDAATNUMMER: 048971059783020131217 Beschikbaar bedrag uwinlichtingen? kaart NOODop AAN } NOOD AAN INLICHTINGEN? 00_01 Bel één onze Buy Way-adviseurs op 02 250 17 37. 27534XXXXXX8017 1/01/2016 75530152 KENING: IBAN BE03 3101 2966 9484 - BIC : BBRUBEBB Vorig verschuldigd saldo op 18/11/15 TUATIE VAN UW DOSSIER OP 26/12/2015 de verrichtingen 24/11/15 t.e.m. 26/12/15 +rzicht /15 t.e.m. 26/12/15 KAPITAALBEDRAG 1666,55 EUR Overzicht de verrichtingen 24/11/15 t.e.m. 26/12/15 LimietWAARVAN chikbaar bedrag NUMMER: 048971059783020131217 OD AAN INLICHTINGEN? } Buy Way-adviseurs 250 17 37. op de02 kaart op onze uw kaart rzicht de verrichtingen Dossiernummer: 725056702100_01 37 1.896,58 3.500,00 Overzicht de verrichtingen ils op de keerzijde (en op de volgende pagina s) mer: 725056702100_01 Details op de keerzijde (en op de volgende pagina s) Kaartnummer: WAARVAN KAPITAALBEDRAG 1666,55 EUR 27534XXXXXX8017 LICHTINGEN? itgevoerde terugbetalingen 27534XXXXXX8017 Identifi catie Homebanking : Uw uitgevoerde terugbetalingen Vorig verschuldigd omebanking 75530152 op: 02 250 17 37. saldo op 18/11/15 ei 5adviseurs WAARVAN KAPITAALBEDRAG 1666,55 EUR Allerlei ÓÓR 01/01/2016 Vorig verschuldigd saldo op 18/11/15-1.681,31-1.681,31 WAARVAN KAPITAALBEDRAG 1666,55 EUR Vorig verschuldigd saldo op 18/11/15-1.681,31 Limiet de kaart 75530152 + 94,42 + 94,42-16,53-16,53 + 94,42-1.681,31-16,53 SITUATIE VAN UW DOSSIER OP 26/12/2015 NOOD AAN INLICHTINGEN? 02 250 17 37 Limiet Beschikbaar bedrag 1ende 2966 9484 - BIC : BBRUBEBB verrichtingen: nieuw verschuldigd saldo op 19/12/2015-1.603,42 igd saldo op 19/12/2015 opde02 kaart oponze uw kaart 90,09 nde verrichtingen Lopende verrichtingen: nieuw verschuldigd saldo op 19/12/2015 Bel één Buy Way-adviseurs 250 17 37. st: 02 250 17Klantendienst: 37 1.896,58 3.500,00 020131217 SSING 90,09 ing zal 1.513,33 bedragen datum: 01/01/2018Nulstellingsdatum: 01/01/2018-1.603,42-1.603,42 Maandelijkse aflossing } + 94,42-16,53 0,09 zal uitgevoerd worden op 01/01/2016 SITUATIE VAN UW DOSSIER OP 26/12/2015 TE BETALEN VÓÓR 01/01/2016-1.603,42 / / 2/2015 uldigd saldo op 18/11/15 TE IBAN BETALEN VÓÓR 01-01 2016 UITGEVOERD WORDEN OP REKENING: BE03 3101 2966 9484 BIC : BBRUBEBB Limiet Beschikbaar bedrag - 1.681,31 5056702100_01 TAALBEDRAG 1666,55 EUR de kaart Voor klant die opteert voor een maandelijks op uw kaart overzicht 90,09 aflossing lopende verrichtingen ELING: ++072/8238/80149++ ant die opteert voor een elke maandelijks overzicht elkeplant klant die opteert een maandelijks 90,09overzicht Maandelijkse afl ossing lopende verrichtingen viavoor e-mail, Buy Way eenvoor boom in Madagascar. 1.896,58 3.500,00 27534XXXXXX8017 TREERD ONDER HET MANDAATNUMMER: 048971059783020131217 ail, plant Buy Way een boom in Madagascar. via e-mail, plant Buy Way een boom in Madagascar. ANDELIJKSE AFLOSSING 90,09 SITUATIE VAN UW DOSSIER OP 26/12/2015 Beschikbaar bedrag op uw kaart Limiet de kaart 1.896,58 3.500,00 Openstaand saldo na betaling } king : 75530152 U17 kunt hiervoor door het nummer 02 250 17 37 te bellen of SITUATIE VAN UW DOSSIER 26/12/2015 t hiervoor kiezen door het nummer 02 250OP 37 te bellen kiezen of gd saldo na deze betaling zal 1.513,33 bedragenu kunt hiervoor TOTALE MAANDELIJKSE AFLOSSING 90,09 kiezen door het nummer 02 250 17 37 te bellen of account op buyway.be via uw Homebanking account op buyway.be via uw Homebanking via uw Homebanking account op buyway.be Limiet Beschikbaar Uw bedrag verschuldigd saldo na deze betaling zal 1.513,33 bedragen + 94,42 de kaart op uw kaart domiciliëring 90,09 zal uitgevoerd op 01/01/2016 worden 3.500,00 250 17 37 1.896,58-16,53 verschuldigd saldo op 18/11/15 Phoneoverzicht Express Kaart verloren of gestolen? Van maandag t.e.m.kunnen vrijdag Website Fax - 1.681,31 Adres 2966 9484 UITGEVOERD WORDENVorig OP REKENING: IBAN BE03 3101 - BIC : BBRUBEBB voor een maandelijks ntetalingen 24/11/15 t.e.m. 26/12/15 Kaart verloren of gestolen? Website 24h/24KAPITAALBEDRAG & 7j/7 24/24u &Adres 7/7d Phone ExpressWAARVAN Kaart verloren of gestolen? 1666,55 EUR Fax worden 8.30u tot 18.30u Van maandag t.e.m.betaling vrijdag Website Fax Adres Uw via domiciliëring 90,09 zal uitgevoerd 24h/24 & 7j/7 tot 18.30u Anspachlaan 1/11 op 01/01/2016 24h/24 & 7j/7 24/24u & 7/7d 8.30u Way een boom inopmadagascar. VOLGENDE MEDEDELING: ++072/8238/80149++ TIE VAN UW DOSSIER 26/12/2015 Anspachlaan 1/11 1.603,42 Anspachlaan 1/11 02 250 20 65 02 209 81 00 02 250 17 37 buyway.be 02 250 16 59 1000 Brussel 01/01/2018 0202 209 8117 00 BIJKOMENDE BETALINGEN UITGEVOERD WORDEN OP REKENING: IBAN BE03 3101 2966 - BIC : BBRUBEBB buyway.be 02 250 16 59 1000 Brussel 02HET 250 20 65 KUNNEN 02 209048971059783020131217 81 00 250 37 buyway.be 02 250 169484 59 1000 Brussel RING WERD GEREGISTREERD ONDER MANDAATNUMMER: baar bedrag 02 250 17 37Limiet het nummer te bellen of de kaart uw kaart VOORZIEN VAN VOLGENDE MEDEDELING: ++072/8238/80149++ pagina s) king account op buyway.be } geld. Bankgegevens Buy Way etlenen op,op,geld kost geld. kost ook Let geldlenen lenen kostook ook geld. n kost ook geld. } Gestructureerde mededeling, SITUATIE VAN UW DOSSIER OP 26/12/2015 VÓÓR UW01/01/2016 DOMICILIËRING WERD GEREGISTREERD ONDER HET MANDAATNUMMER: 048971059783020131217 NTALEN BE03 3101 2966 9484 - BIC : BBRUBEBB + 94,42 Limiet Beschikbaar bedrag de kaart op uw kaart 90,09 896,58 3.500,00 ng lopende verrichtingen len? Adres 48971059783020131217 Website Anspachlaan 1/1124/11/15 t.e.m. JKSE AFLOSSING 90,09 n de verrichtingen 26/12/15 WAARVAN KAPITAALBEDRAG 1666,55 EUR 02 250 16 59-1.603,42 verschuldigd saldo op 19/12/2015 na deze betaling zal 1.513,33 bedragen buyway.be 1000 Brussel - 16,53 1.896,58 saldo op 18/11/15 3.500,00 Vorig verschuldigd Fax - 1.681,31 ijks overzicht de 9484 verrichtingen 66 - BIC : BBRUBEBB dagascar. erzijde (en op de volgende pagina s) Overzicht de verrichtingen 24/11/15 t.e.m. 26/12/15 Vorig verschuldigd saldo op 18/11/15 ring 90,09 zal uitgevoerd worden op 01/01/2016 31217 Vorig verschuldigd saldo op 18/11/15 bellen of - 1.681,31 KUNNEN UITGEVOERD WORDEN OP REKENING: IBAN BE03 3101 2966 9484 - BIC : BBRUBEBB een terugbetalingen WAARVAN KAPITAALBEDRAG 1666,55 EUR Overzicht de verrichtingen NDE MEDEDELING: ++072/8238/80149++ Details op HET de keerzijde (en op de volgende pagina s) RD GEREGISTREERD ONDER MANDAATNUMMER: 048971059783020131217 WAARVAN KAPITAALBEDRAG 1666,55 EUR - 16,53 te vermelden bij- elke 1.603,42 betaling Fax saldo op 19/12/2015 richtingen:website nieuw verschuldigd + 94,42 Uw opteert uitgevoerde terugbetalingen or elkeopklant voor een maandelijks overzicht d11saldo 18/11/15die + 94,42-1.681,31een boom via e-mail, in Madagascar. 02 250 16 59 EDRAG 1666,55 buyway.be EURplant Buy Way Allerlei ook geld. - 16,53-16,53 U kunt hiervoor kiezen door het nummer 02 250 17 37 te bellen of uw Homebanking account op buyway.be Vorig verschuldigd saldo op 18/11/15 rrichtingen via24/11/15 t.e.m. 26/12/15-1.681,31-1.603,42 KAPITAALBEDRAG 1666,55 EUR19/12/2015 Lopende verrichtingen: nieuwwaarvan verschuldigd saldo op - 1.603,42 + 94,42 chtingen e Express n op de volgende pagina s)kaart verloren of gestolen? 24h/24 & 7j/7 4u & 7/7d 250 20 65 etalingen Adres - 1.681,31 + 94,42 Overzicht de verrichtingen } Website Fax 16,53 die opteert Voor elke- klant voor Anspachlaan 1/11 een maandelijks overzicht 02 209 00 02 250 16 59 1000 Brussel via81e-mail, plant Buy Way een boombuyway.be in Madagascar. - 1.603,42 eld lenen kost ook geld. U kunt hiervoor kiezen door het nummer 02 250 17 37 te bellen of via uw Homebanking account op buyway.be + 94,42-16,53-1.603,42 nieuw verschuldigd saldo op 19/12/2015 ngen: maandelijks overzicht oom in Madagascar. Voor elke klant die opteert voor een maandelijks overzicht Phone Express e.m. vrijdag 24/24u.30u 02 250 17 37 te bellen of & 7/7d 02 250 20 65 7p buyway.be Kaart verloren of gestolen? 24h/24 & 7j/7 02 209 81 00 } Website via e-mail, plant Buy Way een boom in Madagascar. Anspachlaan 1/11 Fax Adres Speciale aanbieding buyway.be 1000 Brussel 02 250 16 59 U kunt hiervoor kiezen door het nummer 02 250 17 37 te bellen of via uw Homebanking account op buyway.be op, geld lenen kost ook geld. s overzicht gascar. Adres Website 8.30u tot 18.30u 9 Fax Voor elke klant die opteert voor een maandelijks overzicht buyway.be 02 250 16 59 via e-mail, plant Buy Way een boom in Madagascar. Phone Express Kaart verloren of gestolen? Van maandag t.e.m. vrijdag n of Anspachlaan 1/11 1000 Brussel 24/24u & 7/7d U kunt hiervoor kiezen door het nummer 02 250 17 37 te bellen of 02 250 20 65 02 250 via17 uw37 Homebanking account op buyway.be 24h/24 & 7j/7 02 209 81 00 Adres Website Fax Anspachlaan 1/11 1000 Brussel buyway.be 02 250 16 59

MIJN MAANDELIJKS OVERZICHT Ontdek de achterkant uw maandelijks overzicht: Details de verrichtingen 18/11/2015 t.e.m. 19/12/2015 30/11/15 01/12/15 30/11/15 30/11/15 31/12/15 31/12/15 31/12/15 Elke dag opnieuw engageren onze 200 Buy Way-medewerkers zich om uw vertrouwen te verdienen. Engagement nr. 1 is BESCHIKBAARHEID. : Wij maken het u zo gemakkelijk mogelijk om onze klantendienst te bereiken. Contacteer ons via telefoon, de Buy Way App, Homebanking, Phone Express, per brief, per fax of per e-mail. LAAT ONS UW VERTROUWEN VERDIENEN 10

} Details de betalingen het overzicht vorige maand en uitgaven de afgelopen maand w engageren onze 200 Buy Way-medewerkers zich om uw vertrouwen ngagement nr. 1 is BESCHIKBAARHEID. : gemakkelijk mogelijk om onze klantendienst te bereiken. Contacteer ons via ay App, Homebanking, Phone Express, per brief, per fax of per e-mail. RTROUWEN VERDIENEN } Speciale aanbieding rtrouwen via Ontg uw maandelijks overzicht via e-mail Op het einde elke maand, hebt u de keuze om uw overzicht te ontgen: } Per post } Via e-mail: om voor deze ecologische, veilige en handige optie te kiezen, surf naar uw Buy Way Homebanking via buyway.be. Uw overzichten worden daar elke maand gearchiveerd, zodat u ze kunt raadplegen, wanneer u maar wilt. Een vraag over uw maandelijks overzicht? Onze klantendienst staat voor u klaar maandag t.e.m. vrijdag, 8.30u tot 18.30u, op het nummer 02 250 17 37. U vindt het antwoord op heel wat vragen ook op uw Buy Way Homebanking. 11

MIJN VERZEKERING Credit protection stelt u verschillende formules (4) voor om u te beschermen tegen ongemakken. 12 Garantie Verlies of diefstal Garantie Aankoop Garantie Werkonbekwaamheid & invaliditeit Garantie Overlijden Garantie Werkverlies B = Basic, S = Standard, P = Premium. In geval verlies of diefstal uw kaart, beschermt de verzekering u tegen elk misbruik uw kaart. (5) Uitsluiting: verlies of diefstal de verzekerde kaart onbewaakt achtergelaten op een publieke plaats. De verzekering dekt de aankoop gedurende 90 dagen in geval diefstal of schade een product dat met uw kaart werd betaald (uitgezonderd Buy Way Facility). (5) Uitsluiting: diefstal de aankopen achtergelaten in een onbemand en niet afgesloten voertuig. Indien u langer dan 2 maanden volledig werkonbekwaam bent als gevolg een ziekte of een ongeval, dan neemt de verzekering, gedurende de duur de werkonbekwaamheid, uw maandelijkse terugbetalingen op zich. (5) Uitsluiting werkonbekwaamheid: gebruik verdovende middelen of dronkenschap. (5) Uitsluiting invaliditeit: opzettelijke feiten de verzekerde. Bij overlijden de verzekerde rekeninghouder dekt de verzekering het openstaand saldo. (5) Uitsluiting: zelfmoord in de loop het jaar volgend op de aangsdatum. In geval verlies werk neemt de verzekering de maandelijkse aflossingen op zich tijdens de periode inactiviteit (maximum 12 maandelijkse aflossingen). (5) Uitsluiting: het ontslag nemen of ontslag voor dringende reden. Indien u houder bent een verzekering en u verliest bijvoorbeeld uw portefeuille met uw kaart, of ze worden gestolen of u verliest uw werk; dan volstaat het dat u het schadeaangifteformulier invult, de bewijsstukken toevoegt, en deze opstuurt, en u zal vergoed worden. (6) De maandelijkse verzekeringspremie is een percentage het nog verschuldigde kredietbedrag dat varieert volgens het type verzekering. U betaalt deze premie iedere maand samen met de maandelijkse aflossing uw krediet. U wenst een verzekering aan te gaan? Contacteer ons op 02 250 17 37 maandag t.e.m. vrijdag, 8.30u tot 18.30u. B S P

EEN VERHOGING VAN MIJN KREDIETLIMIET AANVRAGEN U kunt een verhoging de limiet uw Buy Way MasterCard aanvragen. (7) Deze aanvraag kunt u doen via 4 kanalen: } Call center: 02 250 17 37 maandag t.e.m. vrijdag, 8.30u tot 18.30u. } Internet: buyway.be > Homebanking > Aanvraag verhoging kredietlijn. } Post: Buy Way Personal Finance nv Anspachlaan 1/11, 1000 Brussel } E-mail: info@buyway.be 13

MIJN BUY WAY HOMEBANKING Nog niet ingeschreven voor de Buy Way Homebanking? Het is heel eenvoudig. Surf naar de rubriek Homebanking op onze website en klik op «Maak mijn Homebanking-account aan». } Vul het inschrijvingsformulier in. } Uw Homebanking-identificatienummer staat in de linkerbovenhoek op de eerste pagina uw maandelijks overzicht. } Als u ingeschreven bent, logt u in op de Buy Way Homebanking. Bij uw eerste aanmelding moet u het vakje aanvinken om de voorwaarden de Buy Way Homebanking-overeenkomst te aanvaarden. Daarna hebt u meteen toegang tot al uw informatie, wanneer u maar wilt. 14

Dankzij de Buy Way Homebanking beheert u uw Buy Way MasterCard 7/7d en 24/24u. U kunt inderdaad: } het beschikbare saldo uw kaart raadplegen } uw laatste transacties en laatste maandelijkse overzichten raadplegen } een domiciliëringsformulier afdrukken } een verzekering afsluiten } uw Homebanking-paswoord wijzigen } een co-titulariskaart aanvragen } uw pincode opnieuw vragen } een nieuwe kaart aanvragen bij verlies of diefstal } een Prepaid Card bestellen en herladen (2) } een verhoging uw kredietlimiet aanvragen (7) } een storting vragen op uw bankrekening (2) Surf naar buyway.be en log in op de Buy Way Homebanking. 15

16 SMARTPHONE-APPLICATIE: BUY WAY APP

Ontdek de smartphone-applicatie de Buy Way App. De applicatie biedt volgende mogelijkheden: } Uw beschikbaar bedrag op elk moment raadplegen. } Een storting op uw bankrekening verrichten. (2) } Een verhoging uw kredietlimiet aanvragen. (7) } Uw maandelijks overzicht raadplegen. } Uw pincode opnieuw opvragen als u die vergeten bent. } Uw kaart blokkeren. } Buy Way contacteren (telefoon, website, adres, e-mail). UW VOORDELEN: Eenvoudig: U krijgt in enkele klikken toegang tot uw dossier. Veilig: U geniet een 100% beveiligd systeem. Handig : Buy Way is op elk moment beschikbaar op smartphone en tablet. Om de Buy Way App te gebruiken moet u eerst een Homebanking-account geopend hebben. De applicatie is downloadbaar via App Store en Google play. 17

PREPAID CARD ( 2) U hebt de mogelijkheid uw Buy Way MasterCard te koppelen aan een Prepaid Card. De Prepaid Card is de nieuwe manier om uw uitgaven in alle veiligheid te beheren en te controleren. Het geheim? U beslist zelf over het bedrag dat u op de kaart laadt en u volgt dagelijks uw uitgaven. Tal mogelijkheden: Reizen Zakgeld voor de kinderen Online-aankopen en games Shopping Geschenken Verzenden geld naar familieleden in het buitenland En nog veel meer... Een MasterCard die overal aanvaard wordt Afhalingen aan geldautomaten (8) Aankopen in alle verkooppunten het MasterCard-netwerk (+35 miljoen in de hele wereld) (8) Online-aankopen 18

Uw voordelen: Herlaadbaar Geen limietoverschrijding Eenvoudig en permanent beheer via internet Controleerbare vrijheid voor jongeren en e-shoppers De kaart staat niet op naam. U kunt ze schenken of toevertrouwen aan de persoon uw keuze Contactless betalen 2 kaarten naar keuze: Fysieke kaart: Opgestuurd via de post binnen de 10 werkdagen na ontgst uw inschrijving. U beslist over het bedrag dat op de kaart wordt geladen (maximum 2.500). Virtuele kaart: Onmiddellijk na het opladen gebruiksklaar voor aankopen op afstand (internet, telefoon). U beslist over het bedrag dat u op de kaart laadt (maximum 250). Surf naar buyway.be en vraag uw Prepaid Card aan via de rubriek Homebanking. 19

TARIEVEN Tarieven Prepaid Card Fysieke kaart Virtuele kaart Betaald door de intekenaar Maandelijkse of jaarlijkse bijdrage - - Activering 5,00 1,00 Laden / Herladen - tarief in % het bedrag de transactie (min 2,00% 2,00% 1,00) (behalve 1ste laadbeurt) Betaald door de houder Geldautomaten-transactie eurozone 2,50 - Geldautomaten-transactie buiten de eurozone (% het bedrag + 2,00% - tarief eurozone) Aankopen buiten de eurozone (% het bedrag) 2,00% 2,00% Verging de kaart + code 4,00 - Toekenning nieuwe code 2,00 - Tarieven MasterCard Verging kaart of aanvraag 2 de kaart Herinnering code kaart Storting op bankrekening Geldautomatentransactie Aankopen bij verkooppunten en op het internet die MasterCard aanvaarden Kaartkosten 4,00 / kaart 2,00 / herinnering 1% het gestorte bedrag met een minimum 4,50 5,50 / geldafhaling + 2,50% op de wisselkoers voor de betalingen buiten de eurozone 2,50% op de wisselkoers voor de betalingen buiten de eurozone 20

KAART VERLOREN OF GESTOLEN? Om misbruik of fraude te voorkomen bij diefstal of verlies uw Buy Way MasterCard is het heel belangrijk de volgende stappen te ondernemen: } Laat uw kaart onmiddellijk blokkeren. U kunt terecht op het nummer 02 209 81 00 24/24u, 7/7d. } Ga naar een lokaal politiebureau om er het verlies of de diefstal uw Buy Way MasterCard aan te geven. In geval frauduleus gebruik zal u naar het pv uw aangifte worden gevraagd. We raden u ook aan nauwkeurig uw maandelijkse overzichten te controleren na het verlies of de diefstal uw kaart. Zo kunt u meteen elke frauduleuze transactie betwisten. Kaart verloren of gestolen? 02 209 81 00-7/7d 24/24u 21

DE 5 BUY WAYENGAGEMENTEN Disponibilité E-mail Conseil Internet imite ess e pin Adresse Information té ligne ert Fiabilité Augmenter limite Cadenas fermé ssier Contact Réédition code pin ité volée Durabilité Préférences Cadenas ouvert I like ne un MC Phone express Aide FIDI ble mé Versement en ligne Responsabilité Déconnexion Flèche uels Gestion de dossier Par téléphone arte Monperdue/volée disponible Carte Facebook ur Relevés mensuels Achat réseau MC 22 Fiabilité BESCHIKBAARHEID Wij maken het u zo gemakkelijk mogelijk om onze klantendienst te bereiken. Contacteer ons via telefoon, de Buy Way App, Homebanking, Phone Express, per brief, per fax of per e-mail. Contact Disponibilité Préférences SERVICE Fiabilité Wij leveren u alle informatie om uw krediet zo goed mogelijk te beheren. Wij stellen onze expertise tot uw dienst zodat u de beste beslissingen kunt nemen, met volle kennis zaken. E-mail Aide Contact Internet Déconnexion Préférences BETROUWBAARHEID Wij verzekeren en controleren de betrouwbaarheid onze processen om u beveiligde applicaties aan te bieden die u in het volste vertrouwen kunt gebruiken. Information Conseil Cadenas fermé Facebook Aide Disponibilité Déconnexion DUURZAAMHEID Fiabilité Buy Way is Eco Partner de vereniging Kiem des levens en stelt u voor om dit mooie project te ondersteunen door te opteren om uw maandelijks overzicht via e-mail te ontgen. Adresse Augmenter Durabilitélimite I like E-mail Contact Internet Conseil Facebook Préférences Disponibilité Fiabilité VERANTWOORDELIJKHEID Wij stellen u gepersonaliseerde oplossingen voor die passen bij uw financiële situatie. Wij respecteren de verplichtingen om u te informeren en evalueren de risico s die u neemt bij het openen een krediet. Wij anticiperen zo goed mogelijk op eventuele problemen verbonden aan het krediet. Réédition code pin Phone express Versement en ligne Cadenas ouvert Gestion FIDI de dossier Information Adresse Augmenter limite Cadenas fermé Réédition code pin Aide E-mail Contact Internet Déconnexion Préférences Information Aide

Elke dag opnieuw engageren meer dan 150 Buy Way-medewerkers zich om uw vertrouwen te verdienen. Daarom zijn we vertegenwoordigd in de meeste communicatie, zoals een gebruikersgids, brief of e-mail. Alle personen die u daarin ziet, en die een witte broek en blauw T-shirt dragen, zijn daadwerkelijk medewerkers Buy Way. Wij zijn er om u bij te staan, om u onze producten en diensten te helpen begrijpen. Wees maar zeker dat er achter elke foto een écht team staat, dat werkt om uw vertrouwen te verdienen. LAAT ONS UW VERTROUWEN VERDIENEN. 23

DIENSTEN KREDIETEN VERZEKERINGEN KAARTEN TECHNOLOGIE Buy Way Personal Finance nv Anspachlaan 1/11-1000 Brussel buyway.be Van maandag t.e.m. vrijdag 8.30u tot 18.30u 02 250 17 37 Phone Express 24/24u & 7/7d 02 250 20 65 Kaart verloren of gestolen? 24/24u & 7/7d 02 209 81 00 Adres Anspachlaan 1/11 1000 Brussel Website buyway.be Fax 02 250 16 59 Scan deze code met uw smartphone om naar de website te gaan. N10420153/052016