troeven Ontdek van het betalen met de kaart HANDLEIDING

Transcriptie

1 HANDLEIDING OM EEN VAN ONZE MEDEWERKERS TE CONTACTEREN BIJ VERLIES OF DIEFSTAL VAN UW CORA-KAART bureel van uw winkel open van maandag tot zaterdag van 9 tot 20u, vrijdag van 9 tot 21u Cora Service Ravensteinstraat 60 bus Brussel Tel.: 078/ (vocale server 7d/7 24u/24) Contact met onze medewerkers van maandag tot vrijdag van 9 tot 17u Fax. : 02/ coraservice@acred.be de Ontdek troeven van het betalen met de kaart Zet alles op de kaart

2 Een kaart die uw trouw beloont WAT N TROEF! cora-kaart wilt u het leven makkelijk maken koop slim! eerste troef? eerste troef? REKENING- Welkom in de bevoorrechte wereld van de cora-kaarthouders! Als u uw aankopen betaalt met de cora-kaart, geniet u elke dag van vele voordelen. Slim bekeken HORNU CORA-kaart ANDERLECHT WOLUWE LA LOUVIÈRE CHÂTELINEAU ROCOURT Edito De cora-kaart is op de eerste plaats een beloning voor uw trouw aan CORA. aankopen leveren u euro s op onder de vorm van klantencheques die u kunt gebruiken op uw volgende aankopen. cora-kaart verleent u ook betalingsfaciliteiten om uw budget optimaal te beheren. U betaalt uw aankopen contant of gespreid in de tijd, u hebt op elk moment een geldreserve ter beschikking, u geniet van promoties en kortingen op tal van producten, van handige diensten, van verzekeringen en van speciale attenties het hele jaar door. cora-kaart wilt u het leven makkelijk maken en u slim laten kopen profiteer ervan! We danken u voor uw vertrouwen en we verbinden ons ertoe om u een heel jaar lang een bevoorrechte service aan te bieden. Anderlecht Olympische Dreef Anderlecht Tel. : 02 / Fax : 02 / Châtelineau Rue Trieu Kaisin, Châtelineau Tel. : 071 / Fax : 071 / Messancy Route d Arlon 6780 Messancy Tel. : 063 / Fax : 063 / Hornu Route de Mons, Hornu Tel. : 065 / Fax : 065 / Rocourt Chaussée de Tongres, Rocourt Tel. : 04 / Fax : 04 / La Louvière Rue de la Franco-Belge, La Louvière Tel. : 064 / Fax : 064 / Woluwe Gemeenschappenlaan Brussel Tel. : 02 / Fax : 02 / MESSANCY concorde FOETZ Inhoud : uw eerste troef! p. 4 Betalen: nog een TROEF! p. 5 à la carte p. 6 De BETALINGSFORMULES p. 7 INFORMATIE p. 8 REKENING p. 9 p. 10 CORA SERVICE assistentie p

3 Dankzij de elektronische chip werkt uw kaart als een spaarpot! Betalen? kaart biedt u alle oplossingen... La fidélité Votre premier atout eerste troef! eerste troef? rekeninguittreksel REKENING- eerste troef? Le paiement Un atout en plus U spaart automatisch uw CORA CASH-kortingen makkelijk 2 in 1! 1,00 10,00 Met uw cora-klantenkaart profiteert u het hele jaar door van CORA CASH -kortingen. Wanneer u aan de kassa komt, toont u uw kaart aan de kassierster en uw besparingen worden automatisch toegevoegd aan uw spaarpot. Het bedrag van uw kortingen wordt systematisch vermeld op uw kasticket. Met één kaart betaalt u op een eenvoudige manier en geniet u van exclusieve kortingen. Met uw cora-kaart combineert u de voordelen van uw trouw met het gemak van betaling. Aan de kassa hoeft u slechts één kaart te tonen om van exclusieve aanbiedingen en kortingen te genieten en makkelijk te betalen. U betaalt uw aankopen via domiciliëring op uw bankrekening.... u profiteert ook van exclusieve kortingen... Exclusieve kortingen, speciale aanbiedingen in de winkel: ze zijn er voor u heel het jaar door Dat betekent bijkomende besparingen, die net als bij de cora cash-kortingen automatisch worden toegevoegd aan uw spaarpot....en u geniet van klantencheques! Dankzij uw cora-kaart is uw kasticket geld waard! Zodra u de som van 5 op uw kaart hebt gespaard, kunt u een klantencheque bekomen die u kunt gebruiken voor uw volgende aankoop. Volgens de voorwaarden in de winkel, wordt de cheque automatisch onderaan uw kasticket geprint vanaf 10 en ook voor elke som per schijf van 5 (15, 20, 25 ). Hij blijft drie maanden geldig in de Cora-winkels in België en het Groothertogdom Luxemburg. De persoonlijke geheime code: u kiest ze zelf! veilig EXTRA Om uw aankopen te betalen, hebt u uw geheime code nodig. Wat is er veiliger dan een code die u zelf kiest? Uiteraard blijft de code volledig vertrouwelijk. U kunt ze op elk moment gratis wijzigen aan het cora-kaartbureel! getrouwheidspremie: 5 x voordeliger! Buiten de getrouwheidsaanbiedingen spaart u ook 1 cent in uw spaarpot per aankoopschijf van 1 betaalt met de cora-kaart. W I N K E L S T A T I O N Geldig in de winkel EN het benzinestation* * U ontvangt uw cheque aan de kassa na uw aankopen in de winkel. Geen benzinestation in de Cora te Messancy 4 5

4 eerste troef? Met de cora-kaart kiest u zelf de manier om uw aankopen te betalen! Bij Cora vinden we samen de formule die past bij uw budget! eerste troef? faciliteiten U kunt kiezen tussen 3 opties * 1 Maak uw keuze vóór u uw geheime code invoert. Contant zonder kosten Volgens de keuze die u bij het activeren van de betaalfunctie hebt gemaakt, krijgt u 2 opties: Contant einde maand: alle aankopen tot de afsluitingsdatum van de maand gaan van uw rekening op de 5de van de volgende maand. Contant onmiddellijk: uw betaling gaat van uw rekening binnen de 2 of 3 werkdagen na uw aankoop. 2 In kleine maandelijkse Met deze formule betaalt u in kleine, vaste maandelijkse die u vooraf kent. reserve wordt terug opgebouwd in functie van uw terugbetalingen. U kunt ook op elk moment het volledige lopende krediet terugbetalen. Bedrag van het saldo op krediet: De klant betaalt per maand: 0 tot 35 Saldo 35,01 tot ,01 tot ,01 tot ,01 tot ,01 tot ,01 tot Jaarlijkse Kostenpercentage (JKP) 15,00 % voor aankoopreserves kleiner dan of gelijk aan ,00 % voor aankoopreserves groter dan In 3 maanden Voor elke aankoop vanaf 75 kunt u met deze optie betalen in 3 maandelijkse. JKP: 13,00% * De opties stemmen overeen met de toetsen 1, 2 en 3 van de betaalterminal voor de cora-kaart aan de kassa. De betalingen gaan van uw rekening VIA BANKDOMICILIËRING op de 5de van elke maand (behalve bij contant onmiddellijk) of de eerstvolgende werkdag. Voorwaarden geldig op 01/12/09 - Onder voorbehoud van update van onze website Voorbeelden Betalen Bedrag JKP Betalings- faciliteiten Op al uw aankopen: via kleine maandelijkse in 3 maanden of in 5 maanden. Aan de afdelingen audio-video, elektro en informatica! U moet onverwacht uw koelkast of uw TV vervangen? Geen probleem met de cora-kaart! Wilt u genieten van deze voordelen, wend u dan tot de elektro-kassa of het cora-kaartbureel van uw winkel. Alsook verschillende formules voor verkoop op afbetaling kunnen u voorgesteld worden. FINANCIERINGSVOORWAARDEN Voor al uw aankopen tot 700 (Ref. A) 15,00 % (Ref. B) 13,00 % Voor al uw aankopen vanaf 75 13,00 % Met cora-kaart (1) (2) (3) (4) /maand maandelijkse maandelijkse maandelijkse Eenmalige bijdrage 2,99 % Voor al uw aankopen vanaf 125 Elektro Audio-video Informatica vanaf ,96 % 13,00 % Dankzij uw cora-kaart kunt u bijvoorbeeld op de volgende manier betalen: 35 per maand (tot 700 op krediet op uw cora-kaartrekening): afbetaling in kleine maandelijkse. maar ook in 5 maanden, vanaf 125. (JKP: 12,96%) (5) 20 maandelijkse Elektro Audio-video Informatica meer dan 500 ZONDER cora-kaart (6) 30 maandelijkse Verkoop op afbetaling tussen 2500,01 en 3700 (7) 36 maandelijkse tussen 3700,01 en ,00 % 15,00 % 15,00 % (1) Op basis van een eenmalig gebruik van 299, (Ref. A) : JKP = 15,00 % voor een kredietopening tot 1250, 9 maandelijkse van 35 en 1 van 1,89 (Ref. B) : JKP = 13,00 % voor een kredietopening van meer dan 1250, 8 maandelijkse van 35 en 1 van 34,50 (2) Op basis van een aankoop van 90, 3 maandelijkse van 30,61 (3) Op basis van een aankoop van 200 bedraagt de eenmalige bijdrage 5,98 bovenop de 5 maandelijkse van 40,00 (4) Op basis van een aankoop van 289, 12 maandelijkse van 25,71. (5) Op basis van een aankoop van 600, 20 maandelijkse van 33,32. (6) Op basis van een aankoop van 2750, 30 maandelijkse van 109,24, hetzij een globale prijs op afbetaling van 3.277,20 (7) Op basis van een aankoop van 3750, 36 maandelijkse van 128,27, hetzij een globale prijs op afbetaling van 4.617,72 Betaling met cora-kaart: binnen de grenzen van de beschikbare reserve van de bestaande kredietopening en zonder facultatieve verzekering. Onder voorbehoud van aanvaarding van het dossier door Alpha Credit, lener, Ravensteinstraat 60 bus 15, 1000 Brussel, RPR Brussel BTW BE Cora NV, kredietagent, Zoning Industriel 4me rue Jumet. JKP: Jaarlijks Kostenpercentage Voorwaarden geldig op 01/12/09 - Onder voorbehoud van update van onze website 6 7

5 kasticket: de juiste reflex! U weet hoe het staat met uw budget en u krijgt toegang tot exclusieve aanbiedingen! eerste troef? U vindt op uw kasticket: eerste troef? Recto REKENING- Het bedrag van uw cora cash-kortingen persoonlijke gegevens De info van de maand De toestand van uw rekening met de belangrijkste cijfers Het bedrag van de speciale aanbiedingen Het overzicht van uw maandverrichtingen De exclusieve aanbiedingen van de maand die voor u zijn voorbehouden Bezoek onze website getrouwheidscheque 8 U vindt alle informatie over de voordelen en betalingsfaciliteiten van uw cora-kaart op onze website U ontdekt er ook een selectie van aanbiedingen voorbehouden aan cora-kaarthouders: Cora cash-kortingen Exclusieve aanbiedingen in de winkel Verso De datum en het bedrag van uw volgende domiciliëring toegangsnummer tot de vocale server Cora Service 24u/24 contractnummer. de 5 laatste cijfers dienen als geheime code, die u kunt wijzigen, om voor de eerste keer toegang te krijgen tot de vocale server. De manieren om contact op te nemen met Cora Service Neem een fotokopie van uw aanvragen voor het overschrijven van gelden en het verhogen van uw aankooplijn. Door te sturen per fax of per post. 9

6 10 Gemoedsrust, verzekering Een interactieve dienst 24u/24 en bescherming om uw rekening te beheren eerste troef? geldreserve Met uw cora-kaart hebt u altijd een som geld ter beschikking. Het bedrag van deze reserve is vermeld op uw contract en uw rekeninguittreksel. U kunt er gebruik van maken voor onverwachte uitgaven: via de vocale server Cora Service kunt u fondsen laten overschrijven op uw bankrekening (minimumbedrag 125 ). U betaalt volgens de algemene voorwaarden elke maand een kleine schijf terug en uw reserve wordt geleidelijk opnieuw opgebouwd. GRATIS bescherming in geval van verlies of diefstal van uw cora-kaart U kunt uw cora-kaart verliezen of ze kan gestolen worden. Zodra u verzet hebt aangetekend bij Cora Service* bent u gedekt tegen frauduleus gebruik van de kaart. Vóór dat verzet is uw verantwoordelijkheid beperkt tot maximum 150, behalve bij grove nalatigheid van uw kant. Deze veiligheid wordt u gratis aangeboden. * Afdeling van Alpha Crédit n.v. De bijstandsverzekering CORA PROTECTION * ATTENTIONS PARTICULIÈRES! Een krediet aangaan is geen onschuldige handeling. U kunt samen met uw cora-kaart een verzekering aangaan die u en uw familie beschermt, in de moeilijkste periodes. Deze verzekering is facultatief. Zij biedt veiligheid en een rustgevoel aan de houder van de kaart, door middel van een stevige dekking, in geval van: Overlijden Ziekte: meer dan 60 opeenvolgende dagen Ongeval: met werkonbekwaamheid van 60 opeenvolgende dagen Diefstal of schade binnen de 90 dagen die de aankoop op krediet volgen In geval van onopzettelijk werkverlies Indien u meer wenst te weten, informeer je naar de algemene voorwaarden die u kan bekomen aan het cora-kaart onthaal van uw winkel of, eventueel, op de kopie van het bijgevoegd contract. Een GRATIS kaart voor uw partner Op eenvoudige aanvraag aan het cora-kaartbureel* kunt u gratis een tweede kaart bekomen voor uw partner. *Onder voorbehoud van aanvaarding door Alpha Credit n.v. eerste troef? Cora Service 078 / U kunt op elk moment: Het bedrag raadplegen van uw aankooplijn en uw beschikbare reserve. U kunt ook het verschuldigde saldo OP DE VORIGE DAG opvragen. Vragen om geld over te schrijven naar uw bankrekening. U ontvangt de som zo snel mogelijk. geheime code wijzigen (enkel met de vocale server). Hulp vragen aan één van onze medewerkers, van maandag tot vrijdag van 9 tot 17u. Hoe krijgt u toegang tot deze diensten? Bel op elk moment het nummer: 078/ Voer uw toegangsnummer in: de 12 cijfers van uw toegangsnummer (992, vermeld op uw rekeninguittreksel en het contract van de cora-kaart). Voer uw geheime code in (enkel met de vocale server): de 5 laatste cijfers van uw contractnr. bij de eerste oproep (522, vermeld op uw rekeninguittreksel en het contract van de cora-kaart). Voor meer inlichtingen over de cora-leningen Om rechtstreeks in contact te komen met één van onze medewerkers (van maandag tot vrijdag van 9 tot 17u, behalve op feestdagen) Om de oproep te beëindigen ATTENTIONS PARTICULIÈRES! Om het totale bedrag van uw reserve over te zetten Om een ander bedrag in te voeren Bevestigen TELEFONISCHE Bedrag van uw reserve (totale lijn) / het beschikbare bedrag / uw verschuldigd saldo (+datum) Bijkomende informatie (vervaldagen, overschrijvingen, ) Annuleren Voer uw nieuwe code van 5 cijfers in Voer uw code opnieuw in om te bevestigen ASSISTANCE TÉLÉPHONIQUES 24u/24 7 dagen/7 (zonaal tarief) Om te genieten van de diensten en de informatie van uw cora-kaart Om de toestand van uw rekening te raadplegen Om geld over te zetten naar uw bankrekening Om uw geheime code te wijzigen (code met 5 cijfers van de vocale server) en 7 dagen/7 Om hulp te vragen aan één van onze medewerkers (van maandag tot vrijdag van 9 tot 17u, behalve op feestdagen) 11