Medezeggenschap voor cliënten, ouders en belangenbehartigers Meepraten en meedoen! Het beste uit jezelf
Jouw mening vinden wij belangrijk Jij bent cliënt van Philadelphia. Wij willen je zo goed mogelijk helpen en begeleiden. Daarom is het voor ons belangrijk te weten wat jij vindt. Soms willen of moeten wij dingen veranderen. Daarover horen we graag je mening. We willen graag dat ouders en belangenbehartigers ook meepraten over onze hulp en begeleiding. We willen dit allemaal goed regelen. Graag leggen we uit hoe we dat doen. Philadelphia is er voor jou en bijna achtduizend andere cliënten. Het kost veel tijd om al onze cliënten - op zevenhonderd locaties - hun mening te vragen. Daarom hebben we cliëntenraden. In een cliëntenraad praat een groep cliënten over alles wat er bij Philadelphia gebeurt. Als lid van de cliëntenraad zeg je namens andere cliënten wat cliënten belangrijk vinden. Je bent, zeg maar, hun stem. Dat kan wel eens moeilijk zijn. Daarom leer je hoe je andere cliënten kunt vertegenwoordigen. De onderwerpen die je in de cliëntenraad bespreekt, zijn soms best ingewikkeld. Ook hebben we bij Philadelphia familieraden. In een familieraad praten ouders of andere mensen (wettelijk vertegen woordigers). Zij komen op voor de belangen van cliënten. De cliënten- en familieraden vertegen woordigen samen de gemeenschappelijke belangen van de cliënten van Philadelphia. Lokale raden en huiskameroverleg Medezeggenschap, lokaal, regionaal, in de clusters en landelijk Meedenken, meepraten, advies geven. Zeggen wat niet goed gaat of anders zou moeten. Dat noemen we inspraak of medezeggen schap. Het is geregeld in de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen. Volgens deze wet moet Philadelphia een cliëntenraad hebben. We hebben een landelijke cliëntenraad en landelijke familieraad. Maar we hebben nog meer. Er zijn namelijk ook lokale, regionale en cluster cliënten- en familieraden. En heel belangrijk: het huiskameroverleg en werkoverleg waaraan iedereen kan meedoen. We vinden het niet genoeg dat een kleine groep cliënten en ouders in de landelijke cliëntenraad en in de landelijke familieraad voor ál onze 8.000 cliënten opkomt. Daarom hebben we ook inspraak/medezeggenschap dichterbij.
Welke raden zijn er? De lokale cliëntenraden en familieraden praten in ieder geval elke 3 maanden (4 keer per jaar) met de locatie manager of gebieds manager. Deze raden hebben 5 tot 7 leden. Deze lokale cliëntenraad en lokale familieraad vertegenwoordigen alle cliënten van de woonen werklocaties en andere zorgvormen van de locatiemanager of gebiedsmanager. Per locatie is in ieder geval eens per twee maanden (6 keer per jaar) huiskamer- of werkoverleg met de (coördinerend) begeleider. Cliënten praten dan met de (coördinerend) begeleider over dingen die jullie belangrijk vinden. Wij willen vooral horen wat jij en je huis- en groepsgenoten of collega s vinden en willen. Dan kunnen wij beter rekening houden met jouw wensen en die van anderen. Wanneer huiskamer- of werkoverleg niet mogelijk is, wordt gekeken of medezeggenschap op een andere manier mogelijk is. Regionale raden en Clusterraden Alle 8 regio s Zorg & Wonen hebben een regionale cliëntenraad en een regionale familieraad. Deze raden hebben 5 tot 7 leden. De cliëntenraad en familieraad van het cluster Werk & Begeleiding hebben elk 5 tot 7 leden. De vertegenwoordiging binnen deze raden moet gelijk zijn aan het aantal cliënten binnen de dienst Werk en de dienst Begeleiding. De cliëntenraad en de familieraad van het cluster Intensieve zorg hebben elk 5 tot 7 leden. De vertegenwoordiging binnen deze raden moet gelijk zijn aan het aantal cliënten EMB en SGLVG/EVG binnen het cluster. De raden praten elke drie maanden (4 keer per jaar) met de regiodirecteur/clusterdirecteur over onderwerpen die van belang zijn voor alle cliënten in de regio en in het cluster. Landelijke raden De landelijke raden vertegenwoordigen alle cliënten en praten beide elke twee maanden (6 keer per jaar) met de Raad van Bestuur over onderwerpen die voor alle cliënten van Philadelphia van belang zijn. De landelijke cliënten- en familieraad bestaan elk uit 13 vertegenwoordigers uit de verschillende regio s en clusters. De raden kiezen zelf een onafhankelijk voorzitter. De regio of het cluster, die de door de raad zelf gekozen voorzitter vertegenwoordigt, mag nog een extra persoon afvaardigen. De landelijke cliëntenraad heeft 8 leden vanuit de regio s Zorg & Wonen, 4 leden vanuit het cluster Werk & Begeleiding en 1 lid vanuit het cluster Intensieve Zorg. De landelijke familieraad heeft 8 leden vanuit de regio s Zorg & Wonen, 2 leden vanuit het cluster Werk & Begeleiding en 3 leden vanuit het cluster Intensieve Zorg.
Waarover praten de raden? Philadelphia vraagt de cliëntenraden en familieraden om advies over zaken waar cliënten meteen wat van merken. Bijvoorbeeld over het eten, de ondersteuning, je dagbesteding of werk. Of over een verbouwing of de benoeming van een nieuwe locatiemanager of gebiedsmanager. Wij vragen de cliëntenraden om hun mening over dit soort onderwerpen. Cliënten kunnen hierbij hulp en ondersteuning krijgen. In het Leerhuis worden hiervoor cursussen aangeboden, waar je als lid van een cliëntenraad aan kunt meedoen. Daar leer je hoe je goed medezeggenschap kunt geven. Familieraden adviseren over dezelfde onderwerpen als cliëntenraden. En nog een paar meer. Moeilijke onderwerpen, zoals geldzaken, fusie en meerjarenbeleid leggen we alleen bij de familieraden neer. De cliëntenraden krijgen wel altijd te horen wat er in de familieraden is besproken en geadviseerd. In de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen staan alle onderwerpen waarover de raden adviesrecht hebben. In het reglement voor de cliëntenraden, het Instellingsbesluit cliëntenraden en familieraden Stichting Philadelphia Zorg en in de bewaarkaart staan de onderwerpen ook precies genoemd. Ronald Onderwater, voorzitter van de landelijke cliëntenraad Zelf beslissingen nemen. Meepraten bijvoorbeeld over hoe je woont, hoe je werkt of wat je in je vrije tijd doet. Dat is belangrijk voor iedereen. Daarom praat de landelijke cliëntenraad met het bestuur van Philadelphia. Om te vertellen wat cliënten van Philadelphia belangrijk vinden. Omdat we zelf ook in alle raden zitten, kunnen we onderwerpen meenemen naar de landelijke raad. Als voorzitter van de landelijke cliëntenraad neem ik met de bestuurder door welke onderwerpen besproken worden in de vergadering van de landelijke cliëntenraad. De cliëntenraad van Philadelphia geeft advies aan de bestuurder. We hebben bijvoorbeeld advies gegeven over de nieuwe indeling in clusters van Philadelphia en over het nieuwe zorgproces en de medezeggenschap. Ook adviseren we over de benoeming van bestuurders en de kwaliteit van zorg. De Raad van Bestuur vertelt ons in begrijpelijke taal wat er speelt. Ze luisteren ook goed naar ons. En ze komen er op terug in vergaderingen. De landelijke cliëntenraad probeert voor alle cliënten van Philadelphia te spreken en te luisteren. We vertellen hen wat we in de vergadering van de landelijke raad hebben besproken. De leden van de regionale en de clusterraden houden weer contact met de leden van de andere raden.
Ary Noomen, secretaris van de landelijke familieraad In de landelijke familieraad is er naast het overleg met de Raad van Bestuur over het beleid van Philadelphia in relatie tot de cliënt, ook veel aan dacht voor de vraag stuk ken van cliënten uit alle clusters. Door Phocus kunnen we nu gerichter inspelen op de moge lijk heden en zorgvraag vanuit de drie verschillende clusters. De komende twee jaar werken we toe naar een nieuw inge richte landelijke familieraad waar in elke doelgroep goed vertegen woor digd is. Wat we als leden daarbij met elkaar gemeen hebben is onze inzet voor de cliënten van Philadelphia. Waar voor de cliënt geldt het beste uit jezelf, geldt voor ons het beste voor de cliënt. Onderwerpen die wij als raad belangrijk blijven vinden zijn een optimaal woon- en leefklimaat, zorg met betrokkenheid en goede kwaliteit van zorg en dienstverlening, waarbij het om meer gaat (aandacht met plezier) dan om keurmerken of certificering. Waar regelarme, betrokken en professionele zorg mogelijk is, moet dit worden nagestreefd. Daarnaast houden wij natuurlijk ook aandacht voor identiteit en veiligheid en het zo goed mogelijk gebruikmaken van de mogelijkheden die de medezeggenschap biedt. In de landelijke familieraad krijgen de vertegenwoordigers uit de regio s en de clusters de gelegenheid om datgene wat daar speelt aan de orde te stellen. Dit wordt dan besproken met de bestuurders. Via de regionale- en clustervertegenwoordigers uit de landelijke raad zorgen we ook voor het contact met de leden van de lokale raden. Verdieping van de partici patie in en door medezeggenschap, in goed overleg met de bestuurders, is in het belang van alle cliënten. Daar werken wij aan en staan wij voor. Greet Prins, voorzitter van de Raad van Bestuur Philadelphia: dat zijn cliënten, ouders en belangenbehartigers en medewerkers. Medezeggenschap is daarom essentieel in de cultuur van Philadelphia. Zeggenschap begint bij Philadelphia letterlijk aan tafel. Medewerkers betrekken cliënten en hun ouders en belangenbehartigers waar mogelijk. In de locatie waar cliënten wonen, werken of hun dag besteden. Vanuit die basis werken we met een menselijke keten, via huiskameroverleg, lokale en regionale raden, die op hun beurt voeding geven aan de landelijke raad die direct spreekt met de Raad van Bestuur. De nieuwe organisatie-indeling van Philadelphia heeft aanleiding gegeven om opnieuw na te denken over de vorm die we aan medezeggenschap geven. De indeling in doelgroepgerichte clusters geeft ons de mogelijkheid zo goed mogelijk aan te sluiten bij de mogelijk heden en de voorkeuren van cliënten en hun ouders en belangen behartigers. Zo is in de clusters Intensieve Zorg en Werk & Begeleiding de manier van zeggenschap afgestemd op de vaardigheden en wensen van de cliënt. In EMB-locaties verzorgen verwanten vaker de vertegen woordiging van cliënten. Terwijl in het cluster Werk & Begeleiding cliënten een actievere rol kunnen innemen naast of soms zelf in plaats van verwanten. Met deze nieuwe structuur van medezeggenschap, waarin goede vertegenwoordiging en gestructureerd overleg tussen alle betrokkenen geborgd is, scheppen we een belangrijke voorwaarde om samen met clienten en ouders/ belangenbehartigers de zorg en ondersteuning te geven, die aansluit op de wensen van alle betrokkenen.
Wil je meer weten? Wil je meer weten of wil je meedenken over wat er bij Philadelphia gebeurt? Neem dan contact op met je locatiemanager of gebiedsmanager. Die kan je vertellen hoe je lid kunt worden van een raad. Meer informatie en de reglementen van de raden kun je vinden op de website van Philadelphia: www.philadelphia.nl 1410HKI_001 Philadelphia wil er vanuit een christelijke visie aan bijdragen dat mensen met een verstandelijke beperking gelukkig kunnen zijn en het beste uit zichzelf kunnen halen. Daarom doen we ons werk met verantwoordelijkheidsbesef, passie, aandacht en professionaliteit. We gaan uit van de mogelijkheden van iedere individuele cliënt als het gaat om zorg, wonen, werken, leren, dagbesteding en welzijn. www.philadelphia.nl Het beste uit jezelf