ik heb een goed idee ik maak me zorgen ik heb een vraag De Cliëntenraad

Transcriptie

1 Cliënten ik heb een goed idee praten m ee ik maak me zorgen ik heb een vraag De Cliëntenraad

2 Waarom een Cliëntenraad? Beste cliënten, Graag stel ik mij even voor. Ik ben Tineke Kamphuis, je hebt mij vast al een keer op je locatie gezien. Omdat ik het heel belangrijk vind dat cliënten hun mening geven en zelf keuzes maken, ben ik coach van de cliëntenraden geworden. Hier heb ik veel plezier in. Prezzent is er voor jou. We willen er samen met jou voor zorgen dat jij zo prettig mogelijk kunt wonen en werken. Het is jouw leven, dus jij weet het beste wat goed voor jou is. Daarom kun jij meedenken, meepraten en meebeslissen. In de cliëntenraden kun je je stem laten horen. Je wensen, dromen en verwachtingen bespreken, maar ook dingen waar je het niet mee eens bent. Je zult zien dat het echt helpt! Want als jullie met ideeën of wensen komen, dan doet Prezzent daar ook iets mee. Lees dit boekje eens rustig door. Misschien word je dan net zo enthousiast over de cliëntenraad als ik! Heb je vragen? Ik ben er voor jullie. Met vriendelijke groet, Tineke Kamphuis In de cliëntenraden kun je samen met andere cliënten praten over dingen die jij anders, beter of leuker zou willen. Je zoekt dan met elkaar naar goede oplossingen. In de raad hoor je ook nieuws over Prezzent. Je kunt op drie manieren meepraten: in de huiskamerraad, de locatieraad of de Centrale Cliëntenraad (CCR). Op pagina 6 en 7 leggen we uit hoe dat precies zit. 2 3

3 Waar gaat het over? Je kunt meepraten over allerlei dingen. Over zaken in en om het huis, over de maaltijden, over bezoek, veiligheid, nieuwbouwplannen. over alles eigenlijk. Waarom eten we eigenlijk altijd vla na het eten? In de nieuwbouw zou ik wel een balkon willen en ook een internetaansluiting Bij ons wordt ieder jaar een gesprek gevoerd met de ouders en daarna pas met de cliënt. Ik vind dat dit anders moet. Ik wil wel meedenken over activiteiten in het steunpunt! Ik wil dat we met zijn allen beslissen of we tijdens het eten wel of niet de telefoon aannemen Ik heb een goed idee om samen afspraken te maken over het roken. Bij ons doet de begeleiding altijd de voordeur open als er gebeld wordt. Ik wil dat eigenlijk zelf doen, want ik woon hier toch? 4 5

4 Hoe werken de raden? Bij Prezzent zijn er drie soorten raden. Huiskamerraden Ambulante cliënten De huiskamerraad: Hier praten cliënten met elkaar over wat ze wel en niet goed vinden in huis en in het dagelijks leven. Je bedenkt samen oplossingen voor allerlei dingen. Kun je iets niet in de huiskamerraad oplossen, dan bespreken jullie het onderwerp in de locatieraad. De locatieraad: Elke woonlocatie en ambulante begeleiding heeft zijn eigen locatieraad. In deze raden zitten cliënten, ouders/vertegenwoordigers en (deels) de teamleider. Je praat hier over onderwerpen die meestal te maken hebben met de woonlocatie en de omgeving. Het verschil met de huiskamerraad is dat de locatieraad advies geeft aan de Centrale Cliëntenraad of aan de teamleider. De Centrale Cliëntenraad (CCR): In de CCR zitten tien leden; van elke locatieraad één cliënt en één ouder/ vertegenwoordiger. Tineke Kamphuis, de coach is er altijd bij en de bestuurder een deel van de vergadering. Deze raad komt op voor de belangen van álle cliënten van Prezzent. Denk maar aan de samenwerkingsovereen komst, geldzaken, nieuwbouw en verbouwingen, de roosters, het steunpunt of de behoefte aan vrijwilligers. Locatieraden Zaltbommel Geldermalsen/Tiel Culemborg Ambulante begeleiding Zaltbommel Ambulante begeleiding Culemborg Dagbesteding Centrale Cliëntenraad (CCR) Een belangrijke taak! Als je lid bent van de raad, praat je ook voor andere cliënten. Het is dus belangrijk dat je weet wat hun wensen zijn, dan kun je ook hun stem laten horen in de raad. 6 7

5 Advies geven aan Prezzent De cliëntenraad geeft advies aan de bestuurder. De raad mag áltijd advies geven over dingen die zij belangrijk vindt, ook als Prezzent daar niet om vraagt. Prezzent luistert naar je Misschien weet je dit nog Soms willen ambulante cliënten een keer geen begeleiding, bijvoorbeeld omdat ze op vakantie gaan. Ze moesten dan heel lang van tevoren de begeleiding afzeggen. Dat vonden veel cliënten niet prettig. Ze hebben hierover gepraat in de cliëntenraad. Nu hoef je maar een paar dagen van tevoren af te zeggen. Prezzent is zelfs verplicht om naar de cliënten te luisteren. Dit is belangrijk, want jullie weten het beste hoe alles gaat. Als je aangeeft wat jij belangrijk vindt, dan kan Prezzent hier iets aan doen. Zoals in het voorbeeld hiernaast. Het helpt dus als je je mening laat horen! 8 9

6 Meer informatie Wil je meer weten over de cliëntenraden, vraag dan aan de begeleiding wie er op jouw locatie in de raad zitten. Misschien kun je eens mee naar een locatievergadering. Je kunt altijd vragen stellen aan de leden van de cliëntenraden. Maar ook aan Tineke Kamphuis, die de cliëntenraden helpt bij het werk wat ze doen. Contact Coach cliëntenraden: Tineke Kamphuis Telefoonnummer: adres: Post kun je sturen naar CCR Prezzent Nieuwe Tijningen DA Zaltbommel Prezzent vindt het belangrijk dat jij meedenkt en meebeslist. We zien ook jou graag bij de cliëntenraad! 10 11

7 Nieuwe Tijningen 1 Zaltbommel info@prezzent.nl