ONLINE COMMUNICATIE IN DE CLOUD Welkom in de Cloud
EÉN GEÏNTEGREERDE OPLOSSING VOOR ALLE COMMUNICATIE IN JE BEDRIJF Het Communicatie in de cloud portfolio biedt alle functies van vaste telefonie voor vast en mobiel bellen, plus een Unified Communications oplossing. BELLEN IN DE CLOUD Communicatie vormt de basis voor succesvol zaken doen. Dankzij Bellen in de Cloud, onze hosted telefonie oplossing, zorgen wij ervoor dat je altijd gebruik maakt van onze innovatieve telefooncentrale in de cloud. Je hoeft dus niet te investeren in een kostbare telefooncentrale. Tegen een vaste vergoeding per werkplek maak je gebruik van de nieuwste functies. Het meest complete Communicatie in de cloud portfolio Het complete pakket aan communicatiediensten leveren wij vanuit de cloud. In deze totaaloplossing zijn Vast, Mobiel en Unified Communications volledig geïntegreerd. Daar bovenop zijn al onze diensten en functies schaalbaar en flexibel in gebruik. Dit levert jouw bedrijf niet alleen een flinke kostenbesparing op maar geeft je ook meer flexibiliteit en controle over jouw bereikbaarheid. Je bepaalt zelf wanneer, hoe en via welk apparaat je bereikbaar bent. Meer flexibiliteit en controle over jouw bereikbaarheid Het Communicatie in de cloud portfolio bestaat uit drie innovatieve diensten: Bellen in de Cloud, Mobiel in de Cloud en UC in de Cloud. Alle diensten bieden je sowieso de volgende voordelen: Vanaf 1 gebruiker Alle diensten van Easy Office Online zijn vanaf 1 gebruiker leverbaar. Alle slimme functies die wij bieden zijn voor iedere gebruiker beschikbaar. Eén overzichtelijke factuur Als je verschillende diensten afneemt ontvang je één overzichtelijke factuur waarop al jouw telecomkosten worden gespecificeerd. In één oogopslag kan je zien wat jouw vaste, mobiele en UC kosten zijn. Eenvoudige webportal Alle slimme functies beheer je eenvoudig in onze online webtool. Met deze intelligente webtool krijg je ook real-time inzicht in jouw verbruik. Hiermee ben je onverwachte kosten altijd voor. Onderling gratis bellen Bij veel bedrijven wordt een groot deel van de gesprekken tussen medewerkers onderling gevoerd. Bij ons bellen medewerkers onderling kosteloos, ook als je meerdere vestigingen hebt maken deze deel uit van hetzelfde telefonienetwerk. Vergoeding per werkplek Voor alle Communicatie in de cloud portfolio diensten betaal je, afhankelijk van jouw specifieke keuzes, een vaste maandelijkse vergoeding per werkplek. Als je extra medewerkers wilt aansluiten op het netwerk, weet je dus precies waar je aan toe bent. Zo heb je geen onverwachte kosten en levert dit je een overzichtelijk kostenplaatje op. Kies voor de meest innovatieve hosted telefonie oplossing. Met mogelijkheden zoals verkorte kiesnummers, meerdere nummerplannen en afzendnummers, routeringen op basis van tijd, plaats en bezetting, keuzemenu s en wachtrijen bezit je zelf de regie over de bereikbaarheid van jouw organisatie. Maximale flexibiliteit Groeit jouw organisatie, dan kan je met Bellen in de Cloud direct uitbreiden. Meer flexibiliteit kan je je niet wensen. Complete oplossing Met Bellen in de Cloud heb je de zekerheid dat je altijd gebruik maakt van de nieuwste functies. Voorbeelden hiervan zijn slimme functies zoals keuzemenu s, wachtrijen, (groeps)extensies, presence en gespreksopnames. Hotdesking, overal bereikbaar Maak je gebruik van flexibele werkplekken? Dan is Bellen in de Cloud een uitkomst. Jouw medewerkers zijn, ongeacht de werkplek, altijd op hetzelfde nummer bereikbaar. Of dit nu op kantoor is, thuis of onderweg. Vestigingen koppelen Heb je meerdere vestigingen? Met Bellen in de Cloud worden deze eenvoudig aan elkaar gekoppeld. Deze koppeling levert je direct een flinke besparing op. Geen kostbare investering in telefooncentrale Onbeperkt vast bellen Bel je veel met jouw vaste toestel? Bellen in de Cloud Unlimited is de add-on voor Bellen in de Cloud waarmee je onbeperkt belt naar alle vaste en mobiele nummers in Nederland, voor een vast bedrag per maand. CRM-integratie De add-on Contact Connect biedt CRM-en ERP-integratie met vrijwel ieder denkbaar systeem voor meer efficiëntie en klantvriendelijke service. Je profiteert van slimme functies zoals nummerherkenning via een pop-up notificatie, click-to-dial en select-to-dial. Plug & Play Alle vaste toestellen van Yealink, Aastra en Gigaset werken op basis van Plug & Play. Je hoeft ze niet te configureren en alleen maar aan te sluiten. Makkelijker kunnen we het niet maken. 2 3
MOBIEL IN DE CLOUD Het integreren van vaste en mobiele telefonie kan op verschillende manieren. Oplossingen variëren van doorschakelingen tot volledige integratie. Onze dienst Mobiel in de Cloud behoort tot de laatste categorie. Mobiel in de Cloud overschrijdt grenzen op het gebied van vast-mobiel integratie door hosted voice en mobiele telefonie met elkaar te verenigen. Het toppunt van vast-mobiel integratie Met Mobiel in de Cloud maak je gebruik van onze telefooncentrale met de nieuwste functies, die gestationeerd zijn op een goed beveiligde centrale locatie. Wij bieden Mobiel in de Cloud aan over het betrouwbare radionetwerk van KPN. Slimme routeringsmogelijkheden Je kan de routering van inkomende telefoontjes op een aantal variabelen afstemmen, zoals onder meer het tijdstip van het telefoontje of de postcode van de beller. Real-time inzicht in verbruik en belgedrag van medewerkers 24/7 maximale betrouwbaarheid Het communicatieplatform waarvan wij gebruik maken wordt door technische specialisten 24 uur per dag, 7 dagen per week bewaakt. Zonder dat onze klanten hier iets van merken. 2 mobiele nummers op 1 simkaart Het is standaard mogelijk twee mobiele nummers op één simkaart te gebruiken. Dit betekent één toestel met één abonnementsprijs voor twee mobiele nummers. Vast nummer op mobiel Je kan inkomende oproepen naar jouw vaste nummer uit laten komen op je mobiele toestel. Andersom kan je ook zelf uitbellen met een vast nummer via jouw mobiel. Supersnel internet met 4G Altijd en overal snel internetten? Met ons 4G-netwerk maak je wanneer en waar je wilt gebruik van het snelle 4G-netwerk en ben je niet meer afhankelijk van WiFi. UIT DE PRAKTIJK Mobile Presence Met deze functie zien jouw collega s direct of je bezet bent. Zo weten collega s of zij je kunnen bellen of een extern gesprek kunnen doorverbinden. Verkorte kiesnummers Bellen en SMS en van en naar verkorte kiesnummers is ook mobiel beschikbaar. Je belt of schakelt eenvoudig door naar jouw collega s door snel en gemakkelijk drie cijfers in te toetsen, beter bekend als het extensienummer. Voicemail- en SMS to email Je kan voicemail en/of SMS-berichten indien gewenst afleveren in jouw e-mailbox. Zo kan je alsnog jouw voicemail berichten afluisteren en jouw SMS-berichten ontvangen als je jouw toestel niet bij de hand hebt. Bereikbaarheidsapp Reach In Reach stel je jouw beschikbaarheid tot in detail in. Je bepaalt toch zelf wanneer, waar en voor wie je bereikbaar wilt zijn? Laat een gesprek nooit verloren gaan en wees optimaal bereikbaar dankzij Reach. Maximale controle Via onze webportal heb je real-time inzicht in verbruik. Om grip te houden op het belgedrag van jouw medewerkers, heb je de mogelijkheid om binnenkomende en uitgaande gesprekken naar verschillende categorieën te blokkeren. Dit kan op basis van verkeersklasses, groepen en roaming. Op de maandelijkse factuur wordt het verbruik van voice, data en SMS duidelijk gespecificeerd. Wilma Huiskamp, manager Groepspraktijk Fysiotherapie Deventer: Bellen in de cloud is voor onze praktijk een enorme vooruitgang. We hebben niet alleen een forse besparing op de kosten voor telefonie gerealiseerd. Doordat onze locaties met elkaar verbonden zijn, kunnen wij onze medewerkers efficiënter inzetten en daardoor de klant veel beter van dienst zijn. De klantvriendelijke ondersteuning door Easy Office Online heeft ons hierbij geweldig geholpen. Een enorme vooruitgang voor onze praktijk 4 5
UNIFIED COMMUNICATIONS IN DE CLOUD WIJ GELOVEN IN DE CLOUD UC in de Cloud, de webbased Unified Communications oplossing van Easy Office Online, is de dienst waarmee je slimmer, efficiënter en locatie onafhankelijk werkt. Telefonie, chat, video, vergaderingen en beschikbaarheidgegevens tref je allemaal in één gebruiksvriendelijke oplossing. Je wint hiermee tijd en verhoogt direct jouw bereikbaarheid. Doordat UC in de Cloud een webbased dienst is, heb je geen speciale software of applicaties nodig. Daarnaast hebben wij deze dienst geïntegreerd met onze Bellen in de Cloud en Mobiel in de Cloud diensten. Hierdoor profiteer je ook van deze functies. UC in de Cloud Standard Wil je efficiënter werken? UC in de Cloud Standard bevat alle basisfuncties om 1-op-1 te communiceren. UC in de Cloud Standard is een geïntegreerd onderdeel van onze hosted voice oplossing Bellen in de Cloud. Notification In Notifications deel je korte berichten als melding met geselecteerde personen of groepen. Voorbeelden hiervan zijn reminders, snelle feedback en gemeenschappelijke gespreksagenda s. Topics Topics is een handige tool voor samenwerkingsprojecten. In Topics maak je onderwerpen aan om vervolgens de inhoud via chat te bespreken met jouw contacten. Ook jij kunt beter en goedkoper ondernemen met werken en bellen in de cloud. Een abonnement op onze clouddiensten betekent meer bereikbaarheid, minder ICT-rompslomp en lagere kosten. Dat is een keiharde belofte. Wij geloven in de cloud en doen er alles aan om ook van jou een onvoorwaardelijke cloud-fan te maken. Zodat je straks mét ons zegt: In de cloud: uit de kunst! Eddie & René Metz UC in de Cloud Advanced Wil je ook dat jouw team slimmer communiceert en succesvoller samenwerkt? Dankzij de geavanceerde functies van UC in de Cloud Advanced heb je alle samenwerkingstools in één professioneel pakket. Call Manager De Call Manager is een volwaardige bedienpost voor jouw gatekeeper of telefoniste. Je hebt de mogelijkheid om alle inkomende oproepen te beheren en ziet in één oogopslag welke collega beschikbaar is. Messenger Messenger is de alles-in-één communicatieomgeving waarmee je direct belt, chat of een videosessie start. Je beheert jouw contacten en ziet hun beschikbaarheidstatus. De webphone, een hoogwaardige softphone applicatie, is hier een onderdeel van. Netdrive Met Netdrive sla je bestanden op en deel je deze met jouw contactpersonen op de UC in de Cloud. Hierdoor heb je altijd de beschikking over de juiste bestanden. Meetings Wil jij effectief vergaderen en samenwerken? In Meetings beheer en start je eenvoudig vooraf geplande interne en externe audioen videovergaderingen. Daarnaast kan je de gesprekshistorie bekijken, bestanden uploaden of jouw scherm delen. Wall In de Wall deel je korte, persoonlijke berichten met jouw collega s die geen verdere interactie vragen. Collega s kunnen jouw Wall volgen maar andersom is dit ook mogelijk. Phonebook Je beheert eenvoudig jouw externe contacten met de functie Phonebook. Deze kan je labelen als bijvoorbeeld klant, relatie of privécontact. Je voegt ook gemakkelijk nieuwe contacten toe. Device naar keuze In de UC in de Cloud suite bepaal je zelf met welk apparaat je bereikbaar wilt zijn. Via jouw webphone, vaste telefoon of mobiel. UC in de Cloud is ook beschikbaar als handige app voor jouw mobiel en tablet. SAMENWERKING Voor onze communicatiediensten werkt Easy Office Online nauw samen met Voiceworks, de leverancier van het meest stabiele en innovatieve communicatieplatform voor de zakelijke markt. Met vooruitstrevende ICT-technieken worden op basis van een eigen netwerk en vanuit meerdere gekoppelde datacenters, professionele mobiele- en telefoniediensten geleverd. Easy Office Online is winnaar van een Voiceworks Partner Award 2015. 6 7
Welkom in de Cloud Keulenstraat 8j 7418 ET Deventer 0570-76 06 70 Hogebrinkerweg 19 3871 KM Hoevelaken 033-760 16 70 www.easyofficeonline.nl