Donderdag 19 januari 2012 Kennisdeling NLQAVET
Doel en programma Leren van elkaar Inhoudelijke verdieping Verdiepen cultuuraspect van je pilot Intro Uitwisselen stand van zaken pilots Verdiepen cultuuraspect Wensen voor komende kennisdeelsessies
Intro Inventarisatie kwaliteitszorg NLQAVET laat o.a. zien: Kwaliteitszorg landt bij management en bestuur; op de werkvloer landt kwaliteitszorg in zijn huidige vorm minder. Conclusie 1: de gehanteerde aanpak van KWZ voor management en bestuur minder geschikt voor opleidingsteams. Conclusie 2: in opleidingsteams gaat het om toename van kwaliteitsbewustzijn. Conclusie 3: bij verbeter- of vernieuwingstrajecten is het van belang om naast aan inhoud en proces ook aandacht te geven aan cultuur en kwaliteitsbewustzijn. Organisatiecultuur: De vanzelfsprekende wijze waarop mensen samenwerking in een organisatie of team.
Uitwisseling Een symbool, beeld of metafoor voor jullie pilot De doelstellingen van jullie project (inhoudelijk kwaliteitsdoel en cultuur/ kwaliteitsbewustzijn) Welke stappen hebben jullie al gezet in het project? Wat zijn succesfactoren, welke resultaten al behaald? Hoe is de positieve werkwijze (AI) bevallen? Wat hebben jullie gedaan met de uitkomsten van de scan met de vier oriëntaties? Wat is de volgende stap / zijn de volgende stappen? Wat is er naar je nu verwacht aan het eind van de pilot bereikt (in termen van kwaliteitsdoel en in termen van kwaliteitsbewustzijn)?
Denkkader
Cultuur en kwaliteitsslag Bij een kwaliteitsslag is het vanzelfsprekend dat we ons eerst richten op verbeteringen in de inhoud: de instrumenten, structuren, systemen en tevens het zichtbare gedrag (HET) Mensen maken echter de organisatie; er is meer dan gedrag; ook intenties en oriëntaties onder de water spiegel Een kwaliteitsslag komt pas tot stand als teams er vanuit betrokkenheid aan werken en als er op een goede manier leiding aan wordt gegeven. Daarom is bij een kwaliteitsslag ook expliciet aandacht voor cultuur nodig tav: Leiderschap (IK en WIJ) Betrokkenheid van opleiders in teams (IK en WIJ)
Kwaliteitsbewustzijn als fundament voor het borgen van kwaliteit Kwaliteitscultuur (WIJ): De vanzelfsprekende oriëntatie op kwaliteit die tot uitdrukking komt in de wijze waarop in een team samengewerkt wordt. Kwaliteitsbewustzijn (IK): De individuele intenties en oriëntaties van waaruit docenten en leidinggevenden werken aan verbetering en vernieuwing van onderwijs en organisatie.
Vragen Hoe komen IK, WIJ en HET aan de orde in je eigen project? Is er vooral aandacht voor HET of ook voor IK en WIJ? Hoe staat het met de betrokkenheid van het team bij het thema van het project? (IK en WIJ) Hoe staat het met het leiderschap van coördinatoren en managers (en het MT) tav het thema? (IK en WIJ) Wat zijn wat dit betreft witte vlekken in het project?
Vier oriëntaties kleuren cultuur..sociaal: veel samenwerken en afstemmen..rationeel: heel systematisch werken..op zichzelf gericht: iedere medewerker neemt veel ruimte en autonomie...open: open staan voor elkaars feedback en voor inbreng uit andere organisaties
Oriëntaties in organisaties Meestal 1 of 2 oriëntaties dominant; die cultuur is diep in de organisatie verankerd. Oriëntaties geven op een vanzelfsprekende manier kleuring aan je wereld: zijn zij gek of ben ik het! Verwerven van een andere oriëntatie is wel mogelijk maar kost moeite; de dominante cultuur laat zich niet zomaar wegdrukken; een valkuil is door te slaan. Oriëntaties kleuren betrokkenheid en leiderschap
De sociale oriëntatie Kwaliteit ontstaat als je je laat leiden door de groepsnormen Sterk: onderlinge betrokkenheid, gelijkwaardigheid en harmonie, veel directe communicatie, elkaar support bieden. Valkuil: pamperen, belerend, onvoldoende professionele afstand, samenwerken wordt doel op zich
De rationele oriëntatie Kwaliteit ontstaat als er een duidelijk systeem en structuren zijn waar iedereen zich aan houdt. Sterk: duidelijke (school brede) kaders, structuren en regels; helderheid over rollen; transparant; afspraak is afspraak Valkuil: rigide omgaan met structuur en regels, het menselijke aspect uit het oog verliezen
Op jezelf gerichte oriëntatie Kwaliteit ontstaat als ik veel autonomie en ruimte heb om dingen op mijn eigen manier te doen Sterk: ieder laat elkaar zijn vrijheid, veel speelruimte voor individuen en teams binnen een organisatie; ruimte voor eigen stijl Valkuil: ieder trekt eigen lijn (bijv. naar studenten), weinig cohesie
Open oriëntatie Kwaliteit ontstaat als we /ik vanuit binding met een groter geheel (bv waarden) meebewegen met wat zich vanuit de context aandient. Sterk: een open houding; openstaan voor feedback en constructief feedback geven; de eigen werkwijze tegen het licht van nieuwe ontwikkelingen houden; oog voor uitdagingen uit de omgeving; steeds willen leren Valkuil: geen grenzen stellen, achter elke mode aanlopen, onvoldoende stabiliteit
Vragen Als je kijkt naar de teamscan (die aan de muur hangt) wat zijn dan in jouw project de 2 dominante oriëntaties? Wat wil de pilot in relatie tot de oriëntaties verder ontwikkelen? Wat zijn mogelijke interventies t.a.v. kwaliteitscultuur en kwaliteitsbewustzijn? Wat zijn wat dit betreft de overeenkomsten en verschillen tussen de pilots?