Op weg naar werk
In deze brochure 3 Iedereen werkt mee 3 DWI helpt u 5 Op traject 5 Trajecten 6 Wennen aan activiteiten buiten huis 7 Werken aan vaardigheden 7 Wennen aan werk 7 Snel aan het werk 9 Schema: op weg naar werk 10 Wat mag u van ons verwachten? 11 Jonger dan 23 jaar 12 Belangrijke adressen & telefoonnummers Deze brochure is belangrijk voor iedereen die bij DWI een bijstandsuit kering aanvraagt of al een uitkering of stagevergoeding van ons krijgt. Andere interessante brochures voor u zijn: - Een eigen bedrijf - Huisbezoek - Werk en inkomen - Zó laat u geen geld liggen Aan de inhoud van deze brochure kunnen geen rechten worden ontleend. 2
Iedereen werkt mee Het motto van DWI is Iedereen werkt mee. Wij werken eraan dat onze klanten (weer) aan het werk kunnen. Dat doen we samen met onder andere: CWI en UWV de stadsdelen andere gemeentelijke diensten werkgevers het onderwijs Waar kan ik DWI vinden? DWI heeft 5 Marktpleinen. Elk stadsdeel valt onder één van die 5 Marktpleinen (zie de adressen achterop deze brochure). Op de Marktpleinen vindt u de Klantmanagers van DWI. Op het Marktplein is ook een vestiging van CWI en UWV. Meer weten over DWI? Op www.dwi.amsterdam.nl vindt u veel informatie. Ook via ons klantenblad Werkwoord, via AT5 en de dag- en weekbladen houden we u op de hoogte. DWI helpt u Een uitkering van DWI is tijdelijk. Iedereen tussen 18 en 65 jaar moet namelijk zelf geld verdienen. Als u een bijstandsuitkering of stagevergoeding van ons krijgt, moet u dus zo snel mogelijk (weer) aan het werk. Als u dat zelf niet lukt, kan uw Klantmanager u daarbij helpen. Wat is een Klantmanager? Iedereen die een uitkering van DWI krijgt en niet meteen aan het werk kan, heeft een vaste contactpersoon bij ons. Wij noemen dat een Klantmanager. Hoe helpt mijn Klantmanager mij aan werk? Uw Klantmanager nodigt u uit voor een gesprek. Samen met hem of haar kijkt u wat u kunt en wat u graag wilt. De Klantmanager gebruikt daarvoor een computerprogramma dat de Trajectenkiezer heet. 3
Wat doet mijn Klantmanager nog meer voor mij? Als u grote schulden heeft, kunt u via DWI hulp krijgen. Uw Klantmanager kan u helpen bij het aanvragen van die hulp. Uw Klantmanager kan u ook vertellen of er voorzieningen zijn waar u recht op heeft. Zo kunt u soms wat extra geld krijgen. Moet ik direct aan het werk? Uw Klantmanager stelt u in een gesprek een aantal vragen. Door de antwoorden die u daarop geeft, wordt duidelijk wat u kunt gaan doen. Zo kunnen we beter bepalen of u snel weer aan het werk kunt. Misschien moet u eerst andere dingen doen, zoals Nederlands leren, een diploma halen of werkervaring krijgen. Het kan ook zijn dat u al heel lang niet meer heeft gewerkt of dat u eerst moet wennen aan contact met anderen. 4
Op traject Soms blijkt uit het gesprek met uw Klantmanager dat u eerst iets anders moet doen voordat u aan het werk kunt. Dan gaat u op traject. Een traject kan bijvoorbeeld zijn dat u Nederlands gaat leren of dat u een paar dagen per week kunt wennen aan activiteiten buiten uw huis. Maar u kunt soms ook een opleiding volgen of werkervaring opdoen. Trajecten Wie bepaalt welk traject ik moet doen? Samen met u bekijkt uw Klantmanager welk traject voor u het beste is. Vaak komt u er samen wel uit, maar uw Klantmanager beslist. Soms moet u eerst nog op gesprek of een test doen bij een andere organisatie, zoals een medische of psychologische test. Die organisatie geeft dan een advies aan uw Klantmanager. Dat advies helpt uw Klantmanager een traject te kiezen. LET OP! Als uw WW-uitkering stopt en u volgde al een traject via UWV, dan houden wij daar zoveel mogelijk rekening mee. Meestal kunt u gewoon het traject afmaken. Wat is een trajectplan? De afspraken die u met uw Klantmanager maakt over de hulp die u krijgt om werk te vinden, worden opgeschreven in een trajectplan. In dit plan staat ook hoe lang alles gaat duren. Zo weet u altijd wat de afspraken zijn. U en uw Klantmanager zetten een handtekening onder het trajectplan. Wat doet DWI nog meer voor mij? Als u een traject volgt, kan DWI u ook ergens anders mee helpen. Als u bijvoorbeeld jonge kinderen heeft, kan DWI u helpen met een bijdrage voor kinderopvang. Moet ik solliciteren als ik een traject volg? Ja. Ook als u een traject volgt, moet u solliciteren. Maar, bij sommige trajecten is er geen tijd om te solliciteren of te werken. Uw Klantmanager beslist of u dan een tijdelijke ontheffing krijgt, zodat u niet hoeft te solliciteren tijdens het traject. 5
Moet ik meewerken aan een traject als ik een ontheffing heb? Ook als u niet hoeft te solliciteren, moet u wel meewerken aan een traject dat DWI u aanbiedt. Wat gebeurt er als ik klaar ben met mijn traject? Als u klaar bent met uw traject, bekijkt u samen met uw Klantmanager wat uw mogelijkheden zijn. Meestal kunt u na uw traject aan het werk, soms moet u eerst nog naar een ander traject. Welke trajecten zijn er? Er zijn veel verschillende trajecten. Sommige daarvan helpen u bij uw eerste stap naar activiteiten buiten huis. Andere trajecten bestaan bijvoorbeeld uit een cursus of een opleiding. Bij weer andere trajecten kunt u werken én leren. Vraag aan uw Klantmanager wat er allemaal mogelijk is. Ik heb kinderen en een bijstandsuitkering. Hoeveel dagen in de week moet ik minimaal werken of op traject? Alleenstaande ouders met kinderen jonger dan 5 jaar: 2 dagen per week. Alleenstaande ouders met kinderen tussen 5 en 12 jaar: 4 dagen per week. Samenlevende ouders met kinderen jonger dan 5 jaar: samen 7 dagen per week, waarbij één van de ouders de volledige werkweek beschikbaar is. Als u een bijstandsuitkering ontvangt, kan DWI besluiten dat u tijdelijk minder dagen in de week of helemaal niet hoeft te werken. Wennen aan activiteiten buiten huis Welke activiteiten kan ik doen? Sommige mensen doen niet actief mee in de samenleving. Misschien geldt dat ook voor u. U bent dan niet gewend aan contact met anderen, u komt niet veel buiten of u heeft lang niet gewerkt. Als dat zo is, hebben wij voor u speciale trajecten. Deze trajecten noemen we Sociale Activeringsplekken (SAP). U kunt dan bijvoorbeeld meedoen aan een handwerkochtend of een wandelgroep. Uw Klantmanager beslist of u naar zo n traject kunt. 6
Werken aan vaardigheden Moet ik eerst werken aan vaardigheden? Soms is het nodig dat u eerst nog dingen bijleert voor u aan het werk gaat. Uw Klantmanager kan u dan een plaats aanbieden bij een organisatie waar u goed begeleid wordt en vaardigheden kunt leren, zodat u daarna makkelijker aan het werk kunt. Deze plaatsen noemen we Maatschappelijke Activeringsplekken (MAP). Wennen aan werk Wat is een Participatieplaats? Soms heeft u wel de vaardigheden, maar nog niet genoeg werkervaring. Of u moet wennen aan een werkritme. Dan kan DWI u een Participatieplaats aanbieden. U houdt dan uw uitkering, maar u gaat ook aan het werk. Bij uw werkgever krijgt u een begeleider. U kunt zo in uw eigen tempo wennen aan werk. Uw Klantmanager beslist of u in zo n traject past. Steunpunt Werk en Handicap Heeft u een functiebeperking? Dan kunt u terecht bij het Steunpunt Werk en Handicap. De adviseurs van het Steunpunt helpen u met vragen over uw uitkering en werk. Ook organiseert het Steunpunt voorlichtingen over deze onderwerpen, waarvoor u zich kunt inschrijven. U kunt het Steunpunt bellen voor een afspraak tijdens de telefonische spreekuren op dinsdag van 13.00 tot 16.00 uur en donderdag van 10.00 tot 13.00 uur op telefoonnummer (020) 672 2005. Snel aan het werk Als u niets meer hoeft te leren voor u aan het werk kunt, bespreekt uw Klantmanager met u de vacatures waarop u kunt reageren. Dat gebeurt meteen in het eerste gesprek. Moet ik zelf ook solliciteren? Ja, als u een uitkering van DWI krijgt, bent u verplicht zelf naar werk te zoeken. U moet minimaal 4 keer per maand solliciteren, maar uw Klantmanager kan ook beslissen dat u meer of minder moet solliciteren. 7
Als uw Klantmanager daarom vraagt, moet u kunnen laten zien dat u heeft gesolliciteerd. Helpt DWI mij met solliciteren? DWI kan u helpen bij het solliciteren, bijvoorbeeld met een (sollicitatie)training of met hulp bij het schrijven van uw cv. Ook kan DWI soms kinderopvang regelen voor als u naar een sollicitatiegesprek gaat. Wat is Vacatureservice Amsterdam (VSA)? VSA is onderdeel van CWI en DWI samen. VSA zoekt werknemers voor bedrijven in Amsterdam en omgeving. Als er voor u een vacature is, neemt VSA contact met u op. Kan DWI helpen als ik ga werken en voor kleine kinderen zorg? Als u voor kleine kinderen zorgt en u gaat werken, dan moet u misschien een oppas regelen of uw kind naar de kinderopvang brengen. Als u een bijstandsuitkering heeft, kunt u van DWI een bijdrage in de kosten krijgen. Kijk voor meer informatie in de brochure Ouders en kinderen. Wat gebeurt er als ik niet solliciteer? Als u niet solliciteert, kan DWI een deel van uw uitkering inhouden. U krijgt dan minder geld. Geen uitkering? Toch naar DWI! Wat Krijgt is een u geen ontheffing? uitkering van DWI, maar wilt u wel graag aan het werk voor Soms minimaal kunt 12 u van uur DWI per week? een ontheffing En weet krijgen, u niet hoe bijvoorbeeld of waar u moet omdat beginnen? u medische problemen Ook dan helpen heeft. wij Dat u betekent graag. Alle dat trajecten u tijdelijk die niet wij hoeft aanbieden te solliciteren. aan mensen Of u moet met een wel solliciteren, uitkering, zijn maar er, als voor u aan minder bepaalde uren per voorwaarden week. Uw Klantmanager voldoet, ook beslist voor u. hierover. Ga langs bij het Marktplein van uw stadsdeel of bel (020) 346 3636 voor meer informatie. 8
Schema: op weg naar werk Stap 1 U heeft een gesprek met uw Klantmanager Trajectenkiezer U kunt snel weer aan het werk Stap 4 U gaat op zoek naar werk. Uw Klantmanager helpt u daarbij U kunt niet snel aan het werk Stap 2 U stelt samen met uw Klantmanager een trajectplan op Stap 3 U volgt een traject 9
Stap 1 U krijgt een uitnodiging van uw Klantmanager voor een gesprek. U bespreekt dan wat u kunt en wilt doen. Kunt u snel weer aan het werk? Dan slaat u stappen over en helpt uw Klantmanager u bij het vinden van een baan. Stap 2 Kunt u niet snel aan het werk? Uw Klantmanager spreekt dan met u een traject af en maakt een trajectplan voor u. U ondertekent samen het plan. Stap 3 Uw Klantmanager meldt u aan voor het traject dat met u is afgesproken. U komt de afspraken na en volgt het traject. Stap 4 Als u het traject goed hebt afgerond, kunt u vaak op zoek naar een betaalde baan. Uw Klantmanager kan u daarbij helpen. Als u een vervolgtraject moet volgen, begint u weer bij stap 1. Wat mag u van ons verwachten? Als we goed samenwerken, is dat voor u én voor ons prettiger. Daarom zetten wij hier nog even op een rij wat u van ons mag verwachten en wat wij van u verwachten. Wat mag u van ons verwachten? U krijgt een eigen contactpersoon bij DWI: uw Klantmanager. Uw Klantmanager houdt rekening met wat u kunt en wilt doen. DWI helpt u met wat voor u nodig is om aan het werk te kunnen. Als u niet meteen aan het werk kunt, helpt DWI u met een traject dat bij u past. Wat verwachten wij van u? U komt uw afspraken met uw Klantmanager na. U helpt uw Klantmanager een zo goed mogelijk beeld van u te krijgen. U doet alles wat u kunt om (weer) aan werk te komen. U volgt het traject dat met u is af gesproken. 10
Jonger dan 23 jaar Als je tussen de 15 en 23 jaar bent en je hebt geen diploma of werk, dan krijg je bij ons speciale aandacht. Wij willen namelijk graag dat je toch een diploma haalt, of werk vindt. Waar kan ik terecht? Je kunt terecht bij ons Jongerenloket. Op elk Marktplein is er één. Voor Marktplein Noord is het Jongerenloket op het Buikslotermeerplein. Onze Jongerenloketten werken samen met CWI, leerplichtambtenaren, stadsdelen, jeugdhulpverlening en het ROC. Gelden voor mij andere regels? Ja, als je jonger bent dan 23 jaar en je vraagt bij ons een uitkering aan, dan gelden aparte regels. Het Jongerenloket wil namelijk dat alle jongeren een diploma halen. Daarom begeleiden wij je vaak meteen terug naar school. Je kunt ook werken en leren tegelijk. Als je via DWI een traject volgt, krijg je een stagevergoeding in plaats van een bijstandsuitkering. Kijk voor meer informatie ook in de brochure Jongeren. 11
Belangrijke adressen & telefoonnummers Marktplein Centrum/Oost Weesperstraat 117 1018 VN Amsterdam Marktplein Nieuw West Jan van Galenstraat 323 1056 CH Amsterdam Marktplein Noord Klaprozenweg 91 1033 NN Amsterdam Jongerenloket Noord Buikslotermeerplein 161 1025 ET Amsterdam Callcenter (020) 346 3636 www.dwi.amsterdam.nl Formulierenbrigade Telefoon (020) 346 3636 Cliëntenraad Telefoon (020) 346 1234 of (020) 346 1235 Steunpunt Werk en Handicap Schipbeekstraat 13 1078 BK Amsterdam (020) 672 2005 www.steunpuntwerkenhandicap.nl Marktplein Zuid/Oud-West Cornelis Troostplein 23 1072 JJ Amsterdam Marktplein Zuidoost Flierbosdreef 2-12 1102 BC Amsterdam De Marktpleinen zijn geopend op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur. DWI Op weg naar werk mei 2008