OfferteaanbestedinggemeenteMiddeldam Vervangingverouderdekantoorautomatisering Offerte aanbestedinggemeentemiddeldam OpenUp OpenITOplossingen Pagina1van12
Inhoudsopgave 1.Inleiding 1.1Opdracht... 3 1.2Onsbedrijf... 3 1.3Manifest... 3 2.Productenendiensten... 4 2.1Kortsamengevat... 4 2.2Besturingssysteem... 4 2.2.1Keuze... 4 2.2.2Hardware... 4 2.2.3Stabiliteit... 5 2.2.4Referenties... 5 2.2.5Interoperabiliteit... 5 2.2.6Ondersteuning... 6 2.2.7Updates... 6 2.2.8Beveiliging... 6 2.2.9Prijs... 6 2.2.10Alternatief... 6 2.3Kantoorsoftware/Officepakket... 8 2.3.1Keuze... 8 2.3.2Onderdelen... 8 2.3.3Bestandsformaten... 9 2.3.4OpenOffice.orgNovelledition... 9 2.3.5Referenties... 9 2.3.6Hardware... 10 2.3.7Updates... 10 2.3.8Alternatief... 10 2.4Outlookvervanger...10 3.Prijsvoorstel...11 4.Contactinformatie...12 Offerte aanbestedinggemeentemiddeldam OpenUp OpenITOplossingen Pagina2van12
1.Inleiding NaaraanleidingvanhetbestekvandegemeenteMiddeldamvan10 december2008isdezeoffertetotstandgekomen.onsbedrijfheefteen samenhangendeoplossingingedachte,waarinuweisenenwensen,naast onze opengedachte vooropstaan. 1.1Opdracht Deopdrachtomvathetvernieuwenvande250sterkverouderde werkplekken.compleetmetkantoorsoftware,ondersteuningentraining.de nieuweconfiguratiezalopdeoudehardwaregaandraaien. 1.2Onsbedrijf Onsbedrijfisgespecialiseerdinhetaanbiedenvanvolledigopensourceen openstandaardenoplossingen.binnennederlandzijnweéénvande weinigenmetveelervaringenreferentiesopditgebied.wijkunnenvooreen grootgedeeltezelfdeondersteuningverzorgenengevenookzelftrainingen voordeoplossingendieweaanbieden. 1.3Manifest UwgemeenteheefthetManifestvandeOpenOverheidsorganisaties ondertekend.ditbetekentdatualsgemeentemeeropenheidverlangdvan uwleveranciers. Wijzijneengoedvoorbeeldvandezeopenheidalsleverancier.Tevengaanwij eenopensourceoplossingnietsneluitdeweg.wezienhetaltijdalseen goedemogelijkheid.vaakzelfsdebeste. Hierbijwillenweueropwijzendatwijinalonzeoplossingenlettenopde eisenvanditmanifest.onzeoplossingenzijnleveranciersonafhankelijk,eris eenzogrootmogelijkeinteroperabiliteit,endewerkingistransparant, controleerbaarenbeheersbaar.ditalleszorgtvooreenduurzamedigitale omgeving,diezowelrobuustentoekomstvastalsflexibelenaanpasbaaris. Offerte aanbestedinggemeentemiddeldam OpenUp OpenITOplossingen Pagina3van12
2.Productenendiensten 2.1Kortsamengevat Wijzulleneenzeersamenhangendeopensourceoplossingaanbieden. Onderdelenhiervanzijnhetbesturingssysteem SUSELinuxEnterprise met hetkantoorofficepakket OpenOffice.org ennovellevolutionals Outlook vervanger,metemail,adresboek,kalenderentaken. OndersteuningkomtzowelvanonsbedrijfzelfalsvanNovell. Onsbedrijfheeftruimekennisenervaringmethetgevenvantrainingophet gebiedvanlinux,openoffice.orgenevolution. 2.2Besturingssysteem Indehuidigebedrijfsvoeringwordtgebruikgemaaktvaneenversievan MicrosoftWindows. Onsbedrijfisgespecialiseerdinhetleverenvanopensourceoplossingen.We hebbenalveelervaringmethetimplementerenvanopensource besturingssystemeninverschillendeorganisaties.vooreensterke,stabieleen volwassenopensourcebesturingssysteemgebruikenwijverschillendelinux distributies.vooraldekeuzevoordegeschiktedistributieislastig.ervaringen kennisvanzakenishierbijvanbelang. 2.2.1Keuze Vooruweisen,wensenentoepassingenkomenmeerdanééndistributiein aanmerkingen.vooralophetgebiedvanprofessionelesupportentoepassing bijvergelijkbareimplementatiesis SUSELinuxEnterprise onzekeuze.deze distributievaltonderhetbedrijf Novell,eengrotespeleropdemarkt.Ze biedenzowelserveralsdesktopoplossingen,dienaadloossamenwerken, onderdezelfdesupport. 2.2.2Hardware Hetnieuweopensourcebesturingssysteemzaluwrelatiefoudehardware weernieuwleveninblazen.hetbesturingssysteemiseenvoudigte Offerte aanbestedinggemeentemiddeldam OpenUp OpenITOplossingen Pagina4van12
optimaliserenvoorouderehardware.erzullenminderresourcesgevraagd worden,waardoorproductiviteitweeropdeeersteplekkomt. 2.2.3Stabiliteit Linuxismeerdanvolwassentenoemen.Aljarenlangdraaienproceskritieke applicatiesenheleorganisatiesmetdestabiliteitvanlinux.novellprobeert metsusehierzelfsnogeenstapopvoortezijn.hetbesturingssysteemheeft zichalopveeleisendeomgevingenbewezen.(zieookbijreferenties.) 2.2.4Referenties Eenbelangrijkargumentvoordekeuzevanhetbesturingssysteemwashet aantalrelevantereferenties.erzijnalveelpubliekeorganisatiesvoorgegaan, zoooknederlandsegemeentenals: Amsterdam(geslaagdeproef) DenHaag Rijswijk Terneuzen Assen Woerden DitbetreftzowelafdelingenalsdegeheleITinfrastructuur.Opserverenop desktopbasis.onsbedrijfheeftzelfdeelnamegehadaandeimplementatie vanmeerderevandezeoplossingen. 2.2.5Interoperabiliteit VeelorganisatiesvervangenMicrosoftWindowseerstbijslechtseenaantal werknemersdoorsuselinuxenterprisedesktop,terwijldeanderenonder Windowsblijvenwerken.Ditkaneenvoudigwordengerealiseerdomdatde computerswaaropsuselinuxenterprisedesktopwordtuitgevoerdnaadloos inuwbestaandemicrosoft omgevingpassen:verificatieviaactivedirectory, verbindingenmetexchange,gebruikvanoffice bestandenennaadloze toegangtotuwbestaandeafdruk,bestands enanderenetwerkservices. Gesloten Windowsapplicatieskunnenookgedraaidworden,doorgebruikte makenvandewindowsemulator Wine.Hierdoorishetnietnoodzakelijk omvooraluwbedrijfsapplicatieseenvervangertezoeken. Offerte aanbestedinggemeentemiddeldam OpenUp OpenITOplossingen Pagina5van12
2.2.6Ondersteuning Naastdeondersteuningvanonsbedrijf,kanergerekendwordenopsupport vannovell.novellbied24uurperdag,7dagenindeweekhethelejaarrond professioneleondersteuning. 2.2.7Updates TotnutoeheeftSUSELinuxEnterprisegemiddeldtweekeerperjaareen nieuweversiegekregen.bijvoorbeeldvan10.1naar10.2.eenmajorrelease vindtongeveeromde2a3jaarplaats. SUSEmaaktgebruikvanZENworksLinuxManagement,watinhouddathet uitvoerenvanupdatesveeleenvoudigerisdanmetwindowsupdate.het opnieuwopstartenvandecomputeriszelfsoverbodig. 2.2.8Beveiliging DezeLinux distributievoordedesktopheefteengeweldig beveiligingsvoordeel.naastdatlinuxveelminderaangevallenwordt,maakt SUSEgebruiktvan AppArmor.Ditbeschermdtoepassingenenhet besturingssysteemtegenschadelijkeeffectenvanaanvallen,virussenen anderemalware.abnormaalofonnodigtoepassingsgedragwordt tegengegaanenbijgehouden,zodatzwakkeplekkenefficiëntworden beveiligd. 2.2.9Prijs GlobaalgezienkaninnavolgingvanNovellzelf,gezegdwordendateen desktopmetsuselinuxenterprisedesktopminderdaneentiendevande prijsvanmicrosoftwindowskost.eenbesturingssysteemdatzichzelfbijna terugverdient. 2.2.10Alternatief EengoedalternatiefzouUbuntukunnenzijn.DitisdemeestgebruikteLinux distributievoordesktopcomputersenlaptops.ubuntuprobeertdenadrukte leggenopgebruiksvriendelijkheidentoegankelijkheidvoorgebruikthuis,op Offerte aanbestedinggemeentemiddeldam OpenUp OpenITOplossingen Pagina6van12
schoolenophetwerk.eenvoordeelisdatubuntuvollediggratisis,maar ondersteuningisdanwellastiger. DoordatallesinUbuntugratisenopensourceismissenerbelangrijke onderdelen,diegebruikerswelwensen.ditvaltoptelossen,maarsupportzal daardannietondervallenenhetkostextrawerkenconfiguratie. Offerte aanbestedinggemeentemiddeldam OpenUp OpenITOplossingen Pagina7van12
2.3Kantoorsoftware/Officepakket Indehuidigebedrijfsvoeringwordtgebruikgemaaktvaneenrelatiefoudere versievanmicrosoftoffice. Hetnieuweofficepakketmoetstabielzijn,draaienopdebestaandehardware enminstensdezelfdeproductiviteitenmogelijkhedenhebben.daarnaastiser deeisdaterzoveelmogelijkgangbarebestandsformatenondersteund worden. 2.3.1Keuze Delaatstejarenheeftdeopensourcewereldhardgewerktaanhetvolwassen makenvaneenopensourceofficepakketdiezichmoetgaanmengeninde strijdmetmicrosoftoffice.hetproductheetstarofficeofopenoffice.org.de laatsteisdegratisparticuliereversievanstaroffice.hetenigeverschilisdat StarOfficeprofessioneleondersteuningbiedtoverdehelewereld.Support vooropenoffice.orgistekrijgenviainternetforavandelevendigeopen sourcewereld. Wijzullen,natuurlijkinoverleg,waarschijnlijkvoorOpenOffice.orgkiezen. Onsbedrijfheefthierruimeervaringin.Dooronzekennisenervaringkunnen wijzelfondersteuningenzelfstrainingengevenvoorditofficepakket. 2.3.2Onderdelen NetzoalsMicrosoftWordbestaatOpenOffice.orguitverschillende onderdelen. WritervoortekstdocumentenenHTML documenten(vergelijkbaar metmicrosoftword) Calcvoorwerkbladen(spreadsheets)(vergelijkbaarmetMicrosoft Excel) Basevoordatabases(vergelijkbaarmetMicrosoftAccess) Drawvoortekeningen(vectorgrafiek) Impressvoorpresentaties(vergelijkbaarmetMicrosoftPowerPoint) Mathvoorformules Deverschillendeprogramma sdoenvooreengrootdeelhetzelfdeals MicrosoftOffice,hetzijsomsopeenanderemanier.Deverschillenzijnvaak verwaarloosbaar. Offerte aanbestedinggemeentemiddeldam OpenUp OpenITOplossingen Pagina8van12
2.3.3Bestandsformaten OpenOffice.orgondersteundzondertwijfeldemeestverschillendesoorten bestandsformatenvoorkantoorbestanden.voorelkprogrammakanhet documentopgeslagenwordenindeeigenofficiëlestandaard,meerdere anderestandaardenenzelfsde standaarden vanmicrosoft.hetmooievan opensourceisdatzelfsheeloudeofheelexotischebestandsformaten geopendkunnenworden,nahetinstallerenvaneenkleineplugin.ookde nieuwstemicrosoftofficeformatengebaseerdopxmlkunnenverwerkt worden. UzultmetOpenOffice.orggeenproblemenmogenkrijgenmet bestandsformatenvanzowelbinnenalsbuitenuworganisatie. OpenOffice.orgwerktdusookheelgoedsamenineenomgevingmet MicrosoftOfficepakketten.Hetpakketistrouwensookteinstallerenop WindowsenMacOSXmachines,waardoorinteroperabiliteitnogbeter gewaarborgdzalzijn. 2.3.4OpenOffice.orgNovelledition AlshetbesturingssysteemSUSELinuxEnterpriseDesktopgekozenwordt,kan denovellversievanopenoffice.orggekozenworden.dezewerktnauw samenmethetlinuxopensourceemail,contactpersonen,kalenderentaken programmaevolution.hierdoorontstaateennaadlozeeenheid,zoalsuw gebruikerswaarschijnlijkalgewendzijnmetdecombinatiewindows,office enoutlook. 2.3.5Referenties OpenOffice.orgenStarOfficewordenaloverdehelewereldgebruikt.Inzowel kleinealsgroteorganisaties,publiekelijkencommercieel.debedrijfsmarkt ligtnogsteedsvooreengrootdeelinhandenvanmicrosoftoffice,maar OpenOffice.orgenStarOfficehebbeneenaandeelvanzo n15tot20procent indezakelijkemarkt.openoffice.orgissindsseptember2007albijna100 miljoenkeergedownload. VoorbeeldenvangrotegebruikersvanOpenOfficezijn:hetministerievan defensievansingapore,defransegendarmerie,hethooggerechtshofvan India. Offerte aanbestedinggemeentemiddeldam OpenUp OpenITOplossingen Pagina9van12
DeeerderbijhetbesturingssysteemgenoemdeNederlandsegemeenten werkenookmeteenversievanhetopenoffice.orgpakket. 2.3.6Hardware EengrootnadeelvanOpenOffice.orgkanhetgebruikvandehardwarezijn.Er wordtnogsteedshardgewerktomopenoffice.orgefficiënteromtelaten gaanmetdesysteembronnen.hetluktalsteedsbeter,maarmicrosoftoffice lijktinveelgevallentochietslichter. Uitonzeervaringblijktoverigensdatdebesparingvandesysteembronnen doorhetlinuxbesturingssysteemditruimschootskanopvangen. 2.3.7Updates DeafgelopenjarenkreegOpenOffice.orgvelenupdates.Totwel3a4keerper jaar,bijvoorbeeldupdatesvan2.3naar2.4.erkangekozenwordenomalleen teupdatenbijeennieuwemajorreleasebijvoorbeeldvanversie2naarversie 3.Ditvindtongeveereensinde3jaarplaats. 2.3.8Alternatief KOfficezoueenalternatiefkunnenzijn.Ditishetofficepakketvandezelfde makersalsdegrafischeschilinhetbesturingssysteemsuselinuxenanderen. KOfficewordtveelmindervaakgebruiktenmistookdebestandsformaten ondersteuning. OokKOfficewerktopallegroterebekendebesturingssystemen,mitser gebruiktwordtgemaaktvandekdesktopomgeving(kde).suseisdaareen van. 2.4Outlookvervanger Omtoteencompletedesktopwerkplektekomenbevatdeaangeboden software NovellEvolution.DitisheelergtevergelijkenmetMicrosoft Outlook.Hetbevateene mailcliënt,adresboek,kalenderentaken.als onderdeelvansuselinuxenterprisedesktopkannovellevolutionnaadloos inanderetoepassingenencommunicatietoolswordengeïntegreerden bovendienzorgtdeclientvoorconnectiviteitmetcommunicatiearchitecturen voorondernemingenzoalsnovellgroupwise enmicrosoftexchange. Offerte aanbestedinggemeentemiddeldam OpenUp OpenITOplossingen Pagina10van12
3.Prijsvoorstel Aan: HooftICTGemeenteMiddeldam ICTAfdeling Raadhuisstraat2 2787AQMiddeldam Van: TokkovandeHam Datumofferte: 13Januari2009 Geldigheidofferte: 30dagen Opleverdatum: 23Februari2009 Kosten: Administratieve: 260, Implementatie: 1.440, Testen: 480, SUSELinuxEnterprisesoftware*250: 11.750, + 13.930, Abonnement voor de support: 840, permaand Trainingvooromgangmetdesoftware: 125, pertraining Offerte aanbestedinggemeentemiddeldam OpenUp OpenITOplossingen Pagina11van12
4.Contactinformatie AukeMiddendorp E mail: s1011120@student.hsleiden.nl Offerte aanbestedinggemeentemiddeldam OpenUp OpenITOplossingen Pagina12van12