Cliëntportaal In het elektronisch zorgdossier (EZD) rapporteren onze medewerkers over de zorg, behandeling en ondersteuning die u van ons ontvangt. Daarnaast bevat het dossier al uw persoonlijke gegevens. Via Cliëntportaal kunt u nu ook zelf, online, in uw dossier kijken. Het portaal is bereikbaar via internet. Dat betekent niet dat uw dossier op internet staat, maar we gebruiken internet als toegang tot de dossiers die we uiteraard in een veilige omgeving bewaren. U bepaalt zelf of u gebruik wilt maken van de mogelijkheid uw dossier in te zien. U bent de beheerder van Cliëntportaal. Maar als u liever iemand anders machtigt om beheerder te zijn, dan mag dat. Dat kan de wettelijk vertegenwoordiger zijn of uw eerste contactpersoon. Daarnaast kunt u mensen toestemming geven uw dossier te bekijken. U kunt daarbij aangeven wat ze wel en niet mogen zien. Procedure U krijgt, nadat u zich hebt aangemeld met het aanmeldformulier, een gebruikersnaam en wachtwoord per e-mail toegestuurd. De gebruikersnaam staat vast, het wachtwoord kunt u wijzigen. Inloggen Open het cliëntportaal via het internet https://dewever.mijncaress.nl of klik op de website van De Wever op Cliëntportaal. Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in en klik vervolgens op Inloggen. De eerste keer krijgt u vervolgens een sms met een code die u in het codeveld moet invullen en vervolgens klikt u op Code controleren.
(Deze procedure moet u ook volgen als u op een andere computer, laptop of tablet inlogt én indien uw bezoek aan Cliëntportaal meer dan 90 dagen geleden is.) Als u een volgende keer op een apparaat inlogt, hoeft u alleen uw gebruikersnaam en wachtwoord in te vullen. Onjuist wachtwoord? Bij een verkeerd wachtwoord krijgt u een melding. U voert dan opnieuw uw wachtwoord in of u klikt, indien u uw wachtwoord vergeten bent, op Wachtwoord vergeten. U krijgt per e-mail een nieuw wachtwoord. Op een volgend scherm kunt u, nadat u per e-mail uw nieuwe wachtwoord hebt gekregen, inloggen. Startscherm Cliëntportaal Dit scherm bestaat uit verschillende onderdelen. MIJN AFSPRAKEN MIJN DOSSIER MIJN BERICHTEN MIJN GEGEVENS MIJN AFSPRAKEN U ziet bij aanwezigheid van afspraken de eerste afspraak met informatie in het rode gedeelte staan.
Dag en tijdstip, omschrijving van de afspraak, betrokken persoon (eventueel met foto) staan vermeld. Bij meerdere afspraken ziet u de meest recente en drie opvolgende afspraken staan. Klik binnen het rode vlak om naar Mijn afspraken te gaan. In het volgende scherm ziet u dan een agenda waarin u afspraken en activiteiten kunt vastleggen. Om een nieuwe afspraak in de agenda te plaatsen klikt u op de knop Nieuwe afspraak. In het scherm dat dan verschijnt kunt u de gegevens invullen. Vervolgens klikt u op de knop Toevoegen. De afspraak is zichtbaar voor iedereen die toegang heeft tot het cliëntportaal. MIJN DOSSIER U kunt hier rapportages, zorgplannen en vragenlijsten inzien. De rapportages vindt u in de vorm van een kaartje op de tijdlijn. Als u op de tekst klikt kunt u de hele tekst lezen. Door op de tijdbalk te klikken, kunt u naar andere datums scrollen.
Om een zorgplan te openen klikt u op de grijze balk Bekijk uw plannen onderaan de pagina. U ziet vervolgens een scherm met links de Doelen en rechts de Acties. Klik op een doel om bijbehorende zorgvraag te lezen. U kunt het scherm sluiten door weer op de grijze balk te klikken of rechtsboven op Sluiten Door boven in het scherm op de datum te klikken, kunt u ook de vervallen plannen bekijken. MIJN BERICHTEN Klik op het blauwe vlak om naar Mijn berichten te gaan. U kunt hier korte berichten of vragen plaatsen gericht aan één of meer personen die toegang hebben tot uw cliëntportaal én aan zorgmedewerkers of behandelaars. Alleen de geadresseerden kunnen het bericht lezen. Bij aanwezigheid van berichten ziet u het meest recente bericht als eerste staan. Opvolgend ziet u de oudere berichten. Om een bericht te plaatsen klikt u op de knop Nieuw bericht. In het scherm dat verschijnt, selecteert u de persoon/personen aan wie u een bericht wilt sturen en omschrijft u uw bericht/vraag. Vervolgens klikt u op Plaatsen.
MIJN GEGEVENS Hier vindt u de algemene cliëntgegevens én de gegevens van huisarts, apotheek en contactpersonen. U kunt het prikbord gebruiken voor berichten/mededelingen die iedereen die toegang heeft tot uw cliëntportaal kan lezen. U klikt op Plaats bericht om een notitie toe te voegen. Wilt u reageren op een bericht klik dan op Plaats een reactie. Bovenaan, in de grijze balk, staat uw naam. Als u hierop klikt komt u op uw profiel. Hier kunt u gegevens wijzigen.
Naast Profielinstellingen zit de knop Contactpersonen beheren. U kunt hier aangeven tot welke informatie anderen toegang krijgen. U kunt ook contactpersonen toevoegen. Als u op Gegevens versturen klikt ontvangt betrokkene vervolgens via e-mail inloggegevens. Afsluiten/uitloggen Om Cliëntportaal af te sluiten klikt u op de knop Uitloggen. Een pop-up scherm verschijnt. U bevestigt de opdracht.