DE VERANDEREXPEDITIE! OP WEG NAAR EEN SUCCESVOL RESULTAAT Hands-on begeleiding voor de verandermanager Interselectgroup i.s.m dr. Marco de Witte (adviseur en veranderkundige)
Visie op verandermanagement Mensen houden niet van veranderen, dat is een veelgehoorde stelling. Veranderprocessen in organisaties gaan inderdaad vaak moeizaam en de oorspronkelijke veranderdoelen worden veelal niet gehaald. Mensen blijken neurologisch onvoldoende aangehaakt op rationele veranderplannen. Onze maatschappij wordt echter gekenmerkt door veel ontwikkelingen, die zich in hoog tempo aan ons presenteren. Willen organisaties in die context continuïteit realiseren, dan zijn veranderingen voor het overleven noodzakelijk. Een waar dilemma In de veranderkunde is ieder op zoek naar de heilige graal. Wat zijn de slaag- en faalfactoren in veranderen? Inmiddels is wel ontdekt dat DE beste manier van veranderen niet bestaat. Het succesrecept bestaat niet, wél de hoofdingrediënten. Door die op een goede manier te mixen wordt de kans op het realiseren van de veranderdoelen vergroot. Vergelijk het met een expeditie naar de top van een berg. Vanaf de top de medeklimmers vertellen wat de beste route naar de top is, heeft weinig zin. De expeditieleider, de verandermanager, moet andere dingen doen: inspireren om over de top te dromen, ervoor zorgen dat de klimmers goed zijn voorbereid, over de juiste equipement beschikken. Hij moet overleggen over de beste route en de aanpak van de klim. De kans dat de top wordt bereikt, is dan veel groter. 1
Vier centrale vragen en drie dilemma s Om een passende veranderbenadering te bepalen, moeten we het antwoord vinden op vier kern vragen, de bouwstenen van iedere verandering. Het gaat over de WAAROM-vraag: waarom willen we veranderen? Waarom moet het eigenlijk anders? De tweede is de WAT-vraag: wat is er in de huidige situatie aan de hand en wat is de gewenste organisatie? HOE wordt het veranderproces vormgegeven? is de derde kernvraag en de laatste is: met WIE? Welke partijen zijn erbij betrokken? In dat verband is persoonlijke refl ectie van de verandermanager / expeditieleider ook van belang. Om de metafoor door te voeren: deze vier kernvragen zijn als het ware de vier (basis)kampen op de berg waarlangs de expeditie voert. Die moeten goed zijn voorbereid en ingericht. Vervolgens bestaat de gehele expeditie uit laveren tussen dilemma s. Het dilemma van deel en geheel, dat van inhoud en betekenis, en tenslotte (de meest uitdagende!) het dilemma van ratio en emotie. 2
Programma en wijze van werken In het programma gaat u op zoek naar de juiste veranderbenadering voor uw eigen, specifi eke veranderopdracht. In vier bijeenkomsten krijgt u theorieën en concepten uit de veranderpraktijk aangereikt. Maar vooral ook inspiratie, inzicht en praktische ervaringen, die u helpen uw verandercasus beter te doorgronden. Bovendien krijgt u hands on advies en praktische opdrachten om u écht verder te brengen in uw veranderopdracht en uw eigen rol daarin te versterken. Een kwestie van de verander-expeditie begrijpen én ervaren! De vier bijeenkomsten bestaan uit drie aaneengesloten dagdelen. Centraal staan achtereenvolgens de vier kernvragen waarom, wat, hoe en wie. Iedere bijeenkomst start met een avondsessie, gevolgd door een gehele dag. Iedere avondsessie staat in het teken van inspiratie. Bijvoorbeeld met een boeiende spreker rond een passend thema. De ochtendsessie bestaat uit een werkatelier voor de inhoudelijke verdieping in de verschillende cases. De middagsessie wordt besteed aan een adviescarrousel. U voert individueel een adviesgesprek met ervaren veranderadviseurs over uw eigen verandercase. Naast praktisch advies krijgt u ook een opdracht mee om in de praktijk uit te proberen. Tot slot werken we met logboeken, waarin u opgedane kennis, inzichten en overpeinzingen bijhoudt. Programma onderdelen Individueel intakegepsrek Een individueel intakegesprek gaat aan de vier bijeenkomsten vooraf. Daarin bepalen we samen met u of deze veranderexpeditie aansluit bij uw wensen en uw leerstijl en of uw verandercase passend is. Verder bespreken wij hoe u zich het beste kunt voorbereiden op het traject. Welke literatuur u kunt lezen, hoe u inzicht verkrijgt over uzelf als veranderaar en hoe u uw verandercasus tijdens de eerste bijeenkomst kunt presenteren. Uitvalsbasis (bijeenkomst 1): dromen van de top! Bijeenkomst 1 staat in het teken van de voorbereiding op de veranderexpeditie. We maken kennis met ieders casus én met u als veranderaar. Inhoudelijk gaan we in op de WAAROM -vraag. Waarom eigenlijk veranderen? En wat is de gedroomde bestemming? Aan de hand van een organisatie- en veranderdiagnose bepaalt u wat de huidige situatie is en wat de toekomstige organisatie moet worden. U ontwikkelt de verandervisie. Bijeenkomst 2: Wie nemen deel en wat moet er georganiseerd worden? In deze bijeenkomst staan de WIE- en de WAT-vraag centraal. Welke partijen nemen deel en welke rol spelen zij tijdens de veranderexpeditie? Wie brengen de verandering tot stand? En het belangrijkste: wat is uw rol als veranderaar, wat is uw positie in het expeditieteam? Vervolgens brengt u in kaart wat er moet gebeuren. Welke technieken heeft u nodig tijdens de expeditie, hoe verlopen de processen, heeft u de juiste competenties aan boord, wat moet de gewenste cultuur en de gewenste onderlinge samenwerking zijn? 3
Bijeenkomst 3: Hoe geeft u het veranderproces vorm? Tijdens deze bijeenkomst draait het om de HOE- vraag. Alle voorbereidingen zijn verricht. Nu is de vraag hoe de verandering aangepakt moeten worden? Hoe geeft u het veranderproces vorm? Wat moeten tussentijdse resultaten zijn? Wat is de gewenste veranderbenadering en welke werkvormen worden ingezet? Bijeenkomst 4. Experience change Inmiddels is de expeditie van start. Tijdens de laatste bijeenkomst gaat het om de dilemma s tijdens het veranderproces. Hoe houdt u zicht op deel en geheel, hoe geeft u betekenis aan het inhoudelijke veranderidee, en hote verbindt u ratio en emotie. Daarin staat de rol van de verandermanager centraal. Hoe managet u de dilemma s en wat betekent dat voor uw eigen rol. We staan stil bij de vraag waar u zelf de verandering in de weg staat. 4
Algemene informatie Deelnemers - HBO/ WO opgeleid, met 5 jaar werkervaring, o.a met veranderprocessen. - Verantwoordelijk voor realisatie van een veranderopdracht. - Op zoek naar bedrijfskundige verbreding. - Werkzaam op tactisch/ strategisch niveau. Aantal deelnemers - Het aantal deelnemers is maximaal 12 Tijdbesteding - Intakegesprek - Vier bijeenkomsten van 3 dagdelen (met overnachting) - Tussentijdse praktische (casus gerelateerde) opdrachten - Literatuur en artikelen (max. 4 uur per bijeenomst) Doorlooptijd en Frequentie - De bijeenkomsten vinden plaats met een frequentie van één maal per maand / één maal per 6 weken. Met vakantieperioden wordt rekening gehouden. De start is in september/ oktober 2013. Exacte data volgen zo spoedig mogelijk. Locatie - Nader bekend te maken Prijs Variant A: veranderexpeditie inclusief volledig ontwikkelassessment. 5625,-- (exclusief BTW) Variant B: veranderexpeditie inclusief verkort assessment (persoonlijkheids- en competentie scan). 4075,-- (exclusief BTW) Prijzen zijn exclusief arrangement voor overnachting, maaltijden, koffi e/ thee en frisdrank. Richtprijs: 250,-- per bijeenkomst Begeleiders/adviseurs Marco de Witte is partner bij HGRV Adviseurs Managers en (gast)docent bij Bestuurskunde aan de Erasmus Universiteit te Rotterdam. Hij is bovendien kerndocent Verandermanagement bij AOG School of Management (open opleidingen) en TSM Business School (in-company trajecten). Als geen ander vertaalt Marco op een heldere manier wetenschappelijke inzichten uit de strategie- en verandermanagementliteratuur naar waardevolle eye-openers voor managers en directeuren. Hij helpt hen bij de ontwikkeling van een verandervisie en de implementatie van veranderplannen. Marion Neefe is directeur bij Interselect. Naast deze rol is ze ook actief als consultant/trainer. De projecten waarin ze een rol speelt vinden plaats in zowel de profi t als non profi t sector en richten zich met name op ontwikkeling van Human Resources vanuit strategisch organisatieperspectief. De focus ligt met name op het concretiseren en praktisch toepasbaar maken van de visie. Ze heeft ruime ervaring opgedaan bij de ontwikkeling en implementatie van trainingsprogramma s in verandertrajecten. 5