Fase 2: Het stappenmodel volgens de beschreven case Inleiding: Op bent u schriftelijk benaderd om mee te werken aan een onderzoek. Aanleiding voor het onderzoek is het toetsen van een theoretisch stappenmodel voor wetenschapscommunicatie. Doel van het onderzoek is om dit stappenmodel werkbaar en effectief te maken voor de communicatiepraktijk. Alle informatie die u verstrekt zal strikt vertrouwelijk worden behandeld. Uw medewerking aan het onderzoek valt uit uiteen in twee delen. In het eerste deel, het het korte telefonisch interview, heeft u een korte beschrijving gegeven van uw communicatiepraktijk en de faciliterende en belemmerende factoren die in uw communicatiepraktijk spelen. In dit uitgebreide interview loop ik met u eerst het theoretisch stappenplan door aan de hand van een beschreven case. Als het goed is hebt u dit stappenplan ontvangen en van tevoren ingevuld. VRAAG 1: U heeft voor dit interview het theoretisch stappenplan aan de hand van de beschreven case ingevuld. Is dat gelukt?, omdat We zullen nu aan de hand van het ingevulde formulier per sleutelvraag het toetsmodel doorlopen. Bij elke sleutelvraag komen een aantal standaard vragen aan de orde. Er wordt gevraagd of de sleutelvraag zinnig is, of u op de hoogte bent van de theoretische achtergrond van de sleutelvraag, of de invulcategorieën duidelijk zijn, of er categorieën overbodig zijn en of u categorieën mist. Verder zullen we vragen of het mogelijk was de samenvattingen in te vullen en de mogelijke risico s te omschrijven. 1
STAP 1: ANALYSE De eerste stap in het model is de analyse van de doelgroep en het vaststellen van de soort boodschap. Sleutelvraag 1 I: de houding van de doelgroep ten opzichte van wetenschap en techniek. VRAAG 2: Is de sleutelvraag zinnig om een analyse van de doelgroep te kunnen, omdat VRAAG 3: Bent u bekend met de theoretische achtergronden van de sleutelvraag? VRAAG 4: Staan er in de tabel categorieën die onduidelijk zijn?, nl: VRAAG 5: Staan er in de tabel categorieën die u overbodig acht?, nl: VRAAG 6: Mist u categorieën in de tabel?, nl: 2
Sleutelvraag 1 II: de culturele thema s gezondheid en ziekte. VRAAG 7: Is de sleutelvraag zinnig om een analyse van de doelgroep te kunnen, omdat VRAAG 8: Bent u bekend met de theoretische achtergronden van de sleutelvraag? VRAAG 9: Staan er in de tabel categorieën die onduidelijk zijn?, nl: VRAAG 10: Staan er in de tabel categorieën die u overbodig acht?, nl: VRAAG 11: Mist u categorieën in de tabel?, nl: Samenvatting en risico s sleutelvraag 1 VRAAG 12: Was het mogelijk de basishouding van de doelgroep met behulp van de thema s te omschrijven (BLOK A)?, omdat VRAAG 13: Was het mogelijk om eventuele risico s te omschrijven?, omdat 3
Sleutelvraag 2: is doelgroep patiënt, nog niet patiënt of geen patiënt. VRAAG 14: Is de sleutelvraag zinnig om een analyse van de doelgroep te kunnen, omdat VRAAG 15: Bent u bekend met de theoretische achtergronden van de sleutelvraag? VRAAG 16: Staan er in de tabel categorieën die onduidelijk zijn?, nl: VRAAG 17: Staan er in de tabel categorieën die u overbodig acht?, nl: VRAAG 18: Mist u categorieën in de tabel?, nl: VRAAG 19: Was het mogelijk om eventuele risico s te omschrijven?, omdat 4
Sleutelvraag 3: stelt de doelgroep zichzelf of de ander centraal? VRAAG 20: Is de sleutelvraag zinnig om een analyse van de doelgroep te kunnen, omdat VRAAG 21: Bent u bekend met de theoretische achtergronden van de sleutelvraag? VRAAG 22: Staan er in de tabel categorieën die onduidelijk zijn?, nl: VRAAG 23: Staan er in de tabel categorieën die u overbodig acht?, nl: VRAAG 24: Mist u categorieën in de tabel?, nl: VRAAG 25: Was het mogelijk om eventuele risico s te omschrijven?, omdat 5
Sleutelvraag 4: de afstand van de doelgroep ten opzichte van het onderwerp. VRAAG 26: Is de sleutelvraag zinnig om een analyse van de doelgroep te kunnen, omdat VRAAG 27: Bent u bekend met de theoretische achtergronden van de sleutelvraag? VRAAG 28: Staan er in de tabel categorieën die onduidelijk zijn?, nl: VRAAG 29: Staan er in de tabel categorieën die u overbodig acht?, nl: VRAAG 30: Mist u categorieën in de tabel?, nl: VRAAG 31: Was het mogelijk om eventuele risico s te omschrijven?, omdat Samenvatting en risico s sleutelvragen 2, 3 en 4 VRAAG 32: Was het mogelijk de emotionele afstand van de doelgroep ten opzichte van het onderwerp met behulp van de thema s te omschrijven (BLOK B)?, omdat VRAAG 33: Was het mogelijk om eventuele risico s te omschrijven?, omdat 6
Sleutelvraag 5: Voorkennis van de doelgroep. VRAAG 34: Is de sleutelvraag zinnig om een analyse van de doelgroep te kunnen, omdat VRAAG 35: Bent u bekend met de theoretische achtergronden van de sleutelvraag? VRAAG 36: Was het mogelijk de voorkennis van de doelgroep te beschrijven?, omdat VRAAG 37: Was het mogelijk om eventuele risico s te omschrijven?, omdat 7
Sleutelvraag 6: Kennisgedrag van de doelgroep. VRAAG 38: Is de sleutelvraag zinnig om een analyse van de doelgroep te kunnen, omdat VRAAG 39: Bent u bekend met de theoretische achtergronden van de sleutelvraag? VRAAG 40: Staan er in de tabel categorieën die onduidelijk zijn?, nl: VRAAG 41: Staan er in de tabel categorieën die u overbodig acht?, nl: VRAAG 42: Mist u categorieën in de tabel?, nl: VRAAG 43: Was het mogelijk om eventuele risico s te omschrijven?, omdat Samenvatting en risico s sleutelvragen 1 t/m 6 In Blok A en B heeft u al verschillende kenmerken van de doelgroep omschreven. Voor blok C wordt u gevraagd om de doelgroep zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven aan de hand van blok A, B en vragen 5 en 6. VRAAG 44: Zijn de omschrijvingen die u uit blok A en B heeft overgenomen veranderd?, omdat. VRAAG 45: Was het mogelijk de voorkennis en kennisgedrag van de doelgroep ten opzichte van het onderwerp met behulp van de thema s te omschrijven (BLOK C)? 8
, omdat VRAAG 46: Voor blok D wordt u gevraagd de risico s tot nog toe te beschrijven. Heeft u alle eerder beschreven risico s overgenomen in blok D of zijn er nog dingen veranderd? is hetzelfde gebleven reden verandering.. 9
Sleutelvraag 7: Het bepalen van de motivatie van de doelgroep. VRAAG 47: Is de sleutelvraag zinnig om een analyse van de doelgroep te kunnen, omdat VRAAG 48: Bent u bekend met de theoretische achtergronden van de sleutelvraag? VRAAG 49: Staan er in de tabel categorieën die onduidelijk zijn?, nl: VRAAG 50: Staan er in de tabel categorieën die u overbodig acht?, nl: VRAAG 51: Mist u categorieën in de tabel?, nl: VRAAG 52: Was het mogelijk om op basis van de categorieën de mate van motivatie van de doelgroep op de vierpuntsschaal in te schatten?, omdat VRAAG 53: Was het mogelijk om eventuele risico s te omschrijven?, omdat 10
Sleutelvraag 8: Kennisgedrag en motivatie (kennisbehoefte) van de doelgroep Op basis van sleutelvraag 6 (kennisgedag) en sleutelvraag 7 (motivatie) heeft u kunnen kiezen voor een van de kennisbehoeften van de doelgroep. VRAAG 54: Was het mogelijk een keuze te, omdat VRAAG 55: Heeft u uw keuze kunnen motiveren?, omdat VRAAG 56: Was het mogelijk om eventuele risico s te omschrijven?, omdat Samenvatting en risico s sleutelvragen 1 t/m 8 VRAAG 57: Op basis van sleutelvragen 1 tot en met 8 is u gevraagd de inhoud van de boodschap te bepalen en te omschrijven in BLOK E, is dit gelukt?, omdat VRAAG 58: Ook is u gevraagd een risico-inschatting van miscommunicatie te maken op basis van de eerdere stappen, is dit gelukt?, omdat 11
STAP 2: SYNTHESE In blok E heeft u op basis van de sleutelvragen 1 tot en met 8 de inhoud van de boodschap vastgesteld. In blok F heeft u een risico-inschatting van de boodschap gemaakt. De blokken E en F vormen de basis voor stap 2 van het toetsingsmodel. Hierin worden achtereenvolgens de communicatiemodaliteit, het communicatiedoel en het communicatie-effect vastgesteld Sleutelvraag 9: de communicatiemodaliteit. VRAAG 59: Is de sleutelvraag zinnig om een analyse van de doelgroep te kunnen, omdat VRAAG 60: Bent u bekend met de theoretische achtergronden van de sleutelvraag? VRAAG 61: Staan er in de tabel categorieën die onduidelijk zijn?, nl: VRAAG 62: Staan er in de tabel categorieën die u overbodig acht?, nl: VRAAG 63: Mist u categorieën in de tabel?, nl: VRAAG 64: Heeft u uw keuze kunnen motiveren?, omdat VRAAG 65: Was het mogelijk om eventuele risico s te omschrijven?, omdat 12
Sleutelvraag 10: het communicatiedoel. VRAAG 66: Is de sleutelvraag zinnig om een analyse van de doelgroep te kunnen, omdat VRAAG 67: Bent u bekend met de theoretische achtergronden van de sleutelvraag? VRAAG 68: Staan er in de tabel categorieën die onduidelijk zijn?, nl: VRAAG 69: Staan er in de tabel categorieën die u overbodig acht?, nl: VRAAG 70: Mist u categorieën in de tabel?, nl: VRAAG 71: Heeft u uw keuze kunnen motiveren?, omdat VRAAG 72: Was het mogelijk om eventuele risico s te omschrijven?, omdat 13
Sleutelvraag 11: het communicatie-effect. VRAAG 73: Is de sleutelvraag zinnig om een analyse van de doelgroep te kunnen, omdat VRAAG 74: Bent u bekend met de theoretische achtergronden van de sleutelvraag? VRAAG 75: Staan er in de tabel categorieën die onduidelijk zijn?, nl: VRAAG 76: Staan er in de tabel categorieën die u overbodig acht?, nl: VRAAG 77: Mist u categorieën in de tabel?, nl: VRAAG 78: Heeft u uw keuze kunnen motiveren?, omdat VRAAG 79: Was het mogelijk om eventuele risico s te omschrijven?, omdat Samenvatting en risico s sleutelvragen 1 t/m 11 VRAAG 80: Op basis van blokken E en F van stap 1 van het toetsmodel en uw antwoorden op sleutelvragen 9, 10 en 11 is u gevraagd een keuze te maken wat u wil communiceren en op welke wijze, is dit gelukt?, omdat 14
VRAAG 81: Ook is u gevraagd een risico-inschatting van miscommunicatie te maken op basis van de eerdere stappen, is dit gelukt?, omdat 15
Stap 3: strategie/interventie In de blokken E en F heeft u de soort boodschap omschreven en de blokken G en H de wijze van communiceren met de doelgroep. In de laatste stap van het toetsmodel worden achtereenvolgens het interventiemodel en de communicatiestrategie bepaald. Sleutelvraag 12: het interventiemodel. VRAAG 82: Is de sleutelvraag zinnig om een analyse van de doelgroep te kunnen, omdat VRAAG 83: Bent u bekend met de theoretische achtergronden van de sleutelvraag? VRAAG 84: Staan er in de tabel categorieën die onduidelijk zijn?, nl: VRAAG 85: Staan er in de tabel categorieën die u overbodig acht?, nl: VRAAG 86: Mist u categorieën in de tabel?, nl: VRAAG 87: Heeft u kunnen beschrijven wat er vermoedelijk gaat gebeuren aan de hand van het gekozen model?, omdat VRAAG 88: Was het mogelijk om eventuele risico s te omschrijven?, omdat 16
Sleutelvraag 13: de communicatiestrategie. VRAAG 89: Is de sleutelvraag zinnig om een analyse van de doelgroep te kunnen, omdat VRAAG 90: Bent u bekend met de theoretische achtergronden van de sleutelvraag? VRAAG 91: Staan er in de tabel categorieën die onduidelijk zijn?, nl: VRAAG 92: Staan er in de tabel categorieën die u overbodig acht?, nl: VRAAG 93: Mist u categorieën in de tabel?, nl: VRAAG 94: Was het mogelijk om eventuele risico s te omschrijven?, omdat Samenvatting en risico s sleutelvragen 1 t/m 13 VRAAG 95: Op basis van stap 1 & 2 van het toetsmodel en uw antwoorden op sleutelvragen 12 en 13 is u gevraagd een keuze te maken voor een communicatiestrategie en deze keuze te motiveren. Is het gelukt de motivatie van uw keuze te beschrijven in blok I?, omdat VRAAG 96: Ook is u gevraagd een risico-inschatting van miscommunicatie te maken op basis van de eerdere stappen, is dit gelukt? 17
, omdat 18