vragen evaluatie kraamafdeling

Transcriptie

1 evaluatie kraamafdeling Geachte mevrouw en partner, Graag willen wij van u weten hoe u uw verblijf op onze afdeling hebt ervaren. Wij vragen u daarom onderstaand evaluatieformulier in te vullen. Het doel van deze evaluatie is om met behulp van de door u verstrekte informatie de kwaliteit van onze afdeling te kunnen verbeteren. Onderaan het evaluatie formulier heeft u nog de mogelijkheid om opmerkingen, klachten en ideeën weer te geven die u niet heeft kunnen aangeven. Natuurlijk mag u dit evaluatie formulier anoniem insturen. Wij stellen het echter op prijs als u uw naam vermeldt. Ook mag u aangeven of u benadert wilt worden voor een mondelinge toelichting of voor het geval u zelf nog vragen heeft. In dat geval zal een van de verpleegkundige telefonisch contact met u opnemen. naam: voorletters: (M/V) Wil graag telefonisch contact: ja / nee Telefoon: Dit formulier kunt u ingevuld opsturen naar: Máxima Medisch Centrum t.a.v. afdeling 2C, Postbus 7777, 5500 MB Veldhoven Bij voorbaat hartelijk dank voor uw medewerking. Namens team 2C/OHC Jan Valkenburg, Unithoofd vragen 1 Hoe vond u de ontvangst op de afdeling? (op een schaal van 1 tot en met 10; 1 = zeer slecht; 10 = 2 Stelde iedereen zich aan u voor met naam en functie? (op een schaal van 1 tot en met 10; 1 =

2 3 Hoe ervaarde u het persoonlijk contact met de verpleging/verzorging? (op een schaal van 1 tot en met 10; 1 = 4 Hoe waren de ervaringen van uw partner en familie tijdens uw verblijf? (op een schaal van 1 tot en met 10; 1 = 5 Wat vond u van het persoonlijke contact met de verloskundige? (op een schaal van 1 tot en met 10; 1 = 6 Hoe vond u het persoonlijk contact met arts(-assistent) of gynaecoloog? (op een schaal van 1 tot en met 10; 1 = 7 Hoe vond u de verpleegkundige zorg? (op een schaal van 1 tot en met 10; 1 = zeer slecht; 10 = zeer goed) 8 Kreeg u voldoende informatie en begeleiding van de verpleging/verzorging? (op een schaal van 1 tot en met 10; 1 = 9 Wat vond u van de medische zorg? (op een schaal van 1 tot en met 10; 1 = zeer slecht; 10 = zeer goed)

3 10 Kreeg u voldoende informatie en begeleiding van dienstdoende arts of verloskundige? (op een schaal van 1 tot en met 10; 1 = 11 Hoe vond u de houding en gedrag van de verpleging/verzorging? (op een schaal van 1 tot en met 10; 1 = 12 Hoe vond u de houding en gedrag van de arts of verloskundige? (op een schaal van 1 tot en met 10; 1 = 13 Heeft u duidelijke en voldoende informatie en instructie gekregen over borstvoeding (indien voor u van toepassing)? (op een schaal van 1 tot en met 10; 1 = 14 Heeft u duidelijke en voldoende informatie en instructie gekregen over afkolven van moedermelk (indien voor u van toepassing)? (op een schaal van 1 tot en met 10; 1 = zeer slecht; 10 = 15 Kreeg u voldoende informatie over het verblijf van uw kind op kinderafdeling (indien voor u en uw kind van toepassing)? (op een schaal van 1 tot en met 10; 1 = 16 Heeft u tijdens uw verblijf voldoende medicijnen gekregen om de pijn dragelijk te maken (indien voor u van toepassing)? (op een schaal van 1 tot en met 10; 1 =

4 17 Was de nazorg en opvang naar wens geregeld voordat u met ontslag ging? (op een schaal van 1 tot en met 10; 1 = 18 Heeft u voldoende rust gehad gedurende de opname? (op een schaal van 1 tot en met 10; 1 = 19 Heeft u voldoende privacy gehad gedurende de opname? (op een schaal van 1 tot en met 10; 1 = 20 Wat vond u van de sfeer op de afdeling? (op een schaal van 1 tot en met 10; 1 = zeer slecht; 10 = 21 Hoe vond u de hygiëne op de afdeling? (op een schaal van 1 tot en met 10; 1 = zeer slecht; 10 = 22 Wat vond u van de voorzieningen op uw kamer en afdeling? (op een schaal van 1 tot en met 10; 1 = 23 Hoe vond u het eten? (op een schaal van 1 tot en met 10; 1 = 24 Wat vond u van het drinken? (op een schaal van 1 tot en met 10; 1 =

5 25 Wat voor waardering geeft u de gehele opnameperiode geven? (op een schaal van 1 tot en met 10; 1 = Open vragen 26 Wat levert volgens u een positieve bijdrage aan uw verblijf op onze afdeling? 27 Opmerkingen: