Stichting Voedselbank Midden-Twente Sloetsweg 240, 7556 HW Hengelo www.voedselbankmiddentwente.nl info@voedselbankmiddentwente.nl administratie: 0683 227 284 aanbod voedsel: 0651 887 153 KvK 08143968 STICHTING VOEDSELBANK MIDDEN TWENTE OVERZICHT ACTIVITEITEN 2015 pag. 1
Woord vooraf Voedselbank Midden Twente is vanuit particulier initiatief ontstaan en op 14 februari 2006 opgericht. Voedselbank Midden Twente staat voor het tegengaan van verspilling van bruikbaar voedsel door dit gratis te verstrekken aan personen en gezinnen binnen haar gemeentelijke werkgebied die niet in staat zijn hierin zelf te voorzien. De manier waarop Voedselbank Midden Twente dit doet, is statutair vastgelegd en wordt bereikt door o.a.: het inzamelen en verstrekken van voedsel en andere levensmiddelen. het opzetten van een netwerk van uitgiftepunten voor het uitdelen van voedselpakketten. De aanpak: werkzaamheden worden op basis van vrijwilligheid verricht. voedselveiligheid staat hoog in het vaandel: de eisen worden strikt nageleefd. in samenwerking met lokale ondernemers en andere partijen. effectief en efficiënt. transparant met een open communicatie naar buiten toe. Voedselbank Midden Twente ziet een stijging van het aantal klanten dat langdurig in de armoede zit en voor langere tijd aangewezen is op voedselhulp. Velen, en niet te vergeten de talloze kinderen, kunnen niet deelnemen aan activiteiten met een bijzondere betekenis. Voedselbank Midden Twente heeft zich in 2015 aangesloten bij Stichting Jarige Job. Deze stichting verzorgt verjaardagspakketten voor de kinderen van de voedselbank in de leeftijd van 4 t/m 12 jaar. Voedselbank Midden Twente overhandigt deze pakketten. Op deze wijze kan Voedselbank Midden Twente zich concentreren op haar eerste doelstelling: het verstrekken van tijdelijke voedselhulp. Conform deze lijn werd de jaarlijkse sinterklaas speelgoed inzamelactie tegen het licht gehouden. Particulieren bleken zich niet aan de afgesproken aflevertijden te houden. Met als gevolg dat speelgoed op de stoep werd gezet. Hierdoor werd overlast voor de buurt veroorzaakt. Daarnaast werd er zoveel speelgoed aangeboden dat de voedselbank opslagruimte moest inleveren en haar werkzaamheden niet goed kon uitvoeren. Om deze redenen wordt vanaf 2015 de medewerking aan de sinterklaas speelgoed actie stopgezet. Voedselbank Midden Twente probeert voor haar klanten bijzondere bijeenkomsten mogelijk te maken. Dat gebeurt door goede contacten te onderhouden met partijen en ondernemers te onderhouden en hen te vragen iets voor de voedselbank klanten te willen doen. Op deze wijze kan om de twee jaar een kerstdiner voor de klanten worden aangeboden. Andere voorbeelden zijn: deelname aan activiteiten van kids@the park en gratis toegangskaarten voor het circus festival. Het voedselaanbod dat via het regionaal distributiecentrum binnenkomt fluctueert sterk en laat een dalende trend zien. Om het voedselaanbod op peil te houden, heeft Voedselbank Midden Twente vooral ingezet op het onderhouden van contacten van bestaande lokale voedselaanbieders en het leggen van relaties met potentiële (ook particuliere) aanbieders op lokaal niveau. Ook dit jaar organiseerde Jumbo weer een landelijke actie. Onder het motto "Doe mee en doneer een diner kunnen klanten van Jumbo tijdens het boodschappen een speciale coupon afrekenen. Op die manier doneren ze een gerecht aan minderbedeelden. Jumbo vult elke twee aangekochte gerechten aan met een derde gerecht. Mede dankzij deze actie en de actie van de regionale omroepen 'Samen voor de voedselbank' kon de voedselbank ook in 2015 alle klanten van mooie pakketten voorzien. Voedselbank Midden Twente constateert echter dat de acties dit jaar minder hebben opgeleverd dan het jaar daarvoor. Naast de noodzaak van een goed logistiek draaiboek bij de regionale omroepactie blijkt een structureel aanbod van lokale voedselaanbieders belangrijk. pag. 2
Voedselveiligheid is onlosmakelijk verbonden aan het werk van een voedselbank. Voedselbanken zijn gehouden aan de hoge eisen die gesteld worden door leveranciers van voedsel en de Voedsel en WarenAutoriteit ten aanzien van het vervoer, opslag en uitgifte van voedsel. Om blijvend aan deze normen te kunnen voldoen, moet Voedselbank Midden Twente zorgen voor voldoende vries en koelcapaciteit van goede kwaliteit. Voor de daarvoor nodige financiële middelen is het bestuur afhankelijk van donaties en giften. Deze middelen zijn ook nodig om de energie- en brandstofprijzen (stroom en dieselolie) en de verzekeringen te betalen. Daarnaast is vanuit de Vereniging van Nederlandse Voedselbanken het project Waarborging Voedsel Veiligheid gestart. Als eerste heeft de Projectgroep het Handboek Voedselveiligheid opgesteld, gebaseerd op de CBL Hygiëne Code. In dit handboek staat beschreven wat een voedselbank moet doen en laten om er zeker van te zijn dat er aantoonbaar voedselveilig gewerkt wordt. In 2015 heeft Voedselbank Midden Twente ook geïnvesteerd in hygiëne voorzieningen en trainingen voor vrijwilligers. De voedselbank hoopt begin 2016 het certificaat Groene Voedselbank te krijgen. Tot slot Het bestuur en overige vrijwilligers zijn enorm blij met de resultaten die deze activiteiten hebben opgeleverd. Dankzij de ondersteuning van allen kan Voedselbank Midden Twente het jaar 2015 met een goed gevoel afsluiten. Het bestuur hoopt van harte dat de voedselbank in 2016 op evenveel ondersteuning kan rekenen. Activiteiten 2015 PR en Communicatie Het klantenbestand van Voedselbank Midden Twente is inmiddels een dwarsdoorsnede van de samenleving in Midden Twente geworden. Meer mensen zijn steeds langer aangewezen op voedselhulp. Ook dit jaar heeft het bestuur activiteiten ontplooid dan wel aan activiteiten deelgenomen die tot doel hadden: 1. voorlichting geven aan bestuurders, burgers en instellingen binnen het werkgebied over de achtergronden en doelstellingen van de voedselbank; 2. bevordering van de betrokkenheid bij de voedselbank; 3. actieve ondersteuning vanuit de gemeenschap. Door de gemeentelijke verkiezingen zijn er nieuwe gezichten in de politieke fracties gekomen en nieuwe wethouders benoemd. Voedselbank Midden Twente heeft gesprekken met hen gevoerd en daarin de nodige informatie verstrekt over de voedselbank en de bijdrage die de voedselbank aan de armoedebestrijding geeft. Deze bijdrage kan alleen worden gecontinueerd wanneer de voedselbank over de nodige financiële middelen beschikt om de kosten te kunnen dekken en de rol die de gemeenten daarin zouden moeten spelen. Ook heeft het bestuur het belang onderstreept van een goed op elkaar afgestemd schuldhulpverlening traject binnen de gemeentelijke instanties. Dankzij Voedselbank Midden Twente heeft de gemeente Hengelo toegezegd jaarlijks een geldelijke bijdrage te leveren in de vorm van het kindpakket. Daarmee volgt Hengelo de gemeente Borne en Hof van Twente die al eerder bereid bleken financieel bij te dragen aan het werk van de voedselbank. Donaties, wall of food, kerstpakketten acties, benefiet concerten en andere vormen van ondersteuning Gedurende het jaar kon Voedselbank Midden Twente rekenen op financiële bijdragen en donaties in natura van scholen, kerken, de publieke sector, bedrijfsleven en fondsen. pag. 3
Met name de activiteiten van ondernemers en ondernemersorganisaties waarbij (een deel) van de opbrengst ten goede komt aan Voedselbank Midden Twente heeft veel positieve PR opgeleverd. Het enthousiasme waarmee aan deze acties werd meegedaan en de betrokkenheid bij de voedselbank die daarmee is getoond is hartverwarmend. Dankzij deze ondersteuning kan Voedselbank Midden Twente alle klanten van voldoende voedsel blijven voorzien. Met de financiële bijdragen kunnen met name de grote onverwachte uitgaven bekostigd worden. Voedseluitgifte Uitgiftepunten en openingstijden Borne: elke vrijdagmiddag tussen 15.00-16.30 uur Hof van Twente: elke vrijdagmiddag tussen 15.30-16.30 uur Hengelo: elke vrijdagmiddag tussen 15.00-16.30 uur Aantal verstrekte voedselpakketten In 2015 blijft het aantal wekelijks te verstrekken voedselpakketten voor het hele werkgebied nagenoeg gelijk: rond de 350 voedselpakketten. Het bestand is als volgt verdeeld: 15% grote gezinnen 29% zijn gezinnen 18% zijn 2 persoonshuishoudens 38% zijn 1 persoonshuishoudens Binnen deze verdeling wordt rekening gehouden met wel of geen varkensvleesgebruik, en of het pakket vegetarisch moet zijn. In totaal gaat het om wekelijks ca. 828 monden waarvan 347 kinderen. Naleving regels uitgifte Voedselbank Midden Twente heeft regels gesteld ten aanzien van de openingstijden, wijze van afmelding en zelf afhalen van het voedselpakket. Elke nieuwe klant wordt op de hoogte gesteld van deze regels. Helaas zijn er klanten die zich hier niet aan houden. Om die reden heeft Voedselbank MiddenTwente alle klanten nogmaals op de regels geattendeerd en gewezen op de gevolgen bij niet naleving. Voedselbank Midden Twente benadrukt dat elke klant een eigen verantwoordelijkheid hierin heeft. Uniformering regels en afspraken uitgiftepunten Voedselbank Midden Twente is één organisatie met drie uitgiftepunten. Het is belangrijk dat deze uitgiftepunten en hun vrijwilligers hetzelfde gezicht naar buiten toe laten zien. Klanten en vrijwilligers van de voedselbank weten waar zij aan toe zijn en wat zij over en heen weer kunnen verwachten. Vrijwilligers De voedselbank heeft 101 vrijwilligers. De vrijwilligers krijgen geen beloning voor hun werkzaamheden of reiskostenvergoeding. De vrijwilligers zijn verdeeld over zes activiteitengroepen: 1. intakers. Zij hebben een financiële achtergrond Zij bezoeken de mensen thuis en brengen verslag uit van de geconstateerde financiële situatie. Mensen zijn verplicht inzage te geven in hun financiën (bankafschriften etc.). 2. chauffeurs. Zij halen door de week voedsel op bij het regionaal distributiecentrum in Deventer en bij de lokale supermarkten, bakkers, etc. Bij aflevering van het voedsel in Hengelo zorgen de chauffeurs voor de juiste opslag in koel- of vriesruimtes. Ook brengen zij voedsel naar de uitgiftepunten in Borne en Goor. 3. sorteerploeg. Zij sorteert de aangeleverde levensmiddelen en zorgt na het sorteren voor de juiste opslag in koel- en vriesruimtes. 4. inpakploeg Verdeeld de beschikbare levensmiddelen over de verschillende soorten pakketten. Zowel Hengelo als Borne en de Hof van Twente hebben een inpakploeg pag. 4
5. uitgifteploeg. Zij deelt de voedselpakketten op vrijdagen uit. Zowel Hengelo als Borne en de Hof van Twente hebben een uitgifteploeg. 6. facilitaire ondersteuning en schoonmaak. Zij houden zich bezig met algemeen ondersteunende werkzaamheden of het schoonmaken van de ruimtes; 7. secretariaat en administratie. Zij ontvangen de aanvragen voor ondersteuning de rapportages van de intakers. Zij beoordelen de aanvragen/rapportages aan de hand van de landelijke richtlijnen. Waar nodig wordt overleg gepleegd met het bestuur. Zij verrichten secretariële werkzaamheden en beheren de klantadministratie van de voedselbank. Elke groep heeft een aanspreekpunt. Met hem of haar worden lopende zaken afgehandeld en gesignaleerde knelpunten opgelost. Een vrijwilliger kan daarnaast een specifieke verantwoordelijkheid hebben. Bijvoorbeeld magazijnopslag, veiligheidsinspectie, verzorgen van kledingbonnen, e.d.. Vrijwilligerswerk is niet meer weg te denken uit de samenleving. Sterker nog, door de taakstellende begrotingen waar gemeenten voor staan, zijn vrijwilligers onmisbaar geworden. Vanuit de rijksoverheid geldt de wettelijke verplichting dat organisaties die met vrijwilligers werken een vrijwilligersverzekering moeten sluiten. Veel gemeenten hebben het maatschappelijk belang van vrijwilligerswerk onderkent en hebben hun verantwoordelijkheid jegens alle vrijwilligers die zich belangeloos inzetten voor de samenleving genomen door een collectieve vrijwilligersverzekering aan te bieden. Ook de gemeente Hengelo doet dat. Hierdoor gelden voor alle vrijwilligers in Hengelo dezelfde rechten en condities. Zo doende is er op dit punt geen onderscheid tussen vrijwilligers en de organisaties waarvoor zij zich inzetten. Bovendien is er geen sprake van een struikelblok, punt van discussie of voorwaarde als iemand vrijwilligerswerk wil gaan doen. Men is verzekerd en komt niet voor onaangename verrassingen te staan. Groot was dan ook het onbegrip en teleurstelling toen Voedselbank Midden Twente via de wandelgangen moest vernemen dat gemeente Hengelo besloten heeft deze verzekering stop te zetten. Dit omdat er weinig claims werden ingediend. Het bestuur heeft B&W een brandbrief over deze kwestie gestuurd. Gemeente Hengelo heeft haar besluit herzien in die zin dat de gemeente bereid is bij te springen als de verzekering van de voedselbank onvoldoende dekking biedt. Feitelijk betekent dit dat de gemeente Hengelo Voedselbank Midden Twente dwingt zelf een vrijwilligersverzekering te sluiten. De gemeentelijke vrijwilligersverzekering is een aanvulling. Het bestuur heeft zijn verantwoordelijkheid genomen en besloten zelf een vrijwilligersverzekering voor alle vrijwilligers te sluiten. Via de landelijke vereniging Voedselbanken Nederland maakt Voedselbank Midden Twente gebruik van de collectieve verzekeringen bedrijfsaansprakelijkheid en bestuursaansprakelijkheid. Het bestuur Het bestuur is verantwoordelijk voor het besturen van de stichting. Het bestuur bestaat uit vijf leden/vrijwilligers: een voorzitter, een secretaris, een penningmeester, een bestuurslid PR, Sponsoring en Marketing en een toegevoegd bestuurslid met aandachtsgebied Borne. Net als alle andere vrijwilligers krijgen de bestuursleden geen beloning voor hun werkzaamheden en reiskostenvergoeding. Arbeidsomstandigheden, bedrijfshulpverlening en voedselveiligheid Voedselbank Midden Twente vindt dat deze onderwerpen blijvend aandacht verdienen. Daartoe worden de nodige maatregelen getroffen bijvoorbeeld op het gebied van (bij)scholing en training. pag. 5