6e WIFS Jaarcongres FAC I N G FINANCE WIFS 2016 22 maart 2016
facing finance VOORWOORD FACING FINANCE WIFS 2016 WIFS wil dit jaar inzichten en handvatten bieden om bij te dragen aan de verandering van de fi nanciële sector. Het is inmiddels wel duidelijk dat het imago van de sector serieus onder druk staat. Het is tijd voor verandering, tijd voor Facing Finance! WIFS wil ervoor zorgen dat, onder andere met behulp van vrouwelijke waarden, de sector een ander gezicht krijgt. Dat doen we niet meer door de focus te leggen op het halen van een bepaald percentage vrouwen in (top) functies, maar door daadwerkelijk aan te tonen dat diversiteit blijvende toegevoegde waarde heeft voor organisaties. Het begint bij het onszelf voorhouden van de spiegel, die moet aanzetten tot de erkenning en het inzicht dat verandering in de sector hard nodig is. Want pas na die bewustwording kunnen wij daadwerkelijk meters maken in het in gang zetten van die verandering. Kijk in de spiegel. Wat kan jij doen? Wat is jouw bijdrage? In alle discussies rondom de transitie die de fi nanciële sector doormaakt, is het gebrek aan vrouwen in de top de roze olifant in de kamer. Zonder het door te hebben is de sector toe aan feminisering van de gedeelde waarden. Een organisatie waar een balans is in masculiene en feminiene waarden is een organisatie die maatschappelijk relevant én rendabel is, die toekomstbestendig is en die waarde toevoegt aan alle stakeholders in en rondom het bedrijf. Door toevoeging van feminiene waarden in het DNA van een organisatie ontstaat verbinding, vertrouwen en verduurzaming. Bij klantvertrouwen gaat het om het écht verdie pen in de belangen van de klant en in diens belang handelen. Dit vergt luisterend vermogen, eerlijke communicatie en integer handelen. Bij innovatie gaat het om durven toegeven dat je het niet weet, openstaan voor andere meningen en met respect en nieuwsgierigheid multidisciplinair samen werken. Bij duurzaamheid gaat het om verantwoordelijkheid nemen voor de volgende generatie, het laten prevaleren van de lange termijn en om het collectief belang boven het eigen belang stellen. In al deze voorbeelden zijn de competenties die nu nodig zijn overwegend feminien. Vandaar mijn overtuiging dat feminisering nodig is. Maar als het zo evident is dat feminiene waarden hét verschil kunnen maken, waarom zien we dan niet meer vrouwen op belangrijke plekken in de financiële sector? Okay, er zijn afgelopen jaar aardig wat vrouwelijke RvB-leden benoemd, maar het percentage vrouwen in RvB- en RvC-posities komt nog lang niet in de buurt van de cruciale 30%. Komt het doordat er onvoldoende vrouwelijke rolmodellen zijn? Of omdat vrouwen zelf niet snel genoeg opstaan als er een belangrijke positie vacant komt? Of komt het doordat stereotypen echte doorbraken in de weg staan? De sprekers tijdens dit jaarcongres geven handreikingen om antwoord te kunnen geven op deze vragen. Zij geven inzicht in wat er nodig is om zelf én als organisatie van werkelijke waarde te zijn. Zij geven concrete handvatten voor gebalanceerd leiderschap als katalysator van de transitie. En tijdens de workshops is er ruimte om, samen met andere WIFSleden, jouw eigen bijdrage aan verduurzaming van de financiële sector te concretiseren. voorwoord Wat wij, met dit congres en onze andere activiteiten, willen bereiken is de financiële sector een ander gezicht geven. We gaan letterlijk de financiële sector een spiegel voorhouden en van binnenuit verandering aandrijven. Door aan te geven dat diversiteit het middel is om andere én nieuwe waarden te geven aan de sector. Door topvrouwen een platform te bieden en aan het woord te laten omdat zij het verschil maken. En door ervoor te zorgen dat onze stakeholders zich identificeren en verbinden met dit onderwerp én met WIFS. Daarmee verleggen wij dit jaar onze aandacht van de morele aanleiding voor diversiteit naar diversiteit als bijdrage aan de waarde van organisaties. Het thema heeft voor mij persoonlijk nog een extra betekenis. Na zes jaar zal ik vandaag de voorzittershamer overdragen. Er komt een nieuw gezicht voor WIFS, ook dat is Facing Finance. Ik ben ongelofelijk trots op wat er tot nu toe is bereikt én dat Natalia en de andere bestuursleden, commissieleden, stuurgroep leden en velen anderen, WIFS voortzetten. Nicolette Loonen Voorzitter WIFS
programma 13:00 Opening 12:45 Welkom 12.00-12.45 Ontvangst en lunch 13.10-13.30 Facing the customer Kenmerken van een echt klantenbedrijf. Hoe merken klanten dat en wat geven ze terug in hun feedback? (Sibylla Bantema, directeur Hypotheken Aegon). 13.30-14.00 Facing the facts, for better and worse Hoe zet je stakeholdermanagement in om aan vertrouwen te bouwen? (Pim Mol, Head Corporate affairs Rabobank) 14.00-15.00 Shift happens: facing (and learning from) the emerging future Een interactieve masterlezing bestaande uit vijf thema s (Ruud Veltenaar, trendwatcher) 15.00-15.30 Acknowledging difference Hoe een vrouw als toezichthouder het verschil kan maken (Merel van Vroonhoven, directeur AFM) 15.45 Workshops Facing your personal fi nances (Het is een kwestie van dromen en plannen) - Mike Mansfi eld, Manager Aegon Center of Longevity & Retirement Seeing things from a different perspective (Een goede debater bekijkt het vanuit de optiek van de ander) - Arthur Noordhuis, Nederlands Debat Instituut Finding work floor happiness (Hoe creëer je geluk op de werkvloer) - Chantal Kroese Facing your own story (Communiceren vanuit je eigen kracht) - Lisa Lipkin 16.35-17.20 Your face in finance Doorbreek wantrouwen en politieke spelletjes en insipireer ECHT (Arjan Eleveld) 17.20-17.45 Female Faces in Finance Vrouwen die het verschil maken 17.45 Afsluiten door Nico Dijkshoorn 18.00-19.00 Borrel Annette van Soest Annette van Soest is sinds 1998 actief als fi nancieel-economisch journalist en werkte achtereenvolgens voor Business Update (RTL), het Financieele Dagblad, BNR Nieuwsradio, Betten Beursmedia Nieuws en Dow Jones Newswires. Na een correspondentschap voor Dow Jones in New York in 2008 besloot ze haar baan op te zeggen en verder te gaan als zelfstandig journalist. Tegenwoordig is ze dagelijks te horen als presentator van het nieuwsprogramma BLT bij BNR Nieuwsradio. Daarnaast schrijft ze artikelen en interviews voor bladen als Sprout en Management Team en treedt ze op als presentator en gespreksleider bij bijeenkomsten en debatten. Dagvoorzitter Annette van Soest Financieel-economisch journalist
Sibylla Bantema Directeur hypotheken Aegon de sprekers Sibylla Bantema Pim Mol Sibylla is sinds begin 2010 Director Mortgage Operations bij Aegon Nederland. Zij is primair verantwoordelijk voor de processen en logistiek rondom de hypotheek business en is ook betrokken bij de fi nanciering daarvan. Met een jaarlijkse omzet van 6 miljard EUR en een evenwichtig groeiende portefeuille, is Aegon al vijf jaar een van de top vijf lening verstrekkers in de Nederlandse particuliere hypotheekmarkt. Naast haar baan bij Aegon is Sibylla directeur bij Skydoo en zit zij in de Raden van Commissarissen van HDN en van De Hoop, een herverzekeringsmaatschappij gespecialiseerd in moeilijk te verzekeren medische risico s. Sibylla Bantema (1971) heeft een Master in de Quantitatieve Economie en in Marketing en Market Research en doorliep post academische studies in Finance & Control aan de Universiteit van Amsterdam en cursussen aan IMD, Duke University en Nijenrode. Aegons geschiedenis gaat ruim 170 jaar terug tot de eerste helft van de negentiende eeuw. Inmiddels is Aegon uitgegroeid tot een internationale onderneming met activiteiten in meer dan 20 landen in Noord- en Zuid-Amerika, Europa en Azië. Als aanbieder van levensverzekeringen, pensioenen en vermogensbeheer behoort het bedrijf nu tot de toonaangevende fi nanciële dienstverleners ter wereld. Aegon heeft een duidelijke doelstelling om mensen te helpen fi nanciële zekerheid te bereiken in alle fasen van hun leven. Meer informatie: aegon.com. Pim Mol is vanaf 1 januari 2014 directeur Rabobank Communicatie en Corporate Affairs, na ruim 6 jaar directeur Private Banking Rabobank Nederland te zijn geweest. Daarvoor heeft hij ruim 21 jaar bij Fortis MeesPierson gewerkt. Hij heeft een achtergrond als macro econoom en als belegger. De maatschappelijke verantwoordelijkheid van Rabobank was de reden voor zijn overstap. Pim bekleedt diverse nevenfuncties in de wereld van cultuur en maatschappelijke betrokkenheid. Hij is onder andere voorzitter van de Alumni van het Comenius Genootschap. Daarnaast is hij betrokken in het bestuur van De Nederlandsche Bachvereniging, Gastenverblijven VU Medisch Centrum en het Ronald McDonald Kinderfonds. Verder bekleedt Pim ook onderstaande nevenfuncties. Lid Curatorium Verandermanagement VU Plaatsvervangend voorzitter Kunstcommissie Rabobank Lid raad van advies Ormit Lid Unico Banking Group Communications Pim Mol Hoofd Corporate Affairs Rabobank
Ruud Veltenaar Trendwatcher de sprekers Ruud Veltenaar Merel van Vroonhoven De wereld verkeert niet in een fi nanciële of economische crisis, maar in een transformatie naar een volgende fase in onze beschaving. Deze transitie raakt bijna iedereen en heeft grote invloed op ons leven en werk. Tijdens de bijeenkomst verschaft Ruud Veltenaar duidelijkheid over de toekomst en biedt hij concrete hoop op een betere wereld. Ben jij klaar voor de toekomst en in staat om ook in turbulente tijden het verschil te blijven maken? Ruud Veltenaar is fi losoof, trend analist, spreker, bevliegeraar, buitengewoon hoogleraar aan de London Business School en sociaal bewogen investeerder. Hij is een talent in het vertalen van trends en ontwikkelingen naar de impact op ons leven en werk. Ruud behoort met een gemiddelde score van 9,1 tot de best beoordeelde sprekers in de markt en de inhoudelijke reacties en commenteren zijn louter positief. Tijdens de bijeenkomst zal Ruud een helder en boeiend beeld van de toekomst schetsen en aangeven waarom we op een markeerpunt in onze geschiedenis staan. Wij beloven u een presentatie met impact en veel inspiratie waarover nog veel en lang zal worden nagepraat. Merel van Vroonhoven is sinds 1 april 2014 voorzitter van het Bestuur van de AFM. Binnen het bestuur is zij verantwoordelijk voor de General Counsel, Compliance en Integriteit, de Interne Audit dienst en de afdelingen Strategie, Beleid en Internationale Zaken en Communicatie. Vanaf 2009 tot 1 april 2014 was Van Vroonhoven lid van de Raad van Bestuur van de Nederlandse Spoorwegen. Daar heeft zij veel ervaring opgedaan met het werken in een publieke/ private omgeving. Voordat Van Vroonhoven in dienst kwam bij NS bekleedde zij verschillende functies bij bank- en verzekeraar ING in binnen- en buitenland. Tot 2007 was Merel van Vroonhoven directeur van het collectief pensioenbedrijf van Nationale Nederlanden. Daarna ging zij aan de slag bij ING Investment Management Europa. Als lid van het Management Committee was zij onder andere verantwoordelijk voor de verzekeringsportefeuille en het fi duciair vermogensbeheer. Van Vroonhoven maakt zich hard voor diversiteit in organisaties. Dit uit de overtuiging dat de kracht als bedrijf (en samenleving) ligt in het feit dat iedereen verschillend en uniek is en verschillen je als organisatie sterker maken. In 2012 is Merel van Vroonhoven uitgeroepen tot topvrouw van het jaar 2012. Van Vroonhoven heeft Geofysica gestudeerd aan de TU Delft (1993) en behaalde haar MBA met lof aan INSEAD in Fontainebleau (2000). Merel van Vroonhoven Voorzitter Bestuur AFM
Arjan Eleveld Managing Partner bij Jonathan Warner de sprekers Arjan Eleveld Nico Dijkshoorn Arjan Eleveld (1957) is psycholoog van origine, vervulde diverse managementfuncties, heeft 21 jaar ervaring in consultancy en heeft een groot aantal directies, raden van bestuur en raden van commissarissen geadviseerd. Hij werkte in verschillende (leidinggevende) rollen bij Gist-brocades (nu DSM), adviesbureau ATKearney en het voormalige geïntegreerde KPN. Arjan was betrokken bij de opsplitsing van KPN en werd verantwoordelijk voor de beursgang van TPG in 1998, de voorloper van TNT en Postnl. In november 1998 werd hij algemeen directeur van LTP, het bureau waaraan hij 16 jaar leiding zou geven. Bij zijn afscheid in november 2014 werd LTP gekozen als het beste HR adviesbureau van Nederland. Als managing partner van Jonathan Warner richt Arjan Eleveld zich nu op de ontwikkeling van leiderschap en de samenwerking in de top van organisaties. Naast advisering van directie en bestuur behoren ook executive assessments, het begeleiden van teams en het coachen van individuen tot zijn werkzaamheden. Nico Dijkshoorn is columnist, dichter en schrijver van proza. In 1999 kreeg Dijkshoorn landelijke bekendheid door zijn columns over het televisieprogramma BIG BROTHER. Inmiddels is Nico Dijkshoorn een van de meest gevraagde columnisten van Nederland. Hij schrijft wekelijks voor de Volkskrant, Voetbal International en de Belgische krant Het Nieuwsblad. Iedere woensdag schrijft hij live een gedicht in DWDD. Ook heeft hij teksten geschreven voor diverse televisieprogramma s en staat hij al jaren, samen met zijn band The Hank Five, met een eigen show in het theater. Heel succesvol is Dijkshoorn met zijn literaire werk, zoals de bestseller nooit ziek geweest. In opdracht van het Kröller Müller Museum heeft Dijkshoorn een z.g. audiotour voorzien van zijn associatieve teksten bij een aantal door hem geselecteerde werken. Daaruit is het boek DIJKSHOORN KIJKT ontstaan. Arjan Eleveld is auteur van talloze artikelen over leiderschap en het boek Echt met de veelzeggende ondertitel Doorbreek wantrouwen en politieke spelletjes en inspireer echt!. Eerder schreef hij Maak je organisatie FIT, een boek dat de relatie legt tussen leiderschap en het prestatievermogen van de organisatie. Nico Dijkshoorn Schrijver en columnist
WIFS lidmaatschap De workshopsbegeleiders Parcels for Refugees Mike Mansfield - Manager Retirement Research Mike is sinds 2015 Manager Retirement Research en onder andere verantwoordelijk voor de ontwikkeling van het jaarlijkse Retirment Readiness onderzoek van AEGON. Hij heeft het AEGON Center for Longevity and Retirement opgericht, een door AEGON bijeengebracht collectief van afgevaardigde specialisten afkomstig uit Europa, Amerika en Azië. De missie van het collectief is het verrichten van onderzoek ten behoeve van de educatie van het brede publiek en de doelgroep te informeren over trends, vraagstukken en kansen op het gebied van levensloop, vergrijzing en de oudedagvoorziening. Mike werkt al 13 jaar voor AEGON en was eerder werkzaam als Sustainability Offi cer en Group Internal Auditor. Vóór AEGON was Mike werkzaam bij PwC en Wells Fargo Bank. Arthur Noordhuis Senior overtuigspreker bij het Nederlands Debat Instituut Arthur Noordhuis is al meer dan twaalf en een half jaar senior overtuigtrainer. Hij verzorgt wekelijks meerdere trainingen en workshops en heeft ruim 15.000 mensen beter leren debatteren, presenteren, vergaderen of voorzitten. Het trainerschap is Arthur op het lijf geschreven. Het leven van Arthur staat in het teken van mensen helpen bij betere presentaties, discussies en vergaderingen. Zijn voldoening en energie haalt hij uit de vele managers, adviseurs, advocaten, Officieren van Justitie, Tweede Kamerleden en gemeenteraadsleden die zichtbaar met veel plezier hun prestaties verbeteren. Elke dag staat hij met dezelfde passie en gedrevenheid op om hen te helpen hun doelen te behalen. Chantal Kroese - Held Coach Spreker Trainer Chantal (1971) is oprichter en eigenaar van Helden Op Hakken. Vanuit haar jarenlange ervaring begeleidt ze op verschillende manieren professionals om inzicht te krijgen hoe goed te leren lopen op hakken om van daaruit te kunnen dansen op spitzen binnen en/of buiten hun organisatie. Dutch Parcels for Refugees is een initiatief van WIFS leden Nienke Bloem en Jacoby Mensinga. Beiden zijn geraakt door de verhalen en beelden van vluchtelingen en dan vooral die van de mensen die aankomen op de Griekse eilanden. De moeders met baby s, de kinderen, de ouderen die slecht ter been zijn. Ongeacht waar deze mensen vandaan komen. Mensen slapen er door gebrek aan opvangvoorzieningen buiten, sanitaire voorzieningen zijn ontoereikend en transport van de kust naar de havenplaats, 70 kilometer verder, is er nauwelijks. Nienke en Jacoby wilden niet meer aan de zijlijn staan en lazen op social media veel verhalen van mensen die dat herkennen. Zij willen niet alleen geld overmaken, maar ook helpen. Daarom zetten zij een waardevolle en eenvoudige actie neer, waarbij gebruik wordt gemaakt van bestaande kanalen (Help for Refugees in Molyvos) en van hun netwerk. Want helpen is het mooist wanneer je het met elkaar doet. Op dinsdag 1 september ging het eerste Dutch Parcel for Refugees op de post en ging de Facebook pagina life. Samen met Aegon zorgt WIFS ervoor dat er weer een substantieel aantal dozen met (vooral) kleding naar Lesbos kunnen worden gestuurd. Zij is haar carrière gestart in de uitzendwereld bij Start (later de USG Groep) waarna zij de overstap heeft gemaakt naar de zorgsector waar zij diverse functies op directie/strategisch niveau heeft vervuld. Inmiddels heeft zij ruim 10 jaar ervaring als ondernemer in diverse interim functies en 6 jaar als directeur/eigenaar van The Beautea Company, een bedrijf met als filosofie laat de wereld maar even wachten... Lisa Lipkin Lisa Lipkin is ruim 25 jaar werkzaam als Storyteller, schrijfster en presentator. Zij richtte Story Strategies op (storystrategies.net), een consultancy die organisaties en individuen helpt bij het vinden van hun eigen, authentieke verhaal. In de jaren 2000 was Lisa de Storyteller van The Museum of the City of NY, waar zij de historische exhibities van het museum tot leven bracht met originele verhalen. Zij creëerde tientallen producties over de Hudson River geschiedenis. Lisa werkt voor Shell, Colgate Palmolive, ABN AMRO, het ministerie van defensie in Nederland, Schweppes, Trans America en CMS Legal, waar zij medewerkers de kracht van het vertellen helpt inzetten om doelgroepen te overtuigen en te betrekken, nieuw talent te werven en medewerkers te motiveren.
WIFS lidmaatchap Het netwerk van WIFS richt zich op vrouwen met minimaal 10 jaar werkervaring, die (bij voorkeur) een leidinggevende positie hebben of beroepsmatig een sterke affiniteit hebben met de financiële sector. Deze vrouwen willen op een positieve wijze een bijdrage leveren aan de missie en de doelstellingen van WIFS door kennis te delen, te netwerken, informatie uit te wisselen, bijeenkomsten bij te wonen en elkaar te ondersteunen. Lid worden kan op persoonlijke titel. Voor fi nanciële instellingen is er ook de mogelijkheid tot een bedrijfslidmaatschap. Wil je lid worden of meer informatie over WIFS? Kijk op onze website wifs.nl. Bestuur De organisatie van WIFS ligt in handen van 7 enthousiaste vrouwen, die naast hun baan dit bestuur vormgeven. Zij geloven dat feminiene waarden belangrijk zijn om de financiele sector op de lange termijn duurzaam te veranderen. Het dagelijks bestuur bestaat uit: Onze Raad van Advies Het bestuur wordt bijgestaan door een Raad van Advies. De Raad van Advies fungeert als adviesorgaan, maar staat tevens het bestuur met raad en daad bij in het verwezenlijken van de ambitie van WIFS. In de Raad van Advies hebben zitting: Marilou van Golstein Brouwers Managing Director Triodos Investment Management BV Else Bos Chief Executive Officer PGGM Maurice Oostendorp Directievoorzitter SNS Bank N.V. Klaas Knot President De Nederlandsche Bank Roderick Munsters Chief Executive Officer Robeco Groep Daphne de Kluis Senior Managing Director FR&R (Financial Restructuring & Recovery ABN AMRO Bank N.V. Diederik van Wassenaer Global Head Regulatory & International Affairs ING v.l.n.r. Natalia Goncharova, Heike Brusius - Pfeiffer, Nicolette Loonen, Omara Nahar, Monique van de Heisteeg, Jeanette Homan, Eveline Stam. Natalia Goncharova Bestuurslid - Activiteiten Heike Brusius-Pfeiffer Bestuurslid - Jaarcongres Nicolette Loonen Voorzitter Omara Nahar Bestuurslid Communicatie Fijn dat je er was! Monique van de Heisteeg Secretaris Jeannette Homan Bestuurslid - Bedrijfslidmaatschappen Eveline Stam Penningmeester Linda Kist PA WIFS bestuur email : secretariaat@wifs.nl Het zesde jaarcongres van WIFS kwam tot stand met behulp van talloze sponsoren, bedrijfsleden en vrijwilligers. De stuurgroep 2016 dankt iedereen hartelijk voor de geleverde inspanningen! Heike Brusius Pfeiffer Monique van de Heisteeg Wendel Hofman Omara Nahar
Connect Share Energize Empower