Bobby, de superheld! Preventiedienst Hasselt Sinds: januari 2015 Eva Prouvé 011/23 94 66 eva.prouve@hasselt.be Preventiedienst stad Hasselt Groenplein 1 3500 Hasselt 1.1 De werking en algemene beschrijving van het project De hoofdtaak van een preventiedienst is het informeren en sensibiliseren van de burgers rond de verschillende veiligheidsthema's. Hiervoor worden telkens verschillende informatiedragers ontwikkeld, zoals bijvoorbeeld flyers, affiches, banners, boodschappen via sociale media,... Om de herkenbaarheid van de Hasseltse preventiedienst te vergroten en om boodschappen op een duidelijke en overzichtelijke manier bij de burger te brengen werd ervoor gekozen om een nieuwe huisstijl te laten ontwikkelen. Om zowel jong als oud aan te spreken werd er gekozen om te werken met een superheld. Dit is een figuurtje waar men dankbaar gebruik van kan maken en dat men op verschillende facetten kan inzetten. Op die manier kwam Bobby, de preventieheld, tot leven. Deze superheld zal dus de komende maanden regelmatig in het straatbeeld verschijnen. Zo gaf Bobby al kleur aan placemats waar tips rond preventie van woninginbraak op vermeld staan. Deze placemats verspreidde hij tijdens de verschillende buurtfeesten in Hasselt. Ook bouwers en verbouwers staat hij bij met raad en daad aan de hand van een brochure (Inbraakpreventie bij woningbouw). Bobby stond er ook op om de handelaars van de binnenstad te informeren over het BIN-Z en om hen warm te maken om lid te worden van het BIN-Z-netwerk. Hij heeft ook leuke zadelhoesjes, die de Hasseltse fietsers er aan helpt herinneren om zeker hun fiets te sluiten. Op de jaarlijkse autograveerdag keek Bobby nauwlettend toe dat de autoruiten goed gegraveerd werden. In december zal hij in de winkelstraten verschijnen om gauwdieven te ontraden en mogelijke slachtoffers op de gevaren te wijzen. 1.2 De partners en hun rol preventiedienst stad Hasselt : algemene coördinatie: concrete uitwerking + lancering + bekendmaking
lokale politie HAZODI: bekendmaking en ondersteuning Communicatiebureau Expliciet : lay-out 1.3 De doelstellingen Binnen de preventiedienst van de stad Hasselt werd gezocht naar een toegankelijke en duidelijk manier van communiceren over de verschillende veiligheidsthema's. Er moest met andere woorden een soort van huisstijl worden uitgezet. De doelstellingen die hiervoor werden gesteld: rode draad doorheen de acties (herkenbaarheid); duidelijke boodschap voor iedereen; toegankelijke boodschap voor iedereen. 1.4 De kostprijs 1.4.1 De jaarlijkse kost De kosten zijn afhankelijk van de informatiedragers die gebruikt worden. Om een idee te geven: placemats: 500 brochure bouwers en verbouwers: 2500 brochure Bin-Z: 1000 zadelhoesjes: 1000 mascotte: 800 1.4.2 De oorsprong van de middelen De middelen voor het project zijn afkomstig uit het strategisch veiligheid- en preventieplan en worden indien nodig aangevuld met reguliere middelen uit de stadsbegroting. 1.5 De doelgroep Het project richt zich op iedere burger, ongeacht leeftijd, afkomst en culturele en maatschappelijke achtergrond. Afhankelijk van in welke actie Bobby opduikt, richt hij zich tot een bepaalde doelgroep.
1.6 De bekendmaking van het project bij het grote publiek en het doelpubliek In eerste instantie werd er gestart met een wedstrijd rond de naam van onze preventieheld. Via de pers werd er een oproep gedaan om mensen te laten deelnemen aan deze wedstrijd. Zij konden hiermee een mooi preventiepakket winnen. Alle suggesties konden ingediend worden op de website www.superheldinhasselt.be. Tegelijk konden ze daar dan ook tips lezen over preventie van fiets-, gauw- en autodiefstal, alsook van woninginbraak. Op die manier werd Bobby geboren! Hij zorgt nu voor een herkenbare rode draad doorheen de verschillende preventieve actie en wordt dus op verschillende informatiedragers gebruikt. 1.7 De evaluatie 1.7.1 Evaluatie: hoe en door wie De interne evaluator van de Preventiedienst evalueert steeds de verschillende preventieprojecten. Zij zorgt steeds voor de kritische blik, zo ook op dit project. Daarnaast zijn de burgers onrechtstreeks ook steeds (kritische) evaluatoren. Zij laten vaak genoeg duidelijk blijken of een project hen wel of niet aanstaat. Dat is ook hier niet anders. Kwalitatief werd de nieuwe huisstijl reeds op voorhand geëvalueerd. In eerste instantie werd er gekozen om met een extern communicatiebureau in zee te gaan en niet om het intern te houden. Er werden daarom meerdere communicatiebureaus aangeschreven. Hun voorstellen werden al (kwalitatief) vergeleken. Het gekozen bureau kreeg dan de opdracht om 3 stijlen uit te werken. Uit die 3 stijlen werd er dan 1 gekozen, namelijk werken met een superheld/preventieheld. Kwantitatief kan het project geëvalueerd worden aan de hand van het aantal keren dat de nieuwe huisstijl al gebruikt werd. 1.7.2 De concrete resultaten Kwalitatief: We ontvangen over het algemeen veel positieve reacties van de burgers. Bobby is vlot, spreekt aan en is kleurrijk. Anderen zien niet graag een getekende figuur en hebben een voorkeur voor echte beelden/foto's. Smaken verschillen uiteraard. Kwantitatief: concrete realisatie in de nieuwe huisstijl: placemats: 2300 stuks verdeeld. brochure Inbraakpreventie bij woningbouw: 500 stuks verdeeld. zadelhoesjes: 1000 stuks verdeeld.
folder BIN-Z: 700 stuks verdeeld. geplande realisaties in de nieuwe huisstijl: gauwdiefstalacties banners in het straat beeld 1.7.3 De direct zichtbare resultaten Momenteel zijn er nog geen direct zichtbare resultaten. 1.8 De originaliteit In het verleden werd er per actie een bepaalde folder, affiche, brochure of dergelijke uitgewerkt. Als we al deze creaties langs elkaar legden, mogen we gerust zeggen dat er een vorm van kakofonie ontstond. Dit kón dus ook voor de burger niet duidelijk zijn. Het was dus tijd voor een nieuwe aanpak: een nieuwe huisstijl! Het is de bedoeling om herkenbaarheid in de boodschappen te creëren. Door een uniforme manier van communiceren te ontwikkelen zal de boodschap sneller herkend en beter opgepikt worden. Daarom werd Bobby in het leven geroepen. Hij is de mascotte/superheld die alle preventie-boodschappen kan gaan verkondigen bij de burger. De ene keer via een folder, de andere keer via een brochure of een zadelhoesje. 1.9 De verplaatsbaarheid Het project is ook elders toepasbaarheid. Wat betreft het aanmaken van een nieuwe huisstijl kan men verschillende manieren van werken hanteren. Men kan hier heel ver in gaan of dit eerder beperkt houden. Maar het creëren van een superheld is alleszins een dankbare manier om preventieve boodschappen te verkondigen. Een aspect waar men wel rekening mee moet houden is dat men de communicatiestijl afstemt op de algemene huisstijl (van de stad of gemeente). 1.10 Communicatie Belgische Prijs 1.10.1 De quote van het project Bobby, de Hasseltse preventieheld, weet altijd raad! 1.10.2 Online informatie over het project www.superheldinhasselt.be www.hasselt.be
1.10.3 De samenvatting van het project Bij de Preventiedienst van de stad Hasselt is er een nieuwe kracht aan de slag: geen enkel veiligheidsthema gaat hij uit de weg! Zijn taak? Mensen zo goed mogelijk informeren om diefstallen en inbraak te voorkomen. Onze Bobby - we kunnen hem eigenlijk wel een superheld noemen - kan je op weg helpen om veilig door het leven te gaan. Tips rond de preventie van fiets-, gauw- en autodiefstal en tips rond de preventie van woninginbraak... Hij kent ze allemaal! De superheld zal de komende maanden dus regelmatig in het straatbeeld verschijnen. Met deze toegankelijke figuur wil de Preventiedienst haar boodschappen zo goed en zo breed mogelijk verspreiden. Folders, brochures, zadelhoesjes, etc.: vraag het allemaal op bij de Preventiedienst Stad Hasselt.