E-reader 1
E-Reader In de E-reader vind je onder andere algemene informatie over A.S. Watson Health & Beauty Benelux, informatie over de opbouw van onze afdelingen, de sollicitatieprocedure en onze arbeidsvoorwaarden. 1. Algemeen A.S. Watson Health & Beauty Benelux 2. Beschrijving sollicitatieprocedure 3. Specialismen van onze afdelingen 4. Overzicht van onze locaties 1. Algemeen A.S. Watson Health & Beauty Benelux A.S. Watson is s werelds grootste retailer in Health & Beauty met vestigingen wereldwijd, bekende winkelformules en 19 retailmerken. A.S. Watson Health & Beauty Benelux is een onderdeel van A.S. Watson. Dit maakt van ons een internationale speler op Nederlandse en Belgische bodem! Werken bij A.S. Watson Health & Beauty Benelux houdt in dat je aan de slag gaat binnen een groeiende retailorganisatie met veel carrièremogelijkheden. Onze bedrijfscultuur is samen te vatten in 6 kernwaarden: klantgericht, ondernemend, pragmatisch, resultaatgericht, commitment en respect. Centraal staan de groei en ontwikkeling van onze organisatie en van onze medewerkers. En natuurlijk staat de klant bij alles wat we doen op nummer 1! Onze medewerkers werken binnen een succesvolle groeiende organisatie met een grote diversiteit aan winkelformules. Wij bieden onze medewerkers inhoudelijk interessant en afwisselend werk. Medewerkers krijgen bij ons de kans zich volop te ontwikkelen, vanwege de ruime keuze aan opleidings- en doorgroeimogelijkheden. 2. Beschrijving sollicitatieprocedure Ontvangst sollicitatie Nadat we jouw sollicitatie via onze site hebben ontvangen, ontvang je een ontvangstbevestiging per mail. Wij nemen jouw sollicitatie in behandeling en streven er naar je binnen 2 weken een reactie op je sollicitatie te geven. Voorselectie Jouw sollicitatie wordt beoordeeld door de leidinggevende van de afdeling, de HR adviseur of de recruiter. Bij de eerste selectie kijken we vooral naar relevante opleiding, werkervaring en jouw motivatie. We streven er naar je binnen 2 weken te laten weten of jouw gegevens aansluiten op de vacature. 1 e gesprek Indien wij voldoende aanknopingspunten voor de functie zien, zullen wij je uitnodigen voor een gesprek. Dit gesprek vindt plaats met de leidinggevende en een medewerker van de afdeling of de HR adviseur. Tijdens dit gesprek zullen wij je meer vertellen over de functie en onze organisatie. En zullen wij jou vragen stellen over aspecten die voor de functie en/of functievervulling relevant zijn. Uiteraard kun je zelf ook vragen stellen. Zo kunnen we samen beoordelen of er van beide kanten een match is. 2
2 e gesprek Als er van beide kanten een match is, ga je door naar de volgende ronde. Het 2 e gesprek vindt plaats met de (naast hogere) leidinggevende en de HR adviseur. In dit gesprek gaan we dieper in op de functie en jouw geschiktheid voor de functie. Eventueel worden de arbeidsvoorwaarden in dit gesprek besproken. Assessment / E-assessment Voor een aantal functies vanaf hbo-niveauzal er een assessment plaatsvinden bij een extern bureau. Voor functies tot hbo-niveau kan het zijn dat we je online een e-assessment laten doen. Arbeidsvoorwaarden De arbeidsvoorwaarden worden besproken in het 2 e gesprek of op een later moment in een afrondend gesprek. Referentie Soms zullen we een referentie opvragen. Hiervoor zullen wij van tevoren toestemming aan je vragen. Uiteraard gaan wij zorgvuldig en vertrouwelijk met de door jou verstrekte gegevens om. 3. Specialismen van onze afdelingen Specialismen Finance Financiële Administratie De Financiële Administratie zorgt voor een up-to-date en adequate vastlegging van de financiële gegevens in de diverse (sub)administraties. De boekhouding verzorgt de facturatie voor onze winkelformules. Op de afdeling Kassa/Bank worden de kassagegevens en geldstromen van onze filialen in Nederland en België gecontroleerd en administratief verwerkt. De afdeling Vaste Activa zorgt voor een betrouwbare administratieve verwerking van huren, energie en investeringen voor onze winkels, overheadafdelingen en logistieke centra in de Benelux. Accounts Payable Accounts Payable is verantwoordelijk voor de afhandeling van leveranciersfacturen voor zowel handelsgoederen als overige goederen/diensten. Met het grote aantal filialen in de Benelux is dit een complex en dynamisch proces, dat in hoge mate is geautomatiseerd (EDI). Door het controleren van facturen met goederenontvangstmeldingen vindt een sluitende controle van de facturatie en goederenstroom plaats. Daarnaast verzorgt de afdeling het debiteurenbeheer en de facturatie aan leveranciers. Goederenadministratie De Goederenadministratie zorgt voor een tijdige, juiste en volledige administratieve verwerking, analyse en rapportage met betrekking tot alle voorraadstromen en voorraadstanden. Hierdoor worden de goederenvoorraden en lekkage in kaart gebracht en het management van informatie voorzien. Op basis van deze informatie kunnen beslissingen genomen worden ter bestrijding van lekkage en ter optimalisatie van de voorraden in zowel onze logistieke centra als de filialen. 3
Consolidation & Reporting Consolidation & Reporting worden de financiële gegevens van onze verschillende business units verwerkt en geanalyseerd. Daarnaast worden de cijfers geconsolideerd en geanalyseerd ten behoeve van de directie van A.S. Watson Benelux en A.S. Watson in Hongkong. Controlling Controlling ondersteunt het management (strategisch en operationeel) met doelgerichte financiële informatie en analyses. De controllers zijn ieder verantwoordelijk voor een specifieke business unit of winkelformule of specifieke onderdelen daarvan. De controllingactiviteiten spitsen zich toe op financiële, operationele en commerciële vraagstukken en rapportages. Functioneel Beheer/Business Planning Functioneel Beheer/Business Planning geeft advies en ondersteuning aan de gebruikers van onze business applicaties die betrekking hebben op financieel-economische processen. De afdeling waarborgt de effectiviteit, efficiency en betrouwbaarheid van deze systemen en de gegevensverwerking. Daarnaast voorziet zij interne klanten van adequate en up-to-date rapportages, gebouwd met behulp van Business Objects. Ook is de afdeling verantwoordelijk voor het functioneel beheer van de diverse informatiesystemen in Business Objects. De medewerkers op deze afdeling acteren dus op het snijvlak van financieel-economische processen en ICT. Personeels- en Salarisadministratie De Personeels- en Salarisadministratie is verantwoordelijk voor het uitvoeren van alle administratieve werkzaamheden ten behoeve van de personeels- en salarisadministratie van onze medewerkers in Nederland. Van het vastleggen van arbeidsovereenkomsten en de mutaties hierop tot en met het verlonen van ons personeel. Specialismen HR HR advies De HR business partners zijn verantwoordelijk voor alle personeelsaangelegenheden binnen onze Nederlandse winkelformules, het hoofdkantoor en de logistieke centra (op locatie). De HR adviseurs adviseren, begeleiden en ondersteunen het management als business partner onder meer op het gebied van werving & selectie, doorstroom en uitstroom van personeel, arbeidsvoorwaarden, potentieelontwikkeling, ziekteverzuim, conflicthantering en ARBO. Arbeidsvoorwaarden (Compensation & Benefits) Compensation & Benefits is verantwoordelijk voor de ontwikkeling en implementatie van arbeidsvoorwaardelijke regelingen voor A.S. Watson Benelux en speelt een actieve rol bij de verdere ontwikkeling van een modern en attractief arbeidsvoorwaardenbeleid. Arbeidsmarktcommunicatie & Recruitment Arbeidsmarktcommunicatie & Recruitment is verantwoordelijk voor het optimaliseren en uitvoeren van het werving- en selectiebeleid voor alle onderdelen van het bedrijf. Door het profileren van A.S. Watson en de winkelformules als aantrekkelijke werkgever in de arbeidsmarkt en operationele ondersteuning zorgt dit voor een optimale invulling van vacatures. 4
Opleidingen & Development Opleidingen is verantwoordelijk voor het opleidingsbeleid en de opleidingsadministratie van onze Nederlandse winkelformules. Hier worden de opleidingen en trainingen voor het winkelpersoneel ontwikkeld en beheerd. Specialismen Inkoop Kruidvat & Trekpleister De afdeling Inkoop Kruidvat & Trekpleister is onderverdeeld in Health & Beauty (drogisterijartikelen) en General Merchandise (branchevreemde artikelen). Onder Health & Beauty vallen meerdere productgroepen, zoals decoratieve cosmetica, babyverzorging, verzorgingsartikelen, zelfzorggeneesmiddelen, foto, food en private label. Onder General Merchandise vallen productgroepen, zoals speelgoed, fashion accessoires, huishoudelijke artikelen, interieuraccessoires, elektronica/multimedia, telecom en textiel. Iedere productgroep bestaat uit een team van een senior inkoper, een aantal inkopers en een of meer inkoopassistenten. Een team is verantwoordelijk welke producten toegevoegd of gesaneerd worden, inkoopcondities en het inzetten van acties voor het eigen assortiment. Wij kopen productgroepen in voor een van de meest succesvolle en grootste retailketens in de Benelux. Onze inkopers beschikken dan ook over interessante inkoopbudgetten. Onder de afdeling Inkoop Kruidvat & Trekpleister vallen de volgende ondersteunende afdelingen: Databeheer Databeheer ondersteunt de in- en verkoopafdeling van Kruidvat en Trekpleister op het gebied van artikelbeheer. Een enthousiast team zorgt ervoor dat de gegevens van onze succesvolle artikelen op de juiste wijze in de diverse artikelbestanden worden verwerkt en correct in de winkels terechtkomen. Replenishment & Buying Systems Replenishment & Buying Systems zorgt voor een optimale beheersing van de goederenstroom. Hieronder valt afstemming van de levering van goederen op de verkoop en het optimaliseren van het automatische bestelproces in de winkels. Het functioneel beheer over de supply chain en market informatiesystemen valt ook onder deze afdeling. De focus ligt hierbij op de verdeelsleutels van assortimentsartikelen en het optimaliseren van het proces. Op deze afdeling worden de leveranciersafspraken van de afdeling Inkoop in kaart gebracht, gecontroleerd en verwerkt. Kruidvat Kinderdagverblijf Services (KKS) Kruidvat Kinderdagverblijf Services (KKS) levert rechtstreeks producten aan kinderdagverblijven en aanverwante organisaties. Wij zijn hard op weg om marktleider in dit segment te worden. ICI PARIS XL Inkoop ICI PARIS XL houdt zich bezig met het inkoopproces en de promotie van het totale assortiment luxe producten van ICI PARIS XL. Daarbij kun je denken aan geuren, luxe huidverzorgingsproducten en make-up. Het inkoopteam van ICI PARIS XL is verantwoordelijk voor de omzetontwikkeling en een optimale presentatie van het assortiment in de filialen. 5
Specialismen Marketing & Communicatie Marketing A.S. Watson Benelux Marketing is onder andere verantwoordelijk voor de marketingstrategie van A.S. Watson Benelux. Op deze afdeling worden marketingstrategieën voor bestaande en nieuwe winkelformules en productcategorieën ontwikkeld en vertaald naar specifieke marketinginstrumenten. Daarnaast zorgt de afdeling voor beleidsondersteunende marketinginformatie richting commerciële disciplines binnen de organisatie. Ook is de afdeling verantwoordelijk voor het opzetten, uitvoeren en implementeren van rapportages en structuren om (nieuwe) businessdoelstellingen te realiseren. Marketing ICI PARIS XL ICI PARIS XL heeft een eigen marketing afdeling. Deze afdeling is verantwoordelijk voor het intensiveren van de persoonlijke relatie met klanten van ICI PARIS XL om het succes van deze luxe parfumerieketen verder uit te bouwen. Onze Marketing afdeling realiseert deze doelstelling door verdere ontwikkeling van de ICI PARIS XL Privilege Pas, andere loyaliteitprogramma s en door organisatie van op maat gesneden communicatie en campagnes. Formulemanagement De afdeling Formulemanagement is verantwoordelijk voor de commerciële invulling van de filialen van Kruidvat en Trekpleister in Nederland en België. Deze afdeling adviseert de directie onder meer over winkeluitstraling en over de meest optimale benutting van het verkoopvloeroppervlak. Ook ontwikkelt en bewaakt de afdeling Formulemanagement de formule-uitgangspunten en zorgt de afdeling voor een optimale presentatie van onze artikelen in de schappen. E-commerce E-commerce zorgt voor de invulling, exploitatie en beheer van onze Europese websites. Op deze sites kunnen online artikelen worden besteld, zoals cd s, digitale foto-afdrukken, sieraden, printercartridges, reizen en telecom. Ook worden (potentiële) klanten geïnformeerd over aanbiedingen, het winkelassortiment en vacatures. Reclame Reclame is verantwoordelijk voor het reclamebeleid van Kruidvat en Trekpleister. Van budget- en huisstijlbewaking tot inkoop en aansturing van bureaus en drukkerijen. Hier worden de diverse reclame-uitingen voor Kruidvat en Trekpleister gecoördineecrccrd, gepland en uitgevoerd. Denk hierbij aan folders en magazines, waaronder het veelgeprezen Kruidvat-magazine (winnaar Gouden Deurmat) en reclamematerialen voor in de winkels. Public Relations & Interne Communicatie Public Relations is verantwoordelijk voor de interne en externe communicatie van A.S. Watson Benelux en de winkelformules. CRM CRM is een nieuw specialisme binnen Marketing. Hier worden onder andere analyses gemaakt van onze klantgroepen. Daarnaast stelt CRM selecties samen van klantgroepen voor alle direct mails, e-mails, digitale nieuwsbrieven en privilegechequemailings. 6
Specialismen ICT ICT Infrastructuur Voor de afdeling ICT zijn er nationaal en internationaal continu uitdagingen en mogelijkheden door de vele winkels en diensten van A.S. Watson. De afdeling werkt voortdurend aan de ontwikkeling en verbetering van de infrastructuur en applicaties voor al onze business units in Europa. Ontwikkeling en verbetering realiseren ICT op basis van een moderne infrastructuur (HP/SUN/IBM/Cisco) met behulp van onder meer Oracle Designer 9/Headstart en Business Objects. Deze infrastructuur is geïmplementeerd in ons Europese datacenter in Londen en wordt vanuit het hoofdkantoor in Renswoude beheerd en onderhouden. ICT-projecten Binnen A.S. Watson vervult de afdeling ICT een voortrekkersrol bij het ontwikkelen, coördineren en uitvoeren van nieuwe functionaliteiten binnen Europa. Ook worden hier alle ICT-projecten voor onze binnenlandse en buitenlandse business units gecoördineerd, uitgevoerd en gerealiseerd. Specialismen Winkelmanagement Operations Kruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL hebben ieder een afdeling Operations die bestaat uit areamanagers en districtmanagers. Areamanagers en districtmanagers sturen de winkels aan en bouwen het succes van onze winkelformules verder uit. In deze rol zijn zij verantwoordelijk voor het realiseren van de omzet- en kostentargets en een optimale uitvoering van het operationele beleid, waaronder het winkel- en personeelsbeleid. Binnen Operations zijn er de volgende ondersteunende afdelingen: Derving & Veiligheid De afdeling Derving & Veiligheid houdt zich bezig met vraagstukken die betrekking hebben op de veiligheid van onze consumenten en medewerkers en het terugdringen van derving en winkelcriminaliteit in onze winkels. Field Merchandising De afdeling Field Merchandising coördineert alle voorkomende werkzaamheden voor de inrichting van nieuwe, verbouwde en verhuisde winkels van Kruidvat. Deze werkzaamheden zijn er op gericht om op een effectieve en efficiënte manier Kruidvat winkels te (her)openen en het bewaken van de Kruidvat-formule tijdens dit proces. Quality Management Quality Management controleert of de interne commerciële en operationele doelstellingen en richtlijnen bij de winkels van onze winkelformules worden gehandhaafd. Service Center Het Service Center is het aanspreekpunt voor onze klanten en winkels. Deze afdeling is de schakel tussen klant, winkel en interne afdelingen. Op het Service Center worden klachten, vragen en problemen over (winkel)automatisering, prijs- en productinformatie behandeld. Op deze afdeling worden daarnaast de weekberichten voor onze winkels van Kruidvat en Trekpleisters samengesteld. 7
Specialismen Vastgoed & Bouw/Inrichting Vastgoed Denk hierbij aan acquisitie van geschikte winkelpanden en opbouw en beheer van de vastgoedportefeuille, zowel op commercieel, bouwkundig als juridisch gebied. Projectmanagement Projectmanagement houdt zich bezig met het realiseren van bouw- en inrichtingsactiviteiten voor onze winkels. 8
4. Overzicht van onze locaties A.S. Watson Health & Beauty Benelux Nederland Nijborg 17 3927 DA Renswoude Nederland Telefoonnummer: 0318-579 111 A.S. Watson Health & Beauty Benelux België Meir 21 2000 ANTWERPEN België Logistiek Centrum Heteren Poort van Midden-Gelderland Rood 24 6666 LT HETEREN Logistiek Centrum Veghel Pater van de Elsenlaan 4a 5462 GG VEGHEL 9