PROTOCOL ERNSTIGE OF DODELIJKE ONGEVALLEN juni 2005 NVRD POSTBUS 1218 6801 BE ARNHEM TEL. 026-3771 333 FAX. 026-4450 155 E-MAIL POST@NVRD.NL WEBSITE WWW.NVRD.NL
- blz. 2 -
Acties die genomen dienen te worden door de betrokkenen na een arbeidsongeval met een ernstig letsel of dodelijke afloop. 112 bellen en melden dat er een ongeval met ernstig letsel of mogelijk een dodelijke afloop heeft voorgedaan. Indien mogelijk BHV-er inschakelen voor eerste hulp, opvang en coördinatie tot professionele hulpverlening (politie/ggd/brandweer) is gearriveerd. Direct leidinggevende of plaatsvervanger op de hoogte brengen van het ongeval. Wachten op de professionele hulpverleners en hun instructies opvolgen. Verlaat de plaats van het ongeluk niet eerder dan na toestemming van de professionele hulpverleners (politie). Acties die genomen dienen te worden door de leidinggevende na een arbeidsongeval met een ernstig letsel of dodelijke afloop. Breng de directie op de hoogte van het ongeval. Ga samen met een directielid naar de plaats van het ongeval en vang de betrokkenen op. Achterhaal de toedracht van het ongeval t.b.v. corrigerende en preventieve maatregelen. Verlaat de plaats van het ongeluk met de betrokkenen na toestemming van de hulpverleners en ga naar een rustige plek op het kantoor. Vragen of de betrokkenen behoefte hebben aan professionele hulpverlening. Zo ja via de Arbodienst professionele hulp of slachtofferhulp inschakelen. Indien het slachtoffer een inleenkracht is, contact opnemen met het uitzendbureau. Zorg ervoor dat samen met het uitzendbureau als een eenheid opgetreden wordt. Begin zo snel mogelijk met vastlegging van de situatie (schriftelijk en/of camera). Acties die genomen dienen te worden door de directie na een arbeidsongeval met een ernstig letsel. In verbinding stellen met de politie, die bij het ongeval aanwezig is geweest en zich voor laten lichten over de gang van zaken, die tot het ongeval geleid hebben en zich ervan vergewissen dat familie/nabestaanden zijn ingelicht door de politie. Informeren naar welk ziekenhuis het slachtoffer is gebracht en informeren naar de toestand. Arbeidsongeval melden bij de arbeidsinspectie. Het overige personeel informeren. Zorgdragen voor een blijk van medeleven aan het slachtoffer middels een fruitmand en /of bloemstuk. Indien derden hulp hebben verleend vergeet niet een bloemetje en /of een dankbetuiging te sturen. Zorg er voor op de hoogte blijven van de gezondheidsontwikkeling van het slachtoffer, ook als de getroffene een derde is. Breng met regelmatig een bezoekje aan het slachtoffer. Acties die genomen dienen te worden door de directie na een arbeidsongeval met dodelijke afloop. - blz. 3 -
In verbinding stellen met de politie, die bij het ongeval aanwezig is geweest en zich voor laten lichten over de gang van zaken, die tot het ongeval geleid hebben en zich ervan vergewissen dat familie/nabestaanden zijn ingelicht door de politie. Arbeidsongeval melden bij de arbeidsinspectie. Het overige personeel informeren middels een personeelsbijeenkomst. Zorgdragen voor een blijk van medeleven aan de nabestaanden. Neem telefonisch contact op. Indien de getroffene een eigen medewerker is, wordt er met de nabestaande een afspraak gemaakt om het slachtoffer te bezoeken in de rouwkamer. Is het slachtoffer een derde met de nabestaande kortsluiten of er bezwaren zijn tegen het sturen van bloemen en de aanwezigheid op de begrafenis. Indien er uitgenodigd wordt voor de begrafenis, het personeel zo veel mogelijk in de gelegenheid stellen de begrafenis bij te wonen. Eventuele specifieke wensen worden met de familie besproken. Noteren van de sterfdag in het personeelsregister. Jaarlijks op de sterfdag en/of rond de kerstdagen namens het bedrijf een bloemetje bezorgen bij de nabestaanden. Natraject Onderzoek arbeidsinspectie De arbeidsinspectie zal bij een bedrijfsongeval een onderzoek instellen naar de toedracht van het ongeval. Niet alleen zullen alle betrokkene en getuigen gehoord worden, maar ook leidinggevenden en de directie. Als uit het onderzoek blijkt dat wettelijke regels zijn overtreden die in verband staan met het ongeval, wordt een boeterapport opgemaakt. De inspecteur neemt alle feiten die van belang zijn in het (boete)rapport op. Betrokkenen ontvangen daar een afschrift van. De arbeidsinspectie legt het bedrijf ook een boete op. Wanneer de inspecteur van mening is dat er sprake is van een misdrijf of overtreding van een verbodsbepaling, wordt proces-verbaal opgemaakt. Betrokkenen ontvangen daar bericht van. Daarbij wordt vermeld welk parket het proces-verbaal in behandeling neemt. Ook als tijdens het onderzoek overtredingen worden geconstateerd die niet in verband staan met het ongeval, wordt handhavend opgetreden. Als de Arbeidsinspectie bij het onderzoek geen overtreding van wettelijke regels kan vaststellen, dan maakt de inspecteur een ongevallenrapport op. Betrokkenen ontvangen ook daar een afschrift van. Strafrechtelijk onderzoek Is de gebeurtenis een verkeersongeval of heeft de arbeidsinspectie een proces-verbaal, dan wordt er een strafrechtelijk onderzoek ingesteld. De officier van justitie bepaald dan de verdere afwikkeling van het ongeval. Dit kan zijn seponeren, een transactie of voor de zaak voor de strafrechter brengen. Bij strafrechtelijke vervolging bestaat de kans dat medewerkers die betrokkenen en/of getuigen waren van ongeval voor de rechter gehoord zullen worden. Bied de medewerkers juridische ondersteuning aan. Zowel het onderzoek van de arbeidsinspectie als het strafrechtelijk onderzoek hebben vaak een zware impact op slachtoffers en betrokkenen. Geef goede voorlichting over de gang van zaken en ondersteun de mensen. - blz. 4 -
Een werknemer, inleenkracht of derde die door een ongeval gezondheids- of (im)materiële schade heeft geleden, kan deze schade op de verantwoordelijke partij willen verhalen. Getroffene kan op verzoek informatie van de inspecteur van de arbeidsinspectie krijgen over de eventuele mogelijkheid voor het verhalen van de schade en het verloop van de te volgen procedure. Getroffene moet dan zelf de civiele rechter inschakelen. Het is verstandig dat getroffene daarbij juridisch advies inwint. Bijvoorbeeld bij een Bureau voor Rechtshulp. Daarbij kan gebruik worden gemaakt van het (boete)rapport of het proces-verbaal dat de Arbeidsinspectie heeft opgemaakt. Het proces-verbaal kan dan onder voorwaarden bij de betreffende rechtbank worden opgevraagd. Nabestaanden van een dodelijk slachtoffer kunnen alleen materiële schade op de verantwoordelijke partij verhalen. De nabestaanden moeten dan zelf de civiele rechter inschakelen. In geval van een bijna ongeval wat heeft kunnen leiden tot ernstige gevolgen hoeft de arbeidsinspectie niet te worden ingeschakeld. Toch is het als bedrijf verstandig hier onderzoek naar te doen en indien mogelijk preventieve maatregelen door te voeren. - blz. 5 -
Regio Noord Arbeidsinspectie Groningen Tel.: 050 5225880 Fax: 050 5267202 Regio Noordwest Arbeidsinspectie Amsterdam Tel.: 020 5812612 Fax: 020 6864703 Regio Oost Arbeidsinspectie Arnhem Tel.: 026 3557111 Fax: 026 4424046 Regio Midden Arbeidsinspectie Utrecht Tel.: 030 2305600 Fax: 030 2305680 Regio Zuidwest Arbeidsinspectie Rotterdam Tel.: 010 4798300 Fax: 010 4797083 Regio Zuid Arbeidsinspectie Roermond Tel.: 0475-356666 Fax: 0475-356660 - blz. 6 -