FUNCTIEBESCHRIJVING - SELECTIEREGLEMENT Het Departement Mobiliteit en Openbare Werken werft aan in contractueel dienstverband: SYSTEEMBEHEERDER (M/V) Afdeling: Beleidsdomein: Niveau: Graad: Standplaats: Verkeerscentrum Mobiliteit en Openbare Werken B1 Deskundige Antwerpen Vacaturenummer/referentie: 24281 1. Functiecontext Het Departement Mobiliteit en Openbare Werken doet Vlaanderen bewegen: langs de weg, over het water en door de lucht. Het Departement Mobiliteit en Openbare Werken staat voor een duurzame ontwikkeling van de mobiliteit in Vlaanderen. Het realiseert heel wat projecten en biedt daarnaast beleidsondersteuning op het vlak van mobiliteit, verkeersveiligheid, investeringen, beheer en exploitatie van de transport- en de haveninfrastructuur. De functie van Systeembeheerder situeert zich binnen van de afdeling Verkeerscentrum van het departement. Deze afdeling ondersteunt het beleidsdomein Mobiliteit en Openbare Werken met studies en adviezen rond verkeer en mobiliteit. Het Verkeerscentrum staat eveneens in voor de organisatie en uitbouw van het dynamisch verkeersbeheer op de autosnelwegen. Taken van de afdeling: voert strategische studies uit in het domein van verkeer en mobiliteit; ontwikkelt en exploiteert verkeermodellen en verkeersindicatoren; stippelt het beleid uit inzake dynamisch verkeersbeheer; levert studies en adviezen af inzake de organisatie van het wegverkeer op de hoofdwegen; bouwt en onderhoudt de technische infrastructuur voor het verkeerscontrolecentrum; staat in voor het dagelijks operationeel verkeersbeheer en het incidentmanagement op het hoofdwegennet; verstrekt permanent verkeersinformatie aan weggebruikers van het hoofdwegennet. 1
Het Verkeerscentrum opereert vanuit Antwerpen. De kantoren situeren zich dicht bij het treinstation Antwerpen-Centraal. Hier is plaats voor talent, kwaliteit en variatie. Spreekt boeiend en afwisselend werk je aan, dan kun je bij het Departement Mobiliteit en Openbare Werken terecht voor unieke projecten en kun je mee je stempel drukken op het beleid. Bijkomende informatie over het takenpakket van het Departement Mobiliteit en Openbare Werken en de afdeling waar de functie vacant is, vind je op http://departementmow.vlaanderen.be/nl 2. Je takenpakket De functie situeert zich binnen de cluster Technische Infrastructuur. Deze is verantwoordelijk voor de ontwikkeling en de technische exploitatie van zeer uiteenlopende computersystemen (hard- en softwaretoepassingen) welke gebruikt worden binnen ondermeer het Traffic Control Center, een controlezaal waarin 24u/24 de verkeersstromen worden - gemonitored met camerabeelden, tellussen, praatpalen,, - het verkeer wordt aangestuurd mits de inzet van dynamische signalisatieborden - verkeersinformatie wordt verstrekt via websites en andere kanalen. Naast de ontwikkeling van software, staat de cluster Technische Infrastructuur in voor het beheer van de operatorzaal en een gloednieuw datacenter waarin een belangrijk deel van de computerinfrastructuur werd geïnstalleerd. De cluster is gestructureerd volgens een aantal services welke ze intern aanbied : eerste lijnszorg, tweede lijnszorg en derde lijnszorg 1 e lijnszorg: tracht op korte termijn (een kwartier, hooguit enkele uren) een al dan niet tijdelijke oplossing te bieden aan het geregistreerde probleem. (bv. een server of applicatie wordt herstart, een vorige softwareversie wordt teruggezet, enzovoort). Bedoeling is het probleem zo snel mogelijk te verhelpen opdat verstoring van de operationele processen van het TCC hierdoor tot een minimum worden herleid. In principe wordt de 1 ste lijnszorg tijdens de normale kantooruren uitgevoerd door vaste medewerkers van het Verkeerscentrum. Voor problemen welke zich stellen buiten deze reguliere werkuren, of voor systemen welke zeer specifiek van karakter zijn, kan beroep worden gedaan op een externe partij welke de interventie uitvoert via welomschreven procedures en instructies, conform afgesloten SLA s. 2 e lijnszorg: problemen waaraan niet onmiddellijk een gevolg kan worden gegeven, bijvoorbeeld omdat er aanpassingen aan de code noodzakelijk zijn, worden volgens vastgelegde SLA s opgelost in het kader van de 2 de lijnszorg. Vaak wordt hiervoor beroep gedaan op een externe partij. 2
3 e lijnszorg: het betreft hier projecten waarbij structurele problemen worden opgelost, nieuwe modules of toepassingen worden ontwikkeld. Dit niveau valt buiten de technische exploitatieomgeving. Voor wat betreft de nieuwbouw en het onderhoud van de telematica-installaties welke langsheen de wegen worden uitgebouwd, doet het Verkeerscentrum beroep op het Agentschap Wegen en Verkeer (AWV). Je takenpakket is zeer gevarieerd en uitdagend en omvat ondermeer - Mee verantwoordelijkheid dragen bij de uitbouw en het onderhoud van de computerinfrastructuur, de operatorzaal, het datacenter, kortom van alle hardware in het Verkeerscentrum waarop de operatoren te allen tijde moeten kunnen rekenen door het aankopen van materiaal, installeren en configureren van servers, proactief maatregelen te nemen, ; - het uitvoeren van acceptatietesten van software; - het dagelijks mee opvolgen van de goede werking van software en kleine onderhoudstaken uitvoeren in de data warehouse omgeving; 3. Profiel 3.1. Formele deelnemingsvoorwaarden: Je diploma Voor deze functie verwachten we dat je minstens een bachelor diploma hebt gehaald. Indien je in het bezit bent van een buitenlands diploma, dien je een niveaugelijkwaardigheid te kunnen voorleggen bij inschrijving. Je kunt dit aanvragen bij NARIC-Vlaanderen: http://www.ond.vlaanderen.be/naric. Je werkervaring - Minimaal 1 jaar aantoonbare nuttige ervaring bij de ondersteuning van ICT-sytemen (zowel hard- als software); 3.2. Competenties Je technische competenties - Goede algemene ICT-kennis 3
Vormen een pluspunt : - Kennis van MS SQL Server, Linux, Windows, VMWare en basisvaardigheden rond IPnetwerken - Ervaring in het beheer van een datacenter. Je persoonsgebonden competenties Samenwerken Met het oog op het algemeen belang, lever je een bijdrage aan een gezamenlijk resultaat op het niveau van een team, entiteit of de organisatie, ook wanneer dat niet onmiddellijk van persoonlijk belang is. Niveau II: Je helpt anderen en pleegt overleg. Betrouwbaarheid Je handelt vanuit de codes van integriteit, zorgvuldigheid, objectiviteit, gelijke behandeling, correctheid en transparantie uitgaande van de basisregels, sociale en ethische normen (diversiteit, milieuzorg, ). Je komt afspraken na en je neemt je verantwoordelijkheid op. Niveau II: Je brengt sociale en ethische normen in de praktijk. Voortdurend verbeteren Je verbetert voortdurend je eigen functioneren en de werking van de entiteit, door de bereidheid om te leren en mee te groeien met veranderingen. Niveau I: Je toont zich leer- en aanpassingsbereid met betrekking tot de eigen functie en situatie. Klantgerichtheid Met het oog op het dienen van het algemeen belang onderken je de legitieme behoeften van verschillende soorten (interne en externe) klanten en je reageert er adequaat op. Niveau II: Je onderneemt acties om voor de klant een geschikte oplossing te bieden bij vragen en problemen die minder voor de hand liggen. Initiatief Je erkent kansen en opportuniteiten die je functioneren kunnen verbeteren. Verder zal je uit eigen beweging acties voorstellen of ondernemen. Niveau I: Je neemt het initiatief om binnen het eigen takendomein acties te initiëren (reactief en ad hoc). Oordeelsvorming (synthetisch denken) Je uit je meningen en hierbij heb je steeds zicht op de mogelijke consequenties ervan. Verder zal je je oordeel baseren op de afweging van relevante criteria. Niveau I: Je formuleert hypothesen, trekt logische conclusies op basis van de beschikbare gegevens. 4
4. Hoe kan je solliciteren? Indien je geïnteresseerd bent in deze vacature, solliciteer dan uiterlijk op 7 september 2014 via www.jobpunt.be: zoek de vacature onder bekijk onze jobs en dien je kandidatuur in via de knop Solliciteer nu. Beantwoord de verplichte vragen in het sollicitatieformulier zorgvuldig aangezien je kandidatuur mede op basis van deze antwoorden zal beoordeeld worden. Wanneer je voor het eerst solliciteert via het webplatform van Jobpunt, dien je eerst een kandidatenprofiel aan te maken. Je kandidatuur wordt enkel in aanmerking gekomen als je op bovenvermelde wijze solliciteert. 5. Selectieprocedure Screening van de formele deelnemingsvoorwaarden Fase 1: Screening op basis van cv, motivatiebrief en vragenlijst (motivatie, opleiding, ervaring, technische competenties) eliminerend (week van 7 september) Fase 2: Voorselectie indien meer als 6 geschikte kandidaten na fase 1 (week 7 september 2014, onder voorbehoud) eliminerend Fase 3: Screening van persoonsgebonden competenties (o.a. computergestuurde testen) (in de loop van september) - adviserend Fase 4: Jurygesprek met case (in de loop van september - oktober 2014, onder voorbehoud) eliminerend 6. Aanbod De functie is aantrekkelijk wegens de variatie in opdrachten en taken en het nauw samenwerken in teamverband. Je werkt in een zeer moderne, hoogtechnologische omgeving. Je komt terecht in een dynamische organisatie die oog heeft voor innovatie en die een permanente verbetering van de dienstverlening nastreeft. Je levert een onmiskenbare bijdrage aan de goede werking van het Verkeerscentrum en daardoor aan de dienstverlening aan weggebruikers, radiostations, service-providers, Je krijgt ruime mogelijkheden wat vorming, bijscholing en ondersteuning met moderne ICTmiddelen betreft. Je werkdruk kan hoog zijn, maar er worden ernstige inspanningen geleverd om het werk zo optimaal mogelijk te combineren met de privésituatie: zo bieden wij je 35 dagen vakantie per jaar en een systeem van glijdende werktijden. Tijdens de schoolvakanties is er in de hoofdkantoren (Brussel, Antwerpen, Hasselt, Gent en Brugge) een professionele opvang voor kinderen tussen 3 en 14 jaar. Je woon-werkverkeer met het openbaar vervoer en je hospitalisatieverzekering zijn gratis. Bovendien is je werkplek zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer (1 minuut van het 5
Centraalstation Antwerpen) en met de wagen. Je werkplek bevindt zich nabij winkels en tijdens de vakantieperiodes wordt voorzien in kinderopvang. Alle personeelsleden ontvangen maaltijdcheques (van 7 euro per gewerkte dag) Je wordt aangeworven in de graad van deskundige (rang B111) met de bijbehorende salarisschaal. Relevante beroepservaring in de private sector of als zelfstandige kan worden erkend door de lijnmanager op basis van de functievereisten en kan tot maximaal 20 jaar verloond worden. Je aanvangssalaris is minimaal 2.235,68 euro (bruto maandsalaris, aangepast aan de huidige index), reglementaire toelagen niet inbegrepen. Meer informatie vind je op de salarissimulator op www.werkenvoorvlaanderen.be. De Vlaamse overheid wil de samenleving waarvoor zij zich inzet zo goed mogelijk weerspiegelen. Kandidaten worden dan ook geselecteerd op basis van hun kwaliteiten en vaardigheden, ongeacht geslacht, afkomst of handicap. Als je een handicap hebt, laat ons dat vooraf weten. We zorgen ervoor dat je in de best mogelijke omstandigheden kunt deelnemen aan de selecties. Meer weten? Voor extra informatie over de inhoud van de functie kun je contact opnemen met Ir. Sven Geerts Directeur-ingenieur Tel. : 03 224 96 15 E-mail : sven.geerts@mow.vlaanderen.be Voor extra informatie over de selectieprocedure kun je contact opnemen met Naam: Sandy Reynaerts Functie: projectassisstent Jobpunt Vlaanderen E-mail : sandy.reynaerts@jobpunt.be 6