Waarden Projectteam Cultuur en Waarden Beullens Katrien; Chevalier Jean-Pol; De Smedt Griet; Jacobs Ronny; Mennens Kato; Mulkers Esther; Van Wambeke Saartje; Vanderstappen Tomas; Vincke Elke; Waelbers Jan
1. Opstart project Project ingediend door leden HIPO-netwerk; Doel: de waarden concretiseren en doen leven binnen onze organisatie.
1. Opstart project Open oproep OCAI-cultuurenquête: +400 deelnemers Communicatie resultaten enquête op intranet: Resultaat: mensgerichte aspecten kunnen versterkt worden Intranetpagina, logo en generieke mailbox cultuur@favv.be 3
2. Concretisering waarden en gedragingen 4 parallelle workshops (NL/FR) met vrijwilligers op 10/07 en 19/08 + bijkomende workshop op 25/08: > 40 deelnemers Output: Voorstel aanpassing waarden mensgericht ; Gedragingen per waarde; Algemene acties. Workshop met middle-management op 03/09: brainstormdag businessplan Interviews DG s van 23/09 tot 15/10: 1 set van waarden en gedragingen voor iedereen; Evenwicht tussen externe component en interne component; Waarden doen leven = dé belangrijkste actie; Blijf voldoende high-level en laat lokale bijkomende initiatieven toe. 4
2. Concretisering waarden en gedragingen Na de cultuurenquête, de workshops en de interviews Mensgericht : teveel een containerbegrip en te zeer intern gericht; Vertrouwen en samenwerking kwamen veelvuldig terug tijdens de verschillende sessies; Geëngageerd, proportioneel en loyaliteit: extra termen die naar boven kwamen; Aandacht voor de externe component: één universele set van waarden voor iedereen; Billijk sprak de medewerkers en het middle-management minder aan, maar is wel belangrijk naar de operatoren toe.
3. Resultaat Nieuwe mensgerichte waarde (conform resultaat enquête bij het personeel); Bijkomende klemtonen door toevoeging van kernwoorden; Folder met duidelijke invulling van de waarden en een aantal voorbeelden van gedragingen per waarde; Integratie in het nieuwe businessplan; Bijkomende acties voorzien voor de toekomst.
Nieuwe mensgerichte waarde
De waarden concretiseren in een folder
De waarden en hun definities PROFESSIONEEL Het FAVV is een dynamische organisatie met geëngageerde medewerkers. We realiseren onze missie op een efficiënte, kwaliteitsvolle en doelgerichte manier die aansluit bij de noden en verwachtingen van onze klanten. Kennisuitwisseling en permanente vorming garanderen onze expertise. INTEGER We handelen in overeenstemming met onze waarden. We zijn eerlijk, correct en behandelen vertrouwelijke informatie discreet. We zijn betrouwbaar en plichtsbewust in onze dienstverlening. RESPECT Respect, voor mens en omgeving staat centraal in ons handelen. We luisteren, tonen begrip en handelen op een menselijke manier. We gebruiken onze middelen duurzaam en efficiënt. BILLIJK We zijn rechtvaardig en redelijk. Onze handelingen en beslissingen zijn proportioneel en aanvaardbaar. OPEN We communiceren tijdig, op maat, duidelijk en in alle transparantie. We gaan constructief in dialoog met aandacht voor elke gesprekspartner. We stimuleren participatie en staan open voor de ideeën van anderen. VERTROUWEN We creëren een positief klimaat waarin kansen gegeven worden en iedereen zijn verantwoordelijkheid opneemt. Centraal staan loyaliteit en constructieve samenwerking over de grenzen heen.
4. De toekomst: bijkomende acties Interne en externe communicatieacties: Integratie in Businessplan; Infosessies; Folder publiceren op intranet en internet; Item op Raadgevend Comité; Posters aantrekken van talenten aanvullen met waarden; Panelen voor aan het onthaal: FSC, PCE s, labo s,. Na infosessies: opstart pilootdiensten via waardebarometer: Concreter in team rond de waarden,gedragingen en acties werken; Vb. vandaag scores geven op waarden en samen afspraken en actieplan maken + herevaluatie na 6 maanden.
4. De toekomst: bijkomende acties Mogelijke bijkomende acties voor de toekomst: Waardendag met hierop getuigenissen van succesverhalen vb. Colruyt, pilootdienst; Engagementsverklaring alle medewerkers (niet enkel nieuwe); Concrete ideeën en acties in overlap met/voor WG interne communicatie: door te geven; Bestaande gedrags- en deontologische codes herwerken of linken aan de waarden; Link met waarden verduidelijken bij bestaande initiatieven binnen het FAVV: bv. bij het Integriteitsseminarie, interne controle, diversiteitsdag, dag DO; Integratie in HR-processen: Aanwerving, evaluatiecycli (vanaf 2016 en enkel op een positieve manier),...; Zeer concrete acties: Teamgeest: successen vieren, tijd voor informele momenten bv. happy hour; Leiderschap: beschikbaar zijn en open deur -politiek, positieve/constructieve feedback geven. Acties op initiatief van de directies zelf.
Vragen, opmerkingen, suggesties of feedback steeds welkom op cultuur@favv.be